第三章國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境

第三章國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是指存在于企業(yè)周圍并對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生積極或消極影響的各種客觀條件的總和。一般包括一般環(huán)境和作業(yè)環(huán)境兩類。宏觀環(huán)境（一般環(huán)境）指的是能夠影響某一社會(huì)區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)的哪些外部因素的集合，具體包括政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)以及文化環(huán)境。微觀環(huán)境（作業(yè)環(huán)境）指的是與特定企業(yè)相關(guān)。對(duì)于微觀環(huán)境的分析，常常使用戰(zhàn)略管理大師邁克爾·波特提出的“五力”分析法，即分析某一產(chǎn)業(yè)的新進(jìn)入威脅、供貨商、顧客、替代品以及現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)五個(gè)因素。政治與法律經(jīng)濟(jì)技術(shù)文化新進(jìn)入威脅顧客替代品供貨商現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際企業(yè)國(guó)際企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系第三章國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境第一節(jié)國(guó)際企業(yè)的政治與法律環(huán)境第二節(jié)國(guó)際企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境第三節(jié)國(guó)際企業(yè)的文化環(huán)境第四節(jié)國(guó)際企業(yè)的技術(shù)環(huán)境第一節(jié)國(guó)際企業(yè)的政治與法律環(huán)境一、國(guó)際企業(yè)的政治環(huán)境“政府是國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)所在地的機(jī)構(gòu)整體中的一部分，它是一個(gè)沉默的合伙人，一個(gè)具有無形控制力的合伙人?！比魏纹髽I(yè)要順利地貫徹其國(guó)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、提高國(guó)際經(jīng)營(yíng)效果，就必須對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的政治環(huán)境予以充分的關(guān)注。一、國(guó)際企業(yè)的政治環(huán)境（一）基本政治環(huán)境因素1.政治體制2.政黨體制3.國(guó)家利益4.政府在經(jīng)濟(jì)中的介入程度5.政治環(huán)境的穩(wěn)定性政治環(huán)境的穩(wěn)定性是指一國(guó)政治活動(dòng)中，各關(guān)鍵參與者之間現(xiàn)存的關(guān)系在一定時(shí)期內(nèi)有無根本性或?qū)嵸|(zhì)性變化的趨勢(shì)。一國(guó)政治環(huán)境的不穩(wěn)定性具體表現(xiàn)在：東道國(guó)政權(quán)更替頻繁東道國(guó)國(guó)內(nèi)各種不同文化間的相互傾軋宗教勢(shì)力的影響經(jīng)濟(jì)危機(jī)的產(chǎn)生一、國(guó)際企業(yè)的政治環(huán)境（二）政治風(fēng)險(xiǎn)1.政治風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵經(jīng)濟(jì)學(xué)家史蒂文·柯賓將政治風(fēng)險(xiǎn)定義為“由政治事件及其過程引起的潛在而重大的偶然性經(jīng)營(yíng)危機(jī)”。