護士禮儀及其行為規(guī)范

.《士禮及行規(guī)范》教學(xué)大綱（護專本學(xué)使）四大華臨醫(yī)院理《士禮儀及行為范》學(xué)組年2月..：50230115學(xué)

昆程社譯南，2004.7，北京.羅賓,()敬業(yè),司年,北，，占..前

言護士禮儀及行為規(guī)范是護理專業(yè)學(xué)生的人文修養(yǎng)課程，突出以人為中心的要求。其目的是通過對本課程的學(xué)習(xí)學(xué)全面系統(tǒng)地掌握護士禮儀及行為規(guī)范的基本內(nèi)容解士禮儀及行為規(guī)范的基本理論握士應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范和應(yīng)當(dāng)注重的禮儀修養(yǎng)而提高護士自身素質(zhì)。教學(xué)大綱根據(jù)2005年出版的護士職業(yè)培訓(xùn)適用教材《護士禮儀及行為規(guī)范》制定，供護理專業(yè)本科學(xué)生使用。教學(xué)大綱包括章節(jié)的目的要求學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法和教學(xué)時數(shù)在教學(xué)的目的要求方面從了解熟掌握三個不同的層次明確學(xué)生通過本章的學(xué)習(xí)后所要達到的學(xué)習(xí)目的學(xué)內(nèi)容以護理專業(yè)應(yīng)掌握的禮儀規(guī)范為重點。在教學(xué)方法上，采取講授、討論、示范、練習(xí)、角色扮演等不同的方法，注重啟發(fā)式教學(xué)，按照循序漸進的規(guī)律組織教學(xué)活動，鼓勵自學(xué)和護理禮儀實踐學(xué)習(xí)該課程后學(xué)生應(yīng)具備能正確運用護士禮儀及行為規(guī)范的基本理論基知識和基本方法確運用于護士禮儀于護理實踐活動中提高護士人文修養(yǎng)及綜合素。學(xué)習(xí)時要對教的結(jié)構(gòu)體系有一個概括的了解，以便把握各章節(jié)的地位、特點和相互聯(lián)系，并從總體上把握這門課程的學(xué)習(xí)要求以及重點、難點，有針對性的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。護士禮儀及行為規(guī)范教研組..第一章

護士禮概述【的求了解禮儀的發(fā)展過程掌握禮儀的含義和特征掌握禮儀的基本原則熟悉國際禮儀通則【學(xué)容第一節(jié)禮儀述禮儀發(fā)展簡介禮儀的基本含義和特征禮儀的作用及功能第二節(jié)中外儀原則禮儀的原則中外禮儀的特點國際禮儀通則第三節(jié)護士儀與禮儀習(xí)得一、禮儀與護理專業(yè)人員的精神文明建設(shè)二、護士職業(yè)形象與護理實踐護士禮儀的表現(xiàn)形式護士禮儀的習(xí)得與施行【學(xué)法課堂講授、討論等【學(xué)數(shù)2學(xué)時第二章【的求1.理護士職業(yè)道德的基本內(nèi)容2.熟護士職業(yè)形象要求3.熟護士職業(yè)行為的理論基礎(chǔ)4.掌護理人員敬業(yè)精神的培養(yǎng)5.掌護士記錄規(guī)范的基本要求【學(xué)容第一節(jié)護士業(yè)道德一、護士職業(yè)道德規(guī)范二、護士職業(yè)形象要求.

護士職形象與行為范.第二節(jié)護士業(yè)行為的理論基護理專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)理論護理專業(yè)理論第三節(jié)護士敬業(yè)精神與職業(yè)力一、培敬業(yè)精神二、護敬業(yè)精神的保證職業(yè)素質(zhì)三、護敬業(yè)精神的基石—職能力第四節(jié)護理錄規(guī)范護理記錄的類別及內(nèi)容護理記錄基本要求【學(xué)法課堂講授、討論等【學(xué)數(shù)2學(xué)時第三章

