大學生購物調(diào)查報告

第頁大學生購物調(diào)查報告高校生購物調(diào)查報告1

30名參與過網(wǎng)購的被調(diào)查者中9名表示沒成心見及建議，占參與過網(wǎng)購被調(diào)查者的30%，另外21名被調(diào)查者提出以下看法及建議，占70%。

1、?？淳W(wǎng)上商家供應的商品應當與實體店中的商品有所差別，多供應些性價比高的商品，體現(xiàn)網(wǎng)絡購物的便宜實惠性。

2、?？瓷碳姨嵘抛u度，改善服務，確保供應的商品質(zhì)量、款式或型號等名副其實。

3、針對部份賣家要求買家違心提出好評，以提升其信用度，有被調(diào)查者提出?？瓷碳沂聦嵡笫?，不要欺瞞消費者。

4、部份被調(diào)查者以為商家應當主動承當其錯誤責任，如承當退換貨物來往的運費等。另外針對花卉等商品的特別性，有被調(diào)查者?？瓷碳夷軌蜥槍Σ煌纳唐?，其退換貨期限應當有所差別，如花卉的退換期限應延長至6個月。

5、有被調(diào)查者反映部份物流公司和商家服務看法不好及部份商家自律性較差等題目，希看網(wǎng)站加大對物流環(huán)節(jié)和商家的監(jiān)視力度。

一、調(diào)查目的

現(xiàn)今的高校生是新新人類，對簇新事物比較新奇，加上高校生青春陽光、尋求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡購物的時尚性和快捷性正符合高校生的心理。為了了解現(xiàn)今青年高校生的網(wǎng)上消費的狀況，更好的發(fā)展高校生良好健康的消費觀念，和了解高校生網(wǎng)購行為和他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的高校生進行了網(wǎng)購狀況調(diào)查。

二、調(diào)查結果分析

1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相干數(shù)據(jù)顯示：其中大一學生中有9人進行網(wǎng)購，比例為22。5%；大二的有15人，占37。5%；大三的有11人，占27。5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)驗，占12。517最新高校生網(wǎng)上購物調(diào)查報告20xx最新高校生網(wǎng)上購物調(diào)查報告。

2、本次調(diào)查中，同學們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每個月一次的有9個，占總數(shù)的25。7%，有19個的同學每季網(wǎng)購一次，占54。3%，每一年一次的同學有5個，占14。3%。還有2個，5。7%的網(wǎng)購達人勻稱每周一次。每次購物的勻稱交易金額在101以下和101～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍散布較少。

3、經(jīng)調(diào)查，高校生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37。5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27。5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19。5%。相比之下，由于食品的特別性（保鮮等題目），卻幾近無人在網(wǎng)上購買食品。

4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近60%的同學以為網(wǎng)購擔心全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中，全部同學都覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。

5、在網(wǎng)購人群中，由于購物便利快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部份同學以為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以比照從而挑出性價比高的商品。而在眾多高校生選擇的購物網(wǎng)站中，有57。1%的高校生會把網(wǎng)站商品是不是齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。

6、在網(wǎng)購進程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描寫不清晰，到達45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。

7、同學們網(wǎng)購為了平安性斟酌，付款方式一般都采納支付寶，占比例的60%，貨到付款占22。9%，網(wǎng)上支付占17。1%。

三、高校生選擇網(wǎng)購的緣由：

1、高校生的尋求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使高校生尋求更便捷的生活方式。

2、高校生一般沒有過量的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親身買要便宜；

3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；4、高校生大多嫻熟運用計算機，對網(wǎng)購輕易接受，而且引導潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流；5、網(wǎng)購便利，不往自己花太多時間逛商場，很輕易找到自己想要的東西，便利快捷，省時省力。

四、網(wǎng)上購物存在的題目

1、網(wǎng)絡是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在肯定的風險性，這就使得同學們在網(wǎng)上購物時輕易被欺瞞，有時候會買到贗品，得不償失。

2、高校生的金錢大部份都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁往網(wǎng)上購物，乃至構成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開消。

3、網(wǎng)絡上的商品有可能描寫不清晰，當事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當買到的商品與自己期看的不一樣時，較輕易構成心理落差。

五、對策分析

1、高校生要學會理性購物，網(wǎng)絡是個虛擬的世界，里面的信息不肯定是真實的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時要細致謹慎，留意對商品的真假鑒定，避開被騙。

2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每個細微環(huán)節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡商品；當購買比較寶貴的數(shù)碼產(chǎn)品時，應當往實體店購買20xx最新高校生網(wǎng)上購物調(diào)查報告工作報告。

3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應當加強對網(wǎng)絡購物環(huán)境的整理，營建一個平安牢靠的購物環(huán)境，讓廣闊買家更能安心淘寶

六、調(diào)查結果總結

通過上述的調(diào)查報告，說明高校生在網(wǎng)上購物已構成一種流行趨勢。只有一小部份的高校生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們起先網(wǎng)購的主要是平安因素，只要他們以為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的便利、省時、商品齊群等優(yōu)點肯定會吸引大多數(shù)的人起先網(wǎng)購。青年高校生具有尋求時尚和輕易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與高校生的心理特點相適應，這就使得大部份的在校高校生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在平安隱患是不行忽視的，若操縱不當或遇到非法份子，就會遭到欺瞞，造成經(jīng)濟上的損失。

高校生購物調(diào)查報告2

調(diào)查對象:在讀的高校生

調(diào)查方法:本次通過采納網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問卷調(diào)查形式，發(fā)放問卷份數(shù)為101份

調(diào)查背景:隨著高科技的快速發(fā)展，網(wǎng)絡快速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務的同時,新的購物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升，人們對上網(wǎng)購物的熱忱大大加強，而高校生是這些網(wǎng)上購物人中不行或缺的一個群體，所以，收集整理我對在校高校生進行網(wǎng)絡購物調(diào)查探討

調(diào)查目的：通過此次調(diào)查有助于了解高校生的網(wǎng)上購物狀況，從中可以分析當代高校生的消費結構，并了解當前高校生對網(wǎng)上購物的看法，看法等狀況。

調(diào)查內(nèi)容：

1.高校生網(wǎng)上購物的所占比例多少；

2.高校生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些；

3.高校生網(wǎng)上購物消費水平；

4.高校生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和看法。

調(diào)查結果與分析

依據(jù)問卷調(diào)查結果顯示:在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購物的經(jīng)驗占比例為75%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%?；ヂ?lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。

