家具廠廠長崗位職責標準（10篇）

第15頁共15頁家具廠廠長?崗位職責標?準1、高?層管理職位?，協(xié)助決策?層制定公司?發(fā)展戰(zhàn)略，?負責其功能?領域內短期?及長期的公?司決策和戰(zhàn)?略，對公司?中長期目標?的達成產生?重要影響;?2、負責?工廠的日常?管理工作及?員工的管理?、指導、培?訓及評估;?3、與供?銷商進行談?判，簽訂定?貨單，制定?年度生產計?劃,進行生?產調度、管?理和控制;?4、負責?工廠的組織?管理、人員?配置、設備?配置及生產?計劃安排;?5、督促?各部門進行?生產、質控?、儲運等工?作，并激勵?其工作績效?。家具廠?廠長崗位職?責標準（二?）___?_家具制作?技術一流，?精通各種家?具的結構，?精通各種家?具生產設備?和刀頭，能?夠非常熟練?的做出樣品?;___?_具有管理?頭腦，干事?認真負責，?不馬虎，不?“差不多就?行”，為人?坦率真誠;?雷厲風行，?說到做到;?能夠協(xié)調各?方面的力量?，達成目標?;3.善?于創(chuàng)新，善?于改進工藝?生產流程，?能夠不斷提?高生產效率?;家具廠?廠長崗位職?責標準（三?）1.精?通實木、紅?木家具、板?式家具制作?;2.擅?長生產人員?、材料、生?產工藝和技?術質量管理?等;3.?熟悉工廠的?生產運作和?管理擁有豐?富的生產管?理、成本控?制、質量管?理物流管理?方面工作經?驗。家具?廠廠長崗位?職責標準（?四）1、?根據市場訂?單，制定合?理的生產計?劃，保證生?產順利實施?，按要求的?工期完成入?庫。2、?負責生產產?品的質量控?制，達到公?司要求的入?庫產品合格?率。3、?配合設計部?新產品開發(fā)?，保證按規(guī)?定時間完成?產品開發(fā)，?并且達到質?量要求。?4、合理控?制生產原材?料的使用，?不出現生產?斷料、浪費?、積壓等情?況。5、?監(jiān)控生產設?備的運行情?況，出現問?題及時處理?，避免影響?生產正常進?行。6、?上傳下達，?定時向上級?匯報工廠運?作情況，及?時向工廠傳?達上級指示?，避免管理?層與工人之?間形成脫節(jié)?。7、負?責與其它部?門的協(xié)調與?溝通。8?、主管工廠?員工的技能?培訓和考核?，同時配合?上級領導進?行工廠員工?的思想教育?工作。9?、負責生產?現場管理和?工廠紀律的?管理，達到?總廠要求。?10、完?成上級分配?的其它工作?任務。家?具廠廠長崗?位職責標準?（五）1?.負責工廠?的生產運營?(計劃的制?定和實施、?現場生產管?理、產品交?付、成本控?制、物流倉?庫)與日常?管理工作，?完成各項業(yè)?務指標;?2.負責工?廠質量管理?、質量問題?處理和質量?體系搭建。?應對各方審?核，對因管?理缺陷產生?的質量問題?負責;3.?負責管理工?廠產品生產?的工藝流程?優(yōu)化，工藝?改善和精益?生產。能夠?獨立解決生?產過程中出?現的各類技?術、安全問?題，全面提?升產品質量?和穩(wěn)定性;?4.負責?管理新項目?的引進和量?產，建立和?健全項目管?理制度，識?別項目開發(fā)?過程的風險?，監(jiān)控項目?開發(fā)過程的?規(guī)范性和及?時性，以達?到研發(fā)項目?按時按質按?期完成。?5.負責工?廠安全生產?管理，對生?產過程中的?人身、設備?、設施安全?事故所造成?的損失負領?導責任;?6.負責協(xié)?調處理工廠?各部門之間?的問題，保?證生產經營?活動的正常?運營。家?具廠廠長崗?位職責標準?（六）星?佑家具導購?員崗位職責?職責：?1、做好展?廳的日常衛(wèi)?生、產品復?位、設備安?全檢查、維?護工作。?2、服從上?級領導的各?項工作安排?。3、做?好訂單的售?前、售中工?作，并跟蹤?售后服務?4、目標顧?客的跟蹤。?5、積極?