銷售助理半年工作總結(jié)

銷售助理半年工作總結(jié)優(yōu)選為大家采集整理了《銷售助理半年工作總結(jié)優(yōu)選》供大家參照，希望對(duì)大家有所幫助?。?！自從轉(zhuǎn)到銷售部到現(xiàn)在已經(jīng)一年半了，回憶自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感觸，沒有太多的欣喜，多了一份鎮(zhèn)定，冷靜的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的大力輔助，自己立足本員工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。固然銷售狀況不錯(cuò)，可是回款率不太樂觀，原因在于公司總部結(jié)款不實(shí)時(shí)。08年我會(huì)盡量戰(zhàn)勝這方面的要素，實(shí)時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感覺總結(jié)以下：、銷售報(bào)表的匯總：此中包含產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名狀況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況、輔助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：①將有些電話業(yè)務(wù)或許需要送貨的業(yè)務(wù)分派給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；②常常同業(yè)務(wù)員勤交流、勤交流，剖析市場(chǎng)狀況、存在問題及對(duì)付方案，以求共同提升；③合同的履行狀況：輔助業(yè)務(wù)經(jīng)理并敦促合同的達(dá)成；、公司上門業(yè)務(wù)的辦理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行辦理，與各部門以行進(jìn)行友善的交流；、與公司總部清理早年對(duì)付款狀況，因?yàn)樵缒陰つ坎皇俏医?jīng)手的，加上有些票據(jù)丟失及價(jià)錢或等等問題，給此刻的工作帶來(lái)很多麻煩；、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推行，與各經(jīng)銷商進(jìn)行親密聯(lián)系，并依據(jù)地域、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行剖析；、在平常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，踴躍著手，在保證工作質(zhì)量的前提下準(zhǔn)時(shí)達(dá)成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在好多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其余業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在昨年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短，要點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：保證達(dá)成整年銷售任務(wù)，平常踴躍采集信息并實(shí)時(shí)匯總；努力輔助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)錢，數(shù)目，質(zhì)量以及自己的服務(wù)態(tài)度方面，仔細(xì)的與客戶交流；銷售報(bào)表的精準(zhǔn)度，認(rèn)真審查；借物還貨的實(shí)時(shí)辦理；客戶關(guān)系的維系，其實(shí)不停開發(fā)新的客戶。努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題概括以下：庫(kù)房的庫(kù)存量不夠。固然庫(kù)存表上標(biāo)明了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，可是實(shí)質(zhì)卻不符合，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下，建議庫(kù)房實(shí)時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或許與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足相關(guān)。采買回貨不實(shí)時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延緩，關(guān)于這類現(xiàn)象，采買人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，極少會(huì)想著怎么去與供給商解決，而是希望銷售人員與客戶交流延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信用度降低。質(zhì)檢與采買對(duì)供給商退貨的辦理。好多不合格的產(chǎn)品，因?yàn)闀r(shí)間遲延，最后在迫不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)作合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高質(zhì)量”的信念是特別不符合的。常常有取出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員特別尷尬。