護士語規(guī)范與禮儀養(yǎng)【的求了解言談禮儀在護理工作中的重要性；熟悉護士站的應(yīng)對禮儀；熟悉護理工作中的電話禮儀；熟悉護理工作中的禮貌用語與禁忌用語；5.掌護患交流的技巧；6.掌特殊情況下的護患溝通。【學(xué)容第一節(jié)護士談禮儀護士語言技巧護理工作中的禮貌用語與禁忌用語三、護士站接待與應(yīng)對四、電話禮儀第二節(jié)護理作中的溝通醫(yī)院關(guān)系與溝通護患關(guān)系與溝通特殊情況下的護患溝通影響護患溝通的主要因素【學(xué)法課堂講授、討論、角色扮演等【學(xué)數(shù)2學(xué)時..第四章

護士儀禮儀【的求．了解儀態(tài)的基本要求及功能．掌握站姿的基本姿勢和要求，避免不良站姿的出現(xiàn)．熟悉就座的要點，掌握坐定的姿勢，避免出現(xiàn)不良坐姿5．掌握行姿的基本要求及在不工作環(huán)境中的行姿．熟悉手勢的基本原則．掌握常用的手勢．掌握在工作環(huán)境中的行為要求．了解表情的特點．熟悉如何正確運用目光和面容．掌握護士的笑容的作用及正確【學(xué)容第一節(jié)儀態(tài)儀概述儀態(tài)的基本要求儀態(tài)的功能護理人員的儀態(tài)要求第二節(jié)護士本儀態(tài)站姿坐姿行姿手勢工作場景中護士行為規(guī)范第三節(jié)護士情禮儀人類表情的特點護士目光表達護士的面容及面部表情護士的笑容【學(xué)法課堂講授、自學(xué)和禮儀實?！緦W(xué)數(shù)4學(xué)時第五章

服裝禮【的求1.掌服飾的內(nèi)涵與功能..掌握服飾的原掌握護士服裝的著裝原則和具體要求熟悉服裝色彩搭配的基本方法熟悉色彩的聯(lián)想與象征熟悉裝飾類飾品的使用規(guī)則了解不同場景對服裝的選擇和要求了解中外服飾禮儀第一節(jié)服飾禮儀概述服飾的內(nèi)涵、分類與功能服飾形象策劃原則第二節(jié)護士裝禮儀護士著裝的歷史沿革護士著裝原則護士著裝的具體要求第三節(jié)女性服飾禮儀特殊體形的穿著要點不同場景對服裝的選擇和要求第四節(jié)服裝與色彩色彩的聯(lián)想與象征讓色彩美化自己的形象第五節(jié)服裝與飾物女性實用類飾品女性裝飾類飾品第六節(jié)中外服飾禮儀【學(xué)法課堂講授、自學(xué)和禮儀實。【學(xué)數(shù)4學(xué)時第六章【的求了解儀容美的主要含義和具體要求了解化妝的原則和禮儀掌握護士工作發(fā)式的基本要求掌握護士面部修飾的基本要求【學(xué)容第一節(jié)護士儀容儀容的內(nèi)涵護士面部修飾的基本要求.

護士儀.三、面部局部的清潔與修飾要求第二節(jié)護士妝化妝原則及面部修飾簡易化妝的步驟與方法第三節(jié)護士發(fā)式發(fā)型的選擇頭發(fā)的清潔與保養(yǎng)護士工作發(fā)式【學(xué)法課堂講授、自學(xué)和禮儀實。【學(xué)數(shù)2學(xué)時第七章【的求掌握介紹的含義及其作用掌握介紹的基本原則、稱謂的原則3.掌握手禮的基本要求熟悉護士稱呼病人的要求熟悉名片的作用熟悉接待與拜訪禮儀熟悉介紹的類型、握手的基本類型8.了就餐禮儀、交通禮儀和贈禮儀【學(xué)容第一節(jié)日常社交禮儀概述日常社交禮儀的概念日常社交禮儀應(yīng)遵循的原則第二節(jié)介紹禮儀介紹的作用介紹的類型介紹的基本原則和禮儀要求第三節(jié)握手與致意禮儀握手禮其他的致意禮節(jié)第四節(jié)稱謂儀一、稱謂的原則和方式.

護士日社交禮儀.二、護士稱呼病人的要求第五節(jié)名