團(tuán)隊(duì)管理心得

第86頁共86頁團(tuán)隊(duì)管理心得團(tuán)隊(duì)管理心得?，F(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。一、目的管理：首先、團(tuán)隊(duì)目的一定要明確、要數(shù)字化、有方案有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目的是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目的。以一個(gè)長期目的為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目的為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目的的總合要大于長期目的的20%，長期目的才能完成。其次為個(gè)人目的，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為根底、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績高出20%以上的目的，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目的〔任務(wù)目的不能提早讓隊(duì)員知道〕。所有隊(duì)員的任務(wù)目的總和要大于單次短期目的。二、技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)歷的、二是無經(jīng)歷的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)歷的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)展心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)視過程中及時(shí)找到這人的技能缺乏之處，助其進(jìn)步業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其別人工作。對于無經(jīng)歷的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品比照的優(yōu)勢、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營造：團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒到達(dá)巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊(duì)員可以成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目的；第五、要將目的作為團(tuán)隊(duì)的使命；第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。四、獎罰清楚：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目的獎，再下設(shè)兩個(gè)二等獎。有完成獎工程標(biāo)的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)歷及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)歷，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。團(tuán)隊(duì)管理心得分享團(tuán)隊(duì)管理好了，就能更加好的進(jìn)步?？缥幕瘓F(tuán)隊(duì)管理在國際學(xué)術(shù)界已得到廣泛關(guān)注和重視，是影響企業(yè)創(chuàng)新才能、競爭才能和可持續(xù)開展的重要因素。下面是為大家準(zhǔn)備的團(tuán)隊(duì)管理心得分享，！團(tuán)隊(duì)管理心得分享范文篇1什么是集體？什么是團(tuán)隊(duì)？作為該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者你要如何奉獻(xiàn)你才能得到其他成員的認(rèn)可？俗話說三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮，那如何才能發(fā)揮如此到的才能？那就必需要有正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系才能，抓住關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)管理形式，就能有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職;有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長，在互助中不斷進(jìn)步。一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來完成，成功率就會相對高，而一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，不是指的個(gè)人才能，而是整體才能，總結(jié)下來就是得有以下幾點(diǎn)：1.目的統(tǒng)一，職能分散每個(gè)工程的成功完成既需要成功的策略，又要有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能。有時(shí)候考慮到我們現(xiàn)有知識和經(jīng)歷的缺乏，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在團(tuán)隊(duì)組成前，隊(duì)員的必須選擇選擇傾向應(yīng)是自己比較強(qiáng)勢的一面，如創(chuàng)新才能強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動的籌劃，動手才能強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動的展開，邏輯才能強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)流程，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目的統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)，以高質(zhì)量、高效率來完成我們共同的活動。2.加強(qiáng)交流，互相信任交流不僅是對工作進(jìn)展階段性的總結(jié)和方案的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)活動靈感的重要手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會的有效途徑。工作中，由于我們?nèi)狈涣?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進(jìn)一步深化了同學(xué)之間的友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，促使下一步工作順利進(jìn)展，理論了友誼第一團(tuán)隊(duì)精神。⒊個(gè)人態(tài)度，團(tuán)隊(duì)精神一件事不是要我做，而是我要做，要有團(tuán)隊(duì)凝聚力，一個(gè)有凝聚力，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的人員必須是能互相協(xié)助，真誠對待自己能不斷的鼓勵(lì)身旁的人，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)____，會在適適宜當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)展適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，這樣往往能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)對工作做到事半功倍的效果。對于部分才能不出眾的人，只能采取淘汰，因?yàn)橐粋€(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，必需要有良好的作風(fēng)，良好的心態(tài)，良好的個(gè)人才能，為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有序、高效的開展，也為了團(tuán)隊(duì)合作的需要，就得需要一大部分人的犧牲。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，是被大家共同組建，大家共同開展起來的，不歸功于個(gè)人，更不是某個(gè)人。團(tuán)隊(duì)管理心得分享范文篇2正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，采用適宜的團(tuán)隊(duì)管理形式，有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職;有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長，在互助中不斷進(jìn)步。經(jīng)過一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)合作，我們總結(jié)如下管理心得：1.目的統(tǒng)一，職能分散每個(gè)工程的成功完成既需要扎實(shí)的硬件設(shè)計(jì)才能，又要有優(yōu)秀的軟件編程才能。考慮到我們現(xiàn)有知識和經(jīng)歷的缺乏，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在組隊(duì)時(shí)，隊(duì)員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新才能強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程，動手才能強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建，邏輯才能強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計(jì)，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目的統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設(shè)計(jì)成型前，我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。2.加強(qiáng)交流，互相信任交流不僅是對工作進(jìn)展階段性的總結(jié)和方案的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的重要手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會的有效途徑。前期工作中，由于我們?nèi)狈涣?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進(jìn)一步深沉了同學(xué)友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)力量，促使下一步工作順利進(jìn)展，理論了友誼第一團(tuán)隊(duì)精神。3、一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行一定會成功，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是根底。4、團(tuán)隊(duì)管理要：A、因地制宜建立科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度B、分工明確、責(zé)任到人;要充分評估好每個(gè)人的才能模型，進(jìn)展定位，并且要充分溝通，達(dá)成共識，這樣才能人盡其才，物盡其用。例如：郭懷儀總經(jīng)理吃苦耐勞，身先垂范，在用人上他說：人無完人但一定是用人之長，棄人之短。c、權(quán)利下放;用人不疑、疑人不用。要對委以重任的下屬充分信任，是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天，D、目的管理;每人每周都要制定一個(gè)科學(xué)的目的。這是考核人員工作到位最重要尺子。假設(shè)一個(gè)人員連根本目的都完成不了，他就是個(gè)不合格的工作人員，一切考良無從談起。e、建立完善的檢查制度：列寧說：一個(gè)沒有監(jiān)視的政黨是一個(gè)____的政黨，一個(gè)沒有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度。2、柔性管理(人性化管理)我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：A、吃虧是福，俗話說吃不了虧，攏不了堆一些小事能折射出人性的弱點(diǎn)，同時(shí)也是展現(xiàn)人格魅力的最正確平臺。c、廣納眾意、不搞一言堂，俗話說，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵(lì)大家提不同意見，學(xué)會逆向思維，這樣思路就會突然開朗，也就是頭腦風(fēng)暴。D、責(zé)任自己擔(dān)，榮譽(yù)大家享，在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了奉獻(xiàn)的人一定要給予獎勵(lì)，并且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。