移動商務理論與實務

《移動商務理論與實務》

重點解析蔣毅

SunMarket@163.co、學習《移動商務理論與實踐》重要性移動商務在人類歷史上，第一次使移動通訊技術為大眾所掌握并和現(xiàn)代網絡信息技術實現(xiàn)了完美結合。成為廣大群眾進行便捷交流、溝通、進行多種娛樂活動以及商海尋寶和進行商務管理的有效工具。這，必將釋放出巨大的價值能量。1、當前移動商務的發(fā)展態(tài)勢據CCW預測,市場規(guī)模將達到306.5億元，年復合增長率40.7%。無線廣告市場規(guī)模11億元。2007年移動信息市場銷售額147億元，與2006年相比增31.3%。手機網民4430萬人，為去年2.6倍。有27.3%的網民在使用手機上網。手機版奧運網點擊突破700萬。全國手機短信發(fā)量5921億條，日均發(fā)短信超16億條。06年移動商務價值鏈的金山剛剛被掀開了一角。移動應用主要在娛樂、圖片下載、鈴聲、游戲等領域，更廣泛的應用價值并沒有深入開發(fā)和挖掘。2007年則打開了廣泛應用的閘門。2008年移動商務應用將開始全線突破。移動營銷在中國李宇春周筆暢張靚穎

移動營銷現(xiàn)象超級女生的社會影響力電視觀眾:4億人參與比賽人員:10萬人參與手機投票的人員:60萬人超級女生的經濟效益短信平臺提供商(上海)3000萬湖南衛(wèi)視廣告收入2860萬

移動營銷現(xiàn)象蒙牛所獲經濟效益2004年8月30日銷售額7億2005年8月31日銷售額25億

移動營銷現(xiàn)象2005年的超級女聲通過短信投票產生互動是一個傳統(tǒng)媒體與經濟媒體結合的成功典范；超級女聲帶來互動營銷的概念，足以證明傳統(tǒng)單一的依靠終端和廣告宣傳的營銷模式是不成功的，是孤立的；移動營銷讓蒙牛獲得最大的利潤空間，這僅僅只是一個開始，移動營銷將從超級女聲這個娛樂事件顛覆中國傳統(tǒng)的商業(yè)營銷模式。

---------蒙牛全球營銷副總裁孫先紅移動營銷將顛覆中國企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式

移動營銷現(xiàn)象農夫山泉移動商務應用案例新華網北京５月１４日電::商務部１３日在鐵道部門配合下，緊急調運１８０萬箱、２１６０萬瓶農夫山泉礦泉水，運往四川地震災區(qū)。這批礦泉水需５個專列、２２０個車皮，目前已陸續(xù)起運，正在緊急運往災區(qū)的途中……

“全國用戶最多移動商務平臺”

為控制銷售終端，農夫山泉采取人海戰(zhàn)術，在全國部署了4000多名“業(yè)代”，控制著中國所有大中小型超市。“業(yè)代”每天必跑“線路”達50家門店，一周300家。要收集數(shù)據、溝通、理貨。每人對應的300家門店各要進多少貨？每個店有多少庫存，什么價格，走一圈下來將數(shù)據層層上報，總部拿到數(shù)據?？吹剑航K端店面有多少貨，要進多少貨，進哪個品種，哪些品種需要加大生產？這種手工收集、匯總，拿到的資料往往會失真，且時間會延后一周，這樣的數(shù)據不能對市場作出快速反應，很有可能會造成錯誤的決策。去年，農夫山泉對這種人工跑店、層層匯總模式進行信息化改造，農夫山泉移動商務平臺由此而來。2、快速發(fā)展的四個特點1）移動應用廣泛展開2）創(chuàng)新應用將有重大突破突破短信為王的錯誤理念；突破單網互動，走向“雙向互動”和“資源整合、價值整合雙向開發(fā)”；突破了大量手機只能玩樂不能進行商務運作的局限，開發(fā)了“手機自適配技術”。突破了自主知識產權的限制，明復搜索開始在北京、上海、廣州、杭州、南京、蘇州及華東、華南地區(qū)的60多個城市開通了中英文智能搜索服務。并且向國外出口。3）“無線城市”建設的試點工程啟動“無線城市”成為當今城市發(fā)展的潮流。美國紐約、舊金山和費城等多個城市，以及我國香港、臺灣等地區(qū)，都已成為或正在成為“無線城市”。預計2010年，全球“無線城市”將達1500個。我國從去年第四季度開始，嘉定新城已被上海市信息化委員會確定為中國大陸首個“無線城市”的試點。試點工作預計2008年將取得重要進展。4）在移動商務資源開發(fā)上，會有四大突破。其一、阿里巴巴開始實施“雙向深度開發(fā)”的移動電子商務戰(zhàn)略；其二、億美軟通研發(fā)具有巨大潛在價值的“手機自適配技術”；其三、具有自主知識產權的明復搜索開始向國外輸出；其四、3G門戶開發(fā)的手機廣告深度精準營銷有了重大進展。

