大學(xué)生文員崗位工作實(shí)習(xí)報(bào)告

第頁大學(xué)生文員崗位工作實(shí)習(xí)報(bào)告高校生文員崗位工作實(shí)習(xí)報(bào)告

隨著個(gè)人素養(yǎng)的提升，報(bào)告運(yùn)用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，要留意報(bào)告在寫作時(shí)具有肯定的格式。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是我為大家收集的高校生文員崗位工作實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有須要的摯友。

一、實(shí)習(xí)目的

高校四年的校內(nèi)生活即將結(jié)束，四年在河北經(jīng)貿(mào)高校學(xué)習(xí)的珍貴時(shí)間里，我不僅接觸到了人力資源管理方面的專業(yè)學(xué)問，還了解了有關(guān)計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)等方面的應(yīng)用性學(xué)問。為了更好地在社會(huì)實(shí)踐中理解和駕馭這些學(xué)問，提高自己處理問題、解決問題的實(shí)力，熬煉自己走出校內(nèi)走向社會(huì)的生存技能，我有幸利用暑假假期在大海食品批發(fā)部進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。

二、公司簡(jiǎn)介

長(zhǎng)春，聽名字應(yīng)當(dāng)是一個(gè)四季如花的城市，不過很惋惜，名不副實(shí)。大海食品批發(fā)部位于長(zhǎng)春市的新干調(diào)市場(chǎng)內(nèi)部，整個(gè)一條街都是批發(fā)食品或者是與食品有關(guān)的調(diào)料的私人公司。

公司以批發(fā)腸類食品和豆制品為主，公司自己有運(yùn)輸?shù)呢涇?，特地給城市中各中小超市供應(yīng)貨物。別看是私人小型企業(yè)，公司很是講究誠信，注意信譽(yù)。供應(yīng)給各個(gè)超市的貨物，質(zhì)量肯定是沒有問題的，超市若是賣不動(dòng)，則可以退回來，只要不影響二次銷售。憑借著較高的銷售業(yè)績(jī)和良好的誠信，大海食品在20__年被評(píng)為辣媳婦東北代理優(yōu)秀廠商。

三、擔(dān)當(dāng)職務(wù)

在實(shí)習(xí)期間，我在大海食品批發(fā)部擔(dān)當(dāng)辦公室文員一職。主要任務(wù)是在電腦上錄入資料并核對(duì)資料。其次，由于公司規(guī)模比較小，人員也比較少，所以我平常還會(huì)兼顧其他職位，比如打掃衛(wèi)生，打印資料，填寫貨物單，接聽電話等。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

1、對(duì)“文員”一詞以及文員的工作范圍有了新的相識(shí)。以前一聽到文員，我就會(huì)下意識(shí)地理解為行政打字員，認(rèn)為他們的主要工作就是負(fù)責(zé)文字的錄入，其實(shí)不然。文員分為兩類：第一類文員，即一般意義的文員;其次類文員，即非一般意義的文員。一般意義上的文員也就是文職人員，即主管經(jīng)理助理。但是在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常狀況下，文員是從事文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)(接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等)之類的工作，總之都是些比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要幫助會(huì)計(jì)做一些記帳工作。一般要求會(huì)基本的電腦操作(公司不同會(huì)有詳細(xì)的要求：就是指對(duì)電腦的操作內(nèi)容和嫻熟程度有所不同，當(dāng)然少數(shù)公司可能也不須要電腦的)，一些大的公司對(duì)語言也有所要求(一般話，英語之類的)，另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素養(yǎng)(工作看法、思想品德、工作實(shí)力等)。

也是通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何簡(jiǎn)潔操作打印機(jī)，學(xué)習(xí)的過程很不順當(dāng)，因?yàn)槲彝Ρ康?，可以說對(duì)機(jī)器操作這方面一竅不通，看似簡(jiǎn)潔的步驟也要反復(fù)操作好幾遍才會(huì)記住。還記得當(dāng)時(shí)老板只簡(jiǎn)潔演示了一遍就去庫房理貨去了，我站在原地面對(duì)著打印機(jī)反復(fù)練習(xí)，還好有熱心同事幫助我，不然我真的不知道該怎么辦了，笨死我了!不過最終最終學(xué)會(huì)如何運(yùn)用了，才發(fā)覺其實(shí)也挺簡(jiǎn)潔的，應(yīng)當(dāng)是初次接觸的緣由吧。

