員工年度述職報告15篇

第員工年度述職報告15篇

員工年度述職報告1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

我叫xxx，自xxxx年學(xué)校畢業(yè)分配到電信工作后，長期從事通信線路維護安裝工作，曾在線務(wù)班、市話工程隊工作過，現(xiàn)在線路維護中心從事對全市的電信線路維修的工作，20xx年底，中心內(nèi)部調(diào)整工作，分配我管理天門市北片10多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的線路維護安裝及全市所有地下管道、充氣設(shè)備、電纜氣壓的管理維護，三年來,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，帶領(lǐng)本片區(qū)員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，加快工程建設(shè)和線路維護工作，全力做好前端支撐保障，較好地完成了各項任務(wù)，下面我就近三年來所做的主要工作匯報如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事審核評議。

20xx年以來對于線路維護工作來說是不平凡的，也是多事的。

一是維護界面作了調(diào)整，原來只維護主干電纜，現(xiàn)在維護范圍擴大到配線電纜，增加了工作量,而自身維護力量沒有得到充實，因此要做好維護工作存在一定困難;

二是地方政府園區(qū)建設(shè)、道路建設(shè)、小區(qū)建設(shè)等發(fā)展迅猛，由此給我們的通信線路帶來了不少的隱患，經(jīng)常發(fā)生撞斷桿線現(xiàn)象。

三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)電纜盜竊嚴重，面對這些情況，我們積極采取措施。

(1)合理地安排人員和結(jié)構(gòu)，使員工的工作職責(zé)更加細化，工作更體現(xiàn)量化，充分挖掘片區(qū)員工的工作潛能，提高勞動生產(chǎn)效率。

(2)針對線路質(zhì)量差，特別是以前電話建設(shè)時不規(guī)范的線路，造成用戶障礙多的問題，我們集中力量進行了整治，使原有的線路質(zhì)量得到了提高，用戶線路障礙明顯大幅下降，開展配線區(qū)整治的支局體會深刻，大大減輕了修障人員的壓力，通過整治也使我們的線路資源得到了進一步的優(yōu)化和利用。

(3)由于全市大規(guī)模的基礎(chǔ)建設(shè)，線路安全遭受很大隱患，給企業(yè)造成了很大的損失，并且對人員安全也帶來一定的隱患，根據(jù)這一情況，我片區(qū)組織人員與支局一起對所轄線路跨越各種道路進行測高摸底工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時采取升高和入地等處理措施?，F(xiàn)已完成主要道路及村級公路的檢查及整改工作。

(4)在積極開展日常維護工作的同時，自覺與市局社區(qū)經(jīng)理和分局線務(wù)員搞好協(xié)作配合，及時處理用戶線路障礙，對主干、配線電纜的壞線，加強修復(fù)工作，盤活存量資產(chǎn)，提高資源利用率，使維護工作實實在在出效益，三年來累計修復(fù)壞線11500對，緩解了部分地區(qū)發(fā)展缺資源的矛盾。

(5)針對近幾年來電纜被盜嚴重，我們與分局長期保持聯(lián)系，在易被盜地段對電纜進行綁扎、升高等處理措施，在發(fā)生被盜后及時組織人員、材料搶修，在最短時間內(nèi)恢復(fù)通信，將損失減到最低。

(6)定期對全市充氣設(shè)備、管孔管道進行巡查，維修。對電纜漏氣，管孔蓋缺失及時修復(fù)更換。三年來累計修理充氣設(shè)備大小故障數(shù)十余次，更換及升高處理井口井蓋150處。

回顧三年來的工作，確實付出了不少努力，做了一些實事，取得了一定的成績，但也存在一定的問題，與上級的要求和前端業(yè)務(wù)發(fā)展的.需求還是存在差距的，在以后的工作中，我將加倍努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下帶領(lǐng)本片區(qū)員工堅持發(fā)展不動搖，居安思危，積極主動加強與前端溝通，不拖發(fā)展后腿，在維護工作上緊緊圍繞質(zhì)量來進一步加強落實，變被動維護為主動維護，積極做好主干電纜的保氣和桿線隱患的處理工作，進一步提高障礙處理和應(yīng)急搶修能力，加強桿線資源安全性工作?？傊?，我將不斷總結(jié)以往工作中的得失，取長補短，奮發(fā)進取，團結(jié)一致，為企業(yè)的進一步發(fā)展盡心盡力，多作貢獻。

以上述職，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。員工年度述職報告2

20xx年是本人入職集團的第5個年頭，回顧這一年來的工作歷程，深深感受到集團在開拓創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展都走在時代前沿，特別是在集團新領(lǐng)導(dǎo)班子和工程部領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)下，市北高新集團定會更上一層樓。

下面回顧一下這一年來本人的工作情況：

20xx年的主要工作重點圍繞著中心項目的機電安裝工作和兩家裝修單位機電安裝工程來開展，其中有通風(fēng)與空調(diào)分部工程、給排水分部工程、強電分部工程、弱電分部工程和裝飾裝修分部工程等。在工程實施過程中，協(xié)調(diào)各機電安裝單位現(xiàn)場施工過程中存在影響工程進度主要原因，同時控制工程總進度和工程成本，特別是后期進入機電分包單位按時完成合同內(nèi)工程量，圖紙中工程量和相關(guān)文件中的`工程量轉(zhuǎn)入設(shè)備、系統(tǒng)單機試運行和最終的設(shè)備系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試奠定堅實基礎(chǔ)。下一步將繼續(xù)跟蹤各機電分部工程設(shè)備系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試工作，直至各設(shè)備各系統(tǒng)達到合同、圖紙的設(shè)計要求，并最終通過竣工驗收合格要求。

