工程監(jiān)理信息管理措施

工程監(jiān)理信息管理措施一、信息管理的內容信息是實施監(jiān)理目標控制的基礎、是監(jiān)理決策的依據(jù)、是各方單位之間關系的紐帶、是監(jiān)理工程師做好協(xié)調組織工作的重要媒介。信息管理是工程建設監(jiān)理中的重要組成部份，是確保質量、進度、投資控制有效進行的有力手段。從信息加工、整理、貯存形式上區(qū)分，將采用傳統(tǒng)的文件檔案管理和計算機信息管理同時并舉。從信息收集上來區(qū)分，信息管理將由施工前期信息收集，施工中信息收集和竣工交驗后信息收集整理三部分組成。（一）項目監(jiān)理部的信息控制（1）建立項目監(jiān)理部控制流程圖（如下圖）：項目監(jiān)理部(3)工程建設資料應隨工程進度按有關工作程序及時編制、簽署、收集、整理，項目齊全，內容真實，數(shù)據(jù)和用詞準確，無孔不入未了事項，分類有序，采用統(tǒng)一表格和格式。(4)對已經形成的原始資料必須妥善保管，防止丟失、損壞，嚴防偽造涂改、抽撤、損毀。(5)按照現(xiàn)行《建設工程文件歸檔整理規(guī)范》(CB/T50328—2001)和當?shù)爻墙n案管理部門的要求及工程合同要求的套數(shù)、提交內容、提交時間，編制移交清單，簽字蓋章后，由施工承包單位項目部和項目監(jiān)理部及時移交給業(yè)主。(五)項目監(jiān)理部工程建設資料管理的方法與措施(1)領導重視，各盡其責，專業(yè)管理項目監(jiān)理部由項目總監(jiān)負責工程建設資料的管理工作，落實資料管理工作責任制，定期檢查資料管理工作的進度和質量；專業(yè)監(jiān)理工程師按分工各盡其責，把本專業(yè)的工程監(jiān)理資料做好、管好；設專職或兼職資料員，協(xié)助項目總監(jiān)抓好工程監(jiān)理資料的搜集、整理和歸檔工作，督促檢查施工承包單位的工程資料工作。(2)協(xié)調各方，分清責任，統(tǒng)一格式工程開始之前，項目總監(jiān)就要牽頭與業(yè)主技術負責和施工單位技術負責人就整個工程資料的管理工作進行協(xié)調，在明確整個工程的分部(子分部)工程、分項工程、檢驗批層次劃分的基礎上，確定各方工程資料管理的責任、分工，統(tǒng)一各方的資料格式和用表，資料生成、簽署、傳遞的程序。工程資料檢查、驗收、移交歸檔的計劃安排。(3)同步生成，同步驗收，及時整理，計劃移交工程資料必須與整個工程實施的每個環(huán)節(jié)同步生成，是保證工程資料真實、準確、齊全的關鍵一環(huán)。監(jiān)理工程師要在檢驗批、分項工程、分部(子分部)和竣工各層次的檢查驗收時，做到工程實體質量與工程資料質量同步驗收。工程各階段施工結束，要及時對本階段的工程資料組織有關人員整理、匯總，按計劃向業(yè)主移交歸檔。(4)專題會議，檢查督促項目總監(jiān)和專(兼)職資料員，應根據(jù)工程建設各方生成、簽署、整理、移交工程資料中存在的問題，召開工程資料管理專題會議，檢查、督促、部署工程各方的工程資料工作。(六)信息資料管理的主要依據(jù)(1)《建設工程監(jiān)理規(guī)范》(2)《建筑工程文件歸檔整理規(guī)范》(3)《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》(4)《黑龍江省建筑工程施工質量驗收標準》(5)《黑龍江省建筑工程資料管理標準》(七)信息管理的程序(1)建立信息流程結構圖信息流程結構圖是反映建設單位、監(jiān)理單位、承包單位及其它有關部門間的信息關系的結構圖。(2)建立信息管理流程圖(3)建立信息目錄表信息目錄表包括信息的名稱、信息的提供者、提供信息的時間、信息的接發(fā)者、信息的形式。(4)建立信息的收集、整理及保存制度。