重慶聯(lián)通分公司月度質(zhì)量分析模版6

梁平分公司二零一五年六月重慶聯(lián)通分公司月度質(zhì)量分析報(bào)告1網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)分析2專項(xiàng)工作執(zhí)行情況3現(xiàn)場(chǎng)檢查情況及代維考核結(jié)果通報(bào)41上月亮點(diǎn)及問(wèn)題5上月工作完成情況介紹111本月工作重點(diǎn)6目錄21.1上月工作完成情況介紹—日常巡檢●6月資源概況月份移網(wǎng)宏站物理站點(diǎn)移網(wǎng)室分?jǐn)?shù)固機(jī)房管道井蓋傳輸線路（KM)總計(jì)A類站B類站C類站26522.2014918.0256月份資源2426614832較上月變化00000000新入服站點(diǎn)按C類站計(jì)算●巡檢數(shù)量站點(diǎn)類型A類站B類站C類站室分?jǐn)?shù)固機(jī)房管道井蓋傳輸線路（KM)總計(jì)661483126522.2014918.025巡檢個(gè)數(shù)664562655180完成比例100.0%30.4%19.35%100.0%100.0%22.72%19.60%●巡檢概況1、本月以來(lái)發(fā)現(xiàn)被盜基站比較多，梁平龍門(mén)、梁平青平、梁平勝名，設(shè)備接地線、電源線、電池電源線，接地排被盜。2、本月雷雨天氣比較多，主要對(duì)線路進(jìn)行巡查，防止塌方、滑坡地段的重點(diǎn)桿路狀況?；局車h(huán)境，機(jī)房是否有漏水、進(jìn)水的情況。31.2上月工作完成情況介紹—故障考核指標(biāo)●移網(wǎng)故障考核基站類型A類站B類站C類站斷站時(shí)長(zhǎng)9169212673平均斷站時(shí)長(zhǎng)（A+B*0.6）265.29類別斷站非斷站次數(shù)170●傳輸故障考核時(shí)長(zhǎng)設(shè)備故障（大于240分鐘）線路故障（大于180分鐘）次數(shù)