2、對(duì)私人小企業(yè)的新相識(shí)?？赡苁鞘艿綒v史書或者是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響，我原本以為私人小企業(yè)都是像資本主義工商業(yè)那樣的，只顧著資本家的個(gè)人利益，剝削壓迫員工，就連對(duì)員工的看法也不是很好;而員工與員工之間的人際關(guān)系也不是很好，平常大家都各忙各的，間或的閑聊也都是為了各自的利益而選擇和誰在一起相處?？晒ぷ髁艘欢螘r(shí)間以后才發(fā)覺事實(shí)不是這樣的，私人企業(yè)的形象其實(shí)很大一部分取決于老板的形象，老板對(duì)待員工的看法也不僅僅只取決于員工的業(yè)績(jī)。這家私人小企業(yè)給我的感覺就像是一個(gè)大班級(jí)，這其中包含來自各個(gè)年級(jí)的“同學(xué)們”，大家雖然年齡不同，所駕馭的技能等級(jí)也各不一樣，可是大家的相處卻是很輕松的'，也可能是東北人特殊能放得開的性格吧，再加上老板也不是很管著我們，所以大家在一起有說有笑，緩解了每日重復(fù)郁悶的工作內(nèi)容，工作起來也不會(huì)特殊悶。

3、對(duì)企業(yè)中人際關(guān)系的新理解，尤其是員工與老板之間的相處模式。以前看過的一本雜志把企業(yè)當(dāng)中的人際關(guān)系分為三種：相互敬重相敬如賓型、等級(jí)觀念明顯貓和老鼠型、介于兩者之間相處融洽型。沒有到這個(gè)公司實(shí)習(xí)以前，我始終認(rèn)為員工與老板的相處方式無非就是老鼠與貓的相處模式，就像學(xué)生與老師一樣，這之中的等級(jí)差距是不行能去跨越的。而我從小就怕老師，即便是我始終以來都是老師們眼中的好學(xué)生。在公司也是一樣，我對(duì)老板總是有著一種敬畏之感，就像老鼠敬畏著貓一樣，我始終學(xué)不會(huì)如何與上級(jí)輕松相處，在老板面前我不會(huì)放松自己，身體與神經(jīng)始終都是緊繃著的，老板說一我不敢說二，老板說東我絕不敢往西，老是怕這怕那。

不得不說，這個(gè)老板真的很好。我去年暑期其實(shí)就曾在這里實(shí)習(xí)過，擔(dān)當(dāng)?shù)氖请娫捦其N員，當(dāng)時(shí)老板對(duì)我們實(shí)習(xí)生就很好，所以今年暑假一放假我就打電話給這個(gè)老板了，真的特別感謝老板能再次給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。老板在做人方面很勝利，他特殊善解人意，每當(dāng)他給我們開會(huì)或與我們單獨(dú)談話時(shí)，總是能夠看出我們的驚慌與害怕，他會(huì)主動(dòng)開玩笑，緩和尷尬的氣氛，平常早晚還會(huì)與我們主動(dòng)的打招呼，工作出錯(cuò)時(shí)他也不會(huì)特殊嚴(yán)厲兇惡的指責(zé)，但是有錯(cuò)誤他還是會(huì)干脆指出，只要改正他都會(huì)寬恕。就這樣，我的老鼠心理在這樣的一位和善的老板面前，一點(diǎn)點(diǎn)的化解了。在后來的一個(gè)月實(shí)習(xí)生活中，我會(huì)間或的與大家開開小玩笑，開會(huì)的時(shí)候我也會(huì)主動(dòng)發(fā)言，提出自己的觀點(diǎn)和想法，當(dāng)然有時(shí)候老板也會(huì)不贊同，不過我也不會(huì)像以前一樣因此就什么都不說了，真的很感謝老板，讓我自己變的更加的有志氣。

