團隊管理者如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力 6100字

團隊管理者如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力6100字

一、優(yōu)秀團隊領(lǐng)袖的勝任力

對于團隊領(lǐng)袖的能力素質(zhì)要求，主要包括根本能力和超常能力。1、根本能力

關(guān)于根本能力方面的要求對于團隊的領(lǐng)袖和其他層次領(lǐng)導(dǎo)來說根本類似。至少包括12個方面內(nèi)容：第一，批判性思維；第二，創(chuàng)新能力；第三，口頭敘述能力；第四，寫作敘述能力；第五，第二環(huán)境的敘述能力；第六，第二環(huán)境的文字敘述能力

；第七，表現(xiàn)出來的人際關(guān)系處理當(dāng)中的可信賴的程度；第八，打算變化和另一個人的關(guān)系時的動作能力；第九，組織能力；第十，效勞導(dǎo)向能力；第十一，安頓時間的能力；第十二，信息傳遞能力。

而作為一個團隊領(lǐng)袖與其他層面的管理人員相比，還應(yīng)進一步將這12個根本能力表現(xiàn)為三個結(jié)果：

〔1〕橫向和縱向的全過程控制

橫向控制是指作為企業(yè)的團隊領(lǐng)袖，要通過十二個方面根本能力的運用，最終表現(xiàn)出對企業(yè)整個商業(yè)環(huán)節(jié)的全過程穿透和因果關(guān)系的全部洞察把握。在企業(yè)內(nèi)部從原材料采購、產(chǎn)品設(shè)計到銷售的全過程都要熟悉。縱向控制是指作為企業(yè)的團隊領(lǐng)袖，對商業(yè)環(huán)節(jié)的某個細節(jié)要能比其他人更加深入和了解。譬如在商務(wù)談判這個環(huán)節(jié)比其他人都更加專業(yè)。如果這個能力沒有，就一定要是一個什么都懂的雜家，雜到可以明察秋毫并分明所有的因果關(guān)系和接口，這樣就可以在企業(yè)里立足了。因此，關(guān)于橫向和縱向的控制至少應(yīng)掌握其中一種。

〔2〕信息的正確處理

有關(guān)對縱向和橫向控制表現(xiàn)的變化信息的處理能力稱之為綜合的處理能力。由于洞察各個環(huán)節(jié)之間的因果關(guān)系，所以在事務(wù)安頓上就不會處理失當(dāng)，在戰(zhàn)略上就更能夠掌握主動權(quán)。第一個結(jié)果〔全過程控制〕是第二個結(jié)果〔信息的正確處理〕的根底，要在事務(wù)的處理過程中正確判定和辨別輕重緩急，從信息的收集、整理、分析、加工、備案等方面設(shè)置相應(yīng)的機制和規(guī)那么，并在處理之后進行正確總結(jié)評價，使決策效果持續(xù)改良和提高。

〔3〕形成明確的個人格調(diào)

在對企業(yè)運營的全過程控制和正確的信息處理根底上，最后要出現(xiàn)個人格調(diào)，這就是團隊領(lǐng)袖的人格魅力。格調(diào)不是一夜之間忽然就可以獲得的，是具備一定的思想觀念、性格根底和為人態(tài)度，然后變?yōu)樾袨?，假設(shè)干個動作之后逐漸形成習(xí)慣和定式，最終才能形成格調(diào)。就象大學(xué)畢業(yè)生剛到單位上班時，第一個月天天早上提前到辦公室提開水，如果在第二個月的某一天他不想上班了，躺在家里睡懶覺，同事會認為他家里可能出事了。而如果一個人剛到單位第一個月就要遲到四、五次，在第二個月的某一天如果他真的家里出事了，恐怕也沒人相信，大家都會猜想他肯定在睡懶覺呢。格調(diào)是一種投資，它會在一生影響人的產(chǎn)出。作為一個普通人，或許格調(diào)并未顯得則重要，但對于團隊領(lǐng)袖而言，塑造格調(diào)那么很重要。比方有些人的格調(diào)是一貫果決和強硬，似乎短少人情味，但他做事從來一是一、二是二，堅持原那么，不徇私情也從不冤枉人，這是優(yōu)秀的；而有些人的格調(diào)是溫文爾雅，把所有事情考慮得很仔細，都要打破沙鍋問到底，從來不漏掉每個細節(jié)，則大家在依賴他這種個人格調(diào)的時候，就會去找他，因為知道他具有這樣一種個人格調(diào)。這種個人格調(diào)底線是處理不能失當(dāng)，而高線那么是格調(diào)成為個人魅力。所謂格調(diào)也同樣有好壞之分，我們當(dāng)然要努力樹立幾條好格調(diào)。個人格調(diào)的設(shè)計，要跟自己的性格相符，而且要不斷表現(xiàn)。

