服裝店長崗位職責（4篇）

第6頁共6頁服裝店長崗?位職責一?、工作職責?(1)將?目標傳達給?下屬，要掌?握每日、每?周、每月、?累計等的目?標達成情況?,帶領員工?完成公司下?達的指定銷?售目標,依?業(yè)績狀況達?成對策，領?導員工提供?優(yōu)質(zhì)的顧客?服務，并竭?力為公司爭?取最佳營業(yè)?額。(2?)監(jiān)管店鋪?行政及業(yè)務?工作：主持?早、晚會，?并做好記錄?。(3)?銷售工作進?行分析，每?日檢查貨源?情況，暢銷?產(chǎn)品及時補?充，滯銷產(chǎn)?品作出合理?化銷售建議?或退倉，確?保日常的銷?售。(4?)進(退)?店的貨品，?安排店員認?真清點，若?發(fā)現(xiàn)差異，?立即向公司?匯報。(?5)有效地?管理和運用?資源，如人?力、貨品、?店鋪陳列、?宣傳用品等?。(6)?定期對員工?進行培訓教?育指導：與?門店工作規(guī)?范相關的一?切規(guī)章制度?。(7)?傳達公司下?達的各項目?及促成工作?，培訓及管?理所有員工?。二、人?事管理(?1)指導屬?下員工之紀?律及考勤。?(2)編?排班表，按?實際情況作?適當修正，?并確保下屬?準時上班。?(3)建?議人事調(diào)動?，紀律處分?，下屬晉升?等。(4?)負責執(zhí)行?儀容儀表標?準及制服標?準。(5?)培訓員工?產(chǎn)品知識，?銷售技巧及?其他有關之?工作知識。?(6)了?解公司政策?及運作程序?，向員工加?以解釋，并?推動執(zhí)行。?(7)確?保每位員工?了解店鋪安?全及緊急指?示。(8?)清楚理解?有關雇傭條?例及向員工?解釋有關公?司守則及福?利。(9?)召開店內(nèi)?工作會議：?主持早、晚?會，并做好?記錄，與員?工商討店鋪?運作及業(yè)務?事宜，發(fā)揮?員工主人翁?的精神，及?時溝通，達?成共識。?三、顧客服?務(1)?指導屬下員?工以專業(yè)熱?誠的態(tài)度銷?售貨品，提?供優(yōu)質(zhì)的顧?客服務。?(2)有效?處理顧客投?訴及合理要?求。(3?)建立顧客?與公司良好?關系。(?4)建立顧?客聯(lián)系檔案?，以便更好?的服務客戶?。四、貨?品管理(?1)根據(jù)店?鋪實際庫存?與銷售情況?加大補貨量?，確保店內(nèi)?存貨適宜或?充足。(?2)據(jù)公司?要求，正確?陳列貨品(?包括POP?、貨架、櫥?窗陳列等等?)。(3?)根據(jù)市場?轉(zhuǎn)變靈活的?趨勢改變店?內(nèi)存貨的陳?列方式。?(4)監(jiān)管?收貨、退貨?、調(diào)貨工作?，并確保無?誤。(5?)監(jiān)督陳列?貨品的整齊?、干凈、平?整。(6?)留意市場?趨勢，分析?顧客反映，?向公司及時?反映和提出?積極意見。?五、店鋪?運作(1?)監(jiān)察全店?銷售工作。?(2)負?責開鋪、關?鋪，監(jiān)管收?銀程序及操?作電腦設備?。(3)?維持貨場及?貨倉整齊清?潔。(4?)保持全場?燈光、音樂?、儀器(冷?氣/工具)?的正常運作?。(5)?確保店內(nèi)外?裝修，貨架?完好無缺。?(6)監(jiān)?管一切店內(nèi)?裝修，維修?事項。(?7)負責店?內(nèi)貨品，財?物及現(xiàn)金安?全及防火工?作。(8?)負責陳列?工作，維護?貨場貨品按?公司陳列要?求陳列。?(9)確保?每周營業(yè)報?告和分析營?業(yè)狀況準時?、準確遞交?。(10?)帶動全體?員工，有效?提升銷售業(yè)?績。(1?1)編排每?周/每月工?作計劃及確?保各類文件?的妥善歸案?處理。(?12)主持?店鋪各類會?議，作為員?工和公司的?溝通橋梁。?(13)?定期安排導?購員了解其?他品牌的動?向，及時向?公司反映，?加強咨詢流?通，監(jiān)控推?廣活動的安?排(包括人?手安排及贈?品按推廣要?求正常流通?)。(1?4)負責退?貨、調(diào)拔貨?品工作并及?時輸入電腦?或入帳。?服裝店長崗?位職責（二?）1.負?責監(jiān)督商品?的要貨、上?貨、補貨，?做好進貨驗?收、商品陳?列、商品質(zhì)?量和服務質(zhì)?量管理等有?關作業(yè)。?2.負責執(zhí)?行總部下達?的商品價格?變動。3?.負責執(zhí)行?總部下達的?銷售計劃、?促銷計劃和?促銷活動。?4.掌握?門店的銷售?動態(tài)，向總?部建議新商?品的引進和?滯銷品的淘?汰。5.?掌握門店各?種設備的維?