團(tuán)隊(duì)管理心得分享范文篇3本月5日，參與林總的關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)問題的會議后，讓我看清自己作為分公司管理者存在的缺乏之處，也為我管理工作的提升指明了方向。其實(shí)，一直以來我都在思索這個(gè)問題，怎樣去管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。如今終于找到答案。這里把我的工作心得和同事們作個(gè)交流：大家都知道，同樣的單不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。一個(gè)質(zhì)量好的單由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行成功的時(shí)機(jī)一定更好，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是根底。并且目前我的團(tuán)隊(duì)是完完全全處于一個(gè)剛剛起步階段(嬰兒期)，這樣對部門經(jīng)理管理才能的考驗(yàn)尤為嚴(yán)肅。我認(rèn)為現(xiàn)階段我的團(tuán)隊(duì)管理的方法最總要的有兩點(diǎn)：一、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理：1、因?yàn)槊總€(gè)部門團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段都不一樣，我覺得我的部門應(yīng)該有一套適宜我們的完好制度，并通過以此來進(jìn)展完善的管理，并且落實(shí)到每個(gè)人的身上，完完全全去施行。并且注重公司的形象包裝。標(biāo)準(zhǔn)化給客戶一個(gè)良好的企業(yè)形象，畢竟客戶是直接跟業(yè)務(wù)員聯(lián)絡(luò)的，業(yè)務(wù)員給他的感覺就是這個(gè)公司給他的第一映像，首先從員工的服裝、公司對外宣傳的資料等等來進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化管理。2、目的管理：每人每周都要制定一個(gè)科學(xué)的目的(在實(shí)際才能范圍的目的)。這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。在一個(gè)業(yè)務(wù)公司來說哦業(yè)績是硬指標(biāo)，假設(shè)一個(gè)業(yè)務(wù)員，在業(yè)績都無法完成的前提下，那他就是不合格的業(yè)務(wù)員，其他的一切都是空談。3、建立完善的檢查制度：有人曾說：一個(gè)沒有監(jiān)視的政黨是一個(gè)____的政黨，一個(gè)沒有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度。我們分公司的檢核分為：①例行檢查。行成慣例，例如;工作日志報(bào)告的定時(shí)上交。②不定期抽查(客戶拜訪和聯(lián)絡(luò)的回訪)。并且制定了嚴(yán)格的處分規(guī)定，例如;任務(wù)量沒有完成，現(xiàn)金罰款：第一次5塊，第二次10塊？以此類推并且到達(dá)三次部門所有人加班完成(采用連坐的方式)。這樣早期可能會有點(diǎn)嚴(yán)重，但是3、5個(gè)月之后，自然而然會形成一個(gè)良好地工作氣氛并且也加強(qiáng)了部門業(yè)務(wù)員的凝聚力。對團(tuán)隊(duì)整體成長是有好處的。③實(shí)時(shí)監(jiān)視調(diào)控。在業(yè)務(wù)員跟單過程中實(shí)時(shí)理解跟單動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，馬上解決，防止問題的拖延，導(dǎo)致滾雪球一樣越滾越大，最后造成不可估量的損失。一切問題的發(fā)生制止在頭。二、人性化管理：我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：1、吃虧是福這也是林總教育我們的，與業(yè)務(wù)員在一起一定要有吃虧在先的精神。在這個(gè)不成熟的團(tuán)隊(duì)里面，身為負(fù)責(zé)人，一定要有先付出的思想，只有你在付出，業(yè)務(wù)員才會感受到你的真誠，才不會覺得你不是一味的在想著從他們手上收獲利益，前期你不去播種，再好的人才也是假的。2、鼓勵(lì)、鼓勵(lì)、再鼓勵(lì)，給業(yè)務(wù)員樹立信心在學(xué)生時(shí)代，一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，一定是在鼓勵(lì)中成長的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長、成熟起來的，我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵(lì)、多鼓勵(lì)、少批評、少指責(zé)，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式，以肯定的方式教他們發(fā)現(xiàn)問題的方法、解決問題。3、學(xué)會團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與分享俗話說，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮。工作中，遇到一些問題要廣泛聽取大家意見，鼓勵(lì)大家提不同意見，共同討論解決問題的方法，這樣不僅更全面的認(rèn)識問題，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的溝通。一舉兩得，何樂而不為呢？4、責(zé)任我擔(dān)，榮譽(yù)大家享受用人不疑，并且全力支持，就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，制定一套獎勵(lì)制度。對業(yè)績好的業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)和精神獎勵(lì)，并且積極向總部爭取好的福利待遇。這樣大家才會相信你、跟隨你、并且愿意跟你一起為這個(gè)團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)力量。以上都是我對團(tuán)隊(duì)管理會議后的一些感悟，在這樣的管理背景下，希望大家有個(gè)共同的愿望，打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)去努力實(shí)現(xiàn)打造中國專業(yè)手機(jī)媒體效勞商！我堅(jiān)信，只要大家時(shí)時(shí)刻刻圍繞著這個(gè)愿景去努力，我們一定會成功。大家一起努力努力再努力，加油加油再加油?。?！最后讓我們高呼：我們的付出終有回報(bào)，我們的夢想定將實(shí)現(xiàn)！團(tuán)隊(duì)管理心得體會篇一：團(tuán)隊(duì)管理心得體會團(tuán)隊(duì)管理心得體會正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，采用適宜的團(tuán)隊(duì)管理形式，有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職；有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長，在互助中不斷進(jìn)步。經(jīng)過一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)合作，我們總結(jié)如下管理心得：1.目的統(tǒng)一，職能分散每個(gè)工程的成功完成既需要扎實(shí)的硬件設(shè)計(jì)才能，又要有優(yōu)秀的軟件編程才能。考慮到我們現(xiàn)有知識和經(jīng)歷的缺乏，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在組隊(duì)時(shí)，隊(duì)員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新才能強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程，動手才能強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建，邏輯才能強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計(jì)，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目的統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設(shè)計(jì)成型前，我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。2.加強(qiáng)交流，互相信任交流不僅是對工作進(jìn)展階段性的總結(jié)和方案的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的重要手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會的有效途徑。前期工作中，由于我們?nèi)狈涣?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進(jìn)一步深沉了同學(xué)友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)力量，促使下一步工作順利進(jìn)展，理論了“友誼第一”團(tuán)隊(duì)精神。3、一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行一定會成功，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是根底。4、團(tuán)隊(duì)管理要：A、因地制宜建立科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度B、分工明確、責(zé)任到人；要充分評估好每個(gè)人的才能模型，進(jìn)展定位，并且要充分溝通，達(dá)成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。例如：郭懷儀總經(jīng)理吃苦耐勞，身先垂范，在用人上他說：“人無完人但一定是“用人之長，棄人之短””。C、權(quán)利下放；“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”，D、目的管理；每人每周都要制定一個(gè)科學(xué)的目的。這是考核人員工作到位最重要尺子。假設(shè)一個(gè)人員連根本目的都完成不了，他就是個(gè)不合格的工作人員，一切考良無從談起。E、建立完善的檢查制度：列寧說：“一個(gè)沒有監(jiān)視的政黨是一個(gè)____的政黨，一個(gè)沒有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度”。2、柔性管理〔人性化管理〕我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：A、吃虧是福，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點(diǎn)，同時(shí)也是展現(xiàn)人格魅力的最正確平臺。C、廣納眾意、不搞一言堂，俗話說，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵(lì)大家提不同意見，學(xué)會逆向思維，這樣思路就會突然開朗，也就是“頭腦風(fēng)暴”。D、責(zé)任自己擔(dān)，榮譽(yù)大家享，在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了奉獻(xiàn)的人一定要給予獎勵(lì)，并且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。篇二：團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)心得體會關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的心得體會—岳陽分公司陳誠2023年11月8日本月5日，參與林總的關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)問題的會議后，讓我看清自己作為分公司管理者存在的缺乏之處，也為我管理工作的提升指明了方向。其實(shí)，一直以來我都在思索這個(gè)問題，怎樣去管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。如今終于找到答案。這里把我的工作心得和同事們作個(gè)交流：大家都知道，同樣的單不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。一個(gè)質(zhì)量好的單由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行成功的時(shí)機(jī)一定更好，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是根底。并且目前我的團(tuán)隊(duì)是完完全全處于一個(gè)剛剛起步階段〔嬰兒期〕，這樣對部門經(jīng)理管理才能的考驗(yàn)尤為嚴(yán)肅。我認(rèn)為現(xiàn)階段我的團(tuán)隊(duì)管理的方法最總要的有兩點(diǎn)：一、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理：1、因?yàn)槊總€(gè)部門團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段都不一樣，我覺得我的部門應(yīng)該有一套適宜我們的完好制度，并通過以此來進(jìn)展完善的管理，并且落實(shí)到每個(gè)人的身上，完完全全去施行。并且注重公司的形象包裝。