移動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

終端操作培訓(xùn)課程3G互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)主講：郎亮國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師3G概念和3G與2G區(qū)別23G都能做什么3移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識1智能機(jī)與非智能機(jī)的區(qū)別4目錄學(xué)習(xí)目標(biāo)了解移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識了解3G的概念和3G與2G的區(qū)別理解3G給客戶帶來的價值理解手機(jī)智能手機(jī)給用戶帶來的價值你能回答以下問題嗎？國內(nèi)有幾家通訊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商？GSM是什么？CDMA是什么？你聽說過2.5G和2.75G嗎？CDMA網(wǎng)絡(luò)有什么好處？移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識第一部分移動通信移動通信的發(fā)展現(xiàn)狀移動應(yīng)用改變?nèi)藗兊纳罘绞剑菏謾C(jī)成為人們生活中的“第四屏”和“第五媒體”閱讀與編輯可視電話個性化信息游戲位置服務(wù)移動通信移動通信簡介手機(jī)、基站和移動通信網(wǎng)絡(luò)共同組成了移動通信系統(tǒng)手機(jī)將用戶的信息通過無線電信號發(fā)送給周圍的基站基站將用戶的信息轉(zhuǎn)發(fā)到移動通信網(wǎng)絡(luò)移動通信網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)將用戶的信息交換給被呼叫的手機(jī)所在地的基站，最后由基站將信息發(fā)給被呼叫的手機(jī)手機(jī)和基站之間的雙向通信過程都是利用在特定工作頻率的無線電波來完成信息的傳送移動通信移動通信簡介手機(jī)支持的工作頻率越多，意味著我們到世界上不同的國家去旅行及從事商務(wù)活動時，無需更換不同工作頻率的手機(jī)，這將為用戶帶來更方便的使用體驗(yàn)，降低用戶的漫游成本。移動通信1G2G2.5G3GTACSNMTGSMIS-95ACDMAAMPSGPRSEDGETD-SCDMAIS-95BCDMACDMA2000-1XWCDMAEV-DOHSPA移動通信網(wǎng)絡(luò)引進(jìn)路線移動通信移動通信的歷史和演進(jìn)GSM（GlobalSystemforMobileCommunications，全球移動通訊系統(tǒng)）上世紀(jì)90年代初，起源于歐洲的第二代（2G）全球移動通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是目前全球最主要的移動通信技術(shù)，有超過幾十億的移動通信用戶選擇GSM技術(shù)向用戶提供的話音和低速數(shù)據(jù)（9.6kbps）業(yè)務(wù)GPRS與EDGEGPRS即”通用分組無線業(yè)務(wù)(GeneralPacketRadioService)“，屬于第2.5代（2.5G）移動通信技術(shù)EDGE即”增強(qiáng)型數(shù)據(jù)速率GSM演進(jìn)技術(shù)(EnhancedDataRateforGSMEvolution)“，屬于第2.75代（2.75G）移動通信技術(shù)GPRS/EDGE都是由GSM網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)而來的，旨在提高移動通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)速率的移動通信技術(shù)，支持GPRS/EDGE技術(shù)的手機(jī)可以以更高的速度訪問Internet移動通信移動通信的歷史和演進(jìn)GPRS與EDGE的應(yīng)用可以使用戶更加快速地上傳及下載，例如手機(jī)上網(wǎng)、多媒體分享網(wǎng)絡(luò)支持情況目前中國移動的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面支持GPRS，部分地區(qū)已經(jīng)開始支持EDGEEDGE支持的新服務(wù)借助EDGE的無線高速數(shù)據(jù)傳輸能力，可以針對年輕的時尚用戶開發(fā)出體驗(yàn)更好，速度更快的娛樂類業(yè)務(wù)，包括移動視頻下載、音樂下載、電影預(yù)覽等同時利用支持EDGE技術(shù)的手機(jī)，用戶還可以實(shí)現(xiàn)移動辦公，用戶能夠：實(shí)時接收和回復(fù)重要的信息和郵件無線下載商務(wù)文檔和資料連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的應(yīng)用（ERP、CRM…）隨時掌握時政要聞、財(cái)經(jīng)信息、交通路況等信息移動通信CDMA的好處

1、低輻射，綠色健康。CDMA手機(jī)可以說是名副其實(shí)的綠色手機(jī)，它發(fā)射功率極小(2mw)，甚至低于電視屏幕產(chǎn)生的輻射功率。煲電話粥不會感覺頭疼、頭暈。

