分析：企業(yè)微信營銷與運(yùn)營的謎霧

分析：企業(yè)微信營銷與運(yùn)營的謎霧

pc端整個(gè)商業(yè)格局已經(jīng)被阿里巴巴的支付獨(dú)霸，因?yàn)橐a(chǎn)生商業(yè)賣買必需借助支付，隨著騰訊發(fā)力移動(dòng)端推出微信，并且擁有支付功能，微信支付pk支付寶，微信的價(jià)值被越來越多的認(rèn)可.其實(shí)微信的商業(yè)價(jià)值被發(fā)現(xiàn)是因?yàn)槲⑿磐瞥鑫⑿殴娖脚_(tái)，沒有微信公眾平臺(tái)誰不都不看好微信支付，因?yàn)橹Ц秾氁呀?jīng)過10年的商業(yè)價(jià)值的沉淀，微信公眾號(hào)搭建一個(gè)巨大的商業(yè)平臺(tái)，每一個(gè)人都可以能過公眾平臺(tái)經(jīng)營自已的生意.一旦微信團(tuán)隊(duì)全面開放微信公眾號(hào)的功能，在上面可以自動(dòng)建網(wǎng)站，并且可以支付，不是另一個(gè)淘寶嗎？可以免費(fèi)開店，這就是因?yàn)轳R云害怕微信的地方，隨著微信將改變整個(gè)的商業(yè)格局.很多企業(yè)紛紛進(jìn)入進(jìn)軍微信開通了微信公眾號(hào)，開通了微信自然會(huì)遇到很多問題，是選擇服務(wù)號(hào)還是選擇訂閱號(hào)，怎么獲得粉絲、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容、怎樣促銷企業(yè)的產(chǎn)品、怎樣做數(shù)據(jù)庫營銷、怎樣設(shè)計(jì)微信商業(yè)模式、如何玩轉(zhuǎn)自媒體，這些實(shí)戰(zhàn)的技巧都在筆者創(chuàng)作的“微信營銷與運(yùn)營解密”書當(dāng)中為大家一一解密.在這里我把一個(gè)企業(yè)做微信營銷與運(yùn)營必需做的工作及擁有的思維格局給企業(yè)家列舉出來以供參考。1.放棄自大，認(rèn)識(shí)自已接觸過很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人及銷售總監(jiān)，很多都很自大，把自已在公司那套銷售產(chǎn)品的方法來玩微信，微信還用學(xué)習(xí)嗎？我自已管理30家門店，員工1000多人我的能力超強(qiáng)，在公司都說一不二就是神，微信營銷我太懂了，不就是買幾個(gè)微信軟件，大量發(fā)廣告，還用學(xué)習(xí)，我什么都懂，還用你教，讓我來教你，一群活在昨天成功的經(jīng)驗(yàn)的自大狂.在我們身邊很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人都很自大，取得一些小小的成績就牛上天了，如果你是企業(yè)的CEO請(qǐng)你放下你的自已，再不放棄自大，終有一天你的企業(yè)會(huì)被你弄死，在這個(gè)快速變革的今天，一個(gè)小小的失誤都可能被你的競爭對(duì)手打敗，諾基亞就是一個(gè)很好的例子，今天的成功不代表明天你用同樣的方法能成功.如果你發(fā)現(xiàn)自已有這樣的員工，先教育，教育不聽話就把它開除了，特別是那些在公司那些高管人員，因?yàn)檫@些無知高管的態(tài)度會(huì)向團(tuán)隊(duì)傳遞，發(fā)現(xiàn)就要教育，教育不聽話，就開了，不要企業(yè)被這些人弄死了，才發(fā)現(xiàn)就晚了.那么面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，企業(yè)一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)微信營銷與運(yùn)營也是一樣，現(xiàn)在很多微信營銷高手已經(jīng)玩微信一年了，在他們的身上，你一定可以學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，不要自大靠自已慢慢摸索，摸索一定會(huì)被競爭對(duì)手吃掉，聰明的人都在盡量減少自已犯錯(cuò)的次數(shù).2.