信貸經(jīng)理業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)

信貸經(jīng)理業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)信貸經(jīng)理業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)信貸經(jīng)理業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)具備審貸邏輯和初審水平提高審貸效率縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間目的過程收獲PPPABC零售信貸合作規(guī)范業(yè)務(wù)流程及信貸政策業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及信貸政策CONTENT2023/2/2

客戶進(jìn)店

銷售接待

向客戶銷售車輛客戶確定購買意向信貸專員銷售金融產(chǎn)品簽單完善的金融銷售流程是經(jīng)銷商重要的利潤的保障銷售的成交是由信貸經(jīng)理（見證人）來簽字確認(rèn)展望汽車金融2023/2/24同時(shí)具備以下條件的，豐田金融受理其個(gè)人零售貸款申請：申請人范圍貸款購車用途明確且合法信用記錄良好禁止用于租賃等營利目的基本審貸標(biāo)準(zhǔn)申請人資格2023/2/25

籍貫

完全民事行為能力的中國公民在中國連續(xù)居住滿一年（含）的港、澳、臺(tái)及外國人

期限+數(shù)額

年齡

首付款不低于車輛價(jià)格的20%

貸款期限為6個(gè)月至60個(gè)月申請日當(dāng)天在18至60周歲之間年齡及貸款期限之和不超過60歲申請人資格——申請人范圍2023/2/26申請人資格——貸款購車用途明確合法所購車輛為申請人、共同申請人，或者申請人夫妻父母、其子女使用并償還借款。合法用途申請人或配偶是公司法人/主要股東，因其公司正常業(yè)務(wù)需要，申請貸款購車由公司正式員工駕駛，申請人或其配偶償還借款的。2023/2/27申請人資格——信用記錄良好外部不良征信記錄來源機(jī)構(gòu)：北京銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀監(jiān)會(huì)征信報(bào)告上的信息名字

身份證號碼

貸款產(chǎn)品

還款狀態(tài)（北京銀行業(yè)協(xié)會(huì)）

貸款審批日期（北京銀行業(yè)協(xié)會(huì)）

擔(dān)保人（如果有，北京銀行業(yè)協(xié)會(huì)）

地址（CBRC）3個(gè)月連續(xù)逾期頻繁的逾期要求客戶信息資料的真實(shí)性2023/2/28嚴(yán)重不良征信記錄拒絕或無法提供證明文件有犯罪記錄提供虛假資料從事違法行業(yè)為他人代購拒絕原則2023/2/29思考什么樣的客戶審批通過率高？什么樣的客戶被拒絕？5分鐘小組討論提供信息是否真實(shí)且購車自用收入足夠承擔(dān)所有負(fù)債居住穩(wěn)定性有良好的信用記錄真人真車真交易金融公司關(guān)注2023/2/211有沒有客戶符合以上四項(xiàng)的卻最后沒有成功？為什么？2023/2/212workflow100%新申請80%初審90%出結(jié)果20%Lost!1、資料合規(guī)性2、資料清晰度10%Lost!補(bǔ)資料補(bǔ)充共同申請人/擔(dān)保人電話聯(lián)系不配合資料合規(guī)性2023/2/213了解客戶資質(zhì)一：為了您融資辦的順利，我現(xiàn)在問您幾個(gè)問題可以嗎？二：咱們所談的內(nèi)容有可能涉及您的隱私，但請放心，您的