標(biāo)準(zhǔn)化給客戶一個(gè)良好的企業(yè)形象，畢竟客戶是直接跟業(yè)務(wù)員聯(lián)絡(luò)的，業(yè)務(wù)員給他的感覺就是這個(gè)公司給他的第一映像，首先從員工的服裝、公司對外宣傳的資料等等來進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化管理。2、目的管理：每人每周都要制定一個(gè)科學(xué)的目的〔在實(shí)際才能范圍的目的〕。這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。在一個(gè)業(yè)務(wù)公司來說哦業(yè)績是硬指標(biāo)，假設(shè)一個(gè)業(yè)務(wù)員，在業(yè)績都無法完成的前提下，那他就是不合格的業(yè)務(wù)員，其他的一切都是空談。3、建立完善的檢查制度：有人曾說：“一個(gè)沒有監(jiān)視的政黨是一個(gè)____的政黨，一個(gè)沒有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度”。我們分公司的檢核分為：①例行檢查。行成慣例，例如；工作日志報(bào)告的定時(shí)上交。②不定期抽查〔客戶拜訪和聯(lián)絡(luò)的回訪〕。并且制定了嚴(yán)格的處分規(guī)定，例如；任務(wù)量沒有完成，現(xiàn)金罰款：第一次5塊，第二次10塊?以此類推并且到達(dá)三次部門所有人加班完成〔采用連坐的方式〕。這樣早期可能會有點(diǎn)嚴(yán)重，但是3、5個(gè)月之后，自然而然會形成一個(gè)良好地工作氣氛并且也加強(qiáng)了部門業(yè)務(wù)員的凝聚力。對團(tuán)隊(duì)整體成長是有好處的。③實(shí)時(shí)監(jiān)視調(diào)控。在業(yè)務(wù)員跟單過程中實(shí)時(shí)理解跟單動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，馬上解決，防止問題的拖延，導(dǎo)致滾雪球一樣越滾越大，最后造成不可估量的損失。一切問題的發(fā)生制止在頭。二、人性化管理：我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：1、吃虧是福這也是林總教育我們的，與業(yè)務(wù)員在一起一定要有“吃虧在先”的精神。在這個(gè)不成熟的團(tuán)隊(duì)里面，身為負(fù)責(zé)人，一定要有先付出的思想，只有你在付出，業(yè)務(wù)員才會感受到你的真誠，才不會覺得你不是一味的在想著從他們手上收獲利益，前期你不去播種，再好的人才也是假的。2、鼓勵(lì)、鼓勵(lì)、再鼓勵(lì)，給業(yè)務(wù)員樹立信心在學(xué)生時(shí)代，一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，一定是在鼓勵(lì)中成長的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長、成熟起來的，我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵(lì)、多鼓勵(lì)、少批評、少指責(zé)，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式，以肯定的方式教他們發(fā)現(xiàn)問題的方法、解決問題。3、學(xué)會團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與分享俗話說，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，遇到一些問題要廣泛聽取大家意見，鼓勵(lì)大家提不同意見，共同討論解決問題的方法，這樣不僅更全面的認(rèn)識問題，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的溝通。一舉兩得，何樂而不為呢？4、責(zé)任我擔(dān)，榮譽(yù)大家享受用人不疑，并且全力支持，就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，制定一套獎勵(lì)制度。對業(yè)績好的業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)和精神獎勵(lì)，并且積極向總部爭取好的福利待遇。這樣大家才會相信你、跟隨你、并且愿意跟你一起為這個(gè)團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)力量。以上都是我對團(tuán)隊(duì)管理會議后的一些感悟，在這樣的管理背景下，希望大家有個(gè)共同的愿望，打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)去努力實(shí)現(xiàn)“打造中國專業(yè)手機(jī)媒體效勞商！”我堅(jiān)信，只要大家時(shí)時(shí)刻刻圍繞著這個(gè)愿景去努力，我們一定會成功。大家一起努力努力再努力，加油加油再加油！?。∽詈笞屛覀兏吆簦何覀兊母冻鼋K有回報(bào)，我們的夢想定將實(shí)現(xiàn)！篇三：阿米巴經(jīng)營：團(tuán)隊(duì)管理的三點(diǎn)心得體會.bevery.hk阿米巴經(jīng)營：團(tuán)隊(duì)管理的三點(diǎn)心得體會團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)的三點(diǎn)心得體會：團(tuán)隊(duì)建立離不開三個(gè)要素：一是制度：制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開展；二是工作標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的根據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，防止出現(xiàn)隨意和偏向；三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它表達(dá)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫?。團(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，聽?wèi){資足、才能強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)?，都未必能確保戰(zhàn)斗的成功。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保存并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不管歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”-下面從以下三個(gè)方面做一闡述。一、目的一致也就是思想要統(tǒng)一。沒有目的的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目的的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人；不做方案的人，就是準(zhǔn)備方案失敗的人。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越可以表達(dá)出一個(gè)企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上〔不主動、不想干〕、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。“思想統(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目的與公司〔組織〕目的嚴(yán)密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目的的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目的的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”.bevery.hk二、激發(fā)人的潛能。內(nèi)動力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充分、主動考慮、堅(jiān)持不懈。假設(shè)智商正常，每個(gè)人都可能依靠內(nèi)動力的發(fā)揮到達(dá)優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目的。要激發(fā)內(nèi)動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往可以戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學(xué)習(xí)考慮，沉著應(yīng)對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績；而客觀因素起到的那么是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其別人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)?；诖藞F(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到：1、擅長尊重，己所不欲、勿施于人。團(tuán)隊(duì)管理者要學(xué)會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻(xiàn)你的贊美，要主動關(guān)心下屬的工作和生活，比方下屬過生日號召〔形成制度化〕全體團(tuán)隊(duì)人員每人主動送上祝?？ㄆ蚱渌Y物，讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能感受到歸屬和愛的存在-2、擅長傾聽，團(tuán)隊(duì)管理者要經(jīng)常認(rèn)真傾聽部下的意見、想法并擅長正面引導(dǎo)，要與下屬交朋友，通過溝通理解下屬對將來個(gè)人開展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽部下的苦悶，做好一個(gè)被宣泄的對象，當(dāng)下屬對工作和前途感到渺茫時(shí)主動進(jìn)展撫慰和開導(dǎo)，幫助他消除顧慮和壓力-；3、擅長授權(quán)，團(tuán)隊(duì)管理者要在明確的目的要求下，讓下屬有才能與權(quán)利去做事并對結(jié)果負(fù)責(zé)，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當(dāng)下屬專業(yè)知識和業(yè)務(wù)才能缺乏時(shí)要言傳身教提升下屬的操作和團(tuán)隊(duì)管理市場的才能-總之團(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價(jià)值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境.bevery.hk界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認(rèn)為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會總結(jié)；懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會創(chuàng)新；懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是可以“會總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動力的表現(xiàn)：變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動力的過程。三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對團(tuán)隊(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。1、團(tuán)隊(duì)管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心；團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員；團(tuán)隊(duì)管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志；2、團(tuán)隊(duì)管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。3、團(tuán)隊(duì)管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體”。成績屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。____“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時(shí)說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的表達(dá)，這種意識本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動力的重要途徑和方法。同時(shí)，要注意：〔一〕包容個(gè)人的不同和集體的一致和目的第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和到達(dá)集體的一致和目的。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放，這不可防止地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而鼓勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目的。