人力資源管理師考試(四級)真題

WORD格式2011年11 月人力資源管理師考試（四級）第一部分 職業(yè)道德(第l～25 題，共 25 道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四十備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑?！舸脒x、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題 ( 第l～8 題)1、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的從業(yè)人員應(yīng)遵循的五項(xiàng)要求是 ( )。(A) 愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)(B) 愛國守法、誠實(shí)敬業(yè)、尊重科學(xué)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)人民(C)愛國為民、忠實(shí)集體、尊重科學(xué)、熱愛勞動(dòng)、積極創(chuàng)造(D) 愛國敬業(yè)、誠信敬業(yè)、辦事公道、持續(xù)發(fā)展、為民服務(wù)2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是 ( )。(A) 自警、自省、自律 (B) 忠誠、自律、勤奮(C)謹(jǐn)慎、慎獨(dú)、創(chuàng)新 (D) 忠誠、審慎、勤勉3、關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的說法是 ( )。建設(shè)法制社會(huì)，需要弱化道德同時(shí)強(qiáng)化法律雖然道德與法律之間的關(guān)系是相輔相成的，但二者目標(biāo)截然不同道德與法律在內(nèi)容上存在部分重疊在調(diào)節(jié)范圍上，法律的適用范圍比道德廣4、關(guān)于“職業(yè)良心” ，正確的理解是 ( )。．職業(yè)良心的根本要求是不挑肥揀瘦、朝秦暮楚職業(yè)良心的價(jià)值取向是對老板負(fù)責(zé)職業(yè)良心的核心使命是盡職盡責(zé)、服務(wù)社會(huì)、誠信無欺職業(yè)良心的基本尺度是拿多少錢干多少事5、我國社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則 ( )。(A) 人道主義(B) 集體主義(C)實(shí)用主義 (D) 社會(huì)主義6、在從業(yè)人員職業(yè)技能的素質(zhì)體系中，除了職業(yè)知識、職業(yè)技術(shù)外，還包括 ( )(A) 職業(yè)環(huán)境 (B) 職業(yè)態(tài)度(C)職業(yè)薪酬 (D) 職業(yè)能力7、關(guān)于“敬業(yè)”的說法中，正確的是 ( )。敬業(yè)意味著從業(yè)人員對工作和生活享有樂趣敬業(yè)要求從業(yè)人員更多的付出而無相應(yīng)的回報(bào)敬業(yè)就是埋頭苦干、加班加點(diǎn)工作敬業(yè)是勞動(dòng)者與生俱來的素質(zhì)專業(yè)資料整理WORD格式8、作為職業(yè)道德規(guī)范，誠信的特征包括通識性、智慧性、止損性和 ( )。資源性(B)資質(zhì)性(C)資本性 (D) 資歷性(二)多項(xiàng)選擇題 ( 第9～16 題)9、關(guān)于“平等待人” ，正確的理解是 ()。尊重是平等待人的精髓平等待人要求在人格層面實(shí)現(xiàn)平等平等待人就是對任何顧客給予無差別的服務(wù)按德才謀取職位也是平等待人的具體體現(xiàn)10、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律與員工個(gè)人之間的關(guān)系，正確的說法是 ( )。職業(yè)紀(jì)律是約束員工行為的紅線只有員工廣泛參與制定的紀(jì)律才能真正稱得上有意義的職業(yè)紀(jì)律職業(yè)紀(jì)律只對員工有效，具有適用范圍上的有限性職業(yè)紀(jì)律是對員工素質(zhì)和職業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)的一種評價(jià)體系11、在操作規(guī)程環(huán)節(jié)上，要求一般員工做到 ( )。(A) 牢記操作規(guī)程 (B) 演練操作規(guī)程(C)堅(jiān)持操作規(guī)程 (D) 革新操作規(guī)程12、踐行“節(jié)約”規(guī)范的具體要求是 ( )。團(tuán)結(jié)協(xié)作(B)節(jié)約能源艱苦奮斗(D)愛護(hù)公物13、從業(yè)人員在處理個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系時(shí)，要求做到的是 ( )。(A) 端正態(tài)度，樹立大局意識 (B) 善于溝通，提高合作能力(C)律己寬人，融入團(tuán)隊(duì)之中 (D) 潔身自好，努力劃清界線14、關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的認(rèn)識是 ( )。不以追求報(bào)酬為最終目的埋頭苦干、精益求精并獲得適量報(bào)酬奉獻(xiàn)是對職業(yè)道德素質(zhì)很高的人的要求只有達(dá)到雷鋒或者見義勇為者的境界，才能夠配得上奉獻(xiàn)15、在IBM公司，選人用人的標(biāo)準(zhǔn)包括()。