工作分析的重要性

工作分析的重要性導(dǎo)語(yǔ)：工作分析是采用科學(xué)的方法或技術(shù)全面理解某一項(xiàng)工作或提取關(guān)于某一項(xiàng)工作全面信息的活動(dòng)。分析者采用科學(xué)的手段與技術(shù)，對(duì)每個(gè)同類崗位工作的構(gòu)造因素及互相關(guān)系，進(jìn)展分解、比擬與綜合，從而確定該崗位的工作要素特點(diǎn)、性質(zhì)與要求。總的來(lái)說(shuō)，工作分析就是在全面理解工作（職位）的根底上提取有關(guān)工作方面所必需的信息，并根據(jù)戰(zhàn)略和組織運(yùn)行的要求對(duì)工作進(jìn)展重新梳理分析的過(guò)程。工作分析是工作信息提取的情報(bào)手段，通過(guò)工作分析來(lái)提供有關(guān)工作的全面信息，以便對(duì)組織進(jìn)展有效的。近年來(lái)，隨著人力資源管理日益得到企業(yè)和社會(huì)的重視，工作分析才開場(chǎng)成為企業(yè)所關(guān)注的問(wèn)題。從本質(zhì)上說(shuō)，工作分析是一個(gè)重要的根底性管理過(guò)程，但是我們對(duì)工作分析的認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到位。很多者把它看作是一種負(fù)擔(dān)甚至是可有可無(wú)的，因?yàn)楣ぷ鞣治鍪亲钯M(fèi)力、最繁瑣、最難獲得支持、最沒(méi)有成就感的工作。但是它確實(shí)是最有效保證組織、工作系統(tǒng)效率和員工工作滿意度的根底性工作。目前，企業(yè)進(jìn)步了對(duì)工作分析重要性的認(rèn)識(shí)，但缺乏對(duì)工作分析理論和技術(shù)的理解，使本來(lái)就“痛苦不堪”的工作分析變得更加痛苦，加深了對(duì)工作分析的誤解。人力資源規(guī)劃雖然可以解決組織開展過(guò)程中“人”與“工作”互相適應(yīng)的問(wèn)題，但是如何進(jìn)展人力資源規(guī)劃呢?它需要通過(guò)對(duì)組織內(nèi)現(xiàn)有工作信息的理解以及預(yù)測(cè)組織將來(lái)工作可能發(fā)生的變化，從而制定出人員的補(bǔ)充規(guī)劃、晉升規(guī)劃、人員配置與調(diào)整規(guī)劃、培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃、報(bào)酬規(guī)劃等，工作分析為獲取這些工作信息提供了快速的途徑。工作執(zhí)行人員的任職資格、求職者的信息提取內(nèi)容、考試/及心理測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容、設(shè)計(jì)人員錄用效度的檢驗(yàn)、求職咨詢、個(gè)人職業(yè)開展展望、人員的甄選/錄用，解決的是進(jìn)入組織中人員的質(zhì)量問(wèn)題，這將直接關(guān)系到組織將來(lái)的開展?jié)摿Α５覀兊降仔枰裁礃拥娜?我們又將如何從大量的求職者中挑選出我們所需要的人才呢?這就需要我們對(duì)職位工作的內(nèi)容和執(zhí)行這些工作的人員所應(yīng)具備的任職資格有明晰的理解，需要我們根據(jù)這些任職要求對(duì)甄選工具（包括筆試、、心理測(cè)驗(yàn)及無(wú)指導(dǎo)小組討論等）進(jìn)展有效的設(shè)計(jì)，而職位說(shuō)明書可以直接說(shuō)明職位的工作內(nèi)容和任職資格。但到底應(yīng)該培訓(xùn)開發(fā)什么?我們需要根據(jù)職位說(shuō)明書對(duì)任職者做出要求，有針對(duì)性地對(duì)員工短缺的知識(shí)、技能和才能素質(zhì)進(jìn)展培訓(xùn)與開發(fā)，才能做到有的放矢，從而有效地進(jìn)步員工的工作才能工作分析為工作的相對(duì)重要性提供客觀根據(jù)，工作分析越詳細(xì)職位評(píng)價(jià)結(jié)果就越具有可靠性，以此來(lái)確定職位的相對(duì)價(jià)值就越準(zhǔn)確。職位評(píng)價(jià)是對(duì)組織內(nèi)所有的職位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)展比擬的一個(gè)過(guò)程，職位評(píng)價(jià)是薪酬管理的重要根底。但如何進(jìn)展職位評(píng)價(jià)呢?