3、對移動人才有急迫需求

移動商務人才已經成為稀缺資源因此，當前人才的“圈地行動”已經展開。既懂技術又了解移動通信軟件開發(fā)的人才鳳毛麟角。3G的到來、更加迫切需要復合型移動商務人才。NEC已經舉辦了第一場人才招聘會。需要人才達到10多個領域。西門子與NEC已先后宣布成立相應的研發(fā)中心。北電3G項目經理直白表示：有了人才就等于拿到了3G開發(fā)的金鑰匙！當前全國150家軟件商和移動服務商中40.7％部署了移動商務；60.7％的企業(yè)使用了移動商務。隨著3G的到來，將會進一步的促進移動通信資源的豐富與整合，催生更多可行的商務模式出現(xiàn)。提供更多的增值服務。目前在能源、金融、教育、旅游、交通等行業(yè)對移動商務應用的需求也在極速膨脹。隨著資源開發(fā)和價值開發(fā)的深入，必將在更大的范圍、更廣的領域展開。移動軟件人才已經炒到20萬年薪。用一句話概括：當前移動商務已開始駛向藍海。其最明顯的特點：資源已經成了具有潛在增值效益的戰(zhàn)略資源。由資源開發(fā)階段開始向價值開發(fā)階段轉變。在這種轉變中，移動商務將充分顯示出：整合應用和多維創(chuàng)收的特色和優(yōu)勢；將使電子商務解放生產力的作用得到充分發(fā)揮！因此，這次移動商務大賽對于推動移動商務的發(fā)展和移動人才的培養(yǎng)具有重要的意義和作用二、教學重點和能力要求全書共10章，4個部分。其中：第一部分：概論第二部分：技術基礎。移動支付。移動安全。（2、6、9章）第三部分：移動商務創(chuàng)新理論和創(chuàng)新應用。（3、4、5、7、8）——這部分是本書重點。第四部分：移動商務的管理。（10章）。

第一章

移動商務的概念和特點第一章移動商務的概念和特點一、識記1、移動商務的定義和類型2、移動商務的創(chuàng)新性和本質特征二、領會1、移動商務的興起和在世界各國的發(fā)展2、中國移動商務快速發(fā)展的態(tài)勢3、中國移動商務快速發(fā)展的特點4、中國移動商務快速發(fā)展中的問題5、把握移動商務的本質特征應該澄清哪三個問題？本章教學重點1、移動商務的定義和類型在網絡信息技術和移動通信技術的支撐下，在手機等移動通信終端之間，或移動終端與PC等網絡信息終端之間，通過移動商務解決方案，在移動狀態(tài)下進行的、便捷的、大眾化的、具有快速管理能力和整合增值能力的商務實現(xiàn)活動。要把握：四個要點兩個終端：移動通信終端之間與PC網絡信息終端之間；一個方案：移動商務解決方案；一個狀態(tài)：移動狀態(tài)下進行的；兩種能力：快速管理能力和整合增值能力；移動商務創(chuàng)新性表現(xiàn)在移動商務服務創(chuàng)新：最大眾化的、最便捷的、最快速的信息傳遞方式；最便于網商之間進行溝通和交互的信息服務方式；最能滿足個性化需求的、可定制、推送的服務方式；最能深度開發(fā)信息資源的精準的營銷服務方式；最能在網絡和傳統(tǒng)商務之間跨越溝通的服務方式。移動商務創(chuàng)新性表現(xiàn)在商務模式創(chuàng)新：

