營銷稽查應(yīng)知應(yīng)會考核試題及答案

營銷稽查應(yīng)知應(yīng)會考核試題一、選擇題1.理發(fā)用的電吹風(fēng)、電燙發(fā)、電剪等用電器電費計價的種類屬于（）。[單選題]*非居民照明電價居民生活電價非工業(yè)電價商業(yè)電價√2.同一用電類別用戶按（）定價。[單選題]*客戶類別電流強度用電容量電壓等級√3.城市垃圾處理場和污水處理廠的用電執(zhí)行什么價格（）。[單選題]*大工業(yè)√普通工業(yè)非居民照明農(nóng)業(yè)生產(chǎn)4.當日收費完畢后，應(yīng)對現(xiàn)金和支票進行清點，編制（）。[單選題]*收費月報實收報表實收日報√收費旬報5.電費呆壞賬是指個別單位因經(jīng)營不善等多種原因造成企業(yè)破產(chǎn)，電費確實（）的賬款。[單選題]*收回有困難減賬無法收回√可自行核銷6.電費普通發(fā)票均應(yīng)加蓋“財務(wù)專用章”或（）和填制人簽章后有效。[單選題]*“發(fā)票專用章”√“合同專用章”“供電局公章”“分局公章”7.電費違約金是對不按規(guī)定期限而逾期交付電費的用戶所增付利息的部分（）。[單選題]*補償√開支營業(yè)外收入資金8.電費違約金是用戶（）作為違約征收的營業(yè)外收費項目。[單選題]*沒有按規(guī)定期限內(nèi)交納電費√因其他違章用電竊電按規(guī)定期限內(nèi)交納電費9.電費專項賬戶由（）進行統(tǒng)一集中管理[單選題]*營銷部財務(wù)部√供電所省公司10.電價實行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價原則、（）。[單選題]*市政府統(tǒng)一管理省政府統(tǒng)一管理地區(qū)統(tǒng)一管理分級管理√11.（）是電力企業(yè)向用戶收費的憑證，也是專為銷售電能產(chǎn)品后直接開給消費者的帳單。[單選題]*電費發(fā)票√電費收據(jù)計算清單結(jié)算憑證12.電力客戶暫拆時間最長不得超過六個月。暫拆期間，供電企業(yè)（）該用戶原容量的使用權(quán)[單選題]*保留√不保留保留6個月保留2年13.對查處違章和竊電的違約金帳目應(yīng)入（）。[單選題]*電力銷售三產(chǎn)收入經(jīng)營收入營業(yè)外收入√14.對核實確屬電量（電費）異常需要辦理退補的，在核實異常后（）個工作日內(nèi)電話聯(lián)系客戶解釋，電話溝通未能取得客戶理解的，預(yù)約上門解釋說明，明確告知退補方案及時限。[單選題]*0.51√2315.對全省范圍內(nèi)舉辦以老年人、殘疾人、精神病人、孤兒和棄嬰為主要服務(wù)對象的社會福利機構(gòu)，執(zhí)行何種電價（）。[單選題]*居民照明電價√非居民照明電價商業(yè)電價非工業(yè)16.對新裝用電客戶、用電變更客戶、電能計量裝置參數(shù)變化的客戶，其業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量電費計算，應(yīng)（）進行審核。[單選題]*逐戶√逐項逐條逐段17.按收費號合并電費交費的客戶，其違約金的計算日期以所有戶號中（）時間算起。[單選題]*抄表最后抄表√單戶抄表單戶發(fā)行18.對于資金已到賬沒有辦法做到賬確認即沒有對應(yīng)繳費用戶的資金數(shù)據(jù)，賬務(wù)班應(yīng)按（）建立臺賬，逐條說明原因，留檔備查。[單選題]*日周月√年19.福建省范圍內(nèi)舉辦以老年人、殘疾人、精神病人、孤兒和棄嬰為主要服務(wù)對象的社會福利機構(gòu)，執(zhí)行何種電價（）。[單選題]*居民生活電價√非居民照明電價商業(yè)電價非工業(yè)20.根據(jù)《省物價局、省煙草專賣局關(guān)于鮮煙葉烘考有關(guān)電價政策的通知》，對全省鮮煙葉烘烤用電電價按（）打7折執(zhí)行。[單選題]*商業(yè)用電大工業(yè)用電非工業(yè)用電農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電√21.2016年11月1日起，執(zhí)行實行階梯電價的“一戶一表”居民生活用電第二檔電量為（）千瓦時。[單選題]*180190√20021022.供電單位每（）進行電費回收情況分析。[單選題]*月√年季天23.不允許基本電費按實用天數(shù)計算的是（）。[單選題]*新裝增容終止用電更名√24.供電企業(yè)應(yīng)當按照國家核準的電價和用電計量裝置的記錄，向用戶（）。[單選題]*計收電費√計算電量計核電價計約抄表25.供電企業(yè)與電力用戶一般應(yīng)簽訂“供用電合同”，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和（）。[單選題]*利益經(jīng)濟責任√要求制度26.電力部門委托民政部門以（）方式統(tǒng)一發(fā)放電費補貼。[單選題]*支票轉(zhuǎn)帳現(xiàn)金√存款27.基本電費以月計算，但新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，可按（）。[單選題]*不足十天不足十五天超過十五天按月計實用天數(shù)√28.基本電費以月計算，但新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，可按實用天數(shù)（日用電不足24小時的，按一天計算）和每日按全月基本電費（）計算。事故停電、檢修停電、計劃限電不可減基本電費。[單選題]*1/311/281/151/30√29.計算電量的倍率或銘牌倍率與實際不符的，退補電量未正式確定前，用戶應(yīng)先按（）交付電費。[單選題]*協(xié)商電量上年同期電量發(fā)生退補電量前月電量正常月電量√30.計算竊電時間，居民照明用電每天按（）小時計算。[單選題]*6√8122431.計算竊電時間，三班制生產(chǎn)經(jīng)營單位每天按（）小時計算。[單選題]*681224√32.居民生活用電階梯分檔電量為（）[單選題]*0-200，201-400，401及以上0-230，231-420，421及以上√0-150，151-300，301及以上0-250，251-450，451及以上33.客戶“劃撥電費”或“預(yù)付電費”收入的電費資金應(yīng)隨（）交款的電費資金一并存入各供電單位在銀行開立電費收入帳戶上。[單選題]*正常欠費√臨時接電費更名費培表費34.單相智能表的銘牌等級為（）。[單選題]*1級2級√0.2級0.5級35.三相智能表的無功等級為（）。[單選題]*1級2級√0.2級0.5級36.三相智能表直接接入電壓為（）。[單選題]*3×220/380V√3×57.7/100V3×100V220V37.以下關(guān)于智能表脈沖燈描述正確是（）。[單選題]*智能表脈沖指示燈為彩色可見光智能表脈沖指示燈為黃色脈沖指示燈平時亮，計量有功電能時閃爍脈沖指示燈平時滅，計量有功電能時閃爍√38.智能表允許每月設(shè)置（）個結(jié)算日。[單選題]*123√439.智能表能存儲（）個日凍結(jié)數(shù)據(jù)。