因此，如果能夠有效運用十二個方面的根本能力并最終將其表現(xiàn)為橫向和縱向的全過程控制、信息的正確處理以及形成個人格調(diào)這三個結(jié)果，則就具備了團隊領(lǐng)袖的根本素質(zhì)和能力。

2、超常能力

關(guān)于超常能力，也可稱為綜合能力。作為優(yōu)秀的團隊領(lǐng)袖，要具備對新事務(wù)的掌握能力，而這種能力表現(xiàn)為對三個陌生感的克服：

〔1〕克服知識陌生感

如果企業(yè)要投資到IT業(yè)，而對IT業(yè)又從未接觸過，那怎么能比其他曾經(jīng)接觸IT業(yè)的人掌握得更快呢？中國教育體系培養(yǎng)出來的學(xué)生，最大的一個能力弱點或能力缺陷就是不具有克服這種新成長因素的陌生感。我們的教育模式是前蘇聯(lián)模式沿襲下來的，專業(yè)劃分很嚴重，所以我們高中時就分科，讓一局部人去學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，一局部人去學(xué)人文，甚至進入大學(xué)后專門去學(xué)語言?？傊?，我們并未將受教育者看做是一個全面文化的承接者，這種情況在一定程度上是由于資源的短缺帶來的。資源短缺就一定要爭奪，而爭奪就要占到一個起碼的理由，這個起碼的理由就是要用全部的精力去學(xué)一個單方面的內(nèi)容。我們中國的很多孩子學(xué)習(xí)小提琴是為了謀生，而德國三個人里面就有一個會吹小號的，而這是為了全面接受人類文化。中國流行的一句話叫“隔行如隔山〞，果真如此嗎？我們可以舉一個例子，我們認為一個外科醫(yī)生所要具備的知識成長能力和一個汽車項目師大致是相似的。一個汽車項目師最大的優(yōu)點是掌握汽車這部機器里的所有機械零件的功能和它的邏輯關(guān)系位置，而且知道這個功能可改變度和它的全部機理，這其實和一個外科醫(yī)生所需要的能力完全是一樣的。外科醫(yī)生同樣是一層一層來分析問

題的，這要有非常好的邏輯思維能力，否那么就不可能做到在手術(shù)中層層深入找到病灶并進行復(fù)原和縫合。因此，無論是看一個人或是一部汽車其實都有著相似的邏輯關(guān)系。比方汽車需要的能源是汽油，汽油來自于石油，石油那么是樹葉落下去后經(jīng)過幾千萬年的光合作用而形成的，而人類吃的食物也是通過光合作用形成。其實這兩者本質(zhì)都是一樣的，只不過一邊是樹葉一邊是麥子

而已。人的心臟跳動的過程和動員機的焚燒是一樣的道理，動員機泵油的過程就是心臟泵血的過程，由人制造的東西始終圍繞著人類自己。汽車前燈就象是眼睛，車輪就象是腿，只是這個醫(yī)生不知道在這里叫心臟，而在那里叫引擎，當(dāng)然它們的具體功能是有差別的。所以，如果具備這個能力的醫(yī)生加上這個穿透能力和對這個事物的掌握能力，無須太久就可以做一個優(yōu)秀的機械項目師。因此我們重點強調(diào)要克服知識陌生感，使團隊領(lǐng)袖具備更強的穿透能力。

〔2〕克服規(guī)那么陌生感

中國是個農(nóng)業(yè)國家，農(nóng)業(yè)的特點是不社會化，而不社會化就意味著人們往往習(xí)慣于從自我出發(fā)考慮和處理問題。其實作為農(nóng)民的后輩，我們本質(zhì)上忽視規(guī)那么。中國和西方最大的差距是在于對規(guī)那么的理解和把握上。如果這個社會開展得越進步，則作為個人出發(fā)的多元化程度就會越重，而多元化程度要保持穩(wěn)定就會出現(xiàn)相互的規(guī)那么。如果在這一點上做得比周圍人好，就表示具有克服規(guī)那么陌生感的能力。所謂的談判專家實際上就是規(guī)那么掌握得比別人好的人，只有克服了規(guī)那么陌生感，才可以重新修訂規(guī)那么，才會出現(xiàn)制度創(chuàng)新。試想，如果骨子里都不成認規(guī)那么，怎么能創(chuàng)新規(guī)那么呢？所以要成為一個具有超常能力的團隊領(lǐng)袖，必須重視規(guī)那么。當(dāng)然，這需要整個社會共同營造重視規(guī)那么的環(huán)境和氣氛，并積極推動這一結(jié)果的形成，因此這還不僅僅是由于個人素質(zhì)的原因。

