北京匯佳客戶執(zhí)行手冊(cè)

執(zhí)行手冊(cè)客戶執(zhí)行手冊(cè)北京匯佳廣告公司內(nèi)部編號(hào)：所屬行業(yè)：廣告主：AE：小組成員：所屬部門主管姓名小組人員姓名電話/傳呼活動(dòng)預(yù)定表月月月月月月月月月月月月備忘錄客戶1公司概況（1）創(chuàng)業(yè)時(shí)期（2）創(chuàng)業(yè)者（3）資金及增資情況（4）決算期（5）決算之廣告所刊登之報(bào)紙名稱（6）營業(yè)實(shí)績（7）產(chǎn)品組合（8）我負(fù)責(zé)主要品目（9）業(yè)界地位（10）從業(yè)人員數(shù)（11）主要營業(yè)所工廠所在地（12）今后發(fā)展計(jì)劃（13）金融往來情形（14）企業(yè)系列（15）其他應(yīng)注意點(diǎn)2人事關(guān)系（1）董事長（2）總經(jīng)理（3）副總經(jīng)理（4）其他負(fù)責(zé)人員（5）庶務(wù)文書關(guān)系者（6）銷售關(guān)系者（7）廣告關(guān)系者3對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)商品1商品的一般名稱、品牌名稱（1）一般名稱（2）品牌名稱2對(duì)商品特性（1）如果是既有商品A發(fā)售時(shí)期B今后之目標(biāo)a市場之?dāng)U大□b促進(jìn)變更購買□c擴(kuò)大新用途□（2）如果是改良產(chǎn)品時(shí)A發(fā)售時(shí)期B改良點(diǎn)C如果有改良點(diǎn)時(shí)被擴(kuò)大的新用途（3）如果是新產(chǎn)品時(shí)A發(fā)售時(shí)期3對(duì)商品的必要程度a必需品□b嗜好品□c奢侈品□4商品的用途（1）過去所強(qiáng)調(diào)的用途（2）容易誤用及誤用之程度5商品的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)（1）品質(zhì)（2）用途（3）性能（4）壽命（5）設(shè)計(jì)（6）色彩（7）包裝（8）規(guī)格（9）批發(fā)零售（10）零售價(jià)格（11）使用上的難易（12）保證（13）其他6競爭商品（含所能預(yù)測的）之優(yōu)缺點(diǎn)公司項(xiàng)目品牌（1）品質(zhì)（2）用途（3）性能（4）壽命（5）設(shè)計(jì)（6）色彩（7）包裝（8）規(guī)格（9）批發(fā)價(jià)（10）零售價(jià)（11）使用難易（12）保證（13）其他7對(duì)商品將來性之意見（1）擔(dān)任者之意見（2）同業(yè)者意見（3）專家意見商品生產(chǎn)及銷售1對(duì)生產(chǎn)（1）過去的生產(chǎn)實(shí)績A年生產(chǎn)量B年生產(chǎn)增長率（2）生產(chǎn)計(jì)劃A月生產(chǎn)能力B月生產(chǎn)量C預(yù)定年生產(chǎn)量D將來生產(chǎn)計(jì)劃（3）關(guān)于原料（配件）關(guān)系A(chǔ)主原料a國產(chǎn)的□b進(jìn)口的□c兼而有之□B副原料a國產(chǎn)的□b進(jìn)口的□c兼而有之□2對(duì)銷售（1）過去銷售之實(shí)績A年銷售量B年銷售額C利潤D銷售額增長率（2）關(guān)于今后之銷售計(jì)劃A預(yù)計(jì)年銷售量B增產(chǎn)計(jì)劃后之銷售目標(biāo)