《消費者行為分析與實務》教案消費者行為9

PAGE教案首頁課次：9授課教師：王琳琳教學內容消費者的需要教學目的通過學習，學生能夠了解和掌握消費者需要的概念與特征與一般分類。教學目標知識技能態(tài)度1.需要的概念2.需要的分類3.需要的類型分析能力認真教學重點需要的層次理論教學難點分析案例能力教學方法講授法練習實踐法討論法教材多媒體課件教學資源教材多媒體課件教材多媒體課件作業(yè)布置教學后記教學對象授課時間16級電子商務銜接長職班年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)教案用紙教學步驟與內容教學方法時間分配復習導入新課復習提問1.消費者學習？2.消費者的態(tài)度的階段？導入新課需要和動機與消費者行為有著直接而緊密的聯(lián)系，因為人們的任何消費行為都是在一定動機的驅使下滿足某些特定的需要或欲望。陳述3分鐘明確學習目標了解和掌握需要的相關理論。1分鐘知識學習（一）消費者需要的概念與特征1.需要的概念需要是一種生理和心理上的缺乏狀態(tài)，這種缺乏引導人們向一定方向努力，去實施相應的行為以消除缺乏的感覺。2.消費者需要的特征（1）對象性（2）階段性（3）獨特性（4）外部的約束性（二）需要的一般分類1.根據需要的對象劃分根據對象的不同，消費者的需要可以劃分為物質需要和精神需要。中國人支撐起了全球奢侈品市場的半壁江山，是全世界最大的奢侈品客戶。2.根據需要的產生和起源的不同，需要可以劃分為先天性需要和后天性需要。先天性需要也稱本能需要，主要是來自生理方面的要求，亦即個體維持和延續(xù)后代而產生的需要?！叭耸氰F飯是鋼，一天不吃餓的慌”動物完全受本能驅使不同，人在滿足先天性需要的時候，要受到社會條件和社會規(guī)范的制約。后天性又稱社會性需要，主要是來自心理和精神方面的要求，是指人們出生之后，在社會環(huán)境的影響下所形成的帶有人類社會特點的那一部分需要，如社會交往的需要、對榮譽是需要、自我尊重的需要、表現(xiàn)自我的需要、追求理想在需要、完善自我的道德修養(yǎng)的需要、對美的需要等。消費者自身的學習、模仿等方式才能形成。3.根據需要的層次理論劃分，亞伯拉罕``馬斯洛理論（1）生理的需要(2)安全的需要(3)情感和歸屬的需要（4）尊重是需要（5）自我實現(xiàn)的需要(三)消費者需要的類型1.生理需要2.安全和健康的需要3.愛情和伴侶需要4.經濟安全保障需要5.社會形象需要6.娛樂需要7.擁有需要8.贈與需要9.信息需要10.多樣化的需要案例分析教學法44分鐘技能學習同學們通過個案例你們想到了什么？距某奢侈品研究機構的一份報告顯示中國奢侈品市場分為本土消費與境外消費兩大快，2013年本土消費達280億美元，增幅為3%境外消費進一步增強，達740億美元，二者相加中國人2013年奢侈品消費總額達10201億美元中國人支撐起了全球奢侈品市場半壁江山是全世界最大奢侈品客戶。分組討論25分鐘模仿、整合訓練能夠利用所學知識，通過實際操作和練習，學會運用。舉一反三3分鐘課堂小結需要是一種生理和心理上的缺乏狀態(tài)，這種缺乏引導人們向一定方向努力，去實施相應的行為