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录壞康幕驁F(tuán)隊(duì)日程安排。〔二〕鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對抗假設(shè)團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到成認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì)，團(tuán)隊(duì)需要開展一種成員之間互相鼓勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其別人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分議論的內(nèi)容。他們愿意承受其他具有專長、信息或經(jīng)歷和.bevery.hk當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，假設(shè)團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持，他們會停頓互相對抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對不同意見時(shí)，保護(hù)和諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的標(biāo)準(zhǔn)會開展成為整體思想.成員將會抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人本錢。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會出現(xiàn)不同意見，因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突。假設(shè)持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想方法允許沖突，而又不至于因此而受損?！踩匙⒁鈽I(yè)績、學(xué)習(xí)和開展第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績和學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)管理者不得不在正確的決策和將來的經(jīng)歷積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的本錢，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵(lì)開展和革新?！菜摹吃趫F(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間獲得平衡第四個(gè)矛盾就是在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間獲得微妙的平衡。團(tuán)隊(duì)管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈敏的，他們可以在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和最適宜的團(tuán)隊(duì)解決方案之間獲得平衡。實(shí)際上，在功能完善的團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任，團(tuán)隊(duì)管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反，無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感，即使團(tuán)隊(duì)管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問。營銷團(tuán)隊(duì)管理心得3篇做好團(tuán)隊(duì)管理對當(dāng)今的企業(yè)來講具有重要戰(zhàn)略意義，也是制度成功施行最關(guān)鍵的因素之一。下面是為大家準(zhǔn)備的營銷團(tuán)隊(duì)管理心得，！營銷團(tuán)隊(duì)管理心得范文1面對日趨劇烈的競爭，企業(yè)是否擁有合格的銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為其生存開展的必要條件。而銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者銷售經(jīng)理的勝任與否，將直接關(guān)系到銷售團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績程度。銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是充分利用公司有限的資，帶著銷售隊(duì)伍完本錢年銷售目的，并為下一個(gè)年度打下堅(jiān)實(shí)的根底。任何一位殺雞取卵的銷售經(jīng)理都不可能會被優(yōu)秀的公司所重用。銷售冠軍一定可以成為銷售經(jīng)理嗎？答案是否認(rèn)的。銷售經(jīng)理作為管理者，熟悉銷售業(yè)務(wù)是當(dāng)然的，更重要的是還需具備三大才能，分別是實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)的才能、決策才能以及溝通才能。實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)得靠銷售團(tuán)隊(duì)，銷售經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)的管理者，首先要理解銷售人員的特點(diǎn)。對于絕大多數(shù)銷售人員來說，無論其本身性格如何，其在工作中都表現(xiàn)為外向的性格，他們大多熱情開朗，執(zhí)著進(jìn)取，并希望通過銷售工作結(jié)識更多的朋友，積累更多的經(jīng)歷，獲得更多的收入。銷售人員大體可以劃分為三個(gè)級別：初級銷售人員是產(chǎn)品的推銷者，他們對產(chǎn)品的功能非常熟悉，關(guān)注的是客戶要買什么樣的產(chǎn)品，經(jīng)常會在價(jià)格上做不斷的讓步;中級銷售人員是解決方案的提供者，他們關(guān)注的是客戶為什么要買產(chǎn)品以及如何買，他們很少會因?yàn)閮r(jià)格問題而喪失客戶;高級銷售人員關(guān)注的是如何將自身的企業(yè)與客戶建立起生死存亡的伙伴關(guān)系，他們往往為企業(yè)創(chuàng)造宏大的利潤空間。任何一位銷售經(jīng)理肯定希望自己的銷售隊(duì)伍中有更多第一級別的銷售人員。然而高級別的銷售人員是很難從企業(yè)外面獲得的，即使獲得了也難于管理，試想假設(shè)你的競爭對手那邊有一位高級的銷售人員愿意帶著他的大客戶跳槽過來，你會重用他嗎？所以優(yōu)秀的銷售人員都是從自身的隊(duì)伍中逐漸培養(yǎng)出來的。銷售經(jīng)理的職責(zé)之一就是成為內(nèi)部的培訓(xùn)師。認(rèn)識的一個(gè)銷售經(jīng)理，自身程度很高，工作非常辛苦，可是業(yè)績卻不理想，原因就是他總覺得部下做得不好，總是親自披掛上陣。久而久之，不僅自己累得不行，而且屬下也沒有成長起來。所以優(yōu)秀的銷售經(jīng)理一定是一個(gè)場外教練，不會什么事情都搶過來自己做。作為培訓(xùn)師，銷售經(jīng)理可以考慮從以下幾個(gè)方面培養(yǎng)你的銷售團(tuán)隊(duì)。1.人品方面的培養(yǎng)：隱瞞夸大事實(shí)的銷售人員絕對不可能成為成功者。先學(xué)會做人才是做好銷售的根底。吃喝玩樂的銷售人員只是初級的銷售人員。2.知識的培養(yǎng)：銷售人員不僅要理解自身的公司和產(chǎn)品，還要非常熟悉競爭對手的情況，做到知己知彼。3.銷售技能方面的培養(yǎng)：包括專業(yè)禮儀、展現(xiàn)技巧、溝通技巧、會談技巧等。4.管理技能方面的培養(yǎng)：例如管理自己的時(shí)間、管理銷售漏斗、管理重要客戶等。僅是一個(gè)培訓(xùn)師是不夠的，銷售經(jīng)理的另外一個(gè)職責(zé)就是一個(gè)管理者。銷售人員應(yīng)該是企業(yè)中最難管理的，銷售經(jīng)理必須花一番大功夫在管理上。作為管理者，銷售經(jīng)理特別要注意以下內(nèi)容：1.銷售指標(biāo)的分配：銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績完成總會遵循二八原那么，也就是80%的業(yè)績往往來自于20%的銷售人員。所以銷售指標(biāo)的分配肯定不是均分，而是要按照能者多勞的原那么分配。任務(wù)重的銷售人員應(yīng)該可以動用更多的資，有更多的開展時(shí)機(jī)，以及更好的待遇，假設(shè)大家都一樣，誰會愿意去承擔(dān)更重的銷售任務(wù)呢？2.客戶的分配：誰都希望可以擁有好的客戶，所以在客戶分配時(shí)一定要公平，與假設(shè)你的地好，你就一定要多產(chǎn)糧的道理是一樣的。3.壓力管理：包括建立一套搜集潛在客戶最新信息的體系，保證公司可以及時(shí)準(zhǔn)確地得到所有客戶的信息。時(shí)間上和業(yè)績上的壓力，對于銷售人員來說壓力是動力的泉。4.有效鼓勵(lì)：對于銷售人員獎金提成的鼓勵(lì)是不能持久的，任何一個(gè)銷售經(jīng)理肯定不希望自己的屬下永遠(yuǎn)都看著錢。理論證明非現(xiàn)金形式的鼓勵(lì)更為有效，例如一次參加外面培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，帶家屬的度假旅游等等。5.授權(quán)：因人而異給予銷售人員一定的權(quán)利，更可以鼓舞他們的工作積極性，培養(yǎng)他們承擔(dān)責(zé)任的才能。6.對銷售精英的管理：既然銷售中有二八原那么，就更要求銷售經(jīng)理花更多的時(shí)間去關(guān)注他們，為他們設(shè)定職業(yè)生涯的開展規(guī)劃，保證他們的戰(zhàn)斗力持久不衰。7.沖突的協(xié)調(diào)：下屬之間有可能因?yàn)楦鞣N原因產(chǎn)生了沖突，如何處理和利用這些沖突是銷售經(jīng)理需要掌握的管理技能。銷售經(jīng)理的第三個(gè)職責(zé)就是對內(nèi)對外的外交家。他必須與上司友好相處;可以很好地協(xié)調(diào)與其他部門之間的管理，特別是處理好銷售和效勞這天生的一對矛盾;他不僅關(guān)注潛在的大客戶，而且關(guān)注已經(jīng)簽約的重要客戶，從他們那里可以得益良多。最后一點(diǎn)千萬要注意的是：你自己就是一面鏡子，銷售團(tuán)隊(duì)中的所有人都在看著你，你的一舉一動都將直接影響到你的團(tuán)隊(duì)。營銷團(tuán)隊(duì)管理心得范文2銷售團(tuán)隊(duì)管理，需要在理論過程中探究，不同的銷售形式?jīng)Q定了不同的管理方式。但核心問題就是銷售才能和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。對于銷售人員才能經(jīng)歷強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，管理往往更重要的是放權(quán)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向;但一直剛剛組建的年強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)，即使領(lǐng)導(dǎo)者再強(qiáng)，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果！1、銷售團(tuán)隊(duì)組建：需要找到適宜的人，適宜的人除了在知識、社交、溝通表達(dá)等根底才能支持，更重要的是態(tài)度，孫老師說的好，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團(tuán)隊(duì)工作會事半功倍。找到了適宜的人，要逐漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶著一群羊的獅子和帶著一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩就似乎這個(gè)意思。銷售團(tuán)隊(duì)必需要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)文化形成了，才能有和諧，互相信賴的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要，也是決定團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。2、團(tuán)隊(duì)目的制訂：在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團(tuán)隊(duì)的方向，要根據(jù)方向隨時(shí)調(diào)整道路以確保方向的正確性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理要及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目的的實(shí)現(xiàn)。同樣，每個(gè)公司都會根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目的任務(wù)。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目的、回款目的等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目的大任務(wù)逐條分解到每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人。在設(shè)計(jì)目的時(shí)要注意這幾點(diǎn)：1，任務(wù)分清、目的到人;2，切合實(shí)際、詳細(xì)量化;3，引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn)。