20xx銷售部個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告5篇

20xx銷售部個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告5篇銷售部工作總結(jié)目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。20xx銷售部個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告有哪些你知道嗎?更多銷售部工作總結(jié)點(diǎn)擊“銷售部總結(jié)”查看。

20xx銷售部個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告1

您好，我是本公司職員劉海員。于__年4月8日進(jìn)入本公司以來，始終在杜郎口基地任職。值此本學(xué)年工作即將之際我將近9個(gè)月的工作狀況向您做簡(jiǎn)潔匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)過目。

回首過去的9個(gè)月大致上可以分為五個(gè)階段

__年4——6月份正值本公司在杜郎口舉辦會(huì)議的時(shí)候，我被聘請(qǐng)到本公司杜郎口基地工作，前兩個(gè)月的主要參與圖書銷售工作，同時(shí)接觸大量來校參觀教師。對(duì)圖銷售和業(yè)務(wù)有了初步的了解，同時(shí)踴躍進(jìn)課堂聽課、會(huì)議報(bào)告和研修班報(bào)告等等。對(duì)杜郎口的模式以及杜郎口模式背后的管理及文化內(nèi)容深感愛好。在見識(shí)了崔校長(zhǎng)、李站長(zhǎng)的超長(zhǎng)個(gè)人魅力的同時(shí)，深感我等工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標(biāo)。合當(dāng)下中國(guó)傳統(tǒng)課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業(yè)，用于推廣和應(yīng)用高效課堂是特別有意義的。這一階段，也就是我來杜郎口的第一階段，被我們公司、杜郎口中學(xué)的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動(dòng)。課改勢(shì)在必行!

__年6月——8月份主要協(xié)作張兆科同志帶研修班，做一些事務(wù)性詳細(xì)工作。借此時(shí)機(jī)我更加深的進(jìn)入到杜郎口的課堂，研修班的報(bào)告當(dāng)中。并對(duì)杜郎口的課堂教學(xué)模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此時(shí)正好遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動(dòng)并踴躍投稿。承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛獲得三等獎(jiǎng)。之后暑假到了，我與徐會(huì)曉、于凱麗等同志負(fù)責(zé)天卉會(huì)議的招生和躍華中學(xué)招生事宜直至8月份。我把它看成其次階段，由驚異與震撼走向深化了解。

__年9月——10月新學(xué)期起先了，這學(xué)期一起先由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我踴躍要求做研修班的開班報(bào)告，因?yàn)樽鲆粋€(gè)教育的“思索著”與“宣講著”始終以來是我的幻想和追求。直到此時(shí)此刻這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多華蜜啊，一個(gè)剛畢業(yè)的毛頭小孩子，就可以在臺(tái)上每周給那么多來自全國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)和教師講解我心中的杜郎口和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺(tái)，對(duì)于我的一生而言這樣的時(shí)機(jī)肯定是支點(diǎn)性的?！蔽視r(shí)時(shí)對(duì)自己這樣說。但平臺(tái)是有了，我是否已經(jīng)是一個(gè)稱職的“宣講者”了嗎?答復(fù)是否認(rèn)的。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講，我講我心目中的杜郎口，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領(lǐng)導(dǎo)滿足。緣由在于我講的并不是一線老師所迫切須要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。

__年10月——__年11月，91期我突然知道一線來研修的教師想要的是什么了。正好這期研修班只有一位學(xué)員，我就把自己的想法和他溝通了幾次，他本人也是感覺特別好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路始終沿用至今，并受到全國(guó)各地領(lǐng)導(dǎo)、教師的好評(píng)，于是92期“我最終知道該說些什么了。”這是走下講臺(tái)我的第一句感言。其中10月18——20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候我學(xué)到了許多，“當(dāng)你為別人搬開絆腳石的同時(shí)可能恰恰給自己鋪了路?！睂?duì)此我有深深感受。在此期間與學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系越走越近，因?yàn)槟軈f(xié)助他們的地方我總是想盡一切方法，直到他們滿足。這是第四階段，我知道學(xué)員、教師們想要的是什么，并令他們滿足。