61

●考核概況1、移網(wǎng)平均斷站時(shí)長(zhǎng)控制在240分鐘內(nèi)，低于運(yùn)維部考核基準(zhǔn)；2、移網(wǎng)超長(zhǎng)斷站次數(shù)為6，非斷站次數(shù)為0，低于運(yùn)維部考核基準(zhǔn)；3、傳輸線路故障超時(shí)1次，扣分0。4、傳輸設(shè)備故障超時(shí)0次，扣分0。4序號(hào)等級(jí)基站名稱斷站時(shí)長(zhǎng)故障發(fā)生時(shí)間1A梁平福利嘴1422015-6-112A梁平白沙2G/3G/4G1542015-6-283A梁平白沙2G/3G/4G2222015-6-294C梁平金帶鎮(zhèn)672015-6-255C梁平梁平中學(xué)宿舍7632015-6-126C梁平梁平中學(xué)宿舍4492015-6-127A梁平云龍3G/2G972015-6-218C梁平金帶鎮(zhèn)122015-6-199A梁平污水處理廠2G/3G/4G382015-6-1810B梁平青平2G/3G2702015-6-1811B梁平壁山2G/3G1342015-6-1612B梁平虎城場(chǎng)口2G/3G5172015-6-1613A梁平金帶寺2G/3G582015-6-1014A梁平龍門(mén)2G/3G1682015-6-1115C梁平中學(xué)宿舍6822015-6-2316C梁平中學(xué)宿舍7002015-6-1817A梁平福利嘴372015-6-2951.3上月工作完成情況介紹—投訴考核指標(biāo)考核項(xiàng)區(qū)域達(dá)標(biāo)值完成值實(shí)測(cè)率梁平>=85%達(dá)標(biāo)工單重派率梁平<=7%0%重復(fù)投訴率梁平<=9%5%維護(hù)解決率梁平>=92%100%●移網(wǎng)投訴情況本月投訴共29件，其中弱覆蓋原因29件占100%，為投訴主要原因。梁平安樂(lè)鄉(xiāng)長(zhǎng)塘村、梁平聚奎鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)商反映近期一個(gè)月這兩處打電話無(wú)信號(hào)，通過(guò)維護(hù)員上站檢查，與機(jī)房后臺(tái)聯(lián)系，查看設(shè)備運(yùn)行情況，經(jīng)過(guò)檢查設(shè)備正常,檢查是用戶手機(jī)設(shè)置問(wèn)題，2G3G不能自由撤換導(dǎo)致。●移網(wǎng)投訴分析6區(qū)域投訴詳細(xì)地址工單定位投訴號(hào)碼網(wǎng)絡(luò)類型梁平.市梁平縣平井鎮(zhèn)用戶終端問(wèn)題/終端質(zhì)量問(wèn)題132511450313G語(yǔ)音梁平重慶市梁平縣梁山鎮(zhèn)名豪廣場(chǎng)附近網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題/室內(nèi)無(wú)覆蓋/暫不解決156964705083G語(yǔ)音梁平重慶市梁平縣新盛南街170號(hào){新盛煙草鎮(zhèn)隔壁}用戶終端問(wèn)題/終端質(zhì)量問(wèn)題186809351583G語(yǔ)音梁平梁平李讓鎮(zhèn)渝巫路34千伏的變電站網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題/室外無(wú)覆蓋/暫不解決132285221822G數(shù)據(jù)梁平1梁平縣蔭平鎮(zhèn)柚香街34號(hào)網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題/室內(nèi)無(wú)覆蓋/暫不解決132749931682G語(yǔ)音梁平重慶市梁平縣銀座街網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題/室外無(wú)覆蓋/暫不解決132062460012G數(shù)據(jù)梁平梁平園宜鎮(zhèn)園達(dá)路34號(hào)非通信質(zhì)量原因/其他155235353192G語(yǔ)音梁平梁平禮讓鎮(zhèn)新華村4組網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題/室內(nèi)無(wú)覆蓋/暫不解決132511377262G語(yǔ)音梁平梁平縣縣城里面南門(mén)南門(mén)橋馨樂(lè)苑小區(qū)A棟-12用戶終端問(wèn)題/終端質(zhì)量問(wèn)題185232745263G語(yǔ)音梁平.梁平新鎮(zhèn)萬(wàn)爐三組25號(hào)家里網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題/室外無(wú)覆蓋/暫不解決132249140362G語(yǔ)音梁平梁平縣回龍鎮(zhèn)用戶終端問(wèn)題/終端質(zhì)量問(wèn)題130602907552G語(yǔ)音梁平梁平縣梁山街道梁平體育場(chǎng)機(jī)場(chǎng)路非通信質(zhì)量原因/退單185809366603G數(shù)據(jù)梁平梁平縣蟠龍鎮(zhèn)蟠龍洞旁邊網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題/室內(nèi)無(wú)覆蓋/暫不解決186023319023G數(shù)據(jù)梁平梁平縣新城工業(yè)園區(qū)百事達(dá)汽車公司非通信質(zhì)量原因/其他185808146753G數(shù)據(jù)梁平梁平縣禮讓鎮(zhèn)民中村6組47號(hào)網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題/室內(nèi)無(wú)覆蓋/暫不解決132511272622G語(yǔ)音梁平梁平縣安順鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題/室內(nèi)無(wú)覆蓋/暫不解決185238710183G數(shù)據(jù)梁平重慶梁平縣梁山街道上八村網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題/室內(nèi)無(wú)覆蓋/暫不解決155237975362G語(yǔ)音梁平重慶市梁平縣文化鎮(zhèn)齊發(fā)村2組網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題/室內(nèi)無(wú)覆蓋/暫不解決131323239802G數(shù)據(jù)梁平重慶市梁平縣梁山鎮(zhèn)梁山街道清都村2組38號(hào)用戶終端問(wèn)題/終端質(zhì)量問(wèn)題131932256833G語(yǔ)音梁平梁平縣蟠龍鎮(zhèn)蟠龍洞網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題/室外無(wú)覆蓋/暫不解決186023319023G數(shù)據(jù)梁平梁平縣梁山街道梁平體育場(chǎng)北外街用戶終端問(wèn)題/終端質(zhì)量問(wèn)題185809366603G語(yǔ)音梁平重慶市梁平縣聚奎鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)非通信質(zhì)量原因/自行恢復(fù)的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題131101724692G語(yǔ)音梁平重慶梁平仁縣鎮(zhèn)長(zhǎng)龍318國(guó)道邊非通信質(zhì)量原因/退單185804739503G語(yǔ)音梁平梁平縣新盛鎮(zhèn)高升村黃家壩加油對(duì)面網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題/室內(nèi)無(wú)覆蓋/暫不解決186232236534G梁平重慶市梁平縣梁山鎮(zhèn)西大街156號(hào)網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題/室內(nèi)無(wú)覆蓋/暫不解決130754731182G語(yǔ)音梁平梁平鎮(zhèn)高速路口旁邊網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題/室外無(wú)覆蓋/暫不解決185235218564G梁平梁平縣鐵門(mén)鄉(xiāng)塘堂村山上非通信質(zhì)量原因/自行恢復(fù)的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題132725201042G語(yǔ)音梁平重慶市梁平縣平錦鎮(zhèn)欄木村7組非通信質(zhì)量原因/自行恢復(fù)的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題131058197763G語(yǔ)音梁平梁平縣石馬路464-25號(hào)網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題/室內(nèi)無(wú)覆蓋/暫不解決131323300412G語(yǔ)音71.4上月工作完成情況介紹—隱患處理●隱患處理概況