(A)具有邏輯分析能力和適應(yīng)環(huán)境能力(B)擁有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新能力(C)具有敢于對企業(yè)上司說“不”的勇氣(D)把敬業(yè)精神作為雇傭的先決條件16、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和辦()。法是(B)見利思義(A)己所不欲，勿施于人(D)吾日三省吾身勿以惡小而為之，勿以善小而不為二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部(17～題)答題指導(dǎo)：分第25◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。◆請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、單位通過公開選拔的方式選派一批人員出國進(jìn)修，你很想但對照條件，你覺得自己去，希望不大，你會(huì)()。(A)不會(huì)刻意爭取，但會(huì)試一試運(yùn)(C)猶豫，但還是會(huì)報(bào)名氣專業(yè)資料整理WORD格式覺得條件不成熟，不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間去參與積極努力參與專業(yè)資料整理WORD格式18、雖然單位有上下班的明確規(guī)定， 但由于單位工作性質(zhì)特殊， 員工晚上加班的情況時(shí)有發(fā)生，繼而也會(huì)常常遇到員工遲到早退的事情， 且無人嚴(yán)格管理?？傊?員工上下班一般要靠自覺，這時(shí)你會(huì) ( )。不管別人怎么樣，自己還是會(huì)按時(shí)上下班如果別人遲到早退，自己也會(huì)隨大流既然沒有人管，那么就隨意一些建議單位改革作息制度19、你因疏忽大意， 導(dǎo)致所負(fù)責(zé)的一批產(chǎn)品存在質(zhì)量瑕疵， 質(zhì)檢員在檢查過程中并未發(fā)現(xiàn)這一問題。你會(huì) ( )。(A) 趕緊研究是否有機(jī)會(huì)改正 (B) 如實(shí)向質(zhì)檢員匯報(bào)(C)把這批產(chǎn)品作為合格品對待 (D) 以后就按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品20、對你目前所在的單位，可以把它比作 ((A) 一間沉寂而冷漠的囚房 (B) 一所陽光燦爛、蝶飛風(fēng)舞的花園(C)一處鬧哄哄的集市 (D) 一片駿馬馳騁的牧場21、你按照公司上司要求接受一項(xiàng)任務(wù)， 但你發(fā)現(xiàn)上司對任務(wù)性質(zhì)的理解存在嚴(yán)重偏差， 如果按照上司的要求開展工作，肯定會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量問題。你會(huì) ( )。反復(fù)核查后找上司交換意見按照自己的理解去做，不會(huì)指出上司的失誤找其他同事商量此事等待一段時(shí)間，等上司過問此事時(shí)說明自己的看法22、在你看來，工作是()。(A) 維持生計(jì)的手段 (B) 滿足個(gè)人興趣的舞臺(C)尋求人生意義的平臺 (D) 打發(fā)時(shí)間的方式23、如果你在車間工作，工作中如有同事請求你幫助時(shí)，你會(huì) ( )。立即放下自己手頭的工作去幫助對方告訴對方，讓主管幫助解決告訴對方，自己可以幫助對方，但目前不能離開崗位不離開崗位，告訴對方如何去處理的辦法24、世界級富商蓋茨和巴菲特決定到中國舉辦慈善活動(dòng)， 據(jù)說中國的億萬富豪很少有響應(yīng)者。有人認(rèn)為蓋茨、巴菲特在“作秀” ，也有人說中國的富豪缺乏愛心。對于中國富豪不愿意參加蓋茨和巴菲特慈善活動(dòng)這一情況，你認(rèn)為主要原因是 ( )。(A) 中國富豪缺乏愛心 (B) 中國慈善事業(yè)體制不健全(C)應(yīng)該對中國富豪克以重稅 (D) 中國富豪的財(cái)富來源有問題25、城市里有許多沿街?jǐn)[攤賣貨的小販， 城管人員嚴(yán)厲監(jiān)管打擊， 但小攤販卻如割韭菜般層出不窮，無法根絕。對于這種現(xiàn)象，你的看法是 ( )。支持城管，對小攤販的監(jiān)管措施要進(jìn)一步加強(qiáng)同情小攤販，厭惡城管城市應(yīng)該多建一些經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，讓小攤販正當(dāng)經(jīng)營城管應(yīng)為小攤販合法經(jīng)營考慮，小攤販要配合城管工作第二部分理論知識(26~125題,共100道題,滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(26~85題,每題1分,共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?專業(yè)資料整理WORD格式請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 )26、勞動(dòng)力供給彈性()變動(dòng)對工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。是(A)勞動(dòng)力(B)勞動(dòng)力需求增長量需求量(C)勞動(dòng)(D)勞動(dòng)力供給增長量力供給量)、計(jì)時(shí)工資包(。