分析：從產品設計和體驗 看“秘密”的特色與局限

分析：從產品設計和體驗看“秘密”的特色與局限

在熟人社交與陌生人社交已趨向飽和的中國市場，這款由無覓網旗下小團隊打造，復制美國匿名社交應用Secret的產品，迅速引發(fā)了廣泛的關注和討論。騰訊一位資深產品經理認為，從產品設計角度來看，除了能夠滿足人性中的窺私欲、表達欲之外，簡單、易用也是這款產品引發(fā)關注的主要原因。但同時，由于其特殊的產品設計，導致功能性不強，未來的發(fā)展模式有限。特色：DonotmakemethinkSteveKrug有一本關于網頁設計的書，名叫《Donotmakemethink》，中文名為《點石成金》，其中有一項非常重要的關于用戶體驗三要素：“別讓我等，別讓我想，別讓我煩！”對于用戶來說，一個網頁應該讓用戶在看到的同時，能夠立即了解到，這是什么，要怎么使用，不需要多花功夫去思考。如果在設計網站時，沒有抓住核心需求，每一項無謂的功能與圖標都會增加用戶的負荷，分散用戶的注意力。從而浪費用戶的時間，直到將用戶流失掉。這個定律更適合移動端屏幕這塊方寸之地。從秘密這款產品的設計角度來看，注冊流程非常簡單，不需要設置昵稱，不需要設置頭像，只需簡單輸入手機號就可以完成注冊。在秘密中建立關系也非常簡單，當你通訊錄上的聯(lián)系人加入秘密后，將會自動成為你的朋友。在秘密的常見問題中，團隊對秘密的產品使用規(guī)則及邏輯有如下描述：-為了避免猜出秘密作者，至少需要3個朋友才能展示秘密。-所以秘密或評論都不帶作者名字、頭像或其他能識別作者身份的信息；-每條秘密下的評論都會隨機分配頭像，不同秘密的頭像不一樣以確保匿名效果；在這些規(guī)則之下，用戶在不同主貼中會呈現(xiàn)不同的頭像，便于隱匿自己的身份，可以很好地保護用戶的隱私。而且因為是系統(tǒng)默認，而非讓用戶選擇，既提高了發(fā)貼效率和隱匿級別，也不會讓用戶因為選擇而失去耐心。不讓用戶思考且好玩的產品，會很容易吸引和積聚用戶。在前兩天的出差過程中，記者也曾與幾位60、70后的IT圈外人士就“秘密”這款應用有過短暫交流。這幾位60、70后在初次使用秘密時，清楚使用規(guī)則后，沒有產生任何使用上的障礙。局限：定位限制發(fā)展在抓住用戶需求、設計出簡單易用產品的同時，秘密本身的定位也為它的發(fā)展帶來了局限性。上述產品經理表示，目前秘密上展示的內容只能來自兩方面，首先是已在其他平臺形成的朋友關系，目前只有手機通訊錄，未來可能會擴展到微博微信QQ好友等；其次是系統(tǒng)推薦，也就是目前顯示來自某個地點的內容，官方解釋是：“如果此秘密不在你的朋友圈內，則來源會顯示地點，如顯示“深圳”。你朋友贊過的秘密和熱門推薦的秘密將以此來源展示?！痹谶@兩個內容來源中，手機通訊錄好友帶來的內容會更讓用戶感興趣。系統(tǒng)推薦的內容只是填補朋友不足時的候補方案。如果整屏顯示系統(tǒng)推薦內容，相信秘密也不至于如此火爆。特殊的產品設計，導致其功能的擴展性不強。現(xiàn)有SNS類產品都是強化自身的用戶關系鏈，通過聊天、群組、分享等不同行為構建圈子，基于圈子衍生出盈利模式。而秘密強調的功能是分享內容，但不能通過分享構建新的關系鏈，因為一旦形成關系鏈，也就沒有了秘密。這有點像《三體》里的三體星人，文明剛剛起步便面臨毀滅的境遇。秘密的朋友關系全部是基于手機通訊錄的，并且不能通過自生產的內容，形成秘密自己的關系圈，因為一旦關系圈形成則說明秘密作者暴露了。該產品經理向記者表示，他不看好“秘密”的商業(yè)前景，因為目前移動互聯(lián)網通訊和SNS類產品的變現(xiàn)途徑更多的是依靠增值服務強化用戶的存在感，比如會員等級，貼圖，關系鏈等