相關(guān)信息絕對不會(huì)被泄露Thebeginning…詢問價(jià)格激發(fā)興趣推進(jìn)銷售高調(diào)引薦2023/2/214身份類居住類工作類收入類車輛用途了解客戶資質(zhì)婚姻狀態(tài)；家人是否本地居住居住和工作都在本地且1-2年以上是自擁公司還是打工月平均收入大于負(fù)債公用還是私用；用車人；還款人2023/2/215了解客戶資質(zhì)——身份&用途類信息1、您是增購還是換購？這車是公用還是私用呢？2、平時(shí)誰開？2023/2/216了解客戶資質(zhì)——居住類信息3、房子是全款買的嗎/是租房嗎？4、那您還有其他房產(chǎn)嗎？2、您現(xiàn)在住在什么地方？那房子是您自己的嗎？1、您和您家人現(xiàn)在居住在本地嗎？…那您在本地居住多長時(shí)間了？2023/2/217了解客戶資質(zhì)——收入&工作類信息1、您在哪兒工作？非企業(yè)主企業(yè)主4、您是法人還是股東？員工人數(shù)？5、您企業(yè)的行業(yè)及經(jīng)營范圍是什么3、您的職務(wù)是什么？2、您在這里工作幾年了？6、您的月平均收入是多少？8、您貸款的月供是多少？有過忘記還的情況嗎？月供誰還？7、您是否有其他貸款？剩余金額是多少？2023/2/218告知資料為什么要問以上三大類的問題？

