互聯(lián)網(wǎng)長尾理論帶來的創(chuàng)新思考

互聯(lián)網(wǎng)長尾理論帶來的創(chuàng)新思考

凡是在世界上存在的東西都有其特定的價(jià)值。即使是一個(gè)智力有缺陷的低能兒，經(jīng)過努力和培養(yǎng)，也能成為杰出的音樂家(比如說“舟舟”)。但是，并非所有有價(jià)值的東西都可以拿來交易。一個(gè)東西具有了價(jià)值的同時(shí)，也就擁有了它自己的市場(chǎng)價(jià)格，而交易成本也成為了至關(guān)重要的因素?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展表明，交易成本正在不斷的，不同程度的降低。從電子商務(wù)中就可見一斑：網(wǎng)絡(luò)幫助我們可以很輕易的完成產(chǎn)品的信息搜集和整理工作；各種產(chǎn)品的對(duì)比與PK系統(tǒng)則給予我們關(guān)于產(chǎn)品的購買建議；質(zhì)量和性能通過口碑的傳承得到檢驗(yàn)；支付的快捷與安全也通過網(wǎng)絡(luò)得以展現(xiàn)。毋庸置疑，網(wǎng)絡(luò)在這些方面的優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚。電子支付讓人們感受著網(wǎng)絡(luò)交易帶來的方便性和迅捷性。更低的經(jīng)營成本和交易成本使得一條長長的尾巴在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)展露無遺。這條尾巴即開篇所說的“小冷門”。當(dāng)美國《連線》雜志總編輯克里斯·安德森在2004年l0月首次提出“長尾理論(TheLongTail)”，分析這種商業(yè)現(xiàn)象的時(shí)候，很多人有如撥云見日，豁然開朗。它帶給我們的是對(duì)“二八定律”(在任何一組事物中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%的盡管是多數(shù)，卻是次要的，被稱為二八定律，也叫二八法則)的顛覆；是從“藍(lán)海戰(zhàn)略”(聚焦于紅海等于接受了商戰(zhàn)的限制性因素，即在有限的土地上求勝，卻否認(rèn)了商業(yè)世界開創(chuàng)新市場(chǎng)的可能。運(yùn)用藍(lán)海戰(zhàn)略，視線將超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手移向買方需求，跨越現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)邊界，將不同市場(chǎng)的買方價(jià)值元素篩選并重新排序，從給定結(jié)構(gòu)下的定位選擇向改變市場(chǎng)結(jié)構(gòu)本身轉(zhuǎn)變)走向“長尾理論”的轉(zhuǎn)變；是一種觀察新商業(yè)形態(tài)的新型思維，帶給我們一種嶄新的思考。小李是公司白領(lǐng)，平時(shí)一直都很追求時(shí)尚和潮流。這點(diǎn)在對(duì)于手機(jī)的酷愛上盡顯無遺。以前的他更多是去實(shí)體店逛，有時(shí)候一天下來，累的不行了不說還未必能買到自己稱心如意的商品。但是，現(xiàn)在他更喜歡在網(wǎng)上買東西。“網(wǎng)上購物很方便！在網(wǎng)上充分了解信息之后，可以決定是否去實(shí)體店買，現(xiàn)在網(wǎng)上也有很多賣手機(jī)的，看好了基本就都網(wǎng)上購物了！”業(yè)余時(shí)間，他經(jīng)常去某論壇上閑逛，看到有個(gè)品牌的手機(jī)正在組織團(tuán)購，因?yàn)樗淮_定有購買的意向，就仔細(xì)詢問這個(gè)品牌的手機(jī)質(zhì)量，價(jià)格，功能，售后服務(wù)等方面的信息。因?yàn)樗?jīng)常發(fā)帖回帖，活躍度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他用戶，引起了廠家的注意。就在論壇上索要他的E-Mail，廠家通過電子郵件發(fā)給他更多詳細(xì)的產(chǎn)品信息。然后是電話聯(lián)系，廠家經(jīng)理希望小李能幫助他擴(kuò)大這次團(tuán)購的范圍，讓更多的人加入團(tuán)購的行列。