移動商務是與商務參與主體最貼近的，最便于大眾參與的電子商務模式，以應用移動通訊技術使用移動終端為重要特性。由于用戶與移動終端具有緊密的對應關系，不僅可以使移動商務主體在第一時間、以第一反應速度，及時的就商務信息作出反應，而且可以使用戶脫離了網絡環(huán)境對商務活動的束縛，最大限度地、在自由的商務空間進行溝通和交流、適時地進行商務決策。這就極大地提高了商務交往的速度和效率，降低了商務交易的成本，提升了商務交易效益。移動商務創(chuàng)新性表現(xiàn)在管理模式創(chuàng)新：著名戰(zhàn)略管理專家杰拉爾德·羅斯和邁克爾·凱在《反轉金字塔》中寫道：“機會與劇變總是邁著同樣的步伐一起走近我們”。移動商務驚濤拍岸般的發(fā)展，已經把這種機遇推送到我們面前。迫使我們在商業(yè)架構，運營，管理，商務交易的廣泛層面進行變革，以便適應移動商務發(fā)展所帶來的新的“商業(yè)氣候”。實際上，移動商務不僅改變了信息獲取的速度和方式，更改變了商務對接，合同簽訂，貨款的交割，庫存的管理，流動性車輛的調度，移動目標的追蹤和查詢方式等等固有的方式。給傳統(tǒng)的企業(yè)管理，營銷管理，商務管理帶來了巨大的變革。

移動商務的創(chuàng)新特征小結突破了：互聯(lián)網的使用局限和性能局限；適應了：移動主體在移動狀態(tài)下，尋找、發(fā)現(xiàn)、抓住并創(chuàng)造新商機的活動特征；消除了：時間和地域限制，為商務主體提供了大眾化的商務交往方式；開拓了：在更大范圍、更廣領域便捷、及時、高效地在動態(tài)中運行的可能；提升了：商務主體的參與商務活動的深度和廣度；節(jié)省了：人力資源成本和交易費用，為商務價值深度開發(fā)提供了機遇和可能。

移動商務的一般特征即時性連通性便攜性方便性可定位性本章教學重點本章教學重點移動商務的本質特征

具有移動商務主體的移動性；具有移動終端和商務主體的對應性；具有獲取商機的及時性；具有資源和功能的整合性；具有群體應用的廣泛性。本章教學重點1、移動商務的定義2、移動商務的特征3、把握移動商務的本質特征應該澄清哪三個問題？用移動技術的特征等同或替代移動商務的特征；用移動+商務的特征等同于移動商務的特征；用移動商務的特征等同于電子商務的特征；第二章移動商務技術一、識記1、無線通信的服務系統(tǒng)架構2、長距離無線通信技術3、中距離無線通信技術4、短距離無線通信技術5、移動中間件技術的內涵6、移動中間件技術的分類1、無線通信的服務系統(tǒng)架構無線通信系統(tǒng)的五個部分：核心技術無線通信網絡無線通信應用協(xié)議服務機制與安全終端裝置第二章移動商務技術2、長距離無線通信技術主要是衛(wèi)星通信系統(tǒng)，包括通信衛(wèi)星、地球站、監(jiān)測管理系統(tǒng)、衛(wèi)星測控系統(tǒng)。靜止軌道（GEO）海事衛(wèi)星系統(tǒng)北美衛(wèi)星無線通信系統(tǒng)亞洲蜂窩衛(wèi)星系統(tǒng)中軌道（MEO）和低軌道（LEO）1.美國GPS全球定位系統(tǒng)俄羅斯GLONASS全球導航衛(wèi)星系統(tǒng)中國北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)銥星系統(tǒng)是唯一可以實現(xiàn)在兩極通話的衛(wèi)星通信系統(tǒng)第二章移動商務技術3、中距離無線通信技術