(八)信息資料的收集、整理與歸檔(1)信息資料的收集、整理和立卷隨工程進度同步進行；(2)信息資料的管理由監(jiān)理單位主管(技術)負責人全過程負責；(3)信息資料應確保真實、有效、完整和齊全，不得涂改、偽造、隨意抽撤或損毀；(4)項目監(jiān)理機構設專業(yè)技術人員對監(jiān)理資料進行收集、整理和歸檔；(5)列入建檔案館接收范圍的資料，在工程竣工驗收后移交建設單位。(二)項目信息控制系統(tǒng)項口信息控制系統(tǒng)項目信息抄制系統(tǒng)(四)信息控制的主要方法(1)建立計算機信息動態(tài)管理系統(tǒng)方法進行信息管理公司根據(jù)項目進展的需要，配置足夠的計算機及網絡傳輸設備，配置足夠的計算機專業(yè)人才。項目監(jiān)理部運用計算機進行文檔管理，基本實現(xiàn)信息管理自動化。我公司目前已經建立公司內部的信息庫和網絡平臺，使公司各部之間、公司與各項目監(jiān)理機構之間通過網絡平臺確保信息暢通，資源共享。對于本項目的管理我公司將通過信息庫和網絡平臺進行遠程監(jiān)控，確保項目管理符合我公司的要求。(2)通過建立完善的信息、檔案管理制度進行信息管理監(jiān)理部設置專職資料檔案管理人員，負責項目檔案資料的收集、編目、分類、整理、歸檔。資料歸檔管理按國家檔案管理制度執(zhí)行。(3)建立文件傳遞程序、搜集和整理制度進行信息管理在文件編制、編號、登記、收發(fā)制度上，有明確的規(guī)定的，力求做到體系化、規(guī)范化、標準化。信息搜集內容包括必要的錄像、攝影、音響等信息資料，重要部分刻盤保存。及時準確收集、傳遞、反饋各類工程信息；審核原始工程信息的時限性、可靠性、準確性和完整性。(4)通過會議制度進行信息管理注意會議信息的收集，會議紀要按有關規(guī)定的要求存檔。二、信息控制的具體措施(1)確定監(jiān)理信息傳輸流程為了保證監(jiān)理工作順利進行，使監(jiān)理信息在工程項目管理的上下級之間、內部組織與外部環(huán)境之間流動，在第一次工地會議上，項目總監(jiān)將明確工程項目信息傳遞程序，對各種類型信息的傳遞過程項目監(jiān)理辦以發(fā)文的形式傳達到與項目有關的各方。同時在項目監(jiān)理辦內部亦通過組織各標段駐地監(jiān)理學習明確各項管理制度，例如監(jiān)理組織所有指令均須經總監(jiān)理工程師簽發(fā)，監(jiān)理人員只能按照總監(jiān)制度的崗位職責權限為承包單位簽認各種檢查簽證。如果總監(jiān)理工程師不在現(xiàn)場，則由駐地總監(jiān)代理和委托專業(yè)監(jiān)理工程進行代理。(2)信息的收集①收集業(yè)主方面的信息業(yè)主作為工程建設的組織者，在施工過程中要按照合同文件規(guī)定提供相應的條件，并要隨時發(fā)表對工程建設各方面的意見和看法，下達有關建設指令。因此，監(jiān)理工程師及時收集業(yè)主提供的信息，同時還要及時收集業(yè)主的上級主管部門對工程建設的各種意見和看法。②收集承包單位的信息施工過程中，各承包單位會產生大量的工程建設信息，除承包單位本身必須收集和掌握這些信息外，監(jiān)理工程師在現(xiàn)場管理中收集和掌握。這類信息主要包括：開工報告、施工組織設計、各種計劃、施工技術方案、材料報驗單、月支付申請表、分包申請、工料價格調整申報表、索賠申報表、竣工報驗單、復工申請、各種工程項目自檢報告、質量問題報告、有關問題的意見等等。監(jiān)理辦督促承包單位及時向監(jiān)理部報送這些信息資料，監(jiān)理工程師全面系統(tǒng)地收集和掌握這些信息資料。③外部及監(jiān)理管理相關信息各區(qū)段監(jiān)理日記，各區(qū)段監(jiān)理組周報，監(jiān)理月報，各種監(jiān)理指令，工程質量記錄，工程計量及工程款記錄，工程竣工記錄，工地會議的信息，設計單位、材料物資供應單位、建設銀行、國家及地方政府有關部門、供電部門、供水部門、通訊及交通運輸部門等信息。