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文檔簡介
會(huì)議要求一、請大家保持安靜;二、請將手機(jī)關(guān)機(jī)或者調(diào)至振動(dòng);三、積極參與踴躍發(fā)言;四、培訓(xùn)期間,不得望著我笑。如何在企業(yè)中成長秀才趕考
有位秀才第三次進(jìn)京趕考,住在一個(gè)經(jīng)常住的店里??荚嚽皟商焖隽巳齻€(gè)夢,第一個(gè)夢是夢到自己在墻上種白菜,第二個(gè)夢是下雨天,他戴了斗笠還打傘,第三個(gè)夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起,但是背靠著背。
這三個(gè)夢似乎有些深意,秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽,連拍大腿說:“你還是回家吧。你想想,高墻上種菜不是白費(fèi)勁嗎?戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎?跟表妹都脫光了躺在一張床上了,卻背靠背,不是沒戲嗎?”
秀才一聽,心灰意冷,回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪,問:“不是明天才考試嗎,今天你怎么就回鄉(xiāng)了?”
秀才如此這般說了一番,店老板樂了:“喲,我也會(huì)解夢的。我倒覺得,你這次一定要留下來。你想想,墻上種菜不是高種嗎?戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎?跟你表妹脫光了背靠靠躺在床上,不是說明你翻身的時(shí)候就要到了嗎?”
秀才一聽,更有道理,于是精神振奮地參加考試,居然中了個(gè)探花。
積極的人,象太陽,照到哪里哪里亮,消極的人,象月亮,初一十五不一樣。想法決定我們的生活,有什么樣的想法,就有什么樣的未來。培訓(xùn)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展如何在企業(yè)中成長?“三步走”戰(zhàn)略樹立正確的觀念找準(zhǔn)正確的定位通過正確的方法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)樹立正確的觀念Skills技能Knowledge知識Value價(jià)值觀Attitude態(tài)度手段和方法核心驅(qū)動(dòng)力評判及行為準(zhǔn)則找到成功的關(guān)鍵態(tài)度決定一切什么是態(tài)度?或態(tài)度是什么?態(tài)度好≠順從原則≠教條職業(yè)人應(yīng)具備的態(tài)度/精神誠信——一切品格的根基敬業(yè)——對事業(yè)的尊重與熱愛責(zé)任——敢于檢討自己專業(yè)——高品質(zhì)的保證協(xié)作——形成團(tuán)隊(duì),分享、互助、團(tuán)結(jié)規(guī)范——保證高效的前提進(jìn)取——每天進(jìn)步1%找準(zhǔn)正確的定位你的定位在哪里?素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析及要求不同層級員工能力需求分析
我的定位在哪里?高層經(jīng)理基層員工基層主管中層經(jīng)理保持職業(yè)興趣“如果一個(gè)人對某種工作有興趣,他能發(fā)揮其全部才能的80%-90%,并且能長時(shí)間保持高效率而不知疲倦;相反,如果他對某種工作沒有興趣,則只能發(fā)揮全部才能的20%-30%,還容易產(chǎn)生厭倦?!蓖ㄟ^正確的方法離崗訓(xùn)練同樣需求,集中培訓(xùn)目標(biāo)明確,增強(qiáng)相互學(xué)習(xí)自我發(fā)展職場訓(xùn)練基于個(gè)人自發(fā)上進(jìn)心了解自我需求,掌握學(xué)習(xí)進(jìn)程現(xiàn)場實(shí)地學(xué)習(xí),強(qiáng)化工作知識與技能直屬上級擔(dān)任教導(dǎo)工作實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)利潤生存發(fā)展市場占有率員工目標(biāo)滿意薪酬良好工作環(huán)境個(gè)人發(fā)展空間社會(huì)地位自