2023年度醫(yī)院工作總結(jié)匯報

第2023年度醫(yī)院工作總結(jié)匯報

2023年度醫(yī)院工作總結(jié)匯報20__年以來，我院嚴格按照《__區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)內(nèi)容及考核標準》扎實開展工作，進一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機制，形成各個科室齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全和醫(yī)療安全，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院平安醫(yī)院工作情況匯報如下：

一、建立組織、明確職責

我院高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，成立了由院主要領(lǐng)導任組長、各分管領(lǐng)導為副組長，各科室負責人為成員的平安醫(yī)院創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室在行政辦公室，由副院長夏明偉兼任辦公室主任并負責日常工作。同時，把安全工作列入重要議事日程，及時制定了年度工作計劃，定期召開工作例會，層層簽訂了目標責任書，并將目標責任落實到個人，嚴格考核和獎懲。

活動中各科室充分認識創(chuàng)建活動的重要意義，認真組織學習《平安醫(yī)院考核標準》，履行職責，形成了創(chuàng)建工作的合力。

二、工作開展情況

㈠加強宣傳、落實措施，確保活動取得成效

1、召開全院職工參與創(chuàng)建動員會，形成人人關(guān)心、人人知曉、人人參與的氛圍。

2、按時召開專題工作會，對創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題及時進行處理，不斷完善創(chuàng)建機制。

3、制作宣傳專欄一期，創(chuàng)建標語一幅。

㈡做好重點工作

1、以三好一滿意活動為抓手，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。一是認真執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度，及時制定了《危急值報告制度》、《患者安全目標實施方案》等，規(guī)范服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時、方便、安全和人性化的醫(yī)療服務(wù)。二是以二甲復評為契機，加強三基學習和培訓。三是改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿意度；四是堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點，著力為患者解決問題。五是結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動，切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。六是加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。七是嚴格技術(shù)準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。

2、加強醫(yī)院內(nèi)部安全環(huán)境建設(shè)，確保醫(yī)院平安。

⑴建立健全醫(yī)患糾紛預案和處置制度。通過建立患者投訴接待制度、醫(yī)患糾紛調(diào)查處理制度、醫(yī)療過失問責制度和建立重大醫(yī)患糾紛處置預案，完善了內(nèi)部工作機制，同時設(shè)立了專職人員負責醫(yī)患糾紛處置工作并成立醫(yī)患糾紛處置隊伍。堅持重大醫(yī)患糾紛處置完畢后一周內(nèi)，組織人員分析原因，查找不足，處理責任人，認真整改，并形成報告上報區(qū)衛(wèi)生局。

⑵強化內(nèi)部治安防范。一是各職能科室認真巡視，不走過場，定期組織安全工作重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。二是建立專兼職治安防范隊伍，院部設(shè)立了保衛(wèi)科，并在__區(qū)保安公司聘請了專業(yè)保安5名；三是以安裝的視頻監(jiān)控系統(tǒng)為手段，對重點科室、窗口和部位進行24小時監(jiān)控，確保不發(fā)生重大安全事故。今年共花費7萬余元對視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行改造，并與區(qū)110指揮中心聯(lián)網(wǎng)。

⑶依法妥善處置醫(yī)患糾紛。按照《__市__區(qū)醫(yī)患糾紛處置預案》和《__市__區(qū)嚴厲打擊醫(yī)鬧違法行為的公告》要求，一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛，我院將立即報告區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科和110指揮中心，引導患者用法律手段解決問題，但對于醫(yī)鬧行為，保衛(wèi)科和相關(guān)科室將采取果斷措施確保單位正常的醫(yī)療秩序，實現(xiàn)患者就診安全，國家財產(chǎn)安全和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全。

⑷實行節(jié)假日領(lǐng)導帶隊檢查制度和院長接待制度，及時了解一線存在的問題并及時處理。

3、嚴格落實安全生產(chǎn)例會制度，做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn)及時整改。

⑴加大消防安全管理。一是建立防火應急預案。結(jié)合院內(nèi)實際，制定醫(yī)院（病房）防火工作應急預案，并組織醫(yī)院職工開展應急演練；二是配備齊全的消防設(shè)施。門診、病房等消防標志齊全，消防器材完善，按規(guī)定配置消防設(shè)施，消防通道暢通；三是落實消防安全監(jiān)管。保衛(wèi)科每月定期開展1次消防安全檢查，及時整改消防隱患。四是加強消防知識培訓。實行分科室、分部門針對性培訓，重點培訓應急處置能力和疏散逃生能力。今年以來，我院切實加強消防安全管理，有效避免了重大火災的發(fā)生。