__年11月——此時(shí)此刻，雖然我知道他們想要的是什么了，他們對(duì)于我的工作也頗為滿足，期間我與學(xué)校教師和學(xué)員們的關(guān)系也是越來越融洽。但是我了解到其實(shí)很多教師把留意力局限在導(dǎo)學(xué)案的編制，這本無可厚非，但是他們卻無視了學(xué)生踴躍性調(diào)動(dòng)以及課改的主體路途。而在11月20——22期間出差東莞虎門，在22日臨作報(bào)告之前我突然知道我應(yīng)當(dāng)給我的學(xué)員們的是什么了。并當(dāng)即對(duì)報(bào)告內(nèi)容做了大幅修改，在場(chǎng)教師們的熱忱與初來乍到的時(shí)候有了巨大的改變。一起先可能他們以為自己付了錢，總是用挑剔的眼光看我們，但是后來就不一樣了。使我深感有自己的專業(yè)與專利是多么的有價(jià)值。有了公司和杜郎口的堅(jiān)毅后盾才有了我的登臺(tái)時(shí)機(jī)。讓我感受最深的是“開展才是最大的尊嚴(yán)!”“學(xué)生的踴躍性調(diào)動(dòng)不起來，配套的管理落實(shí)不到位，導(dǎo)學(xué)案編出花來也是中看不中用?！?/p>

這是我在96期開班報(bào)告上的原話，于是我發(fā)覺的時(shí)候是我們把學(xué)員引入了誤區(qū)。與此同時(shí)我發(fā)覺，剛來杜郎口的教師打個(gè)不恰當(dāng)?shù)钠┤缇拖裎覀兂赡耆藥Ш⒆庸涑幸粯?，他們想要的不必須就適合他們，他們不能買二鍋頭回家喝。這便是第五階段，切入點(diǎn)問題：我總了一系列杜郎口的切入點(diǎn)，譬如說“小展示”、“爬黑板”、“小組建制”、“開會(huì)”。并遵照實(shí)際的轉(zhuǎn)化狀況介紹一些一般狀況下高效課堂推行路途圖。這一階段，教師們感覺也找到了回去開展工作的下手點(diǎn)。在此期間，杜郎口的教師因?yàn)楣ぷ鞣泵Ρ銓⒆约侯櫦安涣说膱?bào)告、溝通交給我來打理，這是多么大的信任啊!印象最深刻的當(dāng)屬甘肅教育廳的那次，講完之后在場(chǎng)的教師師因?yàn)橐甲哒n件，各種各樣的u盤當(dāng)場(chǎng)交給我不下三十余個(gè)。

本學(xué)年即將，但我們的工作還在并還將接著，我看到的學(xué)校學(xué)習(xí)杜郎口的困難不在學(xué)習(xí)的本身，而困難在他們的意識(shí)當(dāng)中。因此變更教師乃至校長(zhǎng)、教育部門領(lǐng)導(dǎo)的觀念已成當(dāng)務(wù)之急。因此下一步的報(bào)告重點(diǎn)要向變更傳統(tǒng)的觀念上轉(zhuǎn)變。“紙上得來終覺淺，緣知此事要躬行?！弊呱险n堂是我這一年來的夙愿，因此明年的其次個(gè)目標(biāo)就是獲得上課的時(shí)機(jī)并把握它。

堅(jiān)信公司領(lǐng)導(dǎo)的英明引領(lǐng)下我們將繼往開來，堅(jiān)信每天多努力一點(diǎn)點(diǎn)我們的輝煌就會(huì)早一天到來。我們晚上睡的更晚一點(diǎn)，就越接近中國(guó)教育的明天!百年中國(guó)，世界中心，而四十年后的國(guó)家主子們正在坐我們的課堂里——我們中國(guó)名校共同體的高效課堂里……我責(zé)無旁貸!

以上是我本年度的大致進(jìn)程，雖成果平平，但我會(huì)努力趕上，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)視。至此新春佳節(jié)即將到來之際，祝領(lǐng)導(dǎo)身體安康，闔家快樂，萬事如意!祝我們的事業(yè)__年虎虎生威!

