第三章國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境

第三章國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境是指存在于企業(yè)周圍并對其經(jīng)營活動產(chǎn)生積極或消極影響的各種客觀條件的總和。一般包括一般環(huán)境和作業(yè)環(huán)境兩類。宏觀環(huán)境（一般環(huán)境）指的是能夠影響某一社會區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)的哪些外部因素的集合，具體包括政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)以及文化環(huán)境。微觀環(huán)境（作業(yè)環(huán)境）指的是與特定企業(yè)相關(guān)。對于微觀環(huán)境的分析，常常使用戰(zhàn)略管理大師邁克爾·波特提出的“五力”分析法，即分析某一產(chǎn)業(yè)的新進入威脅、供貨商、顧客、替代品以及現(xiàn)有企業(yè)間競爭五個因素。政治與法律經(jīng)濟技術(shù)文化新進入威脅顧客替代品供貨商現(xiàn)有企業(yè)間競爭國際企業(yè)國際企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系第三章國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境第一節(jié)國際企業(yè)的政治與法律環(huán)境第二節(jié)國際企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境第三節(jié)國際企業(yè)的文化環(huán)境第四節(jié)國際企業(yè)的技術(shù)環(huán)境第一節(jié)國際企業(yè)的政治與法律環(huán)境一、國際企業(yè)的政治環(huán)境“政府是國際企業(yè)經(jīng)營所在地的機構(gòu)整體中的一部分，它是一個沉默的合伙人，一個具有無形控制力的合伙人?！比魏纹髽I(yè)要順利地貫徹其國際經(jīng)營戰(zhàn)略、提高國際經(jīng)營效果，就必須對目標(biāo)市場的政治環(huán)境予以充分的關(guān)注。一、國際企業(yè)的政治環(huán)境（一）基本政治環(huán)境因素1.政治體制2.政黨體制3.國家利益4.政府在經(jīng)濟中的介入程度5.政治環(huán)境的穩(wěn)定性政治環(huán)境的穩(wěn)定性是指一國政治活動中，各關(guān)鍵參與者之間現(xiàn)存的關(guān)系在一定時期內(nèi)有無根本性或?qū)嵸|(zhì)性變化的趨勢。一國政治環(huán)境的不穩(wěn)定性具體表現(xiàn)在：東道國政權(quán)更替頻繁東道國國內(nèi)各種不同文化間的相互傾軋宗教勢力的影響經(jīng)濟危機的產(chǎn)生一、國際企業(yè)的政治環(huán)境（二）政治風(fēng)險1.政治風(fēng)險的內(nèi)涵經(jīng)濟學(xué)家史蒂文·柯賓將政治風(fēng)險定義為“由政治事件及其過程引起的潛在而重大的偶然性經(jīng)營危機”。世界銀行跨國投資擔(dān)保機構(gòu)MIGA（MultinationalInvestmentGuaranteeAgency）于2009年指出：廣義地說，政治風(fēng)險是指跨國企業(yè)經(jīng)營因東道國或母國的政治力量或事件，或因國際環(huán)境的變化，而中斷的可能性。