分組討論（10分鐘）秀才及賣柴人的故事！??！2023/2/219基本申請資料2023/2/220告知資料——身份&用途類解析：1、了解客戶的車輛擁有情況——提供駕照誰開自己開司機(jī)已取得駕照正在學(xué)車提供駕照提供駕校學(xué)員證和發(fā)票提供司機(jī)身份證、駕照、有效期內(nèi)的雇傭合同1、您是增購還是換購？這車是公用還是私用呢？2、平時(shí)誰開？誰還？解析：了解誰還款主要是涉及到提供共同申請人2023/2/221告知材料——居住類1、您和您家人現(xiàn)在居住在本地嗎？…那您在本地居住多長時(shí)間了？解析：1、詢問客戶是否已婚或家人是否也居住在本地，可以在需要的時(shí)候請客戶提供共同申請人，共同申請人可以為打分卡增加分?jǐn)?shù)，也可以提高通過率。居住在本地本地人非本地人居住工作滿1年居住工作不滿1年暫不需擔(dān)保人需提供擔(dān)保人2023/2/222告知材料——居住類1、您和您家人現(xiàn)在居住在本地嗎？…那您在本地居住多長時(shí)間了？不居住異地購車省內(nèi)購車省外購車居住工作滿2年居住工作不滿2年需提供擔(dān)保人2023/2/223告知資料——居住類3、房子是全款買的嗎/是租房嗎？2、您現(xiàn)在住在什么地方？那房子是您自己的嗎？現(xiàn)住地親戚朋友家自己家租房提供居住證明全款貸款提供租賃合同房產(chǎn)證或購房合同+發(fā)票房貸合同2023/2/224了解客戶資質(zhì)——收入&工作類信息1、您在哪兒工作？非企業(yè)主企業(yè)主4、您是法人還是股東？員工人數(shù)？5、您企業(yè)的行業(yè)及經(jīng)營范圍是什么3、您的職務(wù)是什么？2、您在這里工作幾年了？6、您的月平均收入是多少？提供收入證明+流水單提供收入證明+流水單提供營業(yè)執(zhí)照+公司章程2023/2/225告知資料——收入&工作類7、您是否有其他貸款？剩余金額是多少？8、您貸款的月供是多少？有過忘記還的情況嗎？解析：了解客戶負(fù)債情況，假如客戶的收入無法覆蓋負(fù)債，請客戶準(zhǔn)備超過負(fù)債的資產(chǎn)類證明。如房產(chǎn)證+購房發(fā)票等解析：了解客戶其他貸款的月供，判斷客戶的流水單月收入是否足夠，如果不夠，請客戶補(bǔ)對賬單；了解客戶還款情況，以了解客戶的信用記錄2023/2/226產(chǎn)品推薦貸款申請貸款發(fā)放貸后管理以金融服務(wù)為契機(jī)，完成集客銷售階段盡量促成客戶選擇貸款能極大提高單車收益貸款申請環(huán)節(jié)重點(diǎn)是為客戶量身定制信貸方案，資料準(zhǔn)備階段務(wù)必詳盡適當(dāng)及金融公司溝通，有利于通過注意發(fā)票金額、發(fā)票日期、車輛交易車輛登記證書、貸款合同等材料原件保存，不得交于客戶及時(shí)提醒客戶還款協(xié)助處理出險(xiǎn)車輛貸款車輛續(xù)保27明確分工讓流程更順暢選擇貸款第二次到店第三次到店第一次到店提交貸款材料合同、保險(xiǎn)、上牌推薦貸款產(chǎn)品傳遞貸款材料保險(xiǎn)、上牌、抵押列出資料清單見證貸款材料見證合同、抵押傳遞材料CSWCSWCSW客戶銷售顧問見證人28二代身份證臨時(shí)身份證港澳臺(tái)通行證護(hù)照一般客戶需提供本人二代居民身份證、軍人提供軍官證身份證丟失的或不能提供身份證的需提供臨時(shí)身份證港澳臺(tái)客戶需提供來往內(nèi)地通行證、回鄉(xiāng)證外國客戶在境內(nèi)居住滿一定時(shí)間的可提供護(hù)照零售信貸申請材料—身份證明29商品房自建房（農(nóng)村）集資房臨時(shí)房（租房）房產(chǎn)證、購房發(fā)票購房合同/貸款抵押合同私產(chǎn)房證明、村委會(huì)證明土地使用證/房屋建筑許可證建筑用地許可證、證明聯(lián)建協(xié)議/購房發(fā)票……房屋租賃合同公司宿舍證明……零售信貸申請材料—居住證明30在職員工自由工作者農(nóng)村客戶私營業(yè)主工作證明、收入證明教師、警官、公務(wù)員證近半年的銀行流水、存折社保、公積金繳存證明近半年銀行流水、存折所從事行業(yè)相關(guān)證明掛靠企業(yè)的相關(guān)證明跑車客戶可提供車輛行駛證、交通違規(guī)的罰單、加油憑單、特種車輛操作證等土地、山林等承包證明近半年銀行流水、存折政府種糧補(bǔ)貼等材料養(yǎng)殖業(yè)相關(guān)證明牲畜防疫證明等農(nóng)藥、飼料等購買單據(jù)營業(yè)執(zhí)照、股權(quán)證明工程器械發(fā)票、權(quán)證工程承包、商鋪?zhàn)赓U文件進(jìn)銷貨單據(jù)、經(jīng)營許可證近半年銀行流水、存折零售信貸申請材料—工作證明31幾類特殊客戶群體自營客戶問題1、自營客戶無執(zhí)照情況下，可提供往來單據(jù)、廠房及辦公地點(diǎn)租賃合同、工程承包合同、名片、有客戶手機(jī)號顯示的店鋪照片（如招牌下的聯(lián)系電話為客戶手機(jī)號等）。2、無執(zhí)照客戶需更多的輔證資料來證明其還款能力和穩(wěn)定性，如店鋪照片加往來單據(jù)能夠變相證明其經(jīng)營事實(shí)，但仍需提供銀行流水等財(cái)力證明其盈利能力。