財(cái)務(wù)應(yīng)按期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或許提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月以后才告訴銷售人員，時(shí)期銷售人員認(rèn)為文/百分網(wǎng)該文章自：一、員工的考勤管理我公司的考勤管理，此刻的基本狀況以下：①經(jīng)理直接收理人員的告假、換班、加班等工作；②前臺(tái)、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、XX在平常的工作中對(duì)專賣店人員的工作狀況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)察并反應(yīng)；③平常由我不按期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長(zhǎng)以及店員的出勤狀況，并賜予登記；④到每個(gè)月尾由各專賣店店長(zhǎng)上報(bào)該店的考勤，我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，此工作過去由前臺(tái)來(lái)達(dá)成。在平常的考勤抽查中，主要存在以下問題：店長(zhǎng)在沒有上報(bào)公司的狀況下任意調(diào)整上班時(shí)間，如：把早班換成中班；2.有的店長(zhǎng)利用正常上班時(shí)間來(lái)總公司辦理事物；3.個(gè)別店長(zhǎng)有遲到、早走的現(xiàn)象；4.店長(zhǎng)在沒有告假的狀況下出門辦理私事；5.個(gè)別店長(zhǎng)在靠近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。因?yàn)槲夜緦Ｙu店日趨增加，規(guī)模不停擴(kuò)大，專賣店散布廣，每個(gè)專賣店只有2-6人，所以，在人員管理上存在較大的困難；此外，公司從XX年到現(xiàn)在已經(jīng)成功地在上海開了X家專賣店，未來(lái)還要持續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)目，為給予后門店的擴(kuò)充打下優(yōu)異的基礎(chǔ)，對(duì)員工進(jìn)行有效地平常管理已經(jīng)成為不容忽略的問題，而此中店長(zhǎng)的管理尤其重要，做為專賣店的店長(zhǎng)，他是直接連結(jié)公司與各店的橋梁，假如店長(zhǎng)不可以言傳身教，將會(huì)直接影響整個(gè)專賣店的人員管理，針對(duì)當(dāng)前的狀況，現(xiàn)提出以下方案：方案一：進(jìn)一步完美公司的考勤制度，賞罰分明，并與薪酬掛鉤。⑴、每個(gè)月全勤者拿全額獎(jiǎng)金；⑵、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金，并且有事假、病假、遲到到、早走的按小時(shí)累計(jì)扣除薪資；⑶、事假、病假、遲到、早走沒有提早向公司人事部告假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除薪資；⑷、店長(zhǎng)來(lái)公司對(duì)帳或辦理公務(wù)，原則上不可以用上班日，如一定用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對(duì)待；⑸、別的，店長(zhǎng)在上班時(shí)間需出門辦理業(yè)務(wù)的，不可以占用上、下班時(shí)間。；如有特別原因不可以按上述方法辦理事物的，一定預(yù)先向公司人事部說明原因，公司依據(jù)其實(shí)質(zhì)狀況按全勤對(duì)待；若原因不充分或沒有預(yù)先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條方法辦理；⑹、店長(zhǎng)不得任意改正上班時(shí)間以及班次，若需要調(diào)整的一定預(yù)先向公司人事部說明狀況；⑺、此方法從XX年2月3日開始履行。方案二：每個(gè)地區(qū)選一個(gè)自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)異的店長(zhǎng)做為地區(qū)組長(zhǎng)，特意負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在地區(qū)專賣店店長(zhǎng)及店員的平常管理。包含：店員及店長(zhǎng)的考勤、服飾、個(gè)人衛(wèi)生、淺笑服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等。二、員工招聘、甄癬錄取、查核、辭職管理工作1、員工的招聘從我公司人員錄取和辭職狀況來(lái)看，XX年6月1日至8月23日，新錄取人數(shù)為44人，時(shí)期辦理辭職人數(shù)為22人，辭職率相對(duì)而言比較高，剖析其原因主要表現(xiàn)為：錄取人員在試用期不切合公司用人要求、員工違犯勞動(dòng)紀(jì)律、上班地址離家遠(yuǎn)、員工榮膺時(shí)機(jī)小等，到8月份出現(xiàn)招聘淡季，應(yīng)聘人員顯然減少，針對(duì)此狀況，公司的解決方法是在招聘頂峰期錄取大量新員工做為備用人材，由此解決月餅銷售頂峰期人員不足問題，除此以外，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等，招聘對(duì)象除當(dāng)?shù)厝?，外處人也可適合聘任，因?yàn)橥馓幦艘灿凶约旱膬?yōu)勢(shì)：①辦理綜合保險(xiǎn)比辦理小城鎮(zhèn)保險(xiǎn)花費(fèi)低；②外處人對(duì)社保的希望不高，假如是上海當(dāng)?shù)厝?，則有的人會(huì)希望找一家能辦理城保的公司。以上只是從招聘成本來(lái)進(jìn)行比較，自然外處人也有顯然的不足之處，比方語(yǔ)言不通，這就需要在招聘的時(shí)候?qū)φZ(yǔ)言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。2、試用期員工的查核我公司當(dāng)前對(duì)試用期人員的考核，主假如由店長(zhǎng)直接把建議反應(yīng)給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長(zhǎng)的建議，從這三個(gè)月的查核狀況來(lái)看，主要有以下狀況：①、店長(zhǎng)對(duì)試用期人員的查核缺乏主動(dòng)性，不可以主動(dòng)地、實(shí)時(shí)地反應(yīng)狀況，如X店就發(fā)生過試用期人員在快滿三個(gè)月時(shí)，因不切合公司用人要求被解雇，員工對(duì)此不滿，進(jìn)而發(fā)生一些糾葛；②、有的店長(zhǎng)對(duì)從哪幾個(gè)方面來(lái)查核員工不太清楚，對(duì)人員的評(píng)論只是只限于“還能夠”；針對(duì)以上狀況，成立系統(tǒng)的查核制度和流程，增強(qiáng)公司和各店長(zhǎng)的交流和聯(lián)系成為必需。