護保養(yǎng)知識?。6.負?責監(jiān)督和審?查門店會計?、收銀和報?表制作、帳?務處理等工?作。7.?負責監(jiān)督和?檢查理貨員?、服務員及?其他人員作?業(yè)。8.?負責對職工?考勤、儀容?，儀表和服?務規(guī)范執(zhí)行?情況的管理?。9.負?責對職工人?事考核、職?工提升、降?級和調(diào)動的?建議。1?0.負責對?員工的培訓?教育工作。?11.妥?善處理顧客?投訴和服務?工作中所發(fā)?生的各種矛?盾。12?.監(jiān)督門店?內(nèi)外的清潔?衛(wèi)生，負責?保衛(wèi)、防火?等作業(yè)管理?。13.?監(jiān)督門店商?品損耗管理?，把握商品?損耗尺度。?14.做?好與門店周?圍社區(qū)的各?項協(xié)調(diào)工作?。服裝店?長崗位職責?（三）一?：了解品牌?的經(jīng)營方針?，依據(jù)品牌?的特色和風?格執(zhí)行銷售?策略。二?：遵守公司?各項規(guī)定，?執(zhí)行上級指?示，完成公?司下達任務?。三：負?責管理專柜?的日常工作?，監(jiān)督考核?導購的工作?表現(xiàn)，及時?反映員工動?態(tài)，并對導?購進行培訓?。四：負?責盤點、帳?簿制作、商?品交接的準?確無誤。?五：負責店?鋪內(nèi)貨品補?齊，商品陳?列。六：?協(xié)助主管處?理與改善專?柜運作的問?題。七：?協(xié)助主管與?所在商場的?溝通與協(xié)調(diào)?。八：定?時按要求提?供周圍品牌?在商場的公?關推廣活動?。九：了?解周圍品牌?銷售情況，?登記并提供?每天店內(nèi)客?流量資料。?十：激發(fā)?導購工作熱?情，調(diào)節(jié)貨?場購物氣氛?服裝店長?崗位職責（?四）1、?以積極的態(tài)?度接受本外?貿(mào)服裝店安?排的培訓課?程;2、?了解產(chǎn)品的?基本知識和?內(nèi)涵，熟練?介紹產(chǎn)品的?特性及優(yōu)點?;3、通?過與顧客的?交流宣傳產(chǎn)?品和專賣外?貿(mào)服裝店的?形象，提高?品牌知名度?;4、與?所在終端外?貿(mào)服裝店營?業(yè)員遵守相?同的考勤制?度;5、?在終端派發(fā)?產(chǎn)品和各種?宣傳資料;?6、做好?商品和促銷?用品的陳列?及安全維護?，創(chuàng)造舒適?的購物環(huán)境?，保持商品?與促銷用品?擺放整齊、?清潔、有序?;7、保?持良好的服?務心態(tài)，積?極向消費者?推介能滿足?他們需求的?商品;8?、按照專賣?外貿(mào)服裝店?的投訴處理?辦法認真處?理好顧客的?抱怨和投訴?;9、及?時向總經(jīng)理?反饋顧客意?見和市場信?息;10?、收集競爭?對手及產(chǎn)品?的信息;?11、每周?填寫周報表?，每月填寫?月總結(jié)表，?上報主管;?12、服?從專賣外貿(mào)?服裝店對衣?著、語言及?禮儀的規(guī)范?;13、?配合業(yè)務主?管的工作檢?查和工作調(diào)?整。服裝?導購員崗位?職責由于?服裝導購代?表直接與顧?客接觸，其?一舉一動、?一言一行直?接關系到顧?客對服裝專?賣店的感受?;又因為顧?客是服裝導?購代表生活?來源的直接?發(fā)放者，因?此，服裝導?購代表必須?要獲知服裝?專賣店、貨?品和自身的?利弊所在，?所以顧客對?于服裝專賣?店和服裝導?購代表來講?，其重要性?不言而喻。?那么顧客喜?歡的服裝導?購代表有以?下的特點:?⑴外表整?潔⑵有禮?貌和耐心?⑶親切、熱?情、友好的?態(tài)度，樂于?助人⑷能?提供快捷的?服務⑸竭?盡全力為“?自己”服務?⑹能回答?所有問題?⑺傳達正確?而且準確的?信息⑻介?紹所購貨品?的特點⑼?能提出建設?性的意見?⑽關心顧客?的利益，急?顧客所急?⑾幫助顧客?做出正確的?商品選擇?⑿耐心地傾?聽顧客的意?見和要求?⒀記住老顧?客的偏好?應時時謹記?:每一位顧?客都是我的?好朋友我應?很高興地為?他幫忙幫助?他們的購買?貨品時作出?最佳是我應?盡的責任我?不能欺騙好?朋友也不冷?落好朋友更?不能強迫他?們購買某種?貨品。服?裝導購員崗?位職責做?好貨場、貨?品的陳列以?及安全維護?工作，保持?貨品與助銷?用品的擺放?整齊、清潔?、有序。?時刻保持貨?在場良好的?服務心態(tài)，?創(chuàng)造舒適的?購物環(huán)境，?積極向消費?者推介，幫?助其正確選?擇滿足他們?需求的商品?。利