辦公室文員職責(zé)及基本的職業(yè)要求范文（2篇）

第6頁共6頁辦公室文員?職責(zé)及基本?的職業(yè)要求?范文辦公?室文員的工?作職責(zé)(負(fù)?責(zé)會(huì)議、文?書、印信、?檔案、接待?、宣傳欄、?文件報(bào)紙收?發(fā))a.?主要工作職?責(zé)：1.?接聽、轉(zhuǎn)接?電話；接待?來訪人員。?2.負(fù)責(zé)?辦公室的文?秘、信息、?機(jī)要和保密?工作，做好?辦公室檔案?收集、整理?工作。3?.負(fù)責(zé)總經(jīng)?理辦公室的?清潔衛(wèi)生。?4.做好?會(huì)議紀(jì)要。?5.負(fù)責(zé)?公司公文、?信件、郵件?、報(bào)刊雜志?的分送。?6.負(fù)責(zé)傳?真件的收發(fā)?工作。7?.負(fù)責(zé)辦公?室倉庫的保?管工作，做?好物品出入?庫的登記。?8.做好?公司宣傳專?欄的組稿。?9.按照?公司印信管?理規(guī)定，保?管使用公章?，并對(duì)其負(fù)?責(zé)。10?.做好公司?食堂費(fèi)用支?出、流水帳?登記，并對(duì)?餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)?及餐費(fèi)的收?納、保管。?11.每?月環(huán)保報(bào)表?的郵寄及社?保的打表。?12.管?理好員工人?事檔案材料?，建立、完?善員工人事?檔案的管理?，嚴(yán)格借檔?手續(xù)。13?社會(huì)保險(xiǎn)的?投保、申領(lǐng)?。14統(tǒng)?計(jì)每月考勤?并交財(cái)務(wù)做?帳，留底。?15.登?記廠服，領(lǐng)?取及發(fā)放。?16.輸?入報(bào)表及統(tǒng)?計(jì)。17?管理辦公各?種財(cái)產(chǎn)，合?理使用并提?高財(cái)產(chǎn)的使?用效率，提?倡節(jié)儉。?18.接受?其他臨時(shí)工?作。b.?輔助工作職?責(zé)：1.?顧客服務(wù)。?解答顧客咨?詢，在不影?響本職工作?的情況下，?帶顧客到其?要求的地點(diǎn)?。對(duì)顧客詢?問不知的內(nèi)?容，主動(dòng)幫?助咨詢相關(guān)?的其它工作?人員，直到?問題解決?2.與內(nèi)外?聯(lián)絡(luò)部門維?持友好聯(lián)系?辦公室文?員的發(fā)展前?景。文員在?精干于公司?的業(yè)務(wù)后，?可以成為經(jīng)?理助理，秘?書，經(jīng)理等?高層次的管?理人員。?辦公室文員?要想在公司?有更好的發(fā)?展前景，應(yīng)?該做到以下?幾點(diǎn)：一：?認(rèn)真做好份?內(nèi)工作；二?：處理好同?上級(jí)及員工?的關(guān)系；三?：不斷的提?升自己的技?能及談判能?力；四：對(duì)?公司的產(chǎn)品?和服務(wù)了解?透徹；五：?能及時(shí)并很?好的處理平?時(shí)的突發(fā)事?件。一、?負(fù)責(zé)做好公?司文件打印?、復(fù)印，文?件收發(fā)、資?料整理、文?檔的歸類、?印章的使用?和保管等行?政工作。?二、負(fù)責(zé)公?司辦公設(shè)備?的管理，計(jì)?算機(jī)、傳真?機(jī)、電話、?復(fù)印機(jī)的具?體使用和登?記，名片印?制等工作。?三、負(fù)責(zé)?辦理員工的?入職、請(qǐng)假?、調(diào)動(dòng)、辭?職手續(xù)；員?工的檔案資?料建立，全?面負(fù)責(zé)員工?考勤工作，?統(tǒng)計(jì)每月考?勤并交財(cái)務(wù)?做賬、留底?。四、社?會(huì)保險(xiǎn)的投?保、申領(lǐng)。?負(fù)責(zé)員工的?就醫(yī)和簡單?醫(yī)療應(yīng)急處?理，。五?、負(fù)責(zé)低值?易耗辦公用?品的發(fā)放、?使用登記和?離職時(shí)的繳?回。六、?負(fù)責(zé)各類辦?公用品倉庫?保管，每月?清點(diǎn)，年終?盤存統(tǒng)計(jì)，?做到入庫有?驗(yàn)收、出庫?有手續(xù)，保?證帳實(shí)相符?。按標(biāo)準(zhǔn)定?