(在這里要強(qiáng)調(diào)下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者沒有對目的堅(jiān)決的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望，成員那么很難跳出來承擔(dān)挑戰(zhàn))通過對目的的分解，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員心中都有了一筆帳。有了一個(gè)明確和可行的目的只是成功了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)施行銷售團(tuán)隊(duì)管理和控制。3、管理過程把控：過程把控第一環(huán)，團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，游戲沒有規(guī)那么，所有人都可以按主觀做事，游戲就無法進(jìn)展。團(tuán)隊(duì)中缺乏標(biāo)準(zhǔn)更會引起各種不同的問題，不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任，當(dāng)然訂制度很容易，但是執(zhí)行徹底那么很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有才能建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)，遵從標(biāo)準(zhǔn)。過程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個(gè)經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：我團(tuán)隊(duì)的人都很自覺，所以我不管過程，我只要結(jié)果。當(dāng)然，對于一個(gè)管全面，負(fù)責(zé)大局的老總來說，他說這句話無可厚非，因?yàn)檫@代表充分授權(quán)。但是作為一線管理的你，假設(shè)也這樣對你的同事、你的團(tuán)隊(duì)去說這句話，我認(rèn)為就值得商榷了。因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)頭羊你必須讓你的團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員時(shí)刻牢記自己的目的和任務(wù)。并對他們的工作過程施行有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目的任務(wù)的完成情況施行鼓勵(lì)和指導(dǎo)，加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過程施行到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的開展。當(dāng)然，監(jiān)控不等于事無巨細(xì)，所有事情都親力親為，需要明晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個(gè)到位的拿捏，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責(zé)任的落實(shí)每一項(xiàng)工作。按時(shí)按量超出預(yù)期的完成，從而形成良性循環(huán)。(嚴(yán)格管理下能打勝仗，團(tuán)隊(duì)士氣會越來越高，反之嚴(yán)格管理下打敗仗，會衍生更多負(fù)能量。大家要有度的把控)過程把控第三環(huán)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鐵軍首先要以身作那么。執(zhí)行力打造需要團(tuán)隊(duì)文化的底蘊(yùn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團(tuán)隊(duì)。當(dāng)遇到問題時(shí)候，第一時(shí)間解決問題，必然會遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否那么當(dāng)問題嚴(yán)重到無法解決的時(shí)候，任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動，就是完成任務(wù)的過程，團(tuán)隊(duì)打造執(zhí)行力步驟：認(rèn)同(團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力成為部門的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化)--引導(dǎo)(從小事去要求，從習(xí)慣去引導(dǎo))-要求(小事不過日，大事不過周，重大事情四小時(shí)匯報(bào)制)-監(jiān)視(執(zhí)行力需要提升的要約法三章)，決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。4、總結(jié)和鼓勵(lì)總結(jié)是一種才能，需要在過程中不斷的提升，要逐漸形成過濾的功能，在接觸面的過程中，提煉出適宜自己的，落地執(zhí)行的行動，并由此提升自己的邏輯思維才能和分析^p才能。鼓勵(lì)，鼓勵(lì)是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想鼓勵(lì)同事，必須先鼓勵(lì)自己。同樣每個(gè)人在不同的階段都會有不同的需求。假設(shè)你能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動他的積極性。作為一名有進(jìn)取心的同事，他們需要：適宜的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、平安感、和認(rèn)同感以及成長發(fā)揮空間等需要。假設(shè)你能把鼓勵(lì)很好的結(jié)合，那一定可以嘴大限度的鼓勵(lì)員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓(xùn)練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時(shí)候除了在銷售，技巧，業(yè)績等方面影響團(tuán)隊(duì)，更要注重內(nèi)在的品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力。才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望，目的;和諧，信賴的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。以上幾點(diǎn)，主要是在銷售管理理論中探究出來，僅屬于個(gè)人見解，銷售管理的路很長，我們也一直在路上，通過不斷的探究，走出一條康莊大道。在這里，分享一本書給大家，(美)潘西羅(pancero，J.)著的《銷售團(tuán)隊(duì)管理》，有所啟示.營銷團(tuán)隊(duì)管理心得范文3轉(zhuǎn)眼時(shí)間很快，三年半的時(shí)間就這么過去了，對于我來講，這是個(gè)非常黃金的季節(jié)，也是人生很重要的根底階段，從一進(jìn)來的普通業(yè)務(wù)，到后面帶著了十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)去戰(zhàn)斗，不知道這個(gè)對于同齡人來講，我到底是不是有所成就，不是為了比照，是為了看看自己和比人的差距，不過我照舊對銷售這條路激情不斷，對將來的開展照舊很向往，向往著那么商海的奮斗和努力，我想這個(gè)就是我的命，停不下來的命，都必須在這條路道上繼續(xù)的披荊斬棘。一路走來，似乎應(yīng)該讓自己做一些沉淀和總價(jià)，走過了三年半，來總結(jié)一些關(guān)于銷售的和銷售團(tuán)隊(duì)的事情。對于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)來講，有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团?，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的開始，首先必須注入一定靈魂性的東西，或者說是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格決定性作用是來自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶頭人的性格，無論是好的壞的都會被一定層次的傳遞。如何建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂呢？首先、必須有一個(gè)明確的目的，平時(shí)做銷售我們經(jīng)常會講到目的、目的，今天講的這個(gè)目的和你銷售目的可能會有一定的差距，團(tuán)隊(duì)的目的是指一個(gè)年來或者一個(gè)季度來，我們的團(tuán)隊(duì)要到達(dá)什么樣的水準(zhǔn)，我們團(tuán)隊(duì)里面要產(chǎn)生多少個(gè)主管，誕生多少個(gè)精英，人數(shù)要增加幾個(gè)人等大方向的目的，這個(gè)目確實(shí)定下來后，必須和組員進(jìn)展溝通，就算你如今只有兩個(gè)人，你也必須把你帶團(tuán)隊(duì)的雄心壯志表現(xiàn)給他們，這樣才能讓大家覺得跟著你還有很長的路可以走。對于選擇人員的問題上，我感觸特別深化，一定要注重兄弟們的真是想法，要理解他們內(nèi)心的真是世界，我曾經(jīng)在某個(gè)晚上進(jìn)展一個(gè)促銷啟動，也就意味著第二天要打節(jié)點(diǎn)了，大家都是氣勢高昂要好好打一張，可是第二天卻發(fā)現(xiàn)有個(gè)主管和組員竟然一起沒來，這樣很相應(yīng)士氣的，所以在團(tuán)隊(duì)形成之初，一定要注重框架的選擇，這個(gè)非常重要的，后面團(tuán)隊(duì)的框架出來，你自己就會輕松很多了，有些兄弟就會問，那選人是什么標(biāo)準(zhǔn)。我據(jù)覺得，首先你必須看的爽，無論是從外貌、內(nèi)才等你都必需要看的舒適起來，其次、理解一下之前的離任是不是因?yàn)樽约旱囊恍┲饔^原因，比方那個(gè)產(chǎn)品不好賣、那個(gè)老板不好等這種主觀的原因，假設(shè)是，建議就好了，這種人很會找借口的。第三、大概理解一些應(yīng)試人員的學(xué)習(xí)態(tài)度，有些人做了一點(diǎn)業(yè)務(wù)，覺得自己很牛了，想這種人也是很難融入團(tuán)隊(duì)的。所以要記得，凡事都有兩面性，空降兵也許短時(shí)間能幫你撐起團(tuán)隊(duì)，不過長久來看沒有融入的話，絕對不是一件好事。第三就是自己的業(yè)務(wù)才能，曾經(jīng)有某個(gè)機(jī)構(gòu)做過調(diào)查，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員能留下來，最直接的影響原因是這個(gè)團(tuán)隊(duì)主管的個(gè)人才能起著決定性的作用，之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說做了這么久了，公司還是不給人，不讓他晉升主管。這個(gè)要分兩種情況，一種是公司確實(shí)覺得你不行，不給你人了，另外一個(gè)種是公司還在考驗(yàn)?zāi)慊蛘吣阈枰诩儤I(yè)務(wù)的板塊做的更加的穩(wěn)健和扎實(shí)一些。從這一點(diǎn)看來，不要太著急的去晉升，而應(yīng)該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住、該來的一定會來的。同時(shí)、我覺得無論是作為一個(gè)普通的銷售人員還是銷售管理，都應(yīng)該要深化的記住學(xué)習(xí)兩個(gè)字，而且要敏感的學(xué)習(xí)，也許你出去逛街看到別人在推銷，我經(jīng)常會湊過去，學(xué)習(xí)人家是怎么做的，有個(gè)大師說得好：人生就是一場大型的講座，假設(shè)你不懂得學(xué)習(xí)和積累，你注定要被淘汰。還有一定就是要總結(jié)，有總結(jié)了，才能是屬于自己的東西，把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個(gè)筆記的效果是相差百倍的，有了總結(jié)，后期你才有談資，你才有真正屬于自己的東西。第四、關(guān)于新人，馬云說過：給你一群笨蛋不是你的錯(cuò)，但是假設(shè)三年后他們還是一群笨蛋，那就是你的問題了。這個(gè)時(shí)候和一些同行聊天，經(jīng)常會提到人員留不住的問題，我覺得一個(gè)人新人給你，不但需要對業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo)，更需要你對他職業(yè)生涯進(jìn)展一定的規(guī)劃，特別是業(yè)務(wù)的開始，很難很苦，你要怎么去規(guī)劃他的生涯，或者你所談吐出來的東西能不能讓他覺得你有水準(zhǔn)，因?yàn)槿旰笠苍S他會成為你，他看到將來的自己假設(shè)是很沒有水準(zhǔn)的話，相信他是不會跟著你的。這個(gè)我建議可以適當(dāng)?shù)目匆恍┮曨l，很多大師對業(yè)務(wù)人員將來的規(guī)劃都說的很好，假設(shè)你覺得自己不行，就直接讓他們看看那些視頻，這個(gè)規(guī)劃需要的是真誠以待，不是去忽悠他們，那是不長久的。第五、關(guān)于威信的樹立，這一點(diǎn)和你的業(yè)務(wù)才能是息息相關(guān)的，除了這一點(diǎn)我還說令我另外的東西就是信任感，團(tuán)隊(duì)之前的信任感是非常重要的，有了這種信任感會讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一種家人的奮斗環(huán)境，各方面的潛能和要性都會被激發(fā)出來。那怎么建立信任感，有很多這種書籍和培訓(xùn)也許都會講到這個(gè)，不過我有一種方法，其實(shí)就是那句古訓(xùn)：己所不欲勿施于人，要想別人信任你，你就必須先信任別人。