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)潛能的發(fā)揮素質(zhì)的提高品質(zhì)的生活價(jià)值的實(shí)現(xiàn)個(gè)人的愿景公司為個(gè)人潛能發(fā)揮創(chuàng)造空間追求卓越,挑戰(zhàn)極限,激發(fā)潛能才華展示,脫穎而出公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,提供物質(zhì)基礎(chǔ)個(gè)人努力工作,以價(jià)值最大化檢驗(yàn)行為實(shí)現(xiàn)良好物質(zhì)保障,豐富的精神生活公司為個(gè)人提供培訓(xùn)個(gè)人磨練意志,培養(yǎng)AQ、EQ、IQ不斷努力,豐富知識,技能精湛實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人價(jià)值最大化應(yīng)珍惜每一份工作不拋棄,不放棄。每一份工作都是你今后找工作時(shí)的簡歷。職場案例1:不要看企業(yè)“渾身是毛病”
小萌畢業(yè)后,來到一家中型企業(yè)工作,在同學(xué)中,算是出來較早的一個(gè)。剛來那幾天,充滿著好奇,充滿著驕傲??墒菦]幾天,開始不喜歡這個(gè)企業(yè)了,覺得與自己理想中的企業(yè)相差太遠(yuǎn),好多事情都與自己設(shè)想的不一樣。說管理正規(guī)吧,自己看還有好多漏洞,說不正規(guī)吧,勞動(dòng)紀(jì)律抓的又太嚴(yán),自己覺得很不舒服。于是,心態(tài)變壞,感到不愉快。與一個(gè)同來的伙伴常發(fā)牢騷,說:這個(gè)企業(yè)怎么渾身是毛病,干的真沒意思。不知怎么傳到上司耳朵里,還沒等到小萌對這個(gè)企業(yè)真正有所認(rèn)識,就被炒了魷魚。開始小萌還滿不在乎,覺得反正自己也沒看好他們,走了沒有所謂,可是,當(dāng)她再次在求職大軍中奔波了三個(gè)月,還沒找到好于這樣“渾身是毛病”企業(yè)的時(shí)候,她心中才感到有些后悔,心想如果下次再有類似那個(gè)公司的企業(yè)接納自己,一定接受教訓(xùn),好好干。分析1來到一個(gè)新的單位,最重要的是心態(tài)要好、角色認(rèn)知,迅速適應(yīng)企業(yè)、融入企業(yè)。很多新人在進(jìn)入公司后,會(huì)被分配到一些不是很適合自己,自己不擅長的位置,或者用學(xué)生的眼光看待企業(yè),接受不了企業(yè)的規(guī)章制度,或者用書本上學(xué)到的管理知識來套企業(yè)現(xiàn)狀,都使自己心態(tài)變壞,沒有耐心去了解企業(yè)和被企業(yè)了解。如果一上班就看到企業(yè)這里不好,那里不足,就看到上司太嚴(yán)厲、同事不熱情,還忍耐不住說出來,那就慘了,那就會(huì)與企業(yè)和同事都格格不入,被上司納入試用期不合格而把你剝離出局。分析2每個(gè)企業(yè)都有自己的優(yōu)勢和劣勢,每個(gè)同事都有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),要多看到企業(yè)能夠給你的一面,看到企業(yè)和周圍同事能讓你學(xué)到的東西,這樣就會(huì)干勁十足。最重要的是學(xué)會(huì)忍耐,千萬不要用你的習(xí)慣去改變環(huán)境,而是要學(xué)會(huì)入鄉(xiāng)隨俗,適應(yīng)新的環(huán)境。不管進(jìn)入的公司如何,只有兩個(gè)選擇:要么在忍耐中逐步快速融入,快速了解公司環(huán)境、上級、同事,最后,在企業(yè)對你認(rèn)識和了解后,找到你適合的位置;要么就是走人。在競爭如此激烈的今天,在自己還沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,顯然,前者更加可行。所以,要學(xué)會(huì)磨練自己的心理素質(zhì),包括認(rèn)知素質(zhì)、情感素質(zhì)、意志素質(zhì)與個(gè)性素質(zhì)。在這些素質(zhì)中,認(rèn)知素質(zhì)影響人的智力發(fā)展水平、思維水平,情感素質(zhì)、意志素質(zhì)影響個(gè)人的成就動(dòng)機(jī)、情緒的管理水平,個(gè)性素質(zhì)影響人的氣質(zhì)和人格特征。