高校生購物調(diào)查報告3

一、摘要

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的高速發(fā)展，網(wǎng)絡購物大放異彩，在年輕人群體中占有重要的地位。作為年輕的高校生群體，與網(wǎng)絡購物無形的聯(lián)系在一起，網(wǎng)絡購物為高校生供應了更為豐富、快捷、潮流的購物方式。而高校生為網(wǎng)絡購物的發(fā)展起了巨大的推動作用。為此，我選擇了高校生網(wǎng)絡購物作為探討對象，以實現(xiàn)對高校生網(wǎng)絡購物的一些探究發(fā)覺以及了解網(wǎng)絡購物在高校生群體中的發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡購物的快速傳播，淘寶、卓越、當當?shù)雀鞔筚徫锞W(wǎng)站在高校生的業(yè)余生活中占據(jù)著越來越重要的地位，作為一種新興的購物方式，高校生群體對其接受程度，該種購物形式的優(yōu)點和劣勢以及今后的發(fā)展趨勢都特別值得調(diào)察和探討。進行此項調(diào)研，目的是想進一步了解網(wǎng)絡購物在高校生群體中的普及程度及發(fā)展狀況，男女生對于網(wǎng)絡購物的不同看法，吸引高校生的最重要緣由以及今后的發(fā)展趨勢。調(diào)查將有助于進一步了解兩者之間的聯(lián)系，幫助高校生了解網(wǎng)絡購物發(fā)展形式，幫助網(wǎng)絡商家進一步挖掘潛在高校生消費者。

針對在校高校生，此次調(diào)研選擇問卷調(diào)查的方式，通過抽取肯定比例的學生進行問卷調(diào)查，經(jīng)過一系列發(fā)放，收集最終總結的過程，發(fā)覺網(wǎng)絡購物在高校生群體中的普及度較高，女生達到70%，男生為62.5%，潛在消費群體同樣較多。同時男女生對于網(wǎng)絡購物存在一些差距，主要體現(xiàn)在購買類型及緣由上。吸引女生的最大緣由是網(wǎng)絡商品豐富，不受地域時間限制，而男生大部分認為該購物方式快捷便利、節(jié)約時間。網(wǎng)絡購物優(yōu)勢明顯，其劣勢也主要集中在網(wǎng)上照片和現(xiàn)實實物存在較大差距，阻礙了網(wǎng)絡購物的滿足度。今后網(wǎng)絡購物在高校生群體中仍有較大發(fā)展空間，不僅體現(xiàn)在消費者的增長上，也體現(xiàn)在購買商品價位及種類的增長，同時將有更多的高校生加入到網(wǎng)絡商家的行列，消費者和經(jīng)營者同時增長，將進一步促進網(wǎng)絡購物發(fā)展。

依據(jù)以上一系列結論，網(wǎng)絡購物在高校生群體中的發(fā)展趨勢是前進的，商家要吸引更多的潛在消費者，須要進一步針對男女生購物的差異性制定不同的方案，同時利用今后的科技及商家的誠信，提高商品的質(zhì)量，提高售后滿足度。

二、調(diào)研背景與目的

1.調(diào)研背景：隨著電子商務的發(fā)展,網(wǎng)絡購物已經(jīng)不知不覺走進了人

們的生活,而且起先扮演著越來越重要的角色,網(wǎng)絡購物一方面沖擊著傳統(tǒng)的購物方式,和傳統(tǒng)的購物方式搶占市場,另一方面,網(wǎng)絡購物又存在著一些不足和劣勢,而作為年輕一代的高校生,是網(wǎng)絡購物不行或缺的消費群體,兩者之間存在著怎樣的契合點,網(wǎng)絡購物在高校生群體中扮演著什么樣的角色以及發(fā)展方向,只有通過一系列的調(diào)查,我們才能更進一步了解網(wǎng)絡購物在高校生群體中的發(fā)展形式，進一步了解高校生網(wǎng)上購物的發(fā)呈現(xiàn)狀及形勢。

2.調(diào)研目的：此次調(diào)研主題是高校生網(wǎng)上購物，此次調(diào)研目的主要細

分為四個：網(wǎng)絡購物在高校生群體中的普及程度及發(fā)呈現(xiàn)狀、男女生對于網(wǎng)絡購物的不同看法、網(wǎng)絡購物吸引高校生群體的最主要緣由、網(wǎng)絡購物今后在高校生群體中的發(fā)展趨勢。

三、調(diào)研方法

實行問卷調(diào)查的方式，針對江西科技師范學院的在校高校生，主體主要是08廣告班學生，選取40名學生，男女生各一半。經(jīng)過發(fā)放試卷，收集試卷進行分析等過程完成調(diào)研。

期間有四份問卷作廢，主要緣由是回答者不仔細及回答問題方式不按要求，無法進行統(tǒng)計，故作廢。其余均參加統(tǒng)計。

四、調(diào)研結果及分析

1.網(wǎng)絡購物在高校生群體中的普及程度

女生有過網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的為：70%

男生有過網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的為：62.5%

2.網(wǎng)絡購物在高校生群體中的發(fā)呈現(xiàn)狀

有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的男女生對比

沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗的男女生

女生的潛在顧客為：83%，只有17%以后不準備網(wǎng)上購物男生的潛在顧客為：50%，另外有50%以后不準備網(wǎng)上購物

3.網(wǎng)絡購物吸引高校生做主要的緣由

購買網(wǎng)絡商品的類型

價格合理品種多樣時尚潮流服務看法好其他

網(wǎng)絡商品的最好印象

網(wǎng)絡購物最吸引的緣由

快捷省時潮流購物方式選擇廣價格公道其他

綜上可看出：女生網(wǎng)上購物絕大部分以潮流衣物為主，價格和品種同時注意，會選擇網(wǎng)上購物的最大緣由是網(wǎng)上購物選擇廣，不受地域時間限制男生網(wǎng)上購物商品較多樣，以衣服為主，書籍次其后，其最注意的是價格合理，最吸引的理由是網(wǎng)絡購物快捷，節(jié)約時間

4.今后發(fā)展趨勢

據(jù)數(shù)據(jù)顯示：網(wǎng)上購物女生最擔憂的問題是實物和網(wǎng)上照片差距較大和存在質(zhì)量和售后服務問題，其擔憂實物占70%，質(zhì)量和售后服務占30%

而男生擔憂的問題較廣，有實物問題，質(zhì)量問題和平安隱患問題，其中實物問題占50%，質(zhì)量問題占25%，售后問題占25%

另外有19%的男生更喜愛網(wǎng)上購物，只有5%的女生更喜愛網(wǎng)上較現(xiàn)實購物有25%男生以后網(wǎng)上購物數(shù)量會超過現(xiàn)實購物，女生為20%

5.男女對于網(wǎng)上購物看法對比

①女生較男生接粗網(wǎng)絡購物較多，其潛在消費者也比男生多但女生購買價位在30-50之間，屬于小物品，男生購買的價位即在50-101之間，較多，同時男生對購買商品的滿足度也比女生高，男生打到70-80分，女生只有60-70分

②網(wǎng)絡購物男生選擇較豐富，都有，但以衣服服飾為主，有37.5%，書籍以25%次之，

購買的最主要緣由是其方式快捷節(jié)約時間，占37.5%，而價格公道，貨比三家，削減討價還價以31%次之，價格合理也成為男生網(wǎng)絡商品最好的印象網(wǎng)絡購物方面，女生85%是選擇購買衣服服飾等穿戴物，而價格合理，品種多樣均是女生對網(wǎng)絡商品最好的印象，均為40%，而最吸引女生網(wǎng)上購物的緣由是網(wǎng)上購物選擇廣，不受時間地域等限制