20xx銷售部個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告2

20__年，產(chǎn)品銷售部在供銷公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)黨的“十六大”和“十六屆四中全會(huì)”精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，深化開展“管理效益年”活動(dòng)，外開拓市場(chǎng)，內(nèi)狠抓管理，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇所帶來的全新的市場(chǎng)形勢(shì)，在復(fù)合肥產(chǎn)量增加的情景下，搶抓機(jī)遇，全體上下團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，同心協(xié)力圓滿完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20__年度產(chǎn)品銷售再創(chuàng)歷史新高

__年年，產(chǎn)品銷售部算帳搞銷售，全年累計(jì)銷售尿素41萬噸，產(chǎn)銷率101%，貨款回收率101%;累計(jì)銷售三聚氰胺2萬噸，產(chǎn)銷率101%，貨款回收率101%;累計(jì)銷售雙氧水2、6萬噸，產(chǎn)銷率101%，貨款回收率101%;復(fù)合肥銷量實(shí)現(xiàn)重大突破，銷量18萬噸，產(chǎn)銷率101%，貨款回收率101%;產(chǎn)品銷售部__年銷售收入達(dá)萬元，創(chuàng)歷史最高水平。

二、創(chuàng)立學(xué)習(xí)型班組，加強(qiáng)班組建立

班組是企業(yè)組織的基石，各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，在日常的工作中，產(chǎn)品銷售部建立了定期教育培訓(xùn)制度，把銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)納入了制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)?；能壍馈?duì)業(yè)務(wù)人員綻開思想政治理論學(xué)習(xí)、職業(yè)技能培訓(xùn)。

1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建立經(jīng)過這些活動(dòng)，使廣闊職工的政治素養(yǎng)大大提高，增加愛崗敬業(yè)精神，一絲不茍、精益求精、吃苦耐勞、任勞任怨、開拓創(chuàng)新精神，堅(jiān)決產(chǎn)品銷售部職工克制困難，取得成功的信念和志氣。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根究竟是人才的競(jìng)爭(zhēng)，僅有建立一支高素養(yǎng)的職工隊(duì)伍，才能迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。__年年產(chǎn)品銷售部針對(duì)新增業(yè)務(wù)、市場(chǎng)波動(dòng)情景，苦練內(nèi)功，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要資料涉及三個(gè)方面：一為根底篇，包括針對(duì)公司各種產(chǎn)品的生產(chǎn)原理、工藝流程、設(shè)備特點(diǎn)、產(chǎn)品性能、用途特點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情景;二為市場(chǎng)篇，包括市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃、市場(chǎng)分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建立布局等學(xué)問;三為政策篇，包括國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)政策，重點(diǎn)學(xué)習(xí)合同法、會(huì)計(jì)法等資料。系統(tǒng)培訓(xùn)取得良好效果，業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素養(yǎng)進(jìn)一步提高，為銷售工作的順當(dāng)進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的根底。

三、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深化和參加wto后各行業(yè)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面的到來，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。產(chǎn)品銷售部親密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)?；?。

產(chǎn)品銷售部經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道：親密關(guān)注行業(yè)開展趨勢(shì)和國(guó)家宏觀調(diào)控政策改變信息;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的收集、匯報(bào)工作;依據(jù)市場(chǎng)情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)各銷售轄區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)隨時(shí)跟蹤把握。

產(chǎn)品銷售部業(yè)務(wù)人員深化市場(chǎng)一線，剛好了解駕馭市場(chǎng)供求狀況和開展趨勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)精確預(yù)料并提出合理化提議為領(lǐng)導(dǎo)制定價(jià)格策略供應(yīng)了牢靠依據(jù)，僅此一項(xiàng)為集團(tuán)公司締造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

四、優(yōu)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局

__年年，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持穩(wěn)固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、開展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用尿素品牌的高認(rèn)知度帶動(dòng)復(fù)合肥銷售;利用三聚氰胺帶動(dòng)尿素銷售;利用復(fù)合肥基層銷售網(wǎng)點(diǎn)反應(yīng)信息，;遵照資金實(shí)力、信用狀況、銷售本領(lǐng)、倉(cāng)儲(chǔ)條件、網(wǎng)絡(luò)限制等條件接著優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局銷售渠道，建立網(wǎng)狀復(fù)合營(yíng)銷體系，完善了以河南、山東、河北市場(chǎng)為主體，輻射兩廣、東北、安徽及江浙的網(wǎng)絡(luò)格局。