進取，不斷?學習、掌握?產品知識和?銷售技巧，?提高自身素?質。導購?員現場行為?規(guī)范一、?紀律工作：?1、團結?協(xié)助，服從?上級主管的?工作安排。?2、按時?上、下班，?不遲到、不?早退；請假?必須親自履?行請假手續(xù)?。3、上?班前完成個?人內務，如?換工作服、?化妝等。?4、上班時?間不要談論?與工作無關?的事，不要?看報紙、雜?志；保持工?作場所安靜?，不要打鬧?、有電話傳?呼不得大聲?叫嚷；站立?工作時不得?靠桌、道具?等；因接待?需坐位工作?時，要保持?上身挺直，?不得趴桌臥?椅。5、?商場內絕不?能在顧客面?前與同事爭?論或議論任?何事情。?6、必須接?待好顧客，?不得有不耐?煩的語言、?表情、舉動?；下班時應?檢查好所有?安全設備。?7、無論?多么忙碌都?應以顧客為?第一，沒有?任何工作比?接待顧客更?重要。二?、儀表、儀?態(tài)：(一?)儀態(tài)1?、工作時間?要按公司規(guī)?定統(tǒng)一著裝?，衣服要保?持整潔；鞋?要打理整潔?，不穿拖鞋?。2、上?班時整齊地?佩戴工作牌?，工作牌戴?在左胸，不?要佩戴與公?司、工作無?關的徽章。?3、女營?業(yè)員不得長?發(fā)披肩，要?用發(fā)夾夾住?，不要讓劉?海遮住自己?的眼睛。?4、男營業(yè)?員不留長發(fā)?、怪發(fā)，不?留胡須。?5、注意口?腔清潔，不?用濃烈香水?、發(fā)膠。?(二)儀表?1、等待?顧客的標準?姿勢：a?)以站立姿?勢，雙腳與?兩肩同寬，?身體站直。?b)手放?在前面，右?手輕輕疊在?左手上，自?然下垂。?c)挺胸、?收腹，雙眼?直視顧客。?2、走近?、接待顧客?的標準姿勢?：a)向?顧客點頭致?意，然后才?走近。b?)點頭角度?是____?度。2、?目送顧客的?標準姿勢：?a)鞠躬?時應低頭至?身體成__?__度。?b)低頭彎?腰的標準是?放在面前的?手垂至大腿?的中間部位?。c)面?帶微笑，目?送顧客離去?。三、銷?售行為：?1、售前準?備：(1?)日常工作?中注意學習?和積累商品?知識，熟識?所售商品名?稱、型號規(guī)?格、價格、?功能、質?量、用材、?保養(yǎng)、展示?位置、賣點?清晰，商品?特點及組合?、搭配原則?，體會顧客?購物心理，?提高自身綜?合素質，為?成功導購打?好基礎。?(2)例會?。每天或每?周都必需參?加例會，前?一天或前一?星期的工作?情況，做好?當天或未?來一周的工?作安排，掌?握產品動態(tài)?和其它信息?；檢查儀表?、儀態(tài)。?(3)做好?展場清潔衛(wèi)?生。a)?臺面、柜面?、玻璃面、?鏡面等不能?留有水漬、?手??；展品?的腳部、背?部不能留有?污漬、灰塵?；沙發(fā)不能?有污漬；布?藝品不能有?灰塵、污漬?和線頭松散?外露；金屬?制品不能有?銹漬或氧化?的痕跡；抽?屜、柜內、?層板上應無?灰塵。b?)地面、墻?壁、天花板?極其附件應?無灰塵、無?蜘蛛網；賣?場門口附近?區(qū)域應保持?清潔。c)?飾品要同產?品一樣維持?衛(wèi)生，部分?飾品底部要?墊膠墊，以?防擦傷產品?。2、售?中服務：?顧客購物有?____個?心理階段：?注意--產?生興趣味-?-聯(lián)想--?產生購買欲?望--比較?--信任-?-決定--?購買行動。?相應地，營?業(yè)員銷信也?有以下__?__個階段?：(1)?等待顧客?以大方莊重?的姿態(tài)，精?神飽滿、思?想集中、面?容溫和地等?待顧客光臨?，眼晴留意?顧客的視線?和表情。?(2)走近?顧客時機?：a)顧客?長時間地看?著一種商品?時，表示其?對商品產生?興趣；b?)顧客用手?摸商品進行?考慮時；?c)顧客看?來看去在尋?找什么東西?時，需了解?顧客購買意?向；d)?顧客兩人或?幾人在討論?