管理學派分類

管理學派分類管理科學學派管理科學學派又稱數(shù)理學派或運籌學派，是二戰(zhàn)之后在泰羅科學管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，其代表人物是美國的學者伯法(E.S.Buffa)，其代表作為《現(xiàn)代生產(chǎn)管理》。管理科學學派主要是運用各種數(shù)學方法對管理進行定量分析。管理的計劃、組織、控制和決策等幾個方面都可以用數(shù)學符號和公式進行合乎邏輯的計算和分析，求出最優(yōu)的解決方案。主張減少決策的個人藝術(shù)成分和主觀隨意性，依靠建立一套決策程序和數(shù)學模型以增加決策的客觀性和科學性。決策的過程就是建立和運用數(shù)學模型的過程。由于計算機在處理大量數(shù)據(jù)和信息方面具有絕對優(yōu)勢，使用計算機進行管理，可以提高管理的效率。該學派主張，管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，即用數(shù)學符號和數(shù)學關(guān)系式表示計劃、組織和控制等活動，通過定量分析，為選擇最優(yōu)方案提供數(shù)量上的依據(jù)，以達到組織的目標。他們認為，管理科學就是制定用于管理決策的數(shù)學和統(tǒng)計模型，并將這些模型通過電子計算機應(yīng)用于管理實踐中。5※〈管理過程學派〉管理過程學派管理過程學派又稱管理職能學派，是孔茨和西里爾?奧唐奈首先提出的。這一理論是在法約爾的一般管理理論基礎(chǔ)上發(fā)展而來。法約爾將管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等五大管理職能，孔茨和奧唐奈在仔細研究這些管理職能的基礎(chǔ)上，將管理職能分為計劃、組織、人事、領(lǐng)導和控制五項，而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)，作為五項職能有效綜合運用的結(jié)果。孔茨利用這些管理職能對管理理論進行分析、研究和闡述，最終得以建立起管理過程學派。管理過程學派的主要特點是將管理理論同管理人員所執(zhí)行的管理職能，也就是管理人員所從事的工作聯(lián)系起來。他們認為，無論組織的性質(zhì)多么不同，組織所處的環(huán)境有多么不同，但管理人員所從事的管理職能卻是相同的，管理活動的過程就是管理的職能逐步展開和實現(xiàn)的過程。因此，管理過程學派把管理的職能作為研究的對象，他們先把管理的工作劃分為若干職能，然后對這些職能進行研究，闡明每項職能的性質(zhì)、特點和重要性，論述實現(xiàn)這些職能的原則和方法。該學派對后世影響很大，許多管理學教科書的內(nèi)容都是按照該學派的理論架構(gòu)編排的，另外，該學派確定的管理職能和管理原則，為訓練管理人員提供了基礎(chǔ)。哈羅德?孔茨(HaroldKoontz)是美國著名的管理學家，西方管理思想發(fā)展史上管理過程學派的主要代表人物之一。《管理學》是孔茨與奧唐奈合著的一部著名的管理學著作，是西方管理過程學派的代表作之一。這本書也奠定了孔茨作為管理過程學派代表人物的學術(shù)地位。※〈行為科學學派〉行為科學學派行為科學學派是在梅奧的人群關(guān)系理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，這一學派研究的內(nèi)容可分為兩個方面：一是對組織中人與人之間關(guān)系的研究，即人際關(guān)系學派的觀點；二是對群體中人的行為的研究，即組織行為學派的觀點。這一學派的代表人物有美國的馬斯洛(A.H.Maslow)，他的理論被稱為需要層次理論，其代表作為1954年出版的《激勵與個人》一書。還有美國的赫茨伯格(FrederickHerzberg)，他的理論被稱為雙因素理論，其代表作為1959年出版的《激勵因素》，此外還有美國的麥格雷戈(DouglasMcGregor)，他提出了對人進行研究的X理論和Y理論。該學派認為，管理是經(jīng)由他人達到組織的目標，管理中最重要的因素是對人的管理，所以要研究人，尊重人，關(guān)心人，滿足人的需要，以調(diào)動人的積極性，并創(chuàng)造一種能使下級充分發(fā)揮力量的工作環(huán)境。行為科學學派和人群關(guān)系理論的共同點都是重視組織中人的因素。5※〈社會系統(tǒng)學派〉社會系統(tǒng)學派社會系統(tǒng)學派把企業(yè)及組織視為一個人們可以有意識地加以協(xié)調(diào)和影響的社會協(xié)作系統(tǒng)，其代表人物是美國的管理學家巴納德(ChesterI.Barnard)。