第十六章供應(yīng)鏈管理

第十六章

供應(yīng)鏈管理1第一節(jié)

供應(yīng)鏈概念2回憶物流的定義:物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動過程.根據(jù)實(shí)際需要,將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)的結(jié)合.所謂物流,包括了從供應(yīng)商的原料配送、企業(yè)內(nèi)部的物料轉(zhuǎn)移,以及把產(chǎn)品送到客戶手中的所有活動.

而物品從生產(chǎn)地到達(dá)消費(fèi)者手中,有相關(guān)的廠商及相關(guān)人員依次參與.3商流及物流、信息流與資金流供應(yīng)廠商供應(yīng)物流生產(chǎn)物流銷售物流消費(fèi)者物流物流物流物流資金資金資金資金物料需求信息供應(yīng)信息4企業(yè)與供貨商的協(xié)作關(guān)系到

企業(yè)的競爭力管理大師彼得·德魯克就已經(jīng)指出：“商業(yè)中獲益于獨(dú)立性的最大潛在機(jī)會，就存在于生產(chǎn)企業(yè)與其供應(yīng)商之間。這是所剩的贏取競爭優(yōu)勢最大的未來開發(fā)領(lǐng)域——沒有什么領(lǐng)域像該領(lǐng)域一樣是如此地被人忽視?！盵1]斯坦福大學(xué)工業(yè)與工程管理教授WarrenHausman認(rèn)為，要想打敗競爭對手，歸根結(jié)底就是要較量誰能與供應(yīng)商合作更默契，高效率地把產(chǎn)品投放市場。5△企業(yè)之間競爭的發(fā)展演變過程分析降低成本提高質(zhì)量70年代80年代90年代售后服務(wù)消費(fèi)者企業(yè)通過對市場需求的的快速反應(yīng)，由大魚吃小魚轉(zhuǎn)變?yōu)榭祠~吃慢魚

快魚慢魚21世紀(jì)初市場需求6供應(yīng)鏈的演化在70年代，采用競爭(Competition)來驅(qū)動成本下降和選擇伙伴。80年代，轉(zhuǎn)向用通訊(Communications)來促進(jìn)和建立與內(nèi)外部合同商更好的關(guān)系。90年代，合作(Cooperation)成為與有影響的外部組織更好地同步組織目標(biāo)和目的的手段。在21世紀(jì)，需要協(xié)作(Collaborative)來有效地運(yùn)用排除時間和距離障礙的先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。7第三產(chǎn)業(yè)第一產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)倉庫紡紗廠織布廠印染廠銷售代理商零售店顧客棉花批發(fā)商供應(yīng)鏈概念服裝廠

社會分工日益深化的今天，任何企業(yè)都無法承擔(dān)從原材料生產(chǎn)到加工組裝以及銷售的全部活動。因此，客觀存在著一個供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈——跨行業(yè)的大型企業(yè)？8實(shí)際上,企業(yè)的經(jīng)營不是孤立的,當(dāng)企業(yè)供貨商那里采購原料時,它的地位是一個消費(fèi)者.當(dāng)它配送產(chǎn)品給客戶時,其地位就變成了供應(yīng)商.

-例如:某批發(fā)商從制造商那里采購商品時,它是一個消費(fèi)者;當(dāng)他給零售商送貨時,他就是一個供貨商.

-零部件的制造商負(fù)責(zé)原材料采購、生產(chǎn)、制成零部件,然后將產(chǎn)品賣給另一個制造商.

-大多數(shù)的產(chǎn)品的形成都是經(jīng)過一系列企業(yè)間的接送,才從最開始的原料變成最終消費(fèi)者手中的產(chǎn)品.9紙張的供應(yīng)鏈:

