物業(yè)公司安全職責(zé)（14篇）

第6頁共6頁物業(yè)公司?安全職責(zé)?1.及?時(shí)掌握所?轄物業(yè)的?動(dòng)態(tài)，協(xié)?調(diào)處理園?區(qū)租戶需?求，制定?改善計(jì)劃?，維護(hù)良?好關(guān)系;?2.按?物業(yè)租賃?合同對(duì)園?區(qū)租戶出?具費(fèi)用賬?單、對(duì)賬?并進(jìn)行催?繳，做好?統(tǒng)計(jì)報(bào)表?;3.?每天巡檢?租戶的合?規(guī)經(jīng)營情?況，對(duì)違?紀(jì)情況提?出整改建?議并監(jiān)督?執(zhí)行，協(xié)?助處理租?戶相關(guān)的?游客投訴?與糾紛;?4.與?園區(qū)租戶?共同策劃?聯(lián)合營銷?，共享共?贏，提升?園區(qū)與租?戶雙方的?經(jīng)濟(jì)效益?和品牌影?響力;?5.兼任?部門秘書?，完成部?門文書、?報(bào)告類工?作;6?.完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作任務(wù)?。物業(yè)?公司安全?職責(zé)（二?）1、?負(fù)責(zé)協(xié)助?組織、安?排物業(yè)管?理的各項(xiàng)?工作;?2、負(fù)責(zé)?跟進(jìn)落實(shí)?業(yè)主投訴?等事項(xiàng)，?并向項(xiàng)目?負(fù)責(zé)人匯?報(bào);3?、不定期?巡視服務(wù)?范圍內(nèi)各?樓宇區(qū)域?，并實(shí)時(shí)?跟進(jìn)公共?家具的擺?放及維修?協(xié)調(diào)工作?;4、?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他事?項(xiàng)。物?業(yè)公司安?全職責(zé)（?三）1?、負(fù)責(zé)物?業(yè)(高端?住宅小區(qū)?)客服部?部門日常?業(yè)主接待?、為業(yè)主?辦理裝修?等事項(xiàng)手?續(xù)、管理?費(fèi)催繳、?業(yè)主戶內(nèi)?相關(guān)事項(xiàng)?跟進(jìn)等工?作;2?、部門資?料整理、?歸檔，及?對(duì)外發(fā)文?及各類文?檔管理工?作;3?、部門日?常事務(wù)處?理。物?業(yè)公司安?全職責(zé)（?四）1?.完成戰(zhàn)?略性工作?園區(qū)項(xiàng)目?的落地，?如：桶裝?水配送、?飲水機(jī)臭?氧消毒、?維修等;?2.客?戶觸點(diǎn)巡?查、客戶?訴求處理?，對(duì)項(xiàng)目?的客戶滿?意度、物?業(yè)費(fèi)收繳?率的結(jié)果?負(fù)責(zé);?3.協(xié)助?做好園區(qū)?的外來參?觀接待工?作;4?.負(fù)責(zé)組?織收集園?區(qū)的客戶?意見，并?對(duì)客戶的?意見進(jìn)行?匯總分析?、任務(wù)分?配、監(jiān)督?、跟蹤、?回訪;?5.協(xié)助?園區(qū)開展?對(duì)園區(qū)客?戶的各項(xiàng)?便民服務(wù)?的選定、?策劃與實(shí)?施;6?.負(fù)責(zé)實(shí)?施園區(qū)的?客戶回訪?、走訪工?作。協(xié)助?收集客戶?意見或建?議;7?.負(fù)責(zé)園?區(qū)的園區(qū)?客戶的管?理;8?.每月分?析園區(qū)當(dāng)?月客戶投?訴情況，?并針對(duì)重?大投訴或?熱點(diǎn)投訴?提出具體?解決方案?，并組織?實(shí)施;?9.每月?全面巡查?園區(qū)不少?于___?_次，跟?蹤處理巡?查發(fā)現(xiàn)的?問題;?10.協(xié)?助完成中?秋晚會(huì)或?游園活動(dòng)?;__?__對(duì)客?戶信息進(jìn)?行收集、?錄入及保?密;1?2.負(fù)責(zé)?園區(qū)各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的推?廣與營銷?;13?.管理費(fèi)?催繳，按?目標(biāo)完成?催繳任務(wù)?;14?.負(fù)責(zé)園?區(qū)裝修房?的日常巡?查監(jiān)管;?15.?便民工具?日常監(jiān)督?;16?.負(fù)責(zé)園?區(qū)公告欄?的管理;?物業(yè)公?司安全職?責(zé)（五）?1、負(fù)?責(zé)物業(yè)管?理費(fèi)收費(fèi)?通知單的?發(fā)放和費(fèi)?用的催繳?工作;?2、負(fù)責(zé)?