完美系統(tǒng)教育培訓(xùn)課程培訓(xùn)稿

完美系統(tǒng)教育培訓(xùn)課程培訓(xùn)稿完美中國(guó)中國(guó)完美完美〔中國(guó)〕日用品成立于1994年，至今已經(jīng)開(kāi)展成為集科研、開(kāi)發(fā)、消費(fèi)、銷(xiāo)售、效勞于一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)。公司總部設(shè)在廣東省中山市，總占地面積達(dá)120多畝。在全國(guó)率先通過(guò)保健食品GMP認(rèn)證、HACCP食品平安控制體系認(rèn)證、ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。目前已在全國(guó)設(shè)立了30家分支機(jī)構(gòu)，3300多家完美專賣(mài)店，產(chǎn)品市場(chǎng)在中國(guó)香港地區(qū)以及泰國(guó)、印尼、馬來(lái)西亞、新加坡等國(guó)家不斷拓展。2為了滿足消費(fèi)者的需求，完美公司2004年又在揚(yáng)州市成立了揚(yáng)州完美日用品。新的消費(fèi)基地占地318畝，正在建立中的一期工程投資3000萬(wàn)美元，作為完美公司市場(chǎng)北上的后續(xù)力量，大展鴻圖。完美中國(guó)中國(guó)完美3完美系統(tǒng)教育培訓(xùn)I.[完美產(chǎn)品推廣會(huì)]II.[邁向成功第一步]III.[業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會(huì)]Business課程介紹44完美產(chǎn)品推廣會(huì)5完美產(chǎn)品推廣會(huì)說(shuō)明一、目的1、理解完美產(chǎn)品。安康食品、個(gè)人護(hù)理品、家居日用品、美容護(hù)膚品。2、感染完美的氣氛。二、推廣主題1、“祝您安康〞。2、“瑪麗艷帶您進(jìn)入美的世界〞。3、完美產(chǎn)品帶給您完美生活。三、參加人數(shù)按照課程需求及參照國(guó)家相關(guān)法規(guī)規(guī)定的人數(shù)。完美產(chǎn)品推廣會(huì)

6四、課程時(shí)間1、安康講座——2小時(shí)以內(nèi)。2、美容講座——3小時(shí)以內(nèi)。3、日用洗滌講座小時(shí)以內(nèi)。五、推廣講師業(yè)務(wù)經(jīng)理?yè)?dān)任。六、講師推廣要旨1、注重觀念的溝通。2、營(yíng)造輕松活潑、愉快明朗的氣氛。3、激發(fā)聽(tīng)眾進(jìn)一步理解產(chǎn)品的興趣和欲望。完美產(chǎn)品推廣會(huì)

完美產(chǎn)品推廣會(huì)說(shuō)明7七、舉辦方總公司、分公司、專賣(mài)店。八、本卷須知1、會(huì)場(chǎng)本卷須知〔1〕形象：穿著整潔、大方得體、精神飽滿、專業(yè)化?！?〕守時(shí)：養(yǎng)成守時(shí)的習(xí)慣?！?〕守秩序：自覺(jué)遵守會(huì)場(chǎng)秩序，帶著并提醒新朋友遵守會(huì)場(chǎng)秩序?！?〕陪同：全程陪同新朋友?！?〕回應(yīng)：積極回應(yīng)講師，營(yíng)造良好氣氛?！?〕點(diǎn)頭：對(duì)講師做講內(nèi)容給予充分肯定。〔7〕微笑：時(shí)刻微笑，表達(dá)親和力?！?〕鼓掌：贊美與認(rèn)同由鼓掌開(kāi)場(chǎng)。2、推廣會(huì)后，做好跟進(jìn)工作。完美產(chǎn)品推廣會(huì)完美產(chǎn)品推廣會(huì)說(shuō)明8邁向成功第一步邁向成功第一步9全面認(rèn)識(shí)完美一、概述1、行業(yè)前景。2、公司背景介紹?！?〕名稱：完美〔中國(guó)〕日用品?！?〕地點(diǎn)：中國(guó)廣東省中山市?！?〕成立時(shí)間：1994年。3、公司標(biāo)志介紹。