樹種—樹苗—大樹—原木—木柴—原紙—卷紙—成品紙—紙張—打包—批發(fā)—零售—最終消費(fèi)者—每個產(chǎn)品都有其獨(dú)特的供應(yīng)鏈,它們可以很長而且十分復(fù)雜.這條鏈有不同的名字:流程;物流渠道;價值鏈;需求鏈;物流鏈;信息鏈;資金鏈;增值鏈等等.10一、供應(yīng)鏈(Supplychain)的概念(GB)物流術(shù)語:生產(chǎn)及流通過程中,涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu).11馬士華《供應(yīng)鏈管理》的定義:供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流、的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式.12供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13－n層的客戶顧客/最終客戶n3－n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3－n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3－最初的供應(yīng)商n1n13二、供應(yīng)鏈的特征1、協(xié)調(diào)性和整合性2、選擇性和動態(tài)性3、復(fù)雜性3、交叉性4、面向用戶需求14第二節(jié)

供應(yīng)鏈管理的概念15供應(yīng)鏈管理

(SCM)

SupplyChainManagement16什么是供應(yīng)鏈管理？供貨商生產(chǎn)商經(jīng)銷商消費(fèi)者17供應(yīng)鏈管理內(nèi)容：戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理 供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評價、選擇和定位）企業(yè)內(nèi)部之間物料供應(yīng)與需求管理基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流（運(yùn)輸、庫存、包裝等）管理基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等18供應(yīng)鏈管理的四個要點(diǎn)

第一，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€單向過程，鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是通過鏈的聯(lián)系成為一個整體。

第二，供應(yīng)鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理，從總體來考慮，如果只依賴于部分環(huán)節(jié)信息，由于信息的局限或失真，可能導(dǎo)至計(jì)劃失真。

第三，不同鏈節(jié)上的庫存觀不同，在物流的供應(yīng)鏈管理中，不把庫存當(dāng)做維持生產(chǎn)和銷售的措施，而將其看成是供應(yīng)鏈的平衡機(jī)制。

第四、供應(yīng)鏈管理采取新的管理方法，諸如用總體綜合方法代替接口的方法；用解除最薄弱鏈尋求總體平衡；用簡化供應(yīng)鏈方法防止信號的堆積放大；用經(jīng)濟(jì)控制論方法實(shí)現(xiàn)控制等等

19一、供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的背景“縱向一體化”投資巨大，反應(yīng)遲鈍，無法適應(yīng)當(dāng)今快速響應(yīng)、跨國經(jīng)營的競爭需要全球制造鏈推動“橫向一體化”供應(yīng)鏈形成，鼓勵企業(yè)聯(lián)合、業(yè)務(wù)外包201.背景縱向一體化—傳統(tǒng)的管理模式是“縱向一體化”的管理模式.實(shí)際上是企業(yè)“大而全”、“小而全”的翻版.21橫向一體化利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場需求,本企業(yè)只抓最核心的東西：產(chǎn)品方向和市場.至于生產(chǎn),只抓關(guān)鍵零部件的制造,甚至全部委托其他企業(yè)加工.橫向一體化形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”.由于相鄰企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系,當(dāng)指導(dǎo)所有相鄰企業(yè)依次連接起來,便形成了供應(yīng)鏈.這條鏈上的企業(yè)必須達(dá)到同步,協(xié)調(diào)運(yùn)行,才有可能使鏈上的所有企業(yè)都受益.2220世紀(jì)90年代,生產(chǎn)制造商和服務(wù)提供商都在尋求與供應(yīng)商的合作機(jī)遇,將采購和供應(yīng)管理職能從事務(wù)性的角色提升為企業(yè)戰(zhàn)略決策的一個部分.在知識經(jīng)濟(jì)時代,全球化競爭日益激烈,個體企業(yè)之間的競爭逐步轉(zhuǎn)變成供應(yīng)鏈的競爭,企業(yè)也逐步意識到它的成功取決于管理供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的能力,這就推動現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)入了全球化競爭的新紀(jì)元.23全球經(jīng)濟(jì)一體化是企業(yè)面臨不斷急劇變化的市場需求及縮短交貨期、提高質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力.企業(yè)為了滿足具體客戶的需求,必須統(tǒng)集成和協(xié)調(diào)所供應(yīng)商的生產(chǎn)資源,使他們能作為一個整體來運(yùn)作,這是供應(yīng)鏈管理中的重要方法.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是以更完整的產(chǎn)品組合,滿足不斷增長的市場需求;不斷縮短供應(yīng)鏈的完成周期;縮短供給與消費(fèi)的市場距離,實(shí)現(xiàn)快速、有效的反應(yīng);不斷降低整個供應(yīng)鏈的運(yùn)營成本和總費(fèi)用;建立一個和諧的供應(yīng)鏈管理體系,在創(chuàng)新的管理體系中創(chuàng)造價值.24