為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提中學(xué)原牌尿基復(fù)合肥的市場(chǎng)占有率，滿意各級(jí)經(jīng)銷商的須要，更好地效勞于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，產(chǎn)品銷售部遵照“適量存儲(chǔ)，風(fēng)險(xiǎn)抵押，儲(chǔ)銷分別，現(xiàn)款發(fā)貨”的總原那么在重點(diǎn)銷售區(qū)域異地設(shè)庫(kù)，有力地促進(jìn)了復(fù)肥銷售。

為平衡銷售，減輕用肥淡旺季改變給尿素和復(fù)合肥銷售帶來的不利影響，產(chǎn)品銷售部穩(wěn)固老用戶、帶動(dòng)小用戶，開展新用戶，進(jìn)取開拓南北方市場(chǎng)，努力開發(fā)工業(yè)尿素用戶，并因?yàn)楣I(yè)用戶售價(jià)較高且用量穩(wěn)定給集團(tuán)公司帶來了更多利潤(rùn)。

五、強(qiáng)化售前、售中、售后效勞

“用戶是上帝，效勞是根本”。產(chǎn)品銷售部一切效勞于銷售，一切聽從于銷售，由“銷售產(chǎn)品”向“銷售效勞”轉(zhuǎn)變，把傳播的視角和重心主要放在了回應(yīng)農(nóng)戶需求、適應(yīng)用戶需求改變上，在農(nóng)化效勞水平上狠下工夫，把銷售產(chǎn)品與銷售效勞同時(shí)供應(yīng)給農(nóng)夫。產(chǎn)品銷售是短期利益行為，農(nóng)化效勞水準(zhǔn)和質(zhì)量才具有長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

農(nóng)化效勞下鄉(xiāng)傳播隊(duì)所到之處，走鄉(xiāng)串戶，深化田間、地頭、村頭、場(chǎng)頭和基層銷售網(wǎng)點(diǎn)，有針對(duì)性地經(jīng)過傳播彩車、施肥手冊(cè)、車載播送、傳單散發(fā)、人員促銷、現(xiàn)場(chǎng)講解等各種形式，多管齊下，大張旗鼓地進(jìn)展了深化細(xì)致的廣告?zhèn)鞑ァ⒋黉N推廣活動(dòng)。傳播隊(duì)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)廟會(huì)、集貿(mào)市場(chǎng)為重點(diǎn)，以走村串戶為主線，以現(xiàn)場(chǎng)促銷為主要手段，有針對(duì)性地向農(nóng)戶宣講中原大化集團(tuán)公司情景簡(jiǎn)介、中原牌尿基復(fù)合肥生產(chǎn)設(shè)備、工藝技術(shù)的先進(jìn)性、產(chǎn)品特點(diǎn)、施用量和運(yùn)用方法、過硬的質(zhì)量保證及完善的農(nóng)化效勞體系。

效勞農(nóng)夫贏市場(chǎng)。經(jīng)過大規(guī)模的促銷活動(dòng)，到達(dá)了：(1)突出特點(diǎn)、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)(2)傳遞信息、溝通渠道(3)誘導(dǎo)需求、擴(kuò)大銷售(4)提高聲譽(yù)、穩(wěn)固市場(chǎng)的預(yù)期目標(biāo)，既傳播了中原牌尿基復(fù)合肥的產(chǎn)品質(zhì)量并提高了市場(chǎng)知名度，使中原復(fù)肥的品牌形象深化人心，又樹立了中原大化企業(yè)形象，培育了用戶的忠誠(chéng)度，調(diào)動(dòng)了經(jīng)銷商的進(jìn)取性。表達(dá)了中原大化集團(tuán)“誠(chéng)信為農(nóng)、效勞為本”的負(fù)職責(zé)的大企業(yè)形象。經(jīng)過這種效勞擴(kuò)大了中原復(fù)肥的推廣和影響力，提高了中原大化企業(yè)的品牌形象和親和力。傳播了產(chǎn)品，展示了形象，贏得了人心，開拓了市場(chǎng)。

