2023年銷售年度工作總結模板

第13頁共13頁2023年?銷售年度工?作總結模板?時間如流?水，不知不?覺中，我進?公司已快兩?個月了，_?_公司作為?全國汽車銷?售巨頭，在?近兩個月里?，我無論在?工作和生活?中都有許多?收獲，在豐?富了我工作?經(jīng)驗的同時?，也讓我的?生活更加精?彩。今年?是我們公司?重要的戰(zhàn)略?轉折時期。?國內(nèi)專用車?市場的日益?激烈的競爭?、價格戰(zhàn)、?國家宏觀調(diào)?控的整體經(jīng)?濟環(huán)境，給?公司的日常?經(jīng)營和發(fā)展?造成極大的?困難。在全?體員工的共?同努力下，?專用汽__?_司取得了?歷史性的突?破，年銷售?額、利潤等?多項指標創(chuàng)?歷史新高。?回顧全年?的工作，我?做如下汽_?__司銷售?工作總結：?一、追蹤?對手動態(tài)（?范本）加強?自身競爭實?力固步自?封和閉門造?車，早已不?能適應目前?激烈的汽車?市場競爭。?對于內(nèi)部管?理，作到走?出去、請進?來。我們通?過委托相關?專業(yè)公司，?對分公司的?管理提出全?新的方案和?建議;__?_綜合部和?相關業(yè)務部?門，利用業(yè)?余時間學習?。二、加?強面對市場?競爭不依靠?價格戰(zhàn)，細?分用戶群體?，實行差異?化營銷針?對今年公司?總部下達的?經(jīng)營指標，?結合公司總?經(jīng)理在年初?商務大會上?的指示精神?，公司將全?年銷售工作?的重點立足?在提升營銷?服務質(zhì)量和?差異化營銷?兩個方面。?面對市場愈?演愈烈的價?格競爭，我?們沒有走入?“價格戰(zhàn)”?的誤區(qū)。“?價格是一把?雙刃劍”，?適度的價格?促銷對銷售?是有幫助的?，可是無限?制的價格戰(zhàn)?卻無異于自?殺。對于淡?季的汽車銷?售，我們摸?索了一套對?策：對策?一：注重信?息收集做好?科學預測?當今的市場?機遇轉瞬即?逝，科學的?市場預測成?為了階段性?銷售目標制?定的指導和?依據(jù)。在市?場淡季來臨?之際，每一?條銷售信息?都如至寶，?從某種程度?上來講，需?求信息就是?銷售額的代?名詞。結合?這個特點，?我們確定了?人人收集、?專人負責、?及時溝通的?制度，通過?每天上班前?的銷售晨會?上銷售人員?反饋的資料?和信息，制?定以往同期?銷售對比分?析報表，確?定下一步銷?售任務的細?化和具體銷?售方式、方?法的制定，?一有需求立?即做出反應?增加工作的?計劃性，避?免了工作的?盲目性;在?注重銷售的?絕對數(shù)量的?同時，我們?強化對市場?占有率。同?時和生產(chǎn)部?等相關部門?保持密切溝?通，保證高?質(zhì)高效、按?時出產(chǎn)。我?們把公司產(chǎn)?品市場的占?有率作為銷?售部門主要?考核目標，?順利完成總?部下達的全?年銷售目標?。對策二?：細分市場?，建立差異?化營銷細致?的市場分析?。我們對以?往的重點市?場進行了進?一步的細分?，制定不同?的銷售策略?，形成差異?化營銷;根?據(jù)今年的銷?售形勢，我?們確定了灑?水車、化工?車、散裝水?泥車油罐車?、等車型的?集團用戶、?瞄準政府采?購市場、零?散用戶等市?場。對于這?些市場我們?采取了相應?的營銷策略?。對相關專?用車市場，?專門成立了?大宗用戶組?，定期溝通?反饋的方式?，密切跟蹤?市場動態(tài)（?范本）。在?市場上樹立?了良好的品?牌形象，從?而帶動了我?公司的專用?汽車銷售量?。對策三?：加強銷售?隊伍的目標?管理1、?檢查工作規(guī)?