[單選題]*126062√9040.在電能表電源斷電的情況下，所有與結(jié)算有關(guān)的數(shù)據(jù)應(yīng)至少保存（）年。[單選題]*3年5年10年√12年41.1級三相費控載波智能電能表一般用于（）。[單選題]*變電站考核點100kVA以下專變用戶公變下三相用戶√100kVA以上專變用戶42.智能電能表可存儲（）天的日凍結(jié)數(shù)據(jù)。[單選題]*103062√12043.智能電能表采用經(jīng)互感器接入方式，其額定電流為（）A。[單選題]*11.5√22.544.根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》，客戶提出電表數(shù)據(jù)異常后，（）個工作日內(nèi)核實并答復(fù)。[單選題]*35√71045.我省規(guī)定，換表流程歸檔工作應(yīng)在本次抄表例日前（）天完成。[單選題]*123√446.用戶提出電能表校驗申請后，應(yīng)在（）個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果。[單選題]*135√747.智能電能表裝換作業(yè)應(yīng)持有工單，工單任務(wù)應(yīng)當日完成并在（）小時內(nèi)完成歸檔。[單選題]*12243648√48.檢查電能表時鐘應(yīng)準確，當時差小于（）分鐘時，應(yīng)現(xiàn)場調(diào)整準確。[單選題]*2345√49.采集終端全性能檢驗一般（）進行。[單選題]*產(chǎn)品招標前√產(chǎn)品到貨后產(chǎn)品安裝前產(chǎn)品運行中50.終端所使用的電池在斷電后可維持內(nèi)部時鐘正確工作時間累計不少于（）年[單選題]*1235√51.終端通過485抄表的地址為（）。[單選題]*1299電表資產(chǎn)碼√52.終端安裝箱或計量箱底部距地不低于（）米。[單選題]*0.8√11.51.853.電子式電能表的關(guān)鍵部分是（）。[單選題]*工作電源顯示器電能測量單元√單片機54.兆歐表主要用于測量（）。[單選題]*電阻接地電阻絕緣電阻√動態(tài)電阻55.集中表箱的表前開關(guān)應(yīng)使用（）[單選題]*負荷開關(guān)控制開關(guān)隔離開關(guān)√接觸開關(guān)56.終端至少保存（）天的日數(shù)據(jù)及最近一個月的月數(shù)據(jù)。[單選題]*71530√6057.專變終端一般情況下可抄讀（）只電能表。[單選題]*40322416√58.某終端通信方式為GPRS，則其登錄IP與通信卡的關(guān)系為（）。[單選題]*一卡多IP一卡一IP√不存在關(guān)系無法確定59.影響交采總加組數(shù)據(jù)正確性的原因不包括（）。[單選題]*變壓器容量√電流互感器變比接線電壓互感器變比60.終端調(diào)試時，若電表總加數(shù)據(jù)與交采總加數(shù)據(jù)相符，而出現(xiàn)脈沖總加數(shù)據(jù)出現(xiàn)為零、偏大、偏小的現(xiàn)象，則可能是電表脈沖輸出故障、脈沖常數(shù)設(shè)錯或者（）不對[單選題]*電壓電流接線√功率61.對采集系統(tǒng)性故障進行分析判斷并通過用電信息采集系統(tǒng)（）上報異常情況。[單選題]*異常處理統(tǒng)計查詢工單管理問題管理器√62.公變、專變終端日常巡視工作由運維隊伍承擔，合理制定巡視計劃，（）至少巡視一次[單選題]*三個月本年每年√二年63.公變、專變終端投運后，應(yīng)在（）個月內(nèi)開展首次核查。[單選題]*1√23664.運維隊伍在（）天內(nèi)應(yīng)將消缺結(jié)果反饋采集班組，經(jīng)過采集班組確認已真正消除方可歸檔。[單選題]*357√1065.采集設(shè)備停電開展消缺工作完成后，應(yīng)當場送電，經(jīng)主站（）確認成功后，方可結(jié)束現(xiàn)場消缺。[單選題]*終端上線3A認證召測數(shù)據(jù)√終端登陸66.終端接收到主站下發(fā)的保電投入命令后，進入（）狀態(tài)，并在任何情況下均不執(zhí)行跳閘命令。[單選題]*控制保電√運行調(diào)試67.GPRS終端心跳周期設(shè)置為（）分鐘[單選題]*10√8153068.對時功能調(diào)試時，主站運行監(jiān)管人員召測終端時間，應(yīng)保證終端上報的日期、時間（）與主站相同，并記錄。[單選題]*精確到分√精確到秒精確到小時精確到點69.《計量法實施細則》屬于（）。[單選題]*部門規(guī)章計量行政法規(guī)√計量技術(shù)法規(guī)計量法律70.所有拆回舊表統(tǒng)一由（）負責退庫。[單選題]*周轉(zhuǎn)室縣公司二級庫房√施工班組71.庫房盤點時應(yīng)同時檢查電能表檢定有效期限，凡超期（）個月電能表應(yīng)獨立存放并及時退回二級庫房。[單選題]*246√872.居民照明集中裝表電能計量箱的掛式箱體應(yīng)具有足夠機械強度，且至少具備（）個安裝掛耳。[單選題]*34√5673.單相零散居民電能計量箱的箱體使用壽命應(yīng)為（）年[單選題]*≥20√≥15≥10≥1874.營銷稽查監(jiān)控管理實施：流程規(guī)范化及（）的管理模式。[單選題]*監(jiān)控標準化作業(yè)標準化√工作可控化風(fēng)險管控75.營銷稽查人員在執(zhí)行現(xiàn)場稽查過程中，應(yīng)嚴格遵守公司安全工作規(guī)程，提前評估安全風(fēng)險，制訂并落實安全防控措施，前往客戶用電現(xiàn)場開展稽查工作應(yīng)不少于（）人，嚴禁營銷稽查人員操作客戶用電設(shè)備。[單選題]*2√53476.如果想要查詢稽查工單處理的填寫內(nèi)容，可以通過（）模塊實現(xiàn)。[單選題]*稽查任務(wù)派發(fā)稽查任務(wù)跟蹤派發(fā)專項稽查結(jié)果審核√稽查任務(wù)管理統(tǒng)計查詢77.市公司接收到專項稽查工單后開展（）個業(yè)務(wù)流程節(jié)點。[單選題]*457√878.作業(yè)人員應(yīng)具備必要的安全生產(chǎn)知識，學(xué)會緊急救護法，特別要學(xué)會（）。[單選題]*創(chuàng)傷急救溺水急救觸電急救√高空急救79.進入作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)正確佩戴安全帽，現(xiàn)場作業(yè)人員應(yīng)穿（）、絕緣鞋。[單選題]*絕緣服屏蔽服防靜電服全棉長袖工作服√80.根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》，當用電計量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由（）負擔。[單選題]*用電客戶產(chǎn)權(quán)所有者√供電企業(yè)供用電雙方81.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定供電企業(yè)對竊電行為的處理。