第9章(旅游線路和旅游解說系統(tǒng)規(guī)劃)

第9章旅游線路和解說系統(tǒng)規(guī)劃

第1節(jié)旅游線路規(guī)劃第2節(jié)旅游解說系統(tǒng)規(guī)劃本章閱讀書目第1節(jié)旅游線路規(guī)劃一旅游線路概述二三四五旅游線路規(guī)劃設(shè)計(jì)的必要性旅游線路規(guī)劃設(shè)計(jì)的原則旅游線路設(shè)計(jì)的技術(shù)問題旅游線路規(guī)劃設(shè)計(jì)旅游線路概述㈠旅游線路的定義㈡㈢旅游線路的類型旅游線路的特點(diǎn)旅游線路的定義從旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度定義旅游線路從區(qū)域旅游規(guī)劃的角度定義旅游線路旅行社或其他旅游經(jīng)營(yíng)部門以旅游點(diǎn)或旅游城市為節(jié)點(diǎn)，以交通路線為線索，為旅游者設(shè)計(jì)、串聯(lián)或組合而成的旅游過程的具體走向（徐明，謝彥君，1995）。在一定的區(qū)域內(nèi)，為使游人能夠以最短的時(shí)間獲得最大觀賞效果，由交通線把若干旅游點(diǎn)或旅游城市合理地貫穿起來，并具有一定特色的路線(馬勇,1992)。旅游線路的類型按空間跨度分大中尺度的旅游線路小尺度的旅游線路聯(lián)系客源地和一系列旅游地的旅游路徑旅游景區(qū)內(nèi)聯(lián)系各個(gè)景點(diǎn)的游覽線路按屬性分類周游型旅游線路逗留型旅游線路按功能目的分觀光型休閑度假型購(gòu)物型科考型探險(xiǎn)型專題型按旅游線路的空間分布形態(tài)分類兩點(diǎn)往返式單通道式環(huán)通道式單樞紐式多樞紐式網(wǎng)絡(luò)分布式兩點(diǎn)往返式大中尺度旅游往返于常住地-目的地或兩個(gè)旅游目的地之間小尺度旅游住地與景點(diǎn)的單線連接該類旅游線路易使旅游者感到乏味。單通道式大中尺度旅游小尺度旅游串聯(lián)若干旅游城市或旅游地若干景點(diǎn)被一條旅游線路串聯(lián)環(huán)通道式游覽活動(dòng)在一條環(huán)線上展開，游人不走回頭路，游覽的景點(diǎn)多，是旅游者最樂意選擇的旅游線路類型。單樞紐式以一個(gè)旅游城市（鎮(zhèn)）為核心，其他所有旅游目的地都與之連接，形成一個(gè)放射系統(tǒng)。旅游者選擇一個(gè)中心城市為節(jié)點(diǎn)，以此為中心向四周旅游點(diǎn)作往返式的短途旅游（大多為一日游）。多樞紐式以若干重要旅游城市（鎮(zhèn)）為樞紐連接其他的旅游目的地，幾個(gè)樞紐旅游城市（鎮(zhèn)）間有線路直接連接。該類線路一般運(yùn)用于旅游大區(qū)。如“寧-滬-杭”旅游線路就有多個(gè)樞紐旅游城市。網(wǎng)絡(luò)分布式通過公路或其他交通通道將區(qū)域內(nèi)各景點(diǎn)覆蓋其中，可供旅游者任意選取景點(diǎn)與道路。旅游線路的特點(diǎn)綜合性不可貯存性分權(quán)性可替代性由多種旅游吸引物、交通、住宿、餐飲、娛樂、購(gòu)物場(chǎng)所等組成的集合型產(chǎn)品，涉及眾多的行業(yè)和部門。無論是對(duì)于生產(chǎn)者或購(gòu)買者，均不能存儲(chǔ)。所有權(quán)歸目的地所有，作為旅游中間商的旅行社只擁有經(jīng)營(yíng)權(quán)，旅游者只獲得對(duì)旅游線路在一定時(shí)限內(nèi)的使用權(quán)。不同旅游線路之間具有很強(qiáng)的替代性。旅游線路規(guī)劃設(shè)計(jì)的必要性㈠使旅游者獲得更多的信息游線串聯(lián)多個(gè)景點(diǎn)，向旅游者提供更多的信息㈡方便旅游者的游覽活動(dòng)旅游者對(duì)旅游地不熟悉，對(duì)旅游景點(diǎn)游覽順序很難做出最合理的選擇。使旅游者獲得最佳觀賞效果㈢游線將景觀的最佳觀賞時(shí)辰、最佳觀賞角度呈現(xiàn)給旅游者，使旅游者領(lǐng)略最佳觀賞效果。案例游線與觀賞效果同一景物，因觀賞位置和角度不同，會(huì)造成距離、視野范圍、透視關(guān)系、縱深層次的差別，產(chǎn)生不同的觀賞效果。江西弋陽(yáng)老僧巖秦皇島六棵松雁蕩山靈峰江西弋陽(yáng)老僧巖江西弋陽(yáng)在一丹霞地貌發(fā)育著一巨石，從正面看形似老僧，故名老僧巖。