〔3〕克服環(huán)境陌生感

一個新的資源平臺構(gòu)成的狀態(tài)稱為新的環(huán)境。而怎么和新的狀態(tài)發(fā)生聯(lián)系？這是超常能力的第三局部。即使我們能夠掌握規(guī)那么，也具有相關(guān)知識，可是到了一個新的因素構(gòu)成的環(huán)境里，怎么能與這個環(huán)境對接并深刻理解和超越它？比方到了一個新單位，怎么建立和保持良好的公眾人際關(guān)系？有的人營銷能力很強，所謂營銷能力強就是這個人同周圍的人相比，環(huán)境陌生感克服的能力較強。比方有的人跟一個陌生人在一起5小時后還是陌生人，而另一個人5分鐘后就能夠和對方談得非常投機和融洽，表明環(huán)境很快就被他認識了，如果這種認識再加上掌握的規(guī)那么和知識，自然就可以改造環(huán)境，而作為社會化程度不高的中國人在這方面的能力是相比照較弱的，但一個團隊領(lǐng)袖就要努力克服這種缺陷。

所以作為一個團隊領(lǐng)袖，要掌握自己的一個底線和一個高線。12個方面的根本能力要表現(xiàn)為三個結(jié)果：橫向和縱向的全過程控制能力、正確的事務(wù)處理能力、最終形成個人格調(diào)。超常能力要表現(xiàn)為對知識、規(guī)那么和環(huán)境三個陌生感的克服，這三個陌生感克服的同時也會加速個人格調(diào)的形成。如果在一個比擬低的進步層面和比擬高的超常層面都具有思考和動作能力，則就具備了一個優(yōu)秀團隊領(lǐng)袖的勝任能力。

二、基于人格的領(lǐng)導(dǎo)魅力

然而一個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)袖在堅持自己的行為準(zhǔn)那么及具體實施過程當(dāng)中還存在一個基于人格的自我形象塑造問題。當(dāng)團隊領(lǐng)袖具備了根本能力和超常能力之后，最后要形成一個自我的威信、形象、召喚力，這種召喚力的形成有八個根本要求：

1、智商、情商、財商加權(quán)平均高于被領(lǐng)導(dǎo)對象

三商加權(quán)平均數(shù)要高于被管理對象的平均數(shù)，這樣就至少是一個高于平均能力水平以上的人。智商是衡量一個人的反饋能力；情商是指人與人溝通的能力，就是對另外一個個體心理理解和心理尊重的能力，環(huán)境陌生感的克服取決于對構(gòu)成環(huán)境的人的理解，它包含的主要是這個個體——人，以及對他的心理理解能力，要從心理學(xué)角度去理解另一個人，并從這個人產(chǎn)生、學(xué)歷到他個體形成的全部思想，還要跨越他的小學(xué)、中學(xué)去深入了解他。比方，這個人如果插過隊，一定有插過隊的經(jīng)歷及由此而帶來的問題和優(yōu)點，而對于他成長經(jīng)歷的全部理解，稱為對一個個體的心理理解，然后包括你和這個個體理解間的關(guān)系——尊重，并到達相當(dāng)?shù)母叨龋@種能力稱為情商。財商是指對虛擬的符號規(guī)那么里面的符號的理解和處理能力，也可稱為對財力的處理能力。所謂錢是物化交換符號規(guī)那么系統(tǒng)里面的一個符號，對錢的處理能力是智商和情商所不能替代的。團隊領(lǐng)袖基于人格的8個要求的第一項，是這三商加權(quán)平均要高于所領(lǐng)導(dǎo)的對象。如果其中有一項超常，另一項也可以有缺陷，但加起來一定要高于平均水平，如果不是這樣，其實已經(jīng)不能勝任這個崗位。

2、具有戰(zhàn)略眼光

能夠脫離事物本身，看到事物的本質(zhì)，并具有戰(zhàn)略性判斷所有組成個體之間的利益關(guān)系的能力，就是具有戰(zhàn)略的眼光。所謂種瓜得瓜，種豆得豆，是要知道種下的豆經(jīng)過假設(shè)干表象處理之后而得到的豆一定是跟它有關(guān)系的。戰(zhàn)略能力的核心包括把團隊的方向確定和戰(zhàn)略性地處置部分的戰(zhàn)術(shù)關(guān)系，要具有戰(zhàn)略觀和全局觀，懂得犧牲部分利益保全整體利益，即“識大體〞。如果沒有戰(zhàn)略能力，所領(lǐng)導(dǎo)的團隊就不會有方向，所以企業(yè)最高團隊領(lǐng)袖一個核心能力就是戰(zhàn)略能力。