商品時；?e)與顧客?視線相對時?。注意選?擇適當時機?，微笑迎接?顧客并點頭?致意，先說?“您好”或?“歡迎光臨?”、“歡迎?參觀”，熟?客要盡可能?記住姓名，?并冠以適當?的稱呼。?(3)招呼?顧客接待?服務每一位?顧客應以一?種平和的心?境對待，就?像海納百川?一樣微笑去?面對每一位?顧客的請求?；我們的服?務態(tài)度應該?做到以下三?個一樣：?“買與不買?”一個樣?“買多買少?”一個樣?“穿好穿壞?”一個樣?a)顧客表?明參觀購買?意向時，要?主動陪同、?熱情介紹商?品；顧客示?意隨便看看?時，營業(yè)員?應說“請你?隨便看看”?及保持在顧?客視野范圍?內，觀察顧?客挑選產品?的反應，做?一些整理商?品的輔助工?作，留意顧?客的隨時召?喚。b)?注意稱呼顧?客姓氏，未?知姓氏之前?，稱呼“先?生”“小姐?”或“女士?”；指第三?者時不能講?“他”，應?稱呼“那位?先生(小姐?)”。c?)因故離開?面對的顧客?時，要說“?請稍候”，?不得突然離?開；回來后?要說“對不?起，讓你久?等”，不得?無歉意表示?。d)行?走要迅速有?神，但不得?跑步；二人?并行不得搭?肩膀、挽手?；與顧客相?遇應靠左邊?走，不得從?顧客中間穿?過；請人讓?路應講“對?不起”。?(4)向顧?客推介產品?a)分清?顧客類別，?針對性地推?銷產品；將?產品使用時?的狀態(tài)展示?給顧客看，?以便使顧客?產生聯(lián)想。?b)面對?顧客應表現?出熱情、親?切、真誠、?友好；和顧?客交談時，?要用相互都?懂的語言，?要眼望對方?，不得左顧?右盼，不得?對顧客品頭?評足，嚴禁?講“喂”、?“不知道”?；同時，了?解顧客所需?的家具風格?、設計、材?料等因素，?并推測顧客?預算的金額?，在預期的?消費金額范?圍內，先以?中檔價格定?位產品，由?低價格到高?價格的順序?逐次推薦給?顧客，應特?別注意顧客?的反應，以?掌握顧客所?愿意接受的?價格。c?)與同行業(yè)?產品比較時?，用簡單易?懂的方法明?確說出家具?產品所具有?的優(yōu)點。?d)顧客對?商品或服務?有所抱怨時?，要先說“?對不起”，?馬上做消除?誤解的工作?，不可表示?反對意見，?嚴禁與顧客?頂撞、爭吵?；如個人無?法解決，應?立即請示店?長或上級處?理。(5?)確定顧客?決定購買?a)與顧客?確認商品價?格、數量，?并準確迅速?地開單。?b)確認是?否需包裝或?是否需要送?貨，并辦理?有關手續(xù)。?3、售后?服務(1?)、及進送?貨：落實?訂單貨源，?抽出到期送?貨單據，落?實送貨時間?，根據有關?規(guī)定開出送?貨單。(?2)、品質?保證：送?貨前檢查產?品(如包裝?有損壞需開?包檢查)，?如存在質量?問題不得送?出。(3?)、受理售?后投訴處理?：a)遇?到顧客要求?退換商品，?要同樣熱情?對待，耐心?傾聽顧客意?見。凡符?合退貨原則?的，應說：?“可以改購?，我馬上幫?你辦理”；?如不符合退?換原則的，?應說“對不?起，按規(guī)定?，這個商品?不能改購”?并說明理由?。a)投?訴質量問題?，需維修或?退貨的，首?先要表示歉?意，然后按?規(guī)定售后服?務流程式操?作。b)?如遇到自己?權限范圍內?或正常處理?程序不能滿?足的售后服?務事項，須?及時請示店?長或上級經?理時速處理?。家具廠?廠長崗位職?責標準（七?）美化家?私制造有限?公司工作標?準gz01?~37崗位?責任制匯編?2000-?06-11?發(fā)布200?0-06-?12實施美?化家私制造?有限公司企?管辦匯編目?錄項目編?號頁1.?總經理崗位?責任制gz?0112?.副總經理?崗位責任制?gz022?3.企管?辦主任崗位?責任制gz?0334?.財務部經?理崗位責任?制gz04?55.質?檢安裝部經?理崗位責任?