⑵加強重點工作安全管理。一是加強對各類毒、麻、精_藥品的管理，嚴防發(fā)生流失和違規(guī)事件；二是加強專用設(shè)備安全管理，要求特種設(shè)備工作人員持證上崗。

⑶強調(diào)交通安全，嚴格遵守各項交通法律法規(guī)，主動摒棄各種交通陋習，自覺抵制超速、疲勞駕駛、酒后駕駛等危險駕駛行為，以實際行動營造良好的交通環(huán)境。

⑷周邊環(huán)境整治。通過與轄區(qū)居委會、辦事處協(xié)調(diào)，開展了周邊環(huán)境整治工作，極大地規(guī)范了相關(guān)秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動，達到了凈化周邊環(huán)境目的。

⑸規(guī)范醫(yī)療廢棄物處置。按照環(huán)保部門的要求，加強了院內(nèi)醫(yī)療垃圾的收集、暫存點的規(guī)范管理，并按政府的規(guī)定簽定了20__年度醫(yī)療廢物集中處理合同全部委托區(qū)固體廢物中心處理，完善了交接登記。同時，嚴格按照醫(yī)療廢水處理的規(guī)定結(jié)合本院實際，堅持專人專管處理設(shè)備，做到了每天24小時不間斷運行，在區(qū)環(huán)保局及疾控中心的歷次檢查中，廢水排放均符合規(guī)范要求。

⑹建立健全安全生產(chǎn)臺賬。按照區(qū)衛(wèi)生局要求，我院每月定期進行安全排查，并就安全穩(wěn)定工作及時做好登記，及時上報衛(wèi)生局備案。

⑺食品安全。要求食堂工作人員必須持有健康證才能上崗，同時采購的食品原材料必須符合食品衛(wèi)生標準，并做好采購物品登記，院部不定期的對其進行抽查，確保不發(fā)生食品安全事故。

⑻確保建筑安全。今年醫(yī)院投入200余萬元對一樓、六樓、八樓進行了裝修改造，進一步提升了就醫(yī)環(huán)境，施工中做到了及時告知和安全防范，未發(fā)生安全事故。同時還投入10萬余元分別對四環(huán)路擋墻和一門診樓層主線路進行了整改，及時消除了安全隱患。

4、建立健全醫(yī)療服務(wù)社會監(jiān)督評價機制。通過設(shè)立意見箱、投訴電話等，暢通患者投訴舉報渠道，對患者的投訴100%的回復，講誠信，同時定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。

5、認真履行綜治職責。我院積極協(xié)助公安機關(guān)，做好醫(yī)院周邊環(huán)境整治，維護醫(yī)療秩序。保衛(wèi)科、總務(wù)科加強對單位周邊流動人口、暫住人口和出租屋的管理，及時排查并消除各種治安隱患，防止違法犯罪分子陷匿其中?？倓?wù)科強化對單位水、電、氣、設(shè)備的管理，及時拆除違章建筑。保衛(wèi)科加強巡邏守護，嚴密防范侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。

6、加強孕產(chǎn)婦死亡安全的監(jiān)管。今年，我院進一步完善了孕產(chǎn)婦急救網(wǎng)絡(luò)體系，加大了對各級醫(yī)療衛(wèi)生單位的婦幼保健指導培訓力度，切實加強監(jiān)督管理。至目前為在，20__年全區(qū)孕產(chǎn)婦死亡為0。

7、加強政務(wù)值班和120急救管理。院總值班由職能科室人員參加，要求當值班人員對臨時發(fā)生的問題，及時通知有關(guān)科室，盡快妥善解決。在120急救管理上，院部制定了相應的制度職責，定期對120車輛的急救物品進行清理，確保120隨時處于工作狀態(tài)。

㈢迎督導檢查，全院掀起整改行動

我院自開展創(chuàng)建平安醫(yī)院工作來，認真扎實的開展相關(guān)工作，接受區(qū)級各安全生產(chǎn)督導檢查多次，每次督導之后虛心接受督導檢查組的意見或建議，并在每次督導之后全院必將掀起整改行動。

1、完善制度與職責。我院緊緊圍繞二甲復評工作，各科積極行動，完善了《__區(qū)婦幼保健院制度與職責》（第三版）的匯編成冊，并人手一冊，要求全院職工認真學習其內(nèi)容，掌握自己所必須掌握的內(nèi)容，以保證平安醫(yī)院的創(chuàng)建成功與二甲復評的高分通過。