(3)監(jiān)理信息的加工整理為了有效地控制工程建設的投資、進度和質量目標，在全面、系統(tǒng)收集監(jiān)理信息的基礎上，加工整理收集來的信息資料。通過對信息資料的加工整理,一方面可以掌握工程建設實施過程中各方面的進展有情況；另一方面借助計算機監(jiān)理軟件預測工程建設未來的進展狀況，從而為監(jiān)理工程師作出正確的決策提供可靠的依據(jù)。在建設項目的施工過程中，監(jiān)理工程師加工整理的監(jiān)理信息主要有以下,主要有以下兒個方面：①工程施工進展情況：監(jiān)理工程師每月、每季度都要對工程進展進行分析對比并作出綜合評價，包括當月(季)整個工程各方面實際完成量，實際完成數(shù)量與合同規(guī)定的計劃數(shù)量之間的比較，如果某些工作的進度拖后，分析其原因，存在的主要困難和問題，并提出解決問題的建議。②工程質量情況與問題：監(jiān)理工程師系統(tǒng)地將當月(季)施工過程中各質量情況在月報(季報)中進行歸納和評價，包括現(xiàn)場監(jiān)理檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題，施工中出現(xiàn)的重大事故，對各種情況、問題、事故的處理意見。如有必要的話，可定期印發(fā)專門的質量情況報告。③工程結算情況：工程價款結算一般按月進行。監(jiān)理工程師對投資消耗情況進行系統(tǒng)分析，在統(tǒng)計分析的基礎上作一些短期預測，以便為業(yè)主在組織資金方面的決策提供可靠依據(jù)。④施工索賠情況：在工程施工過程中，由于業(yè)主的原因或外界客觀條件的影響使承包單位遭受損失，承包單位提出索賠，或由于承包單位違約使工程蒙受損失，業(yè)主提出索賠，監(jiān)理工程師提出索賠處理意見。(4)監(jiān)理信息的存儲?、檢索和傳遞為了便于管理和使用監(jiān)理信息，在監(jiān)理辦內部建立完善的信息資料存儲制度，將各種資料按不同的類型，進行詳細的登錄、存放和輸入信息庫。無論是存儲在檔案庫還是存儲在計算機中的信息資料，為了查找方便，在建庫時擬一套科學的查找方法和手段，做好分類編目工作。完善健全的檢索系統(tǒng)可使報表、文件、資料、人事和技術檔案既保存完好，又查找方便。信息的傳遞是工程建設各參與單位、部門之間交流、交換工程建設監(jiān)理信息的過程。監(jiān)理辦通過計算機網絡和人工的雙重通道來傳遞各類文件資料，確保信息流道暢通無阻，只有這樣才能保證監(jiān)理工程師及時得到完整、準確的信息，從而為監(jiān)理工程的科學決策提供可靠支持。(5)監(jiān)理信息的使用經過加工處理的信息，及時放入計算機網絡共享數(shù)據(jù)庫，便于訪問和檢閱,同時整理編碼歸檔。三、信息控制的方法(一)新工藝、新技術信息的收集措施在施工監(jiān)理過程，我公司將重點在施工工藝、施工程序及施工效果等方面注意收集采用了新技術、新工藝、新方法，取得成效的信息。監(jiān)理部在實施過程中重點對新技術、新工藝的實施過程、效果進行跟蹤、記錄，并整理成冊,以便對建設工程的發(fā)展和進步貢獻自己綿薄之力。(1)項目辦在制度價體系中制定新工藝、新技術信息收集工作制度，并根據(jù)本項目的特點指定專業(yè)技術水平高的監(jiān)理工程師負責該部分信息的收集。(2)針對本工程的施工要求、工藝特點，由總監(jiān)牽頭組織項目監(jiān)理人員進行討論、搜集資料，對能保證工程質量、滿足進度而投資影響不大的新技術、新工藝，由項目辦向業(yè)主、設計方以書面方式推薦。(3)對承包商提出的新工藝、新技術方案，由監(jiān)理部組織有關人員從質量、安全、投資、進度控制等方面進行討論研究，并嚴格按照有關規(guī)定，依照一定的審批程序辦理。