一點(diǎn)一滴的積累開始。最后，是關(guān)于關(guān)于團(tuán)隊(duì)的文化，其實(shí)這點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的靈魂很像，但是又有差異，我之前十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，根本比較好的員工都有屬于自己的封號，比方，團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)全部由一個(gè)人來管理，叫做cfo，比方團(tuán)隊(duì)中有個(gè)人close很厲害，我們封他為殺手當(dāng)然一些團(tuán)隊(duì)經(jīng)常做的，必須團(tuán)隊(duì)聚餐，集體活動等這些都是應(yīng)該的，這一點(diǎn)主要還是圍繞一個(gè)原那么就是讓大家多多接觸工作外的形象，進(jìn)一步促進(jìn)大家的感情和戰(zhàn)斗力。當(dāng)然，作為團(tuán)隊(duì)的帶頭人，你也必須和其中的某幾個(gè)比較有意見的下屬保持好個(gè)人關(guān)系，這些都會影響到你后期做什么決策，是否大家會推進(jìn)，是否回去執(zhí)行都有很大的關(guān)系。營銷團(tuán)隊(duì)管理心得(5篇)篇一：淺談營銷團(tuán)隊(duì)管理2023屆工商管理市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文作者：時(shí)間：2023年12月內(nèi)容提要經(jīng)過二年的市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過營銷知識的理論結(jié)合實(shí)際工作中遇到的各種問題進(jìn)展理論活動，感覺到知識讓我對工作有了心的認(rèn)識。在工作中我主要從事營銷團(tuán)隊(duì)管理工作，在實(shí)際工作中對營銷團(tuán)隊(duì)管理有一些感悟，在畢業(yè)論文中寫出來，讓老師給予指點(diǎn)。本論文主要進(jìn)展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)管理的一些感悟，主要從進(jìn)步個(gè)人素質(zhì)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)目光，協(xié)調(diào)和溝通以及加強(qiáng)營銷工作的執(zhí)行力等幾個(gè)方面進(jìn)展闡述。進(jìn)步個(gè)人素質(zhì)主要是感覺領(lǐng)導(dǎo)者要不斷進(jìn)步內(nèi)在修養(yǎng)，以及內(nèi)在修養(yǎng)對整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神的影響；培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)目光主要是描繪如何才能讓自己對本行業(yè)，營銷產(chǎn)品的認(rèn)識；協(xié)調(diào)和溝通主要講述在工作中如何去面對各種對象，，如何進(jìn)步自己對協(xié)調(diào)和溝通的認(rèn)識；加強(qiáng)營銷的執(zhí)行力講述一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者如何才可以加強(qiáng)自己工作中的執(zhí)行力。下面我講根據(jù)我自己在工作中的感受寫出來和大家分享，請可以得到老師的指導(dǎo)和幫助?！尽娟P(guān)鍵詞】：^p】：營銷團(tuán)隊(duì)；平常心；包容心；同理心；執(zhí)行力淺談營銷團(tuán)隊(duì)管理談到營銷一般會想到營銷策略和營銷手段，通過營銷方式到達(dá)銷售產(chǎn)品，獲得利潤的目的。我認(rèn)為利用營銷學(xué)知識來推銷產(chǎn)品，只是促使產(chǎn)品的一種技巧，僅僅通過這種技巧來完成營銷工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要做好市場營銷緊靠一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要有一個(gè)充滿活力，具有高度凝聚力的營銷團(tuán)隊(duì)。要打造一個(gè)具有強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)管理者的管理才能至關(guān)重要。本次論文我們主要談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的管理者，從而打造一個(gè)優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)。我們常常討論領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候討論比較多的詞語是領(lǐng)導(dǎo)的親合力、人格魅力，辦事才能，辦事風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)目光和組織管理才能等等。我們將從如何進(jìn)步個(gè)人的修養(yǎng)素質(zhì)，作為領(lǐng)導(dǎo)者如何具有領(lǐng)導(dǎo)目光，如何處理好工作中的各種關(guān)系，如何加強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力等幾個(gè)方面進(jìn)展闡述。一、進(jìn)步個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)要做好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，首先應(yīng)該從個(gè)人的內(nèi)在開始做起，努力要修煉自身的內(nèi)在修養(yǎng)，進(jìn)步自身素質(zhì)，努力讓自己在團(tuán)隊(duì)中具有很強(qiáng)的人格魅力。要讓別人服從你，那就需要別人從內(nèi)心里尊重你，要別人尊重你就要努力進(jìn)步自己的內(nèi)在修養(yǎng)。下面我根據(jù)自己的理解進(jìn)展詳細(xì)的闡述。(一)平常心早在兩千多年前，我國的《大學(xué)》中就有“知止而后有定；定而后能靜；靜而后能安；安而后能慮；慮而后能得……，心正而后身修；身修而后家齊；家齊而后國治；國治而后天下平?！逼渲锌梢钥闯鲆粋€(gè)人要做好事情，首先需要一顆淡定的心，在我們的工作中總會遇到這樣那樣的困難，總會有讓我們看上去很難解決的問題，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，首先需要保持一顆冷靜淡定的心，這樣才可以冷靜對待問題，認(rèn)真分析^p問題，細(xì)心處理問題，從而合理的解決問題。假設(shè)用急躁的心理處理問題，往往會引發(fā)更加嚴(yán)重的問題，甚至導(dǎo)致最后的失敗。更重要的是可能造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想不穩(wěn)定，甚至人心松散，最后失去執(zhí)行力。一個(gè)人要做到一顆平常心，首先需要我們要有憂患意識，考慮問題要全面，要時(shí)時(shí)提醒自己不要與別人爭權(quán)名利，努力做好自己應(yīng)該做的事情。老子曰：“后其身而身先，外其身而身存?！毕胍耐灰欢艿玫剑幌胍牟灰欢ň筒粚儆谀?，正是中國有句古話：“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭！”所以作為一個(gè)管理者要具有一顆淡定的心，否那么在自己的工作中不會有很高的人格魅力，甚至不能得到應(yīng)有的尊重。(二)包容心在工作中，我們要與各種關(guān)系的人打交道，會出現(xiàn)各種各樣的問題。有讓自己滿意的，又讓自己煩惱的，甚至有讓自己厭惡的人和事。一顆包容心對于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說有為重要。談到包容心首先我們要分析^p一下如何對待包容這個(gè)詞。一般來說含有軟弱，忍讓的成分，往往被別人看作是讓步，其實(shí)我理解包容其實(shí)是一種修養(yǎng)境界，包容不是忍讓，更不是大家和稀泥，包容是可以用正確的心態(tài)來對待我們周圍的人和事，是凝聚整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神靈魂的一種品質(zhì)。我們往往在工作中會在內(nèi)心里想那些同事辦事才能強(qiáng)，性格好，會很喜歡，對于有些同事品德不高，本領(lǐng)才能差，往往會出現(xiàn)反感甚至厭惡的情緒，這些都是缺少包容心的一種表現(xiàn)。對于優(yōu)秀的下屬當(dāng)然需要積極鼓勵(lì)，可以通過自己的努力讓優(yōu)秀的人可以充分發(fā)揮工作的積極性和主動性，切忌在上級領(lǐng)導(dǎo)中隱瞞甚至打壓、詆毀別人的成績；對于工作才能較差的下屬盡量減少批評方式處理，切忌采用鄙視目光對待，更不能采用帶有人生攻擊的話對別人進(jìn)展傷害。一個(gè)有包容心的領(lǐng)導(dǎo)對于一個(gè)優(yōu)秀的員工在工作中給予物質(zhì)上和職務(wù)上的提升的時(shí)機(jī)，在工作中可是放開手腳讓別人發(fā)揮自己的才能，但是也需要給予支持，關(guān)心和協(xié)助；對于工作才能一般或者較差的員工需要分配合理的工作任務(wù)，充分發(fā)揮各自的特長，在工作過程中要給予引導(dǎo)和幫助，在出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候要積極幫助別人及時(shí)處理和解決問題，然后分析^p原因總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，通過真誠的幫助來激發(fā)員工的積極性和主動性。批評別人的時(shí)候要注意一個(gè)度，要可以充分理解每個(gè)員工的性格特點(diǎn)進(jìn)展合理把握，否那么會破壞整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。(三)同理心一般來說，我們在對待問題的時(shí)候第一反響是站在自己的立場上去看問題，往往會得到一個(gè)不正確的觀點(diǎn)，所以作為一個(gè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的管理者首先需要抑制這種定式性思維。在遇到一個(gè)問題的時(shí)候我們需要站在不同的立場上看，這樣往往可以全面考慮問題，從而得出合理的結(jié)論，進(jìn)而可以整出處理問題，解決問題。我們在規(guī)劃好一個(gè)方案后，需要把整個(gè)任務(wù)分解給每個(gè)員工去施行，往往有的環(huán)節(jié)讓你感覺不滿意，甚至影響整個(gè)施行的效果不好。這時(shí)候我們需要冷靜的站在不同的角度看問題，因?yàn)槌霈F(xiàn)問題的原因往往是多方面的，只有真正的分析^p原因才會在工作中不斷的進(jìn)步，才會防止同樣的錯(cuò)誤不會再發(fā)生。我們?nèi)缃窈芏喙芾碚咴诔霈F(xiàn)問題時(shí)候往往是沖動的根據(jù)自己的思維進(jìn)展判斷，經(jīng)過一頓批評打擊，追究責(zé)任，一方面不可以真正得到失敗的原因，另一方面對同事進(jìn)展一棒子打死的態(tài)度，從而造成關(guān)系緊張，到頭來同樣的錯(cuò)誤還是等待著我們繼續(xù)發(fā)生。比方在一項(xiàng)方案施行過程中出現(xiàn)了問題，我們要從錯(cuò)誤點(diǎn)開始考慮，站在施行者的立場來考慮，站在人員分配上去考慮，站在同事協(xié)作上考慮，站在客戶的心理上考慮。這樣就可以及時(shí)調(diào)整方案從而實(shí)現(xiàn)方案目的。就是造成損失也可以從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)歷。中國人有一句話：吃一塹長一智。假設(shè)吃一塹而不能長一智，那付出的代價(jià)就沒有價(jià)值了。所以在工作中需要采用同理心進(jìn)展換位考慮，從而得出正確的判斷，在施行前可以防止錯(cuò)誤發(fā)生，在錯(cuò)誤發(fā)生后可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤改正錯(cuò)誤。(四)進(jìn)取心在工作中最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是具有活力，積極向上的團(tuán)隊(duì)，這需要團(tuán)隊(duì)的管理者具有積極進(jìn)去的精神。領(lǐng)導(dǎo)要求別人首先要求自己，否那么就成了空喊口號，沒有任何的積極意義。領(lǐng)導(dǎo)就是首先是一個(gè)帶著著，領(lǐng)頭人，然后再引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)，如今很多領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是一個(gè)在后面干著員工前進(jìn)的人，這樣的結(jié)果很容易偏離方向，甚至?xí)颜麄€(gè)團(tuán)隊(duì)趕向萬劫不復(fù)還不自知，那才是自己的悲哀，團(tuán)隊(duì)的悲哀了。所以作為團(tuán)隊(duì)的管理者需要做領(lǐng)頭羊，需要自己抑制惰性，有顆積極進(jìn)取的心帶著整個(gè)團(tuán)隊(duì)一步步走向輝煌。二、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)目光作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，需要站到一定的高度，要具有一定的領(lǐng)導(dǎo)目光，進(jìn)而才可以真正做好營銷工作。要培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)目光需要對單位的企業(yè)文化有深化的理解，需要從長遠(yuǎn)的目光我近期的市場，從個(gè)人的心態(tài)等多方面進(jìn)展細(xì)致的理解，從而對團(tuán)隊(duì)的事務(wù)做出合理的決策。