電源線接地防雷其他動(dòng)力330

0

漏水墻體開(kāi)裂封堵其它土建0

0

22

1、電源線主要問(wèn)題為電源線線徑過(guò)小，無(wú)法滿足當(dāng)前負(fù)荷。2、封堵除饋線窗封堵外，還包括機(jī)房窗戶損壞封堵?！耠[患處理案例●隱患處理類別

梁平福祿基站，外市電線路較長(zhǎng)，該基站負(fù)載較大，電表空開(kāi)為60A不能承載該負(fù)載，導(dǎo)致空開(kāi)被燒，市電線被燒，然后更換成100A空開(kāi)。6月份共完成隱患處理6處，其中動(dòng)力隱患2處.

8整改前整改前9梁平新盛天線被換饋線是損壞，導(dǎo)致駐波長(zhǎng)期出現(xiàn)，通過(guò)把天線更換后，告警恢復(fù)正常。101.5上月工作完成情況介紹—人員培訓(xùn)●故障處理案例分享2015年6月20日，梁平賽爾維護(hù)中心對(duì)5月份梁平雷雨天氣的到來(lái)，拿出應(yīng)急措施，做到快速、準(zhǔn)確的處理故障，保障通信設(shè)施正常運(yùn)行。

11網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)分析2專項(xiàng)工作執(zhí)行情況3現(xiàn)場(chǎng)檢查情況及代維考核結(jié)果通報(bào)41上月亮點(diǎn)及問(wèn)題5上月工作完成情況介紹111本月工作重點(diǎn)6目錄122.1網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)分析-傳輸故障

根據(jù)網(wǎng)管中心統(tǒng)計(jì)梁平2015年6月傳輸故障共計(jì)3例。傳輸線路2例，傳輸設(shè)備故障0例，配套故障1例，網(wǎng)管故障0例。全部處理完畢且歸檔。梁平2015年6月傳輸故障統(tǒng)計(jì)表故障類型故障類型明細(xì)故障數(shù)量故障占比傳輸線路故障架空光纜故障266.66%管道光纜故障00跳纖故障00其他故障00傳輸設(shè)備故障設(shè)備板件00自動(dòng)恢復(fù)00設(shè)備尾纖00配套故障停電133.33%網(wǎng)管故障網(wǎng)管故障0013序號(hào)傳輸中斷點(diǎn)中斷原因斷站時(shí)長(zhǎng)1分組網(wǎng)：梁平七星-梁平屏錦紙廠光纜中斷，無(wú)業(yè)務(wù)中斷。分組網(wǎng)設(shè)備空開(kāi)跳閘，導(dǎo)致設(shè)備掉電。142分鐘2梁平10G環(huán)：梁平福利嘴（發(fā)）-梁平屏錦紙廠（收）155M光纜中斷一芯，無(wú)業(yè)務(wù)中斷.分組網(wǎng)：梁平屏錦-梁平陳家，梁平屏錦紙廠-梁平七星網(wǎng)元斷鏈光纜在福利嘴山下1.29KM處被松鼠咬斷。525分鐘3梁平10G環(huán)：梁平龍門(mén)-梁平禮讓155M光纜中斷開(kāi)環(huán)，無(wú)業(yè)務(wù)中斷光纜自然損耗，導(dǎo)致無(wú)法使用。165分鐘14梁平福利嘴到梁平屏錦紙廠光纜被松鼠咬斷，如圖：152.2網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)分析-基站故障●網(wǎng)絡(luò)總體運(yùn)行概況梁平宏基站VIP站點(diǎn)1個(gè)，A類站點(diǎn)64個(gè)，B類站點(diǎn)148個(gè)，C類站點(diǎn)32個(gè)，總計(jì)242個(gè)邏輯網(wǎng)元月份AB斷站總次數(shù)平均斷站次數(shù)斷站總時(shí)長(zhǎng)（分鐘）平均斷站時(shí)長(zhǎng)(分鐘）6月份110.051837167宏站故障工單派發(fā)總數(shù)●故障分析故障原因類別AB類站超時(shí)斷站個(gè)數(shù)較上月有所下降，C類站略有下降。市電原因是造成故障主要因素，6月梁平片區(qū)未發(fā)電原因:不能發(fā)電（敏感站、一體化站）、不需發(fā)電（高山站、超短時(shí)斷站）以及電信產(chǎn)權(quán)站點(diǎn)。6月份較上月比較各項(xiàng)指標(biāo)均有改善，部分原因?yàn)閺?qiáng)調(diào)發(fā)電及時(shí)性1、總體網(wǎng)絡(luò)環(huán)比平穩(wěn)，仍需加強(qiáng)發(fā)電及時(shí)性和傳輸線路穩(wěn)定性；2、拉遠(yuǎn)站無(wú)法發(fā)電導(dǎo)致斷站時(shí)間較長(zhǎng)?！裥〗Y(jié)月份A類站（>180分鐘）B類站（>240分鐘）C類站（>600分鐘）6月份203162.3網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)分析-數(shù)固故障●網(wǎng)絡(luò)總體運(yùn)行概況172.2網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)分析-室分故障●網(wǎng)絡(luò)總體運(yùn)行概況梁平室分A類站點(diǎn)5個(gè)，B類站點(diǎn)6個(gè)，C類站點(diǎn)16個(gè)，總計(jì)26個(gè)邏輯網(wǎng)元月份