邁向成功第一步完美標(biāo)志是以一個(gè)抽象的英文字母[P]為主題。設(shè)計(jì)時(shí)隱藏[P]字左邊部分，比喻完美事業(yè)與眾不同、卓爾不群。此外，[P]的弧形部分也突出格局，象征打破和隱喻人的潛能無(wú)限，而完美事業(yè)正是提供這種發(fā)揮潛能的時(shí)機(jī)。右下角的圓點(diǎn)比喻目的，象征每個(gè)人都?jí)粝胱非蟮哪康?，即：擁有完美的人生。?biāo)志中的紅色代表完美事業(yè)的熱情和朝氣蓬勃，白色那么代表公正與平等。104、企業(yè)的宏愿。提供助人創(chuàng)始完美人生的創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)，而成為世界一流的直銷(xiāo)公司。5、企業(yè)的使命?！?〕我們將成為富有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司，致力于為別人隨處提供優(yōu)質(zhì)、實(shí)用及獨(dú)特的產(chǎn)品與效勞?！?〕我們將成為最理解、最能滿足消費(fèi)者及業(yè)務(wù)伙伴需求的直銷(xiāo)公司之一?！?〕我們致力于為業(yè)務(wù)伙伴提供與分享令人振奮、具有挑戰(zhàn)性以及回饋豐厚的事業(yè)。〔4〕我們堅(jiān)決承諾：以誠(chéng)信為根底，秉持對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、關(guān)愛(ài)及具備良好的商業(yè)操行，來(lái)拓展公司的業(yè)務(wù)。〔5〕我們通過(guò)公司的培訓(xùn)與開(kāi)展方案，致力于幫助業(yè)務(wù)伙伴追求各自的理想，激發(fā)個(gè)人潛能，開(kāi)拓富足人生。邁向成功第一步全面認(rèn)識(shí)完美116、企業(yè)的核心價(jià)值?！?〕關(guān)心：我們致力于提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及回饋豐厚的事業(yè)良機(jī)，積極幫助別人提升生活品質(zhì)。〔2〕分享：我們與業(yè)務(wù)伙伴全情分享事業(yè)良機(jī)和提升生活品質(zhì)的方式?！?〕誠(chéng)信：我們?nèi)媛男谐兄Z：包括堅(jiān)持選用高品質(zhì)的原料，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)時(shí)秉持誠(chéng)信，與業(yè)務(wù)伙伴保持公正、融洽的合作關(guān)系?！?〕責(zé)任感：秉持對(duì)社會(huì)和環(huán)境負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)展消費(fèi)、開(kāi)展活動(dòng)。我們關(guān)愛(ài)員工與業(yè)務(wù)伙伴，保證為消費(fèi)者提供平安、可靠的產(chǎn)品?！?〕品質(zhì)：我們通過(guò)獲得各類國(guó)際權(quán)威認(rèn)證，確保持續(xù)提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品?！?〕效勞：我們?yōu)樗械南M(fèi)者及業(yè)務(wù)伙伴全力提供全方位的支持與效勞。邁向成功第一步全面認(rèn)識(shí)完美12二、經(jīng)營(yíng)理念1、建立完美事業(yè)、擁有完美人生。2、守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)、永續(xù)經(jīng)營(yíng)。3、取之社會(huì)、用之社會(huì)。邁向成功第一步全面認(rèn)識(shí)完美13三、三位指導(dǎo)1、專業(yè)：超過(guò)二十年的直銷(xiāo)經(jīng)歷。2、誠(chéng)信：三個(gè)不變?！?