揭秘：“雙11”商家搜索思路整理

【計(jì)算機(jī)論文】揭秘：“雙11”商家搜索思路整理

一、促前(一)店鋪實(shí)力分析與排布1.暢銷商品率：全店暢銷商品率及破冰率、類目暢銷商品率(1)30天無銷量、少訪客、少收藏的商品可做降價(jià)處理或者刪除；(2)造新品：換主圖-換貨號(hào)-換詳情；(3)新品破0以及新品期的資源盡用。2.上下架時(shí)間自檢與調(diào)整(1)優(yōu)化策略：門當(dāng)戶對(duì)—強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、弱弱相惜；(2)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：寶貝實(shí)力分層、流量時(shí)間段實(shí)力分層、匹配方法分層。3.標(biāo)題自檢與調(diào)整(1)找詞渠道的廣泛性；(2)數(shù)據(jù)武裝：搜索指數(shù)丶成交指數(shù)丶預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)化率來實(shí)現(xiàn)排序參考數(shù)據(jù)項(xiàng)的篩選；(3)分享兩種做標(biāo)題的方法：A.常規(guī)款標(biāo)題法<1>組建構(gòu)成：產(chǎn)品詞1+屬性詞1+(性別屬性詞)+屬性詞2+屬性詞3+產(chǎn)品詞2+屬性詞4+屬性詞5+產(chǎn)品3<2>標(biāo)題中必須要有1個(gè)以上的空格；注意違規(guī)詞(如功能性詞：減肥茶，強(qiáng)腎；夸大詞：全網(wǎng)最低，全網(wǎng)最好等)；注意隱性詞的選用；注意促銷類詞的選擇：如包郵、特價(jià)、促銷；主打關(guān)鍵詞的擺位問題B.銷量標(biāo)題法<1>拓展詞：用核心詞(產(chǎn)品詞)拓展相關(guān)詞<2>篩詞：違規(guī)詞，屬性不符詞<3>數(shù)據(jù)武裝：查詢關(guān)鍵詞下前3頁的頁末銷量與指數(shù)計(jì)算(1，0.9，0.8)，標(biāo)色<4>按銷量篩選出可用關(guān)鍵詞，再按搜索指數(shù)從高到低使用，組建標(biāo)題，模式可參考常規(guī)款的組建模式(二)寶貝實(shí)力分層與規(guī)劃1.寶貝主屬性分層：全店寶貝分層參考因素：年齡、價(jià)格、材質(zhì)、風(fēng)格、人群、規(guī)格、用途、季節(jié)2.寶貝實(shí)力分層(1)引流款：搭配性強(qiáng)、成本低、需求大眾化、庫存足、sku豐富(2)利潤(rùn)款：需求小眾、sku不全、成本不可控(3)替補(bǔ)款：搭配性強(qiáng)、成本低、需求大眾化、生產(chǎn)周期短、控制sku(三)流量入口分層與匹配1.主屬性代表關(guān)鍵詞2.目標(biāo)關(guān)鍵詞匹配(四)流量閉環(huán)建立1.旺旺自動(dòng)回復(fù)(1)爆款期：以主推爆款的主賣點(diǎn)以及利益勾引為開始，以主推爆款鏈接為結(jié)尾；(2)常賣期：引流款或者會(huì)員制度或者利益勾引為主要推送信息；(3)清倉期：以全店利益勾引或者分類頁利益勾引為主要推送信息。2.首頁、專題頁(1)三張不輪播大圖：A.雙11促銷信息：全店折扣，庫存有限B.收藏+關(guān)注有禮：優(yōu)惠券(一鍵收藏多款)C.曬圖好評(píng)返現(xiàn)/活動(dòng)售后說明(2)每一個(gè)專題不斷重復(fù)三幅圖3.詳情頁與左側(cè)欄(1)三張不輪播大圖放至每一款寶貝詳情頁置頂(2)左側(cè)工作區(qū)下方放置三張不輪播大圖，并結(jié)合SNS做氣氛二、促中(一)重要指標(biāo)跟進(jìn)1.收藏轉(zhuǎn)化率在活動(dòng)之前我們講的是收藏率，在活動(dòng)中我們講的是收藏轉(zhuǎn)化率。2.銷量跟進(jìn)(1)單品銷售額丶全店銷售額丶全店銷售額增數(shù)(2)收藏率和收藏轉(zhuǎn)化率(3)收藏轉(zhuǎn)化率、銷量、營(yíng)業(yè)總額3.營(yíng)業(yè)總額(二)營(yíng)銷方案策劃與實(shí)施1.SNS渠道開通(主戰(zhàn)場(chǎng)——手機(jī))：微博、微信、來往、微淘、QQ空間、人人(app)；2.吸引收藏和關(guān)注，并定期直播銷售實(shí)況。營(yíng)造短時(shí)間銷售盛況：突出時(shí)間段與銷售額/銷量，以及庫存緊張等信息；3.穿插抽獎(jiǎng)與互動(dòng)。實(shí)力保證：庫存情況、貨品質(zhì)量、快遞情況。三、促后(一)產(chǎn)品問題檢測(cè)與調(diào)整1.問題產(chǎn)品(評(píng)分較低)做刪除處理：因質(zhì)量問題丶因發(fā)貨問題丶因庫存問題丶惡意評(píng)價(jià)，刪除寶貝，維護(hù)DSR2.熱賣商品，評(píng)價(jià)可以丶貨品生產(chǎn)周期比較長(zhǎng)的商品，可以將上下架時(shí)間調(diào)至冷門時(shí)間或者做預(yù)售，保證DSR的穩(wěn)定(二)重要指標(biāo)跟進(jìn)與維護(hù)1.DSR：描述降低，將下降的產(chǎn)品做刪除處理；服務(wù)降低，增加售后及電話處理；發(fā)貨降低，依據(jù)成本和城市做快遞選擇2.銷量與收藏轉(zhuǎn)化的跟進(jìn)，SNS定時(shí)直播，抽獎(jiǎng)互動(dòng)，曬圖與漲粉、倉庫與產(chǎn)品補(bǔ)充、后期優(yōu)惠情況(三)流量入口跟蹤與進(jìn)階