供應(yīng)鏈管理思想的演化背景早期供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)庫存管理，將管理庫存作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段。通過各種協(xié)調(diào)手段，以尋求產(chǎn)品迅速、可靠地送到用戶手中所需要的費(fèi)用與生產(chǎn)、庫存管理費(fèi)用之間的平衡點(diǎn)，從而確定最佳的庫存投資額?，F(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。供應(yīng)鏈管理思想發(fā)生這一變化根本原因是進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場形成，為適應(yīng)全球化市場競爭的要求所至。25供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景21世紀(jì)競爭趨勢對產(chǎn)品服務(wù)的期望越來越高產(chǎn)品品種數(shù)量膨脹對交貨期要求越來越高產(chǎn)品壽命周期越來越短圖6－2262.傳統(tǒng)企業(yè)與供應(yīng)鏈管理的沖突企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)沒有考慮供應(yīng)鏈的影響供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)沒有形成“鏈”存在著部門主義障礙信息系統(tǒng)后庫存管理系統(tǒng)滿足不了供應(yīng)鏈管理的要求。傳統(tǒng)企業(yè)中庫存管理是靜態(tài)的、單級的，庫存控制決策沒有與供應(yīng)商聯(lián)系起來，無法利用供應(yīng)鏈上的資源。27沒有建立有效的市場響應(yīng)、用戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理方面的評價標(biāo)準(zhǔn)與激勵機(jī)制系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差。企業(yè)和各供應(yīng)商沒有協(xié)調(diào)一致的計(jì)劃，每個部門各搞一套，只顧安排自己的活動，影響整體最優(yōu)。沒有建立對不確定性變化的跟蹤與管理系統(tǒng)與供應(yīng)商和經(jīng)銷商都缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，且往往從短期效益出發(fā)，挑起供應(yīng)商之間的價格競爭，失去了供應(yīng)商的信任與合作基礎(chǔ)2.傳統(tǒng)企業(yè)與供應(yīng)鏈管理的沖突28二、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)概念1.

物流術(shù)語國家標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈supplychain是指生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理supplychainmanagement(SCM)是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。

29

第一階段：

職能部門第二階段：

企業(yè)級集成第三階段：

價值鏈網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈計(jì)劃?

在各獨(dú)立職能部門內(nèi)進(jìn)行供應(yīng)鏈計(jì)劃?

信息缺乏橫跨企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，可視性有限，供應(yīng)鏈計(jì)劃的效率低下?

關(guān)注業(yè)務(wù)流程變革

由于企業(yè)內(nèi)信息的標(biāo)準(zhǔn)化，供應(yīng)鏈效率得以提高集成的供應(yīng)鏈計(jì)劃、需求預(yù)測、計(jì)劃與調(diào)度?

協(xié)同計(jì)劃?

把企業(yè)計(jì)劃流程擴(kuò)展到企業(yè)之外，包括簽約制造商、主要客戶和供應(yīng)商供應(yīng)鏈執(zhí)行?

基于獨(dú)立部門的供應(yīng)鏈執(zhí)行，通常是被動反應(yīng)?

決策通常由部門經(jīng)理及其主要助手制定?

集成的跨部門決策，仍主要屬于被動反應(yīng)模式?

有限的協(xié)作?

決策由企業(yè)內(nèi)最適當(dāng)?shù)墓芾韺又贫?