原定團(tuán)購數(shù)量是20部手機(jī)起步，折扣7折?，F(xiàn)在如果超過20人購買手機(jī)，則大家都能拿到6折的優(yōu)惠，這個(gè)價(jià)格已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這款手機(jī)在市場(chǎng)上的價(jià)格。作為組織者的小李則可以拿到5折的超低折扣。在這一刻，小李已經(jīng)成為這家手機(jī)公司的“推廣銷售”員。是廠家從潛在的消費(fèi)用戶群，即“長尾”中挖掘出來的銷售代表。因?yàn)槭菆F(tuán)購，小李又有很好的人緣，所以他的朋友們顯然更加信任他。他也很有熱情為大家服務(wù)，最終促成了廠家銷售的目的。其實(shí)，無論在哪個(gè)行業(yè)，都有長尾理論的影子。或許原來的人們沒有注意到，但是現(xiàn)在的很多情況都在告訴人們，這個(gè)“長尾”的確存在，而且還是個(gè)很有價(jià)值，很有意義的“長尾”?！堕L尾理論》一書中關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的分析著實(shí)不少，存在長尾現(xiàn)象的互聯(lián)網(wǎng)公司也是不計(jì)其數(shù)。書中仔細(xì)研究了eBay、亞馬遜這些電子商務(wù)公司的運(yùn)行模式，同時(shí)也對(duì)Google、Netflix等公司的銷售規(guī)律進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。長尾曲線圖模型對(duì)長尾理論的認(rèn)知：1、在長尾曲線圖中，頭與尾是相對(duì)存在的，頭部是代表傳統(tǒng)銷售的貨幣經(jīng)濟(jì)，而尾部則是代表網(wǎng)絡(luò)銷售的非貨幣經(jīng)濟(jì)。頭與尾之間是一個(gè)有機(jī)的整體，讓整體曲線貫穿到一起的則是需求。2、頭部：高昂成本，大規(guī)模市場(chǎng)流通渠道，使得產(chǎn)品得以獲益，商業(yè)因素更多的占據(jù)了頭部，這就是所謂的專業(yè)領(lǐng)域，“大熱門”。無論熱門有多熱，生存成本的高昂和流通渠道的昂貴，使得這里不會(huì)有太多的創(chuàng)造力，金錢主管了一切。3、尾部：生產(chǎn)成本和流通成本都十分低廉，(主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，數(shù)字科技的不斷發(fā)達(dá))。商業(yè)因素不再是最為主要的，人們之所以會(huì)參與進(jìn)來，原因是各不相同的。比如有人注重自我表達(dá)，希望表達(dá)自己的真實(shí)感受；有人擁有表現(xiàn)欲，當(dāng)這種表現(xiàn)欲無法在現(xiàn)實(shí)社會(huì)得到宣泄的時(shí)候，在網(wǎng)上宣泄則成為最好的途徑；還有人因?yàn)閵蕵沸?，試?yàn)性等等等等。這條長尾確實(shí)存在，而且還很長，無限延伸，只要它存在，就會(huì)無限趨近于零，卻永遠(yuǎn)不等于零。從表面現(xiàn)象來看：長尾理論告訴了我們一個(gè)數(shù)學(xué)集合論的原理：一個(gè)極大極大的數(shù)(長尾中的產(chǎn)品)乘以一個(gè)相對(duì)較小的數(shù)(每一種長尾產(chǎn)品的銷量)仍然等于一個(gè)極大極大的數(shù)。而且，這個(gè)極大極大的數(shù)只會(huì)變得越來越大。引申一步，從本質(zhì)來看：之所以這個(gè)“長尾”是一種“經(jīng)濟(jì)”，因?yàn)樵谶@個(gè)領(lǐng)域有一些吸引力要高于金錢的財(cái)富——聲譽(yù)和滿足。聲譽(yù)是用一種產(chǎn)品吸引了多少注意力來衡量的，它可以轉(zhuǎn)化成其他有價(jià)值的東西，比如說工作、頭銜、擁躉和各種各樣誘人的商機(jī)。滿足則更好理解：有沒有一件事，讓你感覺很累，很苦？盡管沒有報(bào)酬，但是仍然樂衷去做！比如說逛論壇，沒人給錢，也沒人讓你去發(fā)帖，回帖，但是你卻玩的津津樂道？！這就是滿足感，因?yàn)槟阍诠湔搲倪^程中體會(huì)到了滿足！在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人一生下來，就具有了“社會(huì)性”。