通過制定承鋼通信標準化施工規(guī)程,降低通信設備故障率(修改)

通信技術(shù)標準化施工研究小組通過制定承鋼通信標準化施工規(guī)程

降低通信設備故障率----自動化中心通信車間QC活動成果一、小組概況小組名稱通信技術(shù)標準化施工研究小組成立時間2015年1月課題名稱通過制定承鋼通信標準化施工規(guī)程，降低通信設備故障率課題類型現(xiàn)場型組長活動日期課題注冊小組成員11人注冊編號活動頻次QC活動時間小組基本情況一、小組概況小組成員簡介序號姓名性別年齡文化程度職務小組分工1男35本科區(qū)工組織策劃2男32本科區(qū)工方案制定3男35本科組長方案制定4男28本科組員檢查驗收5男32本科組員方案實施6男33本科組員實施前后效果對比7男35本科組長實施前后效果對比8男26本科組員方案實施9男27本科組員方案實施10男28本科組員方案實施11男32本科組員方案實施一、小組概況小組活動進度計劃月份項目2015-012015-022015-032015-042015-052015-062015-072015-082015-09P課題選擇目標確定現(xiàn)狀調(diào)查原因分析制定對策D對策實施C效果檢查A鞏固措施二、選題理由故障原因?qū)嶋H狀況目前，承鋼通信行業(yè)跨專業(yè)較多，主要有視頻監(jiān)控、有線電視、網(wǎng)絡寬帶、指令電話、光纖傳輸?shù)葘I(yè)，通信設備種類多、設備綜合搭配性強，部分新興項目專業(yè)施工并無標準。2014年通信年故障統(tǒng)計分析，絕大多數(shù)故障類型是由于設備安裝不合理、光纖傳輸質(zhì)量差、線路接頭松動、無保護措施等原因，造成重復作業(yè)率高。根據(jù)故障原因，結(jié)合公司TPM設備執(zhí)行標準，制定通信設備、線路標準化作業(yè)項目，能夠達到通信行業(yè)施工標準，達到美觀、耐用，從而降低通信設備故障率，降低人員勞動強度。工藝標準確定課題：通過制定承鋼通信標準化施工規(guī)程，降低通信設備故障率三、現(xiàn)狀調(diào)查1：故障調(diào)查：承鋼通信業(yè)務主要有電話、寬帶、有線電視、視頻四大類。我小組根據(jù)通信綜合業(yè)務平臺數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計，電話寬帶、電視、視頻用戶總量為31000，下面是2014年承鋼1-12月份通信故障分布表。

月份

次數(shù)類型1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月電話寬帶437303420423431466452466464463428276電視故障225219302269289299305325328285269198視頻364239443546423435454135故障總計698564761736755811799825827793738509日故障（

‰）0.750.640.820.790.810.870.860.890.890.850.790.55三、現(xiàn)狀調(diào)查根據(jù)1-12月故障統(tǒng)計表，制定如下故障柱狀圖三、現(xiàn)狀調(diào)查平均日故障率為0.79

‰三、現(xiàn)狀調(diào)查2、通信車間目前所有項目施工并無標準，施工比較隨意，施工人員水平也參差不齊，缺乏過程監(jiān)管，項目管理上是憑經(jīng)驗的粗放式管理，使得項目施工質(zhì)量差、故障率偏高。也不符合公司TPM管理要求，不利于中心走向市場化道路。3、通過與電信、移動等先進單位進行對標學習，發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。這些通信專業(yè)公司標準化推進工作都已形成體系，貫徹執(zhí)行到位，而且形成一種常態(tài)。下圖分別為光纖終端盒、視頻設備箱、機柜布線的不規(guī)范施工圖。