展望明年，為確保中心項目按時交付小業(yè)主，緊抓工程質(zhì)量和工程進度，使調(diào)試工作達到規(guī)范要求、設(shè)計要求而努力。在集團公司正確引領(lǐng)和工程部領(lǐng)導(dǎo)指引下，使本人能夠真正融入集團的大家庭中。員工年度述職報告3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

春風(fēng)送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年xx月進廠以來，近5年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。

現(xiàn)將xxxx年工作匯報如下：

一、xxxx年工作總結(jié)：

本人工作認真負責(zé)，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞?！薄閺V大同事樹立典范，時刻緊跟黨的步伐，在xxxx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。

二、完成主要工作：

1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀，自覺遵守各項規(guī)章制度，積極、認真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。

2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調(diào)度機組的排障、裝機等工作。

3、接到電信局裝機單后，第一時間裝通機房內(nèi)線路并配合外線組進行調(diào)試，完成后及時通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內(nèi)線路問題，即時排除故障，恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應(yīng)盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內(nèi)正常使用。

三、對未來工作的`期待：

1、領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。

2、勤于學(xué)習(xí)、善于思考，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為公司建設(shè)獻計獻策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗。

3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識。提高工作水平，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

以上是我的述職報告，歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)、同事批評和指正。員工年度述職報告4

在公司已經(jīng)是完成了一年的工作，面對全新的一年，我也是有擺正自己的心態(tài)，在其中去努力的成長與奮進，當然我也非常地期望自己能夠在接下來的生活中去做更多的奮斗。我相信在未來的生活中定是有更加美好與幸福的工作值得去成長與奮進。

1、工作嚴謹認真

在進行工作的時候我都是保持著相當認真的態(tài)度在進行，同時以自己非常認真的態(tài)度在做好自己的工作，并且我也是有付出較多的努力去成長與奮進。在這份工作上我更是非常地想要收獲到成長，更是非常地期待自己能夠在其中得到自己想要的東西。從已經(jīng)完成的工作上來看，我基本上是做好了自己這一年的工作，雖然也是有不少的問題出現(xiàn)，但是總體情況還是好的，而我也是在其中得到了我相當珍惜的一切。

2、工作能力的加強

通過這一年在工作上的不懈奮進，也是慢慢地學(xué)習(xí)到了很多的東西，當然我也是有在自己的不懈奮斗下從中得到更多的收獲，而我也是相當?shù)钠诖约耗軌蛴兴砷L。這一年在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，與同事的互助下，我對這份工作有了更多的認知，并已經(jīng)是能夠真正的做好自己的工作，并且也是可以讓自己其中有所收獲，有所成長?，F(xiàn)在的我在這分工作上更是得到了成長，也是能夠在其中做到完好，也就證明了這一年我在工作上的奮斗是值得的，而我也將繼續(xù)保持，真正的在這份工作上收獲到更加優(yōu)秀的自己，努力的為接下來的人生做更多的努力與奮斗。

3、下一年的計劃

即將開始的新的一年的工作，我也是需要在工作上付出全部的心血去對待，所以對于我個人來說，也是時候讓自己去成長，去將這份工作做到完成。對于接下來的人生，我自然是會在其中去做更多的奮斗與努力，同時讓自己擁有更多的成長，我相信未來的時光我都是會擺正自己的`心態(tài)，讓自己真正的融入到這份工作中，以個人的努力來促成自己更好的發(fā)展。新的一年工作的進行我也是會擺正自己的心態(tài)，讓自己其中得到成長，更是有所收獲，所以我便是會加倍讓自己在工作中去付出，去更好的做好一切的工作，我相信我定是可以讓自己在其中收獲到更好的東西。

在現(xiàn)在的崗位上我仍舊會不斷地努力，就希望我的努力是能夠促成我在工作上的進步，真正的在這份工作中能夠有較好的發(fā)展，而我也是非常地期待著這一天的到來。員工年度述職報告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

回顧一年來的工作，真是千頭萬緒，感慨萬千。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達的各項技經(jīng)指標，具體匯報如下：

一、狠抓安全生產(chǎn)工作

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是：

1、定期對工器具進行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。

2、有計劃制定、落實安全兩措。

3、在所內(nèi)有計劃開展技能知識學(xué)習(xí)。

4、開展身邊無事故無違章活動。

5、按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對查出問題能處理的及時處理，不能處理的上報公司。

二、注重服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持人民電業(yè)為人民的宗旨，本著優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

2、我所有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)。積極組織我所人員開展一月一查活動，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，通過統(tǒng)計滿意率為100%，全年來未發(fā)生投訴事件。

3、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，

4、定期走訪特殊服務(wù)對象，全年累計共走訪x戶。

5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的'社會形象，受到了社會各界的好評。

存在問題：

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處，主要表現(xiàn)在電費催交。

2、個別臺區(qū)線損不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

明年主要任務(wù)目標：

狠抓安全管理，確保全年目標的順利實現(xiàn)。

認真貫徹落實肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國家電網(wǎng)公司工作規(guī)定。20xx年全年安全生產(chǎn)的工作重點，主要是石包城水峽口電站線路運行及維護工作，由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴重影響到電網(wǎng)的正常運行，我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護上來，保人身、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點工作目標。

電力營銷工作穩(wěn)步推進：

1、加強電網(wǎng)的維護運行管理，著力降低線損，增加企業(yè)效益，在農(nóng)村地區(qū)要降損增效，一是必須要抓電網(wǎng)運行、維護，防止電能的偷漏問題，及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析，定期召開線損分析會，查找線損偏高的原因，及時解決問題，同時加強考核，與運行維護人員的獎金工資掛勾，增強他們的工作責(zé)任性。最終達到降損增效的目的。

2、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營銷市場的開拓工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，提高產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)工作。堅持24小時守候服務(wù)，在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。

3、加強電費回收，維護企業(yè)利益，營銷與財務(wù)集成后，特別是牧農(nóng)戶預(yù)繳電費的意識沒有真正建立，加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位，電費回收工作難度增加，要如期完成電費回收，必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭取他們的理解、支持，才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力，電費回收一定能不折不扣的完成。