供電企業(yè)對查獲的竊電者，應(yīng)予制止，并可當場中止供電，對竊電者應(yīng)按所竊電量追繳電費，并追繳（）的違約使用電費。[單選題]*4倍3倍√2倍5倍82.對普通高壓客戶，取消設(shè)計審查和（），并簡化竣工檢驗內(nèi)容。[單選題]*竣工報驗供電方案答復(fù)裝表接電中間檢查√83.在線業(yè)務(wù)管控主題閥值以（）為單位進行設(shè)定。[單選題]*縣地區(qū)√營業(yè)區(qū)省84.對不屬于職責范圍的稽查任務(wù)，稽查工單處理人員應(yīng)在（）個工作日內(nèi)提出退單申請。[單選題]*1√23485.電費“虛擬戶”的取數(shù)時間范圍是（）。[單選題]*上月8日0點（含0點）至本月8日0點（不含0點）上月7日0點（含0點）至本月7日0點（不含0點）√上月7日0點至本月7日0點上月7日0點（含0點）至本月8日0點（不含0點）86.低壓非居民業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)辦電時長超長，每月篩查營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)上一統(tǒng)計周期所有歸檔、在途的低壓非居民新裝、增容流程，對超過（）個工作日的工單明細進行稽查監(jiān)控。[單選題]*1530√102087.預(yù)收費沖抵是篩查上一電費考核周期用電客戶間存在預(yù)收費沖抵，且單次預(yù)收費沖抵金額超（）的用電客戶。[單選題]*5千元10萬元1萬元5萬元√88.省、市、縣公司營銷稽查人員有（）方式發(fā)起白名單申請。[單選題]*一種兩種√三種四種89.白名單指（）疑似異常記錄篩選模型，經(jīng)過分析核查后判定為（），并在一定周期內(nèi)不列入稽查范圍的對象清單。[單選題]*符合，正?！滩环?，不正常符合，不正常不符合，正常90.國網(wǎng)營銷部是公司營銷稽查（）工作的歸口管理部門。[單選題]*監(jiān)控√監(jiān)督質(zhì)量檢查督辦91.國網(wǎng)營銷部負責制定公司營銷稽查監(jiān)控相關(guān)（）標準，監(jiān)督檢查具體落實情況，開展評價與考核。[單選題]*質(zhì)檢制度√管理規(guī)范92.稽查主題含總部和省公司部署的（）稽查主題和各單位推薦的共享主題。[單選題]*現(xiàn)場專項營銷在線√93.按照“（）”原則，定期對營銷稽查監(jiān)控工作規(guī)范性及稽查發(fā)現(xiàn)問題整改落實真實性進行監(jiān)督、評價與考核。[單選題]*高效、精準、協(xié)同、閉環(huán)誰派發(fā)任務(wù)、誰負責審核分級管理、逐級考核√一事一報94.稽查工單一般經(jīng)兩級評審。第一級評審一般由（）負責。第二級評審由地市公司營銷稽查崗位人員負責。[單選題]*稽查任務(wù)派發(fā)人稽查任務(wù)接單人√稽查任務(wù)處理人稽查任務(wù)整改人95.在線業(yè)務(wù)管控主題月度管理閥值系統(tǒng)設(shè)置原則上于每月（）日前完成。[單選題]*5√15261096.抄表機器是一種用來抄錄（）示數(shù)的專用儀器。[單選題]*電流表電壓表電能表√功率因數(shù)表97.在符合電網(wǎng)運行安全技術(shù)要求的前提下，分布式光伏發(fā)電項目接盡可能在（）接入。[單選題]*配電網(wǎng)側(cè)以較低電壓等級配電網(wǎng)側(cè)以較高電壓等級用戶側(cè)以較低電壓等級√用戶側(cè)以較高電壓等級98.供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同（），分別安裝用電計量裝置。每個受電點作為用戶的一個計費單位。[單選題]*用電設(shè)備負荷屬性電價類別√電力負荷99.在用戶受電點內(nèi)難以按電價類別分別裝設(shè)用電計量裝置時，可裝設(shè)總的用電計量裝置，然后按其不同電價類別的用電設(shè)備容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量，確定不同電價類別用電量的比例或定量進行分算，分別計價。供電企業(yè)（）至少對上述比例或定量核定一次，用戶不得拒絕。[單選題]*一個月三個月半年每年√100.在用戶受電點內(nèi)難以按電價類別分別裝設(shè)用電計量裝置采取定比定量方式結(jié)算的，稽查系統(tǒng)應(yīng)增加（）方面的稽查內(nèi)容[單選題]*定比定量核定周期不應(yīng)大于1年√定比定量核定周期不應(yīng)大于半年定比定量核定周期不應(yīng)大于三個月定比定量核定周期不應(yīng)大于1個月101.當用電計量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由（）負擔。[單選題]*用電客戶產(chǎn)權(quán)所有者√供電企業(yè)供用電雙方102.互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準，按驗證后的誤差值退補電量。退補時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的（）時間計算。[單選題]*二分之一√全部三分之一四分之一103.新裝客戶應(yīng)在歸檔（）編入抄表段；注銷客戶應(yīng)在下一抄表計劃發(fā)起前撤出抄表段。[單選題]*1個工作日內(nèi)5個工作日內(nèi)當月√次月104.低壓三相電能表配置50/5的電流互感器，其計算的倍率為（）。[單選題]*5倍10倍√50倍100倍105.抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到計費電量和售電收入，工作性質(zhì)十分重要。[單選題]*電價管理售電管理電費管理√電能表管理106.電力生產(chǎn)過程由（）等幾大環(huán)節(jié)組成。[單選題]*發(fā)電、配電、輸電、變電發(fā)電、變電、輸電、配電、用電發(fā)電、變電、配電、輸電發(fā)電、輸電、變電、配電、用電√107.用戶對供電企業(yè)電能表校驗結(jié)果有異議時，可向（）申請檢定。[單選題]*上級供電部門同級及上級電力管理部門計量行政主管部門供電企業(yè)上級計量檢定機構(gòu)√108.三只單相電能表測三相四線電路有功功率電能時，電能消耗等于三只表的（）。[單選題]*幾何和代數(shù)和√分數(shù)值相量和109.日常抄表中，無功抄表示數(shù)應(yīng)?。ǎ?。[單選題]*正向無功電量反向無功電量正反向無功絕對值之和√正反向無功絕對值之差110.按照電能消納方式，分布式電源項目消納方式不包括（）。[單選題]*全部上網(wǎng)全部自用自發(fā)自用余電上網(wǎng)全部并網(wǎng)√111.采用自發(fā)自用余電上網(wǎng)的分布式電源用戶，有（）個計量點。[單選題]*12√34112.負荷率愈接近（）說明設(shè)備利用程度愈高，供用電愈經(jīng)濟[單選題]*0.91√00.5113.安裝在客戶處的用電計量裝置，由（）負責保護。[單選題]*供電企業(yè)電力管理部門用戶√供電企業(yè)與客戶協(xié)商確定114.