世界銀行跨國(guó)投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)MIGA（MultinationalInvestmentGuaranteeAgency）于2009年指出：廣義地說，政治風(fēng)險(xiǎn)是指跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)因東道國(guó)或母國(guó)的政治力量或事件，或因國(guó)際環(huán)境的變化，而中斷的可能性。一、國(guó)際企業(yè)的政治環(huán)境（二）政治風(fēng)險(xiǎn)1.政治風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵政治風(fēng)險(xiǎn)的不確定性。按照美國(guó)學(xué)者富蘭克林·R·魯特的說法，政治風(fēng)險(xiǎn)的不確定性表現(xiàn)在：轉(zhuǎn)移不確定性，即資本償付、技術(shù)和人員流動(dòng)的不確定性；經(jīng)營(yíng)不確定性，即政府政策直接束縛和干涉當(dāng)?shù)仄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的不確定性；所有權(quán)控制的不確定性，即有關(guān)公司所有權(quán)的政策不確定性。一、國(guó)際企業(yè)的政治環(huán)境（二）政治風(fēng)險(xiǎn)2.政治風(fēng)險(xiǎn)的具體表現(xiàn)稅法及匯兌控制的變化東道國(guó)對(duì)本地生產(chǎn)、來源或雇用等措施的規(guī)定對(duì)所有權(quán)隸屬于外國(guó)的企業(yè)在商業(yè)上的歧視東道國(guó)貸款能力的限制政府對(duì)私下協(xié)商合約的干涉無適當(dāng)補(bǔ)償?shù)臎]收征用因政治暴動(dòng)或內(nèi)戰(zhàn)而引起設(shè)備上的損失及毀壞或人員的傷害“革命與政變”常常是可能帶來巨大政治風(fēng)險(xiǎn)的政治事件。在1977年12月，吉悌電信（GTE）與伊朗政府簽訂了一紙價(jià)值五億美元的電子通信合約。根據(jù)合約，吉悌以一般應(yīng)用于中東交易的公開信用證，而非保證金的方式，預(yù)支給伊朗9400萬(wàn)美元。根據(jù)其長(zhǎng)期對(duì)伊朗的經(jīng)驗(yàn)及信心，公司并未在合約中聲明在何種情況下，伊朗才可以兌現(xiàn)信用證，也沒有為自己所需承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)投保。結(jié)果在伊朗革命后，這項(xiàng)計(jì)劃無法進(jìn)行，公司可能損失5000萬(wàn)美元。如果將信用證也包括在內(nèi)，吉悌潛在的稅后損失會(huì)超過6000萬(wàn)美元，可能是當(dāng)時(shí)在伊朗損失最大的一家公司。一國(guó)法令或者條例的改變會(huì)導(dǎo)致政治風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。美國(guó)的優(yōu)富公司在伊朗建立了歐洲與遠(yuǎn)東最大的輪胎廠，并享有政治貿(mào)易與投資保護(hù)的承諾。但是，20世紀(jì)70年代，由于有兩家廠商在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，這項(xiàng)保護(hù)尚未到期就被取消了。法令改變的直接后果就是迫使美國(guó)公司的生產(chǎn)作息從“一天三班制”改為一天8小時(shí)，極大地限制了企業(yè)生產(chǎn)能力的發(fā)揮。一國(guó)政府會(huì)以法令或管理?xiàng)l例的形式直接改變企業(yè)的運(yùn)作。伊朗國(guó)王為增加工人對(duì)伊朗境內(nèi)外國(guó)公司的所有權(quán)及參與權(quán)，命令這些公司公開發(fā)行股票。這項(xiàng)行動(dòng)對(duì)于外國(guó)企業(yè)來說，不僅使其在經(jīng)濟(jì)利益上付出高昂的代價(jià)，也制造了管理上的混亂。政治風(fēng)險(xiǎn)不僅發(fā)生在對(duì)落后國(guó)家的投資中，政治風(fēng)險(xiǎn)幾乎無處不在。加拿大的雪瑞特公司，該公司的董事及其家族被禁止進(jìn)入美國(guó)領(lǐng)土。