工薪客戶問題1、單位開具的收入證明非必須提供資料，若客戶有勞動(dòng)合同、工資流水、工牌等也可以作為收入證明。2、銀行流水的往來要能體現(xiàn)客戶的還款能力，若為異地小企業(yè)打工客戶，現(xiàn)金發(fā)放工資無銀行流水，則建議詢問客戶是否有存單，保單、理財(cái)基金、股票等資料。3、單人申請客戶若年齡較小，建議其父母作為共申人一起申請。務(wù)農(nóng)、養(yǎng)殖客戶問題1、務(wù)農(nóng)、養(yǎng)殖客戶可提供糧補(bǔ)直補(bǔ)折、土地承包證，林權(quán)證、畜牧養(yǎng)殖證明等。2、用于種植養(yǎng)殖的農(nóng)藥、種子、苗木、飼料等購買單據(jù)也可以作為輔助材料。3、農(nóng)村客戶無流水可補(bǔ)充存單、保單等。特別說明：購車異地使用客戶，需提供其常駐地的收入和居住證明，且人車不能分離。跑大車客戶問題1、工作證明可提供運(yùn)輸公司開具的收入證明、大車的車輛行駛證、及運(yùn)輸公司的掛靠協(xié)議、交通違規(guī)的罰單（有當(dāng)事人姓名）、加油憑單、特種車輛操作證等。2、無流水可補(bǔ)充存單、保單等。32如何判斷借款人的還款能力？注意：一定是可以體現(xiàn)出的還款能力