以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。員工年度述職報告6

尊敬的考評組領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和代表：

大家好！

時光如梭，年即將離去，在縣農(nóng)業(yè)局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、政府的總體規(guī)劃部署與要求，我與全體職工一道，緊密圍繞年初制定的工作目標，既做到團結(jié)協(xié)作，相互支持，又做到各負其責(zé)，各盡其職，各項工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)都取得了一定的成績。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)來鞭策自己，我在此回顧一下自己的工作、反思一下自己、思考一下未來的打算。

一、加強政治修養(yǎng)，堅持勤政廉潔

作為縣農(nóng)機推廣站的負責(zé)人，負責(zé)全縣農(nóng)機購置、設(shè)備推廣以及機電提灌建設(shè)、改造工作，手中有一定的權(quán)力，我始終牢記手中的權(quán)力是黨和人民給的，是黨和組織對我的信任。因此，我要切實履行自己的職責(zé)，用好權(quán)，堅決維護國家和人民群眾的根本利益。在日常的工作中，我始終把推廣站職工隊伍對我擁護不擁護,人民群眾對我的工作滿不滿意作為衡量一切決策和實踐的根本標準,抱著對國家負責(zé)、對廣大的農(nóng)村群眾負責(zé)的精神，牢記為人民服務(wù)的宗旨，端正工作態(tài)度，率先垂范，以身作則。

做到勤政廉潔工作，不僅是局領(lǐng)導(dǎo)的要求、大家的希望，更是農(nóng)機系統(tǒng)工作人員的起碼道德要求。在實踐中我嚴格按照工作程序履行職責(zé)，堅持秉公辦事，不徇私情，珍視和正確行使自己的崗位職責(zé)，勤勤懇懇為人民服務(wù)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終把廉潔工作當作一項重要大事來抓，每時每刻都做到廉潔工作，決不跟腐風(fēng)氣沾邊，注意從日常小事上維護自己的形象，做一名大家滿意的農(nóng)機工作者。

二、強化學(xué)習(xí)意識，提高自身素質(zhì)

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，多年的工作經(jīng)歷使我充分認識到學(xué)習(xí)的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中積極參加各種學(xué)習(xí)，及時學(xué)習(xí)掌握和國家的方針、路線、政策，領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求。通過政治思想理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。

為了能夠不斷提升的業(yè)務(wù)能力，我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)各類專業(yè)書籍及相關(guān)法律法規(guī)，例如：《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機械化促進法》、《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機械化推廣法》、《招標采購法律法規(guī)與政策》、《年農(nóng)業(yè)機械購置補貼實施指導(dǎo)意見》等相關(guān)資料，及時掌握我國不同地區(qū)的農(nóng)機政策及應(yīng)用資訊，例如：先進農(nóng)機設(shè)備的價格、應(yīng)用效果等信息；尤其是擔任縣農(nóng)機推廣站站長以來，我不斷學(xué)習(xí)行政管理、行業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督等方面的法律、法規(guī)，同時收集整理有關(guān)農(nóng)機推廣應(yīng)用、機電提灌建設(shè)與改造以及農(nóng)村機耕便民道建設(shè)等方面的政策及各項規(guī)章制度，以此來增強自身的業(yè)務(wù)技巧及工作能力。

三、堅持真抓實干，做好農(nóng)機推廣

1、今年我縣農(nóng)機購置補貼中央財政資金677.39萬元，我站結(jié)合項目實施，大力引進適宜南江的農(nóng)機化新技術(shù)、新機具，不斷提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平，推廣各類先進、適用、高效的'新機具2**8臺套，打印指標確認通知書2**8份，受益20xx戶，使用國補資金3**萬元，占全年補貼資金指標的46%。

2、本年度全縣農(nóng)機基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施建設(shè)投入90萬元，投工0.5萬個，完成維修、更新配套各類提灌機械**00臺**000千瓦,提水2800萬方，灌田23萬畝次，占計劃的**1%；同時依托項目帶動，發(fā)動和組織農(nóng)民新建技改提灌站建設(shè)6座6臺**2千瓦，新增灌面700畝；全年完成機耕便民道建設(shè)28公里。有效緩解了出行難、運輸難、作業(yè)轉(zhuǎn)移難。

3、為了增加我縣農(nóng)機推廣項目資金，通過采取有效措施完成**50萬元的固定資產(chǎn)投資任務(wù)，并爭取項目資金827.39萬元，占局年初下達任務(wù)760萬元的**9%。

4、結(jié)合農(nóng)機購置補貼與陽光培訓(xùn)工程項目實施，加大農(nóng)機實用技術(shù)培訓(xùn)力度，培訓(xùn)農(nóng)機實用技術(shù)人才2萬人次，新型農(nóng)民培訓(xùn)300人,培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機管理人員和維修工60人，占年度任務(wù)的**0%。

5、切實開展“下基層、訪民情、問民計、解民憂、助民富”為主題的扶貧連片開發(fā)掛連工作，扎實開展掛聯(lián)幫扶工作，幫扶掛連村農(nóng)戶**0余人，在掛職聯(lián)村培訓(xùn)收獲以及收獲后加工技術(shù)，參訓(xùn)人員200余人，推廣適用機具80臺套。

6、盡職盡責(zé)強化農(nóng)機市場監(jiān)管工作，加強對本縣范圍內(nèi)的農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)管，嚴厲打擊假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品，規(guī)范農(nóng)機經(jīng)營秩序，凈化農(nóng)機市場，確保了農(nóng)機市場公平競爭，維護農(nóng)機消費者的合法權(quán)益。全年開展專項檢查5次，深入農(nóng)機經(jīng)營企業(yè)41家，規(guī)范企業(yè)行為36家，查處木制青飼料切碎機26臺。

