企業(yè)員工心態(tài)管理培訓(xùn)

心態(tài)管理心態(tài)決定未來有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思維和行為，就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么樣的未來和人生。身體健康是表象，心態(tài)健康才是實(shí)質(zhì)內(nèi)在世界是關(guān)鍵性因素，只有心態(tài)健康才能幫助你獲得成功，它比外在的身體健康要重要得多。成功的企業(yè)只計(jì)功勞，不計(jì)苦勞成功的企業(yè)懂得以結(jié)果為導(dǎo)向，用利潤講話，用數(shù)字論功行賞，一個(gè)員工付出了十倍于別人的努力卻沒有創(chuàng)造業(yè)績，都不算功勞。在你無限放大困難時(shí)，機(jī)會(huì)已離你遠(yuǎn)去如果你只把目光和精力集中在困難上，你會(huì)人為地放大困難，你會(huì)害怕、退縮，并且浪費(fèi)時(shí)間，這樣，你會(huì)錯(cuò)失最有利的時(shí)機(jī)。機(jī)會(huì)先有交流的機(jī)會(huì)再有交心的機(jī)會(huì)才有交易的機(jī)會(huì)內(nèi)心世界控制外在世界決定一個(gè)人成就的，不是外在的環(huán)境，而是你內(nèi)在的信念、心態(tài)。積極的心態(tài)可以幫助我們獲得成功。改變別人很難，只能改變自已、影響他人內(nèi)在世界控制外在世界，每個(gè)人的心態(tài)只能由自已決定，我們能做的，就是用樂觀的心態(tài)來影響周圍的人。

合理的要求是鍛煉不合理的要求是磨煉

事情在你手里出了差錯(cuò)記住是你自已的問題不能怪罪他人誰快誰就贏，速度決定勝負(fù)快是領(lǐng)先，快是掌握主動(dòng)權(quán)，快就是效率，對那些頂尖級的成功人士來說，快就意味著全力以赴，馬上行動(dòng)，絕不拖延，一切競爭都是速度的競爭，誰搶在前面誰就會(huì)贏。孿生兄弟在美國，有一對孿生兄弟，他們出生在一個(gè)貧窮的家庭，母親是一個(gè)酒鬼，喝醉酒之后往往控制不住情緒；父親是個(gè)賭徒，而且脾氣非常暴躁。他們家非常糟糕。后來這兩個(gè)兄弟走了不一樣的道路。弟弟無惡不作，鋃鐺入獄。在監(jiān)獄里有記者去采訪弟弟：“你今天為什么會(huì)是這樣的結(jié)果呢？”弟弟說：“因?yàn)槲业募彝?，因?yàn)槲业母改??！蓖瑫r(shí)記者又去采訪孿生兄弟的哥哥，這個(gè)時(shí)候哥哥是一個(gè)很成功的企業(yè)家，而且還競選上議員。記者問：“你為什么今天會(huì)有這么大的成就呢？”哥哥同樣也回答說：“因?yàn)槲业募彝?，因?yàn)槲业母改??！眴⑹荆簺Q定一個(gè)人成就的，不是外在的環(huán)境，而是你內(nèi)在的信念、心態(tài)！積極的心態(tài)可以幫助我們獲得成功。故事分享贏得人心才能贏得人生如果你是企業(yè)管理者，你贏得員工的心，你的企業(yè)就有凝聚力和生產(chǎn)力，你的企業(yè)就能生存并發(fā)展下去；如果你是員工，你贏得客戶的心，客戶就能給你創(chuàng)造業(yè)績。你是對的，世界就是對的如果你想改變自己的環(huán)境，首先應(yīng)該改變自己，因?yàn)槟闶菍Φ?，你的世界也是對的。假如你有積極的心態(tài)，你周圍所有的問題都會(huì)迎刃而解。幫助別人就是幫助自己付出與收獲總會(huì)在一定程度上等值，付出愛的人會(huì)收獲更多的關(guān)懷，富有愛心的人，能讓別人和自已同時(shí)享受快樂，雙方互惠，施受雙贏。寬容與智慧林肯沖破重重阻礙當(dāng)上美國總統(tǒng)后，仍將原先的死對頭任命為部長。林肯的幕僚們不解其意，雖然這位部長很有能力，但他畢竟是總統(tǒng)的死對頭，于是，大家都建議總統(tǒng)不要用那個(gè)人。林肯耐心解釋道：“把敵人變?yōu)榕笥?，既消滅了一個(gè)敵人，又多得了一個(gè)朋友。這樣有什么不好？”故事分享啟示：寬容者自有寬廣的胸懷和巨大的智慧。強(qiáng)者制造時(shí)機(jī)，弱者坐失良機(jī)沒有時(shí)機(jī)，這是弱者最好的供詞放棄責(zé)任，就意味著放棄發(fā)展機(jī)會(huì)你輕易放棄責(zé)任，就失去了別人對你的信賴和尊重，失去了與別人合作的機(jī)會(huì)，你的信譽(yù)沒有了，發(fā)展機(jī)會(huì)也就少之又少了。如果你想讓別人對你負(fù)責(zé)，你必先對自己負(fù)責(zé)你對自已的行為負(fù)責(zé)，你敢于承擔(dān)責(zé)任，這是一種信譽(yù)，一種高品質(zhì)，會(huì)博得別人的信賴，當(dāng)然，別人就會(huì)放心地對你負(fù)責(zé)。成功的法則雖然簡單