③有19%的男生表示更喜愛網(wǎng)上購物，只有5%的女生表示更喜愛網(wǎng)上購物今后會考慮開網(wǎng)店的男生為31%，卻有55%的女生表示會開

五、建議

針對上訴結論與分析，我給出的建議如下

⑴網(wǎng)絡購物在高校生群體中已經(jīng)相對普遍，但商品滿足度不高，建議商家提升商品質(zhì)量，削減網(wǎng)上商品的虛夸，做到誠信買賣，注意挖掘潛在高校生消費者，提升美譽度，才能在高校生群體中良性發(fā)展

⑵男女生對于網(wǎng)絡購物存在差異，且體現(xiàn)在多方面，可依據(jù)數(shù)據(jù)資料制定不一樣的宣揚策略及發(fā)展戰(zhàn)略，抓住男女生不同的消費心理，促進網(wǎng)絡購物發(fā)展

⑶網(wǎng)絡購物仍存在很多不完善的問題，最主要是消費者看不到實物，買回后會有不滿足的現(xiàn)象，如何克服這一弱勢，也成為網(wǎng)絡購物發(fā)展上的一個大問題，建議以后可依據(jù)高科技或優(yōu)良的售后服務，盡量做到最好，最重要的還是誠信經(jīng)營。

⑷網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為一種潮流趨勢，其有許多優(yōu)勢是現(xiàn)實購物所沒有的，建議還沒有夠網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的高校生去嘗試這種新的購物方式，將會是一個不錯的選擇。

高校生購物調(diào)查報告4

我在很久以前就聽說了網(wǎng)購這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我始終都對網(wǎng)購很感愛好，很新奇，在今年春天我起先了我的網(wǎng)購生涯。從那以后，身邊的同學也紛紛起先了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜愛從網(wǎng)上買。像我這樣喜愛網(wǎng)購的高校生有多少呢？因此我選了這個主題。

一、調(diào)查目的

高校生是新新人類，對簇新事物比較新奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校高校生進行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對象及方法

1、調(diào)查對象：青島理工高校經(jīng)貿(mào)學院（由于調(diào)查的困難性，選取了本學院進行調(diào)查）

2、資料收集方法：采納問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《高校生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和狀況。

3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生（限于三年級以下）進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，依據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

（調(diào)查問卷附在最終一頁）

四、調(diào)查結果分析

1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為56。25%；大二的有15人，占該層的68。18%；大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45。36%～70。44%

2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購擔心全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于新奇和找尋新穎 商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢？有48。57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87。3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37。7%，其次是服裝27。87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19。67%。相比之下，由于食品的特別性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5、本次調(diào)查中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查，有42%的同學每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25。8%和27。5%。還有4。7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在101以下和101～５00之間的人數(shù)都占總數(shù)的42。8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清晰，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂（21%），網(wǎng)購市場有待進一步提高。

五、調(diào)查結果總結

通過上述的調(diào)查報告，說明高校生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們起先網(wǎng)購的主要是平安因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的便利，省時，商品齊群等優(yōu)點肯定會吸引絕大多數(shù)的人起先網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有肯定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。

購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，將來網(wǎng)購肯定會成為人們的主要購物形式之一。

附錄

高校生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷

1。您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購物？

說明：假如您選擇a或者b選項，請只回答第2、3題

a從來沒聽說過

b聽說過但沒有接觸過

c間或在網(wǎng)上購買物品

d常常在網(wǎng)上購買物品

2。您沒有網(wǎng)購經(jīng)驗的緣由是什么？

a網(wǎng)購流程太困難

b網(wǎng)購擔心全

c其他

3。假如您沒有網(wǎng)購經(jīng)驗，那么您接下來會考慮嘗試網(wǎng)購嗎？

a會b可能會c不會

4。您常常登陸哪個購物網(wǎng)站？

a淘寶b易趣c拍拍d當當e其他

5。你選擇網(wǎng)上購物的理由是？

a節(jié)約時間、節(jié)約費用

b操作便利

c找尋稀有商品

d出于新奇，好玩

e追求時尚

6。您認為購物網(wǎng)站哪些最吸引您？

a打折實惠

b節(jié)日促銷

c商品種類齊全

d商品介紹全面

e其他

7。在網(wǎng)上購物你常常選擇的產(chǎn)品？

a圖書b服裝c化妝品d禮品e數(shù)碼產(chǎn)品f食品

8。您平均一次購物金額大約在？

a5000元以上b1010—5000元c500—1010元d101—500元e101元以下

9。您對網(wǎng)上購物是否信任？

a特別信任b信任c一般d不信任e特別不信任

10在網(wǎng)上購物過程中，有無受騙經(jīng)驗？

a有b沒有

11。您在網(wǎng)上購物的頻率？

a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次

12。您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是什么？

a商品描述不清晰

b品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多

c面困難，不易操作

d站速度太慢

e算方式

高校生購物調(diào)查報告5

一、調(diào)查的背景和目的

隨著網(wǎng)絡普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不行及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸地從一個簇新的事物漸漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特別的優(yōu)勢而漸漸深化人心。高校生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是將來購物市場上的潛在用戶。

這次高校生網(wǎng)上購物調(diào)查探討目的是為了探討高校生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代高校生對網(wǎng)絡購物的消費看法，正確指導高校生網(wǎng)上購物消費行為，以及將來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

二、調(diào)查方法和對象

這次的調(diào)查，我們主要是對在校高校生的調(diào)查。因為在校高校生受教化程度較高，對網(wǎng)絡的運用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿意精神須要的產(chǎn)品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰將來網(wǎng)絡消費的可能性較大。

我們實行調(diào)查分析法。首先用隨機抽樣的方法向各高校在校高校生發(fā)放電子版問卷，進行問卷調(diào)查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析，最終得出了結論。

三、調(diào)查結果及其分析

1、高校生網(wǎng)上購物潛力巨大。

通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)驗的高校生占50%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗的高校生，其中只有7.8%的人沒有閱讀過購物網(wǎng)站。不難看出高校生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的！說明高校生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

2、高校生網(wǎng)購群體特征：性別特征。

調(diào)查結果顯示，有51%的高校生有網(wǎng)購閱歷，而其中男生網(wǎng)購群略高于女生。男生比女生更勇于冒險和追求新的事物，男生的網(wǎng)絡基礎學問比女生普遍，這可能是造成高校男生網(wǎng)購比率要高于女生的緣由。

3、網(wǎng)購緣由分析：

（1）沒有嘗試網(wǎng)購的緣由。調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)驗的高校生中，沒有嘗試

