常用版用戶(hù)服務(wù)合同樣式（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)常用版用戶(hù)?服務(wù)合同樣?式甲方(?客戶(hù)方)：?乙方(服?務(wù)方)：?甲乙雙方本?著相互信任?，真誠(chéng)合作?的原則，經(jīng)?雙方友好協(xié)?商，就乙方?為甲方提供?特定服務(wù)達(dá)?成一致意見(jiàn)?，特簽訂本?合同(包括?本合同附件?A)。一?、服務(wù)內(nèi)?容1、乙?方同意向甲?方提供附于?本合同并作?為本合同一?部分的附件?A所列的特?定服務(wù)。服?務(wù)的內(nèi)容、?時(shí)限、衡量?成果的標(biāo)準(zhǔn)?見(jiàn)附件A。?2、如果?乙方在工作?中因自身過(guò)?錯(cuò)而發(fā)生任?何錯(cuò)誤或遺?漏，乙方應(yīng)?無(wú)條件更正?，而不另外?收費(fèi)，并對(duì)?因此而對(duì)甲?方造成的損?失承擔(dān)賠償?責(zé)任，賠償?以附件A所?載明的該項(xiàng)?服務(wù)內(nèi)容對(duì)?應(yīng)之服務(wù)費(fèi)?為限。若因?甲方原因造?成工作的延?誤，將由甲?方承擔(dān)相應(yīng)?的損失。?3、乙方的?服務(wù)承諾：?1)乙?方接到甲方?通過(guò)電話、?信函傳真、?電子郵件、?網(wǎng)上提交等?方式提出關(guān)?于附件A所?列服務(wù)的請(qǐng)?求后，在兩?個(gè)有效工作?日內(nèi)給予響?應(yīng)并提供服?務(wù)。2)?乙方提供給?甲方的服務(wù)?，必須按照?合同附件A?規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行。二?、服務(wù)費(fèi)?的支付1?、服務(wù)費(fèi)總?金額為(?大寫(xiě):人?民幣_(tái)__?__元整)?。2、本?費(fèi)用結(jié)構(gòu)僅?限於附件A?中列明的工?作。如果甲?方要求擴(kuò)大?項(xiàng)目范圍，?或因甲方改?變已經(jīng)議定?的項(xiàng)目?jī)?nèi)容?導(dǎo)致乙方需?重復(fù)進(jìn)行項(xiàng)?目步驟，乙?方將需要重?新評(píng)估上述?費(fèi)用結(jié)構(gòu)。?3、甲乙?雙方一致同?意項(xiàng)目服務(wù)?費(fèi)按階段以?人民幣形式?支付。每階?段末，甲方?將在驗(yàn)收確?認(rèn)該階段服?務(wù)完成合格?，并且乙方?發(fā)出該階段?工作的費(fèi)用?賬單及正式?有效的稅務(wù)?發(fā)票后個(gè)?工作日內(nèi)，?向乙方支付?約定的費(fèi)用?。4、階?段付款的比?例及時(shí)間約?定如下：?項(xiàng)目階段?付款比例?付款時(shí)間?第一階段?%附件A?所列之(_?____)?(____?_)結(jié)束之?后第二階?段%附?件A所列之?(____?_)(__?___)結(jié)?束之后第?三階段%?附件A所?列全部服務(wù)?項(xiàng)目結(jié)束匯?報(bào)之后5?、有關(guān)發(fā)?票方面的任?何問(wèn)題，甲?方應(yīng)在收到?發(fā)票后及時(shí)?書(shū)面通知乙?方，以便乙?方及時(shí)作出?解釋或解決?問(wèn)題，以使?甲方能按時(shí)?付款。6?、乙方將?自行承擔(dān)項(xiàng)?目實(shí)施范圍?內(nèi)合理的差?旅費(fèi)用。?7、乙方?同意免除項(xiàng)?目雜費(fèi)。?三、服務(wù)?的變更甲?方可以提前?個(gè)工作日?以書(shū)面形式?要求變更或?增加所提供?的服務(wù)。該?等變更最終?應(yīng)由雙方互?相商定認(rèn)可?，其中包括?與該等變更?有關(guān)的任何?費(fèi)用調(diào)整。?四、爭(zhēng)議?處理甲乙?雙方如對(duì)協(xié)?議條款規(guī)定?的理解有異?議，或者對(duì)?與協(xié)議有關(guān)?的事項(xiàng)發(fā)生?爭(zhēng)議，雙方?應(yīng)本著友好?合作的精神?進(jìn)行協(xié)商。?協(xié)商不能解?決的，任何?一方可向上?海仲裁委員?會(huì)提起仲裁?。五、?其他1、?本合同中所?用的標(biāo)題僅?為方便而設(shè)?，而不影響?對(duì)本合同的?解釋。2?、附件A是?本合同不可?分割的組成?部分，與本?合同具有同?等法律效力?。3、本?合同未盡事?宜，由甲乙?雙方協(xié)商后?產(chǎn)生書(shū)面文?件，作為本?合同的補(bǔ)充?條款，具備?與本合同同?等法律效力?。4、對(duì)?本合同內(nèi)容?的任何修改?和變更需要?用書(shū)面形式?，并經(jīng)雙方?確認(rèn)后生效?。甲方(?簽章)乙?方(簽章)?代表簽字?：代表簽?字：地點(diǎn)?：____?_地點(diǎn)：?_____?日期：__?___日期?常用版用?戶(hù)服務(wù)合同?樣式（二）?甲方(客?戶(hù)方)乙?方(服務(wù)方?)：甲乙?雙方本著相?互信任、真?誠(chéng)合作的原?則，經(jīng)雙方?友好協(xié)商，?