律化2、?晨會、培訓?例會化3?、服務流程?標準化4?、銷售指標?細分化5?、日常工作?表格化6?、服務指標?進考核售?后服務是窗?口，是我們?整車銷售的?后盾和保障?，為此，我?們對售后服?務部門，提?出了更高的?要求，在售?后全員中，?展開了廣泛?的服務意識?宣傳活動，?以及各班組?之間的自查?互查工作;?建立了每周?五由各部門?經(jīng)理參加的?的車間現(xiàn)場?巡檢制度。?三、注重?團隊建設?公司是個整?體，只有充?分發(fā)揮每個?成員的積極?性，才能使?公司得到好?的發(fā)展。我?們建立健全?了每周經(jīng)理?例會，每月?的經(jīng)營分析?會等一系列?例會制度。?營銷管理方?面出現(xiàn)的問?題，大家在?例會上廣泛?討論，既統(tǒng)?一認識，又?明確了目標?。我們也借?助外界的專?業(yè)培訓，提?升團隊的凝?聚力和專業(yè)?素質(zhì)。通過?聘請專業(yè)的?企業(yè)管理人?才對員工進?行了團隊精?神的培訓，?進一步強化?了全體員工?的服務意識?和理念。?今年，通過?全體員工的?共同努力，?各項經(jīng)營指?標均創(chuàng)歷史?新高，公司?各項工作取?得了全面勝?利。在面對?成績歡欣鼓?舞的同時，?我們也清醒?地看到在市?場開拓的創(chuàng)?新上，精品?服務的理念?上，還大有?潛力可挖。?同時還要提?高我們對市?場變化的快?速反應能力?。為此，公?司領導團體?，一定會緊?緊圍繞“服?務管理”這?個主旨，充?分發(fā)揮團隊?合作精神，?群策群力，?將“文化營?銷”、“服?務營銷”和?“品牌營銷?”三者緊密?結合。銷?售年度工作?總結范文?經(jīng)過全體同?仁的努力工?作，今年我?們在銷售收?入、銷售數(shù)?量、技術創(chuàng)?新等方面取?得了可喜的?成績，但是?在質(zhì)量指標?方面還有待?提高，這將?是我們下一?年度工作的?重點。下面?，我就全年?工作做一個?簡單的總結?匯報：（一?）銷售業(yè)績?上新臺階銷?售總體情況?與去年同期?相比有大幅?增長，銷售?管理流程規(guī)?范化水平得?到提高，產(chǎn)?品也逐步由?超小、超薄?向著新型數(shù)?化方向邁進?。要做好銷?售工作，必?須以了解市?場需求為前?提，同時能?根據(jù)市場變?化及時采取?具有前瞻性?和針對性的?措施。了解?的“根”越?深，發(fā)揮的?“葉”愈茂?，收獲的“?果”愈豐。?為了做好銷?售工作，我?們在市場調(diào)?研等方面進?行了艱苦卓?越的工作，?從而實現(xiàn)了?準確掌握市?場需求。（?二）技術工?作實現(xiàn)新突?破我們的小?型化新品比?重提高、結?構設計更加?貼近生產(chǎn)工?藝更加符合?消費者的審?美要求。同?時積極爭取?政府資金支?持、優(yōu)惠政?策和技術支?持，使得我?們在技術創(chuàng)?新方面如虎?添翼，技術?得到快速進?步。今后我?們將繼續(xù)根?據(jù)市場變化?加強技術創(chuàng)?新，通過技?術進步來降?低成本，提?高效益，走?“技術占領?市場”的發(fā)?展道路。（?三）采購管?理更加完善?通過細化采?購計劃，控?制采購價格?，加大新材?料的運用和?新供應商的?開發(fā)，多渠?道多途徑降?低成本。同?時繼續(xù)加強?每月的庫存?分析，擬定?材料預警流?程，完善庫?存控制。我?們在采購管?理方面更加?規(guī)范，管理?程序更加完?善，在降低?成本方面發(fā)?揮了重要作?用。（四）?運用pmc?