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，更多體現(xiàn)的則是“社團(tuán)性”——人們首先感到自己是某個(gè)社團(tuán)的組成部分且希望為社團(tuán)的活躍和發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。其次是“個(gè)人發(fā)展”，用馬斯洛的“金字塔”模型的最高一層來說，即自我實(shí)現(xiàn)。再次是“相互扶持”，很多此類貢獻(xiàn)者都是社會(huì)學(xué)家所說的“行家”，即他們樂于與他人分享自己所擁有的知識(shí)。正如長尾理論所言，當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正從“買方市場(chǎng)”走向“富足經(jīng)濟(jì)”。買方市場(chǎng)能讓更多的買家有更多的選擇，是買家做主的時(shí)代，造福一部分人。而富足經(jīng)濟(jì)則意味著非必須的消費(fèi)會(huì)越來越多，這樣的消費(fèi)更多體現(xiàn)的是隨意性，是創(chuàng)造性。長尾就有了更多存在的價(jià)值，人人都可以做屬于自己的小生意，而今天的小生意或許就是明天市場(chǎng)集聚下的大生意。造福的是——所有人！網(wǎng)絡(luò)媒體中體現(xiàn)長尾現(xiàn)象最為明顯的要數(shù)博客了。博客最初的形態(tài)就是網(wǎng)絡(luò)日志(Weblog)，后來逐漸演化出更多更新穎的功能?，F(xiàn)在，你既可以用博客記錄生活，也可以用博客抒發(fā)感情；更有人用博客做起了營銷，干起了買賣。在傳統(tǒng)理念中，要想發(fā)表一篇文章，在電視或報(bào)刊上做個(gè)廣告，都是非常昂貴的事情。而且錢投出去了，成本卻未必能夠收回來，是有很大投資風(fēng)險(xiǎn)的。但是今天卻截然不同，中國目前的博客數(shù)量眾多，我只是從網(wǎng)上簡(jiǎn)單羅列，就輕易的找到了超過50家的博客地址。在眾多的博客中，有的博客訪問量可能過千萬，而絕大多數(shù)的博客訪問量可能要低于1000人。在博客整體中，熱門博客，精英博客，仍然是大頭，吸引了大部分人的眼球。但是在那不到或者低于1000人訪問的博客中，潛藏著一個(gè)“長尾”，之所以這些博客沒有被人們所關(guān)注，是因?yàn)檫@個(gè)“長尾”還暫時(shí)無所作為，沒有引起世人的關(guān)注，但是一旦某一個(gè)事件或文章引起了大部分人的共鳴，這個(gè)“長尾”就將發(fā)揮其不可匹敵的巨大能量。在對(duì)媒體的學(xué)習(xí)中，報(bào)紙刊物是第一媒體；廣播為第二媒體；電視屬于第三媒體：互聯(lián)網(wǎng)則應(yīng)被稱為第四媒體；移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可叫第五媒體。其中報(bào)紙刊物、廣播、電視算是傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)屬于新媒體范疇。傳統(tǒng)的媒體更多的時(shí)候需要迎合讀者，無論是經(jīng)營還是盈利，都力求影響讀者，從而達(dá)到提升知名度和增加營收的效果。讀者的注意力是傳統(tǒng)媒體最為關(guān)心的，因?yàn)檫@些讀者的注意力就是廣告主最看好的贏利點(diǎn)，讀者以看廣告為代價(jià)從而可以低價(jià)格獲得內(nèi)容。而隨著網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，這種情況正在飛速的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)媒體仍然吸引了大部分注意力，是“大熱門”。而互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶給讀者的則是更有針對(duì)性，更具有需求性的內(nèi)容。這部分雖然可能關(guān)注力度小，且注意力分散，是“小冷門”，但是這個(gè)“小冷門”(即長尾)卻擁有著可以匹敵“大熱門”的能量。傳統(tǒng)媒體更加關(guān)注“大熱門”，更加注重二八定律，他們更傾向于在資源有限，成本很高的情況下，用最小的投入換取最大的回報(bào)，用最少的內(nèi)容換取最多人的需求。