第三章全球化管理

管理學(xué)西南交通大學(xué)峨眉校區(qū)財(cái)會(huì)系第三章

全球化管理真正的機(jī)會(huì)是智慧全球化，不管是印度的軟件，還是中國(guó)或捷克的機(jī)械加工能力，真正的挑戰(zhàn)是智慧上的全球化。——杰克?韋爾奇管理學(xué)西南交通大學(xué)峨眉校區(qū)財(cái)會(huì)系主題內(nèi)容第一節(jié)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵、特征與動(dòng)機(jī)第二節(jié)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中的環(huán)境第三節(jié)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題3重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析難點(diǎn)：國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇4第一節(jié)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵、特征與動(dòng)機(jī)一、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵（一）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的概念如果一個(gè)企業(yè)的資源轉(zhuǎn)化活動(dòng)超越了一國(guó)國(guó)界，即進(jìn)行商品、勞務(wù)、資本、技術(shù)等形式的經(jīng)濟(jì)資源的跨國(guó)傳遞和轉(zhuǎn)化，那么這個(gè)企業(yè)就是在開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。5國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵(續(xù))（二）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展階段1、歷史發(fā)展角度1）初始發(fā)展階段2）高速發(fā)展階段3）全球競(jìng)爭(zhēng)階段2、企業(yè)發(fā)展角度1）出口階段2）非股權(quán)安排階段3）直接投資階段6二、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特征跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)多元化經(jīng)營(yíng)資源共享全球戰(zhàn)略和一體化管理7三、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)利用優(yōu)勢(shì)能力為了占領(lǐng)日益增長(zhǎng)的世界商品和服務(wù)市場(chǎng)獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源抵御和分散風(fēng)險(xiǎn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行反擊8第二節(jié)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中的環(huán)境一、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的環(huán)境要素（一）政治與法律環(huán)境（二）經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境（三）文化環(huán)境（四）自然地理環(huán)境9二、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)環(huán)境的評(píng)估（一）評(píng)估體系中指標(biāo)的設(shè)置原則（二）“冷熱”分析法（三）等級(jí)尺度法（四）多因素評(píng)價(jià)法10第三節(jié)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一、全球一體化的壓力全球市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求的無(wú)差異性導(dǎo)致的成本降低要求鋼材、糧食11二、當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)的壓力個(gè)性化壓力當(dāng)?shù)貙?duì)產(chǎn)品的差異化要求汽車、服裝、食品12三、全球化戰(zhàn)略選擇全球模式：將全球視為單一的市場(chǎng)，公司總部統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)跨國(guó)模式：專業(yè)化工廠符合本地反應(yīng)的要求，通過(guò)復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化國(guó)際模式：利用現(xiàn)有能力向國(guó)際市場(chǎng)開拓多國(guó)模式：設(shè)在多個(gè)國(guó)家的子公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位來(lái)運(yùn)營(yíng)高全球一體化壓力低低當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)的壓力高13全球化戰(zhàn)略選擇（續(xù)）（一）國(guó)際戰(zhàn)略模式國(guó)際戰(zhàn)略是指企業(yè)將其具有價(jià)值的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國(guó)外的市場(chǎng)，以創(chuàng)造價(jià)值的舉措。大部分企業(yè)采用國(guó)際戰(zhàn)略，是轉(zhuǎn)移其在母國(guó)所開發(fā)出的具有差別化產(chǎn)品到海外市場(chǎng)，從而創(chuàng)造價(jià)值。在大多數(shù)的國(guó)際化企業(yè)中，企業(yè)總部一般嚴(yán)格地控制產(chǎn)品與市場(chǎng)戰(zhàn)略的決策權(quán)。14全球化戰(zhàn)略選擇（續(xù)）（二）多國(guó)模式戰(zhàn)略為了滿足所在國(guó)的市場(chǎng)需求，企業(yè)可以采用多國(guó)本土化戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略與國(guó)際戰(zhàn)略不同的是，根據(jù)不同國(guó)家的不同的市場(chǎng)，提供更能滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù)。