巴納德出生于1886年，是近代對管理思想有卓越貢獻的學者之一，他曾就讀于哈佛大學，并在美國的電話電報公司和新澤西貝爾公司等著名大公司擔任過高級管理職務(wù)。他將社會學用于管理的研究，在組織理論方面作出了杰出的貢獻，其代表作是《經(jīng)理人員的職能》。巴納德認為，組織是一種人的行為和活動相互作用的社會協(xié)作系統(tǒng)，只有依靠管理人員的協(xié)調(diào)，才能維持一個“努力合作”的系統(tǒng)；組織要存在和發(fā)展必須具有明確的目標，組織成員要有協(xié)作的意愿，組織要有良好的溝通。這些思想構(gòu)成了社會系統(tǒng)學派的理論基礎(chǔ)。5※〈經(jīng)驗主義學派〉經(jīng)驗主義學派經(jīng)驗主義學派又稱案例學派，主要是通過對大量管理的實例和案例的研究，來分析管理人員在個別情況下成功及失敗的管理經(jīng)驗，從中提煉和總結(jié)出帶有規(guī)律性的結(jié)論，使管理人員能夠?qū)W習到更多的管理知識與管理技能。管理不僅是科學，而且還是實踐性很強的科學，成功的管理不僅要靠科學，還要靠經(jīng)驗。經(jīng)驗主義學派的代表人物主要有歐內(nèi)斯特?戴爾(ErnestDale)，其代表作有《偉大的組織者》、《企業(yè)管理：理論和實踐》；還有彼得?德魯克(PeterDrucker)，代表作有《有效的管理者》、《管理：任務(wù)、責任和實踐》等。經(jīng)驗主義學派的主要觀點有：作為企業(yè)主要領(lǐng)導的經(jīng)理，其工作任務(wù)著重于兩個方面：第一，造成一個“生產(chǎn)的統(tǒng)一體”，有效調(diào)動企業(yè)各種資源，尤其是人力資源作用的發(fā)揮；第二，經(jīng)理作出每一項決策或采取某一行動時，一定要把眼前與長遠利益協(xié)調(diào)起來。對建立合理組織結(jié)構(gòu)總是普遍重視。德魯克認為，各類組織要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、特殊條件以及管理人員的特點，來確定本組織的管理結(jié)構(gòu)，切忌照搬別人的模式。對科學管理和行為科學理論重新評價。該學派許多人認為，科學管理和行為科學理論都不能完全適應(yīng)企業(yè)實際需要，只有經(jīng)驗學派將這二者結(jié)合起來，才真正實用。提倡實行目標管理。德魯克在《管理的實踐》一書中首先提出了“目標管理和自我控制”的主張，對目標管理的發(fā)展和使之成為一個體系作出了重大貢獻。5※〈決策理論學派〉決策理論學派決策理論學派是在社會系統(tǒng)學派的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，吸收了行為科學、系統(tǒng)科學的思想，并廣泛結(jié)合現(xiàn)代數(shù)學及計算機等科學知識，形成了對管理實踐進行科學的定量與定性分析相結(jié)合的嶄新的、獨特的管理體系，在西方管理理論界具有很大影響。其代表人物是美國的卡內(nèi)基?梅隆大學教授赫伯特?西蒙(H.A.Simon)。他因為在決策理論方面的杰出貢獻，曾獲得過1978年的諾貝爾經(jīng)濟學獎。該學派認為，管理的本質(zhì)就是決策。因此，管理理論主要應(yīng)研究決策的問題，要研究制定決策的科學方法，以及合理的決策程序等問題。決策理論學派的主要觀點有：管理就是決策，決策貫穿于管理的全過程。決策過程包括四個階段：搜集情況階段，即搜集組織所處環(huán)境中有關(guān)經(jīng)濟、技術(shù)、社會各方面的信息以及組織內(nèi)部的有關(guān)情況；擬定計劃階段，即在確定目標的基礎(chǔ)上，依據(jù)所搜集到的信息，編制可能采取的行動方案；選定計劃階段，即從可供選用的方案中選定一個行動方案；評價計劃階段，即在決策執(zhí)行過程中，對過去所做的抉擇進行評價。這四個階段中的每一個階段本身都是一個復(fù)雜的決策過程。有限理性原則和滿意準則。有限理性原則和滿意準則認為管理者的理性是有局限的，由于在實際中的決策情況非常復(fù)雜，而管理者的判斷力又受各種主客觀條件的限制，不可能認識在給定的情形下所有備選方案的各種可能結(jié)果。因此，管理人員應(yīng)尋求簡單的、尚“滿意”的結(jié)果，而非“最佳方案”。計算機輔助決策。隨著高速計算機的出現(xiàn)，大部分的決策工作可由計算機來執(zhí)行，即程序化決策。