銷售內(nèi)勤工作職責(zé)

銷售內(nèi)勤工作職責(zé)□□一、與市場(chǎng)銷售人員的聯(lián)系1、每周工作小結(jié)及市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。2、市場(chǎng)促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷事宜，并及時(shí)備案存檔。3、銷售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報(bào)表，以書(shū)面形式報(bào)公司銷售經(jīng)理。銷售人員所需資料的整理;日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等銷售物料的準(zhǔn)備);定期電話拜訪客戶，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、庫(kù)存狀況及市場(chǎng)需求，并作好記錄。二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理1、銷售物料的管理文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核)；口寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;物品、資料信息的寄出方式的選擇；商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書(shū)、開(kāi)票信息)；接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件；對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。2、購(gòu)銷合同的存檔、登記對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。3、發(fā)貨（雙人或多人復(fù)核）發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。4、開(kāi)票（雙人或多人復(fù)核）開(kāi)票前需確認(rèn)開(kāi)票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件三、銷售部?jī)?nèi)部管理1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作。掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函，以及書(shū)面或電話形式通知的行政會(huì)議。2、彩頁(yè)、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作（包括向公司財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算）3、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流（包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴）負(fù)責(zé)編制銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來(lái)和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)四、對(duì)外招商1、 依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)外公司招商信息的整理和發(fā)布;2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，通過(guò)電話拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。1、協(xié)助銷售經(jīng)理（番禺銷售經(jīng)理）完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)（番禺統(tǒng)計(jì)）、分析工作。2、負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單的審核工作，同時(shí)開(kāi)據(jù)出庫(kù)單。3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)銷售經(jīng)理。4、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。5、負(fù)責(zé)本部人員的評(píng)估匯總工作。6、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。負(fù)責(zé)銷售資料包括各種資料、樣品、彩頁(yè)、包裝盒、贈(zèng)品等的各項(xiàng)工作，保證各種資料有效、完整、正確、充足、齊全;協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)、后勤、倉(cāng)管、各個(gè)區(qū)域經(jīng)理等相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)、配合工作及流暢性;積極配合各銷售人員做好資料配備及物流、售后等工作;負(fù)責(zé)公司應(yīng)收應(yīng)付款的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)，調(diào)查，整理，分析公司統(tǒng)計(jì)資料，提前做好計(jì)劃及準(zhǔn)備工作，滿足各級(jí)部門對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需要;準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、系統(tǒng)地統(tǒng)計(jì)銷售的原始記錄、各種報(bào)表、統(tǒng)計(jì)表，及時(shí)匯總上報(bào)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，信息靈通;統(tǒng)計(jì)各個(gè)業(yè)務(wù)的開(kāi)票申請(qǐng)，與財(cái)務(wù)部對(duì)接開(kāi)票事宜，確保開(kāi)票工作準(zhǔn)確無(wú)誤;負(fù)責(zé)銷售、發(fā)貨清單的審核，將訂單錄入業(yè)務(wù)后臺(tái)，保證發(fā)貨的各項(xiàng)數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格控制郵寄、印刷等各項(xiàng)銷售后勤類的費(fèi)用及資料的發(fā)放，并及時(shí)做好郵寄、印刷等各項(xiàng)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì);及時(shí)完成上級(jí)和招商部經(jīng)理安排的其它工作。