原因是他們的公司在卡斯特羅政權(quán)下的古巴經(jīng)營(yíng)礦業(yè)，而美國(guó)1996年通過赫姆斯-柏頓法案表示對(duì)在古巴營(yíng)業(yè)的非美國(guó)公司進(jìn)行制裁。因此，雖然作為加拿大公司，它并沒有違反加拿大的法令，也不在美國(guó)營(yíng)業(yè)，但其董事們及其子女卻不能去美國(guó)的任何地方。中國(guó)國(guó)際企業(yè)面臨的政治風(fēng)險(xiǎn)沒收、征用和國(guó)有化腐敗和政府效率低下政府違約2011年9月底緬甸政府宣布擱置中電投公司密松電站項(xiàng)目。歧視性干預(yù)——政策變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)外匯管制戰(zhàn)爭(zhēng)恐怖襲擊騷亂一、國(guó)際企業(yè)的政治環(huán)境（一）政治風(fēng)險(xiǎn)3.政治風(fēng)險(xiǎn)的類型戰(zhàn)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。指在東道國(guó)政府通過外匯管制等措施，是國(guó)際企業(yè)無法將其投資所得利潤(rùn)、資產(chǎn)等匯回本國(guó)或轉(zhuǎn)移到其他國(guó)家。例如，拉美諸國(guó)在20世紀(jì)80年代債務(wù)危機(jī)中宣布凍結(jié)一定時(shí)期的對(duì)外匯款行為。國(guó)有化風(fēng)險(xiǎn)。指的是將外國(guó)投資及資產(chǎn)沒收歸東道國(guó)國(guó)家所有。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從20世紀(jì)50年代到70年代，100多個(gè)發(fā)展中國(guó)家中有半數(shù)以上的國(guó)家對(duì)外資實(shí)行了國(guó)有化，共發(fā)生了約2000件國(guó)有化案件，其中50年代發(fā)生了412件，60年代為406件，70年代約1136件。從地區(qū)分布看，亞洲219件，中東464件，非洲826件，拉美454件。小資料：美國(guó)關(guān)于國(guó)有化的理解1975年，美國(guó)政府將導(dǎo)致本國(guó)企業(yè)從國(guó)外被迫撤回資產(chǎn)的威脅分為五種類型：正式征用：由東道國(guó)政府接管企業(yè)財(cái)產(chǎn)，無論是否給予補(bǔ)償。干預(yù)：東道國(guó)政府對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)予以非經(jīng)濟(jì)的管制。限制：東道國(guó)政府出于某種目的對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)作出暫時(shí)管制。強(qiáng)制出售：東道國(guó)政府威脅外國(guó)公司向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或政府以低于市場(chǎng)的價(jià)格出售部分或全部資產(chǎn)。重議契約：東道國(guó)政府強(qiáng)制修改和變更與外國(guó)公司合作、合營(yíng)企業(yè)的協(xié)議，而不予賠償。一、國(guó)際企業(yè)的政治環(huán)境（一）政治風(fēng)險(xiǎn)4.政治風(fēng)險(xiǎn)的防范監(jiān)視發(fā)展。監(jiān)視包括建立情報(bào)網(wǎng)絡(luò)、提供政治、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)上的信息，以及了解東道國(guó)的事件。預(yù)期政策。國(guó)際企業(yè)可以積極地預(yù)測(cè)東道國(guó)政策的變化以做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。適應(yīng)環(huán)境。修正和更改公司制訂的政策以反映東道國(guó)的政策改變，就是一種適應(yīng)力的象征。購(gòu)買保險(xiǎn)。許多發(fā)達(dá)國(guó)家，包括美國(guó)，都有政府或類似政府組織支持的保險(xiǎn)計(jì)劃，為海外投資保戰(zhàn)爭(zhēng)、沒收或貨幣無法匯兌的風(fēng)險(xiǎn)。一些私人保險(xiǎn)市場(chǎng)也提供類似的保險(xiǎn)計(jì)劃。