C年銷售額3同類產(chǎn)品的進(jìn)口情形（1）過去進(jìn)口情形出口國進(jìn)口廠商生產(chǎn)公司名品牌名稱數(shù)量（2）關(guān)于今后所能料到的進(jìn)口情形出口國進(jìn)口廠商生產(chǎn)公司名品牌名稱數(shù)量市場1使用單位a個(gè)人□b家庭□c酒店□2購買者階層及使用者階層購買者階層使用者階層性別男女男女已婚未婚已婚未婚已婚未婚已婚未婚□□□□□□□□其他其他年齡階層歲左右歲左右職業(yè)生活水平上□中□下□上□中□下□小中高大小中高大教育程度□□□□□□□□3銷售地區(qū)（1）國內(nèi)a全國□b地方□c城市□d市郊□e鄉(xiāng)村□（2）國外4購買頻度、時(shí)間a一生一次□b數(shù)年一次□c一年一次□d每季一次□e每月□f每旬□h每周□I每天□j其他□5購買習(xí)慣（1）購買態(tài)度a慎重購買□b沖動(dòng)購買□（2）購買的規(guī)則性a固定的購買□b不規(guī)則購買□6消費(fèi)者對(duì)品牌的選擇（1）固定率a高□b普通□c低□7市場占有率（1）最近調(diào)查結(jié)果地區(qū)普及率品牌占有率（2）與同類產(chǎn)品比，占有率偏低？A地區(qū)B所能想出的原因（3）與同類商品比較，占有率較高？A地區(qū)B所能想出的原因8對(duì)國內(nèi)年總需求量（1）過去總需求量A數(shù)量B金額（2）預(yù)計(jì)今后之總需求A數(shù)量B金額9今后的市場開發(fā)（1）地區(qū)（2）購買者階層（3）購買量頻度10對(duì)出口市場（1）過去的出口市場（2）今后的出口市場銷售1銷售政策（1）地區(qū)a全國同時(shí)□b從特定區(qū)域□地區(qū)名c僅特定區(qū)域□地區(qū)名２銷售渠道（１）目前的銷售渠道（２）預(yù)計(jì)今后所要開發(fā)的渠道a一般批發(fā)業(yè)１零售店b特約商c專屬代理商２連鎖店d網(wǎng)絡(luò)e客戶（３）系列化的情況（４）出口渠道３銷售促進(jìn)（１）銷售促進(jìn)費(fèi)用（2）對(duì)業(yè)者銷售促進(jìn)A經(jīng)銷商經(jīng)營支援指導(dǎo)a店鋪布置□b經(jīng)營管理□c照明□d裝飾□e陳列□f其他□B經(jīng)銷商銷售支援a(chǎn)POP廣告□b傳單□c招貼□d其他□C郵寄資料a產(chǎn)品目錄□b小冊(cè)子□c廣告拷貝□d雜志□D經(jīng)銷商會(huì)議a新產(chǎn)品發(fā)布□b廣告活動(dòng)時(shí)□c銷售競賽時(shí)□d定期□E支援經(jīng)銷商所做的廣告F促進(jìn)店頭的營業(yè)活動(dòng)a操作演示□b表演□c展示說明會(huì)□d分發(fā)媒體節(jié)目單□e廣告車□G其他a特賣□b贈(zèng)獎(jiǎng)□c抽獎(jiǎng)□d競賽□（3）主要經(jīng)銷業(yè)者商品處理情形業(yè)者名稱項(xiàng)目進(jìn)貨周期每次平均進(jìn)貨量平均庫存量陳列方法（4）對(duì)消費(fèi)者之銷售促進(jìn)活動(dòng)a附帶贈(zèng)品之競賽□b廣告函件□c特賣□d雜志/報(bào)/宣傳冊(cè)□e公關(guān)影片□f參觀工廠□g愛用者優(yōu)待會(huì)h表演，展示會(huì)□I怨情處理□j其他□4競爭商品的銷售活動(dòng)（1）銷售政策（２）銷售渠道（3）對(duì)業(yè)者銷售促進(jìn)之要點(diǎn)（4）對(duì)消費(fèi)者銷售促進(jìn)的要點(diǎn)以往廣告活動(dòng)1廣告主的廣告部門從業(yè)人員及其活動(dòng)（1）對(duì)全盤的廣告活動(dòng)a積極的□b消極的□c普通□（2）廣告部門之從業(yè)人員a充分□b不足□c不定□（3）公司處理廣告活動(dòng)之情形a至預(yù)算決定階段□b至媒體選擇階段□c至發(fā)稿計(jì)劃階段□d至文案作成階段□2國內(nèi)廣告活動(dòng)之全盤情形（1）主要目的a商品廣告□b企業(yè)廣告□c告之廣告□（2）主要廣告地區(qū)a全國□b地方□c城市□d市郊□e鄉(xiāng)村□（3）廣告對(duì)象a業(yè)界□b銷售業(yè)者□c消費(fèi)者□購買者階層性別男女已婚未婚已婚未婚□□□□其他年齡階層歲左右職業(yè)生活水平上□中□下□小中高大教育程度□□□□3目前媒體的使用方法（1）報(bào)紙A訴求對(duì)象B使用報(bào)紙名稱及方式報(bào)紙名冊(cè)日晚報(bào)別篇幅使用版面段數(shù)契約每月頻度廣告代理4PR、發(fā)布訊息活動(dòng)（1）主題（2）實(shí)施時(shí)期5競爭商品的廣告活動(dòng)公司項(xiàng)目品牌目的地區(qū)對(duì)象訴求點(diǎn)期間廣告費(fèi)使報(bào)紙用雜志

媒體廣廣播告費(fèi)電視其他：6競爭商品所用媒體極其使用方法與表現(xiàn)上的特點(diǎn)今后廣告活動(dòng)1廣告主廣告部門人員極其所能預(yù)料的廣告動(dòng)向（1）關(guān)于全盤的廣告活動(dòng)a積極化□b消極化□c不清□（2）廣告部門之從業(yè)人員a預(yù)計(jì)擴(kuò)充□b預(yù)定裁減□c預(yù)定組織化□（3）公司內(nèi)部處理廣告活動(dòng)之程度a預(yù)定擴(kuò)大到階段□b預(yù)定縮小到階段□c預(yù)定全權(quán)委托廣告公司□2對(duì)國內(nèi)市場廣告動(dòng)向的預(yù)測（1）所預(yù)料的廣告目的a商品廣告□b企業(yè)廣告□c告之廣告□（2）主要廣告地區(qū)a預(yù)定向擴(kuò)大□b預(yù)定向縮小□（3）廣告對(duì)象A預(yù)定向擴(kuò)大□a業(yè)界□b經(jīng)銷業(yè)者□c消費(fèi)者□B預(yù)定集中在a業(yè)界□b經(jīng)銷業(yè)者□c消費(fèi)者□性別男女已婚未婚已婚未婚□□□□其他年齡階層歲左右職業(yè)生活水平上□中□下□小中高大教育程度□□□□（4）訴求點(diǎn)（5）廣告期間A通過全年時(shí)a一定□b置重點(diǎn)于（）月□B僅特定期間時(shí)a（）月□b僅特定時(shí)期（）□（6）年廣告費(fèi)（7）所用媒體及大致費(fèi)用a報(bào)紙b雜志c電視d專業(yè)雜志（報(bào)）eDMf交通廣告g戶外廣告hPOP廣告I展示、店鋪裝潢J印刷關(guān)系k公關(guān)影片（8）今后可能的主要訴求點(diǎn)a耐久性□b快樂性□c使用上的難易□d形式□e魅力性□f價(jià)格□g感情上的特性□h其他□（9）廣告期間A全年時(shí)a年間一定□b以（）月為重點(diǎn)□B僅特定期間時(shí)a（）月□b以特定的時(shí)期□（10）預(yù)定年廣告費(fèi)（11）公司對(duì)媒體使用的方針a已決定□b未定□（12）從預(yù)算觀點(diǎn)選擇媒體方針媒體名稱維持現(xiàn)狀