27括(A)小時(shí)工資制(B)日工資制(C)月度工資制(D)周工資制28、常用的反映失業(yè)程度的兩項(xiàng)指標(biāo)是失業(yè)率和失業(yè) ( )。穩(wěn)定期(B)持續(xù)期波動(dòng)期(D)變化期29、收入差距的衡量指標(biāo)是 ( )。(A) 國民收入 (B) 基尼系數(shù)(C)人均GDP (D) 需求彈性30、( )是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。勞動(dòng)關(guān)系(B)勞動(dòng)法勞動(dòng)合同(D)法律淵源31、人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為 ( )。(A) 憲法 (B)勞動(dòng)法律(C)國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī) (D)勞動(dòng)規(guī)章32、( )不屬于勞動(dòng)關(guān)系法。(A) 促進(jìn)就業(yè)法 (B) 集體合同法(C)勞動(dòng)合同法 (D) 勞動(dòng)爭議處理法33、企業(yè)資源優(yōu)勢具有 ( )的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。(A) 絕對性和時(shí)間性 (B) 相對性和時(shí)間性(C)絕對性和持久性 (D) 相對性和持久性34、( )又稱為“華德決策準(zhǔn)則” 。(A) 悲觀決策標(biāo)準(zhǔn) (B) 樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)(C)中庸決策標(biāo)準(zhǔn) (D) 最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)35、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不 ( )。包括社會(huì)因素(B)環(huán)境因素組織因素(D)人際因素36、( )是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。光環(huán)效應(yīng)(B)投射效應(yīng)首因效應(yīng)(D)刻板印象37、( )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。內(nèi)因(B)外因歸因(D)知覺38、第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)研究并將其公式化的是 ( )。(A) 赫茲伯格(B) 亞當(dāng)斯(C)萊文澤爾 (D) 弗洛姆39、領(lǐng)導(dǎo)情境理論中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素，主要包括工作成熟度 ( )。和(A) 心理成熟度 (B) 心理承受度(C)精神成熟度 (D) 精神承受度專業(yè)資料整理WORD格式40、( )是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。(A)費(fèi)德勒權(quán)變模型(B)情境領(lǐng)導(dǎo)理論(C)路徑一目標(biāo)理論(D)領(lǐng)導(dǎo)者參與模型4l、在典型的人力資本中，不包括()人力資本。(A)一般型(B)專業(yè)型(C)創(chuàng)新型(D)綜合型42、員工自我保護(hù)機(jī)制的特點(diǎn)不包()括大多數(shù)是為滿足多方面的個(gè)人(A) 是一種動(dòng)態(tài)表現(xiàn) 需求壓力會(huì)使員工做出不同程度的增強(qiáng)員工自主自立性反應(yīng)43、績效管理活動(dòng)的首要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)是 () ?？冃г\(A) 績效計(jì)劃 斷績效考(C)績效溝通 評44、( )保證了人力資源總規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。費(fèi)用規(guī)劃(B)組織規(guī)劃制度規(guī)劃(D)戰(zhàn)略規(guī)劃45、( )組織結(jié)構(gòu)模式只適用于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過改造才能應(yīng)用于市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)。(A)職能制(B)矩陣制(C)直線(D)事業(yè)部制制46、一般來說，從事正常的日常工作，一個(gè)主管可管()。轄(A)10～15人(B)15~20人(C)15~30人(D)15~40人47、( )是指員工完成本崗位各項(xiàng)任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的數(shù)量要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。職務(wù)(B)任務(wù)職責(zé)(D)責(zé)任48、工作崗位調(diào)查的內(nèi)容不包括 ((A) 崗位責(zé)任 (B) 工作強(qiáng)度(C)崗位名稱 (D)薪酬福利49、崗位寫實(shí)的原則不包括 ( )。