六、嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)秩序

__年年，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持市場(chǎng)開拓和市場(chǎng)愛護(hù)并舉，在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)大力愛護(hù)市場(chǎng)。在產(chǎn)品銷售過程中，如何有效地標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管，防止串貨和惡性競(jìng)爭(zhēng)，愛護(hù)經(jīng)銷商的利益并調(diào)動(dòng)其進(jìn)取性是擴(kuò)大產(chǎn)品銷售和提高市場(chǎng)占有率的重要保證。產(chǎn)品銷售部進(jìn)取探究制定和落實(shí)復(fù)合肥市場(chǎng)愛護(hù)的措施和方法，采納區(qū)域代理、封閉運(yùn)行、統(tǒng)一價(jià)格的銷售政策并整頓汽車運(yùn)輸環(huán)節(jié)，對(duì)串貨行為嚴(yán)懲不待，維護(hù)了正常的經(jīng)營(yíng)秩序，保證了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

七、工作

中存在的問題與缺乏：

1、業(yè)務(wù)素養(yǎng)接著加強(qiáng)。

2、品牌建立常抓不懈。

3、淡旺季銷售平衡機(jī)制建立。

八、20__年度工作目標(biāo)與措施：

產(chǎn)品銷售部在今后的工作中謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)領(lǐng)悟貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，履行好自我的崗位職責(zé)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，接著發(fā)揮工作的進(jìn)取性、主動(dòng)性、締造性，以市場(chǎng)最大化、風(fēng)險(xiǎn)最小化、網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)化為宗旨;以利潤(rùn)最大化為核心;以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo);以加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)為手段;以強(qiáng)化獎(jiǎng)懲力度為契機(jī);注意學(xué)習(xí)提高素養(yǎng)，探究市場(chǎng)抓機(jī)遇，開拓市場(chǎng)擴(kuò)銷量，比價(jià)銷售增效益，全力以赴做好下年度的銷售工作。

20xx銷售部個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告3

自從走出學(xué)校這座象牙塔,如同溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司:__珠寶國(guó)際玉器城。從7月份報(bào)道參加這個(gè)行業(yè)到此時(shí)此刻,不知不覺中半年光景一晃而過。原來是被看好做茶葉銷售的我,在我的堅(jiān)持下最終被安排到珠寶銷售部門并起先了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。

謹(jǐn)慎回憶這六個(gè)月的時(shí)間,從一竅不通到此時(shí)此刻的游刃有余,無不載滿了我的酸甜苦辣,不過,深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步漸漸走向成熟和穩(wěn)重。

我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè),得益于在實(shí)習(xí)起先之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱忱的接待和答復(fù)問話時(shí)真誠(chéng)的看法,都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司,貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)槲覐闹锌吹?這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝合的力氣,同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題,更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。

從試用期到正式上崗這一路走來,無論是我的銷售技巧還是專業(yè)學(xué)問雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性寵愛溝通和談話,所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗,也因此吃過不少苦頭、走了不少?gòu)澛贰６颊f人心最難測(cè),做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。而且每天來自于業(yè)績(jī)方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的時(shí)機(jī)假如自己銷售的業(yè)績(jī)比其他人低了會(huì)很難過不已。終歸拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jī)?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)間在飛逝生命要接著,我們每天也還是接著拼死的締造自己的價(jià)值。

話說回來,真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問時(shí)的謹(jǐn)慎;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭受困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包涵?？傊?在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的暖和總會(huì)環(huán)圍著暖和著彼此。更重要的是在許多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為啟程點(diǎn),讓大家感受到了人性化的關(guān)心。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)驗(yàn)了公司兩次大的工資制度的改革,然而事前負(fù)責(zé)聘請(qǐng)的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針,所以誠(chéng)實(shí)說當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒什么信譽(yù),只會(huì)不停的出爾反爾,什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊,我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到此時(shí)此刻,盡管此時(shí)此刻的我還是那么的渺小,那么的靜默無聞,可是我就是越挫越勇。我知道志向與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差異,但是我不怕前路困難。就像黃總說的“又不是造原子彈,有什么難的。”也像雷總說的“明天,會(huì)更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。