一、國際企業(yè)的政治環(huán)境（二）政治風(fēng)險1.政治風(fēng)險的內(nèi)涵政治風(fēng)險的不確定性。按照美國學(xué)者富蘭克林·R·魯特的說法，政治風(fēng)險的不確定性表現(xiàn)在：轉(zhuǎn)移不確定性，即資本償付、技術(shù)和人員流動的不確定性；經(jīng)營不確定性，即政府政策直接束縛和干涉當(dāng)?shù)仄髽I(yè)經(jīng)營的不確定性；所有權(quán)控制的不確定性，即有關(guān)公司所有權(quán)的政策不確定性。一、國際企業(yè)的政治環(huán)境（二）政治風(fēng)險2.政治風(fēng)險的具體表現(xiàn)稅法及匯兌控制的變化東道國對本地生產(chǎn)、來源或雇用等措施的規(guī)定對所有權(quán)隸屬于外國的企業(yè)在商業(yè)上的歧視東道國貸款能力的限制政府對私下協(xié)商合約的干涉無適當(dāng)補償?shù)臎]收征用因政治暴動或內(nèi)戰(zhàn)而引起設(shè)備上的損失及毀壞或人員的傷害“革命與政變”常常是可能帶來巨大政治風(fēng)險的政治事件。在1977年12月，吉悌電信（GTE）與伊朗政府簽訂了一紙價值五億美元的電子通信合約。根據(jù)合約，吉悌以一般應(yīng)用于中東交易的公開信用證，而非保證金的方式，預(yù)支給伊朗9400萬美元。根據(jù)其長期對伊朗的經(jīng)驗及信心，公司并未在合約中聲明在何種情況下，伊朗才可以兌現(xiàn)信用證，也沒有為自己所需承擔(dān)的風(fēng)險投保。結(jié)果在伊朗革命后，這項計劃無法進行，公司可能損失5000萬美元。如果將信用證也包括在內(nèi)，吉悌潛在的稅后損失會超過6000萬美元，可能是當(dāng)時在伊朗損失最大的一家公司。一國法令或者條例的改變會導(dǎo)致政治風(fēng)險的產(chǎn)生。美國的優(yōu)富公司在伊朗建立了歐洲與遠東最大的輪胎廠，并享有政治貿(mào)易與投資保護的承諾。但是，20世紀(jì)70年代，由于有兩家廠商在市場上的競爭，這項保護尚未到期就被取消了。法令改變的直接后果就是迫使美國公司的生產(chǎn)作息從“一天三班制”改為一天8小時，極大地限制了企業(yè)生產(chǎn)能力的發(fā)揮。一國政府會以法令或管理條例的形式直接改變企業(yè)的運作。伊朗國王為增加工人對伊朗境內(nèi)外國公司的所有權(quán)及參與權(quán)，命令這些公司公開發(fā)行股票。這項行動對于外國企業(yè)來說，不僅使其在經(jīng)濟利益上付出高昂的代價，也制造了管理上的混亂。政治風(fēng)險不僅發(fā)生在對落后國家的投資中，政治風(fēng)險幾乎無處不在。加拿大的雪瑞特公司，該公司的董事及其家族被禁止進入美國領(lǐng)土。原因是他們的公司在卡斯特羅政權(quán)下的古巴經(jīng)營礦業(yè)，而美國1996年通過赫姆斯-柏頓法案表示對在古巴營業(yè)的非美國公司進行制裁。因此，雖然作為加拿大公司，它并沒有違反加拿大的法令，也不在美國營業(yè)，但其董事們及其子女卻不能去美國的任何地方。中國國際企業(yè)面臨的政治風(fēng)險沒收、征用和國有化腐敗和政府效率低下政府違約2011年9月底緬甸政府宣布擱置中電投公司密松電站項目。歧視性干預(yù)——政策變動風(fēng)險外匯管制戰(zhàn)爭恐怖襲擊騷亂一、國際企業(yè)的政治環(huán)境（一）政治風(fēng)險3.政治風(fēng)險的類型戰(zhàn)爭風(fēng)險轉(zhuǎn)移風(fēng)險。指在東道國政府通過外匯管制等措施，是國際企業(yè)無法將其投資所得利潤、資產(chǎn)等匯回本國或轉(zhuǎn)移到其他國家。