換腦換思維，粉絲為王很多企業(yè)動(dòng)不動(dòng)就談品牌，對(duì)不起做微信營銷就是做數(shù)據(jù)庫營銷，沒有粉絲一切都是扯蛋，更不要談什么品牌了粉絲為王，品牌靠邊站，這是企業(yè)需要轉(zhuǎn)變的第一個(gè)思維.另一個(gè)需要轉(zhuǎn)變的思維就是，你不是在運(yùn)營一個(gè)公眾號(hào)，而是在經(jīng)營一個(gè)媒體平臺(tái)，就當(dāng)公司在操作另一個(gè)項(xiàng)目，不要總是思維轉(zhuǎn)不過彎出來，什么企業(yè)的品牌，等公眾號(hào)做起來了，再談利用公眾號(hào)為企業(yè)宣傳品牌，銷售產(chǎn)品，體具怎么做，認(rèn)真分析你的顧客，假如你的公司的產(chǎn)品是幼教產(chǎn)品，那么你的目標(biāo)客戶.就是那些小孩的家長，他們都對(duì)教育自已的小孩感興趣，怎么開發(fā)孩子的左右腦、怎樣教會(huì)自已的小孩識(shí)字，怎樣開發(fā)孩子的智力等等，在這里筆者講的是訂閱號(hào)，就是做一份幼兒家長感興趣雜志，這樣的思維來運(yùn)營公眾號(hào).筆者發(fā)現(xiàn)太多的電商公眾號(hào)，每一天都在向粉絲推廣自已產(chǎn)品的促銷信息，其實(shí)這些企業(yè)一直跳不出固定的思維格局，誰原意每一天打開自已的微信就收到一堆的產(chǎn)品推銷廣告，如果你不喜歡，那么你的粉絲怎么喜歡呢，如果一份報(bào)紙、雜志，如果打開整頁都是廣告還有誰想看嗎？3.短時(shí)間突破，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作.在筆者輔導(dǎo)很多的企業(yè)當(dāng)中，很多企業(yè)剛開始，老板都很重視微信營銷與運(yùn)營可是有一點(diǎn)就是他們卻把微信營銷看得非常簡單，隨便找一個(gè)人來打理微信的公眾號(hào).粉絲經(jīng)濟(jì)告訴我們當(dāng)一個(gè)粉絲平臺(tái)不能在短的時(shí)間里獲取粉絲，這個(gè)平臺(tái)就會(huì)越做越死.解釋這個(gè)道理很簡單，就是強(qiáng)者越強(qiáng)，如果你不能在短時(shí)間里成為強(qiáng)者后面你成為強(qiáng)者的機(jī)會(huì)就會(huì)越來越小，因?yàn)闄C(jī)會(huì)都是留給先知者.所以一定要團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，在剛開始在人力和財(cái)力上都要大量的投入，因?yàn)槿f事開頭難，就是這個(gè)道理，要有人專門負(fù)責(zé)推廣、要有人負(fù)責(zé)公眾號(hào)運(yùn)營、有人負(fù)責(zé)公眾號(hào)營銷策劃.在很短的時(shí)間里獲得公眾號(hào)的第一批粉絲.公眾號(hào)第一批粉絲對(duì)企業(yè)來說非常重要，就象一個(gè)人的成功取決于他的第一桶金.企業(yè)制定一個(gè)營銷計(jì)劃，微信公眾賬號(hào)在多少天，突破3萬、10萬的粉絲，這樣團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)目標(biāo)，向著這個(gè)目標(biāo)奮斗.4.規(guī)劃公眾號(hào)里的內(nèi)容.筆者關(guān)注了大量企業(yè)的公眾賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)很多的企業(yè)公眾號(hào)都忽視了內(nèi)容的重要性，運(yùn)營公眾號(hào)的第一步就是要規(guī)劃內(nèi)容，因?yàn)樗械姆劢z，當(dāng)他關(guān)注公眾號(hào)以后，他們會(huì)做的一件事情就是，閱讀公眾號(hào)里的內(nèi)容，粉絲長期關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)也是因?yàn)閮?nèi)容.