全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作，為銷售業(yè)務(wù)人員提供支持合理安排內(nèi)務(wù)人員工作，做好內(nèi)務(wù)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作負(fù)責(zé)組織各類銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理工作，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送負(fù)責(zé)組織銷售合同的擬訂工作，并及時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核定期或不定期對(duì)銷售內(nèi)勤工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正負(fù)責(zé)銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作產(chǎn)品月、季度銷售計(jì)劃及計(jì)劃落實(shí)統(tǒng)計(jì)，并制作月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)商業(yè)流向、終端銷售數(shù)據(jù)的采集與分類錄存?？蛻艄芾恚杭皶r(shí)響應(yīng)客戶咨詢和服務(wù)要求，建立客戶（商業(yè)、醫(yī)院、員工）檔案數(shù)據(jù)庫(kù)并有效管理。合同管理：收錄購(gòu)銷合同和經(jīng)銷協(xié)議、建立合同管理臺(tái)賬。招投標(biāo)管理：協(xié)助做好招投標(biāo)資料管理、招投標(biāo)信息管理及服務(wù)。負(fù)責(zé)辦事處日常業(yè)務(wù)工作信息（工作計(jì)劃、報(bào)告）的管理。負(fù)責(zé)辦事處資產(chǎn)管理（建立臺(tái)賬、半年核査、及時(shí)維護(hù)）。兼地區(qū)辦事處內(nèi)務(wù)管理及服務(wù)。綜合辦公室半年工作總結(jié)□□辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任辦公室是一個(gè)綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位，辦公地點(diǎn)極為分散，人員管理難度較大。針對(duì)這一情況，辦公室采取三項(xiàng)措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進(jìn)一步明確了部門工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實(shí)了電話值班制度。以往由于沒(méi)有明確電話值班人員，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)來(lái)電無(wú)人接聽(tīng)的現(xiàn)象，在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去2名司機(jī)和1名門衛(wèi)以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無(wú)人接聽(tīng)的現(xiàn)象有了徹底改觀。三是強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時(shí)，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。如召開(kāi)較大規(guī)模會(huì)議時(shí)，辦公室全體人員全部參與到會(huì)議的籌備、會(huì)場(chǎng)的清掃和布置等工作中，切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。二、完善和落實(shí)管理制度，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力四、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率從某種意義上說(shuō)，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會(huì)、辦事上來(lái)。一年來(lái)，辦公室共起草、修改、上報(bào)、下發(fā)請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、情況匯報(bào)、通知、會(huì)議材料等各類文件、材料達(dá)660余件，僅先進(jìn)性教育活動(dòng)一項(xiàng)，各類材料就達(dá)220余件。在不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報(bào)送和下發(fā)及時(shí)。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開(kāi)展。五、存在的問(wèn)題與不足一年來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對(duì)照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績(jī)。回顧一年來(lái)的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足。2、在執(zhí)行制度和日常管理中，由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)不經(jīng)意，以及個(gè)別部門負(fù)責(zé)人意識(shí)不強(qiáng)和少數(shù)工作人員服從意識(shí)差等原因，制度落實(shí)的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動(dòng)。