例如，拉美諸國在20世紀(jì)80年代債務(wù)危機中宣布凍結(jié)一定時期的對外匯款行為。國有化風(fēng)險。指的是將外國投資及資產(chǎn)沒收歸東道國國家所有。據(jù)統(tǒng)計，從20世紀(jì)50年代到70年代，100多個發(fā)展中國家中有半數(shù)以上的國家對外資實行了國有化，共發(fā)生了約2000件國有化案件，其中50年代發(fā)生了412件，60年代為406件，70年代約1136件。從地區(qū)分布看，亞洲219件，中東464件，非洲826件，拉美454件。小資料：美國關(guān)于國有化的理解1975年，美國政府將導(dǎo)致本國企業(yè)從國外被迫撤回資產(chǎn)的威脅分為五種類型：正式征用：由東道國政府接管企業(yè)財產(chǎn)，無論是否給予補償。干預(yù)：東道國政府對企業(yè)經(jīng)營予以非經(jīng)濟的管制。限制：東道國政府出于某種目的對企業(yè)經(jīng)營作出暫時管制。強制出售：東道國政府威脅外國公司向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或政府以低于市場的價格出售部分或全部資產(chǎn)。重議契約：東道國政府強制修改和變更與外國公司合作、合營企業(yè)的協(xié)議，而不予賠償。一、國際企業(yè)的政治環(huán)境（一）政治風(fēng)險4.政治風(fēng)險的防范監(jiān)視發(fā)展。監(jiān)視包括建立情報網(wǎng)絡(luò)、提供政治、社會及經(jīng)濟上的信息，以及了解東道國的事件。預(yù)期政策。國際企業(yè)可以積極地預(yù)測東道國政策的變化以做好應(yīng)對的準(zhǔn)備。適應(yīng)環(huán)境。修正和更改公司制訂的政策以反映東道國的政策改變，就是一種適應(yīng)力的象征。購買保險。許多發(fā)達國家，包括美國，都有政府或類似政府組織支持的保險計劃，為海外投資保戰(zhàn)爭、沒收或貨幣無法匯兌的風(fēng)險。一些私人保險市場也提供類似的保險計劃。例如，在華日本公司大多向日本各大損害保險公司購買了中國境內(nèi)意外損害險。日本各損保公司針對中國發(fā)生罷工造成的在華日本公司損失進行賠付的“保險特約”（“SRCC特約”）條款，是火災(zāi)保險和利益補償保險的附加條款，加入這一條款，企業(yè)可獲得對店鋪及工廠等器物損害及罷工期間利益損失的賠償。根據(jù)日本共同社2012年10月5日報道，日本各大損害保險公司，已暫停辦理針對當(dāng)中國發(fā)生罷工時，對受損日企進行賠償?shù)摹氨ｋU特約”的承保業(yè)務(wù)。暫停銷售相關(guān)保險的日本大型保險公司包括東京海上日動火災(zāi)保險公司、日本財產(chǎn)保險公司和三井住友保險公司。它們都表示，將繼續(xù)為現(xiàn)有的保險客戶提供保障。報道表示，如果保險公司的這種決定持續(xù)下去，日企在華投資風(fēng)險將加大。報道說，因近期日中關(guān)系持續(xù)緊張，日本損保公司今后將考慮游行趨勢、日企復(fù)產(chǎn)復(fù)工情況，及局勢變化等因素決定是否重新辦理該項承保。如果不辦理此項承保的狀況持續(xù)下去，有意打入中國市場的日企將無法在需要時獲得賠付，這勢必增加在華投資風(fēng)險。二、國際企業(yè)的法律環(huán)境一般說來，影響國際企業(yè)經(jīng)營的法律環(huán)境是由企業(yè)的本國法律（國內(nèi)法律）、國際法律和東道國法律共同組合而成的。其中，本國法律與東道國法律之間的差異常常體現(xiàn)在法律體系或具體法律規(guī)定的差異上。不同國家的法律在國內(nèi)和國際兩個層面上影響著企業(yè)的商業(yè)活動。通常一國政府或者是以本國法律為基礎(chǔ)，或者是通過雙邊或多邊的國際公約和條約來管理本國企業(yè)和外國企業(yè)的經(jīng)營活動。二、國際企業(yè)的法律環(huán)境（一）世界主要法律體系1.民法法系主要特點：明確立法和司法分工，強調(diào)成文法典的權(quán)威性；比較強調(diào)國家的干預(yù)和法制的統(tǒng)一；重視法律理論的概況，強調(diào)法典總則部分的作用；注重法典的體系排列，講究規(guī)定的邏輯性、概念的明確性和語言的精煉。國家和地區(qū)：法國、德國、比利時、荷蘭、意大利、西班牙、日本、奧地利、南美諸國、美國的路易斯安那州和加拿大的魁北克省。二、國際企業(yè)的法律環(huán)境（一）世界主要法律體系2.普通法系主要特點：在法律淵源方面，普通法國家的制定法和判例法都是正式的法律淵源，上級法院特別是最高法院的判決對下級法院有拘束力，法官自由裁量的余地較大。在庭審中，采取當(dāng)事人主義，法官居中裁判，判案是多采用歸納法。一般不傾向法典形式，制定法往往是單行法律、法規(guī)。國家和地區(qū)：英國、美國、英聯(lián)邦國家和一些原屬英國的殖民地或附屬國的亞洲、非洲、大洋洲和加勒比海地區(qū)的國家，中國的香港。二、國際企業(yè)的法律環(huán)境（一）世界主要法律體系3.重要法律原則主權(quán)原則：指各國政府具有按照其認為合適的方式管理自己國家和領(lǐng)土的權(quán)力，即每一個主權(quán)獨立的國家都有權(quán)制定自己的法律體系，一國的法律體系不能自動地適用于另一個主權(quán)獨立的國家。國籍原則:強調(diào)每一個主權(quán)國家都具有對其公民的管轄權(quán)，而無論其公民住在哪里。例如，一個在國外從事經(jīng)營活動的中國管理者，若他違反了中國的有關(guān)法律，中國政府仍然對其具有司法管審判權(quán)。地域原則：強調(diào)每個主權(quán)國家都具有在它的司法管轄權(quán)領(lǐng)域內(nèi)進行裁判的權(quán)力。若一個美國企業(yè)在中國從事經(jīng)營活動過程中觸犯了中國的有關(guān)法律規(guī)定，中國政府有權(quán)根據(jù)本國法律規(guī)定對其作出相應(yīng)的法律制裁。二、國際企業(yè)的法律環(huán)境（一）世界主要法律體系3.重要法律原則保護原則：強調(diào)每個主權(quán)國家都有對危害國家安全的行為進行裁判的權(quán)力，而不管這種危害行為發(fā)生在何處。禮儀原則4.法律規(guī)定的差異對產(chǎn)品的規(guī)定。比利時規(guī)定只能用八邊型的褐黃色玻璃瓶盛裝藥劑，其他容器盛裝的藥劑不能進入該國市場。產(chǎn)品的定價。產(chǎn)品的分銷。法國法律特別禁止挨門挨戶推銷。二、國際企業(yè)的法律環(huán)境（一）世界主要法律體系4.法律規(guī)定的差異產(chǎn)品的促銷。世界各國關(guān)于廣告的具體規(guī)定包括：廣告詞的可信度，例如德國不允許使用比較性廣告和“較好”或“最好”之類的廣告詞；限制為某些產(chǎn)品做廣告，英國不許在電視上做煙草或酒類廣告；限制促銷技巧，例如傭金的規(guī)模、價值和種類被許多國家明確限定。二、國際企業(yè)的法律環(huán)境（二）國際經(jīng)濟法律廣義地說，國際經(jīng)濟法是國際社會中關(guān)于經(jīng)濟關(guān)系和經(jīng)濟組織等法規(guī)和法制的總稱。國際經(jīng)濟關(guān)系不僅包括國家、國際組織間的經(jīng)濟關(guān)系，而且包括不同國家的個人、法人之間、個人和法人之間與他國或國際組織間的經(jīng)濟關(guān)系。