更高比例的協(xié)同、預(yù)見性決策2.供應(yīng)鏈管理的階段發(fā)展303.供應(yīng)鏈管理研究的領(lǐng)域供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個主要領(lǐng)域：

供應(yīng)（Supply）、生產(chǎn)計(jì)劃（SchedulePlan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流（主要指制造過程）、滿足需求來實(shí)施的。供應(yīng)鏈管理包括計(jì)劃、控制從供應(yīng)商到用戶的物料（零部件和成品等）和信息。314

.供應(yīng)鏈管理研究的主要問題隨機(jī)性問題：

包括供應(yīng)商可靠性、運(yùn)輸渠道可靠性、需求不確定性、價格波動影響、匯率變動影響、隨機(jī)固定成本、提前期的確定、顧客滿意度的確定等供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問題：

包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、選址決策、生產(chǎn)技術(shù)選擇、產(chǎn)品決策、聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)等供應(yīng)鏈全球化問題：

包括貿(mào)易壁壘、稅收、政治環(huán)境、產(chǎn)品各國差異性等協(xié)調(diào)機(jī)制問題：

供應(yīng)－生產(chǎn)協(xié)調(diào)，生產(chǎn)－銷售協(xié)調(diào)，庫存－銷售協(xié)調(diào)等32戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶伙伴關(guān)系管理供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)的定位、設(shè)備和生產(chǎn)的集成化計(jì)劃、跟蹤和控制企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和運(yùn)輸、庫存、包裝等管理企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）4

.供應(yīng)鏈管理研究的主要問題335.集成化供應(yīng)鏈管理把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間各種業(yè)務(wù)看做一個整體功能過程，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系。通過信息、制造和現(xiàn)代管理技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中有關(guān)的人、技術(shù)、經(jīng)營管理三要素有機(jī)地集成并優(yōu)化運(yùn)行。通過對生產(chǎn)經(jīng)營過程的物料流、管理過程的信息流和決策過程的決策流進(jìn)行有效地控制和協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來進(jìn)行管理，達(dá)到全局動態(tài)最優(yōu)目標(biāo)，以適應(yīng)在新的競爭環(huán)境下市場對生產(chǎn)和管理過程提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。34三、供應(yīng)鏈管理的作用（P339）有效消除重復(fù)、浪費(fèi)與不確定性，減少庫存總量，創(chuàng)造競爭的成本優(yōu)勢。優(yōu)化鏈上成員組合，加快對用戶的反應(yīng)，創(chuàng)造競爭的時間和空間優(yōu)勢。通過建立成員企業(yè)之間戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，充分發(fā)揮鏈上企業(yè)的核心能力，創(chuàng)造競爭的整體優(yōu)勢。節(jié)約交易成本、降低存貨水平、降低采購成本，促進(jìn)供貨商管理、減少循環(huán)周期、增加收入和利潤。35四、供應(yīng)鏈管理的原則

1、以客戶為中心的原則2、貿(mào)易伙伴間密切合作，共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原則

3、應(yīng)用信息技術(shù)（如標(biāo)識ID代碼、條形碼、POS掃描及電子數(shù)據(jù)交換EDI等），實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的原則

4、根據(jù)市場需求的擴(kuò)大，提供完整的產(chǎn)品組合的原則

5、根據(jù)市場需求的多樣化，縮短從生產(chǎn)到消費(fèi)的周期的原則

6、根據(jù)市場需求的不確定性，縮短供給市場與需求市場的距離的原則

36五、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)供應(yīng)鏈管理的基本理念是在滿足期望的服務(wù)水平的同時，使得系統(tǒng)在成本最小的目標(biāo)下把供應(yīng)商、制造商、分銷商、倉庫、零售商和顧客有效地結(jié)合成一體來生產(chǎn)商品，并將正確的商品，在正確的時間，送達(dá)到正確的地點(diǎn)（數(shù)量、包裝、費(fèi)用、服務(wù)）。37供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)供應(yīng)鏈管理關(guān)注供應(yīng)商、生產(chǎn)商、倉庫和商店的有效整合目的是使整個系統(tǒng)的成本最小化滿足客戶服務(wù)的要求38

供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)：

社會目標(biāo)（滿足社會需求）經(jīng)濟(jì)目標(biāo)（創(chuàng)造最佳利益）環(huán)境目標(biāo)（保持生態(tài)與環(huán)境平衡）三個目標(biāo)的合一，這可以說是對供應(yīng)鏈管理思想的哲學(xué)概括。39