也就是通常所說的手機網絡，包括GSM、GPRS、3G、PHS、PAS、以及各種無線通信系統(tǒng)。1G：模擬技術2G：GSM、TDMA、CDMA數(shù)字技術3G：無線通信技術與互聯(lián)網等多媒體通信相結合的新一代無線通信技術。4G：第二章移動商務技術4、短距離無線通信技術無線局域網藍牙技術Zigbee無線城域網超寬帶無線技術無線個域網無線射頻識別技術近距離非接觸技術二維條碼技術紅外通訊無繩電話第二章移動商務技術5、移動中間件技術的內涵中間件是一種獨立的系統(tǒng)軟件或服務程序。

移動中間件技術是伴隨著網絡、通信技術、嵌入式操作系統(tǒng)和中間件技術的發(fā)展和融合而出現(xiàn)的新興技術，是當前移動數(shù)據業(yè)務、未來3G業(yè)務以及廣大智能終端增值業(yè)務的關鍵共性技術。通過移動中間件技術的應用，將計算機、筆記本、手機、掌上電腦、家電、汽車等在內的廣大終端具有應用價值能力，為我們全面提升和深入開發(fā)多種終端的應用價值和商業(yè)價值奠定基礎，提供了可能，將成為移動通信技術革命性的推動。內容包括：接入管理、多協(xié)議接入網關、認證服務、連接管理、同步/異步數(shù)據傳遞服務、安全管理、內容服務管理等。第二章移動商務技術6、移動中間件技術的分類終端仿真/屏幕轉換中間件數(shù)據訪問中間件遠程過程調用中間件消息中間件交易中間件對象中間件第二章移動商務技術二、領會1、無線通信的發(fā)展簡況2、我國無線通信技術的發(fā)展3、WAP協(xié)議4、IPV4和IPV6第二章移動商務技術三、簡單應用1、移動消息應用平臺2、WAP應用平臺3、IVR應用平臺4、長距離移動通訊終端接入設備5、中距離移動通訊終端接入設備6、短距離移動通訊終端接入設備四、綜合應用1、WindowsMobile操作系統(tǒng)2、Symbian操作系統(tǒng)3、Palm操作系統(tǒng)4、Linux操作系統(tǒng)第二章移動商務技術本章教學重點教材中提出四個要點是重點。多網融合：要把握金算盤和淘寶移動版怎樣進行的融合。手機操作系統(tǒng)中；重點是：操作系統(tǒng)有幾種？操作系統(tǒng)的一般特征？不同系統(tǒng)怎么融合；二維碼在電影院可以應用嗎？第三章移動商務價值鏈一、識記1、移動商務價值鏈的構成要素2、價值支撐理論的三個要點3、移動價值鏈理論的三點創(chuàng)新4、虛擬價值鏈的涵義5、虛擬價值鏈的特點和優(yōu)勢二、領會1、邁克爾?波特的價值鏈理論2、移動商務價值鏈的發(fā)展歷程3、移動商務價值鏈和行業(yè)價值鏈的不同4、移動商務價值鏈發(fā)展中的不足和趨勢第三章移動商務價值鏈移動商務的大富翁游戲一場數(shù)百億規(guī)模的移動商務大富翁游戲正在向每個參與者走來。無論你是應用開發(fā)商、集成商還是渠道，只要找到合適的切入點，那么就有機會成為未來的移動商務大富翁，這絕不僅僅只是一個夢想而已。曾經在2007IT渠道十大猜想中做過這樣一個預測：未來一兩年之內，企業(yè)移動商務渠道中將會誕生億萬富翁只要能將自身的特點與應用模式創(chuàng)新完美的融合，那么無論是應用開發(fā)商、集成商還是渠道，都有機會成為移動商務領域的百度或者阿里巴巴。