對(duì)于企業(yè)做訂閱號(hào)一定要非常重視，公眾號(hào)里的內(nèi)容規(guī)劃，我們每一個(gè)人關(guān)注以后，第一件做的事情，都會(huì)看看公眾號(hào)里的內(nèi)容，企業(yè)剛開始運(yùn)作公眾號(hào)沒有粉絲的情況下，應(yīng)在公眾號(hào)里推送6至8篇文章，讓那些剛關(guān)注公眾號(hào)的粉絲閱讀.并且制作公眾號(hào)推送的內(nèi)容目錄，讓粉絲一關(guān)注公眾號(hào)就可以了解公眾號(hào)里的內(nèi)容，從也吸引粉絲留下來，長期關(guān)注公眾號(hào).5.渠道推廣要保證粉絲穩(wěn)定增長就需要渠道推廣，利用互聯(lián)網(wǎng)獲取粉絲采用以前那種亂發(fā)廣告、論壇發(fā)布貼子的方法，跟本無效，所以要想獲得高質(zhì)量的粉絲最好的方法，就是使用渠道推廣，尋找最好的渠道平臺(tái)，比例:本地論壇、本地微博頻道、意見領(lǐng)袖公眾號(hào)、雜紙、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等等.只有渠道才能保證粉絲的穩(wěn)定增長，象筆者推廣就是使用寫原創(chuàng)文章推廣獲得粉絲的方法，每一篇文章都可以為筆者獲取100至300的粉絲，企業(yè)跟據(jù)本身企業(yè)的情況找到適合企業(yè)的渠道推廣獲取粉絲.其實(shí)在這方面做的非常出色的要算小米了，都是在借助渠道為企業(yè)快速暴增粉絲，新浪微博、騰訊qq空間、騰訊微信平臺(tái)，都是依靠粉絲渠道暴增粉絲，小米第一批粉絲來自于跟微信的合作，在很短的時(shí)間獲取100多萬的粉絲.6.保持互動(dòng)，做好服務(wù).要想留住粉絲就要特別做好及時(shí)互動(dòng)，筆者發(fā)現(xiàn)很多這樣的現(xiàn)象，當(dāng)一個(gè)粉絲在公眾號(hào)提出了問題，沒有得到很好的回答，會(huì)讓他們很失望，會(huì)馬上取消關(guān)注，筆者為了解現(xiàn)在公眾號(hào)運(yùn)營者對(duì)粉絲的態(tài)度，關(guān)注了大量的公眾號(hào)，在公眾號(hào)里提問，結(jié)果發(fā)現(xiàn)99%的公眾號(hào)都不回答粉絲提的問題，當(dāng)粉絲不存在一樣.通常這樣的公眾號(hào)我會(huì)取消關(guān)注，跟據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)一個(gè)粉絲提出疑問，說明這個(gè)粉絲對(duì)企業(yè)產(chǎn)品感興趣，是一個(gè)潛在將成交顧客，筆者通常的做法是，讓粉絲加我個(gè)人微信號(hào)，溝通更直接，更親切，這樣的互動(dòng)最好，可以第一時(shí)間解決粉絲所有問題，隨時(shí)不斷溝通，慢慢的培養(yǎng)這一群粉絲就會(huì)成為自已鐵桿粉絲，筆者分享的文章，粉絲都會(huì)主動(dòng)分享到朋友圈里，因?yàn)樗械年P(guān)系都只有通過溝通而改變.7.整合資源粉絲經(jīng)濟(jì)告訴我們沒有粉絲一切都是在扯蛋，所以企業(yè)不要總是想到什么品牌營銷都是在扯蛋，如果企業(yè)的公眾號(hào)做到了10萬的粉絲，就可以跟自已不是競爭對(duì)手的企業(yè)去整合資源.10萬的粉絲再跟10個(gè)擁有10萬的公眾號(hào)粉絲平臺(tái)資源整合，就等于企業(yè)的產(chǎn)品又增加了10個(gè)產(chǎn)品的暴光平臺(tái)，在筆者的“微信營銷與運(yùn)營解密”當(dāng)中就詳細(xì)的講解了企業(yè)如何利用公眾號(hào)去整合其它企業(yè)的資源為企業(yè)所用，不拿自已擁有資源去整合，你永遠(yuǎn)不能做大企業(yè)的公眾號(hào)，現(xiàn)在的商業(yè)格局不是超人的時(shí)代，也是合作做大的時(shí)代.8.布局新電商，打通騰訊人脈關(guān)系鏈.隨著移動(dòng)端的暴發(fā)，人們的生活面面都轉(zhuǎn)向的移動(dòng)端，迎來了新電商，未來的營銷走向人脈關(guān)系鏈營銷，最有潛力玩轉(zhuǎn)新電商的就是以騰訊打造的新電商，所有企業(yè)都要重視，筆者就完全打通了騰訊關(guān)系鏈，騰訊qq、空間、微博、微信、微信