〕為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的理念不變。〔2〕為廣闊業(yè)務(wù)員提供事業(yè)開(kāi)展時(shí)機(jī)的理念不變?！?〕在中國(guó)長(zhǎng)遠(yuǎn)投資開(kāi)展的理念不變。3、使命感。〔1〕幫助更多人得到安康。〔2〕幫助更多人成功。〔3〕為國(guó)家建立和諧社會(huì)作出奉獻(xiàn)。4、高瞻遠(yuǎn)矚?！?〕目光獨(dú)到，選擇在中國(guó)投資?！?〕1998年加大投資力度，建立中山消費(fèi)基地。〔3〕行業(yè)內(nèi)率先通過(guò)五項(xiàng)認(rèn)證。邁向成功第一步全面認(rèn)識(shí)完美14四、過(guò)去——?dú)v經(jīng)風(fēng)雨、脫穎而出1、1994年成立。2、1997年完美大廈正式啟用。3、1998年3月廣東中山消費(fèi)基地奠基。同年8月成為國(guó)家批準(zhǔn)的十家合法轉(zhuǎn)型企業(yè)之一。4、2000年廣東中山消費(fèi)基地正式投入使用。5、2004年8月廣東中山現(xiàn)代化物流控制中心正式投入使用。6、2004年9月江蘇揚(yáng)州消費(fèi)基地奠基。五、如今——立足中國(guó)、走向世界1、截止2005年7月，在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)30家分支機(jī)構(gòu)、3300家專賣(mài)店、5家完美國(guó)際機(jī)構(gòu)。邁向成功第一步全面認(rèn)識(shí)完美152、總投資?！?〕投資規(guī)模：億元人民幣?！?〕國(guó)內(nèi)消費(fèi)規(guī)模：廣東中山消費(fèi)基地：占地121畝。江蘇揚(yáng)州消費(fèi)基地：占地318畝?！?〕國(guó)外消費(fèi)規(guī)模：馬來(lái)西亞消費(fèi)基地：占地90畝?！?〕設(shè)備：進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備、自動(dòng)化消費(fèi)線、擁有直銷(xiāo)界最先進(jìn)的物流配送中心。〔5〕研發(fā)：擁有全球多名頂尖開(kāi)發(fā)人員。2003年，我司受?chē)?guó)家衛(wèi)生部邀請(qǐng)，參與起草了?保健食品良好消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審查方法和評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么?，即如今我國(guó)用于審查保健食品消費(fèi)企業(yè)是否符合GMP要求的審查方法和評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么。同時(shí)我司還參與由國(guó)家衛(wèi)生部編寫(xiě)的?保健食品良好消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)施行指南?一書(shū)。該書(shū)現(xiàn)已成為保健食品消費(fèi)企業(yè)申請(qǐng)GMP的必備工具書(shū)，堪稱保健食品消費(fèi)企業(yè)的寶典。2004年2月完美研發(fā)中心被定為企業(yè)技術(shù)中心。邁向成功第一步全面認(rèn)識(shí)完美163、金鉆酒店。五星級(jí)金鉆酒店，占地23300平方米，擁有196間豪華套房、148套公寓。4、社會(huì)奉獻(xiàn)〔截止2005年7月〕。〔1〕慈善公益：累計(jì)捐贈(zèng)逾8000萬(wàn)元。〔2〕希望工程：已捐建35所希望小學(xué)〔目的100所〕。5、五項(xiàng)國(guó)際權(quán)威認(rèn)證：即保健食品GMP認(rèn)證、HACCP食品平安控制體系認(rèn)證、ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001：1996環(huán)境管理體系認(rèn)證、清真食品認(rèn)證。