——/20070509/n249924675.shtml一、識記1、移動商務價值鏈的構成要素一般要素或基礎要素：

經濟要素、社會趨勢、技術要素、商業(yè)要素特殊構成要素：1）信息技術的快速傳播性和信息的可穿透性2）中斷的靈活性和移動主體的動態(tài)性3）局部資源的整合性第三章移動商務價值鏈1、價值鏈的構成要素，圖示表述方法。系統(tǒng)簡介信息上傳通過手機中SyncML同步模塊一鍵無線備份通訊錄、短信息等個人信息到網絡使用熱卡PC備份軟件將PC上的通訊錄等個人資料備份到網絡實現(xiàn)手機/PC機中個人資料與網絡的快速同步、管理及搜索信息下載用戶可以在任意時候備份自己手機/PC機上的資料到網上，或者將網上已保存的資料下載到手機。

Wap查詢可依據個人需要使用電腦或手機WAP方式查看、編輯和管理自己的網上信息。模塊結構

手機客戶端

PC機客戶端

服務器網絡端123M-PIMPlatformMobilePCSynchronizationUser手機端PIM軟件WEB/WAP網絡端

PIM軟件

PC端PIM軟件Internet網關電纜、紅外

WAP網關、短信個人信息的交互信息的交互03接收其他人通訊錄聯(lián)系方式接收定時郵件和賀卡簽名檔接收共享經典短信接收信息的整合個人信息的傳遞02通訊錄聯(lián)系人的傳遞定時/群發(fā)郵件祝福的傳遞經典短信的傳遞個人信息的管理01個人通訊錄管理個人簽名檔/名片管理個人短信管理手機客戶端通過嵌入式軟件,使原本不具有SYNCML同步功能的手機,能夠實現(xiàn)同步用戶只需要一鍵操作,就能將手機中的通訊錄、短信息通過GPRS方式備份在網站，實現(xiàn)手機信息和網站的同步。手機客戶端已具備SYNCML同步功能的手機則采取調通，使該手機與網站同步通訊手機端功能概述與服務器同步時,優(yōu)化算法大量減少數(shù)據流量與服務器同步時,地址本記錄字段完全互通(字段不丟失)短信備份提供多種方式的上傳＼下載提供高性能穩(wěn)定的PIM引擎地址本提醒備份

SIM卡記錄同步可直接在手機上進行注冊.

編碼：XML，WBXML傳輸協(xié)議：HTTP手機端同步方式：雙向快同步、慢同步、客戶端單向同步、客戶端刷新同步、服務器端單向同步、服務器端刷新同步支持二進制數(shù)據數(shù)據格式：vCard、vCalendar、SMS遵循OMASyncML1.1.1中國移動的PIM終端規(guī)范PC機客戶端在網絡注冊用戶名后，就可以很方便的在個人PC及網站上管理自己的通訊錄

1通過軟件輕松地把Outlook、OutlookExpress、MSN,SKYPE,

EXCEL,CSV、DBF、vCard等PC-PIM軟件數(shù)據庫和文件數(shù)據庫統(tǒng)一導入到熱卡PC-PIM軟件里進行管理2最強大的功能還在于用戶可以自由的把通訊錄通過Internet導出到網絡服務器備份3PC軟件界面PC端功能概述電郵/短信群發(fā)網絡通訊錄管理/搜尋與其他PC-PIM軟件/數(shù)據庫的導入/導出/同步模塊個人信息搜索功能（個人信息的搜索）網絡名片/賀卡/郵件簽名檔在線DIY設計發(fā)送個人PC端桌面軟件同步功能（個人信息與主流PIM桌面軟件的導入，導出，同步）個人信息管理功能（個人信息的添加，刪除，修改）手機同步功能（個人信息與手機的導入/導出/同步）網絡通訊功能（個人信息的上傳，下載）

服務器網絡端數(shù)據庫Web管理能夠實現(xiàn)手機通訊錄與服務器通訊錄的同步功能1對于嵌入同步模塊及已嵌入SYNCML同步功能的手機，開通同步業(yè)務后，可通過GPRS方式直接與PIMSyncML服務器連接，直接將手機中的通訊錄上傳＼下載到網站通訊錄中2對于使用HOTPIMPC的用戶則直接通過網絡備份PCPIM資料32、價值支撐理論的三個要點1）價值鏈是生態(tài)鏈的觀點2）移動商務價值鏈是誠信鏈的觀點3）移動商務價值鏈是增值鏈的觀點第三章移動商務價值鏈3、移動價值鏈理論的三點創(chuàng)新1）對價值鏈自然延伸層次理論的創(chuàng)新2）對價值鏈完成和實現(xiàn)構建過程的創(chuàng)新3）對很快形成移動商務價值鏈中新的再增值能力理論的創(chuàng)新第三章移動商務價值鏈4、虛擬價值鏈的涵義