回顧半年以來的工作，****縣農(nóng)機推廣在縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)以及縣農(nóng)機局的統(tǒng)一部署下，在農(nóng)機購置補貼、建設(shè)和技改農(nóng)村機電提灌站、建設(shè)農(nóng)村機耕便民道以及新農(nóng)機技術(shù)等方面成效顯著，但仍然存在一些不足，如：由于受丘陵山區(qū)復(fù)雜地形地貌的影響，農(nóng)業(yè)機械化技術(shù)推廣受到多方面因素的制約，制約著農(nóng)機技術(shù)推廣工作的橫向，縱向推進；由于我縣基礎(chǔ)條件差，底子薄，缺乏推廣工作必備的設(shè)施設(shè)備和配套的工作經(jīng)費、人員，工作難度很大等等。

在20xx年的工作中我將再接再勵，保持積極向上的工作熱情，緊緊圍繞全縣新農(nóng)村建設(shè)大局，建成省級農(nóng)機專業(yè)合作示范社1個，做好示范帶動工作，促進新機具的試驗示范和科教培訓(xùn)進一步提高，結(jié)合農(nóng)機購置補貼項目，搞好配套服務(wù)，努力為打造“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范縣”做出應(yīng)有的貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家！員工年度述職報告7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家下午好!我是18屆XX，下面由我來進行20xx年度述職匯報。跟大家一樣，我的述職報告也分成這三個方面。

加入公司這大半年時間就是在經(jīng)歷四個不同的階段：在客服輪崗適應(yīng)了社會工作者的角色，在保潔輪崗慢慢摸索物業(yè)管理的要點，在品質(zhì)部輪崗沉淀思考項目與職能的關(guān)系，以及現(xiàn)在接受在綠化定崗的新挑戰(zhàn)。接下來我將從這幾個方面進行闡述：

【客服】

我把在文體匯的客服輪崗分成了三步：

1、第一步是初步了解，更多的是學(xué)習(xí)，在每個崗位進行了站崗服務(wù)，熟悉不同崗位的服務(wù)要求，跟著主管參加江悅城的開盤，學(xué)習(xí)如何統(tǒng)籌全局，做好員工關(guān)懷等。我也主動去“八卦”員工的感受，了解到不少客服剛進入公司躊躇滿志，但因為入職培訓(xùn)不夠系統(tǒng)，所以顯得工作很清閑。后來跟主管反映了這件事后，組織我們一起討論培訓(xùn)計劃。

2、這也引申了我在客服崗的第二步，協(xié)助工作開展，平時幫忙制作報告報表、完善解說詞和圖冊。后來參與了“幸福夏令營”的籌備工作，除了拍照和出考試題，自己額外做了開班海報和結(jié)業(yè)視頻，將主管給我們做的小結(jié)和作業(yè)打成文字發(fā)在群上，讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓(xùn)時，由于主管開會沒在現(xiàn)場，我看到大家有些散漫，就給他們布置了每個人至少學(xué)習(xí)三種折花圖案發(fā)在客服群里，也能讓主管看到我們在這邊的學(xué)習(xí)成果，結(jié)果大家都一起響應(yīng)，甚至還找我開美顏相機幫他們拍照、拼圖。所以整個“幸福夏令營”下來，我過得很充實，更是加深了跟他們的感情。

3、在客服崗的最后一步是提高視角，化被動安排為主動發(fā)現(xiàn)，每天給自己安排個小任務(wù)，比如：對文體匯的檔案進行了核查，梳理出客服任務(wù)清單;把“幸福夏令營”的培訓(xùn)建議整理出來發(fā)給培訓(xùn)主管幫忙提建議;在樣板房時主動帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時發(fā)現(xiàn)清潔問題，一并檢查了工具房的工具情況，整理出來并反饋給供方負責(zé)人作整改……

可以說，在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領(lǐng)域。

【保潔】

我在保潔輪崗總結(jié)下來就是中醫(yī)看病的“望聞問切”：

1、“望”指每天到現(xiàn)場巡查，觀察班前班后會的形式，提出建議;到廣州事業(yè)部辦公室進行檢查，剛開始視察現(xiàn)場，到后面根據(jù)現(xiàn)場需要對他們進行溝通了解，召集一起明確了規(guī)定，減少雙方的誤會。

2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后，發(fā)現(xiàn)由于他前身是安全員，對供方的管理思路不是十分明確，加上當時沒有設(shè)保潔主管，所以給他梳理了現(xiàn)場巡檢記錄開單整改的思路，如何使用《清潔作業(yè)記錄表》、《現(xiàn)場品質(zhì)檢查記錄表》和《整改通知單》，同時規(guī)范了合同違約處罰的依據(jù)，并且要求供方補充對園區(qū)的健身器材和衛(wèi)生間消毒作業(yè)。

3、“問”指的是在掌握了基本理論知識后，親自到現(xiàn)場去看，發(fā)揮“盯”字精神，從而知道現(xiàn)場出現(xiàn)的問題到底是他們沒有做?還是他們不會做?還是做不好?之前樣板房檢查發(fā)現(xiàn)的高位衛(wèi)生問題，不是阿姨不愿意去工作，而是阿姨的身高限制，他們也不能踩踏樣板房的桌椅，導(dǎo)致了工作沒辦法順利開展，所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。

4、最后一個“切”指的是梳理出我們與供方的關(guān)系，同時根據(jù)現(xiàn)場需要，提出了一些整改方案，比如工具車物品擺放雜亂，讓供方增添工具車儲物盒，看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾，增設(shè)烘手機臨時標識牌，順便指示烘手機位置。

這就是我在保潔崗的四部曲。

【品質(zhì)】

在品質(zhì)崗的輪崗時間比較長，我的主要工作有六點：

1、開展培訓(xùn)工作，通過與保潔員互動，消除他們服務(wù)禮儀的顧慮，通過學(xué)習(xí)武陟分公司的機械化保潔視頻，梳理出不同車輛的特點，之后對照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能。