忠告一個(gè)新人,面對工作壓力,要咬牙挺住,而不能退縮,不能逃避,在過渡過程中要靠自己的努力,別人只能幫你,而不能替代你。具有更強(qiáng)的承受壓力的能力,以及根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境調(diào)整自己期望和心態(tài)的能力就顯得尤為重要。當(dāng)你“硬著頭皮、咬著牙”挺下來,有了工作業(yè)績,你的激情自然回到你的身邊。這種事,
不必老板交代企業(yè)的終極期望你絕對不需要任何人的許可,才能把工作做得很棒。時(shí)下老板要找的人:能夠主動(dòng)積極做事的人。要「一直」把工作做好。坦白說,很難做到「一直」,但是要勉勵(lì)自己要「時(shí)?!棺龊霉ぷ鳌T工必須做到的事服務(wù)客戶解決問題協(xié)助同事提出節(jié)省成本的建議開發(fā)構(gòu)想或改進(jìn)流程這五件事是不分部門及職位的,每位員工皆應(yīng)做到。該做的事就去做公司聘用你來做好工作,但更重要的是,聘用你隨時(shí)去思考,運(yùn)用你的判斷力,以組織利益為前提采取行動(dòng)。在你想對既有工作流程尋求改變之前,必須先努力了解既有工作流程,以及這樣做的原因。每一項(xiàng)的流程或政策的制定都有其時(shí)空背景因素,建議尋求改變時(shí)不應(yīng)對前人多作批評,而是就事論事提出因時(shí)空變化而需改善的方案。簡單策略和方法如何開始采取行動(dòng)?思考-該做哪些事情?(1)增加工作的困難度:多擔(dān)待一些責(zé)任,自愿幫助別人。主動(dòng)積極擴(kuò)展自己的職責(zé)。想想事情能怎樣改善:別以為要做好既有工作,只有一種正確方法。別以為沒有人在意,怎樣把事情作得更好。小心并非指將工作復(fù)雜化。讓自己在職場中獲得小氣鬼的封號:如果隨時(shí)留意,有什么節(jié)省成本的構(gòu)想,那么對老板來說,就是更有價(jià)值的員工。提出笨問題也沒關(guān)系:質(zhì)疑既有的做事方法,詢問接下工作之前發(fā)生什么事,之后又是怎樣情況。小心:別光會(huì)抱怨。思考-該做哪些事情?(2)有時(shí)答案就在問題中,要學(xué)會(huì)找出真正的問題所在。思考-該做哪些事情?(3)把需求轉(zhuǎn)變成機(jī)會(huì):學(xué)會(huì)判斷客戶的需求,問自己怎樣才能滿足客戶需求。學(xué)會(huì)判斷組織需求,想想怎樣才能用有創(chuàng)造力的方式,解決組織的需求?!锩鎸π枨螅囍页鋈N方法來解決?!锒鄦枴溉绻?.,那怎么辦?」準(zhǔn)備-把自己的功課做好
(1)把不知道的事先學(xué)會(huì):在試圖說服別人前,把自己不了解處先行弄懂。收集個(gè)人資料:不管做何職務(wù),都可以進(jìn)行簡單研究,測試一下自己構(gòu)想,收集好資料,以便支持要提出的構(gòu)想建議。多問自己幾次,若是被人問倒,表示自己對問題了解得還不夠透徹。開發(fā)選擇方案,制定行動(dòng)計(jì)劃最好的計(jì)劃會(huì)把不同的選擇方案列入考慮,并主張一項(xiàng)最符合情境的行動(dòng)方法。思考為了達(dá)成目標(biāo),該進(jìn)行的最佳解決方案,而且連執(zhí)行上的細(xì)節(jié)都要想清楚。把計(jì)劃可能出現(xiàn)的破綻一一擊破。小地方才容易出大紕漏。準(zhǔn)備-把自己的功課做好(2)不要忽略芝麻小節(jié),有時(shí)失敗處就在于過于輕忽小節(jié)準(zhǔn)備-把自己的功課做好(3)體會(huì)到「別人不會(huì)關(guān)心你的構(gòu)想」環(huán)顧四周并界定出有哪些事情該做后,要求大家?guī)兔?,并感謝其協(xié)助。讓同事認(rèn)為你的構(gòu)想,也是「他們的構(gòu)想」。小心:別打亂職場規(guī)則工作時(shí)別說閑話、搞派系、也別耍詭計(jì)。在職場與人分享信息時(shí),請自問「這是真的嗎?」「這樣好嗎?」「這樣做有必要嗎?」世界上最厲害的武器就是「嘴巴」行動(dòng)-與眾不同,就從現(xiàn)在起