網(wǎng)購的主要緣由主要有：不知道如何網(wǎng)上購物、習慣傳統(tǒng)購物、商品質(zhì)量難以保證、膽怯 網(wǎng)上支付擔心全、網(wǎng)上購物程序太麻煩。

（2）選擇網(wǎng)購的緣由。而高校生選擇網(wǎng)購的緣由為：節(jié)約時間、節(jié)約費用，便利、送貨上門，找尋稀有產(chǎn)品，出于新奇、好玩，時尚、款式新奇，受身邊摯友影響，可以貨比三家、沒有營業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時間、節(jié)約費用，便利、送貨上門。（如下圖）

你選擇網(wǎng)上購物的理由是?(多選,至多選三項)

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%

由此可以看出：高校生選擇網(wǎng)購的主要緣由在于網(wǎng)購更便利，更節(jié)約成本。

4、高校生對購物網(wǎng)站的選擇特征：

在高校生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。從調(diào)查結果來看，高校生選擇的網(wǎng)購地址主要包括：淘寶（101%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、當當（47.5%）、卓越（62.5%）。高校生有著較清楚地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網(wǎng)站更加青睞。尤其，拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越,網(wǎng)上零售如當當成為學生的首選。

5、高校身網(wǎng)購行為特征：

可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力

（1）購買的商品或服務類型。

從調(diào)查結果來看，高校生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務包括：書籍及影音類（23.5%）、衣服飾品（23.5%）、禮品（14.4%）、手機及數(shù)碼產(chǎn)品（5.9%）、電腦及配件(5.9%)、生活與體育用品(26.5%)。可以看出書籍及影音類、衣服飾品、生活與體育用品，占得比例最大。書刊質(zhì)量風險不大，運輸較為便利，而衣服飾品、生活用品的網(wǎng)購價格較于傳統(tǒng)購物的商品價格低。這體現(xiàn)了高校生在生活、學習和文化消遣等各方面的消費特點。

與網(wǎng)上購物有所不同的是：對網(wǎng)上購買食品的接受程度明顯還有待提高，其主要緣由是：時間不能保證。因為食品類產(chǎn)品對保質(zhì)期要求嚴格，一旦時間太久或者過了保質(zhì)期，不但不能食用，有時甚至會對人的健康造成威逼。而覺得麻煩、不信任、沒有想過，也是制約網(wǎng)上購買食品發(fā)展的重要緣由。

（2）購物頻率與購買金額。（如下圖）

從調(diào)查結果來看：購物頻率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均購物金額最多為50—101元（35.3%），也有28%的高校生月消費金額隨所購商品價格而定。這與上述的高校生主要購買的商品和服務類型是相吻合的。

（3）付款方式。

從調(diào)查結果來看，61.2%的網(wǎng)購學生選擇的是第三方支付（如：支付寶、貝寶）。我國的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學生對網(wǎng)上支付的平安性比較放心。

6、高校生對網(wǎng)購的評價特征：

（1）網(wǎng)購的擔憂因素。

調(diào)查顯示，網(wǎng)購的擔憂因素包括：賣家誠信、貨款的支付問題、商品的遞送問題、售后服務問題、網(wǎng)絡平安問題、觀念問題。沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗的高校生對網(wǎng)絡購物的感知風險較高。全部被調(diào)查者中，擔憂的因素主要有賣家誠信（例：假貨，質(zhì)量差）（22.9%）和貨款的支付問題（25.6%），其他擔憂因素如售后服務問題、商品的遞送問題、網(wǎng)絡平安問題分別占20.9%、16.3%、9.3%。

而有過網(wǎng)上購物閱歷的高校生，已經(jīng)對其起了基本的信任，說明高校生的初次網(wǎng)購體驗特別重要。

（2）將來的購買意愿。

在未嘗試網(wǎng)購的高校生中，表示今后有可能嘗試網(wǎng)購的占了57.5%。說明他們對網(wǎng)購的發(fā)展期盼。在網(wǎng)購條件讓他們感到滿足時情愿嘗試。網(wǎng)購與傳統(tǒng)購物相比在便利剛好效性、信息的豐富性等方面具有許多優(yōu)勢，會吸引越來越多的高校生參加。

7、調(diào)查探討顯示，由于網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異，大部分高校生認為網(wǎng)上購物的可信度有60%-80%。

四、思索與對策

依據(jù)以上分析，我們針對調(diào)查中發(fā)覺的在校高校生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：

1．目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購物主動性。假如此點得到改善，網(wǎng)上購物的比例會更高，電子商務交易會有更快的發(fā)展；

2．網(wǎng)絡平安成為網(wǎng)上購物的重要障礙，相關網(wǎng)站應盡力改善，加強網(wǎng)站宣揚設施的建設和宣揚力度，讓消費者了解電子商務網(wǎng)站采納的主要平安機制和作用，努力打消人們對平安問題的擔憂。同時建議同學進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度；

3．信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔憂的另一重要問題。加強信用機制建設，規(guī)范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣揚教化讓人們我解網(wǎng)上信用機制，學會信用評估和鑒別方法，對于促進網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實的意義。

網(wǎng)上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網(wǎng)上商家應完善商品信息，使進行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能買到其稱心的商品；

4．歸根究竟，影響人們對電子商務網(wǎng)上購物選擇的影響因素是觀念問題。事實上，正規(guī)網(wǎng)站的購物流程和平安、信用機制都已比較健全?，F(xiàn)實世界中欺詐現(xiàn)象也常常出現(xiàn)，在肯定程度上講，網(wǎng)上購物的平安性高于網(wǎng)下購物的平安度。因此，

在校高校生中許多人是因為觀念問題而未進行網(wǎng)上購物，假如加強網(wǎng)上購物宣揚力度，如各高?？蓪㈦娮由虅兆鳛閷W校的一門必修課或者選修課，指導高校生應用電子商務學問、在校開展網(wǎng)上購物學問講座、加強網(wǎng)上購物平臺的宣揚,以各種形式開展網(wǎng)上購物平安培訓，建議高校生參與并了解等，將大大提高在校高校生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)上購物消費頻率。

高校生在網(wǎng)上購物時，肯定要找準賣家，謹慎交易，待所購商品核實無誤后再匯款，同時留意保存賣家的相關信息以備維權。

五、總結

1、高校生網(wǎng)上購物前景廣袤

高校生雖然受經(jīng)濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動，但其參與工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，高校生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參加電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結果，37.8%的被調(diào)查學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗；83.7%的高校生網(wǎng)絡購物者明確表示在將來的一年還會接著進行網(wǎng)絡購物；69%沒有嘗試過網(wǎng)絡購物的高校生也表示今后會進行網(wǎng)絡購物。

2.高校生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成

由調(diào)研我們可以看出，高校生上網(wǎng)已經(jīng)普及，高校生每天上網(wǎng)的平均時間普遍為1小時～5小時，這些人群對網(wǎng)絡可謂相當依靠，同時，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物閱歷的人群里86％的購物者對其進行的網(wǎng)上購物是基本滿足的，說明至少有86％的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上數(shù)字告