但從其背后看，則為巨石邊緣立一三足鼎。秦皇島六棵松秦皇島老嶺風(fēng)景區(qū)有6棵松樹，但在不同位置分別能看到6、5、4、3棵樹。原因：不同位置的視覺不同。在A點(diǎn)看為6棵，在B點(diǎn)看為5棵，在C點(diǎn)看為4棵，在D點(diǎn)看為3棵。雁蕩山靈峰在暮色蒼茫之際，站在離山麓百米處眺望，似一對(duì)夫妻相擁；在靠近山根仰視峰巖，似雙乳；當(dāng)轉(zhuǎn)換角度仰臉后望此峰，又似一只雄鷹斂翅于崖巔。故該峰又稱“夫妻峰”、“雙乳峰”、“雄鷹峰”。旅游線路規(guī)劃設(shè)計(jì)的原則市場(chǎng)導(dǎo)向原則按旅游者的需要設(shè)計(jì)線路突出主題原則將性質(zhì)相同或類似的景點(diǎn)串聯(lián)起來，形成一個(gè)或幾個(gè)主題1992年14條專項(xiàng)旅游線路選安全性原則游客安全遵守旅游目的地的安全規(guī)定機(jī)動(dòng)靈活原則不宜將日程安排過于緊張,應(yīng)留有一定余地游程不重復(fù)原則旅游者對(duì)感知過的事物會(huì)感到乏味，旅游線路設(shè)計(jì)應(yīng)盡量避免重復(fù)，形成環(huán)線1992年14條專項(xiàng)旅游線路選福建武夷山-安徽黃山-四川九寨溝/黃龍-湖南武陵源-廣西桂林奇山異水游西安-甘肅天水-蘭州-青海西寧-甘肅酒泉-嘉峪關(guān)-敦煌-吐魯番-烏魯木齊-喀什等絲綢之路游山西五臺(tái)山-四川峨眉山-安徽九華山-浙江普陀山佛教四大名山朝圣游旅游線路設(shè)計(jì)的技術(shù)問題㈠巧妙利用時(shí)辰與光照㈡㈢㈣㈤㈥㈦充分發(fā)揮游線上各旅游點(diǎn)的功能節(jié)省途中時(shí)間有利于旅游購(gòu)物活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)游覽節(jié)奏松緊、動(dòng)靜適當(dāng)交錯(cuò)景點(diǎn)游覽順序應(yīng)“越來越好”注意人體生物節(jié)律性對(duì)游覽心理的影響巧妙利用時(shí)辰與光照時(shí)辰對(duì)景觀觀賞效果的影響旅游線路設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)在各景點(diǎn)呈現(xiàn)最佳景色時(shí)，將游人安排到該點(diǎn)游覽。水體傍晚以植物為主的景點(diǎn)常見景觀的最佳游覽時(shí)間清晨下午山體光照對(duì)景觀觀賞效果的影響光照與景觀效果水體景觀植物景觀山體景觀水質(zhì)好的水體水色渾濁的水體在順光下觀賞在逆光下游覽厚葉組成的密林在順光下游覽葉質(zhì)薄的疏林在逆光下游覽植被茂密的山林在順光下游覽綠化較差、遭到破壞的山體在逆光下游覽充分發(fā)揮游線上各旅游點(diǎn)的功能游線上不同旅游點(diǎn)的功能不同，不同功能的最佳發(fā)揮時(shí)間不同。游線設(shè)計(jì)應(yīng)發(fā)揮各自的功能。江河湖海等天然水體浴場(chǎng)主要功能游泳發(fā)揮功能的最佳時(shí)間午后（水溫、氣溫較高）山峰主要功能登山攀巖發(fā)揮功能的最佳時(shí)間上午（游人體能最好）節(jié)省途中時(shí)間旅游線路設(shè)計(jì)應(yīng)盡量不讓游客走回頭路，減少景點(diǎn)重復(fù)性觀賞帶來的單調(diào)、乏味和疲憊。對(duì)策盡量使所有的景點(diǎn)串聯(lián)成環(huán)形游線盡量縮短旅途時(shí)間案例若游線中有一段旅行是沿江河乘船，存在順?biāo)舜湍嫠写瑑煞N選擇。如果在其他相關(guān)因素相差不大的情況下，應(yīng)采用哪種方案？順?biāo)写欣诼糜钨?gòu)物活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)在旅游線路設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)將旅游商品最豐盛、購(gòu)物環(huán)境最理想的景點(diǎn)安排在游線的最后。原因“貨比三家”心理在旅游開始就購(gòu)物，提著物品旅游不方便旅游之初，游人不敢多花錢，需備后面有急用游覽節(jié)奏松緊、動(dòng)靜適當(dāng)交錯(cuò)游覽節(jié)奏太松,游人覺得時(shí)間沒有充分利用；節(jié)奏太緊,不僅游覽效果不佳,且易出現(xiàn)各種事故。