6、深受過(guò)內(nèi)外媒體好評(píng)：如中央電視臺(tái)、同一首歌、?人民日?qǐng)?bào)?、?消費(fèi)者報(bào)?、?南洋商報(bào)?、?歐洲時(shí)報(bào)?等。7、員工福利：星級(jí)宿舍、出國(guó)旅游、中、高層配小車(chē)。邁向成功第一步全面認(rèn)識(shí)完美17邁向成功第一步六、將來(lái)——全球完美、百年完美1、2005年目的?！?〕在全國(guó)各省會(huì)建立分公司。〔2〕專賣(mài)店數(shù)量增至4500家。2、將來(lái)10年?！?〕三年內(nèi)成為中國(guó)最好的直銷(xiāo)企業(yè)之一?！?〕五年內(nèi)成為亞洲最好的直銷(xiāo)企業(yè)之一?！?〕十年內(nèi)成為世界一流的直銷(xiāo)企業(yè)。3、將來(lái)行業(yè)的展望〔樂(lè)觀〕。七、總結(jié)1、過(guò)去：歷經(jīng)風(fēng)雨、脫穎而出。2、如今：立足中國(guó)、走向世界。3、將來(lái)：全球完美、百年完美。全面認(rèn)識(shí)完美18為什么從事完美邁向成功第一步一、選擇完美的四大理由1、公司?！?〕指導(dǎo)誠(chéng)信、專業(yè)、穩(wěn)健、仁愛(ài)、高瞻遠(yuǎn)矚?！?〕實(shí)力雄厚、長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展?！?〕公益事業(yè)、社會(huì)認(rèn)可?！?〕制度嚴(yán)謹(jǐn)，管理標(biāo)準(zhǔn)，有良好的企業(yè)文化。2、產(chǎn)品?！?〕產(chǎn)品生活化、可重復(fù)消費(fèi)。安康的身體——安康食品。美麗的形象——瑪麗艷美容護(hù)膚品、個(gè)人護(hù)理品。舒適的環(huán)境——家居日用品?！?〕綠色產(chǎn)品、平安無(wú)污染。〔3〕科研完備、效果顯著、五項(xiàng)認(rèn)證、品質(zhì)保障。〔4〕理念科學(xué)〔完好的安康從清、調(diào)、補(bǔ)開(kāi)場(chǎng)〕?！?〕定位準(zhǔn)確、市場(chǎng)廣闊。〔6〕價(jià)位適中、合適國(guó)情。19為什么從事完美邁向成功第一步3、市場(chǎng)方案。1〕公平合理：人性化、壓力小。2〕可行性強(qiáng)：從平凡普通到非凡自由。3〕累積獎(jiǎng)勵(lì)：留住顧客、越用越廉價(jià)。4〕輕松晉級(jí)：實(shí)現(xiàn)多方共贏。4、教育。1〕系統(tǒng)全面、德財(cái)兼顧。2〕簡(jiǎn)單易學(xué)、便于復(fù)制。3〕專業(yè)高效。20為什么從事完美邁向成功第一步二、建立完美事業(yè)1、復(fù)制。2、倍增。三、擁有完美人生1、安康。2、財(cái)富。3、自由。四、搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)AB老板的故事215〔五大心態(tài)〕；6〔六項(xiàng)工具〕；4〔四個(gè)S〕；5〔五大原那么〕；6〔六個(gè)不為〕；7〔每日七件事〕；8〔天龍八步〕怎樣從事完美邁向成功第一步22怎樣從事完美邁向成功第一步一、五大心態(tài)1、學(xué)習(xí)?！?〕空杯。〔2〕次次參與、重復(fù)學(xué)習(xí)〔看、聽(tīng)、問(wèn)、記、練及悟〕?！?〕投資學(xué)習(xí)。2、老板。〔1〕關(guān)心公司、理解公司、理解公司、理解產(chǎn)品?！?〕具備獨(dú)立解決問(wèn)題的才能?！?〕有承受被回絕的雅量?！?〕要自律?！?〕強(qiáng)烈的成功欲望?！?〕具備投資的心態(tài)〔平安庫(kù)存〕。3、積極?！?〕不管發(fā)生什么事都是好事。〔2〕信心來(lái)自理解和行動(dòng)?！?