3、因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù)，下基層了解各企業(yè)情況不多，對(duì)全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠，沒(méi)有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。光陰似箭，一眨眼忙碌的一年就要過(guò)去了，新的一年即將到來(lái)。經(jīng)過(guò)一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，辦公室綜合部（以下簡(jiǎn)稱綜合部）各項(xiàng)工作也能秩序井然的得到開(kāi)展，我也深深地知道這離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我們工作的支持，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學(xué)習(xí)，能夠認(rèn)真做好公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，與各部門搞好協(xié)調(diào)，但在工作中也有不少的不足之處。綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司，強(qiáng)化管理不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：外發(fā)傳真15份，接收合同傳真50份。印制信封10000枚;公司內(nèi)務(wù)維修26次（網(wǎng)絡(luò)，洗手間等）一、工作回顧（一）強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。自2014年3月30日公司搬遷（京師大廈）以來(lái)，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部?jī)?nèi)部管理制度》，包括考勤、責(zé)任追究制辦文、辦會(huì)等制度，來(lái)客接待等實(shí)行歸口管理，電話辦公費(fèi)定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開(kāi)支。二是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能顧全大局、服從大局服務(wù)大局。（二）對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇;對(duì)內(nèi)以合理化建議征集，在關(guān)系公司和員工利益的重大問(wèn)題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見(jiàn)和建議。對(duì)公司下一步工作將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。二、主要工作（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。加強(qiáng)文印管理。無(wú)論是用印、用件還是開(kāi)介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開(kāi)信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。認(rèn)真做好文書(shū)檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書(shū)資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作全年沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密事件。（三）完成了總裁主持的工作會(huì)議的安排，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。（四）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)。（五）熱情接待外來(lái)辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué)，體現(xiàn)教育空間網(wǎng)以誠(chéng)為本的待客之道，為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象。（六）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時(shí)參與了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的洽談工作。三、存在不足一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全體同事。3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階上檔次。4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。今年以來(lái)，在市政法委領(lǐng)導(dǎo)和綜治委的具體指導(dǎo)下，以“XXXX”思想為指針，深入貫徹落實(shí)市政法工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，“嚴(yán)打”整治斗爭(zhēng)，強(qiáng)化治安管理防范意識(shí)，充分發(fā)揮綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。在全局同志們共同努力下,機(jī)關(guān)整體工作運(yùn)行穩(wěn)定，從無(wú)任何案事件發(fā)生，確保了局機(jī)關(guān)的一方平安。總結(jié)今年來(lái)的工作，我局重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面：一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),“兩手”都要硬二、 完善落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化宣傳教育工作一是在原有工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，除制定有普法教育，平安建設(shè)、安全保衛(wèi)等制度外，又核查了綜治人員基本情況表，重點(diǎn)要害部位登記和責(zé)任分工表、科室安全設(shè)備用電制度及安全員工作職責(zé)等。