寫實(shí)人員應(yīng)積極引導(dǎo)被調(diào)查者(B)寫實(shí)人員應(yīng)善待被觀察者(C)寫實(shí)人員不可向被調(diào)查者施令 (D) 寫實(shí)人員一般是上級主管50、() 是指在制度工作時(shí)間內(nèi)，由于企業(yè)的原因造成員工上班但沒有從事生產(chǎn)活動(dòng)的時(shí)間。非生產(chǎn)時(shí)間(B)停工時(shí)間(C)非工作時(shí)間 (D)缺勤時(shí)間51、勞動(dòng)定額管理的首要環(huán)節(jié)和基本前提是 ( )。產(chǎn)量定額(B)工時(shí)定額工作定額(D)計(jì)劃定額52、人力資源管理人員在對工資調(diào)整提出建議時(shí)，不需要考慮的指標(biāo)5)可能導(dǎo)致“招3來女婿氣走兒有、子”這種現(xiàn)象(A)最低工資標(biāo)準(zhǔn)(B)物價(jià)指數(shù)(的出現(xiàn)。(C)員工家庭收入(D)工資指導(dǎo)線專業(yè)資料整理WORD格式(A)內(nèi)部招募(B)外部招募()。專業(yè)資料整理WORD格式(C)臨時(shí)雇傭 (D) 公開招募54、可根據(jù)( )對用人需求進(jìn)行分類，如經(jīng)理、經(jīng)理助理和一般員 1二崗位。(A) 部門(B) 權(quán)限(C)能 (D) 崗位力55、招聘廣告的設(shè)計(jì)必須遵循的四項(xiàng)基本原則是 ( )。(A) 注意一興趣一愿望一行動(dòng) (B) 注意一方式一愿望一行動(dòng)(C)注意一興趣一有效一方式 (D) 愿望一興趣一行動(dòng)一結(jié)果56、( )就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。(A) 、筆試篩選法 (B) 面試篩選法(C)小組篩選法 (D) 材料篩選法57、假文憑阻礙用人單位了解求職者的真實(shí)水平，容易造成 ( )。(A) 正向選擇(B) 逆向選擇(C)雙向選擇 (D) 單邊選擇58、( )的目的是要解決一些共同的問題，讓新員工盡快了解企業(yè)的基本情況。(A) 文化課學(xué)習(xí) (B) 上崗前的集中訓(xùn)練(C)專業(yè)課學(xué)習(xí) (D) 上崗后的分散訓(xùn)練59、崗前培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)不包括 (規(guī)范性強(qiáng)(B)物質(zhì)條件好成本較低(D)有時(shí)間保障60、下列有關(guān)員工手冊的描述中，不正確的是 ( )。員工手冊是新員工獲取企業(yè)信息的基本來源不同企業(yè)員工手冊包含的內(nèi)容有統(tǒng)一的規(guī)定員工手冊中應(yīng)對公司的基本情況做概括介紹員工手冊應(yīng)包括企業(yè)文化內(nèi)容6l、企業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的組織原因不包括 ( )。(A) 企業(yè)經(jīng)營規(guī)模與發(fā)展方向的變化 (B) 企業(yè)在生產(chǎn)和技術(shù)方面的發(fā)展進(jìn)步(C)企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新調(diào)整 (D) 因重視員才能或特長的另行安排62、在管理人員教程培訓(xùn)中，一級培訓(xùn)的培訓(xùn)對象是 ( )。具有管理潛能的員工具有較高潛力的初級管理人員(C)負(fù)責(zé)核心流程或多項(xiàng)職能的管理人員 ．(D) 管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者 ．63、在確定培訓(xùn)項(xiàng)目個(gè)人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，考慮到送培單位及學(xué)員的承受能力， 一般將管理費(fèi)用系數(shù)控制在 ( )。(A)1 ％～2％ (B)3 ％～5％(C)8 ％～lO％ (D)10％～20％64、在課堂培訓(xùn)的研討法中，溝通能力訓(xùn)練是為 ( )。了(A) 培養(yǎng)綜合能力 (B) 開發(fā)創(chuàng)造能力(C)改善人際關(guān)系 (D) 學(xué)習(xí)職業(yè)行為65、以下關(guān)于績效管理可靠性的說法不正確的是 ( )。它強(qiáng)調(diào)績效考核的一致性與穩(wěn)定性它強(qiáng)調(diào)不同評價(jià)者之間對同一個(gè)人或同一組的評價(jià)結(jié)果應(yīng)該大體一致績效管理的可靠性稱為信度，是指績效考核能反映其所測量內(nèi)容的準(zhǔn)確程度如果績效管理因素和績效管理尺度是明確的，則有助于改善績效管理的可靠性專業(yè)資料整理WORD格式66、( )是績效管理體系的靈魂，使績效管理建立在科學(xué)合理、現(xiàn)實(shí)可行的基礎(chǔ)上。(A)績效溝通(B)績效計(jì)劃(C)績效反饋(D)績效診斷67、()考評著眼于員工在“干什么??如何進(jìn)行操作?”“怎樣完成任?”等問題。(A)行為主導(dǎo)型(B)效果主導(dǎo)務(wù)型(C)態(tài)度主導(dǎo)型(D)品質(zhì)主導(dǎo)型68、以下關(guān)于工作要項(xiàng)的說法不正確的是 ( )。