一、銀行對賬單

對賬單平均月收入＞月供平均月收入=月總收入－其他平均月負(fù)債－日常生活開支二、了解負(fù)債情況總資產(chǎn)＞總負(fù)債2023/2/233如何判斷借款人的還款能力？平均月收入=月總收入－其他平均月負(fù)債－日常正常開支平均月收入最好是能達(dá)到月供的2倍銀行對賬單月收入＞月供等額本息產(chǎn)品&有尾款的產(chǎn)品了解負(fù)債情況如果客戶負(fù)債比較多，那么客戶要提供足夠的資產(chǎn)類證明。例如：客戶貸款100萬，則提供價(jià)值100萬以上的資產(chǎn)類證明2023/2/234遞交申請TheEnding…注意：告知客戶金融公司x天內(nèi)會(huì)聯(lián)系您核實(shí)相關(guān)情況問您的問題和我問的差不多，請如實(shí)回答2023/2/235避免以下流程不規(guī)范郵寄放款材料不齊全、無郵寄清單或清單及材料不符、郵寄的貸款合同原件不規(guī)范；未按規(guī)定期限補(bǔ)傳或郵寄客戶放款材料；由我公司負(fù)責(zé)辦理抵押手續(xù)的客戶，合作商未在放款后30日內(nèi)收集客戶相關(guān)資料交由我司指定人員；產(chǎn)品選擇錯(cuò)誤且已放款，合作商申請修改產(chǎn)品；審批/開票后放款模式下，放款后15日以內(nèi)（含），僅修改車架號、發(fā)動(dòng)機(jī)號、修改車輛品牌或車型、修改車輛信息、我公司收到放款材料前客戶終止貸款；審批后放款模式下，補(bǔ)傳的發(fā)票/購車確認(rèn)書的單位及系統(tǒng)不一致；合作商在收到車貸后，未在三個(gè)工作日內(nèi)完成及實(shí)際交易方的車款結(jié)算。杜絕以下行為引導(dǎo)客戶造假；為客戶造假提供便利；隱瞞客戶的風(fēng)險(xiǎn)因素；虛構(gòu)購車客戶騙取貸款；提供虛假登記證書或虛構(gòu)客戶上牌；開具假發(fā)票；申請價(jià)格及實(shí)際價(jià)格不符，對應(yīng)車型及落戶車型不符；冒充我公司調(diào)查對象。C合作規(guī)范嚴(yán)格履行見證職責(zé)見證申請、放款材料原件；見證當(dāng)事人面簽相關(guān)文件；見證車輛抵押登記。遵守商務(wù)合作規(guī)范不得以我公司名義收取客戶費(fèi)用或保證金；不得以我公司名義進(jìn)行虛假宣傳；按我公司要求執(zhí)行促銷計(jì)劃；按我公司標(biāo)準(zhǔn)布置終端形象；配合整改不規(guī)范行為；重點(diǎn)推廣零售貸款業(yè)務(wù)、金融貸款產(chǎn)品；未按我公司要求處理不規(guī)范行為；協(xié)助對風(fēng)險(xiǎn)客戶調(diào)查和催收。C合作規(guī)范案例一：某經(jīng)銷商墊資開展多品牌業(yè)務(wù)，二網(wǎng)上牌后將車輛登記證和發(fā)票交給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商拿到發(fā)票后發(fā)現(xiàn)發(fā)票低開2000元，于是將發(fā)票退給二網(wǎng)讓二網(wǎng)重開。二網(wǎng)回去后將發(fā)票ps后傳給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商起初心生疑慮，但檢查發(fā)票未發(fā)現(xiàn)ps痕跡，于是上傳系統(tǒng)申請放款，被放款部發(fā)現(xiàn)發(fā)票有ps痕跡，拒絕放款。問題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問題二：對于此種問題今后該如何防范？問題三：發(fā)票金額及系統(tǒng)錄入車價(jià)不一致該如何處理？問題四：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范2023/2/2案例一解析：一、上牌后即不能將發(fā)票作廢，將低開的發(fā)票退給二網(wǎng)重開在某種程度上是逼迫和放任客戶造假。二、現(xiàn)在系統(tǒng)中有快速修改車型車價(jià)這一功能，遇到發(fā)票低開的情況可退回到打印合同階段進(jìn)入快速修改車型車價(jià)修改車價(jià)，并按比例改低貸款金額。三、建議經(jīng)銷商對于發(fā)票需見證原件和購置稅發(fā)票原件，以防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。四、該經(jīng)銷商被處以補(bǔ)繳3萬元保證金的處罰。