(一)理解企業(yè)文化和產(chǎn)品特點(diǎn)作為公司的一個(gè)員工，作為公司的團(tuán)隊(duì)管理者，特別是作為營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需要對公司的企業(yè)文化有很深的認(rèn)識，這樣才可能在營銷中對所營銷的產(chǎn)品參加公司的經(jīng)營理念，才可以讓客戶真正理解公司，增加信任進(jìn)而認(rèn)可產(chǎn)品。讓客戶信任是產(chǎn)品銷售的核心，而信任的核心是讓客戶通過對公司的理解和認(rèn)可為根底。因此作為營銷人員，特別是營銷管理者要對公司的企業(yè)文化滲入到產(chǎn)品銷售中。要對營銷產(chǎn)品的特點(diǎn)具有很清楚的理解，理解產(chǎn)品不僅僅是一種產(chǎn)品，要對整個(gè)系列產(chǎn)品有系統(tǒng)的理解和認(rèn)識，在營銷產(chǎn)品中要主動引導(dǎo)客戶，充分利用本公司的產(chǎn)品來真正滿足不同的消費(fèi)需求，防止因?yàn)閷Ξa(chǎn)品不熟悉，夸大產(chǎn)品性能從而誤導(dǎo)客戶，造成欺騙客戶的印象。要明白一個(gè)道理：你誤導(dǎo)了客戶，客戶就會遠(yuǎn)離你的產(chǎn)品，甚至遠(yuǎn)離你公司的所有產(chǎn)品，因?yàn)榻⑿湃魏茈y，失去信任往往就在一念之間。(二)合理規(guī)劃長遠(yuǎn)方案和近期方案對公司企業(yè)文化的深化理解，對公司產(chǎn)品特點(diǎn)有了很明晰的認(rèn)識，就要領(lǐng)導(dǎo)者如何設(shè)計(jì)長遠(yuǎn)的營銷方案和近期方案。在做營銷方案過程中需要進(jìn)展認(rèn)真的市場調(diào)研，掌握市場的根本狀況，理解最強(qiáng)有力的市場競爭對手的狀況和經(jīng)營方式，從而分析^p我們在市場競爭中的優(yōu)勢和優(yōu)勢，從而做出合理的判斷，進(jìn)而做出合理的長遠(yuǎn)方案和近期方案。在制定方案我們對于長遠(yuǎn)方案定位略微高一點(diǎn)，近期方案可以低一點(diǎn)，因?yàn)槭袌鲣N售良性開展不會線性上升，良好的營銷方案施行一般是經(jīng)過加速前進(jìn)的過程，然后到勻速，減速開展，然后尋求更新的替代產(chǎn)品的過程。因此合理的方案不僅僅是經(jīng)營管理者的智慧和才能的結(jié)晶，需要我們對營銷策略和對市場動態(tài)進(jìn)展認(rèn)真分析^p和研究。(三)合理做好工作安排在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員的才能、特點(diǎn)各有不同，這需要領(lǐng)導(dǎo)者充分理解每一個(gè)成員的篇二：銷售團(tuán)隊(duì)管理心得及建議銷售團(tuán)隊(duì)管理心得及思路管理是對人的約束，銷售團(tuán)隊(duì)管理，簡而言之也就是對銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相比照擬大，所以銷售團(tuán)隊(duì)管理那么需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，通常的銷售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為“鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、制度”的八字方針來。銷售團(tuán)隊(duì)之鼓勵(lì)鼓勵(lì)的目的：為了鼓勵(lì)而鼓勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理最重要的一點(diǎn)，就是是不斷的鼓勵(lì)。試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì)，還需要管嗎？鼓勵(lì)不外乎物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)。根據(jù)多年經(jīng)歷，本人比較贊同的是后者，也就是精神鼓勵(lì)。因?yàn)槲镔|(zhì)的鼓勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎勵(lì)制度，這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神鼓勵(lì)卻是可以完全把握的，也是最有效，最低本錢的方式。精神鼓勵(lì)是最容易做，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表揚(yáng)，比獎勵(lì)幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志?！驳@需要公司制度的支持〕對銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)展鼓勵(lì)的方式是：首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情，而假設(shè)和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理，團(tuán)隊(duì)管理者假設(shè)想要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須鼓勵(lì)自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的鼓勵(lì)屬下。其次，時(shí)時(shí)刻刻的對銷售人員進(jìn)展主動的鼓勵(lì)。通過每天的例會，工作的休息時(shí)間，培訓(xùn)時(shí)間，自身的經(jīng)歷等，通過語言不斷刺激、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。最后，在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時(shí)候，設(shè)身處地的為成員分析^p失敗原因，找出解決方法，而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)心也是鼓勵(lì)的一部分。銷售團(tuán)隊(duì)管理之培訓(xùn)培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來自成員對培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識和技能。主要以內(nèi)訓(xùn)為主，鑒于傳媒公司的特點(diǎn)，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓(xùn)應(yīng)該是長期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個(gè)銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個(gè)鼓勵(lì)過程。對于新成員培訓(xùn)的步驟：首先需要對必要公司制度和理念進(jìn)展簡單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開始工作，和他工作最親密相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目的就是為了創(chuàng)造業(yè)績，新成員把握了這個(gè)目的有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，在培訓(xùn)完畢立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。其次是媒體的培訓(xùn)。這是根據(jù)公司不同媒體特性來制定的培訓(xùn)。媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：1.媒體的特性、媒體的價(jià)格、媒體的競爭優(yōu)勢、媒體的競爭優(yōu)勢、同其他媒體比較等。其中媒體的競爭優(yōu)勢和優(yōu)勢是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢培訓(xùn)能讓銷售員進(jìn)步信心，而媒體的優(yōu)勢培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。〔往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢，而實(shí)際上所有媒體在市場上都會面臨競爭，而競爭中媒體必然有其優(yōu)勢和優(yōu)勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反響?！?.培訓(xùn)不走形式，在培訓(xùn)過程中隨時(shí)考核、隨時(shí)提問，有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)展實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完媒體特性后，要求每個(gè)銷售員能獨(dú)立的演說出培訓(xùn)的內(nèi)容，而媒體培訓(xùn)完畢后，每個(gè)銷售員都要能純熟、完好的表達(dá)出培訓(xùn)的全部內(nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)展培訓(xùn)的考核。3、銷售技巧的培訓(xùn)：包括業(yè)務(wù)信息搜集整理、業(yè)務(wù)時(shí)機(jī)挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過業(yè)務(wù)人員互相交流來完成。銷售團(tuán)隊(duì)管理之考核考核的目的：為了業(yè)績而考核，過程是關(guān)鍵。對于公司而言，業(yè)績的要求是毫無疑問的，但對于銷售團(tuán)隊(duì)的管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證了銷售業(yè)績能否達(dá)成。銷售的業(yè)績是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開一個(gè)量。要出業(yè)績就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必需要下到達(dá)每個(gè)銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無疑問的。銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目的、定位、市場協(xié)作、媒體因素等。不能簡單的將業(yè)績不好歸罪于銷售員。這個(gè)時(shí)候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業(yè)績不好的真正的問題所在。〔當(dāng)然，這需要公司高層的配合?！辰ㄗh考核內(nèi)容：工作業(yè)績、工作態(tài)度和銷售技巧。〔詳細(xì)方案待定〕銷售團(tuán)隊(duì)管理之制度制度是保證前面的鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核三項(xiàng)能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過設(shè)立適宜的制度，讓鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核成為銷售團(tuán)隊(duì)管理的日常工作?！仓贫葧郝浴匙鳛橐粋€(gè)成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)，本人會協(xié)同公司相關(guān)部門在原有制度的根底上使銷售團(tuán)隊(duì)管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售任務(wù)。許東2023-4-28篇三：精選銷售團(tuán)隊(duì)建立心得范文精選銷售團(tuán)隊(duì)建立心得范文戰(zhàn)友是戰(zhàn)場上可以把后背呈現(xiàn)給他的人，是危機(jī)時(shí)刻可以以命相救的人，因?yàn)槭菓?zhàn)友，同處于一個(gè)共榮辱同生死的團(tuán)隊(duì)！講到這里大家也都應(yīng)該明白了我今天演講的主題與團(tuán)隊(duì)有關(guān)，我今天演講的主題是銷售團(tuán)隊(duì)建立之我見！團(tuán)隊(duì)建立是一個(gè)浩大的工程，在這里我也只是談?wù)剛€(gè)人的看法。什么是團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有著有著共同目的的群體。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)最重要的是靈魂，它有利于進(jìn)步團(tuán)隊(duì)整體績效，像《亮劍》里所闡述的亮劍精神。這里我把團(tuán)隊(duì)的魂認(rèn)為是大局觀和協(xié)作才能。要想打造一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為首先要做到以下幾點(diǎn)：第一、身體力行，以身作那么。這是一個(gè)管理者首先要做到的，無為難以服眾，把自己的根本功做扎實(shí)了，別人才能承受你的言論，服從你的指揮。第二、擅長溝通。銷售團(tuán)隊(duì)壓力大，再加上人的情緒波動，很容易出現(xiàn)怨言等不好的端倪，而且具有瘟疫性。作為團(tuán)隊(duì)管理者要時(shí)刻關(guān)注著每個(gè)人的精神動態(tài)，多多溝通，及時(shí)解決問題，杜絕精神離任。其實(shí)有時(shí)候可能因?yàn)橐痪錈o心之言造成了大誤會，缺乏的就是溝通。要保持交流渠道的暢通，每個(gè)信息必有反響，而且第一時(shí)間反響，保證處理問題的機(jī)動性，這有助于管理者指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行動，消除誤解。