預(yù)定增加預(yù)定減少報(bào)紙雜志廣播電視業(yè)界雜志（報(bào)紙）DM交通廣告戶外廣告POP廣告展示店鋪裝飾印刷關(guān)系月歷電影廣告幻燈PR電影其他事業(yè)關(guān)系3今后使用各種媒體的方針（1）針對(duì)報(bào)紙A訴求對(duì)象B預(yù)定使用報(bào)紙名稱及其使用方針報(bào)紙名稱日晚報(bào)別篇幅使用版面段數(shù)契約每月頻度C發(fā)稿的季節(jié)變化D今后的表現(xiàn)策略以商品為中心a強(qiáng)調(diào)功能面□b強(qiáng)調(diào)使用面□c強(qiáng)調(diào)價(jià)格面□d強(qiáng)調(diào)氣氛面□e綜合以上各方面□（綜合的方法）以企業(yè)為中心a以企業(yè)為中心之PR□b商品之PR□c服務(wù)之PR□d綜合以上各方面□（綜合的方法）E對(duì)今后廣告表現(xiàn)之方針（2）對(duì)雜志的方針A訴求對(duì)象B預(yù)定使用雜志及使用方針雜志名稱篇幅內(nèi)容頻度周刊月刊C發(fā)稿的季節(jié)變動(dòng)D今后的表現(xiàn)策略以商品為中心a強(qiáng)調(diào)功能面□b強(qiáng)調(diào)使用面□c強(qiáng)調(diào)價(jià)格面□d強(qiáng)調(diào)氣氛面□e綜合以上各方面□（綜合的方法）以企業(yè)為中心a以企業(yè)為中心之PR□b商品之PR□c服務(wù)之PR□d綜合以上各方面□（綜合的方法）（3）對(duì)于廣播A訴求對(duì)象B提供內(nèi)容及電臺(tái)名稱、時(shí)段、收聽率內(nèi)容電臺(tái)名稱星期、時(shí)間收聽率C目前每次制作費(fèi)D對(duì)于CMCM方針節(jié)目前CM中CM后CM插播企業(yè)廣告商品廣告印象廣告說服廣告CM個(gè)性a一定□b不一定□CMSONGa用過□b未用過□（4）對(duì)于電視A主要訴求對(duì)象B提供內(nèi)容及電視臺(tái)、時(shí)段、視聽率內(nèi)容電視臺(tái)名稱時(shí)間收視率C目前的制作費(fèi)D關(guān)于CM（含CF）CM方針節(jié)目前CM中CM后CM插播企業(yè)廣告商品廣告印象廣告說服廣告是否提供CM？a現(xiàn)場CM□bCF□cVTR--CM□CF？a拍攝□b用原有版本□（5）關(guān)于業(yè)界雜志報(bào)紙雜志報(bào)紙名稱廣告訴求對(duì)象訴求重點(diǎn)頻度（6）關(guān)于DMADM實(shí)施的情況a實(shí)施過□b實(shí)施中□c未實(shí)施過□BDM，其種類、數(shù)量主要目的a企業(yè)PR□b商品宣傳□c告之服務(wù)□主要對(duì)象a消費(fèi)者□b特定職業(yè)階層□c批發(fā)商、零售商□d公司、團(tuán)體□e其他□內(nèi)容發(fā)布地區(qū)發(fā)出份數(shù)發(fā)送頻度a單發(fā)（不定期）□b每月□c每季□d其他□代辦DM公司a自己的公司□b其他代理業(yè)者□c其他□（7）關(guān)于交通廣告A交通廣告實(shí)施的情況a實(shí)施過□b實(shí)施中□c未實(shí)施過□B關(guān)于實(shí)施交通廣告主要目的a企業(yè)PR□b商品宣傳□c告之服務(wù)□主要對(duì)象內(nèi)容發(fā)布地區(qū)使用的交通工具a電車□b公共汽車□c出租汽車□d其他□使用媒體之位置