游覽節(jié)奏松緊適宜動(dòng)靜適當(dāng)交錯(cuò)游覽不同的景點(diǎn)，游人付出的體力不一樣乘游船、坐纜車、坐下來觀看表演，體力消耗少劃船、登山、滑雪、參與跳民族舞蹈等，體能消耗較大景點(diǎn)游覽順序應(yīng)“越來越好”一條游線的景點(diǎn)質(zhì)量有高低之分，如果把質(zhì)量最高的景點(diǎn)安排在前，差的安排在后，游人會(huì)產(chǎn)生“失望感”，對(duì)整條游線不滿意。從心理學(xué)的角度考慮，好的景點(diǎn)應(yīng)安排在后面注意人體生物節(jié)律性對(duì)游覽心理的影響游覽內(nèi)容應(yīng)盡量與游人人體生物節(jié)律性導(dǎo)致的對(duì)旅游環(huán)境感知的強(qiáng)弱相吻合。上午游人精力充沛，其獵奇、感知欲最旺盛。應(yīng)安排游覽景點(diǎn)景物豐富之地。午餐后1～2小時(shí)，人的大腦又逐漸興奮起來，其游覽內(nèi)容也應(yīng)當(dāng)豐富起來。午餐后，人體血液多流入胃腸消化道，大腦處于相對(duì)缺血狀態(tài)，游人對(duì)搜尋和感知環(huán)境信息的欲望大為減退，午飯后的游覽應(yīng)相對(duì)淡化一些。旅游線路規(guī)劃設(shè)計(jì)㈠區(qū)域旅游線路規(guī)劃將規(guī)劃旅游地作為大、中尺度旅游線路上的一個(gè)點(diǎn)，充分展示規(guī)劃旅游區(qū)的特色，與臨近旅游區(qū)組成類型各異的線路。案例重慶豐都縣暨龍旅游區(qū)區(qū)域旅游線路規(guī)劃上海市崇明島區(qū)域旅游線路規(guī)劃㈡旅游區(qū)內(nèi)部旅游線路規(guī)劃將旅游區(qū)內(nèi)部的機(jī)動(dòng)車道、步行游道與各景點(diǎn)、景觀串聯(lián)起來形成旅游線路。案例上海市崇明島內(nèi)部旅游線路規(guī)劃豐都縣暨龍旅游區(qū)區(qū)域旅游線路規(guī)劃重慶-萬盛-武隆-豐都暨龍-雪玉洞-名山-重慶4日游涪陵-武隆-豐都暨龍-雪玉洞-名山-涪陵2～3日游重慶-豐都名山-暨龍-豐都新縣城-重慶2日游重慶-豐都-暨龍-長(zhǎng)江三峽4～5日游豐都名山-雪玉洞-暨龍-南天湖-豐都1～2日游重慶-暨龍-彭水烏江畫廊-武隆-重慶3～5日游重慶-豐都暨龍-石柱（秦良玉陵園等）-忠縣（秦良玉出生地）-重慶3日游張家界-烏江畫廊-豐都暨龍-重慶6～8日游上海市崇明島區(qū)域旅游線路規(guī)劃廬山-杭州-上海-崇明島-蘇州黃山-南京-蘇州-上海-崇明島長(zhǎng)江旅游線：長(zhǎng)江中、下游-上海-崇明島上海市崇明島內(nèi)部旅游線路規(guī)劃自然生態(tài)旅游線城橋鎮(zhèn)-東平國(guó)家森林公園-大新前衛(wèi)庭院生態(tài)村崇明觀鳥旅游線城橋鎮(zhèn)-陳家鎮(zhèn)漁民村（漁家樂）-陳家鎮(zhèn)瀛東村（農(nóng)家香）-東灘候鳥保護(hù)區(qū)（季節(jié)性觀鳥）農(nóng)業(yè)旅游線城橋鎮(zhèn)-明珠湖-綠化鎮(zhèn)柑橘園-躍進(jìn)農(nóng)場(chǎng)-新海農(nóng)場(chǎng)-新村鄉(xiāng)-紅星農(nóng)場(chǎng)-長(zhǎng)征農(nóng)場(chǎng)-東風(fēng)農(nóng)場(chǎng)-長(zhǎng)江農(nóng)場(chǎng)-前進(jìn)農(nóng)場(chǎng)文化旅游線學(xué)宮-瀛洲公園-唐一岑墓-金鰲山-壽安寺環(huán)島康體運(yùn)動(dòng)旅游線公路以南門港、堡鎮(zhèn)港為基點(diǎn)的水上環(huán)島運(yùn)動(dòng)旅游公路：城橋鎮(zhèn)-陳海公路-北陳公路-北沿公路-陳海公路水路第2節(jié)旅游解說系統(tǒng)規(guī)劃一旅游解說系統(tǒng)概述二三四五六旅游解說系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)旅游解說系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)牌的規(guī)劃設(shè)計(jì)旅游景區(qū)音像解說系統(tǒng)規(guī)劃旅游景區(qū)印刷物解說系統(tǒng)規(guī)劃旅游解說系統(tǒng)概述㈠旅游解說的定義㈡㈢旅游解說系統(tǒng)的類型旅游解說系統(tǒng)的功能旅游解說的定義解說旅游解說為了幫助人們（游客）認(rèn)識(shí)和理解某種事物或現(xiàn)象而做的解釋性、說明性工作。