不能嘴上說(shuō)這個(gè)職位的價(jià)值比那個(gè)職位的價(jià)值大，必須從工作內(nèi)容本身出發(fā)以職位的工作對(duì)組織的奉獻(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)價(jià)值的大小。職位說(shuō)明書為職位評(píng)價(jià)提供了客觀的根據(jù)，工作分析越詳細(xì)職位評(píng)價(jià)結(jié)果就越可靠。在企業(yè)管理過(guò)程中，解決不同的管理問(wèn)題需要的信息及組合各不一樣，因此要先明確目的，使工作分析所得信息有價(jià)值。目的明確前，需考慮順利開展工作分析所具備的一些前提條件：企業(yè)開展戰(zhàn)略方向明晰、現(xiàn)有工作流程相對(duì)明晰和穩(wěn)定、近期組織構(gòu)造無(wú)調(diào)整安排、有充足的人力來(lái)開展工作分析等。假如要在時(shí)機(jī)不恰當(dāng)?shù)那闆r下進(jìn)展工作分析，效果就會(huì)大打折扣，甚至?xí)M(fèi)時(shí)費(fèi)力惹得怨聲載道卻無(wú)法為企業(yè)管理作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。企業(yè)在開展工作分析時(shí)必須考慮崗位不同所要采取哪種工作分析的技術(shù)和方法。一般來(lái)說(shuō)分為工作導(dǎo)向性分析系統(tǒng)和人員導(dǎo)向性分析系統(tǒng)。選擇哪種工作分析系統(tǒng)：一是取決于工作的構(gòu)造性;二是與產(chǎn)業(yè)類型相關(guān);三是工作的結(jié)果和過(guò)程特征;四是在企業(yè)價(jià)值觀中對(duì)人的設(shè)想。需要說(shuō)明的是，并沒(méi)有哪一個(gè)工作分析系統(tǒng)可以適用于所有的組織，也沒(méi)有哪一個(gè)工作分析系統(tǒng)是無(wú)可挑剔的。在管理理論中，關(guān)鍵是要根據(jù)工作分析的目的考慮企業(yè)自身的實(shí)際情況選擇最適宜的工作分析系統(tǒng)。企業(yè)在開展工作分析前要選擇工作分析人員，可成立工作分析小組對(duì)整個(gè)工作分析的過(guò)程和結(jié)果負(fù)責(zé)。選擇人員的數(shù)量、專業(yè)知識(shí)和經(jīng)歷構(gòu)造那么視為工作分析的目的、任務(wù)和工作量而定，通常工作分析人員要承受一種或多種工作分析方法的專業(yè)培訓(xùn)，這樣就能使用一種或多種工作分析方法來(lái)搜集資料。此時(shí)，按照工作分析小組確定的分析方法，開場(chǎng)對(duì)需求對(duì)象（組織和個(gè)人）搜集資料。需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，對(duì)于各種信息的搜集其中很重要的一個(gè)信息就是調(diào)用企業(yè)原始的背景資料，如組織構(gòu)造圖、崗位設(shè)置情況、工作流程圖以及工作說(shuō)明書等。第一步，通過(guò)處理所搜集的工作信息來(lái)進(jìn)展、歸納、分析等，可以按照工作流程發(fā)生的先后順序或者按照不同工作之間邏輯上的一致性，將整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)、部門甚至是組織的全部工作信息進(jìn)展梳理得到組織的工作任務(wù)清單;第二步，根據(jù)對(duì)工作任務(wù)的時(shí)間消耗和重要程度來(lái)進(jìn)展評(píng)定，從而獲取組織中工作任務(wù)清單的重點(diǎn)項(xiàng);第三步，通過(guò)分析重點(diǎn)項(xiàng)來(lái)獲得對(duì)學(xué)歷、特定知識(shí)、特定經(jīng)歷以及特定才能的要求匯總歸并就可得到完成某一工作所需要的學(xué)歷、經(jīng)歷、才能等要求，最終完成工作所必需的各項(xiàng)任職資格。工作說(shuō)明書是工作分析的最終結(jié)果，它包含了工作分析所獲得的所有信息，并把它們以標(biāo)準(zhǔn)化的形式編制成文。一般來(lái)說(shuō)，工作說(shuō)明書主要包括工作描繪和工作標(biāo)準(zhǔn)兩大局部。工作描繪反映的是職位所從事或承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)、職責(zé)以及責(zé)任的目錄清單等;工作標(biāo)準(zhǔn)反映的是職位對(duì)承當(dāng)這些工作活動(dòng)的人的要求，是人們?yōu)橥瓿蛇@些工作所必須具備的知識(shí)、技能、才能和其他特征的目錄清單。工作分析除了對(duì)企業(yè)管