中國(guó)“電商社會(huì)化”經(jīng)營(yíng)時(shí)代來(lái)臨

中國(guó)“電商社會(huì)化”經(jīng)營(yíng)時(shí)代來(lái)臨？

據(jù)悉，本次京東商城、麥考林等電商巨頭入駐，是新浪微博電商平臺(tái)規(guī)劃的一部分，合作是以APP應(yīng)用的方式，在電商的企業(yè)微博里增加了促銷頁(yè)面。此外，新浪還在用戶登錄后的首頁(yè)開(kāi)設(shè)微賣場(chǎng)，利用社會(huì)化廣告引擎為上述電商頁(yè)面進(jìn)行推廣。社會(huì)化購(gòu)物從概念進(jìn)入實(shí)踐眾所周知，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)席卷全球，全球有超過(guò)10億用戶正在使用以Facebook、Twitter為代表的社交網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)也出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，新浪微博在推出兩年內(nèi)用戶迅猛突破2億，成為中國(guó)最具影響力的SNS2.0平臺(tái)。已經(jīng)有超過(guò)40000家企業(yè)及品牌入駐這個(gè)平臺(tái)，粉絲合計(jì)超過(guò)2.8億。超過(guò)40%的新浪微博用戶，將了解商品信息作為使用微博的主動(dòng)訴求;超過(guò)5700萬(wàn)微博用戶主動(dòng)關(guān)注網(wǎng)購(gòu)賬戶，了解相關(guān)企業(yè)的動(dòng)態(tài)并獲取商品信息，這些都為中國(guó)電商的社會(huì)化經(jīng)營(yíng)提供了基礎(chǔ)條件。有研究者稱，新浪微博與現(xiàn)有電商網(wǎng)站用戶重合度較低，對(duì)后者而言，意味著在新浪微博用戶中，存在規(guī)模巨大的潛在網(wǎng)購(gòu)族群，他們將形成社會(huì)化購(gòu)物的新用戶基礎(chǔ)。而從國(guó)際上看，社會(huì)化購(gòu)物已經(jīng)從概念進(jìn)入實(shí)踐，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，社交媒體正在加速成為在線購(gòu)物的入口。數(shù)據(jù)顯示，42%的網(wǎng)購(gòu)用戶會(huì)通過(guò)Facebook、Twitter關(guān)注企業(yè)品牌;56%的Facebook用戶和67%的Twitter用戶會(huì)通過(guò)點(diǎn)擊廣告訪問(wèn)企業(yè)頁(yè)面;42%的Twitter用戶和34%的Facebook用戶每天都會(huì)通過(guò)手機(jī)至少訪問(wèn)一次企業(yè)賬戶。其次，目前社會(huì)化購(gòu)物主要表現(xiàn)為主動(dòng)消費(fèi)和被動(dòng)消費(fèi)。用戶往往會(huì)通過(guò)好友、意見(jiàn)領(lǐng)袖以及企業(yè)的推薦與分享進(jìn)行購(gòu)物，其中好友的口碑對(duì)其主動(dòng)消費(fèi)影響巨大;不過(guò)，用戶在面對(duì)服裝、食品飲料等快速消費(fèi)品以及本地化生活服務(wù)時(shí)，更容易跟隨好友的消費(fèi)體驗(yàn)，完成被動(dòng)消費(fèi)。微博成為電商企業(yè)新流量來(lái)源新浪微博正在成為用戶在線購(gòu)物的新入口，微博用戶每天都在大量討論電商產(chǎn)品，微博已經(jīng)成為部分電商企業(yè)的新流量來(lái)源，有報(bào)道稱，每天含有淘寶鏈接的點(diǎn)擊數(shù)一度超過(guò)70萬(wàn)，目前新電商“快書包”官網(wǎng)超過(guò)40%的流量都來(lái)自微博。不過(guò)新浪方面稱，微博絕對(duì)不會(huì)成為購(gòu)物網(wǎng)站，她只是為廣大電商提供一個(gè)社會(huì)化經(jīng)營(yíng)的服務(wù)平臺(tái)。目前，越來(lái)越多的電商企業(yè)利用了微博平臺(tái)，對(duì)此有專家指出，電商企業(yè)使用微博，不是簡(jiǎn)單的微博營(yíng)銷，也不是社會(huì)化營(yíng)銷，而是企業(yè)讓自身的經(jīng)營(yíng)社會(huì)化，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，取得超常效益?！爸袊?guó)Weibo-store”浮出水面據(jù)了解，為了順應(yīng)電商企業(yè)社會(huì)化經(jīng)營(yíng)的需求，為了幫助電商企業(yè)在品牌建設(shè)、銷售促進(jìn)、客戶關(guān)系管理等方面跟微博打通，新浪在微博企業(yè)版的基礎(chǔ)上，專門為電商企業(yè)開(kāi)發(fā)了包含“微賣場(chǎng)”、“貨架”和“導(dǎo)購(gòu)Feed”等要素的電商服務(wù)，提供了團(tuán)購(gòu)、活動(dòng)、促銷、優(yōu)惠券等多種適合電商的營(yíng)銷工具，該平臺(tái)目前正處在定向邀請(qǐng)內(nèi)測(cè)階段。麥考林和京東商城等電商企業(yè)使用后，企業(yè)微博頁(yè)面流量、粉絲數(shù)、銷售額等都有顯著增加，收效極其明顯，非常引人注目。業(yè)內(nèi)人士據(jù)此認(rèn)為，類似于國(guó)外主流社會(huì)化購(gòu)物模式“Facebook-store”的“中國(guó)Weibo-store”終于出現(xiàn)了。新浪推出的社會(huì)化廣告產(chǎn)品，也給電商企業(yè)帶來(lái)新驚喜，她跟以往展示廣告的不同在于，廣告上不僅有社會(huì)化組件和用戶關(guān)系，而且其背后是基于推薦引擎的精準(zhǔn)推送，不同用戶看到的，是不同形式的商品或類目。同時(shí)，新浪微博一直極力開(kāi)放平臺(tái)和引導(dǎo)分享，微博用戶可以用微博賬號(hào)登錄一些電商企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)，還可以把一些電商資訊在微博平臺(tái)上進(jìn)行分享。這樣，新浪微博既幫助電商企業(yè)拓展了渠道，又延展了平臺(tái)。對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷研究中心主任劉東明評(píng)價(jià)說(shuō)，微博+電商，順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)SOLOMO(社交+本地化+移動(dòng))的發(fā)展大趨勢(shì)。新浪微博強(qiáng)勢(shì)崛起，一方面讓廣大電商企業(yè)借助其龐大的用戶和流量，尋找到新商業(yè)，更為主要的是借助新浪微博的互動(dòng)平臺(tái)和精準(zhǔn)化營(yíng)銷工具，讓他們從以往與消費(fèi)者單純的“買賣關(guān)系”狀態(tài)，進(jìn)入“社會(huì)化經(jīng)營(yíng)”時(shí)代;另一方面對(duì)于廣大用戶來(lái)說(shuō)，通過(guò)微博這一SNS2.0平臺(tái)，獲得了值得信賴的購(gòu)物推薦和良好的購(gòu)物體驗(yàn)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，新浪