（臺(tái)）吳忠宏張立明旅游解說是一種信息傳遞的服務(wù)，目的在于告知及取悅游客并闡釋現(xiàn)象背后所代表之含意，藉著提供相關(guān)的資訊來滿足每一個(gè)人的需求與好奇，同時(shí)又不偏離中心主題，期能激勵(lì)游客對(duì)所描述的事物產(chǎn)生新的見解與熱誠(chéng)。為了實(shí)現(xiàn)旅游者、旅游目的地以及旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游管理者等和各種媒介之間的有效溝通而進(jìn)行的信息傳播行為。旅游解說系統(tǒng)的類型1按旅游解說的主體分類2按旅游解說物的功能分類按旅游解說的主體分類向?qū)浇庹f自導(dǎo)式解說以具有能動(dòng)性的專門導(dǎo)游人員向旅游者進(jìn)行主動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的信息傳導(dǎo)為主要表達(dá)方式。定義由書面材料、標(biāo)準(zhǔn)公共信息圖形符號(hào)、語(yǔ)音等無生命設(shè)施、設(shè)備向游客提供靜態(tài)的、被動(dòng)的信息服務(wù)。定義優(yōu)缺點(diǎn)雙向溝通，可現(xiàn)場(chǎng)提問和解答信息量豐富提供個(gè)性化服務(wù)可靠性、準(zhǔn)確性不確定優(yōu)缺點(diǎn)內(nèi)容具有較強(qiáng)的科學(xué)性和權(quán)威性游客使用不受時(shí)間上的限制信息量有限設(shè)備易受破壞旅游規(guī)劃中的解說系統(tǒng)是指自導(dǎo)式旅游解說按旅游解說物的功能分類目的誘導(dǎo)型解說物具有誘導(dǎo)利用者到達(dá)目的地的功能。內(nèi)容主要是目的地的名稱、方向、距離等。說明型解說物環(huán)境地圖型解說物警示型解說物公共設(shè)施指示解說物對(duì)重要景觀進(jìn)行介紹、說明。繪制整個(gè)景區(qū)或者局部的道路、景點(diǎn)、服務(wù)設(shè)施，標(biāo)明目前所在地位置。以保障安全與維護(hù)景區(qū)環(huán)境與空間秩序?yàn)槟康牡慕庹f物。在景區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)公廁、游覽車車站、公用電話、消火栓等公共設(shè)施的解說物。出口螺絲洞一線天目的誘導(dǎo)型解說物·武夷山一線天說明型解說物環(huán)境地圖型解說物警示型解說物公共設(shè)施指示型解說物旅游解說系統(tǒng)的功能服務(wù)功能教育功能保護(hù)功能導(dǎo)游功能1234為外來旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)，咨詢服務(wù)，交通導(dǎo)引服務(wù)等。增加旅游者的知識(shí)，讓旅游者學(xué)習(xí)各種運(yùn)動(dòng)及游憩活動(dòng)所必需的技能。保護(hù)旅游者引導(dǎo)旅游者實(shí)現(xiàn)游覽活動(dòng)。保護(hù)環(huán)境保護(hù)旅游資源旅游解說系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)㈠構(gòu)建旅游解說系統(tǒng)體系㈡確定旅游解說系統(tǒng)的展示方式及其開發(fā)要求㈢㈣提出景區(qū)旅游解說的具體內(nèi)容估算旅游解說系統(tǒng)投資根據(jù)景區(qū)類型、功能和特色，對(duì)景區(qū)環(huán)境解說、吸引物解說、設(shè)施解說和管理解說4個(gè)子系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能，要反映的內(nèi)容，需要達(dá)到的要求進(jìn)行確定。提出適合該旅游區(qū)使用的解說系統(tǒng)展示方式及各種展示方式的開發(fā)要求。根據(jù)構(gòu)建的景區(qū)解說系統(tǒng)體系，對(duì)每個(gè)子系統(tǒng)所涉及的主要解說內(nèi)容進(jìn)行編寫。