B2B商業(yè)化搜索對比傳統(tǒng)B2B運營思路

B2B商業(yè)化搜索對比傳統(tǒng)B2B運營思路

現(xiàn)在絕大多數(shù)的B2B網(wǎng)站還都是采用會員制的發(fā)展模式，主要的贏利模式也是靠收取會員費。但由于網(wǎng)站自身開展的信用認證服務(wù)，權(quán)威性和公正性都很難得到有效的保證。并且在激烈的競爭環(huán)境下，許多網(wǎng)站為了自身利益而選擇睜一只眼閉一只眼，將一些不符合要求的企業(yè)引入網(wǎng)站，給網(wǎng)站的信譽和未來發(fā)展都蒙上了一層可怕的陰影。因為電子商務(wù)是一種虛擬化的商業(yè)經(jīng)濟活動，商家通過B2B網(wǎng)站尋找商機完成交易，而其前提是要充分的了解商品交易企業(yè)的真實信息。但是目前從國內(nèi)的情況來看，大多數(shù)的B2B網(wǎng)站對交易主體，即商品的供應(yīng)商的信息發(fā)布依然不充分。為了避免交易風險，商家們往往需要付出時間甚至金錢，在線下了解交易主體的基本信息，因而嚴重影響了B2B交易的效率。與傳統(tǒng)商務(wù)活動不同，B2B電子商務(wù)表現(xiàn)出信息量大、動態(tài)、實時的交易特點。但現(xiàn)實情況是，企業(yè)通過B2B網(wǎng)站提供的信用認證后，便可在約定期限內(nèi)享受會員服務(wù)，即使中途企業(yè)的經(jīng)營情況或信用狀況發(fā)生變化，B2B網(wǎng)站運營商也很難察覺。這就給企業(yè)之間互相交易帶來了一定的隱患，加大了交易的風險。許多B2B綜合電子商務(wù)平臺都包含了各個行業(yè)的相關(guān)信息，龐大而冗雜的行業(yè)分支為信息及時有效的更新帶來了很大的困難。不難發(fā)現(xiàn)，有許多B2B綜合電子商務(wù)平臺上提供的信息都是數(shù)日之前甚至更久，同時不可能網(wǎng)站所有的工作人員都對各個行業(yè)有系統(tǒng)的了解，這也嚴重影響了網(wǎng)站提供信息的專業(yè)性。可以看到，上面所列出的種種問題成為了阻礙B2B電子商務(wù)發(fā)展的攔路虎。對此問題，我國著名的紗線行業(yè)信息化服務(wù)商龍人網(wǎng)絡(luò)的總經(jīng)理隨洪坤先生認為，在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，B2B產(chǎn)業(yè)的很多模式都需要升級，特別是服務(wù)升級方面，還需要做更多的工作。他表示，365紗線網(wǎng)根據(jù)五年來的紗線行業(yè)企業(yè)信息化服務(wù)經(jīng)驗，不斷積累和總結(jié)，一直深入中小企業(yè)信息化需求的最根本之處。一直竭力解決困擾著電子商務(wù)發(fā)展的各種問題，力圖通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和模式變革來提升服務(wù)質(zhì)量，突破瓶頸，為中小企業(yè)謀取實在的利益。隨洪坤認為，誰能突破電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，建立一種全新的服務(wù)理念和服務(wù)模式，誰就會成為B2B領(lǐng)域的微軟。“垂直搜索無疑是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上最熱門的服務(wù)之一，無論是去哪兒，還是搜房、安客居，都成為了人們生活中良好的助手，但在B2B領(lǐng)域，這項服務(wù)還并沒有被很好地利用和開發(fā)，因此365紗線網(wǎng)要吃這第一杯羹，在B2B領(lǐng)域也要掀起垂直搜索的高潮!”他興奮地說道，仿佛B(yǎng)2B商業(yè)搜索已成為像百度那樣家喻戶曉的搜索。行業(yè)網(wǎng)站信息的專業(yè)性和時效性都是毋庸置疑的，現(xiàn)在發(fā)展勢頭非常強勁，與綜合性的B2B電商網(wǎng)站相比越來越受到商界人士的偏愛，B2B商業(yè)搜索將在最基本的信息流層面成為國內(nèi)首屈一指的商業(yè)搜索引擎。”隨洪坤說道。在提到創(chuàng)新的理念時，他表示B2B商業(yè)搜索并不只是一個模式單一的垂直搜索引擎，在提供專業(yè)的商業(yè)信息的同時，還有自己一套為用戶量身訂做的一系列服務(wù)，整個搜索以產(chǎn)品為核心，將產(chǎn)業(yè)鏈有效地搭建到了一起，這樣在提供基礎(chǔ)信息的同時，用戶可以輕易地查到與產(chǎn)品相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈信息，這些有效信息可以最大化的為用戶提供服務(wù)，大大縮減了用戶查詢信息的相關(guān)成本。此外還有產(chǎn)品說說等服務(wù)，用戶可以對使用過的產(chǎn)品信息進行評價，為其它買家提供了一定程度的參考?！斑@些種種服務(wù)模式的創(chuàng)新為B2B商業(yè)搜索的使用和推廣開辟了一條寬闊的大路，當然，B2B商業(yè)搜索還有一個最大的籌碼，就是誠信認證機制的引入?！彪S洪坤提到。針對目前困擾著電子商務(wù)發(fā)展的"誠信經(jīng)營"問題，365紗線網(wǎng)聯(lián)合了中國電子商務(wù)中心相關(guān)部門，對B2B商業(yè)搜索結(jié)果頁中所有出現(xiàn)的企業(yè)進行實名認證的標記，并最大化的對認證企業(yè)信息進行展示。