〕將主動(dòng)積極變成習(xí)慣〔一個(gè)消極的想法會(huì)將以前積極的做法一筆勾銷(xiāo)〕。23怎樣從事完美邁向成功第一步4、長(zhǎng)遠(yuǎn)。〔1〕挖井與挑水?！?〕積極而不著急?！?〕不投機(jī)，不計(jì)較。5、感恩?！?〕常懷感恩的心。對(duì)人誠(chéng)摯，懂得用真心誠(chéng)意對(duì)人。只有感恩的人才會(huì)得到尊重和認(rèn)同。〔2〕多講感恩的話。多講贊美的話來(lái)鼓勵(lì)你的伙伴。多推崇公司。對(duì)回絕你的人具有包容心?！?〕多做感恩的事。彼此無(wú)私的互相扶持。以行動(dòng)來(lái)關(guān)心，支持你的合作伙伴。信守承諾，尊重伙伴。對(duì)社會(huì)多做公益的事情。對(duì)家人多表示關(guān)心和保護(hù)。24怎樣從事完美邁向成功第一步二、六項(xiàng)工具1、產(chǎn)品。2、公司資料。3、筆記本。4、名片。5、申請(qǐng)表。6、其它〔如照相機(jī)，錄音機(jī)，手提電腦〕。注意1、資料準(zhǔn)備充分。2、只看不借。3、資料分類。4、資料庫(kù)的重要性絕不亞于產(chǎn)品庫(kù)存。5、資料是我們從事完美事業(yè)最重要的工具。6、起步階段資料準(zhǔn)備的多少?zèng)Q定你在完美里進(jìn)步有多快?！膊拍芗笆杖雰煞矫妗乘械男膽B(tài)不外乎分為兩類：一是做人的心態(tài)〔定位〕，二是做事的心態(tài)〔到位〕。只有做人的心態(tài)沒(méi)有做事的心態(tài)，做事不大；光有做事的心態(tài)沒(méi)有做人的心態(tài)，做事不長(zhǎng)久。25怎樣從事完美邁向成功第一步三、四個(gè)S效勞自用產(chǎn)品列名單分享激發(fā)需求成交公司資料、媒體報(bào)道產(chǎn)品示范、產(chǎn)品試用會(huì)議講解、產(chǎn)品分享顧客見(jiàn)證、立即行動(dòng)1、自我消費(fèi)?！?〕信心源自于產(chǎn)品：親自體會(huì)產(chǎn)品成效才能過(guò)自己這一關(guān)。從而使團(tuán)隊(duì)里的每一位成員首先對(duì)產(chǎn)品樹(shù)立高度的信心，這會(huì)極大地增強(qiáng)隊(duì)伍的穩(wěn)定性?！?〕以身作那么，樹(shù)立復(fù)制的典范?！?〕每一位業(yè)務(wù)員本身首先要做完美的忠誠(chéng)客戶?！?〕對(duì)自己和家人的安康投資是最好的投資。2、銷(xiāo)售。〔1〕安康觀念、產(chǎn)品。〔2〕銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中，分享與口碑，是最好的銷(xiāo)售方式。防彈衣的故事26怎樣從事完美邁向成功第一步3、介紹。〔1〕列名單。1〕列名單時(shí)，不下判斷。2〕分類。從親到疏、從近到遠(yuǎn)、按需求?！?〕靈敏應(yīng)用ABC法那么、1對(duì)1、家庭聚會(huì)?！?〕邀約。1〕簡(jiǎn)短、扼要、有力、有興奮度。2〕五不談：不談公司、產(chǎn)品、市場(chǎng)方案、聽(tīng)課、銷(xiāo)售。3〕方法：邀約法、見(jiàn)面邀約法、拜訪邀約法、請(qǐng)教邀約法〔定時(shí)間、地點(diǎn)〕。4〕需要屢次重復(fù)完成?！?〕會(huì)前。1〕做好心理準(zhǔn)備〔提早讓業(yè)務(wù)指導(dǎo)詳細(xì)理解準(zhǔn)顧客的資料〕。2〕形象準(zhǔn)備。3〕營(yíng)造良好的環(huán)境。4〕推崇業(yè)務(wù)指導(dǎo)，簡(jiǎn)單介紹準(zhǔn)顧客?！?〕會(huì)中。天龍八步?！?〕會(huì)后，溝通促成?！?〕總結(jié)，跟進(jìn)。27怎樣從事完美邁向成功第一步4、效勞。效勞是任何一次銷(xiāo)售不可或缺的，買(mǎi)賣(mài)只有在效勞的前提下才可以進(jìn)展。