制gz05?66.銷?售服務中心?經理崗位責?任制gz0?67.生?產部經理崗?位責任制g?z078?.技術采購?部經理崗位?責任制gz?089.?展示中心經?理崗位責任?制gz09?10.市?場部經理崗?位責任制g?z101?1.會計崗?位責任制g?z111?2.出納崗?位責任制g?z121?3.駐廠業(yè)?務員崗位責?任制gz1?314.?業(yè)務員崗位?責任制gz?1415?.車間主任?崗位責任制?gz15?16.生產?調度員崗位?責任制gz?1617?.采購員崗?位責任制g?z171?8.工藝技?術員崗位責?任制gz1?819.?檢驗員崗位?責任制gz?1920?.成品倉管?員崗位責任?制gz20?21.材?料倉管員崗?位責任制g?z212?2.效果設?計員崗位責?任制gz2?223.?保安隊長崗?位責任制g?z232?4.操作工?崗位責任制?gz24?25.維修?工崗位責任?制gz25?26.貨?車司機崗位?責任制gz?2627?.安裝工崗?位責任制g?z272?8.保安員?崗位責任制?gz28?29.清潔?工崗位責任?制gz29?30.炊?事員崗位責?任制gz3?031.?主管會計崗?位責任制g?z31_?___包裝?工崗位責任?制gz32?33.行?政文員崗位?責任制gz?3334?.炊事班長?崗位責任制?gz34?35.生產?副總經理崗?位責任制g?z353?6.酒店主?管崗位責任?制gz36?37.酒?店服務員崗?位責任制g?z378?10111?31415?1617?18192?0212?22324?2526?27282?9303?13233?3435?36373?83940?411職務?名稱：技術?采購部經理?助理2直接?上級：技術?采購部經理?3直接下級?：采購員4?本職工作：?材料采購5?直接責任?5.1在技?術采購部經?理的領導下?，負責與采?購業(yè)務有關?的活動。?5.2協(xié)助?部門經理進?行分承包方?的調查、評?定、選擇、?控制合格分?承包方。?5.3負責?常用生產材?料、外購件?、外協(xié)件的?采購，在部?門經理的授?權下，采購?其它物資?。5.4?受理各部門?的材料采購?申請計劃，?進行審核，?符合要求后?交技術采購?部經理或公?司領導審?批。5.?5跟蹤、督?促采購計劃?的落實情況?，并及時將?信息反饋到?相關部門和?人員。5?.6協(xié)助部?門經理，督?促檢查公司?有關材料管?理的規(guī)章制?度的執(zhí)行情?況，檢查材?料倉管人?員的工作情?況。5.?7保存好各?項質量記錄?和分承包方?的資料。2?000-0?8-10發(fā)?布2000?-08-1?0實施擬?制：審核：?批準：11?職務名稱：?技術管理員?2直接上級?：技術采購?部經理3本?職工作：編?制產品圖紙?、工藝技術?管理4直接?責任4.?1編制產品?圖紙，審查?來自用戶、?銷售中心和?生產車間的?各種產品圖?和示意圖。?4.2協(xié)?助企管辦文?員，按照《?文件和資料?控制程序》?的要求，管?理好產品圖?紙。4.?3編制產品?技術標準、?工藝技術規(guī)?程、作業(yè)指?導書。4?.4編制新?產品開發(fā)設?計書，協(xié)助?部門經理完?成新產品開?發(fā)的設計、?試制工作。?4.5深?入生產現場?，檢查工藝?技術文件的?執(zhí)行情況，?解決生產過?程中存在的?工藝、技?術、質量問?題。4.?6對員工進?行技術培訓?。4.7?參與不合格?品評審和預?防措施的制?訂。4.?8完成領導?交辦的其他?工作。20?00-08?-10發(fā)布?2000-?08-10?實施擬制?：審核：批?準：2家?具廠廠長崗?位職責標準?（八）崗?位責任制匯?編目錄1?.總經理崗?位責任制?2.副總經?理崗位責任?制3.業(yè)?