是以實物價值鏈為基礎，是實物價值鏈的信息化反映，但是它又高于實物價值鏈，不僅能創(chuàng)造附加價值，而且每一個價值增值環(huán)節(jié)都可以直接創(chuàng)造價值。第三章移動商務價值鏈5、虛擬價值鏈的特點和優(yōu)勢1）可以增強實物價值鏈的整合認同性便于取得協(xié)同效應2）可以使創(chuàng)造價值活動在物質和虛擬空間同時進行3）可以幫助企業(yè)建立新型的客戶關系擴展客戶資源4）可以實現(xiàn)價值活動共享5）可以提高價值鏈企業(yè)的快速反應能力第三章移動商務價值鏈1、移動商務價值鏈的八種構建方式

服務平臺型移動價值鏈的構建方式技術引導型移動價值鏈的構建方式應用驅動型移動商價值鏈的構建方式

服務跟進型移動型價值鏈的構建方式資源擴散型移動價值鏈的構建方式市場驅動型移動價值鏈的構建方式適應WAP需要型移動價值鏈的構建方式移動商務沖擊下電信價值鏈的重建方式第三章移動商務價值鏈移動商務價值鏈和行業(yè)價值鏈的不同第三章移動商務價值鏈

主體不同技術支撐條件不同企業(yè)獲利方式不同價值鏈成員之間的溝通方式不同價值鏈的構建方式不同4、移動商務價值鏈發(fā)展中的不足和趨勢資源的有效開發(fā)不夠理論的前瞻指引不夠踏實的探索實踐不夠整合增值趨勢創(chuàng)新發(fā)展趨勢重組再造趨勢第三章移動商務價值鏈未來規(guī)劃HOTPIM未來規(guī)劃完整的PIM服務體制信息管理增值服務平臺服務信息管理日程安排：工作計劃、重要約會都得到提醒1移動保險箱：將短信、郵件、短信/彩信、照片、移動Blog等重要數(shù)據進行上傳、備份和同步，訪問方便、保密性好2短信名片：修改個人的聯(lián)系信息后，平臺自動通過郵件、短信各種方式通知您的朋友，并可通過短信供人查詢31、短信/彩信/彩鈴/游戲：群發(fā)，定時發(fā)送，設計，下載2、手機郵箱：手機收發(fā)郵件、郵件群發(fā)、定時發(fā)送3、手機IM：MSN,QQ,YAHOOMessenger4、融合通訊：短信-郵件發(fā)送,語音短信,短信-IM互通等5、語音撥號、語音合成、語音識別、集團話薄管理增值服務3、在線實名社區(qū)

1、在線交友服務2、在線招聘服務平臺服務第四章移動商務商業(yè)模式一、識記1、商務模式的內涵2、移動商務模式的特點3、移動商務模式和價值鏈的關系移動商務模式內涵和特點移動商務模式的內涵：

移動商務是商務活動中以應用移動通訊技術、使用移動終端為特征的一種創(chuàng)新商務模式。是與商務活動參與主體最貼近的、最具有動態(tài)化特征的一種商務模式。移動商務模式的主要特點：移動商務具有相對清晰的贏利模式；移動商務具有高增值的特征；移動商務帶來了巨大的管理便捷性。明確：商務模式和價值鏈的關系價值鏈是構建移動商務模式的價值基礎商務模式設計中要找到并激活價值鏈中的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”；《前置性進入》《視景激活》并從價值鏈和商務模式的相互作用中提升商務模式的價值。這是一道重要的理論闡述題的題型。《前置性進入》《視景激活》二、注重領會1、移動商務模式探索中的四種模糊認識2、移動商務實踐對模式構建理論的推動3、手機地圖定位的優(yōu)點是什么？可開發(fā)的商務價值？第四章移動商務商業(yè)模式三、簡單應用