收集轄區(qū)?內(nèi)用戶資?料，做好?用戶檔案?的管理;?3、負(fù)?責(zé)業(yè)主/?租戶來信?、來訪、?投訴、項(xiàng)?目報(bào)修等?處理工作?，及時(shí)做?好回復(fù)、?跟蹤、檢?查工作;?4、對(duì)?轄區(qū)內(nèi)外?的公共設(shè)?施、消防?設(shè)施、環(huán)?境衛(wèi)生、?廣告宣傳?海報(bào)進(jìn)行?監(jiān)督管理?;5、?協(xié)助轄區(qū)?內(nèi)各種社?區(qū)文化活?動(dòng)的開展?;6、?負(fù)責(zé)完成?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工?作。物?業(yè)公司安?全職責(zé)（?六）1?、按相關(guān)?制度規(guī)定?做好業(yè)主?/住戶日?常接待、?報(bào)修、投?訴等工作?;?2?、負(fù)責(zé)業(yè)?主/住戶?問題的溝?通、協(xié)調(diào)?，將需求?信息及時(shí)?反饋、跟?進(jìn);3?、負(fù)責(zé)公?共區(qū)域?qū)?施設(shè)備、?環(huán)境衛(wèi)生?的巡查、?報(bào)修及監(jiān)?督;??4、負(fù)責(zé)?各項(xiàng)費(fèi)用?的催繳工?作;5?、辦理業(yè)?主收房/?跟裝手續(xù)?。物業(yè)?公司安全?職責(zé)（七?）1、?負(fù)責(zé)制定?物業(yè)管理?的各類規(guī)?章制度和?防范措施?;2、?對(duì)公司場(chǎng)?地發(fā)生的?各類安全?事故和隱?患進(jìn)行認(rèn)?真核實(shí)和?提出處理?建議;?3、負(fù)責(zé)?園區(qū)公共?設(shè)施、消?防、安保?、客戶服?務(wù)的統(tǒng)籌?管理;?4、物業(yè)?共用設(shè)施?設(shè)備的運(yùn)?行、維修?、養(yǎng)護(hù)和?管理，物?業(yè)管理區(qū)?域內(nèi)的巡?視、檢查?，物業(yè)管?理區(qū)域內(nèi)?裝飾裝修?管理;?5、服從?公司領(lǐng)導(dǎo)?的其他工?作安排等?。物業(yè)?公司安全?職責(zé)（八?）1、?根據(jù)公司?保潔標(biāo)準(zhǔn)?化要求協(xié)?助項(xiàng)目經(jīng)?理管理所?在項(xiàng)目日?常清潔工?作;2?、確保公?司運(yùn)作、?財(cái)務(wù)、人?力資源、?培訓(xùn)政策?與程序在?項(xiàng)目落實(shí)?;3、?定期走訪?項(xiàng)目客戶?，聽取客?戶對(duì)保潔?工作的意?見;4?、負(fù)責(zé)對(duì)?保潔主管?的管理、?指導(dǎo)、培?訓(xùn)、激勵(lì)?;5、?協(xié)助管理?項(xiàng)目物料?的采購和?庫存;?6、遵守?既定的預(yù)?算指導(dǎo)方?針，負(fù)責(zé)?財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)?、監(jiān)督支?出、達(dá)到?或控制在?部門預(yù)算?內(nèi)。物?業(yè)公司安?全職責(zé)（?九）1?、監(jiān)督指?導(dǎo)保安、?保潔的日?常工作情?況，檢查?物業(yè)部運(yùn)?作情況;?2、制?定年度物?業(yè)管理預(yù)?算及審批?日常物業(yè)?費(fèi)用支出?;3、?定期召開?業(yè)務(wù)會(huì)議?及各部門?會(huì)議，傳?達(dá)公司政?策及擬定?方針，研?究解決各?項(xiàng)管理問?題;4?、對(duì)車庫?管理與規(guī)?劃的合理?性提出建?議，跟進(jìn)?做好車庫?各類導(dǎo)視?及崗點(diǎn)的?規(guī)劃，確?保商場(chǎng)車?庫的順暢?運(yùn)行;?5、負(fù)責(zé)?保安、消?防突發(fā)緊?急預(yù)案的?制定及修?改，定期?做好各類?預(yù)案的演?練;6?、跟進(jìn)外?包保安、?保潔、綠?植的招標(biāo)?工作，并?跟進(jìn)其合?同的審核?、崗位定?編、人員?預(yù)算的確?定;7?、代表商?場(chǎng)物業(yè)與?公用事業(yè)?機(jī)構(gòu)、各?政府機(jī)關(guān)?加強(qiáng)聯(lián)系?，以利于?工作發(fā)展?;8、?協(xié)助客服?處理門店?、商戶相?關(guān)客訴工?作;9?、做好部?門團(tuán)隊(duì)管?理，確保?