訴我們,面對高校生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成，正等待商家去開發(fā)。

3.購物首選網(wǎng)站比較集中

調(diào)查結果顯示，高校生購物首選網(wǎng)站集中在幾個網(wǎng)站。在每一類網(wǎng)站中，高校生的選擇都集中在某幾個知名度特別高的網(wǎng)站。這種現(xiàn)象在拍賣網(wǎng)站中表現(xiàn)得更為明顯，84位選擇拍賣網(wǎng)站的學生中有74位選擇了淘寶，只有26位學生選擇了其他網(wǎng)站。另外，目前中國B2C購物網(wǎng)站數(shù)量己超過12000個，但調(diào)查結果卻顯示高校生們網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站主要集中在卓越、當當?shù)葞讉€網(wǎng)站中。門戶類網(wǎng)站的得票也基本上被網(wǎng)易、新浪二大門戶網(wǎng)站瓜分。

高校生購物調(diào)查報告6

一、背景：

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務快速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消退了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經(jīng)濟正漸漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術為基礎的新經(jīng)濟。

現(xiàn)在越來越多的人為了便利節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、便利快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然變更著社會的商業(yè)結構和生活方式。，由于高校生接觸網(wǎng)絡比較多，所以我們對高校生網(wǎng)上購物進行調(diào)查。

二、調(diào)查目的：

對高校生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解高校生在網(wǎng)上購物的狀況與須要，此次調(diào)查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在高校里日趨流行，受到愈來愈多的高校生的青睞。

三、調(diào)查對象和方法

1、調(diào)查對象：本次調(diào)查以一個班級為總體，為了能全面反映在校高校生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近高校生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實狀況。

2、資料收集方法：采納問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《高校生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學生關于上網(wǎng)購物基本情形和狀況本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

四、調(diào)查報告總結與建議

通過上述的調(diào)查報告，說明大多數(shù)高校生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新穎 與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的便利與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務的問題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問題。

針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網(wǎng)絡平安的服務，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。

高校生購物調(diào)查報告7

一、引言

隨著信息化時代的邁進、網(wǎng)絡普及、電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸地從一個簇新的事物漸漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特別的優(yōu)勢而漸漸深化人心。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；20xx年淘寶交易額為11010億元，突破萬億大關。近年來，依據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一。然而，網(wǎng)絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，誠信與信譽問題已提到最高程度。網(wǎng)絡消費是否具有被高校生青睞的趨勢，我針對網(wǎng)民最多的成員之一，在校高校生開展一次問卷調(diào)查，旨在通過數(shù)據(jù)來顯示分析高校生網(wǎng)購的特點與趨勢，必且以此分析我國電子商務的發(fā)呈現(xiàn)狀及前景。

二、正文

（一）調(diào)查的背景和目的

隨著網(wǎng)絡的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過去霧里看花遙不行及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸地從一個簇新的事物漸漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特別的優(yōu)勢而漸漸深化人心。高校生作為對網(wǎng)絡

最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是將來購物市場上的對象或潛在用戶。

這次高校生網(wǎng)上購物調(diào)查的探討目的.就是為了探討高校生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代高校生對網(wǎng)絡購物的消費看法以及我國當前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及將來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕拖嘧R。

（二）調(diào)查方法和對象

這次的調(diào)查，我主要是對在校高校生的調(diào)查，因為在校高校生受教化程度較高，對網(wǎng)絡的運用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿意精神須要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由高校生主宰將來網(wǎng)絡消費的可能性較大。

本次我主要實行問卷調(diào)查法。首先，制作出調(diào)查問卷；然后，用隨機抽樣的方法向本校高校生以及一部格外校高校生發(fā)放紙質(zhì)版問卷，進行問卷調(diào)查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析，最終得出了結論和相識。

（三）調(diào)查結果及分析

1.調(diào)查對象性別

通過本次的調(diào)查，我一共調(diào)查了101人，在本次的調(diào)查對象

中男生有46人，女生有54人。從圖中可以看出調(diào)查對象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。

2.調(diào)查對象年級

通過上圖，可以看出本次調(diào)查的問卷發(fā)放的范圍大二的學生較多（調(diào)查時間為20xx年6月底），這也收我年級的局限性，由于大四的學生基本沒在學校了，所以我就取消了對大四學生的調(diào)查。

3.調(diào)查對象月生活費水平

通過調(diào)查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500-900元之間，生活費有25%的人在900元以上。由此可見，高校生是一個相對比較富有的群體，只要企業(yè)有足夠的心思來滿意高校生的須要的話會有很大的市場。

4、是否有網(wǎng)購經(jīng)驗

是否由圖可見，可以清楚的看出，將近70%的學生有有過網(wǎng)購經(jīng)驗，這個數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購物游很大的市場，高校生的思想比較先進，簡單接近新事物，所以網(wǎng)購在高校生中比較盛行。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢，信任會有越來越多的高校生進行網(wǎng)購。

5.網(wǎng)購緣由分析

（1）據(jù)調(diào)查顯示，沒有嘗試網(wǎng)購或?qū)W(wǎng)購有所顧忌的緣由主要是：對網(wǎng)上購物支付平安、對商品質(zhì)量不信任；以及可能是所購買商品價值較大，不情愿或不敢在網(wǎng)上購買；還有就是對網(wǎng)上商品的服務不太滿足所致。

（2）在調(diào)查中顯示，高校生選擇網(wǎng)購的緣由主要為：網(wǎng)上商品種類多樣、商品價格實惠以及網(wǎng)上購物節(jié)約時間、便利快捷。而且，也有一部分人認為網(wǎng)上購物方式時尚、新奇，對網(wǎng)購比較青睞。

6.高校生對購物網(wǎng)站的選擇特征

本次問卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調(diào)查結果來看，高校生在日常生活中閱讀的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)（如圖表五所示）。這高校生有著較清楚地品牌意識，對知名度高，信譽良好的網(wǎng)站更加青睞。也說明將來高校生網(wǎng)上購物時如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學生們的首選。

高校生購物調(diào)查報告8

一、摘要

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是高校生的常用語，在校內(nèi)里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的探討。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡購物，而其他人則對網(wǎng)絡購物有肯定的顧慮。針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進行了小范圍的市場調(diào)查，并得出以下結論。

二、引言

從20xx年起先到20xx年，中國網(wǎng)民數(shù)量在急劇的增長，而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增長的同時，中國網(wǎng)民的購物比例也隨著上升。20xx年中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)突破三億，而網(wǎng)購的用戶群體也占到整個互聯(lián)網(wǎng)用戶群的三成。這就代表著中國在09年已經(jīng)有了1億用戶的網(wǎng)購市場，并且這個數(shù)字還在增大。

中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放。在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡購物比例已經(jīng)超過2/3。各大網(wǎng)絡購物網(wǎng)站致力于打造更加簡潔易行的購物平臺，網(wǎng)絡購物的門檻越來越低，只要會上網(wǎng)就可以學會網(wǎng)絡購物。中國網(wǎng)絡購物的潛力還遠未被釋放。隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡購物市場的成熟，網(wǎng)絡購物市場必將呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示（如下圖），09年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達到了2483.5億元，同比08年的1281.8億元，接著大增93.7%.