所謂線損，指線路在傳輸電能時所發(fā)生的（）。[單選題]*熱量有功損耗無功損耗有功損耗和無功損耗√115.《國網(wǎng)福建電力轉(zhuǎn)發(fā)省發(fā)改委關(guān)于部分環(huán)保行業(yè)電價政策意見的通知》（閩電財〔2019〕365號）規(guī)定：對向電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)直接報裝接電的經(jīng)營性集中式充換電站用電，按照大工業(yè)電度電價減半執(zhí)行，（）暫免收基本電費。[單選題]*2025年底前√2020年底前2019年底前2026年底前116.《關(guān)于繼續(xù)降低一般工商業(yè)電價有關(guān)事項的通知》（閩發(fā)改商價〔2019〕318號）文件規(guī)定：（）的一般工商業(yè)及其它用戶執(zhí)行單一制用電價格。[單選題]*315千伏安及以下100千伏安以下315千伏安以下√100千伏安及以下117.“網(wǎng)上國網(wǎng)”的專屬客戶經(jīng)理功能，支持（）[單選題]*跟客戶經(jīng)理視頻給客戶經(jīng)理留言給客戶經(jīng)理發(fā)短信撥打客戶經(jīng)理電話√118.“網(wǎng)上國網(wǎng)”購物送電費活動，是與哪家電商公司合作？[單選題]*淘寶網(wǎng)易京東√亞馬遜119.電費紅包的最小使用單位為（）[單選題]*1元√0.1元無下限10元120.“網(wǎng)上國網(wǎng)”可以查詢哪類用戶的用電檔案信息？（）[單選題]*居民用戶低壓非居民用戶高壓企事業(yè)用戶√一般工商業(yè)用戶121.持續(xù)拓展“一網(wǎng)通辦”服務(wù)。推行低壓客戶“（）”辦電。推廣高壓申請客戶經(jīng)理預(yù)約上門服務(wù)，為用戶提供用電報裝、查詢等“一站式”服務(wù)。[單選題]*不見面√僅一次見面僅二次見面到窗口122.“網(wǎng)上國網(wǎng)”租房管家功能可以授權(quán)租客（）[單選題]*修改檔案聯(lián)系電話修改發(fā)票姓名√修改檔案身份證號碼修改代扣關(guān)系123.根據(jù)國家發(fā)展改革委印發(fā)《關(guān)于階段性降低企業(yè)用電成本支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通知》（發(fā)改價格〔2020〕258號）的文件精神,階段性降低企業(yè)用電成本的執(zhí)行時間:（）期間的用電量。[單選題]*2020年1月1日至6月30日2020年1月1日至2020年5月31日2020年2月1日至2020年6月30日√2020年2月1日至2020年7月31日124.根據(jù)國家發(fā)展改革委印發(fā)《關(guān)于階段性降低企業(yè)用電成本支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通知》（發(fā)改價格〔2020〕258號）的文件精神,階段性電費優(yōu)惠適用范圍為除（）外，現(xiàn)執(zhí)行一般工商業(yè)及其它電價、大工業(yè)電價的電力用戶。[單選題]*高耗能行業(yè)用戶√高風(fēng)險行業(yè)用戶高污染行業(yè)用戶高耗電行業(yè)用戶125.根據(jù)國家改革委印發(fā)《關(guān)于階段性降低企業(yè)用電成本支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通知》（發(fā)改價格〔2020〕258號）文件要求，《關(guān)于疫情防控期間采取支持性兩部制電價政策降低企業(yè)用電成本的通知》（發(fā)改辦價格【2020】110號）文件執(zhí)行至（）[單選題]*2020年4月30日2020年5月31日2020年6月30日√2020年7月31日126.（____）包括基本電價和電度電價兩部分。[單選題]*單一制電價兩部制電價√峰谷電價季節(jié)性電價127.“網(wǎng)上國網(wǎng)”中一個客戶編號能被（）個注冊賬戶綁定。[單選題]*N√321128.《供電服務(wù)規(guī)范》要求接待客戶時，應(yīng)面帶微笑，目光專注，做到（）。[單選題]*來有迎身，去有送聲√滿足客戶要求提高服務(wù)水平迎三步129.雙電源客戶是指一個客戶同時使用兩個（）的電源供電。[單選題]*生產(chǎn)備用保安獨立√130.一級重要電力用戶應(yīng)配置（）供電電源方可滿足要求。[單選題]*雙電源不同變電站√雙電源同一變電站不同母線單電源雙電源同一變電站同一母線131.《電力法》屬于（）。[單選題]*法律√法規(guī)部門規(guī)章規(guī)范性文件132.電力運行事故因（）原因造成的，電力企業(yè)不承擔賠償責任。[單選題]*電力線路故障電力系統(tǒng)瓦解不可抗力和用戶自身的過錯√除電力部門差錯外的133.對非法占用變電設(shè)施用地、輸電線路走廊或者電纜通道的應(yīng)（）。[單選題]*由供電部門責令限期改正逾期不改正的，強制清除障礙由縣級以上地方人民政府責令限期改正逾期不改正的，強制清除礙障√由當?shù)氐胤浇?jīng)貿(mào)委責令限期改正逾期不改正的，強制清除障礙由當?shù)毓膊块T責令限期改正逾期不改正的，強制清除障礙134.根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》，安裝在用戶處的用電計量裝置，由（）保護。[單選題]*電力企業(yè)所在供電所用戶負責√電力主管部門135.根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》，因供電設(shè)施計劃檢修需要停電時，供電企業(yè)應(yīng)當提前（）通知用戶或者進行公告。[單選題]*5天6天7天√8天136.用電人的無功用電量為（）。[單選題]*正向無功電量反向無功電量正反向無功電量絕對值的總量√正反向無功電量的總量137.各級單位按照各自（）范圍負責供用電合同的相關(guān)管理工作。[單選題]*轄區(qū)供區(qū)營業(yè)√自供區(qū)138.用電計量裝置原則上應(yīng)裝在（）。[單選題]*受電點便于安裝處供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處√客戶側(cè)139.在供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責任，按（）確定。[單選題]*供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬√維護工作歸屬設(shè)施所在位置的地理歸屬設(shè)施承建單位歸屬140.用戶的無功電力應(yīng)（）。[單選題]*就地平衡√分組補償集中補償集中平衡141.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定使用臨時電源的用戶如需改為正式用電，應(yīng)按（）辦理。