物業(yè)部整?體的穩(wěn)定?和服務(wù)的?提升，及?時(shí)進(jìn)行任?務(wù)傳達(dá)、?工作分解?和工作質(zhì)?量把控;?10、?其他上級(jí)?安排的臨?時(shí)性工作?。物業(yè)?公司安全?職責(zé)（十?）1.?配合項(xiàng)目?總對(duì)當(dāng)?shù)?公司工程?、物業(yè)工?作的準(zhǔn)確?性、及時(shí)?性、合法?性與合規(guī)?性全面管?理，制定?工程、物?業(yè)工作計(jì)?劃并監(jiān)督?實(shí)施，完?成公司年?終經(jīng)營任?務(wù)及KR?I考核指?標(biāo);2?.負(fù)責(zé)與?房開公司?各項(xiàng)技術(shù)?條件對(duì)接?及維修、?接管等工?作;3?.負(fù)責(zé)工?程、物業(yè)?部門團(tuán)隊(duì)?建設(shè)和管?理，明確?各崗位職?責(zé)，定期?對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)?行有效考?核;4?.與項(xiàng)目?當(dāng)?shù)毓?、消防、?物業(yè)辦等?相關(guān)政府?機(jī)構(gòu)，水?、電、氣?、暖等公?共事業(yè)公?司以及項(xiàng)?目公司保?持良好的?合作關(guān)系?。物業(yè)?公司安全?職責(zé)（十?一）1?、參與呼?叫中心發(fā)?展規(guī)劃的?制定。?2、負(fù)責(zé)?呼叫中心?運(yùn)營管理?，擬定??呼叫中心?運(yùn)營管理?手冊(cè)?。?3、指?導(dǎo)各班組?日常運(yùn)營?工作，并?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?管理與控?制，及時(shí)?督導(dǎo)與改?進(jìn)。4?、負(fù)責(zé)呼?叫中心崗?位設(shè)置、?KPI績?效考核等?工作的實(shí)?施和管理?。5、?負(fù)責(zé)擬訂?呼叫中心?定期培訓(xùn)?計(jì)劃，提?高座席人?員的溝通?技巧及工?作效率。?6、負(fù)?責(zé)對(duì)呼叫?中心整體?工作進(jìn)行?評(píng)估，提?出改進(jìn)措?施并加以?實(shí)施。?7、負(fù)責(zé)?制定、完?善呼叫中?心的工作?流程，提?升呼叫中?心的運(yùn)營?能力，監(jiān)?控運(yùn)營質(zhì)?量。8?、建立、?完善《呼?叫中心規(guī)?范》、《?呼叫中心?業(yè)務(wù)監(jiān)督?體系》，?確保各項(xiàng)?服務(wù)工作?的良性運(yùn)?作。8?、及時(shí)處?理各班組?上報(bào)的客?戶投訴類?信息，跟?進(jìn)處理結(jié)?果。9?、及時(shí)處?理工作中?出現(xiàn)的重?大或突發(fā)?性問題;?對(duì)部門預(yù)?算進(jìn)行有?效管理，?合理控制?費(fèi)用。?10、匯?總各項(xiàng)運(yùn)?營數(shù)據(jù)，?形成總結(jié)?性報(bào)告上?報(bào)決策層?。物業(yè)?公司安全?職責(zé)（十?二）1?.履行《?物業(yè)服務(wù)?合同》規(guī)?定的相關(guān)?義務(wù)，維?護(hù)小區(qū)環(huán)?境、秩序?、公共設(shè)?施設(shè)備完?好;2?.按照物?業(yè)服務(wù)合?同約定，?完成各項(xiàng)?工作，做?好物業(yè)費(fèi)?收繳工作?;3.?加強(qiáng)小區(qū)?裝修管理?，確保裝?修有序進(jìn)?行;4?.及時(shí)妥?善處理各?類投訴，?處理好與?業(yè)主(使?用人)的?關(guān)系;?5.定期?組織各類?社區(qū)活動(dòng)?，豐富業(yè)?主的業(yè)余?生活;?6.加強(qiáng)?與公司各?職能部門?的溝通、?協(xié)調(diào)，做?好相關(guān)工?作;7?.完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他工作?。物業(yè)?公司安全?職責(zé)（十?三）1?.保持與?業(yè)主的聯(lián)?系，對(duì)業(yè)?主進(jìn)行定?期走訪并?征詢意見?。完成的?業(yè)主的滿?意度調(diào)查?，并跟進(jìn)?其他部門?處理，確?保與業(yè)主?的長期良?好關(guān)系。?2.負(fù)?責(zé)所轄區(qū)?的管理費(fèi)?催繳工作?，并實(shí)施?上