在我國，受網(wǎng)絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的高校生，作為最先接受新技術的群體，高校生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨鐘。而從網(wǎng)絡購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的高校生已經(jīng)達到總數(shù)的49.3%。

作為“高觸網(wǎng)”的高校生，隨著網(wǎng)絡和電子商務的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費實力上受到了限制，但大部分學生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校高校生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表將來幾年的消費趨勢。基于這樣一種思索我們對在校高校生進行問卷調(diào)查以期了解當代高校生網(wǎng)絡購物的主要特征。

三、調(diào)查報告正文

（一）高校生網(wǎng)絡購物的現(xiàn)實狀況簡介

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是高校生的常用語，在校內(nèi)里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的探討，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各種各樣的郵件。但是還有很多同學不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的緣由是什么那些熱衷于網(wǎng)上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么男女高校生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)分

阻礙高校生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、牢靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的平安性、便利與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的牢靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求便利是高校生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿足，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運輸滿足度也是影響總體滿足度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于高校生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

（二）、調(diào)查方案

1、調(diào)查的背景：隨著網(wǎng)絡普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不行及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸地從一個簇新的事物漸漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特別的優(yōu)勢而漸漸深化人心。高校生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是將來購物市場上的潛在用戶。然而，近年來，依據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一。網(wǎng)絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，賣家中也出現(xiàn)了因一句差評而線下“追殺”買家的現(xiàn)象，服務質(zhì)量差強人意。

2、調(diào)查目的：通過對高校生網(wǎng)絡購物的調(diào)查，了解并尋求高校生購物的趨向以及高校生的購物標準等問題。這次高校生網(wǎng)上購物調(diào)查探討目的是為了探討高校生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代高校生對網(wǎng)絡購物的消費看法，正確指導高校生網(wǎng)上購物消費行為，以及將來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

3、調(diào)查方法與對象：為了了解高校生對網(wǎng)購問題的看法，我們小組以福州教化學院為試點，針對08級同學綻開了調(diào)查。調(diào)查中，我們實行分層抽樣的方法，共投放了101份調(diào)查問卷，還采訪了20余名同學，收集同學們的看法和看法。

(三)調(diào)查結果數(shù)據(jù)分析

調(diào)查主要以問卷形式為主，在有限的時間內(nèi)，我們發(fā)放了101份問卷，回收

高校生購物調(diào)查報告9

一、調(diào)查背景

進入21世紀，互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術高速的發(fā)展使商務進入一個全新的階段。隨著電腦的普及，網(wǎng)上購物這一便利、快捷的購物形式也被許多人所接受。高校生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，對網(wǎng)上購物更簡單接受，且在他們中已經(jīng)形成了肯定的氣候。為了更加清晰的了解高校生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，對在校的高校生綻開了這次關于高校生網(wǎng)上購物的調(diào)查。

二、調(diào)查的目的

1、了解我國在校消費的網(wǎng)上消費潛力、消費傾向、消費結構和消費2、動力，為我們進一步開拓與細分高校生市場供應充分的依據(jù)。

3、了解網(wǎng)上購物存在的弊端，為解決供應依據(jù)。

4、為完善網(wǎng)上購物供應依據(jù)。

5、了解網(wǎng)上市場的發(fā)展前景。

三、調(diào)查方法

1考慮到現(xiàn)實狀況因素，調(diào)查對象將進行分類。首先按電子商務和非電子商務專業(yè)進行分類調(diào)查，各個年級的人數(shù)也將抽取相同比例的人數(shù)。

2調(diào)查的實施為發(fā)放問卷調(diào)查，對調(diào)查對象每個都面對面的填寫調(diào)查表進行調(diào)查。

四、調(diào)查內(nèi)容及預料

本次調(diào)查共調(diào)查250人，在有效的250份問卷中，有105人又網(wǎng)上都無的閱歷，達42%，145人沒有網(wǎng)上購物閱歷，占58%。

從圖一我們可以看出，樣本中在校高校生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達到42%，據(jù)CNNIC發(fā)布第21次互聯(lián)網(wǎng)報告，xx年x月x日，中國網(wǎng)民網(wǎng)絡購物比例是22.1%，購物人數(shù)規(guī)模為4640萬。高校生網(wǎng)上購物比例是居于中國網(wǎng)民購物之上的。

對有網(wǎng)上購物閱歷同學的分析

(一)針對選擇網(wǎng)上購物的高校生，我們從選擇網(wǎng)上購物的理由，以及有網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進行調(diào)查和分析。主要分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購物本身存在的問題及緣由，通過分析提出看法和建議。

但是從表二中得出，價格便宜是高校生網(wǎng)購的主要緣由。其次，購物便利是高校生選擇網(wǎng)購比較主要的緣由。

(二)針對選擇網(wǎng)上購物的高校生，我從選擇購物的網(wǎng)站進行調(diào)查和分析。其次，12%的人選擇的購物網(wǎng)站是拍拍網(wǎng)?？梢缘贸觯禾詫毦W(wǎng)是各高校生網(wǎng)購的主要網(wǎng)站。

(三)針對選擇網(wǎng)上購物的高校生，我從網(wǎng)購產(chǎn)品選擇進行相關調(diào)查。由圖表可以看出，在全部被調(diào)查的人中，22.40%的人在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品是服飾。其次，4.8%的人選擇的網(wǎng)購的產(chǎn)品是日化用品，還有8%的被調(diào)查者選擇網(wǎng)購的產(chǎn)品是其他產(chǎn)品?？梢缘贸觯涸诰W(wǎng)上銷售服飾，高校生是最主要的消費對象。

(四)針對選擇網(wǎng)上購物的高校生，我從網(wǎng)購出現(xiàn)問題選擇的解決的方式進行調(diào)查。選擇與商家協(xié)商方式來解決。也有9.2%的人會自認倒霉。

(五)網(wǎng)購所選擇的物流方式調(diào)查在全部被調(diào)查的人中。網(wǎng)購時選擇的物流方式26%的人會選擇快遞公司，其次是6.50%的人選擇EMS。平郵的選擇率也達到5.2%，接近EMS。

(六)網(wǎng)購者月消費額的相關調(diào)查，在所調(diào)查的人員中，網(wǎng)購月消費額在50元左右。月消費額在50—101元人數(shù)也達到44人。得出結論：高校生網(wǎng)購消費還有很大的提升空間。

對沒有網(wǎng)購經(jīng)驗同學的分析

(一)針對沒有選擇網(wǎng)上購物的高校生，我們從沒有選擇網(wǎng)上購物的理由，以及有沒有網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進行調(diào)查和分析。

