分析：熟人+信任微商興起的公開(kāi)秘密

【計(jì)算機(jī)論文】分析：熟人+信任微商興起的公開(kāi)秘密

說(shuō)起微商，恐怕現(xiàn)在大多數(shù)人腦海中形成的是這樣一個(gè)形象——“每天打開(kāi)朋友圈不停刷屏，利用微信的私密特性，在朋友圈自吹自擂，制造所賣(mài)商品火爆的假象，吸引其他人成為自己的代理，然后告訴其囤貨才能賺錢(qián)，最終將產(chǎn)品都砸在了代理商手中?！鼻宄恐饓?mèng)，夜晚嘆息，恐怕是很多進(jìn)行微商生意的人的共同心聲。有人的地方就有江湖，微商是微信發(fā)展的必然產(chǎn)物，然后在人與人的網(wǎng)絡(luò)社交里，突然加進(jìn)了賺錢(qián)和分享的概念。它一方面看起來(lái)好像是有前景且有錢(qián)景，另一方面擾亂我們朋友圈?，F(xiàn)實(shí)中，微商吸引了上千萬(wàn)人探索創(chuàng)業(yè)，這本身就是個(gè)大話題。A大家都想：朋友熟人總不會(huì)騙人吧改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的消費(fèi)模式日益多樣化，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)的購(gòu)物平臺(tái)不再局限于實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，還出現(xiàn)了電視購(gòu)物以及網(wǎng)購(gòu)，人們逐漸開(kāi)始接受這種“足不出戶(hù)坐等收快遞”的購(gòu)物方式給廣大消費(fèi)者帶來(lái)的福音，人們可以在網(wǎng)上貨比三家根據(jù)自己的喜好搜索商品。然而，隨著網(wǎng)購(gòu)的弊端日益突出，不少消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)失去信心。與此同時(shí)，“微商”的興起成功轉(zhuǎn)移了網(wǎng)購(gòu)達(dá)人們的注意力。微商的興起來(lái)源于騰訊集團(tuán)旗下的通訊工具微信朋友圈和公眾號(hào)的流行，是新時(shí)代的社會(huì)化電商模式，開(kāi)啟了社交平臺(tái)購(gòu)物的新時(shí)代。從百度指數(shù)來(lái)看，微商真正的爆發(fā)在2014年10月、2015年1月和3月達(dá)到了鼎盛時(shí)期。這一段時(shí)間主要由于一些大型的化妝品品牌開(kāi)始入駐微商，以及傳統(tǒng)品牌巨型企業(yè)開(kāi)始試水微商。各種營(yíng)銷(xiāo)事件、媒體報(bào)道、微商大會(huì)等將微商推向了頂峰。通過(guò)百度指數(shù)以及其他數(shù)據(jù)庫(kù)的反映，微商起初主要集中在北京、廣東、江浙地帶，因?yàn)檫@些地方是改革開(kāi)放的前沿陣地，創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚，并且有獨(dú)特的地域優(yōu)勢(shì)。后來(lái)逐漸火遍了大江南北，具體的微商規(guī)模和數(shù)量已經(jīng)無(wú)法統(tǒng)計(jì)。在微商運(yùn)作的過(guò)程中，第一個(gè)環(huán)節(jié)涉及的就是人們的社交網(wǎng)絡(luò)，人的社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)源于自身的社會(huì)關(guān)系，包括家人群體、朋友群體、同事同學(xué)及網(wǎng)絡(luò)群體等，涉及感情程度深、彼此親密程度高且互惠程度高，在人們的日常生活中存在的比重更大。我們習(xí)慣了去接觸熟人社會(huì)，受熟人關(guān)系的影響，微商最初涉入這個(gè)行業(yè)時(shí)往往是從身邊的熟人朋友下手的，可以做“順?biāo)饲椤彼退麄円恍┳约轰N(xiāo)售的產(chǎn)品，而大家也往往愿意接受這個(gè)人情，用完之后會(huì)在朋友圈分享自己的使用心得，吸引一些潛在消費(fèi)者的關(guān)注。大眾消費(fèi)者或許都有這樣一個(gè)心理：朋友熟人總不會(huì)騙人吧。這是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，微商從自己的社交網(wǎng)絡(luò)下手，將自己的潛在客源逐漸擴(kuò)散開(kāi)來(lái)成裂變形式，有了固定和潛在的客源不愁賺不到錢(qián)。B你接觸的微商，是哪一種你熟悉的微商，或者每天讓你不厭其煩的那些微商，不外乎是這四種類(lèi)型。