C合作規(guī)范2023/2/2某經(jīng)銷商開展多品牌業(yè)務(wù)，承接某4S店銷售顧問甩出的私單，但是鑒于無法獲得4S店出具的委托書，故用4S店向客戶開的發(fā)票正常上牌上戶，打算放款時(shí)自己再開出一張發(fā)票，申請放款成功后，然后再將自己開的發(fā)票作廢。由于自己所開的發(fā)票在上牌時(shí)間之后，被放款部發(fā)現(xiàn)，拒絕放款。問題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問題二：對于此種問題今后該如何處理？問題三：金融公司是否有能力查出發(fā)票、產(chǎn)權(quán)證、抵押真假？問題四：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范2023/2/2一、金融公司放款部會(huì)通過網(wǎng)查或電話查詢發(fā)票的流向和真假。套票最終會(huì)被作廢，必將會(huì)被查實(shí)，查實(shí)后定處以重罰。二、經(jīng)銷商應(yīng)先解決合作二網(wǎng)備案問題后再開展多品牌業(yè)務(wù)。C合作規(guī)范2023/2/2某經(jīng)銷商一客戶簽合同時(shí)，由于共申人在外地?zé)o法到場簽訂合同，只有申請人到場，申請人便對經(jīng)銷商說自己代共申人簽字，并且保證不會(huì)有問題的，于是經(jīng)銷商便讓申請人代共申人簽字，并將合同上傳系統(tǒng)申請放款，后被放款部發(fā)現(xiàn)申請人和共申人筆跡相同，拒絕放款。問題一：該經(jīng)銷商的存在哪些失誤？問題二：對于此種問題今后可否變通？問題三：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范2023/2/2一、見證面簽是經(jīng)銷商必須履行的義務(wù)，且是所有風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)銷商必須嚴(yán)格把控。如果因?yàn)榇灦笃诳蛻暨`約，經(jīng)銷商將面臨代償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。二、經(jīng)銷商面對客戶的種種理由和借口都不允許在合同的簽訂上放松警惕，必須面簽，拒絕代簽，不容變通。三、該經(jīng)銷商被處以1萬元/筆罰款。C合作規(guī)范2023/2/2某經(jīng)銷商在第一次上傳客戶的放款資料時(shí)因車輛登記證車架號及系統(tǒng)不一致被放款部退回要求重打合同并重簽合同，鑒于客戶在縣城（距離150公里），于是經(jīng)銷商重打合同后通過大巴捎帶至合作二網(wǎng)處請求其協(xié)助簽訂合同，但由于合作二網(wǎng)的銷售員嫌找客戶簽合同麻煩便自己代簽，并將合同捎帶至該經(jīng)銷商處，后該經(jīng)銷商將重簽的合同上傳我司系統(tǒng)被放款部發(fā)現(xiàn)代簽。問題一：該經(jīng)銷商后期應(yīng)怎么樣防止風(fēng)險(xiǎn)？問題二：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范2023/2/2一、重審見證面簽是經(jīng)銷商必須履行的義務(wù)，且是所有風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)銷商必須嚴(yán)格把控。如果因?yàn)榇灦笃诳蛻暨`約，經(jīng)銷商將面臨代償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。二、對于合同的簽訂，經(jīng)銷商應(yīng)安排自己的人員親自監(jiān)督操作，并要求自己的人員在簽合同時(shí)拍面簽照片或視頻（圖片或視頻中須含合同簽署人和其身份證件）。三、該經(jīng)銷商被處以1萬元/筆罰款。C合作規(guī)范2023/2/2一客戶到二網(wǎng)處購車，由于工作是四處打零工，無法提供相關(guān)工作證明，于是二網(wǎng)幫其出具了一份蓋有“汽車服務(wù)公司”字樣鮮章的收入證明，并轉(zhuǎn)給某經(jīng)銷商上傳系統(tǒng)申請貸款。后在北京信審電話調(diào)查時(shí)，該客戶表示未提供收入證明。問題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問題二：對于此種問題今后該如何防范？問題三：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范2023/2/2一、對于二網(wǎng)造假，經(jīng)銷商負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。