六、供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系

供應(yīng)商與廠商的關(guān)系

供應(yīng)商是廠商進(jìn)行生產(chǎn)活動的原材料、零部件、產(chǎn)成品及工具、設(shè)備的供應(yīng)者，廠商是需求方。廠商應(yīng)向供應(yīng)商承諾一定時期物料購入量的保證，供應(yīng)商除應(yīng)保證廠商需求外，還應(yīng)與廠商合作，促進(jìn)新產(chǎn)品的開發(fā)。

40廠商與批發(fā)商的關(guān)系

批發(fā)是廠商銷售的主要渠道，批發(fā)商要對廠商承諾一定時期的銷售保證廠商既要保證對批發(fā)商的供應(yīng)渠道暢通，還要與批發(fā)商分擔(dān)庫存風(fēng)險(xiǎn)。41批發(fā)商與零售商的關(guān)系

批發(fā)商是零售商的上游貨源提供者，零售商直接承擔(dān)商品的最后的銷售功能。零售商的業(yè)績直接影響到整個供應(yīng)鏈的所有上游企業(yè)，由此可見零售商在供應(yīng)鏈上的特殊地位。零售商反饋回批發(fā)商、廠商的顧客信息對供應(yīng)鏈的進(jìn)一步運(yùn)行具有特別作用。批發(fā)商與零售商應(yīng)共擔(dān)庫存風(fēng)險(xiǎn)，零售商應(yīng)對批發(fā)商保證一定時期的銷售，以拉動供應(yīng)鏈的運(yùn)行。42物流業(yè)與供應(yīng)商、廠商、批發(fā)商和零售商的關(guān)系

供應(yīng)商與廠商，供應(yīng)商與批發(fā)商，批發(fā)商與零售商的物流活動由物流業(yè)（物流提供商）來承擔(dān)。物流業(yè)為產(chǎn)品的實(shí)物空間位移提供時間和服務(wù)質(zhì)量保證。供應(yīng)商廠商批發(fā)賞零售商物流業(yè)物流業(yè)物流業(yè)43供應(yīng)鏈的物流業(yè)與供應(yīng)商、廠商、批發(fā)商和零售商的關(guān)系關(guān)系44關(guān)于供應(yīng)鏈信任關(guān)系的建立1.供應(yīng)鏈中的信任定義:供應(yīng)鏈某一節(jié)點(diǎn)企業(yè)確信其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)不會利用自己的弱點(diǎn)獲利的一種自信心。核心企業(yè)：忠誠信任。相信其他企業(yè)能夠信守供應(yīng)鏈協(xié)議，不危害供應(yīng)鏈整體利益，不背離當(dāng)前所在供應(yīng)鏈。其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)：能力信任。相信核心企業(yè)有能力在不確定環(huán)境下通過構(gòu)建和領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈獲取更大的市場份額，提高整體收益。45供應(yīng)鏈信任關(guān)系的建立2、供應(yīng)鏈信任關(guān)系的形成機(jī)制規(guī)范型信任擬訂一個確保供應(yīng)鏈各方多贏的供應(yīng)鏈協(xié)議。協(xié)議應(yīng)該包括：合理的收益分配機(jī)制：分配公平、程序公平有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制特征型信任地域性、企業(yè)文化過程型信任選擇過程,合作過程46供應(yīng)鏈信任關(guān)系的建立3、供應(yīng)鏈信任關(guān)系的形成與強(qiáng)化路徑規(guī)范擬訂伙伴優(yōu)選過程深化規(guī)范修訂特征融合過程再深化47汽車行業(yè)供應(yīng)鏈材料制造銷售公司法人消費(fèi)者加工加工材料供應(yīng)加工行業(yè)銷售48食品水產(chǎn)行業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)地生產(chǎn)批發(fā)零售消費(fèi)者專用業(yè)務(wù)網(wǎng)加工加工材料供應(yīng)行業(yè)增值鏈加工加工國際調(diào)配因特網(wǎng)49家電行業(yè)供應(yīng)鏈材料一般零售批發(fā)銷售公司消費(fèi)者系列零售店銷售公司生產(chǎn)材料供應(yīng)加工加工加工50建筑行業(yè)供應(yīng)鏈建筑專家（調(diào)查、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理）工程承包（設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理）行業(yè)管理協(xié)會用戶藍(lán)圖第一承包器材廠家建材廠家建材批發(fā)