例如，在華日本公司大多向日本各大損害保險(xiǎn)公司購(gòu)買了中國(guó)境內(nèi)意外損害險(xiǎn)。日本各損保公司針對(duì)中國(guó)發(fā)生罷工造成的在華日本公司損失進(jìn)行賠付的“保險(xiǎn)特約”（“SRCC特約”）條款，是火災(zāi)保險(xiǎn)和利益補(bǔ)償保險(xiǎn)的附加條款，加入這一條款，企業(yè)可獲得對(duì)店鋪及工廠等器物損害及罷工期間利益損失的賠償。根據(jù)日本共同社2012年10月5日?qǐng)?bào)道，日本各大損害保險(xiǎn)公司，已暫停辦理針對(duì)當(dāng)中國(guó)發(fā)生罷工時(shí)，對(duì)受損日企進(jìn)行賠償?shù)摹氨ｋU(xiǎn)特約”的承保業(yè)務(wù)。暫停銷售相關(guān)保險(xiǎn)的日本大型保險(xiǎn)公司包括東京海上日動(dòng)火災(zāi)保險(xiǎn)公司、日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司和三井住友保險(xiǎn)公司。它們都表示，將繼續(xù)為現(xiàn)有的保險(xiǎn)客戶提供保障。報(bào)道表示，如果保險(xiǎn)公司的這種決定持續(xù)下去，日企在華投資風(fēng)險(xiǎn)將加大。報(bào)道說，因近期日中關(guān)系持續(xù)緊張，日本損保公司今后將考慮游行趨勢(shì)、日企復(fù)產(chǎn)復(fù)工情況，及局勢(shì)變化等因素決定是否重新辦理該項(xiàng)承保。如果不辦理此項(xiàng)承保的狀況持續(xù)下去，有意打入中國(guó)市場(chǎng)的日企將無法在需要時(shí)獲得賠付，這勢(shì)必增加在華投資風(fēng)險(xiǎn)。二、國(guó)際企業(yè)的法律環(huán)境一般說來，影響國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)的法律環(huán)境是由企業(yè)的本國(guó)法律（國(guó)內(nèi)法律）、國(guó)際法律和東道國(guó)法律共同組合而成的。其中，本國(guó)法律與東道國(guó)法律之間的差異常常體現(xiàn)在法律體系或具體法律規(guī)定的差異上。不同國(guó)家的法律在國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)層面上影響著企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)。通常一國(guó)政府或者是以本國(guó)法律為基礎(chǔ)，或者是通過雙邊或多邊的國(guó)際公約和條約來管理本國(guó)企業(yè)和外國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。二、國(guó)際企業(yè)的法律環(huán)境（一）世界主要法律體系1.民法法系主要特點(diǎn)：明確立法和司法分工，強(qiáng)調(diào)成文法典的權(quán)威性；比較強(qiáng)調(diào)國(guó)家的干預(yù)和法制的統(tǒng)一；重視法律理論的概況，強(qiáng)調(diào)法典總則部分的作用；注重法典的體系排列，講究規(guī)定的邏輯性、概念的明確性和語(yǔ)言的精煉。國(guó)家和地區(qū)：法國(guó)、德國(guó)、比利時(shí)、荷蘭、意大利、西班牙、日本、奧地利、南美諸國(guó)、美國(guó)的路易斯安那州和加拿大的魁北克省。二、國(guó)際企業(yè)的法律環(huán)境（一）世界主要法律體系2.普通法系主要特點(diǎn)：在法律淵源方面，普通法國(guó)家的制定法和判例法都是正式的法律淵源，上級(jí)法院特別是最高法院的判決對(duì)下級(jí)法院有拘束力，法官自由裁量的余地較大。在庭審中，采取當(dāng)事人主義，法官居中裁判，判案是多采用歸納法。一般不傾向法典形式，制定法往往是單行法律、法規(guī)。國(guó)家和地區(qū)：英國(guó)、美國(guó)、英聯(lián)邦國(guó)家和一些原屬英國(guó)的殖民地或附屬國(guó)的亞洲、非洲、大洋洲和加勒比海地區(qū)的國(guó)家，中國(guó)的香港。二、國(guó)際企業(yè)的法律環(huán)境（一）世界主要法律體系3.