第三、互相信任，成就誠信環(huán)境。打造一個(gè)互信的環(huán)境，管理者和成員之間、成員與成員之間充滿信任，有助于工作的開展，不讓“狼來了”重演！只有信任別人才能得到別人的信任。假設(shè)互不信任，做事還在防范著被忽悠，那么只能事倍功半！今天忽悠同事，明天就能忽悠客戶，那么第一次忽悠成功了，第二次呢？失信于人，必死無疑！所以從我們自己的團(tuán)隊(duì)做起，建立誠信環(huán)境。第四、少承諾，即使承諾也要一致性。也就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)從上到下的承諾是一個(gè)聲音。這一點(diǎn)是和客戶嚴(yán)密相連卻關(guān)系著團(tuán)隊(duì)建立。團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)禁瞎承諾，管理者少承諾。多溝通，防止承諾沖突，杜絕誤解。第五、適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，杜絕大爺作風(fēng)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該是導(dǎo)航人，而不是控制者，要學(xué)會適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者不一定要時(shí)時(shí)刻刻當(dāng)管理者當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)非工作狀態(tài)下用朋友、兄弟的角色去交往，這樣能增進(jìn)感情、增加信任度，而且還能保證溝通渠道的暢通。但是工作狀態(tài)下，必須令行制止，步調(diào)一致，確保工作順利進(jìn)展。我從各種渠道了解到這種親和型管理方式比較受下屬歡迎，整個(gè)團(tuán)隊(duì)會干勁十足。第六、要勇于承擔(dān)，共同分享，激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和創(chuàng)新才能。團(tuán)隊(duì)成員有了可行的新想法，要鼓勵(lì)其大膽干，錯(cuò)了共同承擔(dān)責(zé)任。傳達(dá)出同甘共苦的思想，能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員開發(fā)新思路的欲望，增進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新才能。放下后顧之憂的團(tuán)隊(duì)，心只向前不回頭，漸漸的整個(gè)團(tuán)隊(duì)會活力四射。第七、適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，引導(dǎo)而不復(fù)制。對每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員遇到難題時(shí)，不能簡單的把自己的處理方式直接復(fù)制過去，要指明方向，方法自己探究，每個(gè)人的成長軌跡不同，處事方式不同。做到這七點(diǎn)，統(tǒng)一的大局觀已初成，目的明確，具備了一定的凝聚力。接下來就漸漸磨合，鍛煉協(xié)作才能。但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)最終目的是一定要做到四個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一目的、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一規(guī)那么。這樣的團(tuán)隊(duì)必將戰(zhàn)無不勝攻無不克！銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)心得及體會銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)心得及體會團(tuán)隊(duì)之間有很多的合作，第一個(gè)向后倒的游戲告訴我，信任是團(tuán)隊(duì)成功的必要前提。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面的成員之間只有互相信任，才有完成目的的可能。才有可能達(dá)成：1+12的效果。繩子游戲最大的兩個(gè)感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點(diǎn)，找到解決問題的方法。第二，服從是每個(gè)成員的職責(zé)。游戲中我們找出了重點(diǎn)，找出理解決問題的方法。但是要完成一件事情，團(tuán)隊(duì)之間沒有協(xié)作是達(dá)不到目的的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問，但是當(dāng)你建議完之后，必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。第三個(gè)游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個(gè)人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必須先學(xué)會傾聽;每個(gè)人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會資配置，把適宜的人放在適宜的位置，也要學(xué)會把適宜的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會利用多渠道進(jìn)展溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達(dá)的信息，并確認(rèn)對方接收我們的要表達(dá)的意思。作為承受信息者一定要學(xué)會傾聽傳遞信息者要表達(dá)的意思，不懂的要問清楚，并去執(zhí)行收到的信息。打坐游戲?qū)ξ覀€(gè)人來說是最難的游戲。整個(gè)游戲我一直都是靠著別人才能站起來的。假設(shè)說認(rèn)識自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個(gè)游戲都尋求幫助，就表達(dá)對自己的才能不相信，很多時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是因?yàn)閭€(gè)人而無法達(dá)成目的，也就成為了拖油瓶，那還有什么個(gè)人價(jià)值。所以相信自己，靠自己站起來真的很重要。最后一個(gè)游戲，送蠟燭過河，表達(dá)團(tuán)隊(duì)的分工是很重要的。好似每個(gè)小組的組長并沒有起到很好的作用。也就表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用?？偟膩碚f，這次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)感觸非常深，第一，這次培訓(xùn)，使我對自己的定位更加明晰了。p(方案)─D(嘗試)─c(檢驗(yàn))─A(施行)。使我進(jìn)一步的認(rèn)識到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深化的理解了團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，需要合理的利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，到達(dá)共同的目的。也就是說團(tuán)隊(duì)需要每個(gè)人具有大局意識、協(xié)作精神和效勞精神等，才可以到達(dá)目的。延伸閱讀：銷售團(tuán)隊(duì)管理工作總結(jié)銷售團(tuán)隊(duì)管理，需要在理論過程中探究，不同的銷售形式?jīng)Q定了不同的管理方式。但核心問題就是銷售才能和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。對于銷售人員才能經(jīng)歷強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，管理往往更重要的是放權(quán)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向;但一直剛剛組建的年強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)，即使領(lǐng)導(dǎo)者再強(qiáng)，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果!1、銷售團(tuán)隊(duì)組建：需要找到適宜的人，適宜的人除了在知識、社交、溝通表達(dá)等根底才能支持，更重要的是態(tài)度，孫老師說的好，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團(tuán)隊(duì)工作會事半功倍。找到了適宜的人，要逐漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶著一群羊的獅子和帶著一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩就似乎這個(gè)意思。銷售團(tuán)隊(duì)必需要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)文化形成了，才能有和諧，互相信賴的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要，也是決定團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。2、團(tuán)隊(duì)目的制訂：在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團(tuán)隊(duì)的方向，要根據(jù)方向隨時(shí)調(diào)整道路以確保方向的正確性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理要及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目的的實(shí)現(xiàn)。同樣，每個(gè)公司都會根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目的任務(wù)。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目的、回款目的等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目的大任務(wù)逐條分解到每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人。在設(shè)計(jì)目的時(shí)要注意這幾點(diǎn)：1，任務(wù)分清、目的到人;2，切合實(shí)際、詳細(xì)量化;3，引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn)。(在這里要強(qiáng)調(diào)下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者沒有對目的堅(jiān)決的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望，成員那么很難跳出來承擔(dān)挑戰(zhàn))通過對目的的分解，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員心中都有了一筆帳。有了一個(gè)明確和可行的目的只是成功了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)施行銷售團(tuán)隊(duì)管理和控制。3、管理過程把控：過程把控第一環(huán)，團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，游戲沒有規(guī)那么，所有人都可以按主觀做事，游戲就無法進(jìn)展。團(tuán)隊(duì)中缺乏標(biāo)準(zhǔn)更會引起各種不同的問題，不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任，當(dāng)然訂制度很容易，但是執(zhí)行徹底那么很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有才能建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)，遵從標(biāo)準(zhǔn)。過程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個(gè)經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：我團(tuán)隊(duì)的人都很自覺，所以我不管過程，我只要結(jié)果。當(dāng)然，對于一個(gè)管全面，負(fù)責(zé)大局的老總來說，他說這句話無可厚非，因?yàn)檫@代表充分授權(quán)。但是作為一線管理的你，假設(shè)也這樣對你的同事、你的團(tuán)隊(duì)去說這句話，我認(rèn)為就值得商榷了。因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)頭羊你必須讓你的團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員時(shí)刻牢記自己的目的和任務(wù)。并對他們的工作過程施行有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目的任務(wù)的完成情況施行鼓勵(lì)和指導(dǎo)，加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過程施行到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的開展。當(dāng)然，監(jiān)