戰(zhàn)略管理的外部環(huán)境分析

戰(zhàn)略管理

—外部環(huán)境分析

1主要內(nèi)容一、外部環(huán)境與戰(zhàn)略的關(guān)系二、企業(yè)外部環(huán)境的構(gòu)成三、宏觀環(huán)境分析：PEST模型四、行業(yè)環(huán)境分析：行業(yè)生命周期、五力模型

五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析六、外部因素評(píng)價(jià)矩陣EFE、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣CPM2二、戰(zhàn)略與外部環(huán)境的關(guān)系戰(zhàn)略具有環(huán)境依賴性（戰(zhàn)略本身的動(dòng)態(tài)調(diào)整性特征）企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)環(huán)境具有改造作用（特別是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，不僅對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)，而且試圖根據(jù)企業(yè)利潤來塑造環(huán)境）34二、企業(yè)的外部環(huán)境構(gòu)成5技術(shù)環(huán)境（Technological）技術(shù)總體水平、技術(shù)突破、產(chǎn)品壽命周期、技術(shù)變化速度社會(huì)文化環(huán)境（Social&culture）生活方式、社會(huì)價(jià)值觀、習(xí)慣習(xí)俗、教育水平經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic)經(jīng)濟(jì)增長、財(cái)政貨幣政策、利率、匯率、消費(fèi)、通貨膨脹政治法律環(huán)境（Political)政府政策、政府管制、立法、國家政局……企業(yè)三、PEST分析模型1、政治和法律環(huán)境主要是指一個(gè)國家或地區(qū)政府的政治制度、政府政策和法律法規(guī)等因素。包括政治制度、外交政策、國防政策、經(jīng)濟(jì)政策以及中央與地方政府的關(guān)系等等；包括與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的各種法律和法規(guī)，例如各種稅法、勞動(dòng)者保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、環(huán)境保護(hù)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法、反壟斷法等等。62、經(jīng)濟(jì)環(huán)境基本經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，包括經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)力布局和對(duì)外開放的程度等等；國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，包括國民經(jīng)濟(jì)增長、國際貿(mào)易增長、居民收入增長、資本市場(chǎng)和通貨膨脹的狀況等；政府的經(jīng)濟(jì)政策，包括財(cái)政政策、金融和貨幣政策、貿(mào)易政策、政府預(yù)算；國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)以及企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)國際化、市場(chǎng)全球化等狀況。73、社會(huì)和文化環(huán)境人口增長、人口規(guī)模人口分布、人口遷移人口質(zhì)量、受教育程度、勞動(dòng)力資源人口結(jié)構(gòu)（家庭、年齡、性別、產(chǎn)業(yè)）生活方式、價(jià)值觀念風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰文化及亞文化84、技術(shù)環(huán)境主要是指國家技術(shù)進(jìn)步的整體水平和變化趨勢(shì)、政府技術(shù)進(jìn)步或者創(chuàng)新戰(zhàn)略、國家技術(shù)創(chuàng)新的體系和變化、國家對(duì)技術(shù)進(jìn)步鼓勵(lì)和保護(hù)政策等。一種是對(duì)于所有企業(yè)以及人們生活都可能產(chǎn)生影響的技術(shù)發(fā)展，例如信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、技術(shù)對(duì)交通方面的促進(jìn)等；另一種是與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)因素。9四、行業(yè)環(huán)境分析分析方法：行業(yè)生命周期理論、五力模型行業(yè)環(huán)境分析的目的有：

1、從行業(yè)看，企業(yè)未來有哪些機(jī)會(huì)和威脅。

2、考察企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，幫助企業(yè)緩解激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