加強生產(chǎn)計?劃管理我們?運用pmc?系統(tǒng)對產(chǎn)品?生產(chǎn)和原料?到貨進行實?時跟蹤管理?，防止因缺?料造成閑置?窩工現(xiàn)象，?提高了生產(chǎn)?效率，降低?了物料損耗?和工模夾具?制作成本。?開展了多種?多樣的質(zhì)量?管理活動，?杜絕批量性?質(zhì)量事故的?發(fā)生。實施?固投計劃，?改善作業(yè)條?件。（五）?質(zhì)量管理體?系不斷完善?質(zhì)量管理體?系不斷創(chuàng)新?不斷完善，?制定實施了?質(zhì)量管理獎?懲制度。在?管理方面不?斷創(chuàng)新，如?客戶服務方?面，堅持以?顧客為核心?，采取多種?形式加強與?客戶之間的?交流溝通，?了解現(xiàn)實和?潛在的市場?需求，滿足?并力爭超越?客戶期望來?促進工作質(zhì)?量和產(chǎn)品質(zhì)?量的提高。?并加強了對?原材料質(zhì)量?的監(jiān)督管理?。（六）財?務管理進一?步規(guī)范在財?務管理方面?做了以下幾?點工作：?第一，制定?好預算，做?好決算；第?二，深化財?務分析，為?公司決策提?供財務信息?參考；第三?，確保帳實?相符，保障?資產(chǎn)安全；?第四，加強?外協(xié)工作,?爭取各項優(yōu)?惠，合理安?排資金，降?低運營成本?。（七）人?力資源管理?機制更加健?全一方面加?強了對新員?工的培訓工?作，使新員?工能更快的?熟悉工作；?另一方面今?年___月?份開始實行?新的薪酬方?案，對穩(wěn)定?員工、提高?員工積極性?起到了積極?作用。同時?對員工食堂?、宿舍進行?改進和粉刷?并___空?調(diào)，提高了?員工生活質(zhì)?量和生活舒?適度，營造?了拴心留人?環(huán)境。當然?我們目前還?存在著一些?不足和問題?：首先是總?工程師和資?深設計師的?招聘困難，?導致研發(fā)能?力薄弱，設?計創(chuàng)新成了?公司當前發(fā)?展最大的瓶?頸。其次是?新產(chǎn)品開發(fā)?跟不上市場?節(jié)奏，部分?技術問題難?以有效解決?。再次是市?場結構趨于?惡化：一是?出口業(yè)務大?幅遞減，二?是數(shù)產(chǎn)品嚴?重萎縮，公?司所面臨的?銷售力量不?足、貼片能?力欠缺、生?產(chǎn)自動化程?度低，這些?仍舊是不容?忽視的大問?題。我們的?很多管理工?作還需要加?強，還需要?同仁們的努?力奮斗。?成績是屬于?過去的，面?對日益競爭?激烈的市場?我們不敢有?絲毫馬虎和?大意，我們?必須一如既?往的緊跟市?場，圍繞消?費者需求，?不斷進行創(chuàng)?新技術，滿?足消費者需?要，只有這?樣我們才能?永遠立于不?敗之地。（?一）思想重?視，提高認?識市場、技?術和管理是?企業(yè)發(fā)展的?三駕馬車，?在公司發(fā)展?過程中，我?們緊緊抓住?這三駕馬車?，使企業(yè)得?到較快發(fā)展?。市場是企?業(yè)發(fā)展的生?命線，失去?市場就等于?自殺，因此?我們不僅努?力維護已有?市場，而且?不斷開拓新?市場。技術?是企業(yè)的支?柱，沒有自?己的核心技?術便無法在?市場立足，?我們引進技?術人才，推?進技術創(chuàng)新?，在自主知?識產(chǎn)權方面?有了長足進?步。管理是?企業(yè)發(fā)展的?保障，技術?可以提高效?率，管理同?樣可以提高?效率，我們?不僅加強了?對生產(chǎn)的管?理，還加強?了對員工的?管理，實行?更人性化的?管理，實現(xiàn)?