第一種：品牌微商微商最開(kāi)始是以品牌代購(gòu)的形式在朋友圈流傳。微商的概念也經(jīng)歷了一個(gè)從微信電商——微電商——微商的發(fā)展過(guò)程。首當(dāng)其沖的是美妝品牌，采用朋友圈作為銷(xiāo)售渠道，結(jié)合傳統(tǒng)代理制進(jìn)行銷(xiāo)售管控，后被稱(chēng)為微商模式。由于監(jiān)管的具體執(zhí)行難度和個(gè)商自控能力的缺失，導(dǎo)致這種微商遭受頗多的質(zhì)疑，央視曾經(jīng)對(duì)一些“違規(guī)違法”的面膜作坊作了一些調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不少品牌存在制假造假的成分。第二種：個(gè)人微商這種微商主要是以代購(gòu)，朋友圈賣(mài)貨為主，代表產(chǎn)品為奶粉、面膜、奢侈品等。部分微商復(fù)制品牌微商的代理模式，以次充好，以假亂真、暴利刷屏，攪亂市場(chǎng)。網(wǎng)上曾經(jīng)流傳個(gè)段子，“有個(gè)做微商賣(mài)面膜的朋友，最近聽(tīng)說(shuō)一個(gè)月賺了10萬(wàn)，真讓人羨慕嫉妒恨??！”個(gè)人微商也不是完全沒(méi)有發(fā)展的可能，如果你是個(gè)時(shí)尚達(dá)人，或在社交營(yíng)銷(xiāo)上有豐厚經(jīng)驗(yàn)，相信可以做好微商。第三種：社群微商社群微商即由某個(gè)群體內(nèi)的組織者發(fā)起，以興趣點(diǎn)或某種情感共鳴形成的在線社群，通過(guò)有主題的運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)換粉絲為消費(fèi)者而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。社群有兩種，一種是明星式的社群，這類(lèi)組織者往往能言善辯，激昂文字。還有一種是一個(gè)小組織，服務(wù)型社群，尋找外部資源來(lái)對(duì)接內(nèi)部資源，以分享、互助為目的。當(dāng)社交媒體侵入后，很多早期在論壇，博客，微博等混跡多年的培訓(xùn)師、創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始利用社交網(wǎng)絡(luò)撰文講座，培訓(xùn)解惑來(lái)吸納粉絲，逐步變成某個(gè)領(lǐng)域的號(hào)召人?？偨Y(jié)這些社群特點(diǎn)，玩法基本上可以用三個(gè)詞語(yǔ)總結(jié)：傳遞價(jià)值、對(duì)接資源、學(xué)習(xí)幫助。社群微商多以培訓(xùn)切入，以專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)為主，培訓(xùn)新人，同時(shí)吸引和扶持成員成長(zhǎng)為明星案例，最終擴(kuò)大會(huì)員，提供高端服務(wù)收費(fèi)。第四種：平臺(tái)微商平臺(tái)微商表現(xiàn)在微信小店、微盟V店、口袋購(gòu)物等平臺(tái)微商開(kāi)始崛起。它完全是一個(gè)去中心化和去流量化的交易平臺(tái)。它有著一整套完善的交易機(jī)制，從上游的上架選品到中游的代銷(xiāo)分銷(xiāo)再到下游的購(gòu)買(mǎi)返傭等，形成了一個(gè)鏈條。平臺(tái)微商的興起，避免了朋友圈刷屏、假貨橫行的現(xiàn)象。品牌微商，個(gè)人微商以及社群微商逐漸向平臺(tái)微商轉(zhuǎn)移，表明微商嘗試運(yùn)用平臺(tái)的信任機(jī)制、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等進(jìn)行管理和銷(xiāo)售。總而言之，微商是始于品牌，亂于個(gè)人，興于社群，重構(gòu)于平臺(tái)。C種種亂象，引來(lái)多方關(guān)注微商火了，必然與之相伴的是一些亂象。去年開(kāi)始，先是媒體爆料90后“網(wǎng)紅轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商”賣(mài)毒面膜致人毀容，接著央視又以新聞播報(bào)的方式連發(fā)兩篇微商報(bào)道，央視表示某微商品牌質(zhì)量存疑，涉嫌造假，微商大會(huì)酷似傳銷(xiāo)。微商這一行業(yè)以及群體被推向了風(fēng)口浪尖。