《湖北移動“鐵三角”項目產品系列課程之“BlackBerry業(yè)務”》幻燈片

湖北移動“鐵三角”項目產品系列課程——

2012年3月1目錄一、BlackBerry是什么二、如何銷售BlackBerry三、BlackBerry營銷案例分析四、疑難解答2一、BlackBerry是什么BlackBerry是智能手機BlackBerry是服務平臺無線網絡任何時間、任何地點進行電子郵件的處理3一、BlackBerry是什么手機終端展示4一、BlackBerry是什么5BlackBerry服務有哪些？電話無線電郵非郵件數(shù)據(jù)功能安全管理一、BlackBerry是什么BlackBerry業(yè)務特點是什么？成熟領先140多個國家的370多種運營商網絡中實現(xiàn)漫游，全球適用簡便易用使用簡便，操作易行支持各種日常辦公的附件格式快捷高效實時主動將公司郵件推送到BlackBerry手機上安全可靠端到端的數(shù)據(jù)加密，采用3DES和AES算法加密6一、BlackBerry是什么企業(yè)通過BlackBerry系統(tǒng)后臺可向員工發(fā)送pushmail通過BlackBerry終端可隨時隨地同步收發(fā)郵件/日歷等21商務中心：巴基斯坦項目開始招標，給項目經理發(fā)郵件準備項目建議書。劉總在上海出差：需要4人協(xié)助我完成標書，要開個會討論一下思路。小王、小張、小李在北京：收到日歷會議提醒并回復確認參會。通過BlackBerry終端可進行語音通話，短信彩信等常規(guī)通信3小王、小張、小李與劉總召開電話會議。通過BlackBerry終端可編輯文檔并發(fā)送附件4小王、小張、小李將建議書寫好后發(fā)給劉總。BlackBerry業(yè)務場景7CountrieswithBlackBerrycoverage目前，全球BlackBerry用戶數(shù)超1600萬中國移動BlackBerry用戶超過4000，不包括長期在中國漫游的2萬左右海外用戶。覆蓋全球100個國家和地區(qū)的225個網絡亞洲17個國家,30個運營商一、BlackBerry是什么BlackBerry的用戶在……8套餐月功能費流量套餐一398包含500MGPRS流量套餐二598包含1GGPRS流量（其中含2M的國際GPRS流量）-國內使用流量超過贈送流量后的通信費資費標準為0.01元/KB，出國使用流量超出贈送流量后的通信費資費標準，按照GPRS國際漫游資費標準執(zhí)行；

－BlackBerry套餐二，包含可接收2MB的免費國際漫游GPRS流量。一、BlackBerry是什么BlackBerry企業(yè)網關（BES）費用將根據(jù)用戶規(guī)模另行收取BlackBerry業(yè)務資費95人版本：包含BPS/SBE軟件費用和5Lisence的費用。10人版本：包含BPS軟件費用和10Lisence的費用。BES軟件價格一、BlackBerry是什么BlackBerry業(yè)務資費10目錄一、BlackBerry是什么二、如何銷售BlackBerry三、BlackBerry營銷案例分析四、疑難解答11三句話說BlackBerry黑莓是一套企業(yè)移動辦公解決方案，簡單易用、高效安全。黑莓可以讓您不受時間、地點的限制進行日常辦公處理，提高工作效率黑莓是一部手機和筆記本電腦的結合體，移動便捷。二、如何銷售BlackBerry12哪些企業(yè)已經使用BlackBerry二、如何銷售BlackBerry金融業(yè)(銀行

保險證券投資)制造業(yè)