二是保持信息渠道暢通，經(jīng)常向綜治委報(bào)送信息并及時(shí)領(lǐng)取文件和通知，同上級(jí)綜治部門保持一致且及時(shí)溝通;三是以科技宣傳為契機(jī)，搞好宣傳教育，加強(qiáng)職工自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理意識(shí)，強(qiáng)化管理技能;四是積極參加綜治委和治安部門組織的綜治活動(dòng)，按照看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事的要求，以綜治委為中心，形成了多層次、全方位的綜合治理體系。三、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，管好重點(diǎn)部位四、抓好重點(diǎn)治理工作，保持長(zhǎng)治久安首先堅(jiān)持預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法治理，防止激化的原則，杜絕了所有因矛盾激化而釀成的惡性或群體性案件。其次是工作的治理中本著一手抓預(yù)防，一手抓處理、標(biāo)本兼治的方針，處理好信訪人訪案件，不斷地提高每個(gè)工作人員的預(yù)防、消化矛盾的能力，第二是作好平安建設(shè)工作。今年我局按照有關(guān)文件要求，結(jié)合單位實(shí)際，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀精神以平安建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)綜治工作，廣泛地調(diào)動(dòng)全局同志積極投身到平安建設(shè)中去，形成全局參與，共創(chuàng)平安的良好氛圍。第三是領(lǐng)導(dǎo)班子半月召開(kāi)一次矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會(huì)，使該項(xiàng)工作達(dá)到了名符其實(shí)的經(jīng)?；椭贫然?。五、日常綜治工作落實(shí)到位，措施得力根據(jù)市日常綜治工作會(huì)議指示，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)落實(shí)到位制定應(yīng)急情況處理方案，做好基本保障工作。由于措施得力，截止目前，各項(xiàng)工作井然有序，為全面做好綜治工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在綜治工作中所做的一些工作，是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持的結(jié)果，但與兄弟單位和上級(jí)的要求相比還有很多的不足和較大差距，力求取長(zhǎng)補(bǔ)短，多方完善自己，為全局的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)治安穩(wěn)定多作更大貢獻(xiàn)。看了綜合辦公室半年工作總結(jié)的人還看了幼兒園學(xué)期工作小結(jié)□□幼兒園學(xué)期工作小結(jié)范文□本學(xué)期我園在教委辦的關(guān)心指導(dǎo)和全園教職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作下，能夠按計(jì)劃開(kāi)展并順利地完成了各項(xiàng)工作，下面就上半學(xué)期的工作小結(jié)及下半學(xué)期規(guī)劃如下：一、園務(wù)工作3、接受鎮(zhèn)幼兒園常規(guī)工作檢查及期初工作檢查，認(rèn)真做好檢查后的調(diào)整工作，做好換址換證工作。4、張銀花教師被評(píng)為安海鎮(zhèn)“優(yōu)秀教師”。二、安全衛(wèi)生工作1、 加強(qiáng)學(xué)校門衛(wèi)管理，全園幼兒憑ic卡出入，把好幼兒園安全第一關(guān)。2、 加強(qiáng)晨檢，落實(shí)好流感等秋季易發(fā)傳染病的防控工作，分發(fā)告家長(zhǎng)書(shū)、放假短信、做好晨檢記錄、交接記錄和因病缺勤追蹤記錄等。3、 每周認(rèn)真檢查學(xué)校全部設(shè)施，確保校內(nèi)無(wú)安全隱患。4、 利用幼兒安全教育掛圖、早談等，各班段開(kāi)展交通、消防等安全教育，做到周周有教育、月月有演練。5、 安海衛(wèi)生院工作人員為我園幼兒做健康體檢，并根據(jù)檢查情況做好“十一”表等衛(wèi)生保健工作。6、 保安員積極參加鎮(zhèn)、市組織的培訓(xùn)等活動(dòng)，積極參與到換證活動(dòng)中。7、嚴(yán)格膳食管理，確保食品安全，進(jìn)一步加強(qiáng)食堂進(jìn)貨驗(yàn)收工作，嚴(yán)格向訂購(gòu)單位索取有關(guān)衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并堅(jiān)持食物留樣及留樣記錄制度，嚴(yán)格把好了衛(wèi)生消毒關(guān)，炊具、餐飲具及室內(nèi)物品清洗消毒嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)操作。三、教研工作2、開(kāi)展課題研究工作，各班根據(jù)課題計(jì)劃深入研討，教師們積極成長(zhǎng)，在安海鎮(zhèn)語(yǔ)言片段教學(xué)中林樹(shù)芬老師獲得二等獎(jiǎng)；語(yǔ)言優(yōu)質(zhì)課教學(xué)評(píng)比中又再次獲得三等獎(jiǎng)。3、組織教師參加鎮(zhèn)、市語(yǔ)言優(yōu)質(zhì)活動(dòng)；泉州市幼兒早教培訓(xùn)等積極做到部分教師一級(jí)培訓(xùn)，所有教師二級(jí)培訓(xùn)，做到人人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，人人有鍛煉機(jī)會(huì)。一、保教結(jié)合，促進(jìn)幼兒健康發(fā)展二、培養(yǎng)幼兒自理能力，促進(jìn)幼兒自身發(fā)展。三、創(chuàng)設(shè)與素質(zhì)教育相適應(yīng)的環(huán)境，促進(jìn)幼兒全面和諧的發(fā)展四、在藝術(shù)教育中培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造性。本班以舞蹈藝術(shù)教育為特色，它有助于引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)世界，培養(yǎng)高雅的氣質(zhì)，發(fā)展幼兒的觀察力、思維想象力及創(chuàng)造力、表現(xiàn)力。