“網(wǎng)絡水軍”炒作越來越難 網(wǎng)絡營銷待升級

“網(wǎng)絡水軍”炒作越來越難網(wǎng)絡營銷待升級

一個帖子5角~8角錢，分級產(chǎn)業(yè)鏈運作，定時定量……有條不紊的程序讓“水軍”隊伍的管理相當精細。不過，在媒體大面積報道之后，梁飛們變得更為警惕?！艾F(xiàn)在每月的業(yè)務量還不錯?！绷猴w不太愿意透露具體的數(shù)字，但對經(jīng)營狀況表示“滿意”。其實是網(wǎng)民的習慣帶來了“水軍”的活躍?！耙粋€客觀環(huán)境是，網(wǎng)民們一般喜歡寫一些批評企業(yè)，而不是夸獎企業(yè)的內(nèi)容。所以，企業(yè)需要做一些正面引導?！敝遣┚W(wǎng)副總經(jīng)理湯祚飛告訴《中國經(jīng)營報》記者。所謂的“正面引導”其實就是“水軍”們的主要任務，游走于各個網(wǎng)站、論壇之間，散布著需要散布的信息。“水軍”推波助瀾之下信任危機已然產(chǎn)生從廣告公司辭職后，李林霖開始了“從軍”生涯。文案出身的他每天都會在各大論壇多線作戰(zhàn)，用多個ID號發(fā)帖、回帖。“一夜之間，差不多就能占據(jù)各大網(wǎng)絡論壇的制高點?！焙唵沃貜偷膭趧又圃斐鲆粋€個網(wǎng)絡世界的偽高潮，用虛擬空間的力量影響著活生生的現(xiàn)實。在梁飛眼中，“這一切再正常不過，這是口碑營銷在網(wǎng)絡世界的一種趨勢?！绷猴w說，他的客戶遍及各行各業(yè)，但以電器、通信、化妝品、保健醫(yī)藥等消費品類居多?！笆聦嵣?，無論是哪一項業(yè)務，當網(wǎng)民們得知原來所了解的事件，其實都是有組織、有預謀的宣傳策劃時，都會有一種‘被玩弄’的感覺，網(wǎng)絡的非功利性就被打破了。”易觀國際分析師玉軼說。短時間內(nèi)有較高的眼球率，隨著新一輪事件的爆發(fā)，網(wǎng)民的熱情、注意力總會及時地發(fā)生轉移。“要看具體的話題，但一般最長維持三天?！绷猴w對此也頗感無奈?；仡櫘敃r形成社會熱點的事件營銷案例，天仙妹妹、MSN紅心愛國簽名活動、恒源祥“賀歲廣告”事件、五糧液“最美酒?！?、聯(lián)想“紅本女”等等，無一不是如此。易觀國際互動營銷研究結果顯示，“網(wǎng)絡推手”的互聯(lián)網(wǎng)營銷組織為廣告主提供互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃及執(zhí)行，這種基于“炒作”性質的營銷，存在大的風險與隱患，包括對廣告主品牌損害的風險、對媒體公信力損害、以及政策監(jiān)管的風險等等。玉軼說，“炒作”性質的營銷，短時間可以催化輿論關注并從中引導，為廣告主帶來短期價值。但是營銷過程中的輿論無法受廣告主及“推手”控制，輿論很容易失控，這些問題可能為廣告主帶來公關危機。上網(wǎng)失控的問題一直困擾著廣告主。網(wǎng)絡營銷，風險是常態(tài)。有時也是小罵幫大忙，但問題在于，許多企業(yè)甚至連小罵也扛不住?？系禄摹懊霘㈤T”一出，百勝集團就迫不及待的跳了出來?！八姟蓖撇ㄖ鸀懼碌闹袊W(wǎng)絡社會，信任危機已然產(chǎn)生。當“比亞迪F0”出現(xiàn)在開心網(wǎng)的某一轉帖中時，大抵會遭致60%以上網(wǎng)友的恥笑與謾罵，這當然也是所有的網(wǎng)絡推手們并不愿意看到的。這意味著未來的發(fā)展會更困難。換一種可信度高的語言與消費者溝通曾一手炮制“天仙妹妹”等知名網(wǎng)絡紅人的網(wǎng)絡推手陳墨認為，網(wǎng)絡公關中的事件營銷、口碑營銷模式越來越被廣告主看重。