2、制定各項應急、急救預案。為保證平安醫(yī)院的創(chuàng)建成功，我院領(lǐng)導高度重視，制定了各項應急、急救預案，并成立了相應的應急、急救組織，匯編成《__區(qū)婦幼保健院應急預案（綜合、醫(yī)療部分）》，全院人手一冊，要求熟練掌握相關(guān)應急、急救內(nèi)容，以保證遇緊急情況做到心中有數(shù)。

三、取得的效果

1、單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關(guān)系和諧。

2、醫(yī)務(wù)人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。

3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進一步的提升。

4、未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故、重大刑事及治安案件、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故、無職工違法犯罪事件發(fā)生。

四、下一步打算

1、加大信息溝通力度，進一步理順各部門工作關(guān)系。

2、加大宣傳，結(jié)合三好一滿意活動和醫(yī)院二甲復評加大對科室的考核力度，使平安醫(yī)院建設(shè)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。

創(chuàng)建平安醫(yī)院是關(guān)系醫(yī)院發(fā)展的根本，是醫(yī)院各項工作順利實施的保障，我們一定會把它當成自覺行為，持之以恒，為單位的發(fā)展營造安全和諧的環(huán)境，為平安涪陵建設(shè)做出應有貢獻。

2023年度醫(yī)院工作總結(jié)匯報

日月如梭，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一學期的工作已經(jīng)接近了尾聲，各項工作也即將隨著新年放假的腳步畫上一個圓滿的句號。本學期我在收獲與成長的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足之處，以下便是我這一學期的工作總結(jié)。

一、教育教學方面：

成效：

1、在團體教學上能夠按照園內(nèi)要求，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)隨堂課，并能根據(jù)幼兒的情況開展班上各項教育教學活動，按計劃進行體能游戲的訓練。

2、在各項節(jié)目排練活動中，我會積極配合班級老師，為的幼兒表演的做出自己的微薄之力。

3、由于小班孩子年齡較小，接受理解能力弱，所以在課堂上和課外活動中我按照量少簡單、有趣的方法給孩子教授知識。

4、禮儀任務(wù)重，而且孩子們對于簡單的念兒歌興趣不大，所以我會采用情景表演和問答討論的方式合理安排時間來進行禮儀教育活動。

5、本學期的主題墻認真完成，效果較好。

6、蒙氏課有序安排每天的線上活動和教具展示，有時會根據(jù)課堂內(nèi)容進行生成課對幼兒進行教育活動。

7、按時認真參加教研活動，積極記錄學習。

不足：

1、因為第一次帶小班教學方面重難點把握有時候不夠準確，尤其是剛開始總想拿大年齡孩子的能力來要求孩子。

2、在一開始教育活動中，沒有多對幼兒進行常規(guī)的有效及時的練習和加強，所以后來，我班的蒙氏課上的有點亂。

二、一日流程及生活護理執(zhí)行情況：

成效：

1、能夠按要求開展一日流程各項活動，按時上下樓進行戶外活動（除大風及特殊情況外）、按要求上下課等。

2、每次戶外活動前都能提前提要求講規(guī)則，在活動中及時監(jiān)督提醒孩子不打鬧不奔跑，從而減少不安全隱患的發(fā)生，活動后也能及時進行總結(jié)，并詢問孩子是否有碰傷磕傷情況出現(xiàn)。