(A) 它必須是大量的重復(fù)性活動(dòng)(B) 一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)不超 4～8過 個(gè)(C)它可能是對組織有重大影響的活動(dòng)(D) 抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)69、采用排隊(duì)法進(jìn)行考評時(shí)，員工較少的組織可采用 ( )。質(zhì)量指標(biāo)(B)數(shù)量指標(biāo)單一指標(biāo)(D)多元指標(biāo)70、以下關(guān)于績效考評的特點(diǎn)描述不正確的是 ( )?？冃Э荚u必須定期進(jìn)行績效考評是一個(gè)過程，不是簡單的行為績效考評的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都是企業(yè)整體績效績效考評與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織構(gòu)架和人力資源管理息息相關(guān)7l、從廣義上說，薪酬可以分為 ( )。(A) 內(nèi)部薪酬和外部薪酬 (B)直接薪酬和間接薪酬(C)組織薪酬和個(gè)人薪酬 (D)基本薪酬和激勵(lì)薪酬72、獎(jiǎng)勵(lì)是指員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬，它不包括 ( )。(A) 提成(B) 傭金(C)紅利 (D) 利潤分享計(jì)劃73、工資指導(dǎo)線頒布之后執(zhí)行時(shí)間為 ( )日歷年度。一個(gè)(B)兩個(gè)三個(gè)(D)四個(gè)74、在銷售提成工資制中，提成金額或提成比例的高低取決于 ( )。銷貨額(B)商品單價(jià)銷售量(D)商品銷售難易程度75、( )是建立員工激勵(lì)制度的前提和基礎(chǔ)，也是貫徹企業(yè)工資制度的基礎(chǔ)保障。(A) 有效的激勵(lì)機(jī)制 (B) 工資標(biāo)準(zhǔn)(C)員工績效管理制度 (D) 工資計(jì)算方法76、在計(jì)件工資制中 ( )是計(jì)算計(jì)件單價(jià)的基礎(chǔ)。技術(shù)等級(B)工作等級勞動(dòng)定額(D)勞動(dòng)數(shù)量77、( )是國家或企業(yè)給予在特殊勞動(dòng)條件下工作的員工生活方面的補(bǔ)償。工資(B)獎(jiǎng)金津貼(D)補(bǔ)貼78、實(shí)行計(jì)件工資的勞動(dòng)者， 在完成計(jì)件定額任務(wù)后， 用人單位在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外安排生產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)按照不低于其本人法定工作時(shí)間計(jì)件單 ( )支付其工資。件的專業(yè)資料整理WORD格式(A)125％(B)150％(C)200％(D)300％專業(yè)資料整理WORD格式79、以下計(jì)件單價(jià)的計(jì)算公式，錯(cuò)誤的是 ( )。計(jì)件單價(jià)=工時(shí)單價(jià)×單位產(chǎn)品的工時(shí)定額計(jì)件單價(jià)=計(jì)劃期內(nèi)工資成本總額×單位時(shí)間的產(chǎn)量定額計(jì)件單價(jià)：企業(yè)或計(jì)件單位工人的平均等級工資標(biāo)準(zhǔn)÷產(chǎn)量定額計(jì)件單價(jià)=該工作等級的單位時(shí)間的工資標(biāo)準(zhǔn)÷單位時(shí)間的產(chǎn)量定額80、( )是企業(yè)財(cái)產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。雇員(B)工會(huì)組織雇主(D)用人單位主管81、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中， ( )的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。勞動(dòng)合同民主管理制度集體合同勞動(dòng)法律法規(guī)82、() 是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動(dòng)關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達(dá)成的契約。專項(xiàng)協(xié)議(B)勞動(dòng)合同要式合同(D)集體合同83、作為勞動(dòng)合同主體的勞動(dòng)者必須年滿 ( )。(A)15(B)16周歲以周歲以上上(C)17(D)18周歲以周歲以上上84、按照我國《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的規(guī)定，勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前(。)通知用人單位的，可以解除勞動(dòng)合同。(A)3日(B)6日(C)30日(D)60日85、勞動(dòng)合同的 ()是指勞動(dòng)合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動(dòng)合同的法律行為。變更(B)解除終止(D)無效二、多項(xiàng)選擇題 (86~125 題, 每題1 分, 共4O分。每題有多個(gè)答案正確 , 請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選 , 均不得分 )86、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象包括 ( )。