三、教研工作我班兩位老師能認(rèn)真參加學(xué)園及年段的教研活動(dòng)，學(xué)園的教研課題《探索培養(yǎng)幼兒藝術(shù)表現(xiàn)力的途徑》，本班兩位老師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)書(shū)籍和文章，針對(duì)本班幼兒特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了《葉子飛舞》等活動(dòng)參加學(xué)園的教研觀摩，均深受好評(píng)。配合柯老師的《讓幼兒在音樂(lè)活動(dòng)中獲得愉快的情感》的課題進(jìn)行研究注重觀察了解，不斷的反思，根據(jù)幼兒的需要及時(shí)調(diào)整活動(dòng)課程及目標(biāo)。在教育教學(xué)過(guò)程中，我們提供的材料，給幼兒自由的空間。四、家長(zhǎng)工作我班家長(zhǎng)尊重、信賴?yán)蠋?，以積極正確的教育觀引導(dǎo)幼兒達(dá)到家園教育同步。老師主動(dòng)向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)保育教育幼兒的義務(wù)。由于家長(zhǎng)的水平不同，要求也不同。為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一教育，我班創(chuàng)辦了家長(zhǎng)園地專欄，鼓勵(lì)家長(zhǎng)多寫(xiě)育兒經(jīng)驗(yàn)的文章，多交流。我班家長(zhǎng)撰寫(xiě)的文章不僅多篇獲獎(jiǎng)，而且經(jīng)?？窃趫@刊《七彩橋》中為使家長(zhǎng)更快更好地獲取新的教育信息，我班（園）開(kāi)展了“家長(zhǎng)會(huì)”、“家長(zhǎng)開(kāi)放日”、“元旦家園同樂(lè)”等活動(dòng)，家長(zhǎng)全部出席積極參加五、存在不足1、本班幼兒基本養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，但個(gè)別幼兒尚未養(yǎng)成（如：吮吸手指頭、搖椅子、跪坐地板等）2、大部分幼兒大方、活潑，但個(gè)別幼兒傾聽(tīng)習(xí)慣較差，顯得異常好動(dòng)，不能很好地遵守活動(dòng)規(guī)則。3、幼兒的禮貌教育在今后工作中還需進(jìn)一步加強(qiáng)，如入園時(shí)主動(dòng)問(wèn)好、主動(dòng)與別人打招呼，學(xué)會(huì)使用簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)、謝謝對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系”。教育是多角度的全方位的教育，我班的工作僅僅是邁出了萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，今后我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)與研究，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)地做好每項(xiàng)工作，使我班的孩子身心健康發(fā)展，同時(shí)具備良好的身體素質(zhì)，良好的才智素質(zhì)，良好的品德素質(zhì)，良好的審美素質(zhì)，成為體智德美全面發(fā)展的兒童。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下；在全體教職工的努力下，半個(gè)學(xué)期已過(guò)去了，雖然談不上有很多的收獲，但也感到欣喜，現(xiàn)將前階段工作分四方面總結(jié)如下：一、園務(wù)管理1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師思想素質(zhì)；學(xué)期初，我園組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了教育局沙科在全市園長(zhǎng)會(huì)議上的講話精神，了解當(dāng)前本市幼兒園發(fā)展方向，在思想上得到共識(shí)，并明確本學(xué)期的我園的工作目標(biāo)和努力方向，為今后的創(chuàng)江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園打好基礎(chǔ)。并利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間，組織全體教師再一次認(rèn)真學(xué)習(xí)了幼兒園“六認(rèn)真”工作細(xì)則，確保工作的順利開(kāi)展。2、加強(qiáng)管理，努力完成各項(xiàng)工作期初，能認(rèn)真做好各項(xiàng)收費(fèi)工作和《早期教育》的征定工作；開(kāi)學(xué)后，針對(duì)季節(jié)的變化，及時(shí)調(diào)整了作息時(shí)間，并在實(shí)施一周后進(jìn)行每年級(jí)段的反饋意見(jiàn)處理，更進(jìn)一步優(yōu)化了各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的時(shí)間設(shè)定。根據(jù)計(jì)劃，本學(xué)期中，進(jìn)行了“文明寶寶”和“衛(wèi)生寶寶”的評(píng)比，并在櫥窗中展示幼兒照片，得到家長(zhǎng)的一致好評(píng)。3、加大投入，確保各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展學(xué)期初，根據(jù)本園實(shí)際情況，每班增添了一套桌面玩具，增添了小床20張，為小3、大3班配備了電腦，做到班班有電腦。并根據(jù)教育的需要，購(gòu)買了大量的幼兒學(xué)習(xí)用品和教師辦公用品，資金的投入，確保了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。二、教育教學(xué)1、正常開(kāi)展教研活動(dòng)，提高教師業(yè)務(wù)水平A、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)教研室要求和省優(yōu)質(zhì)園調(diào)研要求，在期初，對(duì)班級(jí)計(jì)劃、游戲計(jì)劃的撰寫(xiě)和每周工作的安排都進(jìn)行認(rèn)真的布置和檢查，并對(duì)檢查后存在的問(wèn)題再討論和改進(jìn)，兩輪“六認(rèn)真”檢查，使全體教師的業(yè)務(wù)水平又有了一定的提升。