出現(xiàn)二網(wǎng)造假現(xiàn)象，公司將對經(jīng)銷商進(jìn)行處罰。二、二網(wǎng)為銷售車輛，有為客戶造假的源動(dòng)力。對于二網(wǎng)推薦過來的客戶，經(jīng)銷商需及客戶確認(rèn)都提供了哪些資料，并見證原件，留存關(guān)鍵原件（收入證明、居住證明、銀行流水等）。三、該經(jīng)銷商被處以補(bǔ)繳3萬元保證金的處罰。C合作規(guī)范2023/2/2某客戶在重慶金融經(jīng)銷商處申請購車貸款被駁回，于是該經(jīng)銷商將該客戶相關(guān)資料處理后（含經(jīng)ps處理的銀行流水）經(jīng)QQ發(fā)給我司某經(jīng)銷商，我司某經(jīng)銷商收到材料后便直接上傳系統(tǒng)。后北京信審發(fā)現(xiàn)銀行流水造假，且客戶表示未提供。問題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問題二：對于此種問題今后該如何防范？問題三：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范2023/2/2一、擔(dān)保公司和其他中介機(jī)構(gòu)，對于造假伎倆較為熟練，且有為客戶造假的源動(dòng)力和相應(yīng)技術(shù)。對于擔(dān)保公司和其他中介機(jī)構(gòu)推薦過來的客戶，經(jīng)銷商需及客戶確認(rèn)都提供了哪些資料，并見證原件，留存關(guān)鍵原件（收入證明、居住證明、銀行流水等）。二、如果非要網(wǎng)絡(luò)傳輸，需要求在很短的時(shí)間內(nèi)（例如3分鐘內(nèi)）從不同角度拍攝照片同時(shí)傳輸以驗(yàn)證真假，且要求在一定期間內(nèi)必須把原件交至經(jīng)銷商處。三、該經(jīng)銷商被處以補(bǔ)繳3萬元保證金的處罰。C合作規(guī)范2023/2/2案例七：某客戶在二網(wǎng)處購買豐田漢蘭達(dá)，通過二網(wǎng)在我司經(jīng)銷商處申請貸款，申請貸款車型為2.7L自動(dòng)豪華型7座兩驅(qū)，車價(jià)29.88萬。后實(shí)際提車為5座，申請放款時(shí)放款部核實(shí)該5座車型網(wǎng)上報(bào)價(jià)為24.88萬，以車價(jià)高開拒絕放款。問題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問題二：金融公司有哪些手段查車價(jià)？問題三：對于此種問題今后該如何防范？問題四：該經(jīng)銷商應(yīng)該受到何種處罰？C合作規(guī)范2023/2/2案例七解析：一、經(jīng)銷商應(yīng)核實(shí)車輛型號和確保購車的真實(shí)性，特別是對于高價(jià)車易發(fā)生騙貸的情況。二、金融公司已及第一車網(wǎng)合作，申請型號和打印合同錄入解析不一致將不能通過。三、該經(jīng)銷商被處以1萬元處罰且此筆貸款未給予放款。C合作規(guī)范2023/2/2案例八：某客戶在經(jīng)銷商處貸款購車，客戶為了少買購置稅，要求經(jīng)銷商為其開具比實(shí)際成交價(jià)格低10000元的發(fā)票，經(jīng)銷商同意并開具低于實(shí)際成交價(jià)格10000元的發(fā)票。為了放款成功，經(jīng)銷商對發(fā)票進(jìn)行ps，并上傳系統(tǒng)申請放款。后被放款部發(fā)現(xiàn)，并核查經(jīng)銷商之前所有的發(fā)票，發(fā)現(xiàn)之前亦有多張發(fā)票存在相同的情況，于是立即關(guān)閉該經(jīng)銷商權(quán)限。問題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問題二:金融公司是否會(huì)對經(jīng)銷商進(jìn)行追溯查詢？C合作規(guī)范2023/2/2案例八：一、經(jīng)銷商應(yīng)放棄僥幸心理，金融公司還是擁有一定的查驗(yàn)真?zhèn)蔚募夹g(shù)和手段，且會(huì)追本溯源。二、對于二網(wǎng)提供過來的發(fā)票需查驗(yàn)原件，可電話咨詢國稅局查驗(yàn)發(fā)票，另可讓客戶提供購置稅發(fā)票亦能在一定程度上佐證發(fā)票上所記載的金額。