第7章 培養(yǎng)全球化經(jīng)理人

第7章培養(yǎng)全球化經(jīng)理人目錄7.1領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的文化差異7.2如何培養(yǎng)全球化經(jīng)理人7.3全球化經(jīng)理人的職業(yè)旅程7.4全球化經(jīng)理人在管理中遇到的問題和矛盾7.1領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的文化差異7.1.1小測試7.1.2全球領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究7.1.3權(quán)力距離與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格7.1.4中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格7.1.2全球領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究表7-1對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評價的文化差異領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評價指數(shù)(7為最高，1為最低)7.1.3權(quán)力距離與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格7.1.4中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格家長制領(lǐng)導(dǎo)與文化淵源家長制領(lǐng)導(dǎo)文化淵源權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)道德領(lǐng)導(dǎo)仁愛領(lǐng)導(dǎo)三千年的封建統(tǒng)治孔子的五倫法制*法律*中央集權(quán)*控制手段儒家思想*以德治國*以禮治國*以身作則人治儒家思想*父親的責(zé)任*皇帝的責(zé)任*仁義回報原則7.2如何培養(yǎng)全球化經(jīng)理人7.2.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的必備素質(zhì)7.2.2全球化經(jīng)理人的知識能力7.2.3全球化經(jīng)理人的自身準(zhǔn)備7.2.4企業(yè)的準(zhǔn)備模型7.2.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的必備素質(zhì)一、學(xué)習(xí)如何運作企業(yè)——戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)，過程；全球還是地方；專業(yè)知識將企業(yè)視為多維系統(tǒng)掌握具體的技術(shù)知識如何將企業(yè)運作成功如何建設(shè)并使用結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)二、學(xué)習(xí)如何領(lǐng)導(dǎo)管理他人——選拔、培養(yǎng)、激勵、團(tuán)隊建設(shè)、解聘具備基本的管理價值理念用權(quán)的技術(shù)不能事無巨細(xì)全部都管學(xué)會變得堅強(qiáng)需要對員工的績效問題采取措施直截了當(dāng)?shù)募罘绞脚囵B(yǎng)下屬三、學(xué)習(xí)如何處理關(guān)系中的問題——總部、上司、工會、政府、媒體、政治如何與執(zhí)行層管理人員相處學(xué)習(xí)高管人員的基本特征談判的策略和技巧政治史企業(yè)生活中的一部分四、學(xué)習(xí)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要的個人品質(zhì)與人相處的能力管理工作不同于技術(shù)工作人的基本價值觀坦然面對壓力和不確定性尋找不同的方法來定義和解決問題隨時抓住機(jī)會目標(biāo)專一、在惡劣環(huán)境下能鎮(zhèn)定自若應(yīng)付不在自己掌控情形中的策略自信、自立處理沖突的能力五、了解個人的興趣愛好和職業(yè)導(dǎo)向認(rèn)識自己的弱點和局限發(fā)現(xiàn)自己的深層志趣看待工作和生活的眼光掌握自己的職業(yè)道路7.2.2全球化經(jīng)理人的知識能力1.通過訪談得到的在異域生活和管理的經(jīng)驗不要事先做任何假設(shè)。千萬別認(rèn)為在一個地方行得通的方法在另一個地方同樣有用。不要低估國家之間的不信任程度，它可能大大超出你的想象。對個別國家中的管理人員和人民表現(xiàn)出來的民族主義不要太過吃驚。不同民族的人生價值觀可以南轅北轍。尊重當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗。接受當(dāng)?shù)厝说纳罘绞?，不管它與你習(xí)慣的方式有多么不同，甚至可能是你認(rèn)為不好的。適應(yīng)環(huán)境，你無法改變當(dāng)?shù)氐纳鐣Y(jié)構(gòu)，而且一個社會中總有積極地東西，找到它們。學(xué)習(xí)如何妥協(xié)，比如公司文化與當(dāng)?shù)匚幕臎_突，找到平衡點。保證你能夠理解他人并被他人理解；耐心包容，謙虛謹(jǐn)慎。與他人建立關(guān)系，了解你在他人眼中的形象。清楚知道自己的道德底線和價值觀。2.