IT業(yè)交通物流業(yè)其他13哪些企業(yè)適合使用BlackBerry在全球或全國哪些地區(qū)有分支機構？

哪些人員經常出差或處于移動辦公狀態(tài)？是否使用郵件系統(tǒng)處理日常業(yè)務和進行管理？

使用的是哪一種電子郵件系統(tǒng)？使用網上辦公系統(tǒng)嗎？哪些內部業(yè)務是在網上處理的？

二、如何銷售BlackBerry14企業(yè)中哪些人將對使用BlackBerry產生影響二、如何銷售BlackBerry管理團隊銷售團隊服務團隊IT團隊15BlackBerry解決方案對企業(yè)的總體價值二、如何銷售BlackBerry最大化的靈活最低的總擁有成本個人工作效率16對關鍵人物的利益點二、如何銷售BlackBerry企業(yè)管理者團隊企業(yè)IT團隊企業(yè)服務團隊企業(yè)銷售團隊增強企業(yè)競爭力應用廣泛，成熟度高投資回報率高信息傳遞及時，贏得更多商機第一時間獲得信息，提高決策效率安全性高業(yè)務流和財務流更順暢提高個人和團隊工作效率功能強大，攜帶方便可管理性和可控性高更好平衡工作和生活完整易用、低投入的應用平臺功能強大，易于使用17目錄一、BlackBerry是什么二、如何銷售BlackBerry三、BlackBerry營銷案例分析四、疑難解答18三、案例分析GE移動數(shù)據(jù)采集和商業(yè)情報解決方案面臨的商務挑戰(zhàn)：提升實地商務情報，服務于管理層決策需要一個反應迅速及更加靈活的解決方案，便于匯集從客戶方獲得的商業(yè)資訊，從而更有效的幫助業(yè)務決策19沒有BlackBerry所遇到的業(yè)務挑戰(zhàn)我們每天要花大量的時間拜訪客戶，回來要完成一張張的表格和做一份份的報告，一旦積壓，信息就會失效，我們做的工作就白費了，但是這樣做也實在太辛苦了信用銷售人員我們期望他們的銷售人員下次來的時候，能告訴我上次他所了解的需求能不能有解決方案或產品，什么時候可以推出來。但是似乎他根本沒有記住……客戶我們需要銷售人員盡快把信息傳遞上來，以利于我們對客戶制定最好的產品和服務決策。但是往往事與愿違，我們的銷售太忙了……管理者三、案例分析GE移動數(shù)據(jù)采集和商業(yè)情報解決方案20三、案例分析借助BlackBerry能解決問題我們用BlackBerry隨時隨地上傳各種客戶信息和商業(yè)情報，IT人員會把最新的表格更新到我們的終端上，我們要做的事很簡單，就是第一時間把這些信息通過BlackBerry傳遞出去……現(xiàn)在一周可以節(jié)約2-5小時的時間信用銷售人員GEMoney能很快針對我們反映的需求，快速推出新的產品滿足我們和我們客戶的需求客戶“我們內部銷售團隊都非常高興，因為在BlackBerry上定制實地收集數(shù)據(jù)的表格竟變得如此輕松?！惫芾碚逩E移動數(shù)據(jù)采集和商業(yè)情報解決方案21重要典型案例作為金融保險行業(yè)的領先企業(yè)，隨著公司規(guī)模的不斷擴大，如何在眾多的分支機構、人員、管理層之間清晰而富有效率的溝通，如何利用高可用的信息化手段提升企業(yè)的管理運營水平及工作效率，使之在國際化市場中保持競爭強勢，成為中國平安迫切希望解決的問題。為滿足客戶多樣化的需求，中國移動提供的BlackBerry移動信息化解決方案，為客戶量身打造了個性化方案，解決了客戶在運營、管理、服務等方面的各項問題。目前，中國平安集團已為近3000名員工配備了BlackBerry專用終端，安全、及時、有效的溝通，使員工的工作效率提高30%左右，大大提高了企業(yè)的整體生產力。

中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市。三、案例分析22BlackBerry解決方案給中國平安帶來的價值三、案例分析23為管理團隊更快提供報告，有利于業(yè)務決策加快了服務團隊的響應速度,提高了服務水平為銷售團隊減少了書面工作，提高工作效率更好的客戶關系目錄一、BlackBerry是什么二、如何銷售BlackBerry三、BlackBerry營銷案例分析四、疑難解答24四、疑難解答問題1、辦理BlackBerry業(yè)務的客戶或者企業(yè)需要具備什么條件嗎？答：必須首先確認該客戶所在企業(yè)是否已經部署了BlackBerry業(yè)務專有BES軟件，如果有，則直接開通業(yè)務即可；如果沒有，則需要確定企業(yè)是否部署了郵件系統(tǒng)，而且郵件系統(tǒng)需要滿足三大郵件系統(tǒng)之一：IBMLotusDomino，MicrosoftExchange,NovellGroupwise，只有部署了以上郵件系統(tǒng)任意一種，即可部署B(yǎng)lackBerry業(yè)務專有BES軟件，最后才能開通并使用該業(yè)務。問題2、BES軟件是什么軟件？答：BES軟件全名為BlackberryEnterpriseServerSoftware，是企業(yè)使用BlackBerry業(yè)務的重要環(huán)節(jié)。此軟件部署在企業(yè)防火墻內，同郵件服務器或者其他應用服務器進行通信，并將這些企業(yè)數(shù)據(jù)處理后再通過無線網絡發(fā)送到用戶終端上。此軟件為收費軟件。問題3、BlackBerry的流量會否很快用完或者不夠用？答：BlackBerry的流量很小，每封郵件約為1-2K左右，基本套餐的50M流量已經能夠滿足用戶處理繁忙的電子郵件。而且BlackBerry只是發(fā)送郵件的正文和附件的列表到用戶的客戶端，同時對正文和附件進行壓縮，用戶可以根據(jù)自己的需求再進行附件下載。問題4、BlackBerry相對蘋果IPOHNE的區(qū)別在哪里？答：蘋果用的是IOS操作系統(tǒng)，注重娛樂，針對的主要是年輕人群；BlackBerry是OS操作系統(tǒng)，注重商務、社交、安全保密，針對商務人群。25課程回顧BlackBe