C合作規(guī)范2023/2/2一客戶在某多品牌經(jīng)銷商處申請貸款，審批通過后即上牌，后發(fā)現(xiàn)開票方已被其他經(jīng)銷商備案，信貸專員便將該客戶申請撤銷后轉(zhuǎn)到備案開票單位的經(jīng)銷商處發(fā)起新的流程，后由于上牌日期早于審批日期無法實(shí)現(xiàn)放款。問題一：請問該信貸專員有哪些失誤？問題二：發(fā)現(xiàn)開票方已被其他經(jīng)銷商備案的正確處理方法是什么？C合作規(guī)范2023/2/2一、多品牌經(jīng)銷商應(yīng)該保證已成功備案確保能夠正常打印合同的情況下才能去辦理上牌，而不是先上牌后備案。二、發(fā)現(xiàn)被其他經(jīng)銷商備案后，不應(yīng)該立即撤銷流程，而是可以申請多品牌特殊情況備案，申請被批準(zhǔn)后通過支付已備案開票方的經(jīng)銷商多品牌特殊情況備案費(fèi)的方式獲得一次性備案（同樣需取得委托書）。三、區(qū)域內(nèi)曾出現(xiàn)由于備案被其他經(jīng)銷商備案后二網(wǎng)對發(fā)票進(jìn)行ps開票單位的現(xiàn)象，后經(jīng)銷商將ps的發(fā)票上傳系統(tǒng)后被放款部發(fā)現(xiàn)發(fā)票ps，被處以1萬元罰款。C合作規(guī)范2023/2/2某經(jīng)銷開展一臺(tái)外省開具發(fā)票的汽車貸款業(yè)務(wù)，該車在本省正常購買購置稅、正常上牌、正常抵押，但是后經(jīng)放款部查詢，該發(fā)票認(rèn)定為假發(fā)票（網(wǎng)查發(fā)票流向及發(fā)票記載不一致或發(fā)票開具日期晚于發(fā)票驗(yàn)舊日期），放款部拒絕放款。問題一：請問該經(jīng)銷商有哪些失誤？問題二：該經(jīng)銷商可以通過哪些手段防范此類風(fēng)險(xiǎn)？問題三：該經(jīng)銷商受到何種處罰?C合作規(guī)范2023/2/2一、對于外省的開發(fā)票的購車行為（特別是高車價(jià)）經(jīng)銷商應(yīng)該見證交易的真實(shí)性，對于發(fā)票需查驗(yàn)其真?zhèn)危赏ㄟ^國稅局網(wǎng)站或打國稅電話查詢）。二、此筆業(yè)務(wù)最終給予經(jīng)銷商1萬元處罰且要求經(jīng)銷商為客戶全額擔(dān)保后放款部才予以放款。C合作規(guī)范2023/2/2某經(jīng)銷商為某客戶填寫了一親友聯(lián)系人，提交后系統(tǒng)顯示聯(lián)系方式存在，曾為3位客戶擔(dān)任親友聯(lián)系人。后被公司退回要求更換親友聯(lián)系人，該經(jīng)銷商再次提交新的親友聯(lián)系人，顯示聯(lián)系方式存在，曾為17為客戶擔(dān)任親友聯(lián)系人，判定為經(jīng)銷商提供虛假親友聯(lián)系人。問題一：該經(jīng)銷商存在哪些失誤？問題二:金融公司是否會(huì)對經(jīng)銷商進(jìn)行追溯查詢？問題三：該經(jīng)銷商受到何種處罰?C合作規(guī)范2023/2/2一、該經(jīng)銷商為客戶提供親友聯(lián)系人實(shí)際上是一種造假行為，將會(huì)受到金融公司的嚴(yán)厲處罰。二、此筆業(yè)務(wù)最終被查實(shí)，實(shí)際上反映出金融公司后臺(tái)審批系統(tǒng)在不斷優(yōu)化升級，之前錄入過的關(guān)聯(lián)信息都會(huì)自動(dòng)跳出來，也就是會(huì)對之前出現(xiàn)的造假行為進(jìn)追溯查詢。三、此筆業(yè)務(wù)最終給予經(jīng)銷商5000元處罰，駁回該客戶貸款申請，且后期對該經(jīng)銷商提報(bào)的客戶重點(diǎn)關(guān)注。C合作規(guī)范2023/2/2趣味小貼士對于日常遇到的問題，在此也做一個(gè)小結(jié)！2023/2/21、曾經(jīng)有一份（）愛情（）在我的面前，我沒有珍惜，等到失去的時(shí)候才（），人世間最（）事情莫過于此。以下正確的填法是（）A真誠的，擺，追悔莫及，痛楚的B真誠的，放，后悔莫及，痛苦的C真摯的，擺，后悔莫及，痛苦的D真摯的，放，追悔莫及，痛楚的小組競答2023/2/2612、美國南達(dá)科他州的拉什莫爾山雕像分別是哪四位總統(tǒng)？A華盛頓、杰斐遜、羅斯福、林肯B華盛頓、亞當(dāng)斯、羅斯福、林肯C華盛頓、杰斐遜、肯尼迪、林肯D華盛頓、亞當(dāng)斯、肯尼迪、林肯小組競答2023/2/2623、輕松融資辦理展期說法正確的是？A尾款展期要收取500的手續(xù)費(fèi)B尾款展期要收取尾款比例3%的手續(xù)費(fèi)C展期可以繼續(xù)做成輕松融資D展期只能以普通貸款的形式小組競答2023/2/2634、回眸一笑百