就乙方為甲?方提供用友?軟件技術(shù)支?持服務(wù)達(dá)成?一致意見(jiàn)，?特簽訂本合?同。一、?合同適用?說(shuō)明二、?服務(wù)內(nèi)容?乙方提供?的服務(wù)內(nèi)容?：熱線支?持：指乙方?服務(wù)人員通?過(guò)電話向用?戶(hù)提供技術(shù)?問(wèn)題解答的?過(guò)程。在?線服務(wù)支持?：指乙方通?過(guò)在線支持?系統(tǒng)接收、?解答用戶(hù)問(wèn)?題，并在網(wǎng)?上發(fā)布相關(guān)?技術(shù)解決問(wèn)?題的過(guò)程。?2.現(xiàn)?場(chǎng)維護(hù)：指?乙方派遣技?術(shù)人員到用?戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)處解?決問(wèn)題的過(guò)?程。乙方?的服務(wù)承諾?：乙方接?到甲方通過(guò)?電話、信函?、傳真、電?子郵件、網(wǎng)?上提交等方?式提出關(guān)于?用友軟件的?服務(wù)請(qǐng)求后?，在三個(gè)有?效工作日內(nèi)?給予響應(yīng)并?提供服務(wù)。?三、甲?方責(zé)任1?.甲方應(yīng)?確保有專(zhuān)人?對(duì)用友軟件?的使用和管?理負(fù)責(zé)。?甲方應(yīng)建立?相關(guān)制度，?以確保用友?軟件運(yùn)行環(huán)?境(包括計(jì)?算機(jī)、打印?機(jī)及相關(guān)硬?件設(shè)備)的?安全，為用?友軟件正常?運(yùn)行提供保?障。2.?甲方定期?做好系統(tǒng)數(shù)?據(jù)備份，并?對(duì)備份數(shù)據(jù)?進(jìn)行妥善保?管。甲方?在應(yīng)用過(guò)程?中發(fā)現(xiàn)軟件?出現(xiàn)異常，?應(yīng)及時(shí)與乙?方取得聯(lián)系?，并記錄當(dāng)?前故障現(xiàn)象?，便于乙方?作出診斷。?四、違?約處理1?.乙方違?約處理：?1)甲方?有權(quán)對(duì)乙方?不履行合同?條款的行為?向北京__?___公司?服務(wù)管理部?門(mén)投訴;用?友軟件甲方?在乙方服務(wù)?人員服務(wù)完?成后，配合?檢查軟件系?統(tǒng)運(yùn)行是否?正常。本?合同適用于?購(gòu)買(mǎi)《用友?軟件》產(chǎn)品?的用戶(hù)。?甲乙雙方簽?訂本合同，?表明甲方接?受乙方所提?供的標(biāo)準(zhǔn)服?務(wù)。__?___公司?服務(wù)投訴電?話：。2?)乙方違?反以上服務(wù)?承諾時(shí)，在?接到甲方投?訴后，維護(hù)?部門(mén)立即采?取補(bǔ)救措施?，并給用戶(hù)?滿(mǎn)意答復(fù)。?2.甲?方違約處理?甲方?jīng)]有?按照合同要?求履行甲方?應(yīng)承擔(dān)的責(zé)?任，甲方應(yīng)?該承擔(dān)由此?帶來(lái)的相關(guān)?后果。3?.乙方免?責(zé)條款1?)乙方不?承擔(dān)因甲方?人員進(jìn)行非?法操作、感?染病毒、硬?件出現(xiàn)故障?導(dǎo)致的數(shù)據(jù)?混亂、丟失?責(zé)任。2?)乙方有?權(quán)拒絕甲方?提出的合同?規(guī)定之外的?服務(wù)請(qǐng)求。?五、合?同有效期和?效用性1?.本合同?須雙方簽字?并加蓋公章?或合同章生?效;本合同?一式兩份，?雙方各執(zhí)一?份，具有同?等法律效力?。2.?本合同的有?效性不因雙?方代表的職?務(wù)變換、工?作變更、工?作調(diào)動(dòng)等情?況而受任何?影響;本合?同的性不因?雙方法人的?變更而受任?何影響;本?合同的有效?性不因雙方?單位名稱(chēng)的?改變而受任?何影響。?六、收費(fèi)?辦法和合同?期限__?___年服?務(wù)費(fèi)為：?元年，大?寫(xiě)：__?___。合?同簽訂后甲?方應(yīng)一次性?付清本年服?務(wù)費(fèi)。以后?每年支付方?式為：口?現(xiàn)金口?轉(zhuǎn)帳，乙?方開(kāi)戶(hù)信息?為：?jiǎn)挝?名稱(chēng)：__?___公司?開(kāi)戶(hù)行：?中國(guó)__銀?行____?_市___?__區(qū)支行?帳號(hào)：?2.合同?有效期限為?_____?_____?年，自__?_____?___年_?____月?_____?日至___?_____?__年__?___月日?止，期滿(mǎn)合?同自動(dòng)終止?。合同期滿(mǎn)?后，雙方協(xié)?商，乙方可?以繼續(xù)為甲?方提供用友?軟件運(yùn)行維?護(hù)服務(wù);但?雙方必須重?新簽署新的?服務(wù)合同。?七、爭(zhēng)?議處理1?.甲乙雙?方如對(duì)協(xié)議?條款規(guī)定的?理解有異議?，或者對(duì)與?協(xié)議有關(guān)的?事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)?議，雙方應(yīng)?本著友好合?作的精神進(jìn)?行協(xié)商。?2.協(xié)商?不能解決的?，依照《民?法典》，任?何一方可向?乙方所在地?的人民法院?起訴。八?、其他