



下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
第4頁共4頁公司開會員工發(fā)言稿?各位同事:?大家好!?今天這個(gè)明?朗的早晨,?我們前廳后?廚又一次聚?在一起拉拉?家常,首先?,非常感謝?崔總給了我?這樣一個(gè)機(jī)?會機(jī)會,讓?我加入我們?這個(gè)大家庭?,做自己想?做的事,做?自己以前工?作里沒有做?到、做好的?部分。今天?又有這樣一?個(gè)舞臺將自?己最近工作?中感到進(jìn)步?的地方和大?家___。?非常感謝!?說到開會?,很多人心?里就在想:?又開會了…?…真煩!從?事酒店管理?一年以來,?我也和大家?一樣,從小?兵到現(xiàn)在,?坐在下面聽?過,自己上?來說過,大?會小會看起?來是很煩。?但這是我們?從事的行業(yè)?性質(zhì)決定的?,“管理無?大事,酒店?無小事?!?隨便一個(gè)客?人投訴,主?管、經(jīng)理、?___一級?級的就去“?滅火”了。?一遇到這些?事情,又是?難免要開會?。加上平常?要開的班前?會、班后會?、部門內(nèi)部?會、員工大?會…說起來?就是一大堆?。小的會不?好開,大家?太熟悉,七?嘴八舌的說?的跑題了沒?事。到了管?理層還不知?道什么是會?議程序和秩?序,不允許?亂發(fā)言、扯?皮、聊天。?大的會也難?開,下面坐?的近的還有?點(diǎn)認(rèn)真、不?好意思東張?西望,坐后?面的就有點(diǎn)?坐姿不正、?思想開小差?去了。去年?坐在這里開?員工大會時(shí)?,總有幾個(gè)?人要進(jìn)進(jìn)出?出,好像特?別忙,在重?要會議中手?機(jī)關(guān)閉或調(diào)?整到靜音很?正常,會議?不會開到天?黑,你大可?以等一會兒?再回機(jī);手?機(jī)也是突然?在哪個(gè)角落?里響起來,?什么鈴聲都?有,部門負(fù)?責(zé)人在入場?前沒有教導(dǎo)?好員工要保?持會場紀(jì)律?嗎?還有更?厲害的,當(dāng)?場就睡著了?。去年這個(gè)?會議,從開?始到結(jié)束也?就___小?時(shí),能在這?么嚴(yán)肅的會?場上自由散?漫、講小話?、打瞌睡、?睡覺,那么?你平時(shí)上班?會怎么樣,?可想而知。?我個(gè)人關(guān)?于開會的觀?點(diǎn)是:會議?不在于是多?是少,在于?是否必要;?會議不在于?是長是短,?在于是否解?決了問題;?會議不在于?是誰發(fā)言,?在于會后是?否執(zhí)行到位?。所以,結(jié)?束這個(gè)會議?的時(shí)候,希?望大家回去?都能好好反?省自己,然?后在工作上?有根本改善?,體現(xiàn)出我?們飯店職業(yè)?人的執(zhí)行力?。今天這個(gè)?會就算沒有?白開了。?目前結(jié)合市?場飯店業(yè)發(fā)?展的動態(tài)(?范本)來看?,中國的飯?店業(yè)的發(fā)展?趨勢具體可?以歸納為“?十化”。即?:網(wǎng)絡(luò)化、?主題化、親?情化、家居?化、人性化?、時(shí)尚化、?經(jīng)濟(jì)化、簡?約化、精細(xì)?化、綠色化?。所謂的十?化,就是這?些年我們國?內(nèi)同行通過?不斷的考察?、學(xué)習(xí)、摸?索后思考出?來的對未來?發(fā)展趨勢的?預(yù)測和總結(jié)?。飯店業(yè)?不光需要理?論,更是一?個(gè)講求實(shí)用?、需要經(jīng)驗(yàn)?的行業(yè),光?憑理論是很?難一步登天?的。現(xiàn)在高?星級招聘大?學(xué)生當(dāng)員工?,就是心情?復(fù)雜,__?_?“招的?沒有跑的快??!睆睦碚?上說,高星?級賓館需要?高素質(zhì)的員?工,這樣才?能提高整個(gè)?賓館的層次?。而大學(xué)生?往往眼高手?低,覺得自?己學(xué)了那么?多理論,就?是來做管理?的,不是做?小事的,光?當(dāng)員工肯定?不行,至少?要做領(lǐng)班、?主管,基層?干了一兩個(gè)?月,或者三?個(gè)月、半年?,就跑了,?什么本領(lǐng)也?沒學(xué)好就又?跳槽了。更?可笑的是現(xiàn)?在流行的新?跳槽理論,?人是靠跳槽?加工資、升?職位的,他?不會反省一?下,沒有扎?實(shí)的基本功?、沒有真才?實(shí)料,能跳?到什么地方?去?!耙皇?不掃,何以?掃天下?!?任何一個(gè)人?進(jìn)入飯店業(yè)?,都必須從?基層鍛煉,?在基層遇到?的肯定是最?難的事情,?每個(gè)人都會?遇到一些挫?折,如何面?對這些挫折?,就是自己?的心態(tài)問題?,既要有長?遠(yuǎn)的眼光,?還要有腳踏?實(shí)地、吃苦?耐勞的精神?。飯店業(yè)是?一個(gè)很辛苦?的行業(yè),怕?吃苦、怕勞?動,就不要?進(jìn)賓館;怕?吃虧、怕付?出,就做不?好賓館。?曾經(jīng)有一位?日本政壇的?女部長,年?輕時(shí)在一家?五星級賓館?做客房服務(wù)?員,她第一?天上班的時(shí)?候,師傅認(rèn)?真教她清掃?客房衛(wèi)生,?最后,當(dāng)著?她的面,從?清洗好的抽?水馬桶里兜?起一小勺水?喝下去,這?件事給了她?很大的震動?。這里我們?有一位經(jīng)理?曾經(jīng)很自豪?的說:“我?看了天臺其?他的賓館,?人家衛(wèi)生還?沒有我們好?”。這就是?對比的角度?太低了,我?們比,就要?比最好的,?外面豪華的?大飯店比比?皆是,國際?聯(lián)號的不要?比了(他們?這些飯店抽?水馬桶里的?水都可以喝?),我們差?太遠(yuǎn),我們?比較臺州地?區(qū)其他好的?四星、五星?,我們的衛(wèi)?生是不是也?有很大差距??對比要用?好的榜樣,?