每一次良好的效勞是下一次銷(xiāo)售的開(kāi)端?！?〕所有的效勞都是主動(dòng)完成的。〔2〕效勞要有好的態(tài)度?！?〕效勞分售前、售中、售后效勞〔售前效勞不要亂承諾、打包票〕。〔4〕所有效勞都是屢次、持續(xù)完成的〔當(dāng)顧客不再次購(gòu)置時(shí)，還要繼續(xù)效勞〕?！?〕效勞要有專業(yè)知識(shí)?！?〕效勞是顧客轉(zhuǎn)介紹顧客最好的方法。〔7〕養(yǎng)成效勞的習(xí)慣?！?〕效勞關(guān)鍵期。1〕第1天：強(qiáng)調(diào)方法。2〕第3天：詢問(wèn)是否有效、對(duì)使用后的直接感覺(jué)。3〕第7天：關(guān)心對(duì)方〔是否習(xí)慣〕、感覺(jué)、借機(jī)提醒效果。4〕第15天：登門(mén)拜訪、理解是否有其他需求。5〕第28天：理解有無(wú)其他需求，看情況談事業(yè)開(kāi)展。28怎樣從事完美邁向成功第一步四、五大原那么1、推崇公司。2、消極不亂傳。3、錢(qián)財(cái)清楚。4、不干擾別人私生活。5、男女關(guān)系要分清。五、六個(gè)不為1、不談宗教。2、不妄評(píng)政治。3、不談是非〔包括其他公司〕。4、不夸大產(chǎn)品成效。5、不亂價(jià)。6、不搶顧客。29邁向成功第一步六、每日七件事1、自用產(chǎn)品。2、學(xué)習(xí)〔看書(shū)、聽(tīng)錄音帶〕。3、列名單。4、分享。5、介紹。6、積極參與〕逢會(huì)必到。7、效勞與跟進(jìn)。怎樣從事完美30邁向成第一步七、天龍八步1、形象：穿著整潔、大方得體、精神飽滿、專業(yè)化。2、守時(shí)：養(yǎng)成守時(shí)的好習(xí)慣。3、守秩序：自覺(jué)遵守會(huì)場(chǎng)秩序，帶著并提醒新朋友遵守會(huì)場(chǎng)秩序。4、陪同：全程陪同新朋友。5、回應(yīng)：積極回應(yīng)，配合講師，營(yíng)造良好氣氛。6、點(diǎn)頭：對(duì)講師所講內(nèi)容給予充分肯定。7、微笑：時(shí)刻微笑，表達(dá)親和力。8、鼓掌：贊美與認(rèn)同由鼓掌開(kāi)場(chǎng)。怎樣從事完美31怎樣從事完美邁向成功第一步八、總結(jié)〔做好預(yù)防工作〕1、課程回憶?！?〕事業(yè)成功的五大心態(tài)。〔2〕事業(yè)成功的六項(xiàng)工具。〔3〕事業(yè)成功的四個(gè)S。〔4〕事業(yè)成功的五大原那么?！?〕六個(gè)不為?！?〕每日七件事?！?〕天龍八步。2、三道關(guān)?！?〕面子關(guān)。〔2〕冷水關(guān)?！?〕外行〔親人和外人〕、同行?；痣u的故事國(guó)王打獵的故事32業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會(huì)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會(huì)33如何活用ABC法那么邁向成功第一步一、ABC的意義1、A——Advisor〔參謀〕公司、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、會(huì)議、資料等。2、B——Bridge〔橋梁〕自己。3、C——Customer〔顧客〕準(zhǔn)顧客。二、適用范圍1、推廣及零售均可運(yùn)用。2、實(shí)力及經(jīng)歷尚缺乏以說(shuō)服顧客，由參謀來(lái)說(shuō)明指導(dǎo)。34邁向成功第一步三、如何運(yùn)用ABC法那么1、運(yùn)作前?！?〕B提早告知A有關(guān)C的情況，另外預(yù)先向C推崇A，營(yíng)造期待的心理。〔2〕B需要準(zhǔn)備的工具：公司資料、產(chǎn)品、試用品等?！?〕運(yùn)作前確認(rèn)。B與C確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)后，再與A重新確認(rèn)。