重要法律原則主權(quán)原則：指各國(guó)政府具有按照其認(rèn)為合適的方式管理自己國(guó)家和領(lǐng)土的權(quán)力，即每一個(gè)主權(quán)獨(dú)立的國(guó)家都有權(quán)制定自己的法律體系，一國(guó)的法律體系不能自動(dòng)地適用于另一個(gè)主權(quán)獨(dú)立的國(guó)家。國(guó)籍原則:強(qiáng)調(diào)每一個(gè)主權(quán)國(guó)家都具有對(duì)其公民的管轄權(quán)，而無論其公民住在哪里。例如，一個(gè)在國(guó)外從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中國(guó)管理者，若他違反了中國(guó)的有關(guān)法律，中國(guó)政府仍然對(duì)其具有司法管審判權(quán)。地域原則：強(qiáng)調(diào)每個(gè)主權(quán)國(guó)家都具有在它的司法管轄權(quán)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行裁判的權(quán)力。若一個(gè)美國(guó)企業(yè)在中國(guó)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中觸犯了中國(guó)的有關(guān)法律規(guī)定，中國(guó)政府有權(quán)根據(jù)本國(guó)法律規(guī)定對(duì)其作出相應(yīng)的法律制裁。二、國(guó)際企業(yè)的法律環(huán)境（一）世界主要法律體系3.重要法律原則保護(hù)原則：強(qiáng)調(diào)每個(gè)主權(quán)國(guó)家都有對(duì)危害國(guó)家安全的行為進(jìn)行裁判的權(quán)力，而不管這種危害行為發(fā)生在何處。禮儀原則4.法律規(guī)定的差異對(duì)產(chǎn)品的規(guī)定。比利時(shí)規(guī)定只能用八邊型的褐黃色玻璃瓶盛裝藥劑，其他容器盛裝的藥劑不能進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)。產(chǎn)品的定價(jià)。產(chǎn)品的分銷。法國(guó)法律特別禁止挨門挨戶推銷。二、國(guó)際企業(yè)的法律環(huán)境（一）世界主要法律體系4.法律規(guī)定的差異產(chǎn)品的促銷。世界各國(guó)關(guān)于廣告的具體規(guī)定包括：廣告詞的可信度，例如德國(guó)不允許使用比較性廣告和“較好”或“最好”之類的廣告詞；限制為某些產(chǎn)品做廣告，英國(guó)不許在電視上做煙草或酒類廣告；限制促銷技巧，例如傭金的規(guī)模、價(jià)值和種類被許多國(guó)家明確限定。二、國(guó)際企業(yè)的法律環(huán)境（二）國(guó)際經(jīng)濟(jì)法律廣義地說，國(guó)際經(jīng)濟(jì)法是國(guó)際社會(huì)中關(guān)于經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)組織等法規(guī)和法制的總稱。國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系不僅包括國(guó)家、國(guó)際組織間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，而且包括不同國(guó)家的個(gè)人、法人之間、個(gè)人和法人之間與他國(guó)或國(guó)際組織間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。1.重要的國(guó)際經(jīng)濟(jì)立法主要包括：保護(hù)消費(fèi)者利益的立法、保護(hù)生產(chǎn)制造者和銷售者的立法、保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的立法和調(diào)整國(guó)際間經(jīng)濟(jì)貿(mào)易行為的立法。2.區(qū)域性國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織的相關(guān)制度規(guī)定二、國(guó)際企業(yè)的法律環(huán)境（二）國(guó)際經(jīng)濟(jì)法律2.