微商的勢(shì)頭越來(lái)越猛，隔三差五動(dòng)輒千人大會(huì)，萬(wàn)人大會(huì)已成常態(tài)，明星大腕，美女帥哥，大佬大伽齊聚一堂，為微商站臺(tái)背書(shū)，相比于傳統(tǒng)電商營(yíng)銷(xiāo)，微商顯然要高調(diào)得多。就是這樣一個(gè)甚囂塵上、如日中天的行業(yè)讓很多網(wǎng)友覺(jué)得它就是未來(lái)的造夢(mèng)空間和致富工廠。如此高調(diào)的營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)態(tài)，自然引起社會(huì)的反響和媒體關(guān)注。究其原因，主要有兩點(diǎn)，一是狂熱的致富夢(mèng)，導(dǎo)致部分人的價(jià)值觀扭曲；二是新型的商業(yè)模式存在太多不確定因素。通過(guò)微商實(shí)現(xiàn)“致富”的途徑，居然只需要通過(guò)一部智能手機(jī)就可以解決，整個(gè)過(guò)程別人看不見(jiàn)，摸不著，類(lèi)似傳說(shuō)多了，說(shuō)的人當(dāng)真，聽(tīng)的人當(dāng)真。如果說(shuō)曬曬圖片，刷刷朋友圈就可以賺錢(qián)，那花上百萬(wàn)租個(gè)寫(xiě)字樓然后通宵達(dá)旦埋頭苦干還有什么意義。在目前微商立法還處于空白，市場(chǎng)秩序混亂的狀態(tài)下，一波一波的后繼者對(duì)微商應(yīng)該有一個(gè)清醒認(rèn)識(shí)。經(jīng)濟(jì)學(xué)者通過(guò)大量案例分析，一些微商的產(chǎn)品和形式，存在很大問(wèn)題：一是重營(yíng)銷(xiāo)，輕產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品需要大量的廣告投入和營(yíng)銷(xiāo)人員去推銷(xiāo)，說(shuō)明你的產(chǎn)品還不夠好。重營(yíng)銷(xiāo)，輕產(chǎn)品的微商最終都不會(huì)長(zhǎng)久。在體驗(yàn)至上、品質(zhì)為真的時(shí)代，好產(chǎn)品才能迎來(lái)好口碑；二是靠代理，走低價(jià)。很多微商賣(mài)家的普遍感受都是產(chǎn)品最終消耗在層級(jí)代理手里，并未到達(dá)終端用戶(hù)，只有金字塔頂端的代理賺到了錢(qián)，底層代理只有通過(guò)低價(jià)賤賣(mài)才能獲得微薄利潤(rùn)，或無(wú)利可賺。這種情況，難怪不讓人想到一些被打擊取締的東西。對(duì)于微商出現(xiàn)的種種問(wèn)題，微信管理方曾發(fā)布整頓非法分銷(xiāo)模式行為的公告，一旦發(fā)現(xiàn)，將會(huì)永久封號(hào)；后來(lái)微信發(fā)布《朋友圈使用規(guī)范》，對(duì)朋友圈，微商，內(nèi)容分享等作了詳細(xì)規(guī)范。2015年1月初，微信第三方服務(wù)平臺(tái)微盟發(fā)布《微商公約》，以微信第三方服務(wù)商的角度，從倡議行業(yè)自律并結(jié)合技術(shù)手段來(lái)規(guī)范微商交易行為。前些天，有人總結(jié)出微商應(yīng)該遵守規(guī)范：戒違規(guī)、戒偽劣、戒傳銷(xiāo)、不亂市、不囤貨、不暴利、不刷屏、不殺熟。D未來(lái)的發(fā)展的幾種形式2015年為微商元年，各種品牌、商家、平臺(tái)拔地而起，人人都想在這股風(fēng)潮襲來(lái)之際在市場(chǎng)上分得一杯羹。未來(lái)微商的發(fā)展將會(huì)是什么樣子？有人預(yù)測(cè)出三種可能的模式。一、微商＋平臺(tái)平臺(tái)的崛起，一方面使得暴力刷屏、加粉及售假等微商行為被大范圍清洗。擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及良好的粉絲圈的社群微商將長(zhǎng)期并存，同時(shí)會(huì)結(jié)合微商平臺(tái)嘗試更多的變現(xiàn)辦法。另一方面，微商平臺(tái)憑借自身的規(guī)模實(shí)力，在貨源，信用體系以及消費(fèi)者保障方面提供更全面的解決方案，與品牌商、個(gè)人商家形成高粘性，在短時(shí)間內(nèi)積累用戶(hù)規(guī)模。二、微商＋C2B微商＋C2B，將會(huì)成為未來(lái)去中心化的商業(yè)潮流。商家可以先設(shè)計(jì)產(chǎn)品或把正在生產(chǎn)或即將生產(chǎn)的產(chǎn)品放到平臺(tái)上，尋求用戶(hù)的意見(jiàn)和想法，為品牌注入個(gè)性化，定制化和多元化特性。以消費(fèi)為導(dǎo)向的微商社交渠道，更能快速聚集適合社交渠道的“小而美”