[單選題]*用戶不需再辦理手續(xù)新裝用電√供電企業(yè)直接轉(zhuǎn)為正式用電變更用電142.《供電營業(yè)規(guī)則》第四十七條規(guī)定：供電設(shè)施的運行維護管理范圍，按（）確定。[單選題]*產(chǎn)權(quán)歸屬√維護責任設(shè)備管轄協(xié)商原則143.違約用電、竊電處理，應(yīng)嚴格根據(jù)供用電雙方合同（協(xié)議）的約定，依據(jù)（）相關(guān)條款，進行處理。[單選題]*電力法供電合同供電營業(yè)規(guī)則√電力供應(yīng)使用條例144.某用戶擅自使用在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的高壓電動機，并將作為貿(mào)易結(jié)算的計量TA一相短接，該戶的行為屬（）行為。[單選題]*違章竊電既有違章又有竊電√違約行為145.當計量裝置與產(chǎn)權(quán)分界不對應(yīng)時，線路和變壓器的損耗的（）由產(chǎn)權(quán)所有者承擔。[單選題]*有功電量、無功電量√有功電量無功電量有功功率、無功功率146.對基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電，可供給（）電源。[單選題]*備用常用臨時√保安147.低壓用戶供用電合同期限（）。[單選題]*不超過4年不超過10年√不超過5年不超過3年148.從家用電器損壞之日起（）內(nèi)，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者己自動放棄索賠權(quán)。[單選題]*一日三日五日七日√149.三相變壓器銘牌上所標的容量是指額定三相的（）功率。[單選題]*有功功率視在功率√瞬時功率無功功率150.變壓器油主要起（）作用。[單選題]*冷卻和絕緣√消弧潤滑支撐151.對人體傷害最重的電流途徑是（）。[單選題]*從右手到左腳從左手到右腳√從左手到右手從左腳到右腳152.1度電就是功率為1千瓦的負載做功1小時所消耗的電能，所以它的單位又叫（）。[單選題]*千瓦千瓦小時√兆瓦瓦小時153.目前,我國對電力價格采?。ǎ┒▋r的形式。[單選題]*省電力公司政府電力主管部門物價管理部門√154.合同解除的兩種形式有協(xié)議解除和（）解除。[單選題]*法定√協(xié)商強制約定155.新裝、增容用戶簽訂供用電合同，應(yīng)在（）前完成。[單選題]*供電方案答復(fù)裝表接電√收取費用備表156.《用電檢查結(jié)果通知書》因簽收人無法簽收或客戶拒簽的，應(yīng)采用（）、公證送達等方式告知。[單選題]*電話短信張貼郵寄√157.供電企業(yè)用電檢查人員實施現(xiàn)場檢查時，用電檢查人員的人數(shù)不得少于（）。[單選題]*3人4人2人√1人158.主供電源：指在正常情況下，能正常有效為（）負荷提供電力的電源。[單選題]*一級二級保安全部√159.一級重要電力用戶應(yīng)采用（）供電。[單選題]*雙回路電源單電源加自備電源多電源雙電源√160.二級重要電力用戶至少應(yīng)采用（）供電。[單選題]*雙回路電源√單電源加自備電源多電源雙電源161.（）重要電力用戶宜采用雙電源或多路電源供電。[單選題]*特級√一級二級臨時性162.用戶使用的電力電量，以（）依法認可的用電計量裝置的記錄為準。[單選題]*計量檢定機構(gòu)√供電企業(yè)生產(chǎn)廠家監(jiān)督部門163.建筑業(yè)屬于行業(yè)用電三次產(chǎn)業(yè)劃分中的那一行業(yè)（____）。[單選題]*第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)、√第三產(chǎn)業(yè)制造業(yè)164.供電方案答復(fù)環(huán)節(jié)超期的監(jiān)控范圍：10千伏單電源用電客戶超（）個工作日、10千伏雙電源用電客戶超（）個工作日、35千伏及以上單電源用電客戶超（）個工作日、35千伏及以上雙電源用電客戶超（）個工作日[單選題]*14、29、15、30√30、15、29、1429、14、15、3015、30、29、14165.電費差錯按差錯金額或電量分為以下級別（）。[多選題]*輕微差錯√一般差錯√較大差錯√嚴重差錯重大差錯√166.供電企業(yè)有權(quán)按照國家核準的（），向用戶計收電費。[多選題]*電價√用電計量裝置的記錄√用電性質(zhì)用電類別167.為實現(xiàn)營銷賬務(wù)電子化對賬，提高賬務(wù)處理效率。營業(yè)員進行現(xiàn)金解款時需備注（），客戶轉(zhuǎn)需備注（）等關(guān)鍵詞，。[多選題]*解款編號√客戶號√申請編號√繳費內(nèi)容√168.《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準”》規(guī)定，不準接受客戶（）。[多選題]*吃請√禮品√禮金√有價證券√169.《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準”》規(guī)定，不準擅自變更客戶用電信息、對外泄露客戶（）。[多選題]*個人資料個人信息√商業(yè)秘密√商業(yè)機密170.低壓電能計量裝置巡視的工作內(nèi)容（）。[多選題]*檢查計量裝置缺陷√核對計量設(shè)備檔案信息√現(xiàn)場消缺√巡視結(jié)果處理√171.低壓用戶現(xiàn)場巡視核對清單檔案信息內(nèi)容包括（）[多選題]*計量箱信息√電能表資產(chǎn)編號√用戶門牌號√互感器變比172.片區(qū)服務(wù)經(jīng)理片區(qū)服務(wù)范圍（）。[多選題]*片區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護√發(fā)放計劃（臨時）停電信息通知√用戶故障處理受理業(yè)務(wù)咨詢√173.抄表員負責的電費催收工作包括（）。[多選題]*電量電費告知√欠費催收√低壓客戶欠費停復(fù)電√高壓客戶欠費停復(fù)電174.避免影響客戶正常作息，（）兩個時段不能向客戶發(fā)送短信。[多選題]*21：00—8:00√13:00—14:30√22:00-8:0012:00-14:3012:00-14:00175.片區(qū)客戶經(jīng)理在電話催費時，應(yīng)注意以下服務(wù)要點（）。[多選題]*表明身份，說明來意?！毯藢蛻粜畔?，明確欠費的交費對象?！谈嬷蛻羟焚M的具體時段和具體金額?！坍斀毁M對象發(fā)生變更時，應(yīng)向客戶致歉，禁止向客戶收集有效聯(lián)系信息。主動告知客戶交費期限和交費渠道.√176.營銷現(xiàn)場作業(yè)行為紅線條款有[多選題]*1.嚴禁低壓帶電作業(yè)未戴手套、未穿絕緣鞋?！?.嚴禁擅自開啟帶電部分的高壓配電設(shè)備柜門?！?.嚴禁登高及帶電作業(yè)失去監(jiān)護?！?.嚴禁未落實防高墜措施對設(shè)備進行拍照。√5.嚴禁未落實防觸電措施對帶電設(shè)備進行拍照。√177.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十七條規(guī)定：在（）等不變情況下，可辦理移表手續(xù)[多選題]*用電地址√用電容量√用電類別√供電點√178.