(4)新工藝、新技術實施過程中，監(jiān)理部安排專人全程跟蹤，做好記錄,項目監(jiān)理辦每一定組織分析會，對新工藝、新技術實施了的效果進行評價分析。(5)新工藝、新技術實施完畢后，由監(jiān)理辦組織有關專家、設計人員、科研單位、鑒定機構召開的研討會，綜合評價效果，并以書面報告的形式向業(yè)主及有關機構匯報。(二)建立影像及計算機動態(tài)管理系統(tǒng)控制措施(1)本工程項目監(jiān)理辦要充分利用攝像及計算機進行信息處理，利用項目辦或公司的影像處理設備，對本工程施工監(jiān)理的重要部位、關鍵工序、重要控制點進行攝像、取證及存檔，配合文字資料進行信息溝通，說明和解決問題。(2)建立計算機存儲系統(tǒng)，進行監(jiān)理內業(yè)、工程文檔、信息交換處理，與建設單位、施工單位、建設行政主管部門及其他有關單位實施動態(tài)信息交流,高速、準確地處理所需要的信息，及時方便地形成各種報告，以輔助監(jiān)理人員在三大目標控制過程中發(fā)現(xiàn)和處理問題，規(guī)劃、決策、檢查、反饋、實施動態(tài)管理。(3)對施工現(xiàn)場的重要作業(yè)機及現(xiàn)場全貌進行隨時攝像監(jiān)控，對施工現(xiàn)場的操作人員帶來一定的約束力，最大限度降低施工人員違章操作的情況，以保證施工現(xiàn)場的質量控制。(三)監(jiān)理材料的提供A、監(jiān)理日志(1)監(jiān)理日志是重要的工程檔案資料，項目監(jiān)理人員要高度重視，認真填寫。(2)監(jiān)理日志是編制監(jiān)理月報的重要依據(jù)，要按統(tǒng)一格式填寫。填寫內容要真實、準確、完整。(3)監(jiān)理日志分項目總監(jiān)理工程師日志和專業(yè)監(jiān)理日志。各專業(yè)監(jiān)理工程師按專業(yè)填寫監(jiān)理日志。(4)當日發(fā)生的監(jiān)理事項，應在當日監(jiān)理日志中記錄。填寫的字跡要清楚,簽字要齊全。(5)監(jiān)理日志要規(guī)整地裝訂成冊，妥善保管，作為歸檔技術資料。(6)項目總監(jiān)(總監(jiān)代表)要經常檢查工程師監(jiān)理日志填寫的情況，并要作出評論。B、監(jiān)理月報(1)監(jiān)理月報是項目總監(jiān)(總監(jiān)代表)向建設單位報告一個月工來的監(jiān)理工作情況。編制時，要如實反映工程建設的客觀實際情況，當好建設單位的耳目和參謀劃。(2)按監(jiān)理規(guī)范規(guī)定，監(jiān)理月報編制規(guī)定的順序和內容編制。(3)每月28日由項目總監(jiān)(總監(jiān)代表)主持編制監(jiān)理月報。項目有關監(jiān)理人員明確分工，共同編制，于次月5日前報送建設單位。(4)每月編制時，如某項未發(fā)生，可該項中注明“未發(fā)生”字樣，但該項應予以保留；如遇索賠事件或疑難問題，要及時請示建設單位。(5)每月編制好，經校核無誤方可打字、復印、裝訂成冊、項目總監(jiān)或總監(jiān)代表簽字后，報送建設單位。C、監(jiān)理例會與請示匯報制度(1)每月總監(jiān)(總監(jiān)代表)如開會議，聽取各專業(yè)監(jiān)理工程師工作匯報,檢查監(jiān)理月報，研究重大問題，貫徹上級文件和指示精神。(2)每周由項目總監(jiān)召集監(jiān)理部成員，小結上周監(jiān)理工作，布置本周監(jiān)理要求，討論監(jiān)理有關共性問題，做好會議記錄。(3)項目總監(jiān)要組織好專業(yè)會議，會前做好充分準備，每次會議議題要明確，如監(jiān)理交底會、設計交底會、圖紙會審會，事故處理會、分部工程驗收會、結構驗收會等，會議有記錄、有紀要，各方簽字，嚴格執(zhí)行。(4)每月28日由項目總監(jiān)代表組織項目監(jiān)理部全體人員編制當月監(jiān)理月報。于