方案：成立系統(tǒng)的查核制度和流程。1）試用期員工進(jìn)入專賣店一周后，由店長(zhǎng)直接對(duì)其進(jìn)行查核，查核項(xiàng)目包含：商品條形碼的熟記程度、對(duì)商品成分性質(zhì)的認(rèn)識(shí)狀況、工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等，查核結(jié)果由店長(zhǎng)直接向人事部反應(yīng)，關(guān)于不合格者賜予交流指導(dǎo)、警示或直接解雇。2）試用期員工進(jìn)入專賣店一個(gè)月后，由店長(zhǎng)直接對(duì)其進(jìn)行查核，查核項(xiàng)目包含：收銀狀況、進(jìn)貨、退貨、輸票據(jù)、對(duì)帳、盤點(diǎn)能力、勞動(dòng)衛(wèi)生、服務(wù)、工作態(tài)度、人際關(guān)系、勞動(dòng)紀(jì)律等，查核結(jié)果由店長(zhǎng)直接向人事部報(bào)告，人事部可依據(jù)店長(zhǎng)的建議多渠道地認(rèn)識(shí)員工狀況，關(guān)于不合格者賜予交流指導(dǎo)、警示或直接解雇。3）試用期靠近三個(gè)月時(shí)，提早10天對(duì)員工進(jìn)行查核，查核項(xiàng)目包含：?jiǎn)T工的自我評(píng)論、店長(zhǎng)評(píng)論建議，而后由人事部決定能否賜予錄取。以上每一個(gè)步驟，人事部都一定同各店進(jìn)步行有效的交流，讓他們熟知自己在人員查核方面的工作內(nèi)容、工作流程及工作責(zé)任。三、員工培訓(xùn)在試用期三個(gè)月里，員工培訓(xùn)工作我還沒有接觸過，從這幾個(gè)月的察看中，關(guān)于公司的員工培訓(xùn)，我也有一些個(gè)人的見解：1）不論什么培訓(xùn)都一定有需求，不然就沒有做培訓(xùn)的必需，所以培訓(xùn)需求剖析是整個(gè)培訓(xùn)工作的核心。我公司現(xiàn)階段需要做什么培訓(xùn)，能夠聯(lián)合市場(chǎng)需要、給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表、員工的平常管理工作這三種門路來(lái)獲得從市場(chǎng)需求來(lái)看，我公司的營(yíng)業(yè)員主要仍是要提升服務(wù)質(zhì)量，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們到麥當(dāng)勞或肯德基去花費(fèi)時(shí)，都會(huì)有一種感覺：不論是到他們的任何一家專賣店，他們的服務(wù)都很好，服務(wù)模式都是相同的。能夠說他們的員工培訓(xùn)工作是做得相當(dāng)好的，有句話說得很好：沒有服務(wù)的商品是冰涼的。為了提升我們自己的競(jìng)爭(zhēng)力，員工的培訓(xùn)工作勢(shì)在必行，員工在工作時(shí)的語(yǔ)言、手勢(shì)、面部表情、眼神都特別重要，而當(dāng)前公司的營(yíng)業(yè)員在這方面的表現(xiàn)，差距仍是很大的，包含一些店長(zhǎng)也不可以達(dá)到這一要求，假如店長(zhǎng)不可以做好這一點(diǎn)，他所培育出的新員工，相同也是不合格的。此外，只管公司是百年邁店，我們就是閉上眼睛也會(huì)有人來(lái)買我們的月餅，可是，我們一直要切記自己的規(guī)劃宏圖和夢(mèng)想，為了實(shí)現(xiàn)過去全部的夢(mèng)想，就要把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，一點(diǎn)一點(diǎn)去實(shí)現(xiàn)它。給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表是采用問卷檢查的方式進(jìn)一步認(rèn)識(shí)員工的培訓(xùn)需求，我公司的基層管理人員也能夠從優(yōu)異的營(yíng)業(yè)員中間經(jīng)過選拔、培訓(xùn)來(lái)獲取。自然這類門路有益有弊，有益的一面是此類員工忠誠(chéng)度高、熟習(xí)公司的業(yè)務(wù)，并且對(duì)其余員工擁有激勵(lì)的作用；不利的一面是此類員工缺乏創(chuàng)建性，易造成近-親生殖，進(jìn)而阻擋公司的發(fā)展，并且還存在員工之間公正競(jìng)爭(zhēng)的問題。公司采用這種用人門路，需要聯(lián)合實(shí)質(zhì)狀況，是需要穩(wěn)固發(fā)展仍是改革，找好公司用人要求的真實(shí)目的從員工的平常管理來(lái)看，員工違犯公司規(guī)章制度的現(xiàn)象比許多，所以公司的規(guī)章制度相同需要進(jìn)行培訓(xùn)，不論老員工仍是新員工。2）擬訂公司培訓(xùn)目標(biāo)，包含長(zhǎng)久目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)、任職員工培訓(xùn)以及新員工的上崗培訓(xùn)，讓公司的培訓(xùn)工作有步驟、有目的地進(jìn)行。3）為員工擬訂職業(yè)規(guī)劃。有的人會(huì)問：營(yíng)業(yè)員需要什么職業(yè)規(guī)劃呀？職業(yè)規(guī)劃自己也是最近幾年來(lái)流行的新鮮名詞，各個(gè)公司為趕時(shí)興，都紛繁效仿，趕時(shí)興不完整都是壞事情，要點(diǎn)是對(duì)員工有沒有幫助，此刻公司的競(jìng)爭(zhēng)就是人材之間的競(jìng)爭(zhēng)，公司以人為本，關(guān)懷員工的未來(lái)，這樣才能吸引的人材來(lái)我公司應(yīng)聘。就算不可以幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，但望梅止渴也算是一種精神糧食，特別對(duì)校園招聘是特別有幫助的，剛畢業(yè)的學(xué)生可塑性很強(qiáng)，能夠給他們做職業(yè)規(guī)劃：從營(yíng)業(yè)員到帶班、從帶班到店長(zhǎng)