標準三相表電能表電壓量程有（）。[多選題]*3×220/380V√3×57.7/100V√3×100V√3×220V179.居民集中表箱，相鄰單相電能表，垂直中心距應(yīng)不小于（）mm，水平中心距應(yīng)不小于（）mm[多選題]*300250√150√100180.城市地區(qū)：供電可靠率不低于（），居民客戶端電壓合格率（）。[多選題]*99.9%√99.99%98%96%√181.單相智能電能表會依次循環(huán)顯示（）[多選題]*當前平電量當前總電量√當前峰電量√當前谷電量√182.電能表發(fā)生（）等故障搶修時應(yīng)在24小時內(nèi)完成電能表更換。[多選題]*違約用電竊電過負荷燒表√短路燒表√183.“高壓用戶用電異常”主題設(shè)置突增閥值為月度計量點電量（）[多選題]*突增5000千瓦時突增10000千瓦時√環(huán)比達30%以上環(huán)比達50%以上√184.“高壓用戶用電異?！敝黝}設(shè)置突減閥值為月度計量點電量（）[多選題]*突減5000千瓦時√突減10000千瓦時環(huán)比達-30%以上√環(huán)比達-50%以上185.小水電站等內(nèi)部有發(fā)電設(shè)備并網(wǎng)用戶，按設(shè)置規(guī)范，在營銷系統(tǒng)中設(shè)置（）檔案[多選題]*上網(wǎng)關(guān)口計量點√下網(wǎng)結(jié)算計量點√躉售關(guān)口計量點下網(wǎng)考核計量點186.稽查監(jiān)控的業(yè)務(wù)核心是（）[多選題]*量√價√費√損187.）根據(jù)《計量現(xiàn)場手持設(shè)備管理辦法》規(guī)定，計量現(xiàn)場手持設(shè)備不得（），也不得利用計量現(xiàn)場手持設(shè)備進行違法違紀的操作[多選題]*轉(zhuǎn)借√互借√復(fù)制√偽造√188.總部側(cè)稽查經(jīng)濟成效認定涵蓋以下哪些類別（）。[多選題]*電價執(zhí)行錯誤√計量管理√業(yè)擴報裝與變更業(yè)務(wù)√業(yè)務(wù)費收費√189.白名單申請內(nèi)容包括（）。[多選題]*主題名稱√主題分類√主題關(guān)鍵信息√主題關(guān)鍵類別190.在線分析處置包括（）。[多選題]*下達稽查工單√分析關(guān)閉√分析處置申請白名單√191.存在以下情況之一的，分析質(zhì)量判定為“不通過”（）。[多選題]*分析存在重大疏漏、錯誤或不清晰的√分析處置不正確的√白名單申請期限不合理√分析過程或白名單申請依據(jù)引用錯誤，或應(yīng)說明的要素存在遺漏的√192.現(xiàn)場營銷稽查監(jiān)控主要是針對營銷管理資料稽查過程中，必須與現(xiàn)場情況吻合對應(yīng)的檢查。如業(yè)擴報裝容量的確定、（）等需要與現(xiàn)場核實的稽查內(nèi)容。[多選題]*電費電價確定√抄表記錄現(xiàn)場核對√用電檢查計量點管理193.通常運用審閱法、（）比較分析法等開展電力營銷稽查。[多選題]*對比法抽查法√核對法√逆查法√194.低壓居民客戶：平均接電時間為（）個工作日，有配套電網(wǎng)工程的裝表接電時間為（）個工作日（自受理后，1個工作日內(nèi)確定供電方案，在供電方案確定后，10個工作日內(nèi)完成電網(wǎng)配套工程建設(shè)，工程完工當日送電）。[多選題]*5個√12個√6個11個195.市縣公司營銷部稽查人員在營銷稽查監(jiān)控平臺系統(tǒng)查看專項稽查工單，通過（）、（）等方式，及時開展數(shù)據(jù)核查處理，確認異常問題和產(chǎn)生原因。[多選題]*系統(tǒng)分析√實地檢查√人員訪談書面報告196.在線稽查主題主要是圍繞影響公司的（）等方面設(shè)立，主題內(nèi)容包括主題名稱、主題分類、定義算法和主題閾值等。[多選題]*關(guān)鍵指標√工作質(zhì)量√服務(wù)水平√經(jīng)營成果√197.地市（區(qū)、州）供電公司負責圍繞營銷（）等，組織本單位常態(tài)稽查，推動問題治理。[多選題]*工作質(zhì)量√經(jīng)營成果√基礎(chǔ)數(shù)據(jù)√重點工作√198.稽查成果應(yīng)用成效包括（）評價要求。[多選題]*稽查主題推廣成效稽查主題共享成效√典型經(jīng)驗共享成效√典型經(jīng)驗推廣成效199.下發(fā)稽查工單的分析記錄要素應(yīng)包括但不局限于以下幾方面（）。[多選題]*營銷稽查模塊提示的錯誤類型√分析結(jié)果的詳細情況說明√稽查內(nèi)容、要求√注意事項√200.強化營銷稽查監(jiān)控機構(gòu)和運作，搭建（）四級營銷稽查監(jiān)控組織架構(gòu)，明確各級職責，強化總部重大營銷風(fēng)險管控職能，發(fā)揮省公司稽查監(jiān)控常態(tài)運營主體作用，提升市縣公司稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)執(zhí)行能力。[多選題]*總部√省√市√縣√201.按照“（）”的原則，業(yè)務(wù)辦理人員負責收集整理客戶資料，包括高（低）壓、居民用電客戶新裝增容，變更用電，分布式電源，電費管理、計量管理、用電檢查等資料。[多選題]*誰辦理√誰提供√誰負責√誰監(jiān)督202.變壓器的鐵損與（）有關(guān)。[多選題]*變壓器鐵芯的材料√變壓器繞組的截面積.變壓器的電壓√變壓器的負載203.抄表周期不能隨意調(diào)整是因為（）。[多選題]*A.抄表周期變化會影響線損的正確計算B.抄表周期變化會影響功率因數(shù)、基本電費、變壓器損耗的正確計算C.若遇電價調(diào)整，會引起電費糾紛D.調(diào)整抄表周期會影響電費回收√抄表周期變化會影響功率因數(shù)、基本電費、變壓器損耗的正確計算√若遇電價調(diào)整，會引起電費糾紛√整抄表周期會影響電費回收√204.對外提供營銷客戶數(shù)據(jù)訪問時，需屏蔽（）、（）、（）、（）等客戶敏感信息。[多選題]*用戶名稱√用電地址√聯(lián)系地址√聯(lián)系電話√205.分布式電源的發(fā)電出口以及與公用電網(wǎng)的連接點均應(yīng)安裝具有電能信息采集功能的計量表，實現(xiàn)對分布式電源的（）的準確計量。[多選題]*發(fā)電量√電力用戶下網(wǎng)電量√電力用戶上網(wǎng)電量√發(fā)電消納電量206.分布式電源的消納方式有哪幾種？（）[多選題]*全部自用√自發(fā)自用、余電上網(wǎng)√全額上網(wǎng)√隔墻供電207.利用建筑屋頂及附屬場地新建的分布式光伏發(fā)電項目，發(fā)電量可以自行選擇（）消納方式。[多選題]*全部自用√自發(fā)自用、余電上網(wǎng)√全額上網(wǎng)√隔墻供電208.某供電所年供電量為1000萬千瓦時,當年抄見電量總和為880萬千瓦時,該供電所當年線損率是（）；若該供電所采取措施將線損率降低到8%,在供電量不變的情況下，則可減少線路損耗電量（）萬千瓦時。[多選題]*0.12√0.0840√43.48209.