(A) 資本市場 (B) 就業(yè)與失業(yè)(C)勞動(dòng)力市場現(xiàn)象 (D) 勞動(dòng)力市場勞動(dòng)力市場運(yùn)行規(guī)律87、福利的特性包括 ( )。(A) 公平性 (B) 法定性(C)企業(yè)自定性 (D) 靈活性福利支付不與個(gè)人勞動(dòng)量直接相關(guān)88、失業(yè)率等于()。(B)失業(yè)人數(shù)／人口總數(shù)失業(yè)人數(shù)／就業(yè)人數(shù)專業(yè)資料整理WORD格式失業(yè)人數(shù)／社會(huì)勞動(dòng)力人數(shù) (D) 就業(yè)人數(shù)／失業(yè)人數(shù)(E)失業(yè)人數(shù)／(就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù))89、關(guān)于“勞動(dòng)法的基本原則”和“調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定”的說法正確()。的是(A)前者的明確性高于后者(B)前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)小于后者(C)前者的明確性低于后者(D)前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者(E)前者的穩(wěn)定性高于后者90、勞動(dòng)關(guān)系民主化原則的具體內(nèi)容包括：勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方享有()。(A)參加工會(huì)的權(quán)利(B)集體協(xié)商權(quán)(C)組織工會(huì)的權(quán)利(D)共同決定權(quán)(E)平等協(xié)商的權(quán)利91、決策樹的構(gòu)成要素包括()。(A)決策點(diǎn)(B)狀態(tài)節(jié)點(diǎn)(D)概率收益(C)方案枝值(E)概率枝92、影響銷售渠道選擇的因素有()。(A)產(chǎn)品因素(B)市場因素(C)社會(huì)因素(D)企業(yè)因素(E)中間商的特性93、影響工作滿意度的因素包括()。富有挑戰(zhàn)性的工作(B)公平的報(bào)酬(C)支持性的工作環(huán) (D) 優(yōu)良的條件境(E)崗位職務(wù)不斷提升94、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括 ( )。自信心(B)創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)(D)內(nèi)驅(qū)力人格健全95、心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括 ( )。信度(B)效度難度(D)靈敏度(E)標(biāo)準(zhǔn)化96、根據(jù)人本管理思想，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建具有 ( )等特征的企業(yè)組織形態(tài)或結(jié)構(gòu)。(A) 明確組織宗旨和目標(biāo) (B) 管理幅度合理(C)組織集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜 (D) 目標(biāo)不同但能相互接納確立企業(yè)員工參與管理的制度和渠道97、創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條 “新組合” 引入生產(chǎn)體系， 包 )。件的 括((A) 引進(jìn)新產(chǎn)品 (B) 引用新技術(shù)(C)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織 (D) 開辟新市場改進(jìn)生產(chǎn)裝備設(shè)施98、企業(yè)信息采集和處理的基本原則()。包括(A)準(zhǔn)確性(B)系統(tǒng)性(C)針對性(D)隨機(jī)性(E)經(jīng)濟(jì)性專業(yè)資料整理WORD格式99、對企業(yè)員工進(jìn)行分類可依據(jù))。((A)性別構(gòu)成(B)經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成專業(yè)資料整理WORD格式(C)年齡構(gòu)成(D)學(xué)歷構(gòu)成(E)職業(yè)資格構(gòu)成100、工作時(shí)間利用程度的基本分析指標(biāo)()。包括(A)出勤時(shí)間利用率(B)出勤率指標(biāo)(C)制度工時(shí)利用率(D)工作負(fù)荷率(E)工作月利用率lOl、為弄清楚各種規(guī)章制度及其他因素對勞動(dòng)定額的影響，需要(了解(A)本企業(yè)的作息換班制度(B)勞動(dòng)紀(jì)律的情況(C)工資及獎(jiǎng)勵(lì)制度的推行效果(D)設(shè)備的修理制度(E)車間的平面布置及工作地分布情況102、人工成本主要包括 ( )。工資項(xiàng)目(B)保險(xiǎn)福利項(xiàng)目培訓(xùn)費(fèi)用(D)非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金(E)招聘費(fèi)用103、人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本一般表現(xiàn)為 ( )。