3、孩子入廁老師及時跟進給予幫助，直到確保最后一個孩子出來。

4、能按要求進行每天的午安禮，做到兩次摸孩子的頭，按時噴醋等，發(fā)現(xiàn)異常、發(fā)燒等情況及時通知家長。

5、每周一都能認真進行晨檢，發(fā)現(xiàn)沒修剪指甲的及時請家長進行修剪，每周三再次檢查幼兒指甲。

6、離園前幼兒衣物的整理大家分工有序，給幼兒換濕衣褲，檢查反鞋等。

7、每天離園前和班上老師溝通這一天之中發(fā)生的情況，從而及時把孩子出現(xiàn)的問題反饋給家長。

8、離園環(huán)節(jié)提醒家長有序排隊，按要求使用接送卡。

9、每天早晨及離園前堅持班級室消毒整理工作。

不足：

1、生活護理問卷上有個別家長反映孩子有濕衣褲現(xiàn)象，工作需進一步細致。

2、冬季幼兒戶外活動需添加衣服，孩子自理能力能力差需幫助，所以戶外活動前時間緊張。

3、有時，在戶外活動時，孩子有著急去廁所，而配班老師不在，會委屈孩子暫等現(xiàn)象。

三、家長工作：

成效：

1、能按時按量進行家長預約交流，向家長反饋及幫助解決幼兒所出現(xiàn)的一些行為。

2、及時更新家園聯(lián)系欄，讓家長能通過上面的內(nèi)容掌握更多的了解到幼兒在園的情況和教育孩子的方法。

3、微笑面對家長，不與家長發(fā)生沖突。

4、家長積極參加班級及幼兒園組織的各項活動，并且給予良好的反饋。

5、支持班級的各項的工作，堅持每天擦椅子的工作。

6、對于生病的孩子及時打電話關(guān)心。

不足：

個別孩子由于嬌慣生病之后家長就不送孩子入園。

由于課程的特殊，有些課程內(nèi)容，沒有按家長的要求給予通知。

四、師德執(zhí)行情況：

成效：

1、在帶班過程中基本上能夠很好的調(diào)整自己的情緒，不做違反師德的事情。

2、平時在班會上謝老師會組織我們認真反思自己在師德上所存在的不足，并在以后的工作中避免發(fā)生。

3、帶班過程中三位老師也會相互監(jiān)督相互提醒。

4、關(guān)心愛護每一個孩子。

不足：

對孩子有時不夠耐心，當孩子慢時會催促孩子。

五、安全工作：

成效：

1、孩子年齡小，三位老師的安全意識不斷加強，在工作中對孩子的要求達成一致，只要發(fā)現(xiàn)不安全隱患都能及時指出并商討出解決的方法，來減少不安全事故的發(fā)生。

2、每周一堅持檢查幼兒指甲，減少抓傷的不安全隱患，并請家長配合。

3、在我們做好安全工作的同時還會向孩子滲透一些基本的安全常識，讓孩子也學會自我保護。

4、能夠及時排查班級所存在的安全隱患問題

5、能夠認真堅持消毒工作。

不足：

1、本學期幼兒抓傷、磕傷、摔傷的情況較多，也有其他的安全小事故存在，需要我們進一步反思與調(diào)整。

六、班級配合：

成效：

1、班級三位老師配合較為默契，能夠相互體諒、相互關(guān)心。

2、有問題提出來大家共同商討解決，不抱挑剔的態(tài)度，團體責任感較強。

3、能夠協(xié)助班級老師做好各項工作。

4、工作中我們是好搭檔生活中我們是好姐妹。

本學期的工作雖然已經(jīng)結(jié)束，但我的成長還在繼續(xù)，希望在下學期里，我能有更多的收獲，工作成果更出色，孩子們能夠在我們的陪伴、教育中，身心能得到健康的成長，自己也能有所進步！

2023年度醫(yī)院工作總結(jié)匯報

20__年是我院五年規(guī)劃的最后一年，通過幾年的努力，我院的社會影響，經(jīng)濟效益得到了提高，全院職工的精神面貌煥然一新，有團結(jié)一致謀發(fā)展的信心。院容院貌、醫(yī)療環(huán)境得到了改善，醫(yī)療設(shè)備基本能滿足臨床對常見病多發(fā)病的診療需求，達到了國家對縣級中醫(yī)院設(shè)備的最低要求。今年門診量5.2萬人次，比上年增長15%。住院1560人次，比上年增長12%。業(yè)務(wù)收入700萬元，比上年增長25%。其中醫(yī)療收入376萬元，藥品收入324萬元，藥占比47%。人均業(yè)務(wù)收入8萬元。圍繞今年的工作計劃，主要做了以下工作。

1、抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。醫(yī)療安全是醫(yī)院的頭等大事，通過中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，加強對職工的醫(yī)德醫(yī)風教育、素質(zhì)教育，完善和落實各項醫(yī)療制度，建立健全院科2級質(zhì)量管理體系。重點檢查醫(yī)療文書書寫及醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況。全面落實醫(yī)療安全責任制。努力降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生；對每年、每季度的醫(yī)療安全情況進行總結(jié)分析，從中發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。定期對全院醫(yī)師、醫(yī)技人員進行三基三嚴和法律法規(guī)的培訓（侵權(quán)責任法）。做好應付突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置的應急預案，努力提高醫(yī)院對突發(fā)事件的處置能力，各臨床、門（急）診和醫(yī)技科室不斷提高醫(yī)療水平、抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保患者安全。及時處理好醫(yī)患糾紛。

2、努力提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。堅持一切以病人為中心和以患者滿意為標準，文明行醫(yī)，誠信服務(wù)。嚴格執(zhí)行國家醫(yī)療收費價格標準，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費的原則，今年制定了控制藥占比處罰條例，每超標1個百分點罰款50元，藥占比去年同期降低了8個百分點。

3、醫(yī)院的異地新建。城市西拓，縣委縣政府決定將我院整體搬遷