內(nèi)容應(yīng)具體、全面。旅游解說系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容㈠環(huán)境解說系統(tǒng)㈡㈢㈣吸引物解說系統(tǒng)旅游設(shè)施解說系統(tǒng)旅游管理解說系統(tǒng)環(huán)境解說系統(tǒng)主要內(nèi)容景區(qū)所在區(qū)域的自然、社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境行政歸屬社會(huì)經(jīng)濟(jì)概況地理位置地質(zhì)地貌土特產(chǎn)氣候水文生物文物歷史文化民俗風(fēng)情要求內(nèi)容通俗易懂內(nèi)容科學(xué)準(zhǔn)確語(yǔ)言生動(dòng)有趣撰寫方法在對(duì)景區(qū)所在地歷史、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、自然的研究的基礎(chǔ)上撰寫。各種地方志、統(tǒng)計(jì)資料、鄉(xiāng)土教材、地圖、影像資料能為景區(qū)環(huán)境解說提供素材。案例——麗江古城環(huán)境解說吸引物解說系統(tǒng)內(nèi)容對(duì)吸引物的性質(zhì)、形態(tài)、結(jié)構(gòu)、組成成分的外在表現(xiàn)和內(nèi)在因素以及生成過程、演化歷史等進(jìn)行介紹。要求類型融科普性與趣味性于一體，內(nèi)容科學(xué)、準(zhǔn)確、精簡(jiǎn)，通俗易懂，避免使用過于專業(yè)、晦澀難懂的語(yǔ)言。景區(qū)解說單體景觀解說案例四川黃龍風(fēng)景名勝區(qū)的吸引物解說奉節(jié)小寨天坑的景觀解說黃龍風(fēng)景名勝區(qū)的吸引物解說位于四川省阿壩藏族羌族自治州松潘縣境內(nèi)。海拔3000m以上，是中國(guó)最高的風(fēng)景名勝區(qū)之一。黃龍風(fēng)景名勝區(qū)既以獨(dú)特的巖溶景觀著稱于世，也以豐富的動(dòng)植物資源享譽(yù)人間。長(zhǎng)約3.6km的黃龍溝內(nèi)遍布碳酸鈣華沉積，并呈梯田狀排列，仿佛是一條金色巨龍，并伴有雪山、瀑布、原始森林、峽谷等景觀。從黃龍溝底部（2000m）到山頂（3800m）依次出現(xiàn)亞熱帶常綠與落葉闊葉混交林、針葉闊葉混交林、亞高山針葉林、高山灌叢草甸等。包括大熊貓、金絲猴在內(nèi)的10余種珍貴動(dòng)物徜徉其間，使黃龍景區(qū)的特殊巖溶地貌與珍稀動(dòng)植物資源相互交織，渾然天成。以其“雄、峻、奇、野”風(fēng)景特色，享有“世界奇觀”、“人間瑤池”的美譽(yù)。黃龍風(fēng)景區(qū)是一個(gè)景觀奇特、資源豐富、生態(tài)原始、保存完好、具有重要科學(xué)和美學(xué)價(jià)值的風(fēng)景名勝區(qū)。多類景觀集中一地，堪稱世界奇觀。黃龍不僅是中國(guó)人民的寶貴財(cái)富，也是人類的寶貴財(cái)富，1992年被列入《世界遺產(chǎn)名錄》。奉節(jié)小寨天坑的景觀解說“天坑”在地理學(xué)上叫“巖溶漏斗地貌”，是地表水沿著節(jié)理裂隙不斷溶蝕并伴有塌陷作用而形成。小寨天坑坑口地面標(biāo)高1331m，深666.2m，坑口直徑622m，坑底直徑522m?？颖谒闹芏盖?，在東北方向峭壁上有小道通到坑底?？颖谟袃杉?jí)臺(tái)地：位于300m深處的一級(jí)臺(tái)地，寬2～10m，臺(tái)地有兩間房屋，曾有人隱居；另一級(jí)臺(tái)地位于400m深處，呈斜坡狀，坡地上草木叢生，坑壁有幾個(gè)懸泉飛瀉坑底?？拥装岛优叵?，地下河水由天井峽地縫補(bǔ)給，小寨天坑宛如地下河的一個(gè)“天窗”。天坑地縫是正在進(jìn)行的地球歷史的最新一章，即第四紀(jì)演化的杰出例證，更是長(zhǎng)江三峽發(fā)育演化史的生動(dòng)“化石”。奉節(jié)小寨天坑是世界上目前已知的最大的、最罕見的巖溶地貌景觀。它豐富的巖溶形態(tài)以及錯(cuò)綜復(fù)雜的水溫系統(tǒng)是一本活的地質(zhì)教科書，具有極大的科研價(jià)值。旅游設(shè)施解說系統(tǒng)交通及基礎(chǔ)設(shè)施解說配套設(shè)施解說對(duì)各種交通工具的運(yùn)行時(shí)間、行駛線路、所需時(shí)間、票價(jià)、乘坐地點(diǎn)進(jìn)行說明。