沒有購物經(jīng)驗的同學有61.40%沒有辦網(wǎng)上銀行?？梢缘贸觯簺]有網(wǎng)上銀行是許多人不能網(wǎng)購的制約因素。

(二)影響網(wǎng)購的緣由調(diào)查

還有網(wǎng)絡平安也達到了34%是一個不行忽視的因素。

(三)假設網(wǎng)購特別平安，是否會選擇網(wǎng)上購物進行調(diào)查。

表3將來會選擇網(wǎng)購的指數(shù)

由圖表3可以看出，61.20%的人會在將來選擇網(wǎng)購，說明網(wǎng)上市場還有很大的發(fā)展空間。

五、調(diào)查總結

(一)通過對調(diào)查中已經(jīng)網(wǎng)上夠過物和網(wǎng)上沒有夠過物的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，可以得出一下結論：

1、進行網(wǎng)上購物的同學占全體學生42%，而且有擴大趨勢。該比例高于中國網(wǎng)民的購物比例20%左右，說明高校生比較簡單接受網(wǎng)絡購物這種新奇快捷的購物方式，且高校生會是將來主要的網(wǎng)上消費人群。

2、網(wǎng)購過的學生普遍認為網(wǎng)上購物具有價格便宜、購物便利、貨物齊全、簇新等優(yōu)點。這會吸引更多的高校生進行網(wǎng)上購物。

3、影響同學們網(wǎng)上購物的因素有許多，有主觀的、也有客觀的，但是最主要的仍舊是對平安和信用問題的擔憂。

4、網(wǎng)上的商品有許多，但是服裝是高校生消費的主要產(chǎn)品。服裝業(yè)在將來將會得到更進一步的發(fā)展。

5、網(wǎng)上購物者許多人選擇的物流方式是快遞，其次是EMS。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下EMS價格太高。物流問題已經(jīng)成為制約電子商務重要的因素。

6、網(wǎng)上購物者主要選擇的網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)，其次是拍拍網(wǎng)。可以看出淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)是BtoC電子商務發(fā)展的主要平臺。

7、依據(jù)有網(wǎng)購和無網(wǎng)購的數(shù)據(jù)可以看出，雖然高校生網(wǎng)上購物消費實力有限但是這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務網(wǎng)上購物勇于嘗試，認同度很高，電子商務是一個特別有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。

(二)對在校高校生網(wǎng)上購物存在的問題及對策

依據(jù)以上的分析，我們針對調(diào)查中發(fā)覺的在校高校生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：

1、網(wǎng)絡平安成為網(wǎng)上都為的重要障礙，相關網(wǎng)站應盡力改善，加強網(wǎng)站宣揚設施的建設和宣揚力度，讓消費者了解電子商務網(wǎng)站采納的主要平安機制和作用。努力打消人們對平安問題的擔憂。

2、信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔憂的另一個重要問題。加強信用機制建設，規(guī)范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣揚教化讓人們了解網(wǎng)上信用機制。通過法律手段規(guī)范信用評估，對于促進網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實的意義。

高校生購物調(diào)查報告10

一、摘要

作為新時期的高校生，網(wǎng)絡在我們生活中具有不行或缺的重要地位。網(wǎng)上購物已經(jīng)從以前遙不行及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸地從一個簇新的事物漸漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣、思維和生活方式，以其特別的優(yōu)勢而漸漸深化人心。高校生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快。通過對高校生網(wǎng)絡購物的調(diào)查，了解并尋求高校生購物的趨向以及高校生的購物標準等問題。探討高校生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代高校生對網(wǎng)絡購物的消費看法，正確指導高校生網(wǎng)上購物消費行為。

二、引言

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是高校生的常用語，在校內(nèi)里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的探討。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校里擺開一長串各種各樣的郵件。求樂、求廉、求便利是高校生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿足，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運輸滿足度也是影響總體滿足度的幾個重要方面。

但是還有很多同學不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、牢靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的平安性、便利與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的牢靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。

因此，網(wǎng)上購物對于高校生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

三、結果部分數(shù)據(jù)分析

1、高校生網(wǎng)購網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購頻率分析

大部分高校生處于間或網(wǎng)購階段，小部分高校生常常網(wǎng)購，我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象，因為我覺得高校生不應當將精力會費在網(wǎng)購上面，而是應當放在自己的學業(yè)上面，用學問來武裝自己，從而獲得更大的發(fā)展空間。

2、高校生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析

從我們的《高校生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結果，我們不難發(fā)覺高校生常常購買的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)高校生選擇的是服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費，當然還有部分學生選擇了數(shù)碼、圖書類和食品類產(chǎn)品。

3、高校生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)驗

網(wǎng)上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺瞞顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)覺還是有部分人有受騙的經(jīng)驗。

4、高校生網(wǎng)購消費金額狀況分析

消費的金額主要是由生活水平所確定，而高校生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-101段，其中女生偏多。

高校生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30—60元和60—101元，男女生相比，在101—200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。

5、高校生對于網(wǎng)購商品的滿足程度狀況分析

網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色明麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿足，覺得被商家欺瞞。

四、網(wǎng)購優(yōu)點詳細分析

1、便利性，不受時間不受地點限制。

網(wǎng)絡購物，是一種極其便利的購物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)上購物已漸漸成為人們的一種消費方式?！熬W(wǎng)絡購物”之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應當就要數(shù)它的便捷性，不論你在何時何地，都可以隨時上網(wǎng)“逛商店”，選商品買商品，可以不受時間地點的約束。

2、網(wǎng)上購物要比傳統(tǒng)購物還便宜

對于網(wǎng)店比實體店價格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實體店，須要花錢租店面以及其他一系列的花費，并且開網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下許多與實體店拼價格。另一點，許多開網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價就要比許多實體店經(jīng)營者還要低，所以在網(wǎng)上開店價位更低也就合理了，不過并不是全部價格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不解除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低。所以選擇的時候肯定要留意商家的信譽度。

3、可以獲得最大的信息量，貨比N家

現(xiàn)在的網(wǎng)上商場越來越多，習慣網(wǎng)購的摯友們在選擇產(chǎn)品的時候一般都不會只選一家，看上就購買，而是隨意的選擇，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會出現(xiàn)，你可以隨意選擇，現(xiàn)實中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比N家，而且不會奢侈你許多的時間，而更好的一點是，假如你想選擇一件現(xiàn)實中很難找到的商品，就似乎幾十年前的一本很老的小說，現(xiàn)實中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你須要的并不是一件難事。

4、不必懷揣巨款購物

在購物繳費的時候，網(wǎng)上購物不必像傳統(tǒng)購物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔憂身邊有人會窺伺你，而擔憂自己的平安問題，網(wǎng)上支付就不必擔憂這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮四周是否有壞人在等著搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么。