區(qū)域性國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織的相關(guān)制度規(guī)定歐洲聯(lián)盟：《巴黎條約》、《羅馬條約》、《馬斯特里赫特條約》。北美自由貿(mào)易區(qū)：《北美自由貿(mào)易協(xié)定》第二節(jié)國(guó)際企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境一、世界貨幣制度（一）布雷頓森林體系（二）后布雷頓森林體系（三）全球化的貨幣聯(lián)盟時(shí)期二、國(guó)際金融市場(chǎng)（一）貨幣市場(chǎng)（二）資本市場(chǎng)（三）外匯市場(chǎng)（四）金融衍生市場(chǎng)第二節(jié)國(guó)際企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境三、國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織（一）影響較大的區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化組織（二）貿(mào)易協(xié)定與組織第三節(jié)國(guó)際企業(yè)的文化環(huán)境國(guó)際企業(yè)所面臨的文化環(huán)境是由生活在既定群體或社會(huì)中的人們的態(tài)度、要求、期望、信念及習(xí)慣構(gòu)成。國(guó)際企業(yè)的管理者需要面對(duì)各個(gè)國(guó)家不同的行為方式，關(guān)鍵就是要了解其中的差異，而文化或亞文化也許是全球各地人們的行為產(chǎn)生差異與變化的最重要的原因。一、文化的層次（一）國(guó)家文化國(guó)家文化是在一個(gè)國(guó)家政治邊界內(nèi)占主導(dǎo)地位的文化，它是通常代表?yè)碛凶疃嗳丝诨蛘咦畲蟮恼位蚪?jīng)濟(jì)權(quán)力的人們的文化。美國(guó)文化個(gè)人主義精神，強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為本位的人權(quán)、民主、自由平等、博愛等個(gè)人權(quán)利，強(qiáng)調(diào)節(jié)器個(gè)人成就和個(gè)性至上的精神。創(chuàng)新精神。勤奮工作和冒險(xiǎn)精神。物質(zhì)追求與實(shí)用主義。道德關(guān)心和人道主義。民族主義和愛國(guó)主義。一、文化的層次（二）企業(yè)文化企業(yè)文化不僅是存在于商業(yè)慣例方面的文化差異，而且代表著與在一種文化中經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面相關(guān)的準(zhǔn)則、價(jià)值觀和信念。企業(yè)文化也向人們展現(xiàn)了在某一個(gè)社會(huì)中經(jīng)營(yíng)的正確的、可接受的方式。蘋果公司的企業(yè)文化◆重視設(shè)計(jì)◆重視創(chuàng)新◆重視人才◆堅(jiān)信自己◆永不服輸◆銷售渠道◆關(guān)注細(xì)節(jié)◆發(fā)揮特色一、文化的層次（三）職業(yè)文化和組織文化職業(yè)文化是同一職業(yè)群體人們的準(zhǔn)則、價(jià)值觀、信念以及期望的行為方式，而與這些人所工作的組織無關(guān)。例如醫(yī)生、教師、律師和會(huì)計(jì)師等職業(yè)群體均有不同的文化。國(guó)際企業(yè)管理者不應(yīng)忽視職業(yè)文化的特點(diǎn)?；舴蛩固┑碌恼{(diào)查顯示，從事相似的工作的人們通常有著非常相似的文化價(jià)值觀，而且這類文化在來自不同國(guó)家但相同職業(yè)的人們之間的差別要小于來自同一國(guó)家但不同職業(yè)的人們之間的差別。這種相似性來源于專業(yè)人員相似的教育背景，以及便捷的跨國(guó)界交流。一、文化的層次（三）職業(yè)文化和組織文化組織文化是一個(gè)組織成員所共享的價(jià)值觀、信念和行為模式。組織文化反映了那些正規(guī)設(shè)計(jì)的組織體制之外的因素影響。麻省理工學(xué)院的埃德加·西恩指出這些有關(guān)組織的假設(shè)、價(jià)值觀和信念是在組織成員學(xué)會(huì)解決外部與內(nèi)部問題時(shí)所發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造出來的。