相同的是，這種戰(zhàn)略也是將自己國(guó)家所開發(fā)出的產(chǎn)品和技能轉(zhuǎn)移到國(guó)外市場(chǎng)，而且在重要的國(guó)家市場(chǎng)上從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，這種戰(zhàn)略的成本結(jié)構(gòu)較高，無(wú)法獲得經(jīng)驗(yàn)曲線效益和區(qū)位效益。15全球化戰(zhàn)略選擇（續(xù)）（三）全球模式戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場(chǎng)推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國(guó)家里集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由此形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，以獲得高額利潤(rùn)。企業(yè)采取這種戰(zhàn)略主要是為了實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略16全球化戰(zhàn)略選擇（續(xù)）（四）跨國(guó)模式戰(zhàn)略跨國(guó)戰(zhàn)略是要在全球激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，形成以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的成本效益和區(qū)位效益，轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)的特殊競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)注意當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要。為了避免外部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，母公司與子公司、子公司與子公司的關(guān)系是雙向的；不僅母公司向子公司提供產(chǎn)品與技術(shù)，子公司也可以向母公司提供產(chǎn)品與技術(shù)。17戰(zhàn)略選擇優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)國(guó)際戰(zhàn)略向國(guó)外輸出獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)反應(yīng)差；難以取得區(qū)位經(jīng)濟(jì)效果；難以取得經(jīng)驗(yàn)曲線效果多國(guó)戰(zhàn)略根據(jù)具體需求情況，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷手段，改善當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)反應(yīng)難以取得區(qū)位經(jīng)濟(jì)效果；難以取得經(jīng)驗(yàn)曲線效果；難以向國(guó)外輸出獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力全球戰(zhàn)略獲得經(jīng)驗(yàn)曲線效果獲得區(qū)位經(jīng)濟(jì)效果當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)反應(yīng)性差跨國(guó)戰(zhàn)略獲得經(jīng)驗(yàn)曲線效果；獲得區(qū)位經(jīng)濟(jì)效果；改善當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)反應(yīng)；獲得全球?qū)W習(xí)的利益由于組織問(wèn)題而難以實(shí)施四種基本戰(zhàn)略的比較18案例分析：歐洲迪斯尼的失誤1955年建成洛杉磯迪斯尼樂(lè)園1971年10月，奧蘭多迪斯尼世界1983年4月15日，東京迪斯尼樂(lè)園1992年4月12日，歐洲迪斯尼樂(lè)園2005年9月12日，香港迪斯尼樂(lè)園歐洲迪斯尼樂(lè)園1993年預(yù)計(jì)凈利潤(rùn)7100英鎊，但實(shí)際卻虧損6億英鎊19案例分析：歐洲迪斯尼的失誤（續(xù)）失敗原因：美國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，沒(méi)有考慮歐洲市場(chǎng)和美國(guó)市場(chǎng)的差異。美國(guó)設(shè)計(jì)師認(rèn)為：美國(guó)是世界的標(biāo)準(zhǔn)（英語(yǔ)——語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、電信、汽車的標(biāo)準(zhǔn)、好萊烏的電影標(biāo)準(zhǔn)）法國(guó)人的文化民族主義（法蘭西例外）法語(yǔ)是世界上最優(yōu)雅最優(yōu)美的語(yǔ)言。法國(guó)文化悠久，法國(guó)是世界藝術(shù)之都，政府保護(hù)法國(guó)文化。法國(guó)人認(rèn)為，迪斯尼是“文化的切爾諾貝利核電站”，歐洲迪斯尼的建成使法國(guó)成為美國(guó)的“文化越南”20抗議迪斯尼侵犯法國(guó)人的地產(chǎn)和文化就統(tǒng)一著裝、紋身、化裝問(wèn)題罷工公司統(tǒng)一使用英語(yǔ)在12月31日和1月1日上班：要求3天的有酬休假和2000法郎加班費(fèi)公園內(nèi)不售酒類食物不能將食物帶入公園法國(guó)公眾的主題公園一般交一次門票案例分析：歐洲迪斯尼的失誤（續(xù)）21案例分析：歐洲迪斯尼的失誤（續(xù)）改進(jìn)措施：?jiǎn)T工管理法國(guó)化樂(lè)園主題活動(dòng)歐洲化強(qiáng)調(diào)創(chuàng)始人沃特迪斯尼的歐洲血統(tǒng)降低產(chǎn)品價(jià)格供應(yīng)酒改名“巴黎迪斯尼”新建歐洲風(fēng)情的景點(diǎn)（取材于歐洲電影中的著名場(chǎng)景、放映歐洲電影、播放歐洲音樂(lè)）22香港迪斯尼的經(jīng)營(yíng)前景？

入鄉(xiāng)隨俗，米老鼠穿唐裝案例分析：歐洲迪斯尼的失誤（續(xù)）23本章小結(jié)本章介紹了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的概念、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特征、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)