(A) 員工缺乏工作主動(dòng)性 (B) 離職率高(C)員工有不滿情緒積累 (D) 罷工事件員工不愿意和管理人員交流104、招聘申請表能收集到的信息主要包括 ( )。(A) 個(gè)人獲獎(jiǎng)情況 (B) 工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)(C)求職崗位情況 (D) 個(gè)人未來的目標(biāo)(E)個(gè)人能力證明105、編寫公司簡介的原則包括 ( )。(A) 真實(shí)性、詳細(xì)性 (B) 時(shí)效性、鼓動(dòng)性(C)全面性、可信性 (D) 重點(diǎn)性、感召性(E)華麗性、有效性106、在校園招聘中組織筆試時(shí)，應(yīng)當(dāng)解決好哪些問題 ( )。(A) 淘汰大多數(shù)投檔者 (B) 簡單把筆試成績作為篩選依據(jù)(C)可能出現(xiàn)某種歧視 (D) 筆試題目的難度把握不準(zhǔn)(E)回答不好學(xué)生提問107、新員工的個(gè)人資料，具體包括 ( )。(A) 新員工個(gè)人簡介 (B) 現(xiàn)任崗位名稱(C)新酬及相關(guān)收入 (D) 職業(yè)生涯規(guī)劃(E)試用期工作表現(xiàn)108、智力資本主要由 ( )等項(xiàng)目組成。(A) 基礎(chǔ)知識(B) 專業(yè)知識(C)基本技能 (D) 高級技能(E)自我激發(fā)的創(chuàng)造力109、在企業(yè)的日常活動(dòng)流程中，支持流程包括 ( )。(A) 原料采購流程 (B) 設(shè)備采購流程庫存管理流程(D)設(shè)備維護(hù)流程銷售服務(wù)流程110、培訓(xùn)需求意向和申報(bào)應(yīng)該由 ( )來負(fù)責(zé)。(A) 人力資源部門專業(yè)資料整理WORD格式企業(yè)相關(guān)的主管部門戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃部門各類部門及各級主管各類崗位的在職員工111、有關(guān)實(shí)施培訓(xùn)的過程，下列說法正確的是 ( )。包括進(jìn)行培訓(xùn)、考核受訓(xùn)者、以及培訓(xùn)獎(jiǎng)懲由培訓(xùn)項(xiàng)目的組織管理責(zé)任人組織考核評定培訓(xùn)考評是考察員工對受訓(xùn)內(nèi)容的接受程度為防止驕傲，培訓(xùn)獎(jiǎng)懲應(yīng)在培訓(xùn)后統(tǒng)一進(jìn)行有時(shí)受訓(xùn)人員的考評也會(huì)在培訓(xùn)過程中實(shí)施112、從對企業(yè)的貢獻(xiàn)來看，績效管理的功能包括 ( )。診斷功能(B)監(jiān)測功能激勵(lì)功能(D)導(dǎo)向功能競爭功能113、對員工進(jìn)行態(tài)度考評時(shí)，可以選取的考評要素包括 ( )。紀(jì)律性(B)理解力積極性(D)判斷力出勤狀況l14 、以下關(guān)于考評文檔安全的說法正確的是 ( )。資料借用要簽收考評資料不應(yīng)留在桌子上傳遞中，放入文件夾中攜帶不用的資料一律進(jìn)行裝訂封存離開辦公室時(shí)，應(yīng)注意鎖好抽屜l15 、以下關(guān)于考評數(shù)據(jù)分析方法的說法正確的是 ( )。能級分析法只將分?jǐn)?shù)排隊(duì)順序法只能依據(jù)總分排序?qū)Ρ确治龇梢圆扇∫氐梅謥肀容^綜合分析法要求不與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比常模分析法要求考評結(jié)果與某個(gè)固定崗位模式進(jìn)行對比116、薪酬是員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和，它包括 ( )工資(B)獎(jiǎng)金津貼(D)利息勞動(dòng)分紅117、建立勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義包括 ( )。促進(jìn)市場平均工資率的形成有利于企業(yè)工資宏觀調(diào)控體系建設(shè)指導(dǎo)企業(yè)關(guān)注勞動(dòng)力供求狀況和市場價(jià)格有利于形成企業(yè)內(nèi)部科學(xué)合理的工資分配關(guān)系有利于充分發(fā)揮市場機(jī)制對工資分配的基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)作用118、為保證企業(yè)工資制度的貫徹實(shí)施，需要完成的工作包括 ( )。建立員工績效管理體系建立工資標(biāo)準(zhǔn)與工資計(jì)算方法對全員進(jìn)行工作業(yè)績的動(dòng)態(tài)考評專業(yè)資料整理WORD格式建立有效的激勵(lì)機(jī)制和薪酬計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行薪酬調(diào)查掌握市場變化119、計(jì)時(shí)工資制的不足主要包括 ( )。(A) 不能準(zhǔn)確反映勞動(dòng)強(qiáng)度 ．難以反映實(shí)際提供的勞動(dòng)數(shù)量容易使員工過渡緊張，有礙健康不能準(zhǔn)確反映同等級勞動(dòng)者的差別資與勞動(dòng)量之間存在不對應(yīng)的矛盾120、按不同的標(biāo)準(zhǔn)，員工福利可以劃分為 ( )。