為加強供電營業(yè)管理，建立正常的供電營業(yè)秩序，保障供用雙方的合法權(quán)益，根據(jù)（），制定本規(guī)則。[多選題]*《電力法》《電力供應(yīng)與使用條例》√國家有關(guān)規(guī)定√合同法210.現(xiàn)場勘查記錄應(yīng)完整、詳實、準確，核對（）信息與勘查單上的資料是否一致。[多選題]*用戶名稱√用電地址√容量√用電性質(zhì)√211.根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：對（）等非永久性用電，可供給臨時電源。[多選題]*基建工地√農(nóng)田水利√市政建設(shè)√公用設(shè)施212.售電收入由（____）構(gòu)成。[多選題]*電量電費√力率電費√峰谷電費√基本電費√213.以下（）情形需執(zhí)行居民合表電價。[多選題]*未進行改造的一戶一表職工住宅樓用電√學(xué)校教學(xué)和學(xué)生生活用電√工廠自建集體職工宿舍樓√全部用于商業(yè)用電的輔助設(shè)施214.接電條件包括：（）[多選題]*啟動送電方案已審定√新建的供電工程已驗收合格√客戶受電工程已竣工檢驗合格√供用電合同及相關(guān)協(xié)議已簽訂√215.居民分布式光伏發(fā)電申請，需提供哪些材料（）？[多選題]*并網(wǎng)申請書√申請人身份證√房產(chǎn)證（或鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上政府出具的房屋使用證明）√物業(yè)出具同意建設(shè)分布式電源的證明材料√216.對申請辦理移表的客戶，在其（）不變的條件下，允許辦理。[多選題]*用電地址√供電點√用電類別√用電容量√217.自備應(yīng)急電源的種類包括：（）。[多選題]*獨立于正常電源的發(fā)電機組√UPS不間斷供應(yīng)電源√蓄電池、干電池√其他新型自備應(yīng)急電源技術(shù)（設(shè)備）√218.被轉(zhuǎn)供戶應(yīng)享有（）權(quán)利。[多選題]*用電事宜按直供戶辦理√應(yīng)承擔委托轉(zhuǎn)供的費用公用的線路和變壓器損耗應(yīng)扣除√不得再增加用電容量219.供電企業(yè)應(yīng)當依法出具電力設(shè)施安全檢查通知、用電檢查結(jié)果通知、違章用電通知、催繳電費通知、停電通知等業(yè)務(wù)文書。用戶拒絕簽收的，供電企業(yè)應(yīng)當采用（）方式送達。[多選題]*郵寄√粘貼物業(yè)轉(zhuǎn)交留置√220.禁止竊電行為，竊電行為包括（）。[多選題]*私自調(diào)整分時計費表時段或者時鐘√使用非法充值方式用電√私自增加變壓器容量或者變更銘牌參數(shù)，導(dǎo)致少交基本電費√故意損壞計量裝置用電或者致使計量裝置不準確√221.下列選項中屬于臨時用電的有（）。[多選題]*基建工地用電√市政建設(shè)用電√防汛排澇用電√抗旱打井用電√222.以下哪些用電應(yīng)執(zhí)行居民生活用電（）。[多選題]*宗祠用電√住宅小區(qū)電梯√農(nóng)村飲水工程√寺廟用電223.在農(nóng)業(yè)用電中,實行種植業(yè)電價的對象為（）。[多選題]*糧食作物蔬菜生產(chǎn)√苗圃育苗√果樹√224.下列（）情形下，可以申請辦理用電分戶。[多選題]*產(chǎn)權(quán)證與戶口本不在同一個地址僅有一個房產(chǎn)證明的居民合建住房√自建房分家√僅有一個房產(chǎn)證明的自建房，出租給多戶家庭居住的225.電能質(zhì)量指（）。[多選題]*供電電壓√電流頻率√波形√226.（）情形，不經(jīng)批準即可中止供電。[多選題]*不可抗力√確有竊電行為√緊急避險√私自增加用電容量227.供用電雙方可以根據(jù)用戶的用電量情況、信用狀況和履約能力，協(xié)商確定電費結(jié)算和支付方式。（）[判斷題]*對√錯228.受委托轉(zhuǎn)供電單位、物業(yè)小區(qū)及其他代收、代交電費的單位和個人，不得擅自提高電價或者在電費中加收其他費用。[判斷題]*對√錯229.用戶應(yīng)當安全用電，按時交納電費，遵守供用電秩序，提供與用電業(yè)務(wù)有關(guān)的信息。（）[判斷題]*對√錯230.暫停超過六個月的可由用戶申請辦理減容。（）[判斷題]*對√錯231.票據(jù)管理主要是指對電費普通發(fā)票、托收憑證、收款收據(jù)等各類票據(jù)的保管、領(lǐng)用、開具、核銷管理，增值稅發(fā)票不屬于票據(jù)管理的范圍。（）[判斷題]*對錯√232.在收取電費時，首先確保不發(fā)生當期欠費，然后按照發(fā)生欠費的先后時間排序，先追繳早期的欠費，最大限度地降低形成三年以上欠費賬齡的風(fēng)險。（）[判斷題]*對√錯233.嚴格執(zhí)行電費賬務(wù)管理制度，確保電費明細賬及總賬與財務(wù)賬目一致。（）[判斷題]*對√錯234.財務(wù)部門負責監(jiān)督營銷部門做好日常電費的催收和電費呆壞賬的風(fēng)險防范工作，對避免電費呆壞賬的產(chǎn)生負有監(jiān)督和指導(dǎo)責任。（）[判斷題]*對√錯235.差錯電量在1萬千瓦時及以上、10萬千瓦時以下，或差錯金額在5千元及以上、5萬元以下的屬于較大差錯。[判斷題]*對錯√236.不得將未收到或預(yù)計收到的電費計入電費實收。（）[判斷題]*對√錯237.加強電費回收風(fēng)險控制和管理，及時對電費賬齡進行分析排查。（）[判斷題]*對√錯238.嚴禁未收費先銷帳或已收費未銷帳。（）[判斷題]*對√錯239.臨時施工用電的照明與動力用電應(yīng)分別裝表計量，執(zhí)行不同電價計費。（）[判斷題]*對錯√240.高壓供電用戶，如果在低壓側(cè)計量時，則電費計算應(yīng)包括變壓器的銅損和鐵損。（）[判斷題]*對√錯241.結(jié)算電量=抄見電量+變壓器損失電量+線路損失電量+其他未經(jīng)計量裝置記錄的電量。（）[判斷題]*對√錯242.所有的自助轉(zhuǎn)賬在未獲取EPR資金數(shù)據(jù)前，不得采用人工銷賬。[判斷題]*對√錯243.電力客戶結(jié)清電費及違約金后，應(yīng)在48個小時內(nèi)恢復(fù)供電，如特殊原因不能恢復(fù)供電的，應(yīng)向電力客戶說明原因。[判斷題]*對錯√244.某余電上網(wǎng)光伏用戶其上網(wǎng)電量可大于發(fā)電量。（）[判斷題]*對錯√245.可以擅自變更抄表計劃。[判斷題]*對錯√246.抄表例日變更時，應(yīng)事前告知相關(guān)客戶。因抄表例日變更對階梯電費計算等帶來影響的，應(yīng)按相關(guān)要求處理。[判斷題]*對√錯247.抄表及收費人員可以借用電費資金。[判斷題]*對錯√248.低壓巡檢人員負責現(xiàn)場低壓計量裝置巡視，并處理簡單缺陷（包括對現(xiàn)場可加鎖、加封的表箱進行加鎖、加封）[判斷題]*對√錯249.高壓用戶周期核抄應(yīng)在當月采用紅外抄表方式，無法紅外獲取的，應(yīng)拍照取證，采用普通抄表器抄表。[判斷題]*對√錯250.