3、具有對利益邏輯關(guān)系的準(zhǔn)確判斷力

在所有邏輯關(guān)系當(dāng)中要首推利益邏輯關(guān)系。要具有對利益的判斷能力，能從他人角度思考利益，形成對團隊內(nèi)部利益關(guān)系的清晰認識，即“知輕重〞。比方在開會時，要知道當(dāng)這句話講過之后，會有哪些人反對？哪些人贊成？不論這個人外表說什么話，你要非常分明他的內(nèi)心到底是怎么反映的，這就是具有利益判斷的能力。要做到這一點確實非常困難，尤其是把“識大體〞和“知輕重〞結(jié)合起來更難。如果在工作當(dāng)中有了戰(zhàn)略判斷能力但對其中的因果關(guān)系不能分析，不能“知輕重〞，那這個戰(zhàn)略判斷能力是沒有用的。所以對利益關(guān)系的判斷力就是對正確方向的行動能力，因此要做到既“識大體〞又“知輕重〞。

4、明確各階段的組織目標(biāo)

如果“識大體〞和“知輕重〞這兩個能力具備，所領(lǐng)導(dǎo)的這個組織或團隊要用什么樣的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的事情構(gòu)成這兩個判斷能力的被落實？各個階段具體要到達的目標(biāo)和所采用的辦法要非常分明，也就是要知道做什么事。一個人能否成功，首先是做正確的事，如果戰(zhàn)略方向是對的而且能夠擺平各方利益，就能做正確的事。“識大體〞和“知輕重〞決定了做的事對不對，而如果在做正確的事的過程當(dāng)中還能把事情做得正確，那就更有利于成功了。

5、具有相對堅決的毅力

把正確的事落實到底，就要比被領(lǐng)導(dǎo)的人更具有堅決的毅力。在受到外部環(huán)境或因素干擾的時候，作為團隊領(lǐng)袖要比任何人更具有堅持不懈的毅力。所謂堅持與創(chuàng)新，表示創(chuàng)新是對堅持的否認，但是堅持那么是首先的。創(chuàng)新的關(guān)鍵在于創(chuàng)新的方向跟第一個所堅持的是一致的，假設(shè)是這樣，這一生就都是正確的；而如果創(chuàng)新的方向是180度的完全倒轉(zhuǎn)過來，那前面的一切就都不存在了。

6、具有明顯的優(yōu)點

在個人格調(diào)形成過程當(dāng)中，要有幾條明顯的優(yōu)點，以使下屬敬仰并緊緊跟隨。比方，這個人非常大氣，非常具有戰(zhàn)略性；或者非常細節(jié)化，非常能正確地做事；或者朋友多，每次都主動去買單?？傊袔讞l明顯的優(yōu)點來立足，否那么很難有表現(xiàn)的時機，也就缺乏以服眾和得到推崇。如果一個人沒有什么明顯的優(yōu)點，那就不大可能成為優(yōu)秀的團隊領(lǐng)袖。

7、沒有明顯的缺點

如果要持續(xù)成功，就不能有明顯的缺點。所謂明顯的缺點包括財關(guān)、閑關(guān)、色關(guān)，這三關(guān)過不去就是有明顯的缺點。財關(guān)是指關(guān)于利益分割的關(guān)系，即爭奪利益的能力。這方面能力不能明顯弱，但如果爭奪的利欲心過強，以至不能建立部分信任也同樣不行。比方一個人很財，從來吃飯都不買單，很可能就是因為這個原因而影響他的事業(yè)，因為大家都不信賴他，任何人都認為如果跟他在一起合作，他一定會占有更多的利益。閑關(guān)是指懶惰，如果比周圍的人要超常的懶，就是明顯的缺點，則不管三商怎么彌補，或者再怎么有戰(zhàn)略性，都是不會成功的。就象假設(shè)干木板組成一個桶，如果里面有一塊短板，那怎么也不會蓄得住水。色關(guān)是指欲望，如果在這方面有超常的需求，從而導(dǎo)致自身出現(xiàn)明顯的弱點，那也是很難獲得成功的，有許多人就失敗在這上面。財關(guān)、閑關(guān)、色關(guān)，哪一關(guān)過不了都會是個短板，所以作為一個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)袖不能有明顯的缺點。

8、根本遵從信用原那么

推進事業(yè)開展過程當(dāng)中要根本采用信用的辦法。信用就是商業(yè)社會中或是社會游戲規(guī)那么下的可以持續(xù)買單的個人財產(chǎn)。中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期中，最大的特點就是沒有信用根底，原有方案經(jīng)濟或精神追求、宗教導(dǎo)致的信用根底已經(jīng)開始漂移，新的信用根底還沒