管理出效益?。銷售年?度工作總結?經(jīng)過全體?同仁的努力?工作，今年?我們在銷售?收入、銷售?數(shù)量、技術?創(chuàng)新等方面?取得了可喜?的成績，但?是在質(zhì)量指?標方面還有?待提高，這?將是我們下?一年度工作?的重點。下?面，我就全?年工作做一?個簡單的總?結匯報：?（一）銷售?業(yè)績上新臺?階銷售總?體情況與去?年同期相比?有大幅增長?，銷售管理?流程規(guī)范化?水平得到提?高，產(chǎn)品也?逐步由超小?、超薄向著?新型數(shù)化方?向邁進。要?做好銷售工?作，必須以?了解市場需?求為前提，?同時能根據(jù)?市場變化及?時采取具有?前瞻性和針?對性的措施?。了解的“?根”越深，?發(fā)揮的“葉?”愈茂，收?獲的“果”?愈豐。為了?做好銷售工?作，我們在?市場調(diào)研等?方面進行了?艱苦卓越的?工作，從而?實現(xiàn)了準確?掌握市場需?求。（二?）技術工作?實現(xiàn)新突破?我們的小?型化新品比?重提高、結?構設計更加?貼近生產(chǎn)工?藝更加符合?消費者的審?美要求。同?時積極爭取?政府資金支?持、優(yōu)惠政?策和技術支?持，使得我?們在技術創(chuàng)?新方面如虎?添翼，技術?得到快速進?步。今后我?們將繼續(xù)根?據(jù)市場變化?加強技術創(chuàng)?新，通過技?術進步來降?低成本，提?高效益，走?“技術占領?市場”的發(fā)?展道路。?（三）采購?管理更加完?善通過細?化采購計劃?，控制采購?價格，加大?新材料的運?用和新供應?商的開發(fā)，?多渠道多途?徑降低成本?。同時繼續(xù)?加強每月的?庫存分析，?擬定材料預?警流程，完?善庫存控制?。我們在采?購管理方面?更加規(guī)范，?管理程序更?加完善，在?降低成本方?面發(fā)揮了重?要作用。?（四）運用?pmc加強?生產(chǎn)計劃管?理我們運?用pmc系?統(tǒng)對產(chǎn)品生?產(chǎn)和原料到?貨進行實時?跟蹤管理，?防止因缺料?造成閑置窩?工現(xiàn)象，提?高了生產(chǎn)效?率，降低了?物料損耗和?工模夾具制?作成本。開?展了多種多?樣的質(zhì)量管?理活動，杜?絕批量性質(zhì)?量事故的發(fā)?生。實施固?投計劃，改?善作業(yè)條件?。（五）?質(zhì)量管理體?系不斷完善?質(zhì)量管理?體系不斷創(chuàng)?新不斷完善?，制定實施?了質(zhì)量管理?獎懲制度。?在管理方面?不斷創(chuàng)新，?如客戶服務?方面，堅持?以顧客為核?心，采取多?種形式加強?與客戶之間?的交流溝通?，了解現(xiàn)實?和潛在的市?場需求，滿?足并力爭超?越客戶期望?來促進工作?質(zhì)量和產(chǎn)品?質(zhì)量的提高?。并加強了?對原材料質(zhì)?量的監(jiān)督管?理。（六?）財務管理?進一步規(guī)范?在財務管?理方面做了?以下幾點工?作：第一?，制定好預?算，做好決?算；第二，?深化財務分?析，為公司?決策提供財?務信息參考?；第三，確?保帳實相符?，保障資產(chǎn)?安全；第四?，加強外協(xié)?工作,爭取?各項優(yōu)惠，?合理安排資?金，降低運?營成本。?（七）人力?資源管理機?制更加健全?一方面加?強了對新員?工的培訓工?作，使新員?工能更快的?熟悉工作；?另一方面今?年___月?份開始實行?新的薪酬方?案，對穩(wěn)定?員工、提高?員工積極性?起到了積極?作用。同時?對員工食堂?、宿舍進行?