B與C需提早到場(chǎng)。2、運(yùn)作中?！?〕B介紹C給A認(rèn)識(shí)?！?〕簡(jiǎn)單介紹并推崇A。〔3〕B作適當(dāng)?shù)囊?。?〕B的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。1〕整個(gè)過(guò)程中要非常專心，B要在C的旁邊專心聽(tīng)A說(shuō)明并點(diǎn)頭認(rèn)同，微笑，同時(shí)要做好筆記。2〕B不要打斷A的話題，適當(dāng)給予協(xié)助。3〕全程陪同。4〕B在適當(dāng)時(shí)協(xié)助C向A提問(wèn)，消除C的疑惑。如何活用ABC法那么35邁向成功第一步3、本卷須知?！?〕營(yíng)造良好的氣氛?！?〕正確安排座位。如何活用ABC法那么正確的作為安排，更易讓你成功BCCBAA36邁向成功第一步4、運(yùn)作后。〔1〕會(huì)后B要與C確定下次跟進(jìn)的時(shí)間與地點(diǎn)?！?〕B要及時(shí)與A總結(jié)。如何活用ABC法那么“會(huì)議的成功率”：37如何進(jìn)展1對(duì)1會(huì)議邁向成功第一步一、地點(diǎn)的選擇安靜，不要有干擾，需要有足夠的時(shí)間、空間。二、準(zhǔn)備名片、展示冊(cè)子、公司產(chǎn)品及輔助資料、申請(qǐng)表格等。38如何進(jìn)展1對(duì)1會(huì)議邁向成功第一步三、如何進(jìn)展1、見(jiàn)面招呼——真誠(chéng)地贊美對(duì)方，引起好感。2、切入話題——針對(duì)推廣或零售，馬上找到切入點(diǎn)。3、說(shuō)明展示——充分運(yùn)用展示冊(cè)子與輔助資料，并適時(shí)請(qǐng)對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，仔細(xì)傾聽(tīng)。4、解答疑難——先理解對(duì)方的問(wèn)題。5、抑制回絕——“問(wèn)〞，“是……但是〞，“找出主因〞。6、成交——“二選一〞成交法。在適當(dāng)時(shí)機(jī)，進(jìn)展零售或推廣，對(duì)方意愿或興趣不大時(shí)，可留下資料以創(chuàng)造下一次約見(jiàn)的時(shí)機(jī)。39如何召開(kāi)一場(chǎng)成功家庭聚會(huì)邁向成功第一步一、意義借助家庭聚會(huì)，讓準(zhǔn)顧客能有時(shí)機(jī)理解產(chǎn)品或完美事業(yè)，可增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，并培養(yǎng)出業(yè)務(wù)骨干。二、適用范圍零售與事業(yè)拓展。40邁向成功第一步三、如何召開(kāi)家庭聚會(huì)1、會(huì)前準(zhǔn)備及本卷須知?！?〕課程內(nèi)容提早預(yù)演，主辦人將產(chǎn)品、資料、光碟、示范工具等準(zhǔn)備到位?！?〕內(nèi)容要有針對(duì)性?！?〕自信、熱情?！?〕營(yíng)造良好的環(huán)境〔燈光亮堂，家人和小孩做適當(dāng)?shù)陌才?，不干擾鄰居等〕?！?〕參會(huì)人數(shù)控制在10人以內(nèi)，每次邀約3-4個(gè)準(zhǔn)顧客，時(shí)間不易太長(zhǎng)。2、聚會(huì)前?！?〕安排出席人員：主辦人、主講人、積極的下屬與準(zhǔn)顧客?！?〕誠(chéng)懇邀約出席人員〔說(shuō)明聚會(huì)的目的、告知有哪些朋友參加〕?！?〕場(chǎng)所的布置〔椅子、電視機(jī)、DV、VCD、錄音機(jī)、示范產(chǎn)品等〕。〔4〕聚會(huì)前一天或當(dāng)天做最后確認(rèn)。如何召開(kāi)一場(chǎng)成功家庭聚會(huì)41邁向成功第一步3、聚會(huì)時(shí)。〔1〕服裝、儀容整潔，讓準(zhǔn)顧客感到被重視。〔2〕熱情地歡送每一位出席者，不要提及缺席者和遲到的朋友?！?