(0)盡可能跟隨體制,讓事情順利完成。若想跨級報(bào)告需先檢視自己動(dòng)機(jī),是為公司利益著想而不是為了個(gè)人功績或利益。大膽發(fā)言,創(chuàng)造影響力開會(huì)時(shí),請扮演一位主動(dòng)積極的與會(huì)者,可以用摘要、計(jì)時(shí)、追查已獲同意的議題幫助大家發(fā)言。自愿擔(dān)負(fù)難度較高的工作做一位讓別人尊敬的人,勇敢接受挑戰(zhàn)并讓事情完成。行動(dòng)-與眾不同,就從現(xiàn)在起(1)有意見即需主動(dòng)發(fā)言,在會(huì)中充分討論;經(jīng)會(huì)中決議后,即依照決議配合執(zhí)行,不要會(huì)后放馬后炮影響士氣。小心:為自己的行動(dòng)﹙和不采取行動(dòng)﹚負(fù)責(zé)★讓自己成為評估本身工作的最嚴(yán)苛批判者→經(jīng)得起驗(yàn)證ex:在交辦任務(wù)提案前,先把期中進(jìn)度報(bào)告交給上司→這樣就能判斷上司的響應(yīng)與考慮正式提案前依據(jù)其考慮作修正及響應(yīng)★說到做到,作出承諾就要負(fù)責(zé)。行動(dòng)-與眾不同,就從現(xiàn)在起(2)主動(dòng)回報(bào)進(jìn)度,不要等到主管問。以不同的方法做同樣的事要說服不同的人,就要用不同的方法。學(xué)著喜歡作那些別人討厭做的事小心:避免「怪罪游戲」大多數(shù)員工只把老板要求的事情做好。當(dāng)問題發(fā)生后,員工很快就把問題提丟給老板,服從老板意見,或按照公司政策去做。還有人在行動(dòng)被質(zhì)疑時(shí),常把問題怪罪到別人身上,有時(shí)甚至怪到客戶身上,這樣不但無法改善現(xiàn)況,產(chǎn)生的負(fù)面能量還會(huì)讓情況加惡化。堅(jiān)持到底-不要輕易放棄(1)工作上的常見通病讓我們退縮的事恐懼
(1)「我可能會(huì)犯錯(cuò)」大家都怕失敗,不過成功的人學(xué)會(huì)把恐懼轉(zhuǎn)化為采取行動(dòng)?!冈撟龅氖伦銎饋聿⒉蝗菀住谷绻菀鬃觯显缇陀腥俗隽?。有構(gòu)想時(shí)與同事討論一下-列清單-做調(diào)查-簡要方案-交給主管-依裁示修正內(nèi)容。將困難的工作細(xì)分成容易執(zhí)行的小任務(wù)。若這個(gè)瓶頸現(xiàn)階段不面對,未來還會(huì)碰到。若這個(gè)功課沒有學(xué)會(huì),上帝絕對會(huì)在各個(gè)層面讓你面對同樣的情境及問題??謶?2)「我擔(dān)心會(huì)被開除!」比開除更恐怖的事,你可能失去對生活的控制,覺得自己被困在討厭的工作里?!锊幌胱寗e人不滿意你的工作表現(xiàn),最好的做法就是—主動(dòng)積極地確定,自己做的是符合上司、部門和公司的需求,同時(shí)也具有重要性。挫折﹙1﹚「我無權(quán)這么做!」最好的權(quán)力并不是正式的職權(quán),而是個(gè)人從過往成功獲得的權(quán)力,以及個(gè)人影響別人把事情完成的那種能力?!肝覜]有后援!」通常要讓上司支持你想做的一切,是少之又少,唯有不斷地透過行動(dòng),取得上司的支持?!锷纤镜男袆?dòng)其實(shí)是響應(yīng)員工先前的作為表現(xiàn)?!肝覜]有技能!」在目前職務(wù)上,就能培養(yǎng)出大多數(shù)的技能,從個(gè)人效能和人際關(guān)系能力,到專業(yè)技術(shù)和團(tuán)隊(duì)溝通能力。挫折﹙2﹚若沒有某方面的技能,自己要想辦法去培養(yǎng),找相關(guān)書籍或課程,而非等公司花錢做訓(xùn)練。唯有自己準(zhǔn)備好,才能承擔(dān)較多的責(zé)任與挑戰(zhàn)。失敗﹙1﹚「我曾主動(dòng)提案,但卻犯下錯(cuò)誤!」從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。對于別人建議,不必樣樣都做到?!赣腥俗钃衔遥 箤τ谒藨岩珊头磳Φ睦碛?,應(yīng)該做善意的解釋。將其建議列入計(jì)劃中,將其憂慮盡量減至最少。失敗﹙2﹚「當(dāng)我試圖主動(dòng)提案時(shí),總是遭到失敗!」檢視自己是否是個(gè)喜歡聽命行事的人,若是的話,那么就挑選業(yè)務(wù)像例行公事般的職場環(huán)境。
若自己有想法提案時(shí),建議先與上司討論是否適合?再正式提案,以免徒勞無功。結(jié)論如何得到終極獎(jiǎng)勵(lì)?重新發(fā)掘自己的潛力﹙1﹚我們都是替自己工作,薪水是公司發(fā)的,老板指派工作給你,評
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