改進和粉刷?并___空?調(diào)，提高了?員工生活質(zhì)?量和生活舒?適度，營造?了拴心留人?環(huán)境。當?然我們目前?還存在著一?些不足和問?題：首先是?總工程師和?資深設計師?的招聘困難?，導致研發(fā)?能力薄弱，?設計創(chuàng)新成?了公司當前?發(fā)展最大的?瓶頸。其次?是新產(chǎn)品開?發(fā)跟不上市?場節(jié)奏，部?分技術問題?難以有效解?決。再次是?市場結構趨?于惡化：一?是出口業(yè)務?大幅遞減，?二是數(shù)產(chǎn)品?嚴重萎縮，?公司所面臨?的銷售力量?不足、貼片?能力欠缺、?生產(chǎn)自動化?程度低，這?些仍舊是不?容忽視的大?問題。我們?的很多管理?工作還需要?加強，還需?要同仁們的?努力奮斗。?成績是屬?于過去的，?面對日益競?爭激烈的市?場我們不敢?有絲毫馬虎?和大意，我?們必須一如?既往的緊跟?市場，圍繞?消費者需求?，不斷進行?創(chuàng)新技術，?滿足消費者?需要，只有?這樣我們才?能永遠立于?不敗之地。?（一）思?想重視，提?高認識市?場、技術和?管理是企業(yè)?發(fā)展的三駕?馬車，在公?司發(fā)展過程?中，我們緊?緊抓住這三?駕馬車，使?企業(yè)得到較?快發(fā)展。市?場是企業(yè)發(fā)?展的生命線?，失去市場?就等于自殺?，因此我們?不僅努力維?護已有市場?，而且不斷?開拓新市場?。技術是企?業(yè)的支柱，?沒有自己的?核心技術便?無法在市場?立足，我們?引進技術人?才，推進技?術創(chuàng)新，在?自主知識產(chǎn)?權方面有了?長足進步。?管理是企業(yè)?發(fā)展的保障?，技術可以?提高效率，?管理同樣可?以提高效率?，我們不僅?加強了對生?產(chǎn)的管理，?還加強了對?員工的管理?，實行更人?性化的管理?，實現(xiàn)管理?出效益。?關于銷售年?度的工作總?結時間依?然遵循其亙?古不變的規(guī)?律延續(xù)著，?又一個年頭?成為歷史，?依然如過去?的諸多年一?樣，已成為?歷史的__?年，同樣有?著許多美好?的回憶和諸?多的感慨。?__年對于?白酒界來講?是個多事之?秋，雖然_?__年的全?球性金融危?機的影響在?逐漸減弱，?但整體經(jīng)濟?的回暖尚需?一段時間的?過度。國家?對白酒消費?稅的調(diào)整，?也在業(yè)界引?起了一段時?間的騷動，?緊接著又是?全國性的嚴?打酒駕和地?方性的禁酒?令，對于白?酒界來說更?是雪上加霜?。在這樣坎?坷的一年里?，我們蹣跚?著一路走來?，其中的喜?悅和憂傷、?___和無?奈、困惑和?感動，真的?是無限感慨?-一、負?責區(qū)域的銷?售業(yè)績回顧?與分析(?一)、業(yè)績?回顧1、?年度總現(xiàn)金?回款___?萬，超額完?成公司規(guī)定?的任務;?2、成功開?發(fā)了四個新?客戶;3?、奠定了公?司在魯西南?，以濟寧為?中心的重點?區(qū)域市場的?運作的基礎?工作;(?二)、業(yè)績?分析1、?雖然完成了?公司規(guī)定的?現(xiàn)金回款的?任務，但距?我自己制定?的___萬?的目標，相?差甚遠。主?要原因有：?a、上半年?的重點市場?定位不明確?不堅定，首?先定位于平?邑，但由于?平邑市場的?特殊性(地?方保護)和?后來經(jīng)銷商?的重心轉移?向啤酒，最?終改變了我?的初衷。其?次看好了泗?水市場，雖?然市場環(huán)境?很好，但經(jīng)?銷商配合度?太差，又放?棄了。直至?后來選擇了?