企業(yè)員工計算機培訓

企業(yè)員工計算機培訓1、計算機硬件軟件知識2、計算機使用注意事項3、常見故障處理4、常用設置5、打印機使用及常見問題主要內(nèi)容：電腦使用培訓主要內(nèi)容第二頁，共24頁。硬件知識4電腦使用培訓第三頁，共24頁。5硬件知識電腦使用培訓第四頁，共24頁。硬件知識計算機硬件組成：個人計算機通常由以下部分組成

CPU、硬盤、內(nèi)存、主板、顯卡、光驅(qū)、鼠標鍵盤、顯示器、音響、打印機存儲及處理輸入設備輸出設備使用計算機就是存入信息與取出處理過的信息的過程

6電腦使用培訓第五頁，共24頁。操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)(OperatingSystem，簡稱OS)

人與計算機硬件及應用軟件之間的交流工具。

例如：XP、Win7、Linux、MAC應用軟件：人通過圖形界面使用編程語言與機器交流的工具。分為C/S結(jié)

構(gòu)B/S結(jié)構(gòu)C/S結(jié)構(gòu):即客戶端/服務器模式，Client/ServerB/S結(jié)構(gòu)：（Browser/Server）瀏覽器/服務器模式軟件知識7電腦使用培訓第六頁，共24頁。軟件知識常用辦公軟件：互聯(lián)網(wǎng)軟件：InternetExplorer、360安全瀏覽器…

圖像處理軟件：Photoshop、ACDsee、…多媒體軟件：RealPlayer、酷狗音樂…辦公軟件：Office、WPSOffice、adobePDF編輯器

8電腦使用培訓第七頁，共24頁。軟件知識軟件的安裝：安裝過程中附帶的東西不用的把鉤去掉。選擇安裝的目錄，盡量不要安裝在C盤。9電腦使用培訓第八頁，共24頁。10一、計算機使用注意事項嚴格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。

(1、文檔資料盡量不要放在系統(tǒng)盤，就是C盤﹞2、桌面上盡量少放文檔資料

。電腦發(fā)生故障時，使用者做簡易處理：{簡易處理包括電腦重啟，網(wǎng)線重新插拔}仍不能排除的，應立即報告網(wǎng)絡管理員。

電腦硬件更換需經(jīng)部門經(jīng)理申請。另非網(wǎng)絡管理人員嚴禁擅自拆開計算機調(diào)換設備配件。計算機及其相關設備的報廢需經(jīng)過網(wǎng)絡管理員鑒定，確認不符合使用要求后方可申請報廢。計算機使用注意事項電腦使用培訓第九頁，共24頁。115.電腦IP地址統(tǒng)一由網(wǎng)絡管理員指定，員工嚴禁私自更改。電腦軟件由網(wǎng)絡管理員統(tǒng)一安裝，其他軟件一律嚴禁安裝。電腦出現(xiàn)病毒，操作人員不能殺除的，須及時報網(wǎng)絡管理員處理。未經(jīng)許可，任何人嚴禁隨便支用電腦設備。嚴格按規(guī)定程序開啟和關閉的電腦系統(tǒng)。

1）．開機流程：

接通電源；

打開顯示器、

開通電腦主機；

按顯示菜單提示，鍵入規(guī)定口令或密碼；

計算機使用注意事項電腦使用培訓第十頁，共24頁。

2)．關機流程：

退出應用程序、各個子目錄；

關閉主機；

關閉顯示器

11.公司鼓勵員工使用電腦。在不影響業(yè)務情況下，員工應學習能熟練地進行電腦操作。操作人員必須注意保護自己的計算機信息系統(tǒng)，對特殊賬號登錄的口令要注意保密。不得讓無關的人員使用自己計算機，嚴禁擅自或讓其它非專業(yè)技術(shù)人員修改自己計算機系統(tǒng)的重要設置。12計算機使用注意事項電腦使用培訓第十一頁，共24頁。13常見故障處理如何讓我的電腦更快捷