這類決策通過編制程序，在有關(guān)問題一提出時，就對它假設(shè)一個答案，以對該決策作出指導。對于經(jīng)常發(fā)生的需要決策的問題，往往可以制定一個例行程序，凡遇到這一類問題，就按照既定程序進行決策。當問題的涉及面廣，又是新發(fā)生的，非結(jié)構(gòu)性的，或者問題極為重要而復(fù)雜，沒有例行程序可以遵循，就要進行特殊處理。對這類問題的決策就稱為非程序化決策。一個組織中集權(quán)和分權(quán)的問題是和決策過程聯(lián)系在一起的，有關(guān)整個組織的決策必須是集權(quán)的，而由于組織內(nèi)決策過程本身的性質(zhì)及個人認識能力的有限，分權(quán)也是必需的。5※〈系統(tǒng)管理學派〉系統(tǒng)管理學派系統(tǒng)管理學派是用系統(tǒng)科學的思想和方法來研究組織管理活動及管理職能。系統(tǒng)方法其實早就存在，很多極富經(jīng)驗和卓有成效的管理人員在他們的管理實踐中，早已習慣將其所遇到的企業(yè)問題與環(huán)境看成是有機聯(lián)系的整體加以分析。系統(tǒng)學派的代表人物有美國的卡斯特(F.E.Kast)等人，其代表作是《系統(tǒng)理論和管理》。系統(tǒng)管理學派認為，組織是一個由相互聯(lián)系的若干要素所組成的開放系統(tǒng)，它具有系統(tǒng)的集合性、相關(guān)性、目的性和動態(tài)環(huán)境適應(yīng)性，這些要素可以被稱為子系統(tǒng)。組織系統(tǒng)中任何子系統(tǒng)的變化都會影響其他子系統(tǒng)的變化。為了更好地把握組織的運行過程，就要研究這些子系統(tǒng)及其相互關(guān)系，研究它們?nèi)绾尾拍軜?gòu)成一個完整的總系統(tǒng)。系統(tǒng)理論和系統(tǒng)分析方法在管理中的廣泛應(yīng)用，極大地拓展了管理人員的思想和視野，提高了管理人員對管理所涉及的各種相關(guān)因素的把握和分析能力。5※〈權(quán)變理論學派〉權(quán)變理論學派權(quán)變理論學派是20世紀70年代在西方形成的一種較新的管理思想學派。該學派認為，在組織管理中沒有一成不變、普遍適用的管理理論和方法，因為環(huán)境是復(fù)雜而多變的，例外的情況越來越多，以前的各種管理理論所適用范圍是十分有限的，管理方式或方法應(yīng)該隨著情況的不同而改變，要根據(jù)組織的實際情況來選擇最好的管理方法才是正確的。權(quán)變理論學派的代表人物有：英國的伍德沃德(JoanWoodward)，其代表作為《工業(yè)組織：理論和實踐》；弗雷德?盧桑斯(FredLuthans)，其代表作為《權(quán)變管理理論：走出叢林的道路》(1973)，《管理導論：一種權(quán)變學說》(1976)，盧桑斯使用了函數(shù)關(guān)系將管理與組織環(huán)境聯(lián)系起來，他將環(huán)境作為自變量，而將管理作為因變量，認為權(quán)變管理就是依據(jù)環(huán)境自變量和管理因變量之間的函數(shù)關(guān)系來確定的一種最有效的管理方式。權(quán)變理論學派目前的影響很大，許多管理學派及實際管理人員不僅接受了權(quán)變理論學派的思想，而且在管理理論與管理實踐中積極地采用，如領(lǐng)導的權(quán)變理論、組織理論中的彈性組織原則等?！葱畔⒅行膶W派〉信息中心學派這一學派同決策理論學派關(guān)系密切，它主張把管理人員看成為一個信息中心，并圍繞這一概念來形成管理理論。這一學派認為，管理人員的作用就是接收信息、貯存與發(fā)出信息；每一位管理人員的崗位猶如一臺電話交換臺。這一學派強調(diào)計算機技術(shù)在管理活動和決策中的應(yīng)用，強調(diào)計算機科學同管理思想和行為的結(jié)合。大多數(shù)計算機科學家和決策理論家都贊成這個學派的觀點。這個學派的代表人物有：美國的李維特(H.J.Leavitt)，其代表作是《溝通聯(lián)絡(luò)類型對群體績效的影響》;申農(nóng)(ClaudeShannon)和韋弗(WarrenWeaver)，其代表作是《溝通聯(lián)絡(luò)的數(shù)理統(tǒng)計理論》。5※〈經(jīng)理角色學派〉經(jīng)理角色學派經(jīng)理角色學派是20世紀70年代才出現(xiàn)的一個管理學派，代表人物是亨利?明茨伯格(HenryMintzberg)。