2、是整理部門資料，在這個過程養(yǎng)成了自己做臺賬的習(xí)慣。

3、是參與小型機械化的測試工作，對掃地機的作業(yè)范圍、面積、時長和作業(yè)效率進行實地測試，通過觀察掃地機的作業(yè)效果，比較出優(yōu)缺點，從而提出人機配合作業(yè)的方案和掃地機的作業(yè)路線。

4、是進行跟車作業(yè)，發(fā)現(xiàn)車輛保潔的盲點，根據(jù)出車時間和人工保潔時間，結(jié)合道路清潔的需求做出試運行方案，并且就該方案召開溝通會，將巡查治理員、司機和供方保潔三方聯(lián)動作業(yè)。

5、跟進市政品質(zhì)中心檢查的問題整改計劃，了解到現(xiàn)場問題整改需要從根因出發(fā)反饋給項目，讓各部門聯(lián)動進行逐級整改，最后才能關(guān)閉問題。

6、是“我為品質(zhì)進一言”的推廣，我發(fā)現(xiàn)在跟項目主管進行對接時信息不通暢，大家對優(yōu)秀方案的落地也只是機械化地執(zhí)行，沒有真正實現(xiàn)學(xué)優(yōu)的'目的。所以梳理了江門分公司品質(zhì)提升方案運營流程，更規(guī)范地將優(yōu)秀方案進行落地推廣，也對集團審核通過的分公司提案給予一定的獎勵，目前正在進行制度的編制中。

【不足】

以上就是我輪崗的心得體會，在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。

第一個不足是對甲方與供方的關(guān)系處理不夠?qū)I(yè)。對于廣州事業(yè)部辦公室的保潔業(yè)務(wù)，我們沒有辦法頻繁地檢查監(jiān)督，難以處理甲方對我們的投訴意見;另外一個是對于目前我們的保潔供方來說，扣款似乎形同虛設(shè)，他們覺得我們的扣款已成習(xí)慣，甚至是在針對他們，所以也不以為然，我還沒想到一個完美的雙方合作共贏的方式。

第二個不足是問題整改及整改閉環(huán)能力不足。比如雖然要求供方添置了工具車儲物盒，但當時沒有立即嚴格規(guī)定儲物盒的物品擺放，即使添了盒子，員工依舊隨意擺放。除此之外，當時在樣板房輪崗時，發(fā)現(xiàn)樣板房綠植的長勢欠佳，所以提出了用礦泉水瓶定期澆水，但是當時我的角色并不好意思跟客服提這個規(guī)定。

第三個不足是方案落實和后續(xù)跟蹤不到位。之前在“我為品質(zhì)進一言”的學(xué)優(yōu)中推廣落地了煙灰盅的微小改造，經(jīng)過一段時間后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換，當時只是單純讓環(huán)境專員統(tǒng)計了損壞的數(shù)量并簡單說明要更換，但是沒有跟蹤動作，所以直到現(xiàn)在還是沒有更換破損煙灰盅。另外在制定了人機保潔作業(yè)的試運行方案后，因為轉(zhuǎn)崗的原因，沒有去跟進落實實際運行情況，以至于直到現(xiàn)在還是沒法形成最終版的人機保潔作業(yè)方案。

【計劃】

在接下來一年里，我定崗的專業(yè)是綠化，所以工作計劃的兩個關(guān)鍵詞是：專業(yè)和創(chuàng)新。

1、因為自己本專業(yè)不是綠化，所以在未來一年要以此為契機，通過閱讀和關(guān)注物業(yè)綠化模塊的動態(tài)，豐富綠化知識儲備，從而在進行品質(zhì)檢查時能恰當分析出原因，并提出整改措施，有效改善現(xiàn)場環(huán)境。

2、除了提升理論知識水平外，作為品質(zhì)管理部的一員，能夠通過現(xiàn)象看本質(zhì)，對綠化供方管理的方法能做出合理的評估，制定適用于分公司項目現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護方案，預(yù)計19年6月份完成制度建設(shè)。

3、在創(chuàng)新方面，一個是將“我為品質(zhì)進一言”的活動進行規(guī)范推廣，通過學(xué)優(yōu)激發(fā)項目的創(chuàng)新思維，通過推廣將品質(zhì)提升方案真正落地實施并形成閉環(huán)，通過宣傳形成分公司的特色文化，在提升現(xiàn)場品質(zhì)同時提高分公司影響力。

4、另外一個創(chuàng)新是指在完成事務(wù)性工作后的自選動作，比如未來龍溪湖公園建設(shè)好后、接管了產(chǎn)業(yè)港和住宅業(yè)務(wù)后，可以策劃以綠化專業(yè)為主題的欄目或活動，比如在社區(qū)做一些綠化養(yǎng)護小貼士，科普一些綠植養(yǎng)護技巧、植物故事等，在龍溪湖公園可以與學(xué)校或教育機構(gòu)進行合作，提供場所開展植樹活動或自然教育活動，這樣也能增加公司的宣傳力度。員工年度述職報告8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

我叫xx，現(xiàn)擔任北京xx物流公司統(tǒng)計一職，主要負責(zé)運費核對，低溫貨單的回收以及噸位的核對，下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報我在XX年度的工作情況，以及對本崗位工作的一些心得、體會.我的述職報告分為兩個部分：

第一部分：XX年的工作總結(jié)

一、工作情況：

（1）運費結(jié)算情況：

XX年北京xx物流公司承運xx產(chǎn)品共結(jié)運費2990.83萬元，其中運輸生鮮運費共1772.22萬元，低溫運費567.58萬元，凍品運費219.01萬元，短盤運費12.31萬元，生鮮原料運費314.33萬元，凍品原料運費105.37萬元。