△車內(nèi)△a懸掛□b匾額□c窗隔□d其他□△車外a車站□b車外體□c車頂□△車站內(nèi)a招牌□b座椅□c其他□△其他實(shí)施期及頻度a年間繼續(xù)□（更換次）b特定期間更換次數(shù)1春季□（）2夏季□（）3秋季□（）4冬季□（）5年中□（）6歲末□（）7發(fā)售期間□（）8特定活動(dòng)期間□（）（8）關(guān)于戶外廣告A戶外廣告實(shí)施的情況a霓虹□b招牌□c其他□B承攬業(yè)者媒體名稱承攬者名稱簡介（9）關(guān)于POPA實(shí)施中的POP的種類，數(shù)量B分配地區(qū)C分配對(duì)象D分發(fā)數(shù)量E所用材質(zhì)F是否使用電動(dòng)a是□b否□G是否使用照明a是□b否□（10）關(guān)于展示，店鋪裝飾A對(duì)象B展示場所C所用材料D是否使用照明a是□b否□E是否使用電動(dòng)a是□b否□F如何獲得策劃展示必要的資料（11）關(guān)于月歷的制作A企劃單位B印刷份數(shù)C目前所用的印刷單位（12）關(guān)于印刷關(guān)系A(chǔ)現(xiàn)在發(fā)行中的主要印刷品B其中定期發(fā)行品C印刷份數(shù)D印刷品使用方法E該印刷品之企化F長期所用的印刷公司（13）關(guān)于其他事業(yè)關(guān)系4對(duì)PR、發(fā)布訊息活動(dòng)之方針（1）主題（2）預(yù)定實(shí)施期廣告主活動(dòng)1廣告主過去的活動(dòng)（1）從經(jīng)辦的業(yè)務(wù)比例看經(jīng)辦業(yè)務(wù)比率主要競爭代年廣告費(fèi)自己公司其他空間理業(yè)者名稱總計(jì)報(bào)紙雜志廣播電視事業(yè)關(guān)系其他（2）從廣告主請(qǐng)求本公司服務(wù)方面來看內(nèi)容提出否A廣告策劃書的提供□□B為廣告計(jì)劃提供基本的資料□□C提出發(fā)稿計(jì)劃□□D關(guān)于電視廣播的企化□□E廣告表現(xiàn)技術(shù)之照會(huì)□□F提出廣告活動(dòng)創(chuàng)意□□G廣告統(tǒng)計(jì)及其他的部分資料□□經(jīng)常常常偶爾皆無H調(diào)查與統(tǒng)計(jì)作業(yè)□□□□a消費(fèi)者調(diào)查b銷售店調(diào)查□□□□c消費(fèi)動(dòng)向調(diào)查□□□□d購買動(dòng)機(jī)調(diào)查□□□□e小組面談?wù){(diào)查□□□□f印象調(diào)查□□□□g小組面談?wù){(diào)查□□□□h商品實(shí)驗(yàn)□□□□i文案測試□□□□j閱讀率調(diào)查□□□□k視聽率調(diào)查□□□□l通路調(diào)查□□□□m廣告效果調(diào)查□□□□n關(guān)于包裝，標(biāo)簽□□□□o其他□□□□I市場分析作業(yè)及其他□□□□（3）其他廣告代理業(yè)者之服務(wù)活動(dòng)（4）廣告主對(duì)服務(wù)活動(dòng)的評(píng)價(jià)A對(duì)本公司B對(duì)其他代理公司2廣告主今后的活動(dòng)（1）廣告主利用廣告代理者的方針a維持現(xiàn)狀□b集中化□c分散化□d不定□（2）提出廣告計(jì)劃書的必要性a已經(jīng)提出□b今后必須提出□c現(xiàn)在提出不是時(shí)機(jī)□（3）廣告計(jì)劃書之提出次數(shù)與時(shí)期a一年一次□b一年兩次□（）（