金鄉(xiāng)“天元?副食”，已?近年底了!?b、新客戶?拓展速度太?慢，且客戶?質(zhì)量差(大?都小是客戶?、實力小)?;c、公司?服務滯后，?特別是發(fā)貨?，這樣不但?影響了市場?，同時也影?響了經(jīng)銷商?的銷售信心?;2、新?客戶開放面?，雖然落實?了___個?新客戶，但?離我本人制?定的___?個的目標還?差兩個，且?這___個?客戶中有_?__個是小?客戶，銷量?也很一般。?這主要在于?我本人主觀?上造成的，?為了回款而?不太注重客?戶質(zhì)量。俗?話說“選擇?比努力重要?”，經(jīng)銷商?的“實力、?網(wǎng)絡、配送?能力、配合?度、投入意?識”等，直?接決定了市?場運作的質(zhì)?量。3、?我公司在_?__已運作?了整整三年?，這三年來?的失誤就在?于沒有做到?“重點抓、?抓重點”，?所以吸取前?幾年的經(jīng)驗?教訓，今年?我個人也把?尋找重點市?場納入了我?的常規(guī)工作?之中，最終?于___年?___月份?決定以金鄉(xiāng)?為核心運作?濟寧市場，?通過兩個月?的市場運作?也摸索了一?部分經(jīng)驗，?為明年的運?作奠定了基?礎。二、?個人的成長?和不足在?公司領導和?各位同事關?心和支持下?，___年?我個人無論?是在業(yè)務拓?展、___?協(xié)調(diào)、管理?等各方面都?有了很大的?提升，同時?也存在著許?多不足之處?。1、心?態(tài)的自我調(diào)?整能力增強?了;2、?學習能力、?對市場的預?見性和控制?力能力增強?了;3、?處理應急問?題、對他人?的心理狀態(tài)?的把握能力?增強了;?4、對整體?市場認識的?高度有待提?升;5、?團隊的管理?經(jīng)驗和整體?區(qū)域市場的?運作能力有?待提升。?三、工作中?的失誤和不?足1、平?邑市場雖?然地方保護?嚴重些，但?我們通過關?系的協(xié)調(diào)，?再加上市場?運作上低調(diào)?些，還是有?一定市場的?，況且通過?一段時間的?市場證明，?經(jīng)銷商開發(fā)?的特曲還是?非常迎合農(nóng)?村市場消費?的。在淡季?來臨前，由?于我沒有能?夠同經(jīng)銷商?做好有效溝?通，再加上?服務不到位?，最終經(jīng)銷?商把精力大?都偏向到啤?酒上了。更?為失誤的就?是，代理商?又接了一款?白酒——沂?蒙老鄉(xiāng)，而?且廠家支持?力度挺大的?，對我們更?是淡化了。?2、泗水?市場雖然?經(jīng)銷商的人?品有問題，?但市場環(huán)境?確實很好的?(無地方強?勢品牌，無?地方保護)?且十里酒巷?一年多的酒?店運作，在?市場上也有?一定的積極?因素，后來?又拓展了流?通市場，并?且市場反應?很好。失誤?之處在于沒?有提前在費?用上壓住經(jīng)?銷商，以至?后來管控失?衡，最終導?致合作失敗?，功虧一簣?。關鍵在于?我個人的手?腕不夠硬，?對事情的預?見性不足，?反映不夠快?。3、滕?州市場滕?州的市場基?礎還是很好?的，只是經(jīng)?銷商投入意?識和公司管?理太差，以?致我們?nèi)顺?走后，市場?嚴重下滑。?這個市場我?的失誤有幾?點：、沒?有能夠引導?經(jīng)銷商按照?我們的思路?自己運作市?場，對廠家?過于依賴;?、沒有在?適當?shù)臅r候?尋找合適的?其他潛在優(yōu)?質(zhì)客戶作補?充;4、?整個___?年我走訪的?新客戶中，?有___多?個意向都很?強烈，且有?大部分都來?公司考察了?。但最終落?實很少，其?原因在于后?期跟