1、光纖損耗大，不利于信號傳輸。2、布線混亂，不美觀，不符合5S管理要求，不利于后期的維護及故障排查。三、現(xiàn)狀調(diào)查四、目標設定

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均故障率故障總計698564761736755811799825827793738509重復故障235185249285263316327365345321297165280重復故障率34%33%33%39%35%39%41%44%42%40%40%32%37.7%其他故障日故障率0.49‰0.4‰0.55‰0.48‰0.51‰0.53‰0.51‰0.49‰0.52‰0.51‰0.47‰0.37‰0.49‰通過綜合業(yè)務平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，重復故障是可以避免的，可修復的。1-12月平均重復故障占故障總數(shù)的37.7%。經(jīng)計算，除去重復故障后其他故障平均日故障率為0.49‰。確定目標電話寬帶電視視頻四、目標設定通信日故障率低于0.49‰除去可避免、可修復的重復故障后，其他故障平均日故障率為0.49‰。五、原因分析線纜質(zhì)量不良電磁干擾高壓電機震動傳輸設備繁多傳輸編碼器死機線路位置安裝不合理系統(tǒng)故障施工質(zhì)量差責任心光纜接續(xù)不良無標準化接頭制作不良通信故障電壓不穩(wěn)粉塵耦合器多光路徑長線纜接頭老化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)不合理人為斷電人法料機環(huán)安裝方法不當機柜布線亂六、確定主因通信故障故障模式（缺陷）故障原因故障統(tǒng)計次數(shù)（月平均）是否要因用戶線斷線、混線布線不規(guī)范、走線不合理,12次。所占比例為24%非要因線纜接頭縮頭、進水、老化線纜接頭制作不良，防水不好68次。所占比例為35%要因設備死機、損壞安裝不規(guī)范，雷擊、無接地等原因59次。所占比例為4%要因受現(xiàn)場電磁干擾路由不合理，無抗擾措施8次。所占比例為2.8%非要因光、電路損耗大光、電纜接續(xù)質(zhì)量差63次。所占比例為15%要因交叉作業(yè)誤操作設備安裝混亂，無標示、責任心差58次。所占比例為13.6%要因系統(tǒng)故障硬件出錯2次，所占比例為0.7%非要因七、制定對策序號要因目標具體措施負責人1線纜接頭縮頭、進水、老化接頭縮頭、進水降低80%1、改進接頭工藝，用冷壓頭替代焊接頭。2、制定線纜接頭標準工藝，包括視頻、電話膠質(zhì)線。3、使用防水自粘帶對接頭進行密封。4、對人員進行標準化培訓，提高技能水平。郭成濤2設備死機、損壞降低90%1、制定機柜設備安裝、綜合布線標準。2、對設備進行有效接地，做好防雷措施。3、對人員進行標準化培訓。張永強3光、電路損耗大故障率降低90%1、制定光、電纜接續(xù)標準化作業(yè)流程，規(guī)定接續(xù)損耗。2、對人員進行標準化培訓。王宗鵬4交叉作業(yè)誤操作故障率降低90%1、對機柜內(nèi)設備進行有效標示，防止誤操作。2、對人員進行培訓。栗連城八、對策實施實施一：通信車間QC小組根據(jù)車間維護專業(yè)，按電話寬帶、有線電視、視頻、機柜綜合布線四個專業(yè)制定相應的標準。標準從作業(yè)工具準備、作業(yè)步驟方法及技術(shù)要點、質(zhì)量要點、測量標準、使用范圍等方面制定，作業(yè)步驟方法及技術(shù)要點方面除了文字說明外，還配備制作工序的照片，圖文并茂便于職工學習。各類標準制定后，報送車間初審，車間初審合格后報送自動化中心設備檢修科審核，最后推廣實施。八、對策實施QC小組制定

初步標準車間初審通過是中心審核否通過是推廣應用否重新修訂重新修訂標準制定流程八、對策實施通信專業(yè)標準化類別制定標準審核

備注電話寬帶電話分線盒配線作業(yè)標準車間、設備科已完成通信皮線接線作業(yè)標準車間、設備科已完成

FTTH施工作業(yè)標準車間、設備科正在制定

交接箱配線作業(yè)標準車間、設備科已完成

有線電視過電分配器接線作業(yè)標準車間、設備科已完成

視頻視頻機柜設備安裝與布線作業(yè)標準車間、設備科已完成

攝像機安裝作業(yè)標準車間、設備科已完成

綜合布線機柜綜合布線方法與標準車間、設備科已完成

光、電纜通信光纜接續(xù)作業(yè)標準車間、設備科已完成

皮線光纜制作作業(yè)標準車間、設備科已完成

通信電纜模塊式接線子接續(xù)作業(yè)標準車間、設備科已完成

通信專業(yè)標準化培訓計劃類別內(nèi)容主講人課時（小時）電話寬帶電話分線盒配線作業(yè)標準郭成濤1通信皮線接線作業(yè)標準劉洋2通用信息插座接線作業(yè)標準于白羽1網(wǎng)線水晶頭制作作業(yè)標準張永強1有線電視過電分配器接線作業(yè)標準栗連城1貫通頭制作作業(yè)標準郭成濤1視頻BNC插頭制作作業(yè)標準王欣1攝像機安裝作業(yè)標準孟慶偉2綜合布線機柜綜合布線方法與標準王宗鵬2光、電纜通信光纜接續(xù)作業(yè)標準譚立鋒2皮線光纜制作作業(yè)標準李正安1通信電纜模塊式接線子接續(xù)作業(yè)標準栗連城2八、對策實施實施二：根據(jù)車間班組所維護的設備，分專業(yè)、班組進行培訓，建立班組員工標準化作業(yè)培訓計劃，培訓計劃包括培訓時間、地點、主講人、培訓內(nèi)容。對不參加培訓的人進行考核。每月定期對標準化學習情況進行考試，考試不合格的員工重新培訓，直到合格為止