陳墨現(xiàn)在已經(jīng)自組公司，主要負責網(wǎng)絡公關業(yè)務?！澳壳翱蛻粼诰W(wǎng)絡上投入的份額大概是10%?！标惸f。據(jù)了解，許多國際大公司市場部都有固定合作的本土廣告公司，主要做點擊率、轉帖這部分業(yè)務，但更多的是針對某一產(chǎn)品的網(wǎng)絡公關?！跋衿嚨脑u測，幾乎沒有不做的，不做反而奇怪。”智立方國際品牌管理顧問有限公司董事長楊石頭對記者說。一些廣告主的青睞讓網(wǎng)絡公關公司的發(fā)展迅速。湯祚飛說，廣告主當中不少都是國內(nèi)一線大企業(yè)，因為大家都在做，所以也不得不做?！百Z君鵬的案例本身并不成功，但當它作為推廣案例后，帶來了更大的影響力，許多廣告主都是受此影響開始接觸網(wǎng)絡‘水軍’的。”然而，當大家不得不做的時候，網(wǎng)絡環(huán)境又變了。撇開“打壓”、“造謠”等道德準則不談，成熟的網(wǎng)絡使用習慣，也讓網(wǎng)民們開始愈發(fā)清醒，甚至會形成逆反心理，越是夸成一朵花，越認為其中有詐。如此一來，營銷效果大打折扣，網(wǎng)絡推手們今后不得不面對更不著痕跡、更巧妙地包裝。“太水軍化的推廣，不太可信，也難以持久。打知名度勉強可以，但真實的價值不高，現(xiàn)在很多企業(yè)不是缺知名度?！睖耧w說。和廣告一樣，網(wǎng)絡營銷賣的是點子，是想法，創(chuàng)意在這里面顯得比任何一種營銷都重要。你的話語、你的圖片能引起更多網(wǎng)民的共鳴，進而進行回復、轉載，那么你的營銷就成功了一大半?！耙粋€重要的對話方式——越來越需要考慮的不是表現(xiàn)，而是被體現(xiàn)。要爭取的是網(wǎng)民們‘看到事情之后所延伸的聯(lián)想’，這個‘延伸的聯(lián)想’才是真實的目的，而不是表現(xiàn)的信息。就像史瓦辛格不會去告訴別人：‘我是硬漢，我是硬漢……’而是他所有的行為、裝束體現(xiàn)出‘我是硬漢’?！睏钍^指出。關鍵不是聽到什么，而是對方能聯(lián)想到什么，不是用告訴的方式，而是感知的方式。這個角度的轉換，是所有運用網(wǎng)絡營銷的人需要思考的?！熬W(wǎng)絡對于中國有著特殊的意義，是中國唯一的平民話語權，這個部分是‘邪惡的正義’，有一些是有背后的推動力量，這是正常的營銷方式。但在說的過程中，如何做到更可信？人們的心理還是愿意去了解別人的想法，有的人是發(fā)帖子，有的人是玩噱頭，裸奔也能出名，關鍵是如何玩的更高級。”楊石頭說。在網(wǎng)絡的世界里沒有所謂的對與錯，只有觀點和角度?！叭绾我?guī)避，重點在于制造有價值的信息，而且這個信息與企業(yè)品牌有關聯(lián)性，還能夠在網(wǎng)民中產(chǎn)生關注和共鳴?！睖耧w指出。2008年時，歐萊雅公司曾把彩妝達人“尼可GG”的博客作為產(chǎn)品測評的宣傳陣地。對于廣告主而言，重點在于如何在現(xiàn)有的傳播環(huán)境中更好地管控這種營銷工具?！笆Э厥嵌鄳]的?！边@是楊石頭的看法。這是一個組合拳，這個組合拳在未來2年內(nèi)，隨著3G時代的來臨，在操作中是整合營銷傳播的概念，而不是單一的傳播?！白钣行У姆绞?，我個人認為是5網(wǎng)的結合，也就是：欄目(電視欄目)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、手機網(wǎng)、活動以及銷售網(wǎng)，”他認為，這些“是可以被管理的?！爆F(xiàn)在，其實企業(yè)越來越難炒作了，甚至，人們對“炒作”手段中險惡人心的揣摩底線也越來越低?！捌G照門”之時，還沒多少人會立刻判定是這位女星想要更走紅，到