4、相識(shí)到公司誠信對(duì)公司的作用。誠懇和善，既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是現(xiàn)在社會(huì)所要求的公民基本準(zhǔn)則。雖然老板平常在開會(huì)的時(shí)候也不總是把這些掛在嘴邊，但是“誠懇做人，誠信做事”這句話好像成了我們公司平常工作的座右銘。我們公司負(fù)責(zé)給各個(gè)超市供應(yīng)貨物，質(zhì)量方面是肯定沒有問題的，假如超市賣不動(dòng)，則可以退回來，只要不影響二次銷售。我記得特殊清晰，暑假期間由于天氣燥熱，高溫降低了食品的保質(zhì)期，再加上炎炎夏日人們對(duì)肉類腸類的購買欲下降，所以那段時(shí)間各種腸類的退貨率特殊高。我想要是換做別的黑心的老板，看著這么多被退回來的貨物，確定會(huì)換個(gè)生產(chǎn)日期重新包裝，再次賣給別的超市，也不管吃到這些產(chǎn)品的消費(fèi)者會(huì)不會(huì)有生命平安方面的問題。而這家小企業(yè)的老板看到這么多被退回來的貨，二話沒說，立刻就和廠家取得了聯(lián)系，派人取走了貨。

我覺得這是作為一個(gè)商人最至少的原則，不管是從事食品業(yè)還是其他行業(yè)，當(dāng)你的商品被證明有質(zhì)量問題時(shí)，你應(yīng)當(dāng)像之前承諾過的一樣，兌現(xiàn)自己的諾言，這樣會(huì)贏得別人對(duì)你最至少的敬重。大海食品就是憑借著這樣的良好信譽(yù)與企業(yè)形象，長(zhǎng)時(shí)間以來始終與長(zhǎng)春市廣闊中小超市保持著長(zhǎng)期的合作關(guān)系。我想做人也是一樣，踏入社會(huì)，我們與行行色色的人們打交道，誠信才能廣交摯友!

5、提高自身綜合素養(yǎng)。包括外在形象，與人交往待人接物的看法與方式，不斷學(xué)習(xí)，服務(wù)意識(shí)等等。首先，外在形象在應(yīng)聘工作的時(shí)候還是多多少少會(huì)有影響的，終歸沒有那個(gè)公司會(huì)情愿錄用一個(gè)外表看起來邋里邋遢的員工，從某種程度上來說，一個(gè)人的外在形象就代表了他的性格，所以在面試或者工作的時(shí)候肯定要留意自己的穿著，整齊大方即可;其次，在與人交談的時(shí)候，肯定要禮貌待人，要敬重對(duì)方，尤其是在打電話的時(shí)候，因?yàn)槲覀兛床坏綄?duì)方的面部表情，我們對(duì)對(duì)方看法的推斷是通過對(duì)方所說的話體現(xiàn)出來的，所以要相互敬重;接下來，有時(shí)我會(huì)覺得我所駕馭的的學(xué)問特別的有限，令我在工作時(shí)遇到許多自己解決不了的問題，事倍功半的狀況也經(jīng)常出現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型人才的建設(shè)與培育，是黨提出來的新要求，由此可見，當(dāng)代社會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)型人才是多么的重視;最終，樹立服務(wù)意識(shí)是因?yàn)殡S著社會(huì)的不斷進(jìn)步，服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)越來越重要，人人為我我為人人，大家相互便利。

五、總結(jié)

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的親切關(guān)懷與照看，從而讓我更快地在公司這個(gè)大家庭里成長(zhǎng)。由于我剛跨出校門，在社會(huì)閱歷和工作閱歷上還較欠缺，還須要各位前輩的指引和自己主動(dòng)的去勤學(xué)多問。作為新人，犯錯(cuò)誤是不行避開的，但是工作，就是要為自己的行為負(fù)責(zé)。我會(huì)把自己的心態(tài)調(diào)整好。對(duì)于我們這些即將踏入社會(huì)上的新人來說，實(shí)習(xí)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我們要以社會(huì)主子翁的心態(tài)主動(dòng)思索我們的優(yōu)勢(shì)和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢(shì)下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個(gè)人潛力。通過這次的暑期社會(huì)實(shí)踐，我收