對(duì)飯店、餐飲、娛樂設(shè)施、購(gòu)物設(shè)施等的名稱、位置、等級(jí)、數(shù)量、特色、到主要交通港和景區(qū)的距離、價(jià)格、營(yíng)業(yè)時(shí)間、預(yù)定方式等進(jìn)行說明。對(duì)與游客密切相關(guān)的其他基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行說明旅游管理解說系統(tǒng)友情提示政策解說警示警告對(duì)游客出游和游覽提出建議。語(yǔ)言應(yīng)友好，使用敬語(yǔ)，讓游客感到溫暖。提示的內(nèi)容要明確、具體。向旅游從業(yè)者和旅游者宣傳景區(qū)的管理政策。對(duì)游客行為的約束和規(guī)范，主要包括游客行為守則案例出游建議案例行為守則和安全警示游覽提示西藏旅游須知海螺溝景區(qū)游覽提示西藏旅游須知

⒈高血壓、心臟病、哮喘病患者不適于此次旅游。由于西藏地處高原，進(jìn)藏前請(qǐng)謹(jǐn)記“慢慢走，少開口，多睡覺，別喝酒，防感冒”。⒉初到高原進(jìn)食切莫過量，可多吃些蔬菜、水果，多喝水，最好不吸煙、不喝酒。注意預(yù)防感冒，盡量不洗澡。⒊由于陽(yáng)光充足，日照時(shí)間長(zhǎng)，最好隨身攜帶太陽(yáng)鏡、太陽(yáng)帽、防曬霜、防唇裂膏等物品。⒋西藏地理、氣候特殊，由于缺氧，車輛在行駛中均不使用空調(diào)；在路途中請(qǐng)與司機(jī)、導(dǎo)游密切配合，保證行程的安全和順利。⒌若對(duì)藏區(qū)飲食不習(xí)慣，可自備食品。方便面、餅干、榨菜、熟食、礦泉水等在拉薩超市中均可購(gòu)買到。⒍請(qǐng)遵守少數(shù)民族風(fēng)俗，寺廟內(nèi)嚴(yán)禁攝影、攝像。⒎由于高原氣候多變，故因天氣的異?？赡軐?dǎo)致旅行途中發(fā)生故障，應(yīng)聽從導(dǎo)游的安排，改換線路或中止前行。海螺溝景區(qū)游覽提示

⒈海螺溝地區(qū)因地形復(fù)雜，游客應(yīng)特別注意安全。一般游客及老弱者以在低山區(qū)參觀游覽為佳。體力強(qiáng)健者登臨中、高山時(shí)應(yīng)注意防寒、防雪崩、防泥石流和冰裂縫。注意高山缺氧的危險(xiǎn)。⒉游覽冰川必須由冰川導(dǎo)游帶隊(duì)。嚴(yán)格遵守“游覽冰川最少有三人結(jié)伴同行”的規(guī)定。⒊……游覽冰川時(shí)，如發(fā)生冰上滑倒、跌進(jìn)冰裂縫或冰洞，請(qǐng)不要驚慌，聽從導(dǎo)游組織指揮救護(hù)。⒋冰川上冰雪反射陽(yáng)光較強(qiáng)，請(qǐng)戴墨鏡保護(hù)眼睛。冰川上氣候多變，請(qǐng)注意攜帶御寒衣物和防雨用具。⒌請(qǐng)勿在冰川上高聲呼喊，嚴(yán)禁在冰川區(qū)放鞭炮或鳴槍。觀賞大冰瀑布時(shí)，嚴(yán)禁跨越冰川警戒線。進(jìn)入冰川城門洞時(shí)，須警戒冰崖滑塌。⒍上冰川游覽須穿登山鞋或運(yùn)動(dòng)鞋，宜穿色彩鮮艷的服裝，并戴上紅色專用冰川旅游帽?！关暩律降琼旊y度極大，一般不適于業(yè)余人員嘗試。天門山景區(qū)游客須知（節(jié)選）⒈除特別設(shè)置的吸煙點(diǎn)外，全園禁止吸煙。在景區(qū)任何地方不得取火、營(yíng)火、燒烤食物。⒉景區(qū)內(nèi)天坑、暗洞較多,地形復(fù)雜,請(qǐng)不要隨意偏離游道。⒊請(qǐng)勿攀爬或翻越護(hù)欄，不要用力倚靠欄桿，以避免意外。⒋請(qǐng)不要在游線范圍外沒有防護(hù)設(shè)施的地方停留、照相。⒌請(qǐng)把您的幼兒鎖定在您的視線范圍內(nèi)。⒍由于需要多次驗(yàn)票，進(jìn)入景區(qū)后請(qǐng)注意保管您的IC卡門票，以免丟失或損壞。⒎景區(qū)內(nèi)的奇石及花木眾多，期待您的觀賞及愛護(hù)，請(qǐng)勿踩踏、攀折、損毀。⒏請(qǐng)勿采摘、食用任何植物的枝葉果實(shí)，避免誤食造成的身體不適或中毒。旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)牌的規(guī)劃設(shè)計(jì)㈠標(biāo)識(shí)牌的功能、特征㈡㈢㈣㈤標(biāo)識(shí)牌的類型旅游標(biāo)牌的設(shè)計(jì)原則標(biāo)識(shí)牌的內(nèi)容設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)牌的布局規(guī)劃標(biāo)識(shí)牌的功能、特征標(biāo)識(shí)牌的功能標(biāo)識(shí)牌的特征解說功能廣告功能教育功能服務(wù)功能直觀簡(jiǎn)潔使用簡(jiǎn)便易于識(shí)記標(biāo)識(shí)牌的類型123按解說對(duì)象和內(nèi)容分類按標(biāo)識(shí)牌制作材料分類按標(biāo)識(shí)牌的功能分類按解說對(duì)象和內(nèi)容分類吸引物解說標(biāo)識(shí)牌設(shè)施解說標(biāo)識(shí)牌環(huán)境解說標(biāo)識(shí)牌旅游管理標(biāo)識(shí)牌對(duì)景觀的解說，包括景區(qū)、景觀、景點(diǎn)名牌及介紹牌。圖文并茂地說明各種設(shè)施的位置、開放時(shí)間、價(jià)格、容量等。對(duì)景區(qū)的自然和人文環(huán)境進(jìn)行解說的標(biāo)識(shí)牌。設(shè)施管理標(biāo)識(shí)牌安全管理標(biāo)識(shí)牌環(huán)境管理標(biāo)識(shí)牌游客須知牌、功能指示牌、導(dǎo)示牌、友情提示牌告知游客各種安全注意事項(xiàng)，禁止游客的不良行為。使游客受到環(huán)境保護(hù)的教育和提醒。按標(biāo)識(shí)牌制作材料分類天然材料標(biāo)識(shí)牌人工合成材料標(biāo)識(shí)牌木材石材竹材適用于生態(tài)旅游區(qū)、森林公園、度假區(qū)等地質(zhì)公園、海濱、喀斯特地貌景區(qū)等適用于竹海金屬材料化學(xué)材料電子材料銅板、不銹鋼板、鈦金板、鋁合金板等。鋁合金適用于酒店、室內(nèi)外停車場(chǎng)、交通站等導(dǎo)向系統(tǒng)。壓克力板、玻璃鋼、鋁塑板、PVC板等。壓克力板常用于燈箱、展示架、飯店的店面、標(biāo)價(jià)牌等。按標(biāo)識(shí)牌的功能分類解說功能標(biāo)識(shí)牌指示引導(dǎo)功能標(biāo)識(shí)牌警示提醒功能標(biāo)識(shí)牌宣傳功能標(biāo)識(shí)牌對(duì)景觀進(jìn)行解說導(dǎo)游圖，使游客明確自己所在位置，引導(dǎo)游客行走到安全的地方，指示服務(wù)區(qū)等。提醒游客路滑、小心撞頭、不要離開游道、小心落石等景區(qū)宣傳牌；酒店宣傳牌等旅游標(biāo)牌的設(shè)計(jì)原則1系統(tǒng)化原則同類型的標(biāo)識(shí)牌從規(guī)格、材質(zhì)到風(fēng)格等應(yīng)統(tǒng)一案例蜀南竹海標(biāo)牌2規(guī)范化原則人性化原則3尊重游客，考慮對(duì)游客心理的影響內(nèi)容通俗易懂，以科普為目的，不能過于專業(yè)，不使用生澀文字不宜使用命令語(yǔ)氣案例語(yǔ)氣生硬的標(biāo)牌4與環(huán)境協(xié)調(diào)的原則蜀南竹海標(biāo)識(shí)牌語(yǔ)言生硬的標(biāo)牌規(guī)范化原則內(nèi)容規(guī)范文字不宜過長(zhǎng)，語(yǔ)義準(zhǔn)確，不能模棱兩可，不宜引起歧義和混亂圖示簡(jiǎn)潔明了景區(qū)標(biāo)識(shí)牌要采用雙語(yǔ)，外文翻譯應(yīng)準(zhǔn)確公共信息通用符號(hào)要規(guī)劃化文字、圖案、顏色應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)》標(biāo)識(shí)牌的擺放和安置要規(guī)范化避免遺漏高度適當(dāng)布局合理案例云南騰沖×景區(qū)標(biāo)牌云南騰沖×景區(qū)標(biāo)牌與環(huán)境協(xié)調(diào)的原則標(biāo)識(shí)牌的顏色與環(huán)境協(xié)調(diào)標(biāo)識(shí)牌本身、標(biāo)識(shí)牌上文字和圖件的顏色，要盡可能與所處環(huán)境協(xié)調(diào)。顏色對(duì)比強(qiáng)烈，造成游客視覺上的沖擊標(biāo)識(shí)牌的樣式與環(huán)境協(xié)調(diào)標(biāo)識(shí)牌外形特點(diǎn)、大體風(fēng)格要根據(jù)景區(qū)的類型、特色及環(huán)境特征確定。