它之所以被人們叫做經(jīng)理角色學派，是由于它以對經(jīng)理所擔任角色的分析為中心來考慮經(jīng)理的職務(wù)和工作，以求提高管理效率。該學派所指的“經(jīng)理”是指一個正式組織或組織單位的主要負責人，擁有正式的權(quán)力和職位，而“角色”這一概念是從舞臺的術(shù)語中借用的，是指屬于一定職責或地位的一套有條理的行為。該學派對經(jīng)理工作的特點、所擔任的角色、工作目標及經(jīng)理職務(wù)類型的劃分，影響經(jīng)理工作的因素以及提高經(jīng)理工作效率等重點問題進行了考察與研究。他們采用日記的方法對經(jīng)理的工作活動進行系統(tǒng)的觀察和記載，在觀察的過程之中及觀察結(jié)束以后對經(jīng)理的工作內(nèi)容進行分類。明茨伯格的研究內(nèi)容包括對企業(yè)里高級和中級經(jīng)理工作日記的研究，對街頭團伙頭目、醫(yī)院行政人員和生產(chǎn)管理人員的持續(xù)觀察，對美國總統(tǒng)工作記錄的分析，對車間主任的活動進行的典型調(diào)查，對高級經(jīng)理的工作結(jié)構(gòu)所進行的調(diào)查。通過對搜集的材料進行總結(jié)，然后得出規(guī)律性的東西。明茨伯格認為經(jīng)理有以下特點：大量的工作，始終不懈的步調(diào)；工作活動具有簡短性、多樣性、瑣碎性；把現(xiàn)實的活動放在優(yōu)先地位；愛用口頭交談方式；處在他的組織與聯(lián)絡(luò)網(wǎng)之間。他們將經(jīng)理所擔任的角色分為互相聯(lián)系、不可分割的三類十種，即：人際關(guān)系方面，有掛名首腦、領(lǐng)導者、聯(lián)絡(luò)者三種。信息方面，有信息收受者、傳播者、發(fā)言人三種。決策方面，有企業(yè)家、故障排除者、資源分配者、談判者四種。明茨伯格從以上十個角色中提煉出經(jīng)理工作的六項目標。艮即經(jīng)理的主要目標是保證他的組織實現(xiàn)其基本目標一一有效率地生產(chǎn)出某些產(chǎn)品或服務(wù)；經(jīng)理必須設(shè)計和維持他的組織的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性；經(jīng)理必須負責他的組織的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)，并使他的組織以一種可控制的方式適應(yīng)于其變動的環(huán)境；經(jīng)理必須保證組織為控制它的那些人的目的服務(wù)；經(jīng)理必須在他的組織同其環(huán)境之間建立起關(guān)鍵的信息聯(lián)系；作為正式的權(quán)威，經(jīng)理負責他的組織的等級制度的運行。經(jīng)理角色學派理論來源于對傳統(tǒng)管理職能的認識，明茨伯格認為傳統(tǒng)的管理職能和人們所認識的管理工作大不一樣，傳統(tǒng)的管理職能研究不能全面地理論結(jié)合實際，沒有對經(jīng)理的工作進行深入的研究，缺乏有效的證據(jù)，不能反映出經(jīng)理工作的真正面貌和實質(zhì)。明茨伯格在其名著《經(jīng)理工作的性質(zhì)》中寫道：如果我們問一位常務(wù)董事，他什么時候在做協(xié)調(diào)工作，或者他一天中做多少協(xié)調(diào)工作，他可能并不知道，而且即使是技術(shù)極高的觀察者可能也并不知道。這對于計劃、指揮、組織和控制等概念也同樣如此，并且對于巴納德(Barnard)在他有關(guān)經(jīng)理人員職能的分析中所用的絕大部分概念，也同樣是如此。但是，經(jīng)理角色學派對管理職能的歸納仍然是有問題的。首先，經(jīng)理角色學派其得出的管理十種角色靠歸納得出，對管理者的調(diào)查由于數(shù)量較少而受到懷疑；其次，明茨伯格所得出的管理行為是否包含了所有的管理行為很值得懷疑?？状膶Υ俗髁巳缦略u說：明茲伯格所歸納的那些作用是不完整的。對在那里，人們找不到無疑是重要的管理活動如建立組織，選拔和獎勵管理者，以及決定主要的策略等。刪去了這些內(nèi)容會使人懷疑在他的實例中的管理者是否是真正有效的經(jīng)理。5※〈政治經(jīng)濟學派〉政治經(jīng)濟學派從政治經(jīng)濟學角度，認為管理是具有二重性的社會功能，即指揮勞動和監(jiān)督勞動。馬克思在其《資本論》中提出管理二重性理論，他在分析資本主義企業(yè)管理時指出：“一方面，凡是有許多人進行協(xié)作的勞動，過程的聯(lián)系和統(tǒng)一都必然