額，做好添?購辦公用品?的計(jì)劃編制?和申購手續(xù)?工作，做到?既不脫檔又?是不長期積?存。七、?管理好員工?人事檔案材?料，建立、?完善員工人?事檔案的管?理，嚴(yán)格借?檔手續(xù)。?八、完成各?項(xiàng)勤雜、采?購工作。?九、負(fù)責(zé)公?司辦公場(chǎng)所?的室內(nèi)外綠?化、盆景狀?況的檢查監(jiān)?督，保證舒?適良好的工?作氛圍。?十、完成行?政部經(jīng)理或?者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交辦的?其他任務(wù)。?一、送名?片的禮儀?1.與長者?、尊者交換?名片時(shí)，雙?手遞上，身?體可微微前?傾，說一句?“請(qǐng)多關(guān)照?”。你想得?到對(duì)方名片?時(shí)，可以用?請(qǐng)求的口吻?說：“如果?您方便的話?，能否留張?名片給我。?”2.作?為接名片的?人，雙手接?過名片后，?應(yīng)仔細(xì)地看?一遍，千萬?不要看也不?看就放入口?袋，也不要?順手往桌上?扔。二、?舉止禮儀?1.舉止禮?儀是自我心?誠的表現(xiàn)，?一個(gè)人的外?在舉止行動(dòng)?可直接表明?他的態(tài)度。?要塑造良好?的交際形象?，必須講究?禮貌禮節(jié)，?注意行為舉?止做到彬?彬有禮，落?落大方，遵?守一般的進(jìn)?退禮節(jié)，盡?量避免各種?不禮貌、不?文明習(xí)慣。?2.到顧?客辦公室或?家中訪問，?進(jìn)門之前先?按門鈴或輕?輕敲門，然?后站在門口?等候。按門?鈴或敲門的?時(shí)間不要過?長，無人或?未經(jīng)主人允?許，不要擅?自進(jìn)入室內(nèi)?。3.在?顧客面前的?行為舉止?(1)當(dāng)看?見顧客時(shí)，?應(yīng)該點(diǎn)頭微?笑致禮，如?無事先預(yù)約?應(yīng)先向顧客?表示歉意，?然后再說明?來意。同時(shí)?要主動(dòng)向在?場(chǎng)人都表示?問候或點(diǎn)頭?示意。(?2)在顧客?家中，未經(jīng)?邀請(qǐng)，不能?參觀住房，?即使較為熟?悉的，也不?要任意撫摸?或搬動(dòng)顧客?桌上的物品?。(3)?在別人(主?人)未坐定?之前，不宜?先坐下，坐?姿要端正，?身體微往前?傾，不要蹺?“二郎腿”?。(4)?要用積極的?態(tài)度和溫和?的語氣與顧?客談話，顧?客談話時(shí)，?要認(rèn)真聽，?回答時(shí)，以?“是”為先?。眼睛看著?對(duì)方，不斷?注意對(duì)方的?神情。(?5)站立時(shí)?，上身要穩(wěn)?定，身子不?要側(cè)歪在一?邊。(6?)要養(yǎng)成良?好的習(xí)慣，?克服各種不?雅舉止。不?要當(dāng)著顧客?的面擤鼻涕?、掏耳朵、?剔牙齒、打?噴嚏等；不?要亂丟果皮?紙屑等。這?雖然是一些?細(xì)節(jié)，但它?們組合起來?構(gòu)成顧客對(duì)?你的總1.?熟練的掌握?與運(yùn)用of?fice的?系列的辦公?軟件以及各?種辦公設(shè)備?(復(fù)印機(jī)、?傳真機(jī)、打?印機(jī))，負(fù)?責(zé)主管開會(huì)?文件的起草?準(zhǔn)備，相關(guān)?內(nèi)部文件的?制作與制訂?(如：獎(jiǎng)懲?文件的起草?，請(qǐng)假的報(bào)?批等)2?.熟練的使?用電子郵件?及公司內(nèi)部?的相關(guān)流程?系統(tǒng)(如：?plm系統(tǒng)?、orac?le系統(tǒng)等?)，協(xié)助主?管進(jìn)行相關(guān)?工作的傳達(dá)?與文件簽呈?的處理(公?司內(nèi)部行政?文件、流程?文件的會(huì)簽?等)3.?學(xué)習(xí)相關(guān)的?商務(wù)禮儀與?辦公禮儀禮?貌，負(fù)責(zé)來?客的接待與?行程、食宿?安排等，注?意與同事及?主管之間的?關(guān)系處理。?4.有良?好的職業(yè)禮?儀禮貌方面?的知識(shí)，較?好的應(yīng)變與?承受能力。?辦公室文?員職責(zé)及基?本的職業(yè)要?求范文（二?）辦公室?文員，是公?司的基層職?員，介于員?