標(biāo)識(shí)牌的材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)文博院館、歷史遺跡、主題公園內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌不宜用天然的木材、石材案例青海湖景區(qū)標(biāo)牌四洞溝景區(qū)標(biāo)牌貴州赤水四洞溝景區(qū)標(biāo)牌青海湖景區(qū)名稱標(biāo)牌標(biāo)識(shí)牌的內(nèi)容設(shè)計(jì)1標(biāo)識(shí)牌內(nèi)容設(shè)計(jì)的原則2各類標(biāo)識(shí)牌的具體內(nèi)容要求標(biāo)識(shí)牌內(nèi)容設(shè)計(jì)的原則⑴簡(jiǎn)明⑵⑶⑷⑸準(zhǔn)確科學(xué)完整醒目忌文字冗長(zhǎng)，表達(dá)不明確內(nèi)容準(zhǔn)確，切忌模棱兩可內(nèi)容是公認(rèn)的真理，忌用一家之言內(nèi)容要完整，不能有所遺漏標(biāo)識(shí)牌上的文字必須清晰、醒目各類標(biāo)識(shí)牌的具體內(nèi)容要求（2-1）景區(qū)介紹牌主要介紹景區(qū)位置、特色資源、旅游服務(wù)介紹、旅游須知、導(dǎo)游圖等景點(diǎn)名牌及介紹牌中外文景點(diǎn)名稱；景點(diǎn)的特色；景點(diǎn)游覽圖；游客須知等景觀名牌景觀的中外文名稱，動(dòng)植物還應(yīng)有科、屬、種等信息旅游交通設(shè)施解說牌國(guó)際通用圖標(biāo)（限速、限重等）、方向指示（箭頭）、地名（下一個(gè)將要經(jīng)過的地點(diǎn)或景點(diǎn)，通常要有中英文名稱）、距離（標(biāo)注到下一個(gè)景點(diǎn)的距離數(shù)）。各類標(biāo)識(shí)牌的具體內(nèi)容要求（2-2）配套設(shè)施解說牌圖標(biāo)（使用國(guó)際通用圖形符號(hào)）、方向指示（箭頭）、文字說明環(huán)境解說牌中英文介紹、圖片功能提示牌設(shè)置在游客休息的地方。主要內(nèi)容：通用地圖、方向指示、中英文名稱導(dǎo)示牌設(shè)置在主次游覽環(huán)線的交叉口處。內(nèi)容：圖件（環(huán)線圖、位置示意圖等）、圖標(biāo)友情提示牌中英文提示標(biāo)語(yǔ)安全管理標(biāo)識(shí)牌國(guó)家規(guī)定的圖標(biāo)，如“嚴(yán)禁煙火”圖標(biāo)；文字說明，如中英文的“小心落石”標(biāo)識(shí)牌的布局規(guī)劃景區(qū)出入口全景指示圖景區(qū)導(dǎo)游全景圖風(fēng)光圖游客須知景點(diǎn)出入口出入口標(biāo)志景點(diǎn)名牌景點(diǎn)介紹牌景區(qū)道路沿線游客停留處環(huán)境解說牌主要通道、岔路口引導(dǎo)標(biāo)牌交通標(biāo)識(shí)牌友情提示牌安全標(biāo)識(shí)牌公路干道通往景區(qū)的交通節(jié)點(diǎn)景區(qū)風(fēng)光牌景區(qū)內(nèi)部因景點(diǎn)不同而各異，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)井岡山全景指示圖全景圖設(shè)置于客流聚集處、停車場(chǎng)及景區(qū)入口處。華山導(dǎo)游全景圖景區(qū)導(dǎo)游全景圖設(shè)置于景區(qū)大門外側(cè)售票處附近顯眼位置。旅游景區(qū)音像解說系統(tǒng)規(guī)劃影像放映廳放映景區(qū)風(fēng)光、資料或拍攝的以景區(qū)為背景的影視。既可設(shè)置在游客中心，也可單獨(dú)設(shè)置。滾動(dòng)屏幕、觸摸屏、幻燈片利用電腦技術(shù)的影像解說設(shè)施。一般設(shè)置在景區(qū)顯眼的位置。廣播及背景音樂系統(tǒng)景區(qū)廣播播放景區(qū)的基本情況、游客須知、與景區(qū)相適應(yīng)的背景音樂等。便攜式語(yǔ)音解說系統(tǒng)便攜式語(yǔ)音解說系統(tǒng)（2-1）播放式語(yǔ)音導(dǎo)游感應(yīng)式電子語(yǔ)音導(dǎo)游將景區(qū)的解說內(nèi)容采用數(shù)碼錄音或MP3