1、卸載不用的軟件

2、系統(tǒng)盤留存足夠空間

3、定制你的開機啟動項

4、管理Windows服務

5、定期查殺毒

6、多用任務管理器電腦使用培訓第十二頁，共24頁。14常見故障處理計算機安全防范

1、安裝殺毒軟件

2、定期做全盤的病毒查殺

3、下載、接收文檔先查毒

4、插入移動設備：查毒+右鍵打開電腦使用培訓第十三頁，共24頁。15常見故障處理安裝驅(qū)動程序：1、首先使用軟件檢測用戶的主板型號或硬件型號從官網(wǎng)下載驅(qū)動安裝調(diào)試或從下載對應型號的驅(qū)動程序安裝調(diào)試。2、使用魯大師、驅(qū)動精靈等第三方軟件升級安裝。安裝方法：1、軟安裝：setup運行安裝程序安裝。2、硬安裝：在設備管理器中使用對應硬件屬性中更新驅(qū)動程序的安裝方式安裝電腦使用培訓第十四頁，共24頁。16中病毒/木馬：1.首先查看系統(tǒng)進程、啟動項、注冊表信息等系統(tǒng)環(huán)境信息是否異常以初步確定病毒在系統(tǒng)的中情況或使用360進程管理器、任務管理器等檢測非正常系統(tǒng)進程手動檢測查殺處理；以逐步增強手動查殺病毒的能力。2.其次可使用客戶端遠程殺毒進行內(nèi)存查毒；3.使用360安全衛(wèi)士或360木馬專殺工具進行快速殺毒，清除威脅；必要時需到官網(wǎng)下載360木馬專殺(需保證網(wǎng)絡正常)進行查殺。4.確認是否使用過本地殺毒軟件進行全盤查殺，否的話建議升級最新病毒庫后進行全盤查殺病毒。5.該病毒已無法使用殺毒軟件或手動查殺，建議重新安裝操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)入安裝系統(tǒng)流程（建議整個硬盤全面清除比較干凈和徹底）。常見故障處理電腦使用培訓第十五頁，共24頁。17常見故障處理安裝系統(tǒng)的方法：1、安裝版的做法2、用光盤做法3、用虛擬光驅(qū)做法4、用U盤做電腦使用培訓第十六頁，共24頁。23設置windows登陸密碼：

第一步：打開“開始”“運行”，然后找到【控制面板】然后單擊，如上圖：第二步：打開控制面板以后找到【用戶賬戶】選項，然后單擊，如上圖：電腦使用培訓常用設置第十七頁，共24頁。23設置windows登陸密碼：

第三步：選擇右側(cè)賬戶名稱，點擊左邊“為您的賬戶創(chuàng)建密碼”，設置密碼即可第四步：如果需要更改密碼及刪除密碼，點擊上圖標準位置電腦使用培訓常用設置第十八頁，共24頁。日常垃圾的清理：28大家用過一段時間的計算機會發(fā)現(xiàn)運行速度很慢，很卡這樣的話絕大多數(shù)是垃圾文件太多，現(xiàn)在給大家一個很好的軟件用于日常的電腦垃圾清理。如上圖：該軟件存放于：\\主機\掃描件\software常用軟件就是我們剛剛添加的網(wǎng)絡共享里面，只需要單擊就可完成所有垃圾清理任務。小訣竅：垃圾文件不必每天都做清理，正常值的話2周做一次清理最佳，該軟件360安全衛(wèi)士會報風險，可以選擇信任，即可。電腦使用培訓常用設置第十九頁，共24頁。打印機的日常使用29打印機的日常使用、及問題：打印機日常使用：打印機是公司固有資產(chǎn)，每個員工應該愛惜使用，節(jié)省紙張，一些測試文件可以用廢紙打印。電腦使用培訓第二十頁，共24頁。打印機日常使用一些問題：291、：打印機紅燈長閃不打??！解決辦法：第一、先檢查送紙托盤是否有紙，第二、觀察打印機顯示屏是否提示缺墨，第三、觀察顯示屏是否提示卡紙，如有：卡紙、缺墨等情況，請在第一時間聯(lián)系網(wǎng)絡管理人員，嚴禁自行拆卸。2、打印機屏幕不亮不打印解決方法：第一、檢查插座電源線是否松動或者沒有插好，第二、檢查打印機右側(cè)開關是否打開。如若以上問題，均檢查還是沒有電源，請第一時間聯(lián)系網(wǎng)絡管理人員，嚴禁自行拆卸。電腦使用培訓打印機的日常使用第二十一頁，共24頁。掃描儀的日常使用及問題：第二十二頁，共24頁?？偨Y(jié)：良好的