B、 加強(qiáng)外出培訓(xùn)，本學(xué)期初，有較多的外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我園根據(jù)培養(yǎng)青年教師為主的原則，合理安排教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并要求外出教師做好回校反饋工作，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)把一些優(yōu)秀的教學(xué)活動(dòng)通過(guò)說(shuō)課的形式同全體教師交流，以此來(lái)提高全體教師的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平，同時(shí)也檢測(cè)教師的培訓(xùn)效果。C、 認(rèn)真組織好實(shí)踐課，3月底和4月中旬分別進(jìn)行了中班和大班實(shí)踐課活動(dòng)，在課后針對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)理念和教學(xué)效果及幼兒常規(guī)等進(jìn)行評(píng)析，學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，提出建議，有效地促進(jìn)開(kāi)課教師的各方面的提高。2、加強(qiáng)教育研究，提高保教質(zhì)量A、 加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，本學(xué)期中，繼續(xù)對(duì)教師的備課，教育活動(dòng)和各項(xiàng)游戲加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，根據(jù)幼兒年齡，依據(jù)各領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)，扎實(shí)落實(shí)保教常規(guī)，各個(gè)班級(jí)能根據(jù)自己的班級(jí)實(shí)際，創(chuàng)設(shè)了各有特色的、游戲區(qū)域和活動(dòng)區(qū)角?！魾、 加強(qiáng)了一日活動(dòng)的研究，對(duì)幼兒的一日活動(dòng)和行為規(guī)范，全體教師能進(jìn)行認(rèn)真的教育和指導(dǎo)，從而使幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。C、 加強(qiáng)課題審議工作，根據(jù)市教研室期初工作計(jì)劃，本學(xué)期重點(diǎn)實(shí)施了課題審議工作，主要做法是：根據(jù)教材，針對(duì)我園實(shí)際，有篩選的進(jìn)行主題內(nèi)容的制定，做到人人參與，人人審議，并由各教研組長(zhǎng)做好記錄工作，在實(shí)施過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題和出現(xiàn)的矛盾及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和更改，半個(gè)學(xué)期的嘗試，使我們受益非淺。D、 加強(qiáng)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，各班能根據(jù)教育計(jì)劃，結(jié)合各種教育資源,確實(shí)做好環(huán)境和教育的整合，小班創(chuàng)設(shè)了“汽車叭叭叭”、中班創(chuàng)設(shè)了“交通工具”“我家和我家附近”、大班創(chuàng)設(shè)了“各行各業(yè)”“旋轉(zhuǎn)王國(guó)”等主題環(huán)境，全體教師把小朋友的繪畫(huà)、手工作品，以及自己的智慧融入到幼兒園的每一個(gè)角落，創(chuàng)設(shè)了一個(gè)充滿童趣和快樂(lè)的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。三、保健衛(wèi)生工作1、 認(rèn)真制定安全衛(wèi)生保健計(jì)劃，落實(shí)保健工作各項(xiàng)措施，確保幼兒安全，健康。2、 嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好各項(xiàng)消毒工作，并注意開(kāi)窗通風(fēng)，保持教室空氣清新。3、 每月進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)分析，合理安排幼兒膳食，保證幼兒營(yíng)養(yǎng)。4、 做好傳染病的預(yù)防工作，嚴(yán)把入園關(guān)，晨檢關(guān)，認(rèn)真做好全日觀察工作，杜絕傳染病的發(fā)生。5、 各班能認(rèn)真做好對(duì)幼兒餐前餐后的工作管理。四、后勤工作1、期初，進(jìn)行了各儲(chǔ)藏室的整理、進(jìn)行了各類物品的檢查和維修，尤其是對(duì)幼兒的活動(dòng)設(shè)施進(jìn)行了大范圍的維修，確保了幼兒活動(dòng)的安全。2、進(jìn)行了電腦的維修工作，確保課時(shí)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3、幼兒點(diǎn)心的購(gòu)買做到定點(diǎn)、定量、定時(shí)，并及時(shí)做好金額的結(jié)算工作，確保點(diǎn)心費(fèi)做到?？顚Ｓ?。五、目前存在問(wèn)題：2、教育科研的力度有待加強(qiáng)，盡管園內(nèi)開(kāi)展了一些研究，但管理上和理論水平有限，教師的教研工作有些粗糙，以后我們要與教科室徐老師多聯(lián)系，多請(qǐng)教，以求這方面能得到教好的發(fā)展。3、幼兒園的管理有待進(jìn)一步規(guī)范和提高。招商局十三五期間工作總結(jié)及十四五規(guī)劃□□十三五期間，我局按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署，解放思想、精心謀劃、真抓實(shí)干，積極開(kāi)展“招大商、大招商”活動(dòng)，使我區(qū)招商引資工作提質(zhì)升級(jí)?，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：□一、主要成效1.對(duì)照目標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)作為①區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)累計(jì)XX次外出招商，均完成年度任務(wù)數(shù)。