XX年與XX年相對比，XX年整體比XX年增長448.4萬元，總體增長比為17.64％，其中生鮮運費增長33.32％，低溫運費增長23.00％，凍品運費減少31.78％，短盤運費降低22.38％，生鮮原料運費降低9.98％，凍品原料運費增長60.69％。低溫由于11月、12月份長距離運輸比較多，像發(fā)包頭的低溫，轉(zhuǎn)總部的低溫，這些長途運輸使本年的低溫總運費增加；凍品由于調(diào)整運價,造成運費降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到xx異地庫的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運費大幅度的增長。

（2）工作中存在的問題:

1、由于運費是事前核對，公司的車只能在出車前登記噸位，沒有留下回單，有時工廠里面開的是手工單子，在erp系統(tǒng)里面查不出來，對不上的噸位和車次在工廠也找不到單子，這樣就只有等到我們收到回單后才能補結(jié)這部分運費。

2、由于新卸貨地點的增加，公司和工廠沒有共同的里程，這樣就造成我們的里程對不上，不能做到日清日結(jié)。

二、自身的不足及改進方法：

通過近半年的工作學(xué)習(xí)，雖說有了一定的進步，但也存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠，對erp系統(tǒng)操作不熟悉，考慮問題不夠周密，工作經(jīng)驗不足。在以后的工作中，本人將加大學(xué)習(xí)的步伐，彌補自身的不足。

（1）加強自身學(xué)習(xí)虛心向同事請教，不斷提高自己的'工作效率

(2)提高自身業(yè)務(wù)水平熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力

第二部分：XX年的工作思路

根據(jù)集團公司XX年信息化規(guī)劃及物流信息化推進進度，為了盡快實現(xiàn)全集團物流運輸業(yè)務(wù)的信息化，涉及要車、派車的erp系統(tǒng)在XX年已開始正式運行，erp的運行將給我們的運費核對工作帶來很多方便，提高各方面工作效率。

一、XX年的工作計劃：

（1）、做好各類報表，做到報表數(shù)據(jù)準確、真實、完整。

（2）、提高自身素質(zhì)，加強自身能力的提高。

（3）、認真學(xué)習(xí)erp系統(tǒng)，熟悉erp系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。

二、對企業(yè)文化的理解

在xx“誠實守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下，培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)、認真負責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心，作為統(tǒng)計數(shù)據(jù)人員必須要有很強的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力，能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程，并能對報表的真實性負責(zé)。在平時的工作中讓我始終保持認真負責(zé)、誠實守信的工作作風(fēng)，更深刻的領(lǐng)悟到xx企業(yè)文化的重要性。

以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)進行監(jiān)督。

謝謝大家！

述職人：xx員工年度述職報告9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下：

一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《xxxx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《xxxx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xxxx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。

二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的`實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。

三、體會與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!述職人：xxxxxx20xx年xx月xx日員工年度述職報告10

尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo)：

從入職的第一天開始就被xx的文化背景深深的吸引著，直到現(xiàn)在感覺依舊，在此很榮幸能成為xx的一名員工。以下通過幾個方面來總結(jié)自己這段時間的工作表現(xiàn)及認識。

入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生，也有一部分和我一樣有著一定的工作經(jīng)驗，縱然每個人的人生觀，世界觀截然不同，可是作為同事，協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過短期的磨合后，漸漸發(fā)現(xiàn)原來每個人都有自己的兩把刷子，很慶幸能和有意識的人合作。能否生產(chǎn)出來合格的產(chǎn)品，良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。

敬業(yè)愛崗是員工最基本的'素質(zhì)體現(xiàn)，這一點我在日常的工作中能夠充分認識到并做到，只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車間生產(chǎn)的任務(wù)，完成車間生產(chǎn)的同時，車間領(lǐng)導(dǎo)對5s也很重視，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)五大執(zhí)行標準。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都必不可少，這需要部門與部門之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的同時，不僅是對本職工作的認同，同時自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無限潛力，希望在以后得工作中再接再厲，完善自我。

在來年的工作中，繼續(xù)保持著高度的責(zé)任心和責(zé)任感，為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問題，始終保持清醒的頭腦工作，不可麻痹大意。希望能在來年的工作生活中百尺竿頭更進一步。員工年度述職報告11

20xx年即將逝去，這是我步入X公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

1、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度

跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

2、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力

工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。

3、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度

將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。

4、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率

要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的'自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責(zé)任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。

總之，一年來，我勤奮工作、認真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來X煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。員工年度述職報告12

今年以來，在市委市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，以改善環(huán)境質(zhì)量為目標，著力解決影響科學(xué)發(fā)展和群眾健康的環(huán)境突出問題，攻堅克難，銳意進取，各方面工作取得了積極進展。

一、上半年工作情況

（一）不斷深化大氣污染防治工作。研究確定了“調(diào)結(jié)構(gòu)、控燃煤、抑揚塵、治尾氣、消減VOC”的整體工作思路，以治霾為核心，實行多污染物協(xié)同控制，綜合運用法律、經(jīng)濟、科技、文化和行政等多種手段持續(xù)推進大氣污染防治工作。深入落實去年出臺的“四禁兩補”等系列治霾政策，制定實施了年度大氣污染治理工作措施和實施計劃，研究實施了25項重點治理任務(wù)，每月調(diào)度、督查、考核、通報。進一步完善了環(huán)境空氣質(zhì)量生態(tài)補償機制，將考核范圍由市內(nèi)六區(qū)擴大到全市，考核頻次由年度考核增加為每季度考核，考核指標由2個擴大到4個，強化對地方政府治理大氣污染的激勵引導(dǎo)作用。

