物流崗位介紹

組員：唐翰林、唐庶、向亮、金鑫、陳宇物流崗位介紹目錄一、運輸二、配送三、信息四、采購五、倉儲.運輸

運營部經(jīng)理：（一）運輸管理(1)

配送工、駕駛及調(diào)度教育訓(xùn)練。(2)

運輸績效管理與提升。(3)

合約配送商之管理。(4)

運費成本控制、審核。(5)

運輸年度預(yù)算編制、執(zhí)行及控制。(6)

運輸服務(wù)品質(zhì)提升。（二）車輛管理(1)

車輛維修管理。(2)

車輛駕駛管理。(3)

車籍?dāng)?shù)據(jù)管理及車輛審驗。(4)

肇事處理。(5)

控制車輛費用。(6)

車輛移動控制。運輸調(diào)度經(jīng)理：1.負(fù)責(zé)整個公司的貨物運輸、配送業(yè)務(wù)。2.協(xié)助運營部經(jīng)理的工作，每月向部門經(jīng)理提交工作總結(jié)和報告；

3.制訂本部門管理制度；

4.制訂各類合同文本，包括承運合同、托運合同、及運貨單，資金結(jié)算清單等；5.聯(lián)系安排車輛進行貨物裝卸；6.做好價格設(shè)計，了解各條線路的不同等級（噸位和體積）、不同時間的價格；7.合理整合物流資源，與公司外部車輛、車隊進行洽談；.配送配送員：1、負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確、快捷、安全地配送公司商品到銷售網(wǎng)絡(luò)終端，做好貨款的回收,做到帳,貨錢一致。2、嚴(yán)以律己，及時上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過日。3、從商品出庫到送達客戶收貨簽字，從配送員收款返回營業(yè)室交款到回執(zhí)倉庫，各環(huán)節(jié)做到單據(jù)和貨款清楚、準(zhǔn)確。4、配送前認(rèn)真核對配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認(rèn)真填寫配送記錄。對一次性未送齊的商品及時通知與訂單員給予做好賬目處理并匯報給客戶經(jīng)理,給客戶相應(yīng)滿意的解決。5、在運送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價賠償。.信息處理客服人員：1、負(fù)責(zé)管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理

訂單的整個流程；

2、負(fù)責(zé)各地分公司客戶問題和投訴的處理和跟進；3、負(fù)責(zé)管理各類相關(guān)報表的制作；

4、執(zhí)行上級關(guān)于客戶的服務(wù)與運作指令；

5、全程跟蹤訂單執(zhí)行過程，督促和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部作業(yè)，及時反饋存在的問題；

6、收集與反饋客戶的意見；

7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計客戶事故反饋給相關(guān)部門，并跟進處理進程；

8、負(fù)責(zé)訂單中心的團隊建設(shè)及分公司客服部的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

9、完成上級交辦的其它事務(wù)。信息處理業(yè)務(wù)員：1、主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶的物流業(yè)務(wù)，客戶關(guān)系維護以及回收運費等。2、

每月向部門經(jīng)理提交工作總結(jié)報告；3、客戶電話回訪，對客戶進行滿意度調(diào)查，并將結(jié)果反饋回部門經(jīng)理；4、每天向營銷部經(jīng)理提交客戶備案資料和工作匯報；

5、制訂各類合同文本，包括承運合同、托運合同、及運貨單，資金結(jié)算清單等；

6、對各項業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的合同文本妥善保管，做好合同管理保密工作。.采購采購專員：（1）要求：教育背景：市場營銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷受過物流管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、市場營銷等方面的培訓(xùn)。

經(jīng)2年以上采購相關(guān)工作經(jīng)驗。技能技巧具有良好的中英文溝通、表達能力；對行業(yè)狀況比較了解；熟練使用計算機。（2）職責(zé)描述：執(zhí)行單項采購計劃，編制采購活動分析總結(jié)報告。

采購采購經(jīng)理：（1）要求：經(jīng)濟、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過物流管理、生產(chǎn)管理、談判、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗:5年以上物資采購工作經(jīng)驗。技能技巧熟悉物資采購招投標(biāo)程序；豐富的流程管理技能，熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程；熟練使用電算及辦公軟件；英語水平良好。

（2）職責(zé)描述：制定、組織、協(xié)調(diào)公司或所屬部門的采購計劃，達成公司所期望的貨物種類、庫存和利潤目標(biāo)。.倉儲倉管員：1.應(yīng)按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行入庫手續(xù)，物料或成品進倉時，要核實數(shù)量、規(guī)格、種類是否與貨單一致，物料入庫時還要核對是否按采購訂單的數(shù)量和要求的交貨日期交貨。

2.入庫的物料和成品應(yīng)分堆放整齊，杜絕不安全因素;并設(shè)物料卡，標(biāo)識清楚。3.存貨入庫后應(yīng)及時入賬，準(zhǔn)確登記。4.領(lǐng)用物料部門應(yīng)開具領(lǐng)料單，若需配套領(lǐng)料時，應(yīng)配套領(lǐng)用;倉管員應(yīng)按審核無誤的領(lǐng)料單和先進先出的原則發(fā)料。5.成品庫須按發(fā)貨單發(fā)貨，手續(xù)不全不與發(fā)貨;如遇特殊情況，則須獲得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可發(fā)貨，事后應(yīng)補方可發(fā)貨。倉儲倉儲經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司倉庫管理、貨物管理，配合其他部門完成貨物配送。協(xié)助