但簡單并不代表容易做到法則簡單，但決定成功與否關(guān)鍵在于態(tài)度?！罢J(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾、保證完成任務(wù)、樂觀、自信、愛與奉獻(xiàn)、決不找借口”，這八大積極心態(tài)的關(guān)鍵因素看似簡單，但真正做到需要每日修煉，養(yǎng)成習(xí)慣。認(rèn)真等于一次做好認(rèn)真是高品質(zhì)，認(rèn)真的態(tài)度才能保證工作的品質(zhì)，不馬虎，足夠投入，第一次做事情就要做好。承諾比生命更重要

400多年前，有一個(gè)名叫巴倫支的荷蘭人，帶領(lǐng)17名船員出航，他們到了地處北極圈的三文雅。后來，他們突然發(fā)現(xiàn)自己的船被冰封在海里，巴倫支船長和17名荷蘭水手將在孤立無援的條件下度過8個(gè)月漫長的冬季。他們燒掉了甲板御寒，靠打獵來取得勉強(qiáng)維持生存的食物，在這樣惡劣的險(xiǎn)境中，8個(gè)人死去了。但他們卻絲毫未動(dòng)別人委托的貨物，哪怕里面有可以挽救他們生命的衣物和藥品。冬天終于過去了，幸存的巴倫支船長和9名荷蘭水手把貨物完好無損地帶回荷蘭，送到委托人手中，也給整個(gè)荷蘭贏得了海運(yùn)貿(mào)易的世界市場。故事分享啟示：誠信是堅(jiān)守承諾，承諾一旦做出，就必須說到做到，決不虛假。不要問別人為你做了什么而要問你為別人做了什么微笑可以提升你生命的“面值”人生85%的快樂由人際關(guān)系決定，僅15%的快樂來自個(gè)人成就。要建立良好的人際關(guān)系，首先你要學(xué)會(huì)微笑，你對別人微笑，表明你喜歡和接納對方，而對方也會(huì)同樣待你。別人的和自已的別人的智慧可以用來充實(shí)自已，絕不能用來貶低自已；別人的成功可以激勵(lì)自已，但不可用來折磨自已；別人的錯(cuò)誤恰好用來提醒自己，千萬不能用來娛樂自已；理所當(dāng)然的事越來越少

值得感恩的事越來越多工作沒完成，理所當(dāng)然是別人的原因；工作出狀況，理所當(dāng)然是別人的責(zé)任，改變這種負(fù)面思維，從感恩的角度再看同樣的事：工作沒完成，感謝讓我有機(jī)會(huì)找到差距；工作出狀況，感謝讓我有機(jī)會(huì)反省改進(jìn)，下次做好。保持積極心態(tài)，遠(yuǎn)離負(fù)面言論學(xué)會(huì)有意識(shí)地選擇自己的環(huán)境，主動(dòng)向積極的地方靠攏，多讀勵(lì)志書籍，與積極向上的人士為伍，用堅(jiān)定的信念過濾身邊的事物，抱定積極的心態(tài)。今天的行為決定明天的結(jié)果，努力做好每件事，認(rèn)真對待每一天。今天工作不努力

明天努力找工作真正的快樂來源于寬容和愛樂于助人，愛是快樂的源泉，講求奉獻(xiàn)，不計(jì)較別人為自己做了什么，而在意自己為別人做了什么，這們的心態(tài)是積極的、快樂的。幫助別人就是幫助自已真誠地關(guān)心別人，你會(huì)贏得別人的喜歡，會(huì)改善你的人際關(guān)系，你在幫助別人的同時(shí)，也會(huì)幫助到自已。失足可以立刻站起來，失信也許永遠(yuǎn)不能挽回做錯(cuò)了事可以補(bǔ)救，但如果你在別人那里沒有了信譽(yù)，你就永遠(yuǎn)失去了與別人合作的機(jī)會(huì)。信譽(yù)快樂不是因?yàn)閾碛械亩啵怯?jì)較的少總想著自己得到了多少，就會(huì)經(jīng)常抱怨指責(zé)，就會(huì)不堅(jiān)守承諾，就會(huì)找借口而不承擔(dān)責(zé)任，就必然被負(fù)面情緒控制心態(tài)，這與積極心態(tài)背道而馳，這樣的人當(dāng)然不會(huì)快樂。認(rèn)真做事只是把事情做對用心做事才能把事情做好信用是無形的力量和財(cái)富辦企業(yè)做生意，誠信是關(guān)鍵，你有講信譽(yù)，才會(huì)得到合作伙伴和消費(fèi)者的信任，才會(huì)有生意。酒窩大道兩個(gè)臺(tái)灣觀光團(tuán)到日本伊豆半島旅游，路況很壞，到處都是坑洞。其中一位導(dǎo)游連聲抱歉，說路面簡直像麻子一樣。而另一位導(dǎo)游卻詩意盎然地對游客說：“諸位先生女士，我們現(xiàn)在走的這條道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道?！惫适路窒韱⑹荆和瑯拥那闆r，當(dāng)你換個(gè)角度去看它，積極進(jìn)行心態(tài)轉(zhuǎn)換，去想事情好的一面，你就會(huì)樂觀起來。誠信是實(shí)實(shí)在在的言出必行

是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)誠信不是掛在嘴邊的話語，而是實(shí)實(shí)在在完成你的承諾，哪怕是極小的細(xì)節(jié)，也不應(yīng)忽略。心態(tài)名言每一個(gè)人都應(yīng)該有這樣的信心—

人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)；

人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)。

如此，你才能磨煉自己，

求得更高的知識(shí)而進(jìn)入更高的境界?！挚项I(lǐng)導(dǎo)怎樣對待員工

員工就會(huì)怎樣對待客戶領(lǐng)導(dǎo)是員工的榜樣，員工是企業(yè)的樣品，從榜樣到樣品，從標(biāo)準(zhǔn)到服務(wù)，榜樣嚴(yán)于律已，積極樂觀，工作高效，員工就會(huì)受其影響，以榜樣為標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)客