做好本職工作我概括出三大點(diǎn):1。熱忱效勞每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱忱效勞,面帶微笑的為他們講解。2、對(duì)工作隨時(shí)充溢激情,不管我們每天的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)當(dāng)保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱忱。3。限制好自己的心情,對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐性的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。

都說愛好是最好的教師。任何一個(gè)人只有在做自己喜愛的事情的時(shí)候才會(huì)專心的去做好它,所以作為一名銷售人員首先是要酷愛銷售,然后喜愛與人溝通與人溝通,并勇于承受其間的任何壓力,總之,勝不驕敗不餒,我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。

建議與看法:

1.住宿環(huán)境不佳,既不通風(fēng)又不透光,隔音效果還不好。住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn),給夜間上衛(wèi)生間帶來不便

2.餐飲衛(wèi)生不過關(guān),要不豆芽菜里帶汽油味兒,要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的狀況時(shí)有發(fā)生。

3.上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁,在判分單之事存有私心,傷人心吶。

4.盼望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不賜予公正處理還無影無蹤丑事的情形。

5.每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際存在不符,有客人發(fā)覺后為此對(duì)我們的效勞產(chǎn)生不信任感。

20xx銷售部個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告4

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自我這一年多所走過的路，所經(jīng)驗(yàn)的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下，加之部門同事的鼎力幫助，自我立足本職工作，使得銷售工作得及順當(dāng)進(jìn)展。雖然銷售情景不錯(cuò)，可是回款率不太樂觀，緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不剛好。20__年我會(huì)盡量克制這方面的因素，剛好與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié)如下：

平常公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)展處理，與各部門之前進(jìn)展友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情景，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給此刻的工作帶來很多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)展推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)展親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)展分析，在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自我打算在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、全年銷售任務(wù)，平常進(jìn)取搜集信息并剛好匯總;

2、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞看法方面，細(xì)心的與客戶溝通;

3、確度、細(xì)致審核;

4、貨物的剛好處理;

5、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最終，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。

1、庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，可是實(shí)際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情景下，提議倉(cāng)庫(kù)剛好與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的情景大多于庫(kù)存量缺乏有關(guān)。

2、回貨不剛好?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，選購(gòu)人員的看法大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣去與供給商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常緊要)

3、對(duì)供給商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最終在逼不得已的情景下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常尷尬。

4、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)展催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象非常不好!

5、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作便利，往往不會(huì)太關(guān)懷他人，不會(huì)探究給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。

6、派車問題。

7、品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的提高經(jīng)過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面成功，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情，并進(jìn)取幫助他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥當(dāng)解決，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，堅(jiān)信公司必需會(huì)走得更遠(yuǎn)!

20xx銷售部個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告5

20__已經(jīng)到來，回首20__，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶著下，在公司各部門通力協(xié)作下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成果，今年1.101億的任務(wù)完成了1.83億相對(duì)于去年的1。47億同比增長(zhǎng)了三千六百萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%，回款達(dá)成率91%，毛利達(dá)成率90%;綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%根本到達(dá)公司考核要求。

作為一名組長(zhǎng)我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個(gè)良好的心里素養(yǎng)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能學(xué)問作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，本錢核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售限制，盡量的削減本錢，如何獲得利潤(rùn)的最大化?最重要的一個(gè)是要專心視察，專心與顧客溝通，留住老客戶并開展新客戶，盡可能的做到最好，詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通

(1)富有吸引力的銷售證策：

1、恒久站在客戶的立場(chǎng)來談?wù)撘磺校?/p>

2、充分闡述并細(xì)致計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益，

3、溝通此時(shí)此刻和將來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

(2)良好的摯友、伙伴關(guān)系

1、充分敬重對(duì)方，以誠(chéng)動(dòng)人，以心折服對(duì)方

2、良好的溝通技巧和經(jīng)常溝通來維持親密關(guān)系，

3、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原那么，處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系。

4、了解不同客戶的需求

(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)實(shí)力

1、具體介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力氣，促銷手段和活動(dòng)

2、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略

3、具體了解公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣狀況，具體了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。

其次，做好員工的思想工作。

團(tuán)結(jié)好部門員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的踴躍性，了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增加部門的凝合力，使