1、移動商務模式優(yōu)化的三個原則堅持不斷創(chuàng)新優(yōu)化的原則；堅持培育增值生態(tài)環(huán)境的原則；堅持不斷完善健全價值分享體系的原則。注意：為什么要不斷完善價值分享體系？四、綜合應用2、移動商務的八種創(chuàng)新運營模式引領創(chuàng)新的億美軟通模式3G門戶的移動門戶模式用友打造“移動商街”模式天府移動商務模式金蝶的ERP支撐移動商務模式整合移動固網優(yōu)勢的“聯(lián)通商務”模式“移動商寶”的以動態(tài)管理為特征的移動商務模式滾石移動全線切入的移動商務模式本章學習重點金算盤的整合商務模式一個核心：以運營管理為核心，將管理與電子商務融為一體四個融合：將企業(yè)信息化從“局域網”延伸到“互聯(lián)網”、“移動網”和數(shù)字廣電網。六大服務：提供企業(yè)門戶、網上貿易、業(yè)務管理、移動商務、企業(yè)商圈、行業(yè)資訊六大服務1）進行外貿的功能2）移動營銷功能開辦移動商城4）用手機進行動態(tài)管理簡便的移動商寶模式系統(tǒng)有：銷售、請貨、收貨、返倉、調撥、促銷、查詢、對帳、盤點、臺帳、消息、傳送系統(tǒng)等十三個圖標。每一圖標對應一個業(yè)務處理功能。用友的移動商街模式07年“移動商街”完成了技術架構設計和功能開發(fā)。將匯聚上百萬企業(yè)和商家以及數(shù)以億計的消費者，形成最有活力移動商圈。通過“商街”，商家可進行移動營銷并聚集消費者；可隨時隨、方便快捷地獲得消費資訊、打折優(yōu)惠，或進行消費。在無錫、青島和深圳試行；數(shù)萬家企業(yè)和商家入駐“移動商街”，通過WAP門戶、移動短信等開始進行移動營銷。用友移動商街的店鋪第五章移動商務的應用一、識記1、移動商務應用的內涵2、移動商務應用的本質特征3、移動商務信息服務的內涵4、移動定位服務的定義和類別5、移動商務支持服務的概念和內涵6、移動游戲的定義和特點7、移動音樂服務的內涵和特點1、移動商務應用的內涵（148）移動商務應用是以移動通訊技術及相關技術為支撐，利用移動數(shù)字終端、（包括便攜、手持數(shù)字設備），建立起相應的商務應用模型，直接進行的商務活動，或利用移動信息轉移功能，依托網絡化的商務平臺，進行或完成的、多維的、跨行業(yè)的、或跨國的商務實現(xiàn)活動。第五章移動商務的應用二、領會1、移動商務應用中“動態(tài)”特征的作用2、把握移動商務特征需要澄清的三個問題3、移動商務信息服務的范圍4、手機地圖定位的優(yōu)點5、移動游戲的分類6、移動音樂服務的市場亮點7、移動音樂服務的多種形式8、移動音樂服務的版權管理第五章移動商務的應用什么是移動應用應用是打開市場之門的鑰匙；是點燃新技術價值的引材；是釋放創(chuàng)新能量的起爆點；是開發(fā)信息技術創(chuàng)新價值的助推火箭；只有在應用實踐中，才能真正釋放移動商務的創(chuàng)新能量和價值；才能真正找到開啟財富之門的金鑰匙。本章學習重點