（二）在xxxx電廠、xxxx開展了清潔排放改造試點，開展了大氣污染源清單編制工作，編制了《xx市重點行業(yè)揮發(fā)性有機物污染治理技術(shù)導(dǎo)則》，為深入推進大氣污染防治工作提供技術(shù)支撐。上半年，全市共淘汰燃煤鍋爐20臺；完成燃煤鍋爐廢氣治理項目20個，在建31個；完成工業(yè)揚塵治理項目13個；實施“黃改綠”車輛1027輛，審核報廢黃標車6129輛；全市車用柴油全面升級到國IV標準；完成工業(yè)有機廢氣治理項目8個以及60家餐飲單位油煙、9家汽修企業(yè)的噴漆廢氣治理；推動在泊位碼頭、港口物料堆場建設(shè)防風(fēng)抑塵網(wǎng)工程。近兩年實施的.大氣污染治理工程效果逐步顯現(xiàn)，我市采暖季二氧化硫平均濃度首次達到國家二級標準，采暖季和非采暖季空氣質(zhì)量差別不明顯。1-6月份，全市環(huán)境空氣質(zhì)量全面顯著改善，市區(qū)PM2.5、PM10、二氧化硫、二氧化氮平均濃度同比分別改善20.0%、14.7%、26.8%、18.2%；首次出現(xiàn)全月達到XX省“藍繁”標準，5月份市區(qū)“藍繁”天數(shù)31天，列全省第一。我市獲得省一季度生態(tài)補償考核獎勵455萬元。

二、全力攻堅流域污染治理

繼續(xù)推進重點治污工程建設(shè)，確保xxx、xxx、xxx流域已開工的污水處理廠、泵站等項目年內(nèi)建成投運。加快推進河道生態(tài)修復(fù)工程，力爭在xxx、xxx流域建成部分示范項目，在中心城區(qū)部分河段實施中水調(diào)蓄。嚴格考核獎懲，促進“河長制”等制度措施落實，強化轄區(qū)治污主體責(zé)任。

三、繼續(xù)加強環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法

充分運用新《環(huán)保法》賦予的停產(chǎn)整治、查封扣押等強制手段，嚴歷打擊環(huán)境違法行為；深入開展環(huán)境保護大檢查和環(huán)保專項執(zhí)法行動，強化行政執(zhí)法與刑事司法聯(lián)動；開展環(huán)境監(jiān)察稽查，提高環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法效能和水平。加強風(fēng)險評估、隱患排查、事故預(yù)警和應(yīng)急處置等工作，保障全市環(huán)境安全。

四、加快推進農(nóng)村環(huán)保與生態(tài)市建設(shè)工作

推動xx區(qū)、xx國家生態(tài)區(qū)和即X市、xx市省級生態(tài)市創(chuàng)建驗收工作，指導(dǎo)xx市、xx市爭創(chuàng)省級生態(tài)市。加強農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項目建設(shè)。進一步落實《xx市土壤環(huán)境保護和綜合治理工作方案》，加快推進土壤環(huán)境保護和污染治理。

五、進一步改進環(huán)境管理方式

平衡和處理好經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的關(guān)系，既守住生態(tài)保護紅線、嚴格環(huán)境準入、全面做好主要污染物減排工作，又落實環(huán)保標準，嚴格環(huán)境準入以源頭控制推動產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和布局優(yōu)化。認真落實簡政放權(quán)提速增效服務(wù)發(fā)展的部署要求，進一步深化行政審批制度改革，更好的方便企業(yè)和群眾。做好市委生態(tài)文明體制改革專項小組日常工作，協(xié)調(diào)推動完成列入市委20xx年度改革工作要點的生態(tài)文明體制改革工作任務(wù)；完成全局重點改革事項。員工年度述職報告13

各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們：

我20xx年1至**月任餐飲部主管，20xx年**月起任餐飲部副經(jīng)理。在酒店和餐飲部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在酒店各部門的協(xié)助配合下，在全體員工同志的支持幫助下，我認真執(zhí)行酒店和餐飲部的工作方針和工作部署，充分履行自己的工作職責(zé)，較好地完成工作任務(wù)，取得了良好的成績。下面，根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20xx年工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、認真學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平

20xx年，我認真學(xué)習(xí)酒店和餐飲部工作精神，切實提高自己的思想覺悟，在思想、行動、工作上與酒店和餐飲部保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到忠誠于酒店和餐飲部，把酒店和餐飲部時刻放在心中，維護酒店和餐飲部的利益，努力為酒店和餐飲部多創(chuàng)造經(jīng)濟效益。我認真學(xué)習(xí)餐飲方面的業(yè)務(wù)知識，借鑒其他酒店先進餐飲經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務(wù)水平，為做好餐飲部管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。

二、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)

餐飲部是酒店的重要工作部門，保證客戶吃好吃滿意，是我的工作職責(zé)。我無論是擔任餐飲部主管還是擔任餐飲部副經(jīng)理，都做到刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了酒店和餐飲部交予我的工作，取得良好成績。

1、進一步提高餐飲質(zhì)量。餐飲質(zhì)量是吸引客戶就餐、增加餐飲消費的關(guān)鍵，在提高餐飲質(zhì)量上，一是要求后廚在保持原有特色菜品的同時，積極開發(fā)新菜品，新菜品既要符合客戶的口味，又要體現(xiàn)溫泉酒店的特色，通過不斷開發(fā)新菜品，增加餐飲銷售。二是前廳要注重服務(wù)細節(jié)，做到“精品服務(wù)”。遇到酒店旺季生意繁忙時，要在“精品服務(wù)”的基礎(chǔ)上實行“快捷服務(wù)”，切實為客戶做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以此擴大餐飲業(yè)務(wù)。三是加強服務(wù)中的菜品介紹，用語言引導(dǎo)客戶認識和記憶菜品，以此加深對我們酒店菜品的了解與熟悉，擴大我們酒店菜品的知名度，促進我們酒店餐飲業(yè)務(wù)深入發(fā)展。