②全區(qū)新簽約歐派電動(dòng)車生產(chǎn)、華竹高產(chǎn)竹種植及深加工、正騰（飛能）年產(chǎn)XX萬(wàn)臺(tái)新能源電機(jī)、豪派車業(yè)電動(dòng)車、怡純食品飲料生產(chǎn)、華堂天諾、綠源電動(dòng)車生產(chǎn)等項(xiàng)目XX個(gè)，占總成任務(wù)數(shù)XX個(gè)的XX%。③已簽約XX個(gè)項(xiàng)目，超億元項(xiàng)目XX個(gè)，完成任務(wù)數(shù)XX個(gè)的XX%。④XX個(gè)項(xiàng)目中，10億元項(xiàng)目X個(gè)，占總?cè)蝿?wù)數(shù)X個(gè)的XX%。⑤外資項(xiàng)目引進(jìn)數(shù)為X個(gè)。⑥XX個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃總投資XX億元，占總?cè)蝿?wù)數(shù)XX億元的XX%。⑦招商引資實(shí)際到位資金XX億元，占市下達(dá)任務(wù)XX億元的XX%。2.創(chuàng)新招商模式，招大引強(qiáng)。十三五期間，我局抓牢一帶一路、承接粵港澳大灣區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移歷史重大機(jī)遇，積極創(chuàng)新招商模式，招大引強(qiáng)。一是突出多元化招商。今年我局在區(qū)政府的支持下，重點(diǎn)與北京XX商會(huì)等協(xié)會(huì)、企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，探索專題招商、以商招商等靈活多樣的招商方式，擴(kuò)大了招商新領(lǐng)域，提高招商引資的實(shí)效性。二是突出招大引強(qiáng)與招新引高相結(jié)合。圍繞我區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，瞄準(zhǔn)京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等重點(diǎn)省市，緊盯世界500強(qiáng)、中國(guó)500強(qiáng)和國(guó)內(nèi)民營(yíng)500強(qiáng)，先后引進(jìn)了國(guó)電風(fēng)電、萬(wàn)達(dá)影城、順豐速運(yùn)等3個(gè)中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)和豬八戒網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)。三是突出產(chǎn)業(yè)鏈招商。我局以“建鏈”“補(bǔ)鏈”“強(qiáng)鏈”為抓手，著力抓龍頭、引總部、聚相關(guān)，重點(diǎn)引進(jìn)新能源、豪派出所、新宇電氣等重大項(xiàng)目，形成上中下游配套的產(chǎn)業(yè)集群，培育發(fā)展新動(dòng)力。連續(xù)四年在東盟會(huì)成功簽約招商項(xiàng)目xx個(gè)，總投資xx億元。二、主要存在問(wèn)題十三五期間，我局在招商引資上雖取得了一定成績(jī)，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距，影響因素仍然突出：一是項(xiàng)目用地困難重重，影響了項(xiàng)目簽約、開(kāi)工及擴(kuò)大產(chǎn)能，對(duì)承接粵港澳大灣區(qū)新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移帶來(lái)不利因素。二是受經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響，轄區(qū)企業(yè)的投資額減少，影響了開(kāi)工率和到位資金。三是招商投訴中心能職未能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。受編制的影響，區(qū)招商投訴中心沒(méi)能發(fā)揮作用，造成政府與落戶企業(yè)的投訴反映問(wèn)題渠道脫節(jié)。同時(shí)在激勵(lì)招商干部的機(jī)制缺乏，不利于激活干部職工的積極性等。三、“十四五”工作建議十四五期間，我局按照“強(qiáng)龍頭、聚集群、補(bǔ)鏈條”的招商引資指導(dǎo)方針，結(jié)合上級(jí)下達(dá)的招商引資工作目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步解放思想、抓住機(jī)遇、真抓實(shí)干、開(kāi)拓創(chuàng)新，全力實(shí)施“招大商、大招商”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)招商引資量增質(zhì)優(yōu)。（一）解放思想、強(qiáng)化規(guī)劃，抓好頂層設(shè)計(jì)十四五期間，我局將進(jìn)一步解放思想，結(jié)合我區(qū)產(chǎn)業(yè)招商特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，認(rèn)真部署謀劃每一年的招商引資工作。抓住國(guó)家、自治區(qū)層面實(shí)施的戰(zhàn)略部署，主動(dòng)積極向區(qū)委、區(qū)政府完善實(shí)施招商引資規(guī)劃工作，強(qiáng)化招商工作的頂層設(shè)計(jì)工作，推動(dòng)十四五期間招商引資工作提質(zhì)增量。（二）科學(xué)統(tǒng)籌、壓實(shí)責(zé)任，抓牢發(fā)展機(jī)遇一是壓實(shí)工作目標(biāo)任務(wù)。我局將對(duì)照上級(jí)下達(dá)的招商引資任務(wù)，認(rèn)真分析研判，科學(xué)統(tǒng)籌全年工作目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化招商目標(biāo)任務(wù)，建立完善招商引資可落實(shí)、可檢查、可考評(píng)的機(jī)制，形成全區(qū)通力推進(jìn)招商引資工作的強(qiáng)大合力，壓實(shí)招商主體責(zé)任。二是抓牢發(fā)展機(jī)遇。主動(dòng)對(duì)接粵港澳大灣區(qū)的要素溢出和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、中國(guó)（XX）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)建設(shè)等重大發(fā)展機(jī)遇，全力實(shí)施產(chǎn)業(yè)大招商攻