3、移動定位服務怎樣實現(xiàn)的價值：把握四個環(huán)節(jié)：1）通過提供多元化的與位置相關的信息服務體現(xiàn)價值;2）在服務延伸中體現(xiàn)價值;3）通過提供聲圖并茂的導航服務體現(xiàn)價值;4）利用移動定位系統(tǒng)進行交通疏導獲得價值5）通過定位搜救實現(xiàn)價值.本章教學重點缺貨、庫存演示老板了解全面經營情況演示2、億美軟通的短信營銷模式最早提出：短信為王要劃上句號。最早提出：移動營銷要走進深度營銷時代。最早提出：要把營銷年變成服務年。最早提出：以服務為先導的市場戰(zhàn)略必將取代以營銷為主導的市場戰(zhàn)略。最早做到：讓跨國巨頭為我們鍛造品牌。最早建立：覆蓋29省的營銷體系。最早進行：手機自適配技術的研究。最早獲得：風險投資的支持。移動商店：健身俱樂部目前，惠普、可口可樂、巴黎歐萊雅、西安楊森、好孩子集團等都已經使用億美的移動商務解決方案，外交部信息中心、國務院機關事務管理局采購辦等政府機構也已經成為億美早期移動行業(yè)應用的典型集團客戶。這一模式顯現(xiàn)出引領創(chuàng)新的特色在：移動營銷精準化，移動產品系列化，移動應用大眾化，市場開發(fā)體系化。移動廣告的第一案例《大話G游》改編自《大話西游》片長110分鐘、由3G門戶動畫創(chuàng)作團隊歷時一年精心打造而成，是中國移動商務中史無前例的大制作。也是第一部為手機流媒體打造的原創(chuàng)作品，該片“絕對忠實原著，確實新鮮搞笑”，并結合了時下娛樂熱點，如超女、網絡歌手等話題，一經推出即掀起熱潮。推出1個月，網上觀看人次已超千萬，幾大門戶分別推薦、網民四處傳播，甚至制作出網絡熱門歌曲《求佛》的“大話G游”版MV。《大話G游》在廣東、北京、西南、華東等35所高校聯(lián)合公映。場場爆滿，成為了2006年一次成功的移動營銷。2、移動游戲發(fā)展中的問題和發(fā)展趨勢（177）問題要把握兩點：開發(fā)設備不一，浪費大量資源。難度推進中，缺少遞進難度。趨勢：要注意手機從最簡單的游戲貪吃蛇

開始；三種游戲會得到快速發(fā)展：

網絡化游戲將得到快速發(fā)展創(chuàng)新游戲將得到快速發(fā)展跨文化游戲將得到快速發(fā)展應用應注意1、移動商務支持服務應用（170542）

軟件和插件支持服務移動搜索支持服務移動信息支持服務。。。。。。2、要把握如何下載手機插件

比如：進行移動商務插件下載演練比賽等。本章學習重點1、移動商務應用的作用是什么？應用是打開市場之門的鑰匙；是點燃新技術價值的引材；是釋放創(chuàng)新能量的起爆點；是開發(fā)信息技術創(chuàng)新價值的助推火箭；只有在應用實踐中，才能真正釋放移動商務的創(chuàng)新能量和價值；才能真正找到開啟財富之門的金鑰匙。本章學習重點2、其他應把握的四個重點。移動商務本質特征應該澄清那三個問題。什么是移動信息服務規(guī)范？規(guī)范了那些內容。手機地圖定位的優(yōu)點是什么？有什么可開發(fā)的商務價值？移動游戲有那些比較成熟的運營模式？3、移動商務應用聯(lián)系實際可以組織討論的問題：

1）手機地圖定位的優(yōu)點和開發(fā)價值；

2）怎樣才能尋找和發(fā)現(xiàn)市場機會？本章學習重點第六章移動支付

一、識記1、移動支付的內涵2、移動支付的分類3、我國移動支付的發(fā)展特點4、一般的移動支付系統(tǒng)5、探索中的移動支付系統(tǒng)6、移動支付的產業(yè)鏈構成7、創(chuàng)新移動商務支付的模式二、領會1、移動支付在世界各國的發(fā)展情況2、我國移動支付的發(fā)展情況3、影響我國移動支付發(fā)展的主要因素4、各國移動支付運營模式5、移動支付產業(yè)鏈的合作與共贏6、移動支付業(yè)務的價值開發(fā)三、應用1、我國探索中的移動支付模式分為三類：2、以第三方支付平臺提供商為主體的模式3、為什么要進行移動支付的創(chuàng)新思考（217）把握兩個要點：創(chuàng)新支付模式創(chuàng)新價值開發(fā)本章教