斷站總次數(shù)平均斷站次數(shù)斷站總時(shí)長(zhǎng)（分鐘）平均斷站時(shí)長(zhǎng)(分鐘）6月份50.1440781.4室分故障工單派發(fā)總數(shù)●故障分析故障原因類別C類站超長(zhǎng)斷站略有提升。6月份較上月比較各項(xiàng)指標(biāo)波動(dòng)不大，主要是東門(mén)片區(qū)臨時(shí)停電，導(dǎo)致大世界酒店和梁平一中男女宿舍的室分中斷。總體網(wǎng)絡(luò)環(huán)比平穩(wěn)，最主要的是室分設(shè)備無(wú)蓄電池，市電停電后，室分設(shè)備立刻就斷站，又不能進(jìn)行發(fā)電?！裥〗Y(jié)月份A類站（>180分鐘）B類站（>240分鐘）C類站（>600分鐘）5月份0036月份000182.5網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)分析-三超故障●“三超”概況月份上榜斷站總次數(shù)上榜斷站基站數(shù)斷站大于50次基站數(shù)重復(fù)上榜基站數(shù)5月份11006月份33006月份較上月斷站總次數(shù)有下降，主要原因是梁平中學(xué)宿舍基站尾纖被老鼠咬斷，導(dǎo)致基站業(yè)務(wù)中斷，由于該基站在晚上不能進(jìn)行處理，只有等到白天才能進(jìn)入，導(dǎo)致斷站時(shí)間比較長(zhǎng)?！瘛叭狈治觥瘛叭碧幚戆咐收厦枋觯毫浩街袑W(xué)宿舍，尾纖被老鼠咬斷，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷。故障分析：下雨天氣，在掛天線的美化罩里面，老鼠可以躲雨。故障處理：首先將被老鼠咬斷的尾纖進(jìn)行更換，恢復(fù)業(yè)務(wù)，然后購(gòu)買(mǎi)了老鼠藥放在美化罩里面，防止老鼠再一次咬斷尾纖。梁平中學(xué)宿舍尾纖在一個(gè)月類被老鼠咬斷3次，每次就是在晚上咬斷，由于晚上無(wú)法進(jìn)站，導(dǎo)致斷站時(shí)間比較長(zhǎng)。192.6網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)分析-修復(fù)時(shí)長(zhǎng)TOP10基站故障序號(hào)中斷時(shí)長(zhǎng)基站基站名中斷原因無(wú)法及時(shí)處理原因處理措施（分鐘）類別1142A梁平福利嘴市電故障

電信產(chǎn)權(quán)來(lái)電后恢復(fù)2154A梁平白沙2G/3G/4G市電故障

發(fā)電后進(jìn)行恢復(fù)3222A梁平白沙2G/3G/4G市電故障

來(lái)電后恢復(fù)467C梁平金帶鎮(zhèn)市電停電

敏感站點(diǎn)來(lái)電后恢復(fù)5763C梁平梁平中學(xué)宿舍尾纖故障

更換尾纖后，業(yè)務(wù)恢復(fù)6449C梁平梁平中學(xué)宿舍尾纖故障

更換尾纖后，業(yè)務(wù)恢復(fù)797A梁平云龍3G/2G市電故障

來(lái)電后恢復(fù)812C梁平金帶鎮(zhèn)市電故障

來(lái)電后恢復(fù)938A梁平污水處理廠2G/3G/4G市電故障

來(lái)電后恢復(fù)10270B梁平青平2G/3G被盜

將電源線恢復(fù)后，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常11134B梁平壁山2G/3G市電故障