完全摒棄傳統(tǒng)搜索引擎中競價排名的機制，力圖為廣大的用戶提供一個誠信可靠的信息平臺專業(yè)信息搜索引擎+誠信認證機制+各種創(chuàng)新服務(wù)模式的啟用，這無疑共同成為了B2B商業(yè)搜索贏得市場的保證。在B2B電子商務(wù)陷入發(fā)展瓶頸的現(xiàn)在，B2B商業(yè)搜索的創(chuàng)新發(fā)展思路的提出為整個行業(yè)注入了新鮮的血液。搜索引擎、附加服務(wù)、誠信認證，似乎都并不陌生，但將這些元素整合到一起就成為了一種創(chuàng)新的理念。“在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，用戶體驗已經(jīng)成為各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭核心，B2B電商之間的競爭也不外乎此。那么如何才能贏得用戶體驗?zāi)?，必須站在用戶的角度，甚至超越用戶，在用戶還沒有想到某些需求之前來提供服務(wù)，不僅僅要解用戶之需，更要解用戶可能之需，將這些可能之需在未來養(yǎng)成為用戶的必然需求。永遠走在用戶之前，就會贏得用戶!B2B商業(yè)搜索正是根據(jù)這樣的理念而創(chuàng)建的，凝聚了我們每一個銘萬人的智慧，經(jīng)過不斷推敲和反復(fù)考量，每一個細節(jié)都不容許一絲馬虎，我相信在未來，它將成為每一個商業(yè)人士搜索信息的不二選擇，當然這樣一個平臺也將為中小企業(yè)提供最大的展示機會，獲得最優(yōu)的推廣效果!”從張隨洪坤堅定的眼神中不難看出，他對B2B商業(yè)搜索的未來十分看好，這份自信來自于產(chǎn)品創(chuàng)新理念的提出以及對誠信缺失問題的有效解決上。傳統(tǒng)的東西之所以走入困境，是因為它已經(jīng)無法跟上時代發(fā)展的步伐，但這些東西之所以存在過也意味著它們有一定的道理和可行性，龍人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新地將傳統(tǒng)的一些模式整合在一起，同時融入符合歷史發(fā)展潮流的時代精神，這本就是一種創(chuàng)新的思維模式，B2B商業(yè)搜索恰恰就是這種創(chuàng)新思維模式的產(chǎn)物，具有相當?shù)臅r代精神，為整個B2B電子商務(wù)領(lǐng)域樹立了一個發(fā)展的新風向標，一場行業(yè)內(nèi)部的變革呼之欲來，讓我們拭目以待行業(yè)B2B網(wǎng)站簡單理解就是一個行業(yè)的業(yè)務(wù)對接平臺，幫助企業(yè)尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，幫助產(chǎn)品商賣出自己的產(chǎn)品，主要是解決產(chǎn)業(yè)鏈上信息不對稱的問題。B2B網(wǎng)站的運營核心就是如何讓這些會員企業(yè)把產(chǎn)品賣出去賺到錢，這樣會員企業(yè)才會愿意購買網(wǎng)站會員。網(wǎng)站個整個運營工作都是圍繞這個核心，以上是簡單的部門配置，不同的企業(yè)根據(jù)規(guī)?？梢栽偌毣块T。作為B2B網(wǎng)站平臺方，最理想的肯定是供應(yīng)商主動上來發(fā)產(chǎn)品，采購商主動來尋找供應(yīng)商，但是在運營初期這個是不可能的，所以一定是需要編輯人員來協(xié)助供應(yīng)商發(fā)布產(chǎn)品，再最初付費供應(yīng)商較少的時候編輯還需要主動幫助供應(yīng)商免費建立賬號發(fā)布產(chǎn)品，同時編輯還會承擔一部分網(wǎng)站推廣的工作，因為網(wǎng)站內(nèi)容的好壞直接影響到網(wǎng)站在搜索引擎里的表現(xiàn)，所以編輯需要具備一定的SEO知識，在發(fā)布內(nèi)容的時候要有關(guān)鍵詞的概念，同時要盡量尋找一些互聯(lián)網(wǎng)上獨家的內(nèi)容，并定期有一些原創(chuàng)內(nèi)容，同時還需要根據(jù)不同的節(jié)日或者某行業(yè)的旺季策劃一些線上對接的專題頻道;市場部門主要是負責網(wǎng)站流量推廣和品牌提升，目前B2B網(wǎng)站用的比較多的就是搜索引擎營銷(包括SEO、SEM)、郵件營銷、新聞公關(guān)營銷、會議營銷、線下展會、傳統(tǒng)報紙戶外廣告、行業(yè)期刊雜志廣告，不同的平臺根據(jù)資金實力按照順序選擇重點的推廣方式，市場部的核心目標應(yīng)該是幫助銷售拓展業(yè)務(wù)，推廣流量和品牌目的都是促進銷售，銷售部的考核最簡單就是銷售額，訂單量，為了完成銷售額可以量化一些細致的指標，比如電話客戶量、拜訪客戶量等，最好有個客戶管理系統(tǒng)，另外B2B網(wǎng)站電話銷售的居多，可以考慮建立電話銷售團隊不同的B2B網(wǎng)站叫法不同，該部門的主要職責是幫助付費會員實現(xiàn)商務(wù)對接，算是成本部門，但是可以直接提高續(xù)費率和用戶口碑傳播，也會幫助銷售部對老客戶進行二次銷售，同時給市場部提供宣傳的素材，主要工作就是尋找大量的采購商。以上僅是個人看法僅供產(chǎn)考，不同行業(yè)的特色不同還