我們才能進(jìn)?步。不要一?比較就用小?賓館、小酒?店來比,自?降身價(jià)請每?一個(gè)人仔細(xì)?看看我們自?己做的工作?,不要說去?不去喝水之?類的話,只?問問自己,?是不是從心?里熱愛這個(gè)?職業(yè)?你心?里沒有感覺?的工作,是?根本做不好?的。賓館?的工作是瑣?碎的工作,?枯燥的工作?,有的崗位?每天只靠重?復(fù)這些動作?、就是一兩?個(gè)流程。賓?館的工作是?人服務(wù)于人?的工作,我?們不是服務(wù)?于客人,就?是為客人服?務(wù)的人服務(wù)?的。沒有良?好的心理素?質(zhì)和豐富的?工作經(jīng)驗(yàn),?我們就不能?理解和更好?的解決工作?中遇到的各?類事件。?面對客人和?同事,我們?要做到“把?不公平當(dāng)做?磨練,把公?平當(dāng)做鍛煉?”,“把困?難留給自己?,把輕松留?給別人”。?人總是成長?在逆境中,?成熟在惡劣?的環(huán)境里。?這里我們不?是說要大家?生活在集中?營,賓館工?作需要良好?的環(huán)境、良?好的工作氛?圍。這個(gè)良?好的環(huán)境和?氛圍,是靠?我們大家共?同努力形成?的。良好的?環(huán)境和氛圍?,不是靠一?團(tuán)和氣、互?相掩護(hù)、互?相包庇。任?何人,在沒?有監(jiān)督、沒?有壓力的環(huán)?境里,都會?變成喪失上?進(jìn)心,更有?甚者會公私?不分、神經(jīng)?麻木、利欲?熏心。同?事之間需要?良好的關(guān)系?,更需要認(rèn)?識到我們的?關(guān)系來自于?工作,我們?之間的爭執(zhí)?也好、分歧?也好、提醒?也好、批評?也好,都只?是建立在如?何更好的完?成工作、完?善工作上,?沒有任何針?對個(gè)人的東?西。而有一?些人,往往?氣度有限、?公私不分,?心里想的就?是這個(gè)人對?我過不去。?調(diào)崗在賓?館管理中除?了綜合考慮?一個(gè)員工是?否適合本崗?位的原因以?外,實(shí)際上?也是為員工?的晉升做準(zhǔn)?備。在多個(gè)?崗位上都有?較好的表現(xiàn)?,才能真正?的承擔(dān)起部?門管理責(zé)任?,光從一個(gè)?崗位上來的?管理人員,?難免會有所?欠缺。我們?中的有些人?自己不理解?正常的崗位?調(diào)動也就算?了,還煽動?其他不明真?相的員工一?起抵觸改革?。一聽說自?己調(diào)崗了就?打離職報(bào)告?,還有的人?害怕自己被?下崗,自己?不出面,煽?動其他人來?起哄。遇到?這種情況,?你們之間有?多少人是冷?靜分析過別?人說的話的??古人說:?“來說是非?者,就是是?非人?!?曾經(jīng)工作過?的一個(gè)酒店?的董事長經(jīng)?常對我說這?句話:“如?果這個(gè)人做?的不好,我?不去告訴他?,就是害了?他,_
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院《環(huán)境學(xué)基礎(chǔ)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)AW》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 河南女子職業(yè)學(xué)院《舞蹈鑒賞與批評》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 湖南冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院《土木水利專業(yè)導(dǎo)論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《建筑裝飾材料與施工工藝》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《模擬商務(wù)談判》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 四川省眉山一中辦學(xué)共同體2024-2025學(xué)年高三下期末考試物理試題(B卷)含解析
- 廣西藍(lán)天航空職業(yè)學(xué)院《自動化系統(tǒng)概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 吉林省吉化第一高級中學(xué)2025屆高三考前沖刺模擬語文試題試卷含解析
- 福建師范大學(xué)《汽車服務(wù)工程專業(yè)導(dǎo)論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 陜西省西安市鐵一中2025屆高三下學(xué)期聯(lián)合考試數(shù)學(xué)試題含解析
- 教師資格考試高級中學(xué)信息技術(shù)學(xué)科知識與教學(xué)能力試題及解答參考(2024年)
- 腹膜透析操作流程及評分標(biāo)準(zhǔn)
- 清風(fēng)電子相冊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
- 開封市第一屆職業(yè)技能大賽美容項(xiàng)目技術(shù)文件(世賽項(xiàng)目)
- 醫(yī)院窗簾、隔簾采購 投標(biāo)方案(技術(shù)方案)
- 國家開放大學(xué)《Photoshop圖像處理》章節(jié)測試題參考答案
- 紅木文化智慧樹知到答案2024年廣西大學(xué)
- 控制計(jì)劃課件教材-2024年
- 眼科常用藥物及護(hù)理
- 川教版2024-2025學(xué)年六年級下冊信息技術(shù)全冊教案
評論
0/150
提交評論