對遠程自動抄表失敗的用戶進行現(xiàn)場補抄,現(xiàn)場補抄可直接采用普通抄表器抄表。[判斷題]*對錯√251.欠費停電的停電通知書可采用用現(xiàn)場張貼方式送達。[判斷題]*對錯√252.跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之二計算。[判斷題]*對√錯253.電壓的符號為U，電壓的單位為V。[判斷題]*對√錯254.用戶連續(xù)6個月不用電，也未申請辦理暫停用電手續(xù)的，供電企業(yè)可以終止其用電。[判斷題]*對√錯255.電流、電壓互感器安裝前應(yīng)經(jīng)試驗合格。[判斷題]*對√錯256.客戶違約用電拒不交違約用電的費用的，可不經(jīng)批準終止供電。[判斷題]*對錯√257.現(xiàn)場勘查時可以觸摸帶電設(shè)備。[判斷題]*對錯√258.驗電是筒單工作，可不要專人監(jiān)護。[判斷題]*對√錯259.專變用戶的計量方式必須采用高供低計。[判斷題]*對錯√260.對于暫停用電不足15天的大工業(yè)電力用戶，在計算基本電費時全額收取。（）[判斷題]*對√錯261.基本電費有兩種計算方法：可按變壓器容量計算，也可按最大需量計算。（）[判斷題]*對√錯262.執(zhí)行居民合表用電戶可以申請開通居民峰谷分時電價。[判斷題]*對錯√263.在銷戶業(yè)務(wù)流程中，對已安裝終端的用戶還需要進行終端拆除。[判斷題]*對√錯264.在集中抄表終端故障初步排查中，應(yīng)利用采集系統(tǒng)主站對抄表失敗用戶進行逐一排查和分析[判斷題]*對√錯265.集中抄表終端故障處理工作單保存的期限應(yīng)不少于2年[判斷題]*對錯√266.某集中器連續(xù)4天抄不到智能表日凍結(jié)數(shù)據(jù)，可抄到實時數(shù)據(jù)，現(xiàn)場處理應(yīng)更換SIM卡[判斷題]*對錯√267.天線主要用于接收和發(fā)射信號，天線的好壞直接影響到系統(tǒng)的通信質(zhì)量[判斷題]*對√錯268.集中器可以對采集器和電表進行廣播對時[判斷題]*對√錯269.誤碼率指數(shù)據(jù)信號在傳輸過程中出現(xiàn)差錯的概率[判斷題]*對√錯270.）終端將采集的數(shù)據(jù)在月末零點（每月1日零點）生成各種歷史月數(shù)據(jù)，并保存最近12個月的月數(shù)據(jù)。[判斷題]*對√錯271.一個負控終端只可以采集1個高壓用戶的電能表[判斷題]*對錯√272.電壓互感器的正常運行狀態(tài)實質(zhì)上為變壓器的短路運行狀態(tài)。[判斷題]*對錯√273.舊表入庫前嚴格按照實物或拍照存檔的底度核對電能表底度，確認底度無誤后方可入庫。[判斷題]*對√錯274.供電企業(yè)應(yīng)在5個工作日內(nèi)出具用戶申驗檢測結(jié)果。[判斷題]*對√錯275.智能電能表不能查詢到歷史用電量[判斷題]*對錯√276.竊電時間無法查明時，竊電日至少以三個月計算。[判斷題]*對錯√277.省公司可根據(jù)在線稽查主題應(yīng)用情況向總部提出修訂需求。[判斷題]*對√錯278.省公司推薦的共享主題，由總部營銷部組織國網(wǎng)客戶服務(wù)中心開展評審，市、縣公司推薦的共享主題。[判斷題]*對√錯279.對因保密程度要求高的，知曉范圍需進行控制的，或稽查對象存在特殊性的，可采用線下稽查方式。[判斷題]*對√錯280.現(xiàn)場稽查是營銷稽查人員組織至現(xiàn)場進行業(yè)務(wù)檢查和風(fēng)險判斷分析，通過核實非現(xiàn)場稽查中發(fā)現(xiàn)的問題和疑點，達到全面深入了解，判斷業(yè)務(wù)經(jīng)營和風(fēng)險情況的一種稽查方式。[判斷題]*對√錯281.現(xiàn)場稽查人員應(yīng)按要求編制現(xiàn)場稽查報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括基本情況、核查過程、存在問題及整改意見等，對重大事件應(yīng)按照“一事一報”原則上報現(xiàn)場稽查結(jié)果。[判斷題]*對√錯282.將零散低壓新裝（增容）用戶的投資界面調(diào)整為用戶的電能計量裝置（含表箱材料），不再收取“零散低壓新裝用戶工料費”。[判斷題]*對√錯283.在線業(yè)務(wù)管控是指已將風(fēng)險管控點算法模型通過主題的方式進行固化，通過系統(tǒng)定期篩選疑似異常記錄，開展分析、稽查與問題整改的常態(tài)化管控問題工作體系。[判斷題]*對√錯284.高壓用戶首次抄表及時情況主題監(jiān)控點包含低壓非居民用戶。[判斷題]*對√錯285.四級主題以年為稽查周期。[判斷題]*對√錯286.稽查處理時限指疑似異常記錄從派發(fā)之日起經(jīng)稽查、整改、評審?fù)ㄟ^并歸檔之日止的時間范圍。[判斷題]*對√錯287.配套工程建設(shè)周期時長=最后一次配套工程施工及驗收環(huán)節(jié)的完成時間-首次供電方案答復(fù)環(huán)節(jié)完成時間。[判斷題]*對√錯288.專項稽查在稽查、整改與稽查工單評審過程中的管理要求、作業(yè)標準同現(xiàn)場業(yè)務(wù)管控。[判斷題]*對錯√289.最大需量值異常只需從最大需量值縮小角度監(jiān)控。[判斷題]*對錯√290.縣（市、區(qū)）供電公司無需開展營銷關(guān)鍵指標及異常數(shù)據(jù)分析研判，做好營銷風(fēng)險辨識，提出稽查主題新增、優(yōu)化建議。[判斷題]*對錯√291.操作人員如需查看批量查詢功能查詢的用戶名稱、用電地址、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等客戶敏感信息詳細信息，只能按照權(quán)限單戶查詢[判斷題]*對√錯292.低壓居民新裝（增容）實行勘查裝表“一崗制”作業(yè)。具備直接裝表條件的，在勘查確定供電方案后當場裝表接電[判斷題]*對√錯293.對客戶敏感數(shù)據(jù)的批量業(yè)務(wù)操作，需要在安裝桌面管控系統(tǒng)的設(shè)備上進行操作。[判斷題]*對錯√294.分布式電源專線接入是指分布式電源接入點處設(shè)置分布式電源專用的開關(guān)設(shè)備（間隔），如分布式電源直接接入變電站、開閉站、配電室母線，或環(huán)網(wǎng)柜等方式。[判斷題]*對√錯295.公司各級單位營銷業(yè)務(wù)部門對外提供數(shù)據(jù)，也應(yīng)履行內(nèi)部備案手續(xù)。[判斷題]*對錯√296.功率因數(shù)調(diào)整電費的適用范圍是按客戶用電性質(zhì)和變壓器容量大小劃分為三種標準進行電費增、減考核，即0.90、0.85和0.80。[判斷題]*對√錯297.2021年度優(yōu)化電力營商環(huán)境“深化創(chuàng)新年”重點措施要求：通過“電e金服等平臺，推廣全流程線上自助信用貸款的“電e貸”和票據(jù)融資與電費支付場景相融合的“電e票”服務(wù)[判斷題]*對√錯298.供電企業(yè)應(yīng)當按照國家核準的電價和用電計量裝置的記錄，向客戶計收電費。[判斷題]*對√