組織文化能夠用來解釋為什么具有相似結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的兩個(gè)組織會(huì)有不同的業(yè)績(jī)水平，以及為什么兩個(gè)相當(dāng)成功的公司合并之后卻會(huì)失敗。組織文化很少有單一的文化，因?yàn)榻M織的下屬單位都面臨著不同的情況，大多數(shù)會(huì)形成不同的亞文化。下屬單位會(huì)保留母公司的許多特征，但是沒有人希望一個(gè)研究發(fā)展部門和一個(gè)制造工廠有相同的文化。二、文化分析方法（一）“四因素”模型荷蘭文化協(xié)會(huì)研究所所長(zhǎng)霍夫斯坦德認(rèn)為：文化是在一個(gè)環(huán)境中的人們共同的心理程序，不是一種個(gè)體特征，而是具有相同的教育和生活經(jīng)驗(yàn)的許多人所共有的心理程序。不同的群體、區(qū)域或國(guó)家的這種程序互有差異。這種文化差異可分為四個(gè)維度：權(quán)力距離，不確定性規(guī)避，個(gè)人主義與集體主義以及男性主義與女性主義。

1.個(gè)人主義與集體主義2.權(quán)力距離3.規(guī)避不確定性4.男性主義與女性主義（生活數(shù)量和生活質(zhì)量）二、文化分析方法（一）“六因素”模型克拉克洪-斯托特柏克（Kluchhohn-Strodtbeck）提出。該模型運(yùn)用六項(xiàng)基本的文化維度來描述文化的差異，即與環(huán)境的關(guān)系、時(shí)間取向、人的本質(zhì)、活動(dòng)取向、責(zé)任中心和空間概念。1.與環(huán)境的關(guān)系2.時(shí)間取向3.人的本質(zhì)4.活動(dòng)取向5.責(zé)任中心6.空間概念三、文化環(huán)境對(duì)國(guó)際企業(yè)的影響（一）文化的差異可能為國(guó)際企業(yè)提供機(jī)會(huì)麥當(dāng)勞通過國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，把它的“快餐文化”成功地輻射到了世界各國(guó)，包括在文化迥異的亞太地區(qū)。麥當(dāng)勞在1997年共建了2110家餐廳，其中約有85%是在美國(guó)境外。作為世界第一的餐廳品牌和世界零售食品服務(wù)業(yè)的領(lǐng)先者，目前麥當(dāng)勞在全球119個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過33,000家餐廳，每天為6400萬(wàn)顧客提供優(yōu)質(zhì)食品。全球超過80%的麥當(dāng)勞餐廳是由被特許人經(jīng)營(yíng)管理的。從1990年深圳第一家餐廳開業(yè)起，麥當(dāng)勞至今在中國(guó)大陸開店總數(shù)已超過1,400家，擁有員工70,000多名。

三、文化環(huán)境對(duì)國(guó)際企業(yè)的影響（一）文化的差異可能為國(guó)際企業(yè)帶來挑戰(zhàn)我國(guó)某食品公司和一個(gè)有伊斯蘭文化背景國(guó)家的公司簽訂了一項(xiàng)20噸冷凍鴨出口合同，合同規(guī)定按照伊斯蘭教方法進(jìn)行屠宰。我國(guó)公司不清楚伊斯蘭教方法的屠宰究竟是什么含義，認(rèn)為在中國(guó)伊斯蘭協(xié)會(huì)開一個(gè)證明就可以了，因此開了伊斯蘭協(xié)會(huì)證明，然后運(yùn)到了這個(gè)國(guó)家，結(jié)果對(duì)方拒絕接收。公司不明白原因，他們用最先進(jìn)的方法屠宰，通過大機(jī)器生產(chǎn)流水線把鴨子掛到生產(chǎn)線上，然后用自動(dòng)刀伸到鴨子嘴中，把鴨子舌頭一下切斷，鴨子就死了，鴨子身體表面沒有一點(diǎn)損害。問題恰恰就出在這里——這種先進(jìn)的屠宰方法不符合伊斯蘭教的要求！伊斯蘭教是什么樣的屠宰方式呢？首先要讓被宰動(dòng)物左側(cè)位放倒，并使之面向“格卜賴”——“克爾白”方向進(jìn)行屠宰，然后要進(jìn)行超度，同時(shí)要念阿拉的名號(hào)，古蘭經(jīng)中明確規(guī)定屠宰牲畜要念阿拉的名號(hào)，而且還有一些細(xì)節(jié)的東西，比如屠宰要快，不要宰后立刻剝皮等。伊斯蘭教是一個(gè)講求仁慈萬(wàn)物的宗教，他們認(rèn)為這是最人道的