2018年8月小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)范文

2018年8月小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)范文一、次序保護(hù)部1、增強(qiáng)小區(qū)門崗值班管理及小區(qū)樓層和車庫的巡邏工作，保證各崗位簽到正常，防范治安及盜竊事件發(fā)生,已實(shí)現(xiàn)25個月小區(qū)無盜竊事件發(fā)生。、8月份次序保護(hù)部進(jìn)行了2次消防知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)和2次崗位職責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包含學(xué)習(xí)消防演練的相關(guān)知識和增強(qiáng)次序保護(hù)員崗位職責(zé)培訓(xùn)。、保持對進(jìn)出小區(qū)車輛的高強(qiáng)度的管理，對亂停亂放車輛核實(shí)資料后，對小區(qū)車主有車位*車主趕忙?；剀囄簧?，聯(lián)系不上的會用移車軟件服務(wù)通知車主趕忙移走并張貼禁止亂泊車輛的警示條。、個別業(yè)主在小區(qū)內(nèi)爭停亂放共享單車，8月份保安員累計(jì)清走15輛次，并勸止業(yè)主不要將共享單車騎進(jìn)小區(qū)。、次序保護(hù)部檢查清理小區(qū)各樓梯管井紙皮等雜物，除掉火災(zāi)安全隱患。、嚴(yán)格監(jiān)控業(yè)主將舊家私雜物扔掉在小區(qū)公共場所。、次序保護(hù)部檢查清理小區(qū)破壞的沙井蓋，省得業(yè)主發(fā)生安全事故。、為保障小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)優(yōu)異，物業(yè)服務(wù)中心8月份在小區(qū)正門值班室安裝了空調(diào)，督促次序保護(hù)員準(zhǔn)時啟停空調(diào)，保證監(jiān)控系統(tǒng)處在適合的溫度范圍。二、工程部、對水泵房、風(fēng)機(jī)房、電表房進(jìn)行平常巡邏保護(hù)和打掃潔凈，保證相關(guān)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。、工程部在小區(qū)各崗?fù)ぐ惭b進(jìn)出系統(tǒng)的電源和時控開關(guān)。、海景1座平臺的護(hù)欄搖擺松動，簡單發(fā)生危險(xiǎn)，工程人員用螺絲進(jìn)行加固。、工程部維修小區(qū)游泳池的相關(guān)設(shè)施。、海盈1座2梯電梯門口雙側(cè)的大理石有松脫跡象，工程人員進(jìn)行加固辦理。、工程部在海暉3座平臺安裝新的吻合亮度要求的草坪燈。、海茵2座2梯1樓車庫防火門閉合不嚴(yán)，?；?座3梯和海怡3座地下車庫門禁系統(tǒng)開啟不了，工程人員已辦理。、8月份工程部維修更換樓道、大堂、路面等地點(diǎn)的節(jié)能燈共處。、?；受噹?24、220車位水管漏水，海暉車庫103、108、124車位水管漏水，海景車庫1座172車位水管漏水，海暉3座2梯3樓轉(zhuǎn)角處水管漏水，海茵2座2梯3樓水管漏水，工程人員維修后恢復(fù)正常。、為小區(qū)業(yè)主供給便民服務(wù)，物業(yè)工程部人員對?；?-1002、?；?-306、海茵2-1002、海茵2-504、海暉3-306、海盈1-701、海怡5-607等業(yè)主家里進(jìn)行上門維修服務(wù)。三、環(huán)境綠化部、保潔員每天清理花草樹叢里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾雜物，打掃各樓梯衛(wèi)生，打掃小區(qū)路面等公共場所的衛(wèi)生。每天對魚池內(nèi)的落葉進(jìn)行清理。、綠化工每天修剪花草樹木，清理小區(qū)綠化帶的枯枝雜草，給小區(qū)綠化帶澆水。、8月份對潔凈工進(jìn)行了2次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包含崗位職責(zé)的培訓(xùn)，對每位保潔員所負(fù)責(zé)的樓層(包含樓頂)、路面、綠化帶、大堂玻璃門的衛(wèi)生要清理到位，垃圾桶要及時沖刷。4、物業(yè)人員清理打掃清理海茵2座2梯平臺垃圾。、海景一座二梯平臺排水口擁堵，物業(yè)人員及時清理垃圾和積水。、小區(qū)安裝新門禁系統(tǒng)，在安裝過程中造成部分路面破壞，雜工及時進(jìn)行維修。、物業(yè)人員修砌?；?座2梯大堂玻璃門口地面。、海暉2座1梯電梯門口雙側(cè)瓷磚零落形成空腔，物業(yè)人員用水泥進(jìn)行維修。四、客服部1、水業(yè)公司初定于九月完成水表過戶變換交接手續(xù)，物業(yè)客服部增強(qiáng)同水業(yè)公司的溝通協(xié)調(diào)，及時協(xié)調(diào)辦理業(yè)主反響的相關(guān)問題，統(tǒng)計(jì)客戶的相關(guān)資料。、8月份前臺值班共接到各種事項(xiàng)反響145項(xiàng)(巡邏發(fā)現(xiàn)38項(xiàng))。此中電梯維修28項(xiàng)，均已辦理;工程報(bào)修117項(xiàng)，已辦理116項(xiàng)，還有1項(xiàng)待辦理(海怡6座703業(yè)主家因?yàn)樘烀媛┧?，以致家里天花板出現(xiàn)滲漏，等天晴時維修)，已回復(fù)業(yè)主。、8月份共向業(yè)主發(fā)出通知、溫馨提示等32份。、海畔名苑小區(qū)業(yè)主撿到一個錢包，內(nèi)有失主*及現(xiàn)金若干，交到物業(yè)中心，物管員在業(yè)主群上通知業(yè)主攜帶戶口本過來領(lǐng)取，失主已署名領(lǐng)回錢包。、小區(qū)更換新的門禁系統(tǒng)，物管員為有需要的業(yè)主購換新卡。、物業(yè)公司對欠繳物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)花費(fèi)提起訴訟，共起訴28名歷史欠費(fèi)業(yè)主，相關(guān)資料已交給法院(調(diào)解中)。7、項(xiàng)目經(jīng)理每周一對本周物業(yè)各部門主要工作進(jìn)行安排，對各部門員工進(jìn)行相關(guān)工作職責(zé)培訓(xùn)。五、財(cái)務(wù)部、核算小區(qū)每戶業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)、車位管理費(fèi)、公攤電費(fèi)、公攤水費(fèi)等物業(yè)管理相關(guān)花費(fèi)，通知業(yè)主及時繳交。、核算小區(qū)8月份公共保護(hù)進(jìn)出明細(xì)表和公共收益