2、進一步控制成本費用。控制成本費用是提高餐飲利潤的重要途徑，在控制成本費用上，一是加強驗貨工作，保證進入廚房的原材料做到物美價廉。二是控制好菜品毛利，做到“日結(jié)日清”，在酒水銷售中，加大高毛利品種的推銷力度，加強鮮榨成本的控制，努力提高餐飲利潤。三是加強餐飲設(shè)備的管理，確定由專人分管維修，能維修的盡量減少新購設(shè)備，努力減少設(shè)備購置費用，節(jié)約成本。四是加強用工管理，人工成本占據(jù)很大一部分餐飲成本費用，碰到酒店旺季時，加強人員安排，合理使用人工，提高人工效率，盡量不增加用工，減少人工費用支出。

3、進一步提高服務(wù)質(zhì)量。一是加強餐飲部日常管理的`力度和精度，把提高客戶的滿意度作為加強營銷工作的根本，切實抓緊抓好，抓出成效來。二是要求餐飲部全體員工共同參與營銷，要相互介紹和銜接熟客，共同維護客戶，讓客戶有尊崇感、有親切感，保證日后能經(jīng)常來餐飲部消費。三是加強對核心客戶的溝通和聯(lián)系，達到聯(lián)絡(luò)感情、增加友誼的作用，促餐飲部業(yè)務(wù)的開展。

4、進一步加強團隊建設(shè)。一是加強員工思想教育，使員工熱愛酒店、熱愛餐飲工作，盡心盡職為酒店和餐飲部努力工作。二是加強員工業(yè)務(wù)訓(xùn)練，組織了前廳擺臺比賽、后廚刀工和創(chuàng)新菜比賽等職工技能競賽活動，切實提高員工的業(yè)務(wù)水平。三是加強員工績效考評，把經(jīng)濟利益和實際工作相結(jié)合，提高員工的工作積極性，避免了干好干壞一個樣的弊端。

三、嚴格要求，培育良好工作作風(fēng)

干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，對自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好工作。在培育良好工作作風(fēng)的同時，我加強自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為酒店卓越執(zhí)行型團隊的一員，做到一切服從酒店工作安排，不折不扣地貫徹執(zhí)行酒店的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署；善于把酒店的精神落實到具體工作中。我還加強廉政建設(shè)，認真執(zhí)行酒店工作紀律，堅決杜絕一切不廉政行為，決不違紀違規(guī)，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。

20xx年，我認真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但是與酒店和餐飲部的工作要求相比，還是存在一定的不足，主要是學(xué)習(xí)有所欠缺，領(lǐng)會酒店工作精神不全面；餐飲部管理還不夠制度化和精細化，一定程度上影響了餐飲部的發(fā)展。進入新的年，我要進一步加強學(xué)習(xí)，領(lǐng)會酒店和餐飲部的工作精神，把各項工作做得更好。我要深化管理，做到管理制度化和精細化，通過管理有效提高餐飲部經(jīng)濟效益。我要更加認真努力、刻苦勤奮工作，全面完成酒店和餐飲部布置下達的工作任務(wù)，力爭取得更大成績，為溫泉酒店發(fā)展作出應(yīng)有的努力和貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家！員工年度述職報告14

自進入公司以后，通過不斷的努力學(xué)習(xí)并提高個人素質(zhì)，在工作中遵守公司的各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，在工作中積極主動，熱愛本職工作，下面我是我對自己工作的總結(jié)

1、首先作為DIY課程教師，對課程有深刻的了解和認知，并且通過在入園上課及編寫教案的過程中對課程有可更深層次的學(xué)習(xí)。我們的DIY課程在通過對八大智能和五大領(lǐng)域的滲透融會貫通在幼兒的學(xué)習(xí)過程中，通過探究式、游戲式上課模式，打破了以往的傳統(tǒng)式教學(xué)方式，是對現(xiàn)在陳舊上課模式的一種強有力的沖擊，新的課程在推廣的過程中，必定會遇到重重的阻力，遭到種種質(zhì)疑，我相信通過我們不斷的努力，園方和廣大家長一定會接受這種更適合幼兒學(xué)習(xí)的課程。其次是制作DIY樣品。通過學(xué)習(xí)會制作DIY樣品及軟陶胚體。但欠缺美術(shù)功底，及畫畫天賦，所以我會在今后的工作中努力向其他同仁學(xué)習(xí)，把我們樣品做精作美。把王府井DIY區(qū)域做成成功的經(jīng)營模式，以后DIY區(qū)域就可以直接復(fù)制王府井模式。再次就是通過參與公司其他的一些外聯(lián)活動，如召開研討會，通過研討會的召開收集到很多利于課程推廣的信息，同時通過研討會的學(xué)習(xí)再次提高個人素質(zhì)，多次入園和園長溝通及和家長見面，增加了對課程宣傳的`力度，這些會在今后的工作中繼續(xù)完善。

2、最后在任企劃課長一職后，對王府井DIY區(qū)域做出了一系

列整改方案，現(xiàn)均在進行中，今后DIY樣品的制作我們會以當下最熱買的動畫片為主題，以情景式樣品為主，以此來吸引顧客及點卡消費者，并以增加DIY經(jīng)營品相來拉動王府井DIY區(qū)域經(jīng)濟增長。在圣誕節(jié)當天通過和肯德基合作對快樂星貓及紙黏土DIY項目再次做宣傳，本次活動的目的在于年底感恩回饋客戶，在活動的過程中發(fā)現(xiàn)由于對導(dǎo)購對VIP客戶資料記錄不詳盡造成我們的活動沒有取得預(yù)期的效果，我們會在今后的工作中改進。

3、在20xx年我們企劃部會對DIY區(qū)域、門店、做出相應(yīng)的整改計劃，在課程宣傳方面我們還會繼續(xù)通過研討會、入園及教師電話回訪等多種形式進行宣傳。在人事方面會規(guī)范