五、網(wǎng)購缺點詳細分析

1、配送時間不定

雖然便利性讓許多高校生愛上了網(wǎng)購，不過不能說網(wǎng)購就是完備的，在貨物的配送速度問題上，網(wǎng)購就不如傳統(tǒng)購物便利，當你在網(wǎng)上選購好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個星期也有可能，這一點就不像傳統(tǒng)選購，你當時就可以拿到你滿足的產(chǎn)品，而且當你拿到網(wǎng)購的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問題，解決起來也比較麻煩，須要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品，這樣中間就奢侈很長的時間，而在傳統(tǒng)的商場購物的話，當時不滿足的話就可以隨意的更換。

2、質(zhì)量不好選擇

就像上面說的，的確網(wǎng)店價格低廉是網(wǎng)店吸引消費者的另一法寶，不過不是每家價格標的很低的商家都不能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒有問題的，里面會有以次充好的商品，甚至是假貨，在選擇的時候由于消費者無法見到實物，所以上當受騙是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會留意選擇，有問題當時就可以解決，假如發(fā)覺假貨就可以立即退換。

3、不能當場試用

的確，在網(wǎng)上選購你可以隨意的選擇，也不會有不耐煩的服務小姐對你的絮叨。不過，它也有先天的缺點，那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不行能當時就見到實物，假如是選購衣服之類的產(chǎn)品，你更不行能當時就試穿或試用，這對消費者來說就是一個很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心許多。

4、售后很難保證

從網(wǎng)上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務，消費者想要進行維權會很難。發(fā)票是消費者維權的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質(zhì)量糾紛。

5、網(wǎng)上支付也有風險

不要以為像上面說的，就以為網(wǎng)上支付是萬能了，當然不是，他的平安性體現(xiàn)在不必擔憂四周人的窺伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你，網(wǎng)上盜密碼的也大有人在，而且更不好應付，除非你自己就是個電腦高手，打好了全部的漏洞補丁，做好了全部的平安措施，否則網(wǎng)絡盜高手要比現(xiàn)實的強盜還要令你頭疼。對于這一點，許多人實行的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價格，再去實體店選購，以免上當受騙，也不必擔憂自己的帳號密碼被盜取。

六、調(diào)查總結：

調(diào)研顯示，有大部分高校生喜愛間或在網(wǎng)上購物，主要是因為網(wǎng)購節(jié)約時間、節(jié)約費用和在網(wǎng)上比較簡單找到自己須要的東西，其次是因為在網(wǎng)上購物操作便利和可以享受購物的樂趣。少數(shù)高校生在網(wǎng)上購物是為了追求時尚。高校生網(wǎng)上購物的商品主要是服裝類產(chǎn)品。大多數(shù)高校生網(wǎng)上購物的金額也符合高校生的消費水平。曾經(jīng)有過網(wǎng)購經(jīng)驗的人大多數(shù)對網(wǎng)上購物的優(yōu)點具有更強的認同感，她們比起沒有過網(wǎng)絡購物閱歷的更信任網(wǎng)絡商家，更習慣網(wǎng)上購物的消費方式。

這一結果也說明，上網(wǎng)購物會漸漸成為高校生的生活方式，一旦起先，便很可能會持續(xù)下去。我國網(wǎng)絡購物的經(jīng)營者在多年的經(jīng)營之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡購物的發(fā)展中應當去做什么和如何做。依據(jù)我們這次的調(diào)研也可以看出，高校生—這一將來的主要消費群體對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說明網(wǎng)上購物這個市場還是具有很大開發(fā)潛力的，相關網(wǎng)站，企業(yè)和商家應提高宣揚力度，同時對于網(wǎng)絡管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓高校生這一群體了解，也要讓廣闊民眾參加進來，促進網(wǎng)上購物的發(fā)展。同時，作為高校生的我們也應當適時的節(jié)制自己網(wǎng)購的次數(shù)，量力而行。另外，，我們的留意力也不應集中在一些外在事物上面，要從內(nèi)而外的發(fā)展自己，用學問來武裝自己。

高校生購物調(diào)查報告11

一、概述

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務快速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消退了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經(jīng)濟正漸漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術為基礎的新經(jīng)濟。

現(xiàn)在越來越多的人為了便利節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、便利快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然變更著社會的商業(yè)結構和生活方式。，由于高校生接觸網(wǎng)絡比較多，所以我們對高校生網(wǎng)上購物進行調(diào)查。

二、調(diào)查目的：

對高校生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解高校生在網(wǎng)上購物的狀況與須要，此次調(diào)查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在高校里日趨流行，受到愈來愈多的高校生的青睞。

三、調(diào)查對象和方法

1、調(diào)查對象：本次調(diào)查以一個班級為總體，為了能全面反映在校高校生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近高校生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實狀況。

2、資料收集方法：采納問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《高校生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學生關于上網(wǎng)購物基本情形和狀況。

本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

四、調(diào)查的內(nèi)容：

高校生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計

調(diào)查表明，高校生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對在網(wǎng)上的購物狀況比較上，說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在高校生活中。

調(diào)查可以看出，高校生網(wǎng)上購物的還不是許多，有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待變更。

通過上面的圖表顯示，網(wǎng)上購物在高校生中有很大的潛力，間或購物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上。

高校生對事物的神奇探究，他們大多是因為對網(wǎng)上購物簇新感與便利所吸引，對價格也要求高，對于間不是要求太高。

調(diào)查表明，高校生大多數(shù)都是在淘寶上購物，當當網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。

調(diào)查結果表明，在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受高校生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。

調(diào)查表明，高校生都有訪問過購物網(wǎng)站，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法，只是還沒有行動。

調(diào)查結果表明，高校生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但消遣產(chǎn)品比較少。

調(diào)查結果看出，在將來一個月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個月和一年之內(nèi)的占4%。

調(diào)查結果表明，大多數(shù)高校生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務持有懷疑與擔憂，對網(wǎng)絡全性問題也比較關切，對于別的沒有什么太大的捆擾。

調(diào)查結果表明，網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關注，具有很好發(fā)展情景。

五、調(diào)查報告總結與建議

通過上述的調(diào)查報告，說明大多數(shù)高校生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新穎 與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的便利與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務的問題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問題。

針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網(wǎng)絡平安的服務，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。

高校生購物調(diào)查報告12

摘要：隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)絡購物已經(jīng)逐步走進一部分人的生活中。高校生是一個特別的消費群體，對高校生對網(wǎng)上購物所持看法進行分析，有助于企業(yè)發(fā)展、開拓高校生網(wǎng)絡市場，取得將來的競爭優(yōu)勢;同時可以促進購物平臺服務的提高與完善，在肯定程度上可以促進網(wǎng)絡立法的進程，加快網(wǎng)絡購物的發(fā)展步伐。本調(diào)查報告針對我校高校生進行調(diào)查、分析其消費狀況和特征。

隨著網(wǎng)絡的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務的不斷提升，網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸地從一個簇新的事物漸漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特別的優(yōu)勢而漸漸深化人心。我們團隊對我校高校生實行了隨即訪談和問卷調(diào)查，以了解我校學生對網(wǎng)上購物的接受狀況，