全球化經(jīng)理人需要具備的知識能力一、學(xué)習(xí)如何運作企業(yè)——戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)，過程；全球還是地方；專業(yè)知識學(xué)習(xí)經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略學(xué)習(xí)運作企業(yè)的細(xì)節(jié)二、學(xué)習(xí)如何領(lǐng)導(dǎo)管理他人——選拔、培養(yǎng)、激勵、團(tuán)隊建設(shè)、解聘學(xué)習(xí)如何建立自己的信譽(yù)學(xué)習(xí)如何選拔合適的人才學(xué)習(xí)建設(shè)并維持有效的團(tuán)隊學(xué)習(xí)處理與人有關(guān)的難題學(xué)會靜心專注——目標(biāo)明確，簡單明了學(xué)會激勵員工、使員工對組織有承諾；同時知道哪些地方該放權(quán)哪些地方不該放權(quán)學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)人以及培養(yǎng)人的重要性三、學(xué)習(xí)如何處理關(guān)系中的問題——總部、上司、工會、政府、媒體、政治學(xué)習(xí)與頂頭上司和其他上級相處學(xué)習(xí)處理與總部和整個公司的關(guān)系學(xué)習(xí)處理自己在公共場合和媒體中的形象學(xué)習(xí)如何與當(dāng)?shù)卣驼缫獑T打交道學(xué)習(xí)與工會和其他組織談判學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部的復(fù)雜關(guān)系四、學(xué)習(xí)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要的個人品質(zhì)學(xué)會仔細(xì)傾聽，提問，從別人的角度看問題學(xué)會開放、真誠、公平；尊重他人，信任他人學(xué)會靈活，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境學(xué)會同時處理多想事宜和復(fù)雜的關(guān)系，能夠快速思考問題作決策學(xué)習(xí)對風(fēng)險的估計，并敢于冒風(fēng)險，在又不確定因素的情況下采取行動學(xué)會有原則地辦事，在困境中依然鎮(zhèn)定自如學(xué)會樂觀、自信，相信自己的直覺學(xué)會捍衛(wèi)自己堅信的東西，敢于為自己的行為帶來的后果承擔(dān)責(zé)任五、了解個人的興趣愛好和職業(yè)導(dǎo)向認(rèn)識自己的喜好和長處短處認(rèn)識到自己需要從家庭和其他人那里得到的支持，以及如何在國外工作的壓力下處理好家庭的問題認(rèn)識自己的職業(yè)發(fā)展道路7.2.3全球化經(jīng)理人的自身準(zhǔn)備文化探險者帶成見的觀察者文化敏覺者外人的眼光文化知情人知己所不知文化裁判對特性的有效概括文化綜合者創(chuàng)造第三文化7.2.4企業(yè)的準(zhǔn)備模型內(nèi)部管理機(jī)制企業(yè)戰(zhàn)略個人素質(zhì)才華個人經(jīng)歷理想管理人員的品質(zhì)和才能過濾器全球化經(jīng)理人的7大素質(zhì)麥考爾和豪倫拜克采訪101位全球化管理人士開放的心態(tài)和思維的靈活性對文化本身的興趣和敏感能夠處理復(fù)雜事物充滿活力、樂觀向上、不屈不撓誠實正直穩(wěn)定的個人生活有價值的技術(shù)和經(jīng)商技能7.3全球化經(jīng)理人的職業(yè)旅程7.3.1全球化經(jīng)理人的職業(yè)旅程7.3.2文化震蕩7.3.1全球化經(jīng)理人的職業(yè)旅程1.旅程的開始開始考慮去國外工作對其他文化開始感興趣，逐漸增加對文化的敏感度接受文化訓(xùn)練，發(fā)展自己的國際商務(wù)專長被公司考慮外派對所要去的國家的文化傳統(tǒng)習(xí)俗增加敏感出國前的培訓(xùn)被公司選中，準(zhǔn)備遠(yuǎn)行2.旅程之中：進(jìn)入新文化包括過渡階段、適應(yīng)階段和離開階段過渡階段：——遠(yuǎn)途旅行——到達(dá)異國，發(fā)生最初的沖突——就職開始，熟悉工作情況和環(huán)境——開始體驗文化震蕩適應(yīng)階段——是否得到公司的有效監(jiān)控和支持——自身的文化適應(yīng)方式，是隔離還是融入，是拒絕改變還是調(diào)整適應(yīng)3.旅程的繼續(xù)：面對回國（或去第三國）的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)途旅行回到母國（或第三國），重新體驗最初的不適就任新職，熟悉工作情況體驗反文化（或新文化）震蕩重新調(diào)整和適應(yīng)，尋找支持，以順利過渡。出國準(zhǔn)備調(diào)整適應(yīng)母國進(jìn)入新文化過渡離開前的準(zhǔn)備外國母國/第三國回國過渡重新調(diào)整虛線箭頭表示的是失敗的歷程，實線箭頭表示的是成功的歷程。7.3.2文化震蕩進(jìn)入新文化后所經(jīng)歷的文化震蕩一般分為5個階段：第一階段：興奮、激動第二階段：降溫第三階段：“走向深淵”第四階段：習(xí)得應(yīng)對文化震蕩的技能第五階段：游刃有余如何順利度過“文化震蕩”？熟練的當(dāng)?shù)卣Z言家人的支持與當(dāng)?shù)厝说纳缃唬◤暮翁幦胧?？）…?.4全球化經(jīng)理人在管理中

遇到的問題和矛盾

7.4.1伴隨全球化職業(yè)的主題7.4.2全球化經(jīng)理人面臨的矛盾7.4.3全球化經(jīng)理人的脫軌7.4.1伴隨全球化職業(yè)的主題奧斯蘭研究發(fā)現(xiàn)，全球化經(jīng)理人的故事中通常包括7個主題：在一項艱巨的工作任務(wù)中取得成功在十分惡劣的條件下完成工作目標(biāo)只能依靠自己感覺到自己的“特殊”對自己的文化適應(yīng)能力感到自豪與其他外派經(jīng)理相比更能感到自己的成功體會