1.重要的國際經(jīng)濟立法主要包括：保護消費者利益的立法、保護生產(chǎn)制造者和銷售者的立法、保護公平競爭的立法和調(diào)整國際間經(jīng)濟貿(mào)易行為的立法。2.區(qū)域性國際經(jīng)濟組織的相關(guān)制度規(guī)定二、國際企業(yè)的法律環(huán)境（二）國際經(jīng)濟法律2.區(qū)域性國際經(jīng)濟組織的相關(guān)制度規(guī)定歐洲聯(lián)盟：《巴黎條約》、《羅馬條約》、《馬斯特里赫特條約》。北美自由貿(mào)易區(qū)：《北美自由貿(mào)易協(xié)定》第二節(jié)國際企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境一、世界貨幣制度（一）布雷頓森林體系（二）后布雷頓森林體系（三）全球化的貨幣聯(lián)盟時期二、國際金融市場（一）貨幣市場（二）資本市場（三）外匯市場（四）金融衍生市場第二節(jié)國際企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境三、國際經(jīng)濟組織（一）影響較大的區(qū)域經(jīng)濟一體化組織（二）貿(mào)易協(xié)定與組織第三節(jié)國際企業(yè)的文化環(huán)境國際企業(yè)所面臨的文化環(huán)境是由生活在既定群體或社會中的人們的態(tài)度、要求、期望、信念及習(xí)慣構(gòu)成。國際企業(yè)的管理者需要面對各個國家不同的行為方式，關(guān)鍵就是要了解其中的差異，而文化或亞文化也許是全球各地人們的行為產(chǎn)生差異與變化的最重要的原因。一、文化的層次（一）國家文化國家文化是在一個國家政治邊界內(nèi)占主導(dǎo)地位的文化，它是通常代表擁有最多人口或者最大的政治或經(jīng)濟權(quán)力的人們的文化。美國文化個人主義精神，強調(diào)以個人為本位的人權(quán)、民主、自由平等、博愛等個人權(quán)利，強調(diào)節(jié)器個人成就和個性至上的精神。創(chuàng)新精神。勤奮工作和冒險精神。物質(zhì)追求與實用主義。道德關(guān)心和人道主義。民族主義和愛國主義。一、文化的層次（二）企業(yè)文化企業(yè)文化不僅是存在于商業(yè)慣例方面的文化差異，而且代表著與在一種文化中經(jīng)營的各個方面相關(guān)的準(zhǔn)則、價值觀和信念。企業(yè)文化也向人們展現(xiàn)了在某一個社會中經(jīng)營的正確的、可接受的方式。蘋果公司的企業(yè)文化◆重視設(shè)計◆重視創(chuàng)新◆重視人才◆堅信自己◆永不服輸◆銷售渠道◆關(guān)注細節(jié)◆發(fā)揮特色一、文化的層次（三）職業(yè)文化和組織文化職業(yè)文化是同一職業(yè)群體人們的準(zhǔn)則、價值觀、信念以及期望的行為方式，而與這些人所工作的組織無關(guān)。例如醫(yī)生、教師、律師和會計師等職業(yè)群體均有不同的文化。國際企業(yè)管理者不應(yīng)忽視職業(yè)文化的特點?；舴蛩固┑碌恼{(diào)查顯示，從事相似的工作的人們通常有著非常相似的文化價值觀，而且這類文化在來自不同國家但相同職業(yè)的人們之間的差別要小于來自同一國家但不同職業(yè)的人們之間的差別。這種相似性來源于專業(yè)人員相似的教育背景，以及便捷的跨國界交流。一、文化的層次（三）職業(yè)文化和組織文化組織文化是一個組織成員所共享的價值觀、信念和行為模式。組織文化反映了那些正規(guī)設(shè)計的組織體制之外的因素影響。