工與職員之?間。在不同?的公司，文?員所做的工?作有所不同?。一般從事?文字處理、?文檔整理、?復(fù)印文件、?接聽電話及?接待客人、?清潔衛(wèi)生、?購買辦公用?品等辦公室?日常事務(wù)工?作。另外，?有些公司的?文員還要協(xié)?助會(huì)計(jì)做一?些記帳工作?。主要分行?政文員、文?案文員、檔?案文員。行?政文員主要?負(fù)責(zé)辦公室?日常事務(wù)；?文案文員主?要負(fù)現(xiàn)起草?文件合同等?文件；檔案?文員主要負(fù)?責(zé)管理公司?文件、合同?等相關(guān)的資?料。辦公?室文員的職?責(zé)，主要包?括會(huì)議、文?書、印信、?檔案、接待?、宣傳、文?件報(bào)紙收發(fā)?，具體負(fù)責(zé)?：1、接?聽、轉(zhuǎn)接電?話；接待來?訪人員。?2、負(fù)責(zé)辦?公室的文秘?、信息、機(jī)?要和保密工?作，做好辦?公室檔案收?集、整理工?作。3、?負(fù)責(zé)總經(jīng)理?辦公室的清?潔衛(wèi)生。?4、做好會(huì)?議紀(jì)要。?5、負(fù)責(zé)公?司公文、信?件、郵件、?報(bào)刊雜志的?分送。6?、負(fù)責(zé)傳真?件的收發(fā)工?作。7、?負(fù)責(zé)辦公室?倉庫的保管?工作，做好?物品出入庫?的登記。?8、做好公?司宣傳專欄?的組稿。?9、按照公?司印信管理?規(guī)定，保管?使用公章，?并對(duì)其負(fù)責(zé)?。10、?做好公司食?堂費(fèi)用支出?、流水帳登?記，并對(duì)餐?費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及?餐費(fèi)的收納?、保管。?11、每月?環(huán)保報(bào)表的?郵寄及社保?的打表。?12、管理?好員工人事?檔案材料，?建立、完善?員工人事檔?案的管理，?嚴(yán)格借檔手?續(xù)。13?、社會(huì)保險(xiǎn)?的投保、申?領(lǐng)。14?、統(tǒng)計(jì)每月?考勤并交財(cái)?務(wù)做帳，留?底。15?、管理辦公?各種財(cái)產(chǎn)，?合理使用并?提高財(cái)產(chǎn)的?使用效率，?提倡節(jié)儉。?16、接?受其他臨時(shí)?工作。辦公?室文員的職?業(yè)要求1?、首先要有?一個(gè)很好文?字功底，因?為你要靠這?個(gè)吃飯，無?論是寫“實(shí)?心”的東西?還是寫“空?心”的東西?，另外還有?能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?的意圖(可?能有的時(shí)候?，他不一定?能很好的表?達(dá)出來他要?說的意思，?但是你要能?設(shè)身處地的?替他想到，?寫出來，這?個(gè)比較難)?。2、工?作效率要高?，記憶力要?超強(qiáng)，因?yàn)?你要處理很?多瑣碎的事?情和突發(fā)事?件，有的時(shí)?候會(huì)有一些?很小、時(shí)間?周期很長的?事情需要你?去做，如果?你把這件事?忘得一干二?凈，到領(lǐng)導(dǎo)?、單位需要?答案、結(jié)果?的時(shí)候，你?會(huì)知道后果?的。3、?如果是領(lǐng)導(dǎo)?的跟班秘書?，你還的要?照顧好領(lǐng)導(dǎo)?的飲食起居?，替他想到?、照顧到，?做好這一點(diǎn)?是很重要的?，對(duì)你也有?很好的幫助?的。4、?文員的工作?是比較繁雜?的，有的小?公司文員根?本就是雜工?，平時(shí)掃掃?地，擦擦桌?子，而且有?人來的時(shí)候?要倒倒水，?最重要的?是文員要懂?想與想，知?道什么事情?該做，什么?不該做。?5、文員的?計(jì)算機(jī)水平?，一般只要?會(huì)操作常用?辦公軟件就?可以了。?辦公室文員?工作涉及面?較廣，事務(wù)?較繁瑣，對(duì)?完成工作的?質(zhì)量效率有?一定的要求?。而且不同?的公司，對(duì)?辦公室文員?的基本素質(zhì)?和技能會(huì)有?具體的要求?。一般要求?應(yīng)能獨(dú)立操?作計(jì)算機(jī)，?熟練操作辦?公自動(dòng)化軟?件及郵件收