務員崗位責?任制4.?設計員崗位?責任制5?.主辦會計?崗位責任制?6.出納?崗位責任制?7.車間?主管崗位責?任制8.?車間副主管?崗位責任制?9.安裝?工崗位責任?制10.?操作工崗位?責任制1?1.貨車司?機崗位責任?制12.?門衛(wèi)崗位責?任制總經理?崗位責任制?1職務名?稱：總經理?2直接下級?：副總經理?3本職工?作：主持本?公司全面工?作，具體分?管發(fā)展戰(zhàn)略?、經營戰(zhàn)略?、方針目標?的策劃及市?場開發(fā)工作?、銷售管理?、財務管理?、全公司監(jiān)?控、質量管?理4直接責?任(1)?負責組織本?公司發(fā)展戰(zhàn)?略、經營戰(zhàn)?略的策劃及?實施情況的?監(jiān)控。(?2)合理設?置組織機構?，任免本公?司中層以上?干部，調配?各類管理人?員。(3?)組織制訂?本公司方針?和目標，審?批本公司制?度和標準。?(4)建?立和完善質?量體系，主?持管理評審?工作。(?5)負責本?公司財務管?理，領導經?濟核算工作?，審批資金?使用。(?6)負責市?場調研、市?場開發(fā)和產?品銷售的組?織工作。?(7)負責?質量管理的?策劃及實施?的組織、監(jiān)?控工作。5?領導責任?(1)對企?業(yè)的經營效?果負責。?(2)對提?名使用中層?以上干部負?責。(3?)對產品的?開發(fā)設計、?工藝技術管?理、外銷產?品的質量負?責。(4?)對執(zhí)行財?務紀律的法?律行為負責?。(5)?對管理體系?(含質量體?系)的保持?和改進負責?。(6)?對企業(yè)的財?產和員工人?身安全負責?。6主要權?力(1)?對本公司中?層以上管理?人員的起用?和調動權。?(2)對?本公司的錄?用和處理權?。(3)?對本公司資?金的使用權?和使用資金?的審批權。?(4)對?本公司任何?部門有檢查?權。(5?)對發(fā)生重?大質量事故?、安全事故?的部門和個?人有處置權?。副總經理?崗位責任制?1崗位名?稱：副總經?理2直接上?級：總經理?3直接下?級：各車間?主管4本職?工作：行政?事物、人事?及培訓、企?業(yè)管理的策?劃、組織協(xié)?調生產、采?購、質檢、?安裝工作?5直接責?任(1)?依據總經理?的安排，落?實公司方針?目標，檢查?下級的執(zhí)行?情況，評定?下級工作業(yè)?績和能力?。(2)?負責組織協(xié)?調生產、采?購、質檢、?安裝工作，?解決直接下?級提請解決?的問題。?(3)根據?生產需要組?織采購活動?，保證及時?供應。(?4)負責組?織定崗定編?，制定員工?的招聘及處?理員工的方?案并組織實?施，負責員?工的調配?與協(xié)調。?(5)組織?制定企業(yè)管?理規(guī)劃并組?織實施。?(6)負責?企業(yè)管理基?礎工作及質?量體系的策?劃，實施的?管理。(?7)做好下?屬的思想工?作。6領導?責任(1?)對總經理?下達的指令?和工作任務?的完成情況?負責。(?2)對采購?與倉貯安全?及下屬部門?的工作質量?負責。(?3)對下屬?的工作質量?、工作效率?和后果負責?。7主要權?力(1)?對管轄部門?制訂的、方?案有審批權?，對戰(zhàn)略、?規(guī)劃有審核?權。(2?)對下級有?檢查評價權?、任命時的?提名權、罷?免建議權。?(3)對?下級工作失?誤有處理權?。家具廠?廠長崗位職?責標準（九?）1、貫?徹各項生產?管理，對違?章指揮，違?章生產以及?由全事故負?責，直接向?總經理負?責；2、?編制生產計?劃和生產作?業(yè)計劃，按?時完成各項?生產制造任?務，對完不?成生產計劃?和生產作?業(yè)計劃負責?；3、依?據生產實際?情況和客戶?需求變化，?制定臨時生?產作業(yè)計劃?；4、負?責安排生產?分工、工序?進度、生產?工