2、容易接通、不易掉線。CDMA系統(tǒng)容量大，網(wǎng)塞下降，接通率自然就高。再不用擔(dān)心通話高峰期打不通電話了。

3、保密好，私密安全。源自美國軍用技術(shù)的CDMA，可以“防竊聽”。CDMA碼址是個偽隨機(jī)碼，而且有4.4萬億種可能的排列，因此，要破解密碼或竊聽通話內(nèi)容太困難了。

4、抗干擾、抗噪音。CDMA采用了先進(jìn)的數(shù)字話音編碼技術(shù)，可同時接收不同方向的信號。無論在嘈雜的餐廳、迪廳，對方都可以聽到您清晰的聲音。

移動通信CDMA的好處

5、

語音清晰：輕松溝通。CDMA強(qiáng)有力的前向糾錯導(dǎo)致通話清晰度大大提高，特別是在傳播條件復(fù)雜，或由于系統(tǒng)負(fù)荷過大而引起大的同信道干擾情況下。

CDMA采用先進(jìn)的話音激活語音編碼，根據(jù)背景噪聲的改變調(diào)整數(shù)據(jù)傳輸速率和發(fā)射電平，從而大大抑制了背集噪聲，在嘈雜的環(huán)境中也能輕松通話。

“無線通信，有線音質(zhì)”，雖遠(yuǎn)隔千山萬水，清晰聲音猶如在耳邊。

6、

時間準(zhǔn)確。用CDMA手機(jī)的用戶無需對時間作任何調(diào)整，手機(jī)一開機(jī)就自動與電信自動對時。這一點(diǎn)就比GSM方便多了，GSM每次重新開機(jī)都要手動對時，又麻煩又不準(zhǔn)確。

移動通信國內(nèi)三大運(yùn)營商3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)WCDMATD-SCDMACDMA2000EVDO（Rev.A）最高下行速率14.4Mbps2.8Mbps3.1Mbps最高上行速率5.76Mbps384kbps1.8Mbps主推品牌3G概念和3G與2G區(qū)別第二部分你能回答以下問題嗎？3G手機(jī)和2G手機(jī)有哪些區(qū)別？智能手機(jī)和非智能手機(jī)有哪些區(qū)別？3G手機(jī)都是智能手機(jī)嗎？智能手機(jī)=Android手機(jī)？你用過智能手機(jī)的哪些“智能”功能？3G基礎(chǔ)知識什么是3G？第三代移動通信技術(shù)（3rd-generation，3G），是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術(shù)。3G服務(wù)能夠同時傳送聲音及數(shù)據(jù)信息，速率一般在幾百kbps以上。概念3G基礎(chǔ)知識3G服務(wù)3G服務(wù)能夠同時傳送聲音(通話)及數(shù)據(jù)信息(電子郵件、即時通信等)。代表特征是提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。相對第一代模擬制式手機(jī)(1G)和第二代GSM、CDMA等數(shù)字手機(jī)(2G)，第三代手機(jī)（3G）一般地講，是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng),未來的3G必將與社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行結(jié)合，WAP與web的結(jié)合是一種趨勢，如時下流行的微博客網(wǎng)站：大圍脖、新浪微博等就已經(jīng)將此應(yīng)用加入進(jìn)來。3G與2G的區(qū)別3G與2G的區(qū)別3G與2G的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升，它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無線漫游，并處理圖像、音樂、視頻等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)，同時也要考慮與已有第二代系統(tǒng)的良好兼容性。為了提供這種服務(wù)，無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆比特/每秒)、384kbps(千比特/每秒)以及144kbps的傳輸速度（此數(shù)值根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會發(fā)生變化)。3G時代3G將會給生活帶來全新享受●3G就是出租車?yán)锏囊曨l會議

●3G就是你坐火車也不會錯過的肥皂劇

●3G就是從現(xiàn)場發(fā)回總部供分析用的圖像

●3G就是與朋友共享你在夏威夷的美妙假期3G都能干什么第三部分3G都能干什么？看雜志看小說記賬看電視看笑話“惡搞”別人聽音樂學(xué)英語認(rèn)識附近的MM查影訊找吃的記錄運(yùn)動找北分享狀態(tài)找地方查天氣訂機(jī)票學(xué)新菜炒股聊天侃山3G的核心應(yīng)用