廣一義福利和狹義福利(B)法定福利和補(bǔ)充福利(C)集體福利和個(gè)人福利 (D) 直接福利和間接福利經(jīng)濟(jì)性福利和非經(jīng)濟(jì)性福利121、我國現(xiàn)行的社會(huì)保障體系包括 ( )。(A) 社會(huì)保險(xiǎn) (B) 社會(huì)救濟(jì)(C)社會(huì)福利 (D) 社會(huì)優(yōu)撫安置(E)社會(huì)安全122、目前我國職工參與管理的形式主要是 ( )。(A) 同等協(xié)商制度 (B) 職工大會(huì)(C)合理化建議制度 (D) 質(zhì)量小組職工代表大會(huì)制度123、( )屬于勞動(dòng)合同法定條款。(A) 違反勞動(dòng)合同的責(zé)任 (B) 勞動(dòng)報(bào)酬(C)勞動(dòng)合同終止的條件 (D) 勞動(dòng)條件(E)保密事項(xiàng)124、訂立勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)遵循的原則包括 ( )。平等原則(B)協(xié)作履行原則合法原則(D)協(xié)商一致原則(E)自愿原則125、執(zhí)行女職工生理機(jī)能變化過程中的特殊保護(hù)包括 ( )。經(jīng)期保護(hù)(B)婚期保護(hù)孕期保護(hù)(D)產(chǎn)期保護(hù)哺乳期保護(hù)卷冊二：專業(yè)能力一、簡答題((本題共3題，第1小題10分，第2小題16分，第3小題16分，共42分)1、簡述在組織工作崗位調(diào)查時(shí)可以采用哪些具體的調(diào)查方?(10分)法2、一個(gè)完備的績效管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)對哪些工作內(nèi)容做出明確?(16規(guī)定分)3、簡述在哪些情形出現(xiàn)時(shí)勞動(dòng)合同自然終止或因故終止?(16分)二、計(jì)算題（ ( 本題共2 題，第1 小題8 分，第2 小題17 分，共25 分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）專業(yè)資料整理WORD格式1、某工業(yè)公司2006～2010年全體員工性別的構(gòu)成情況1所示。請計(jì)算出各年度如表的性別比指標(biāo)后，填入表1的空欄中，并通過計(jì)算說明在過5年中，該公司女性員工去的比重的變化情況．(8分)表1某公司2006—2010年全體員工性別構(gòu)成表年份20062007200820092010女性員工150180200220260(人)男性員工195207220209208(人)性別比2、某玻璃制品公司下屬各生產(chǎn)廠自去年推行累進(jìn)綜合工資制以來， 取得十分明顯的經(jīng)濟(jì)效益，產(chǎn)品質(zhì)貫直線上升，受到客戶的好評。其累進(jìn)計(jì)件工資制的工資核算標(biāo)準(zhǔn)，如 _F表2中第(1)～在核算員工工資總額(2)欄所示。同時(shí)，為了提高優(yōu)質(zhì)品產(chǎn)量，時(shí)，各生產(chǎn)廠2中第(3)～(4)欄所示。如技工王建平在月份共加增加了優(yōu)質(zhì)品比例調(diào)整系數(shù)，如表10工完成2250件合格產(chǎn)品，其中優(yōu)質(zhì)270品件。lO月份的工資總額。請計(jì)算該技工(17分)產(chǎn)品產(chǎn)量/（件）計(jì)件單價(jià)（元優(yōu)質(zhì)品產(chǎn)量比例計(jì)件工資總額調(diào)整系（1）件）（2）（3）數(shù)（4）0~5001.0010%及以下1.05501~10001.5010%~20%1.101001~15002.0020%~30%1.151501~20002.5030%~40%1.202000以上3.0040%以上1.25三、綜合分析題 ( 本題共2 題，第1 小題18 分，第2 小題15 分，共33 分)、某公司是以原有三家電氣維修廠組建的新企業(yè)，公司新領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)未來發(fā)展的需要．決定面向社會(huì)公開招聘一批專業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)和研發(fā)人才。由于公司人力資源部是以原有企業(yè)勞動(dòng)人事科組建的， 特別新上任的人事主管小章， 他是去年剛從某大學(xué)畢業(yè)的本科生。 人力資源部主任決定由小章具體負(fù)責(zé)這次專業(yè)技術(shù)人才的招聘工作。請結(jié)合本案例回答以下問題：(1)如果請您設(shè)計(jì)該公司技術(shù)人才的招聘廣告，它應(yīng)當(dāng)包含哪些具體?(12內(nèi)容分)(2)在設(shè)計(jì)和撰寫專業(yè)技術(shù)人才招聘廣告時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些具體事項(xiàng)?(6分)2、某大型國有企業(yè)可以容納 500人同時(shí)進(jìn)行輪訓(xùn)的培訓(xùn)教育中心已經(jīng)落成。該培訓(xùn)教育專業(yè)資料整理WORD格式中專業(yè)資料整理WORD格式心配置了20 間專用教室和報(bào)告廳。其包括大、中型報(bào)告廳 5個(gè)、專用教室 5 間和標(biāo)準(zhǔn)教室間，該中