來(lái)電后恢復(fù)12517B梁平虎城場(chǎng)口2G/3G市電故障

發(fā)電后進(jìn)行恢復(fù)1358A梁平金帶寺2G/3G市電故障

發(fā)電后進(jìn)行恢復(fù)14168A梁平龍門(mén)2G/3G被盜

將電源線恢復(fù)后，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常15682C梁平中學(xué)宿舍尾纖故障

更換尾纖后，業(yè)務(wù)恢復(fù)16700C梁平中學(xué)宿舍尾纖故障

更換尾纖后，業(yè)務(wù)恢復(fù)1737A梁平福利嘴市電故障

來(lái)電后恢復(fù)202.7分公司發(fā)電分析●發(fā)電概況當(dāng)月梁平共計(jì)發(fā)電18次、保障18個(gè)基站（邏輯站點(diǎn)）。

梁平6月發(fā)電明細(xì)序號(hào)工單編號(hào)發(fā)電開(kāi)始時(shí)間發(fā)電結(jié)束時(shí)間工單名稱是否遷移油機(jī)發(fā)電時(shí)長(zhǎng)1代維公司[20150609]發(fā)電0172015-6-913:492015-6-917:50梁平郵政是04:01:002代維公司[20150610]發(fā)電0732015-6-1018:572015-6-1119:00梁平金帶寺是22：03:003代維公司[20150616]發(fā)電0932015-6-1611:212015-6-1622:00梁平虎城場(chǎng)口是10:39:004代維公司[20150616]發(fā)電0952015-6-1611:212015-6-1617:00梁平安勝是05:39:005代維公司[20150617]發(fā)電0682015-6-1711:272015-6-1717:00梁平虎城場(chǎng)口否05:33:006代維公司[20150617]發(fā)電0932015-6-1711:282015-6-1717:00梁平福祿是05:32:007代維公司[20150618]發(fā)電0772015-6-1813:282015-6-1819:00梁平青平是05:32:008代維公司[20150619]發(fā)電0552015-6-1910:462015-6-1916:00梁平虎城場(chǎng)口是05:14:009代維公司[20150619]發(fā)電0572015-6-1910:462015-6-1916:00梁平金帶寺是05:14:0010代維公司[20150619]發(fā)電0602015-6-1910:462015-6-1916:00梁平四方微是05:14:0011代維公司[20150619]發(fā)電0622015-6-1910:462015-6-1916:00梁平牛頭寨是05:14:0012代維公司[20150619]發(fā)電0662015-6-1910:462015-6-1916:00梁平文峰塔是05:14:0013代維公司[20150626]發(fā)電0172015-6-2609:582015-6-2614:30梁平安勝是04:32:0014代維公司[20150627]發(fā)電0302015-6-2710:362015-6-2715:30梁平安勝是04:54:0015代維公司[20150627]發(fā)電0272015-6-2714:312015-6-2715:30梁平三峽風(fēng)是00:59:0016代維公司[20150627]發(fā)電0292015-6-2709:482015-6-2715:30梁平朝陽(yáng)水庫(kù)是05:42:0017代維公司[20150629]發(fā)電0232015-6-2918:152015-6-3008:00梁平白沙是13:45:0018代維公司[20150630]發(fā)電1022015-6-3020:012015-7-108:00梁平白沙否11:59:0021網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)分析2專項(xiàng)工作執(zhí)行情況3現(xiàn)場(chǎng)檢查情況及代維考核結(jié)果通報(bào)41上月亮點(diǎn)及問(wèn)題5上月工作完成情況介紹111本月工作重點(diǎn)6目錄223.1專項(xiàng)工執(zhí)行情況1、線路巡查，余纜的捆扎。232、梁平雙桂堂基站，室外環(huán)境進(jìn)行整理，清理機(jī)房周圍雜草，泥土。24網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)分析2專項(xiàng)工作執(zhí)行情況3現(xiàn)場(chǎng)檢查情況及代維考核結(jié)果通報(bào)41上月亮點(diǎn)及問(wèn)題5上月工作完成情況介紹111本月工作重點(diǎn)6目錄254.1現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果及代維月度考核通報(bào)-檢查結(jié)果通報(bào)●總體概況1、分公司對(duì)代維基站巡檢工作按照5%比例抽查10個(gè)基站，總體情況良好。但在抽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)以下不足：1.梁平魯班路機(jī)房空調(diào)結(jié)冰