3、根據(jù)行業(yè)的回收投資能力評(píng)價(jià)一個(gè)行業(yè)的吸引力，并預(yù)測(cè)其未來獲利能力的變化。

4、注重發(fā)展前景，以便重新審定企業(yè)經(jīng)營范圍。10行業(yè)環(huán)境結(jié)構(gòu)分析模型11產(chǎn)業(yè)壽命周期對(duì)戰(zhàn)略的影響階段，開發(fā)成長成熟衰退市場(chǎng)發(fā)展緩慢迅速下降虧損市場(chǎng)結(jié)構(gòu)零亂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)手成為寡頭取決于衰退的性質(zhì)，或寡頭或壟斷產(chǎn)品系列種類繁多，無標(biāo)準(zhǔn)化種類減少，標(biāo)準(zhǔn)化程度增加產(chǎn)品種類大幅度減少產(chǎn)品差異度小財(cái)務(wù)啟動(dòng)成本高，回本無保障增長帶來利潤，大多用于再投資帶來大量利潤，再投資減少采取適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略保持現(xiàn)金來源現(xiàn)金使用大量使用現(xiàn)金趨于保本重要現(xiàn)金來源趨于保本產(chǎn)品一次性或批量生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)上升，成本下降強(qiáng)調(diào)降低成本，高效率行業(yè)生產(chǎn)能力下降研究和開發(fā)大量的用于產(chǎn)品和生產(chǎn)過程對(duì)產(chǎn)品的研究減少，繼續(xù)生產(chǎn)過程研究很少，只有必要時(shí)進(jìn)行除非生產(chǎn)過程或重振產(chǎn)品有此需要，否則無支出1213各階段的特點(diǎn)和戰(zhàn)略重點(diǎn)都有所不同：導(dǎo)入階段:研發(fā)和生產(chǎn)技術(shù)成長階段:爭(zhēng)取市場(chǎng)份額成熟階段:尋求降低成本衰退階段:逐步收縮退出戰(zhàn)略重點(diǎn)導(dǎo)入階段:產(chǎn)業(yè)剛出現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)壓力小成長階段:產(chǎn)業(yè)迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)者加入成熟階段:市場(chǎng)趨于飽和，競(jìng)爭(zhēng)激烈衰退階段:產(chǎn)業(yè)萎縮，競(jìng)爭(zhēng)者退出主要特點(diǎn)14波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型購買方的討價(jià)還價(jià)能力價(jià)格敏感性，產(chǎn)品成本/總成本，差異化，轉(zhuǎn)換成本，后向一體化，集中度、數(shù)量及規(guī)模，供方信息，潛在進(jìn)入者威脅進(jìn)入障礙：規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異化資本需求轉(zhuǎn)換成本銷售渠道成本劣勢(shì)政府限制供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力價(jià)格敏感性，產(chǎn)品成本/總成本差異化，轉(zhuǎn)換成本，前向一體化集中度、數(shù)量及規(guī)模，供方信息替代品的威脅決定替代的因素替代品相對(duì)價(jià)格客戶的使用傾向轉(zhuǎn)換成本替代品發(fā)展趨勢(shì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)決定競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的因素：產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、力量行業(yè)增長速度，差異化，固定成本與庫存成本，轉(zhuǎn)換成本，退出障礙五種作用力的戰(zhàn)略含義下列情形下競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是沒有吸引力的：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很強(qiáng)進(jìn)入門檻很低來自替代者的力量很強(qiáng)供應(yīng)商和購買者討價(jià)還價(jià)能力很強(qiáng)15下列情形下是理想的:對(duì)手是適中的；進(jìn)入門檻高；沒有好的替代者；供應(yīng)商和消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力弱；16如何應(yīng)對(duì)五種作用力目標(biāo)是制定戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略將:使組織避開競(jìng)爭(zhēng)壓力以有利于組織的方式影響和改變作用力建立持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1718波特模型的評(píng)價(jià)以企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)為研究對(duì)象以產(chǎn)業(yè)盈利潛力作為分析目標(biāo)分析了五種競(jìng)爭(zhēng)力量來源及作用方式未能充分提示五種力量之間相互作用方式及動(dòng)態(tài)演變關(guān)系過分強(qiáng)調(diào)了競(jìng)爭(zhēng)與威脅，未能考慮企業(yè)之間的合作及聯(lián)合對(duì)供方與買方僅考慮討價(jià)還價(jià)能力是不夠的未考慮互補(bǔ)品的作用力對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和盈利潛力的影響優(yōu)點(diǎn)缺陷五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析成功的戰(zhàn)略家花大量的精力研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

充分學(xué)習(xí)理解他們的戰(zhàn)略

觀察他們的動(dòng)向、評(píng)估他們對(duì)壓力驅(qū)動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)的能力評(píng)估他們的資源優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)和能力大膽猜想他們的下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營行為直接受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響也直接影響到他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1920波特競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型未來目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略自我假設(shè)潛在能力各管理層的目標(biāo)和綜合目標(biāo)企業(yè)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)方式關(guān)于自己及其所處產(chǎn)業(yè)的假設(shè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否滿意目前的地位？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)何在？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊報(bào)復(fù)行動(dòng)及其最有影響力的因素如何？211．競(jìng)爭(zhēng)者研究與開發(fā)狀況分析2．競(jìng)爭(zhēng)者生產(chǎn)管理狀況分析3．競(jìng)爭(zhēng)者采購管理狀況分析4．競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)營銷狀況分析5．競(jìng)爭(zhēng)者人力資源管理狀況分析6．競(jìng)爭(zhēng)者財(cái)務(wù)管理狀況分析7．競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)組織及企業(yè)文化狀況分析8．競(jìng)爭(zhēng)者管理特色分析9．競(jìng)爭(zhēng)者高層領(lǐng)導(dǎo)人狀況分析1.競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)下屬子公司的目標(biāo)分析2．競(jìng)爭(zhēng)者企業(yè)總公司目標(biāo)分析1．競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)分析2．競(jìng)爭(zhēng)者的劣勢(shì)分析1．競(jìng)爭(zhēng)者資源分析2．競(jìng)爭(zhēng)者能力分析核心能力，成長能力，快速反應(yīng)能力適應(yīng)變化能力，持久力。自我假設(shè)潛在能力未來目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略22

這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)：（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最為不利的細(xì)分市場(chǎng)，或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在此市場(chǎng)上準(zhǔn)備不足。（2）是本公司最有能力的部分。即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)復(fù)有效，也會(huì)使其利益受到最大侵害。上述四方面的綜合分析：1．預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊行動(dòng)2．預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防御能力3．選擇戰(zhàn)場(chǎng)（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)現(xiàn)有地位的滿意度（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一步可能采取的戰(zhàn)略行動(dòng)（3）估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)力度及對(duì)本企業(yè)的威脅（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)哪些戰(zhàn)略行動(dòng)反應(yīng)最不敏感？哪