〕介紹每位出席者互相認(rèn)識(shí)，營(yíng)造溫馨的氣氛，增強(qiáng)信賴感?！?〕聚會(huì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)場(chǎng)。開(kāi)場(chǎng)時(shí)，主辦人要先以肯定、有信心的預(yù)期來(lái)介紹主講人。〔5〕聚會(huì)進(jìn)展中不要忙于招待與發(fā)放任何資料。〔6〕全程錄音，認(rèn)真做筆記，讓與會(huì)者注意聽(tīng)?！?〕體溫的環(huán)節(jié)由主講人答復(fù)，不偏離主題〔忌談宗教與妄評(píng)政治〕。4、聚會(huì)后。〔1〕準(zhǔn)顧客臨走前，適當(dāng)借予一些資料，以便做跟進(jìn)?！?〕主講人要和主辦者總結(jié)會(huì)議的效果，便于下次改進(jìn)。〔3〕聯(lián)絡(luò)與會(huì)的準(zhǔn)顧客，問(wèn)他們的心得，再做邀約跟進(jìn)。如何召開(kāi)一場(chǎng)成功家庭聚會(huì)42邁向成功第一步四、根本功的運(yùn)用方法1、先運(yùn)作最根本元素——ABC法那么，1對(duì)1溝通，然后再到家庭聚會(huì)。2、以ABC法那么、1對(duì)1溝通、家庭聚會(huì)為主，中心會(huì)議及大型會(huì)議為輔。3、每次聚會(huì)完畢前，告知與會(huì)者下次聚會(huì)的時(shí)間及地點(diǎn)。4、家庭聚會(huì)的人數(shù)在10人以內(nèi)，中心會(huì)議在50人以內(nèi)，效果最好。正確運(yùn)用根本元素，助你有效達(dá)至成功〔夢(mèng)想+行動(dòng)〕ⅹ系統(tǒng)=成功如何召開(kāi)一場(chǎng)成功家庭聚會(huì)43目的與方案邁向成功第一步一、設(shè)定目的和方案的重要性1、清楚我們努力的方向，集中全部力量去完成它。2、理解每一個(gè)階段要達(dá)成的程度，隨時(shí)檢查進(jìn)度。3、找出完成目的所需要的工具、知識(shí)、技能。4、找出需要合作或?qū)で髤f(xié)助的對(duì)象。5、有效的分配與運(yùn)用時(shí)間。6、制定出詳細(xì)可行的行動(dòng)方案。

二、不設(shè)定目的和方案的原因1、對(duì)自己信心缺乏。2、不知道設(shè)定目的的重要。3、不知道如何有效設(shè)定目的。44目的與方案邁向成功第一步三、設(shè)定目的和方案的詳細(xì)方法1、將有效的目的詳細(xì)的寫(xiě)出來(lái)。2、確定核心目的，定出完成日期。3、列出所有達(dá)成目的的好處。4、列出達(dá)成目的過(guò)程中會(huì)遇到的障礙。5、寫(xiě)出完成目的所要的條件，如知識(shí)、技能、信息等。6、寫(xiě)出完成目的所需合作的人。7、寫(xiě)出詳細(xì)的行動(dòng)方案。45目的與方案邁向成功第一步四、本卷須知1、目的越詳細(xì)越好?！?〕每天的工作安排，什么時(shí)間去什么地方做什么事?！?〕每天要到達(dá)什么效果，有多少業(yè)績(jī)。2、合理化。3、短期目的是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目的而效勞的。五、設(shè)定目的1、舉例說(shuō)明。46銷(xiāo)售與效勞邁向成功第一步一、銷(xiāo)售的重要性1、銷(xiāo)售是業(yè)績(jī)的保障。2、銷(xiāo)售什么?！?〕產(chǎn)品?！?〕消費(fèi)觀念?！?〕事業(yè)時(shí)機(jī)。二、銷(xiāo)售的正確心態(tài)1、自我消費(fèi)?！?〕親身體驗(yàn)產(chǎn)品，理解使用方法、成分與成效，保持自己的安康形象。〔2〕可以增強(qiáng)對(duì)公司和產(chǎn)品的信心?！?〕有助于產(chǎn)品分享和業(yè)務(wù)推廣。2、平常心?！?〕目光要長(zhǎng)遠(yuǎn)。