麻省理工學(xué)院的埃德加·西恩指出這些有關(guān)組織的假設(shè)、價值觀和信念是在組織成員學(xué)會解決外部與內(nèi)部問題時所發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造出來的。組織文化能夠用來解釋為什么具有相似結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的兩個組織會有不同的業(yè)績水平，以及為什么兩個相當(dāng)成功的公司合并之后卻會失敗。組織文化很少有單一的文化，因為組織的下屬單位都面臨著不同的情況，大多數(shù)會形成不同的亞文化。下屬單位會保留母公司的許多特征，但是沒有人希望一個研究發(fā)展部門和一個制造工廠有相同的文化。二、文化分析方法（一）“四因素”模型荷蘭文化協(xié)會研究所所長霍夫斯坦德認為：文化是在一個環(huán)境中的人們共同的心理程序，不是一種個體特征，而是具有相同的教育和生活經(jīng)驗的許多人所共有的心理程序。不同的群體、區(qū)域或國家的這種程序互有差異。這種文化差異可分為四個維度：權(quán)力距離，不確定性規(guī)避，個人主義與集體主義以及男性主義與女性主義。

1.個人主義與集體主義2.權(quán)力距離3.規(guī)避不確定性4.男性主義與女性主義（生活數(shù)量和生活質(zhì)量）二、文化分析方法（一）“六因素”模型克拉克洪-斯托特柏克（Kluchhohn-Strodtbeck）提出。該模型運用六項基本的文化維度來描述文化的差異，即與環(huán)境的關(guān)系、時間取向、人的本質(zhì)、活動取向、責(zé)任中心和空間概念。1.與環(huán)境的關(guān)系2.時間取向3.人的本質(zhì)4.活動取向5.責(zé)任中心6.空間概念三、文化環(huán)境對國際企業(yè)的影響（一）文化的差異可能為國際企業(yè)提供機會麥當(dāng)勞通過國際化經(jīng)營，把它的“快餐文化”成功地輻射到了世界各國，包括在文化迥異的亞太地區(qū)。麥當(dāng)勞在1997年共建了2110家餐廳，其中約有85%是在美國境外。作為世界第一的餐廳品牌和世界零售食品服務(wù)業(yè)的領(lǐng)先者，目前麥當(dāng)勞在全球119個國家和地區(qū)擁有超過33,000家餐廳，每天為6400萬顧客提供優(yōu)質(zhì)食品。全球超過80%的麥當(dāng)勞餐廳是由被特許人經(jīng)營管理的。從1990年深圳第一家餐廳開業(yè)起，麥當(dāng)勞至今在中國大陸開店總數(shù)已超過1,400家，擁有員工70,000多名。

三、文化環(huán)境對國際企業(yè)的影響（一）文化的差異可能為國際企業(yè)帶來挑戰(zhàn)我國某食品公司和一個有伊斯蘭文化背景國家的公司簽訂了一項20噸冷凍鴨出口合同，合同規(guī)定按照伊斯蘭教方法進行屠宰。我國公司不清楚伊斯蘭教方法的屠宰究竟是什么含義，認為在中國伊斯蘭協(xié)會開一個證明就可以了，因此開了伊斯蘭協(xié)會證明，然后運到了這個國家，結(jié)果對方拒絕接收。公司不明白原因，他們用最先進的方法屠宰，通過大機器生產(chǎn)流水線把鴨子掛到生產(chǎn)線上，然后用自動刀伸到鴨子嘴中，把鴨子舌頭一下切斷，鴨子就死了，鴨子身體表面沒有一點損害。問題恰恰就出在這里——這種先進的屠宰方法不符合伊斯蘭教的要求！伊斯蘭教是什么樣的屠宰方式呢？首先要讓被宰動物左側(cè)位放倒，并使之面向“格卜賴”——“克爾白”方向進行屠宰，然后要進行超度，同時要念阿拉的名號，古蘭經(jīng)中明確規(guī)定屠宰牲畜要念阿拉的名號，而且還有一些細節(jié)的東西，比如屠宰要快，不要宰后立刻剝皮等。伊斯蘭教是一個講求仁慈萬物的宗教，他們認為這是最人道的