寬帶上網(wǎng)：收發(fā)語音郵件、寫博客、聊天、搜索、下載3G時代來了，手機(jī)變成小電腦就再也不是夢想了

手機(jī)辦公、手機(jī)執(zhí)法和手機(jī)商務(wù)：隨時隨地與單位的信息系統(tǒng)保持聯(lián)系，完成辦公功能給您的生活帶來更多的快捷和方便3G的核心應(yīng)用

手機(jī)電視：視頻影像的流暢和畫面質(zhì)量上不斷提升3G時代使用最多的手機(jī)軟件

手機(jī)音樂：在線欣賞音樂，想聽什么，就聽什么在線下載，方便更加方便、快捷3G的核心應(yīng)用

手機(jī)購物：高速3G可以讓手機(jī)購物更加暢通提高購物體驗(yàn)，讓手機(jī)購物變?yōu)樾鲁绷?/p>

手機(jī)網(wǎng)游：方便攜帶，隨時隨地想玩就玩游戲的視覺和效果方面感覺讓客戶更有體驗(yàn)智能機(jī)與非智能機(jī)的區(qū)別第四部分智能機(jī)什么是智能機(jī)？智能機(jī)智能手機(jī)(Smartphone)，是指“像個人電腦一樣，具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過此類程序來不斷對手機(jī)的功能進(jìn)行擴(kuò)充，并可以通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類手機(jī)的總稱”。智能手機(jī)具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，像個人電腦一樣支持用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，并通過此類程序不斷對手機(jī)的功能進(jìn)行擴(kuò)充，同時可通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入。目前，全球多數(shù)手機(jī)廠商都有智能手機(jī)產(chǎn)品。智能機(jī)智能機(jī)的特點(diǎn)智能機(jī)的特點(diǎn)1、具備普通手機(jī)的全部功能，能夠進(jìn)行正常的通話，收發(fā)短信等手機(jī)功能的應(yīng)用。2、具備無線接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，即需要支持GSM網(wǎng)絡(luò)下的GPRS或者CDMA網(wǎng)絡(luò)下的CDMA1X或者3G網(wǎng)絡(luò)。3、具備PDA的功能，包括PIM（個人信息管理），日程記事，任務(wù)安排，多媒體應(yīng)用，瀏覽網(wǎng)頁。4、具備一個具有開放性的操作系統(tǒng)，在這個操作系統(tǒng)平臺上，可以安裝更多的應(yīng)用程序，從而使智能手機(jī)的功能可以得到無限的擴(kuò)充。5、具有人性化的一面，可以根據(jù)個人需要擴(kuò)展機(jī)器的功能。6、功能強(qiáng)大，擴(kuò)展性能強(qiáng)，第三方軟件支持多。智能機(jī)智能機(jī)的硬件要求（理論）智能機(jī)的硬件要求1．高速度處理芯片。2．大存儲芯片和存儲擴(kuò)展能力。3．面積大、標(biāo)準(zhǔn)化、可觸摸的顯示屏。4．支持播放式的手機(jī)電視。5．支持GPS導(dǎo)航。6．操作系統(tǒng)必須支持新應(yīng)用的安裝。7．良好的人機(jī)交互界面。智能機(jī)的主流操作系統(tǒng)塞班，市場份額最大，機(jī)型最多，歷史最悠久的智能系統(tǒng)，絕大多數(shù)為諾基亞手機(jī)可擴(kuò)展性強(qiáng)，外觀設(shè)計(jì)和使用體驗(yàn)出色。產(chǎn)品線單一安致，可擴(kuò)展性強(qiáng)，發(fā)展迅速，各大廠商采用，產(chǎn)品線廣操作體驗(yàn)類似電腦，應(yīng)用豐富，但兼容性難有保證黑莓，主要針對企業(yè)用戶，快速推送郵件和各種數(shù)據(jù)應(yīng)用，安全性極高三星自有，開放式平臺，配置靈活，非常重視SNS集成和地理位置服務(wù)應(yīng)用。目前機(jī)型較少中國移動OPhone操作系統(tǒng)，基于Android內(nèi)核開發(fā)，在用戶界面上做了一些改進(jìn)，增強(qiáng)了對手機(jī)電視等功能的支持聯(lián)想基于Android智能平臺開發(fā)，加入了聯(lián)想獨(dú)特的用戶界面智能機(jī)VS非智能機(jī)智