而新媒體則更加喜歡“小冷門”，也就是“長尾”，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，這個(gè)“長尾”在發(fā)布的時(shí)候，成本很低，所具有的空間是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。就好像身處在一望無垠的大海中，從海底深處泛起了一縷一縷的金光。微博是時(shí)下最為流行的東西，無論是普通百姓還是明星名人無不“圍脖”。曾幾何時(shí)，見面的問候語也變成了：“今天，你微博了嗎？”微博可以說是繼博客之后又一時(shí)尚潮流產(chǎn)物。現(xiàn)在微博已經(jīng)漸漸打造為一個(gè)用戶互動(dòng)并快速傳播的信息發(fā)布平臺(tái)，且發(fā)布量和用戶增長量都在健康的穩(wěn)步增長。截至到2010年9月26日16時(shí)14分，新浪微博的人氣關(guān)注總排行中，演員姚晨的微博名列第一：586的關(guān)注(微博主人主動(dòng)關(guān)注的微博數(shù))，3001350的粉絲(微博主被別人關(guān)注的人數(shù)，即通常所說的好友)，共發(fā)布了2239條微博。粉絲數(shù)是最能說明問題的，一旦被別人加為粉絲之后，自己所發(fā)布的微博都會(huì)在粉絲的微博中第一時(shí)間體現(xiàn)，這300萬的姚晨粉絲就是姚晨的活躍關(guān)注者，也是未來廣告商家最為看重的用戶群。300萬是一個(gè)可見的數(shù)字，而像我一樣，沒有成為她粉絲，但是卻打開了姚晨的微博，看了她所發(fā)布內(nèi)容的人又有多少呢？我想，這個(gè)數(shù)字要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過300萬。這超過300萬的數(shù)字就是廣闊的“長尾”。這不禁讓我想到了韓寒的新浪博客，韓寒作為80后的領(lǐng)軍人物，號(hào)召力可想而知。截止到2010年9月26日16時(shí)16分，韓寒的博客訪問量已經(jīng)達(dá)到了令人艷羨的422，083，043人次！是的，你沒有看錯(cuò)，這個(gè)數(shù)字簡(jiǎn)寫后大約是4個(gè)億，超過4億的訪問量令韓寒的人氣只增無減。而據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前中國雜志發(fā)行量最大的要數(shù)《讀者》了，月發(fā)行量大約1000萬冊(cè)左右，4億/1000萬=40年！也就是說《讀者》的用戶數(shù)量要想趕上韓寒博客的訪問量大約需要40年！而發(fā)行雜志是需要成本的。這個(gè)成本只會(huì)多不會(huì)少，盡管1000萬冊(cè)的發(fā)行量不會(huì)讓《讀者》虧損，但是韓寒的博客價(jià)值又該如何衡量？現(xiàn)實(shí)的文字與虛擬的網(wǎng)絡(luò)結(jié)合后，這樣的“長尾”又該如何開發(fā)利用呢？這些都是值得人們思考的……“長尾理論”已經(jīng)不再是個(gè)簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)理論。更多時(shí)候，它給我們提供了一個(gè)嶄新的角度，一種創(chuàng)新性的思考。使得我們可以走出“藍(lán)海戰(zhàn)略”，重新審視“二八定律”。直觀、全面、創(chuàng)新的來看待今天的整個(gè)商業(yè)模式?！伴L尾”是不是一種理論并不重要，重要的是“長尾”是一種理念，一種指導(dǎo)企業(yè)自身定位以及戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)行為的思維方式。曾經(jīng)，言商業(yè)，必定要談“藍(lán)海戰(zhàn)略”；思經(jīng)濟(jì)，則必定要想到“二八定律”。今天，我們既要重視“藍(lán)海戰(zhàn)略”和“二八定律”，同時(shí)也要學(xué)習(xí)和理解“長尾理論”帶給我們的啟迪。事物不會(huì)分割獨(dú)立而存在，一定是一個(gè)全面而又有機(jī)結(jié)合的整體！從前我們所認(rèn)為的商業(yè)藍(lán)圖是大海中充滿了各種各樣的大魚，而今天我們應(yīng)該看到在浩瀚無垠的大海中不光只有大魚，還有諸如小魚，蝦米，泥土(浮游生物)等等。很明顯，大